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Andres Severino De Paula (100665676)

1.2. Sistemas de soporte del proceso de transacciones:

Un sistema de procesamiento de transacciones es un tipo de software de


procesamiento de información de gestión de datos que se emplea durante una
transacción comercial para gestionar la recopilación y recuperación de datos
tanto del cliente como de la empresa.
Este proporciona funciones de personalización y automatización para agilizar
las actividades de procesamiento del sistema informático y permitir la
generación de informes para la previsión de inteligencia de negocios y el
análisis de tendencias de alto nivel.
Los sistemas de procesamiento de transacciones tienen la función de agrupar,
almacenar, administrar y recuperar información para operaciones comerciales.
El proceso se ejecuta por medio de una base de datos que se encarga de
supervisar los programas de transacción que se encuentran integrados por una
información específica.
Tiene un uso muy amplio para comercios en internet, especialmente para
vender algo. Su función es permitir un retraso de tiempo entre el momento de
presionar el botón de compra de un producto y cuando la venta sucede
realmente. En otras palabras, captura y luego procesa.
1.3. Sistemas de soporte a la oficina:

Son sistemas de información basados en computadoras que recopilan,


procesan, almacenan y transmiten mensajes electrónicos, documentos y otras
formas de comunicación entre individuos, grupos de trabajo y organizaciones
enteras. Estos sistemas utilizan soluciones en hardware y software que
facilitarán la carga de trabajo de un negocio.
De esa manera, se aumenta la productividad de los profesionales y el personal,
al reducir significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para producir,
acceder y recibir comunicaciones comerciales.
Usos principales de los Sistemas de Soporte a la Oficina:
 Gestión de Documentos: Permiten la creación, edición,
almacenamiento y recuperación de documentos de manera eficiente,
reduciendo la dependencia del papel y facilitando el acceso a la
información.
 Comunicación Interna y Externa: Facilitan la comunicación a través de
herramientas como el correo electrónico, mensajería instantánea y
videoconferencias, mejorando la colaboración entre empleados y con
clientes.
 Programación y Gestión de Tareas: Ayudan en la planificación y
seguimiento de actividades, asignación de tareas y establecimiento de
recordatorios, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
 Manejo de Proyectos: Ofrecen funcionalidades para la gestión de
proyectos, incluyendo la asignación de recursos, seguimiento del
progreso y generación de informes, lo que facilita la coordinación y
ejecución de proyectos.
 Almacenamiento y Recuperación de Datos: Optimizan el
almacenamiento de datos mediante aplicaciones que permiten crear y
manipular documentos, imágenes y hojas de cálculo, asegurando una
gestión eficiente de la información.
Bibliografía:
¿Qué es un sistema de procesamiento de transacciones (TPS)? IBM.
Recuperado de https://www.ibm.com/mx-es/topics/transaction-processing-
system

¿Qué son los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)? Negocios y


Empresa. Recuperado de https://negociosyempresa.com/sistemas-de-
procesamiento-de-transacciones/
Tecnologías de Información. (s. f.). Sistemas de automatización de oficinas
OAS. Recuperado de
https://www.tecnologias-informacion.com/automatizacionoficinas.html
Wikipedia. (s. f.). Sistemas de automatización de oficinas. En Wikipedia, la
enciclopedia libre. Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci%C3%B3n_de_oficinas

CIOAL The Standard IT. (2023, 17 de abril). Ejemplos de sistemas de


automatización de oficinas. Recuperado de
https://thestandardcio.com/2023/04/17/ejemplos-de-sistemas-de-
automatizacion-de-oficinas/

1. ¿Cuál es la función principal de un sistema de procesamiento de


transacciones?
a) Capturar, almacenar, administrar y recuperar información para operaciones
comerciales. ✅
b) Diseñar y desarrollar nuevas estrategias de mercado.
c) Controlar el rendimiento de los empleados en la empresa.
d) Facilitar únicamente la comunicación entre clientes y empleados.

2. ¿Qué componente es esencial en un sistema de procesamiento de


transacciones?
a) Un software de edición de documentos.
b) Una base de datos que supervise los programas de transacción. ✅
c) Un sistema de gestión de redes sociales.
d) Un motor de búsqueda avanzado.

3. ¿Cuál de los siguientes NO es un uso principal de los sistemas de


soporte a la oficina?
a) Gestión de documentos.
b) Comunicación interna y externa.
c) Control de la producción industrial. ✅
d) Manejo de proyectos.

4. ¿Cómo benefician los sistemas de soporte a la oficina a una empresa?


a) Reduciendo la productividad y aumentando los costos operativos.
b) Facilitando la carga de trabajo y mejorando la eficiencia en la gestión de la
información. ✅
c) Eliminando por completo la necesidad de reuniones y trabajo en equipo.
d) Creando estrategias de inversión en la bolsa de valores.

5. ¿Cuál de las siguientes herramientas NO está relacionada con los


sistemas de soporte a la oficina?
a) Correo electrónico y mensajería instantánea.
b) Hojas de cálculo y almacenamiento de datos.
c) Equipos de manufactura para ensamblaje de productos. ✅
d) Software de gestión de tareas y recordatorios.

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