UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

Sistema Institucional de Tutorías

DIRECCIÓN DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: Enero 2014

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 SISTEMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS

Uno de los indicadores de calidad más importantes en la educación superior lo constituye

el contar con servicios eficientes y oportunos de atención individual y grupal a los
estudiantes y que demanda de la participación del profesorado.
En la visión planteada para la educación superior y para nuestra universidad, la
función que debe desempeñar el profesor de educación superior para cumplir el objetivo
de formar integralmente a sus alumnos, le exige la realización de actividades diversas,
entre las que se encuentra la tutoría, que implica el acompañamiento del estudiante
en su trayectoria universitaria. La tutoría considerada como actividad inherente al
proceso de aprendizaje del estudiante y que debe ser parte de las estrategias de cada
programa educativo.
De acuerdo con ANUIES1 la tutoría consiste en un proceso de acompañamiento
durante la formación de los estudiantes, que se concreta mediante la atención
personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por parte de académicos
que hayan sido capacitados para esta función, apoyándose conceptualmente en las
teorías del aprendizaje.
Por lo tanto se considera una modalidad de la actividad docente que comprende
un conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante. Como parte
de la práctica docente tiene una especificidad clara; es distinta y a la vez complementaria
a la docencia frente a grupo, pero no la sustituye. Implica diversos niveles y modelos de
apoyo; se ofrece en espacios y tiempos diferentes a los de los programas de estudios.
Es conveniente diferenciar la tutoría de la asesoría académica. Esta última es una
actividad tradicionalmente asumida por las IES para objetivos muy precisos (dirección de
tesis, dirección de proyectos de servicio social, coordinación de prácticas profesionales) y,
cotidianamente, para la resolución de dudas y problemas de aprendizaje de los alumnos
durante cualquier curso.
La incorporación de la tutoría a las actividades académicas de la institución
requiere de la construcción de un sistema institucional de tutoría. El Sistema
institucional de tutoría está integrado por un conjunto de programas y actividades

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El marco conceptual que aquí se presenta corresponde a la propuesta de ANUIES. Programas Institucionales de
Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación
superior. Colección Biblioteca de la Educación Superior. Serie/Investigaciones. 2ª. Edición. México, D.F. 2002.

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diversas que apoyan la práctica tutorial. En estas actividades participan las distintas
instancias de la UABCS que brindan servicios a los estudiantes.
La tutoría pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo
mismo que apoyarlos en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje. Busca
fomentar su capacidad crítica y creadora y su rendimiento académico, así como favorecer
su desarrollo social y personal. El tutor debe estar siempre atento a la mejora de las
circunstancias del aprendizaje del estudiante, en caso de alguna problemática deberá
canalizar al alumno a las instancias en las que pueda recibir atención especializada, este
hecho implica la existencia de una interacción entre el tutor y el tutorado y entre los
propios tutores como forma de retroalimentarse.
Desde el semestre 2013-II la Universidad ha implementado, un módulo de Tutoría
en Línea el cual tiene como propósito definir un esquema de manejo y administración de
información estandarizada para la actividad tutorial, así como ofrecer una herramienta
informática simple y amigable para realizar estas acciones de forma fácil, confiable y
segura. Por otra parte este esquema de información y la correcta utilización de esta
herramienta deberán permitir realizar análisis comparativos y estadísticos con el fin
detectar fortalezas, debilidades y avances en el Sistema Institucional de Tutoría.

OBJETIVOS GENERALES:
1) Contribuir a elevar la calidad del proceso formativo y promover el desarrollo de
habilidades intelectuales y hábitos adecuados de estudio en los estudiantes,
mediante la utilización de estrategias de atención personalizada que
complementen las actividades docentes.
2) Fortalecer la práctica docente mediante un mayor acercamiento e interlocución
entre profesores y estudiantes, para atender una formación integral, profesional y
humana, a partir del conocimiento de los problemas y expectativas de los alumnos.
3) Apoyar la trayectoria escolar del estudiante para disminuir los índices de deserción
y rezago escolar.
4) Generar un clima de confianza entre profesores y estudiantes que permita el logro
de los objetivos del proceso formativo.
5) Contribuir al mejoramiento de las condiciones del aprendizaje de los alumnos a
través de estrategias remediales que surjan de la reflexión colegiada de las
instancias participantes sobre la información generada en el proceso tutorial.

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MODALIDADES DE TUTORÍA
En virtud de que las necesidades e intereses de los estudiantes pueden ser similares en
un grupo determinado y que, al mismo tiempo, existan situaciones muy particulares que
demandan de privacidad y confidencialidad, las actividades tutoriales pueden ofrecerse
en las modalidades individual y grupal:
a) Individual: Constituye la forma primordial de la actividad tutorial y su propósito es
brindar la atención personalizada al tutorado, principalmente a través de la técnica
de la entrevista, la cual puede ser presencial o no, con el objetivo de apoyar al
alumno para tomar decisiones acertadas para la resolución de los problemas que
interfieran en su desempeño académico.
b) Grupal: Su propósito es brindar información, orientación y atención sobre
problemáticas comunes a dos o más tutorados, así como observar el
comportamiento y desempeño de un grupo.
Se sugiere que cada carrera tenga una combinación de tutores individuales y tutores
grupales.

PROCEDIMIENTOS PARA LLEVAR A CABO LA ACTIVIDAD TUTORIAL EN

LÍNEA
1. Los jefes de Departamento de cada Área de Conocimiento realizarán la asignación de
los estudiantes para la tutoría a los profesores de su Departamento de acuerdo con
los lineamientos establecidos: Deberán ser tutores los profesores de tiempo completo.
Los profesores de medio tiempo con una carga proporcional al tiempo que
desempeñan. Los profesores de asignatura que tengan la disponibilidad para hacerlo.
Los estudiantes pueden hacer solicitudes de asignación o cambio de tutor.
2. Los jefes de Departamento registrarán la asignación de tutores y tutorados
directamente el en Sistema de Información Institucional Administrativa (SIIA).
3. Los jefes de Departamento nombrarán a un profesor(a) como responsable del
programa de tutorías en cada programa educativo quien, además de las funciones que
le asigne el jefe de Departamento, será el enlace entre la Jefatura Departamental y la
Dirección de Docencia e Investigación Educativa.
4. Los jefes de Departamento enviarán a la Dirección de Docencia e Investigación
Educativa la información correspondiente a las asignaciones de tutores y tutorados,
así como el programa semestral de trabajo.

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5. La Dirección de Docencia e Investigación Educativa recibirá las peticiones de atención
especial y canalización de estudiantes que le hagan llegar los tutores.
6. La Dirección de Docencia e Investigación Educativa organizará, a petición de los jefes
de Departamento, cursos de formación y actualización de tutores, así como
entrenamiento a profesores para el uso del sistema de tutoría en línea.
7. El tutor agendará, registrará y publicará las actividades tutoriales en el Módulo de la
Tutoría en Línea.
8. El tutorado declarará como válida la actividad de tutoría a través de su correo
electrónico, una vez que ésta haya sido publicada para su validación por parte del
tutor responsable.
9. El tutor elaborará y entregará el reporte final semestral de sus actividades tutoriales al
Jefe de Departamento.
10. La Dirección de Docencia e Investigación Educativa se encargará de realizar la
evaluación de la operatividad del Sistema, para la retroalimentación del mismo.
11. La evaluación del Sistema Institucional de Tutoría se hará anualmente a través de la
aplicación de cuestionarios de opinión a tutores y tutorados; así como en reuniones de
trabajo con los Jefes de Departamento y tutores.

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES TUTORIALES

MODALIDAD INDIVIDUAL. Como se indicó anteriormente, ésta se realiza principalmente
a través de la técnica de la entrevista y se llevará a cabo en el espacio y horario
acordado en la reunión inicial. La realización de esta actividad, puede ser de carácter
emergente o programada. Las cuales a su vez se pueden desarrollar de manera
presencial o no presencial cuando esta última se lleva a cabo, principalmente a través de
los medios electrónicos.

1) Programada. Esta será programada y acordada entre tutor y tutorados en la

reunión inicial y tendrá un objetivo definido, basado en la planeación del
semestre.
2) Emergente. Es una entrevista que se realiza a petición del estudiante cuando
éste requiere un apoyo específico que no ha sido considerado por parte del
tutor, derivado de situaciones que esté obstaculizando su aprendizaje. Se
refiere a problemáticas que por sus características no son recomendables
exponerlas frente a otros y que demandan de una atención inmediata.

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MODALIDAD GRUPAL. Esta actividad se desarrolla principalmente a través de reuniones
y/o de talleres que se apoyen en diversas técnicas grupales, en virtud de que es
importante que sean interactivas, de comunicación abierta. Podrán realizarse con el total
de los tutorados o con una parte de los ellos, para trabajar actividades específicas
programadas de acuerdo a necesidades del grupo de estudiantes.

A continuación se enlistan algunos de los propósitos que se persiguen con la actividad

tutorial, en cualquiera de sus modalidades:
 Favorecer la adaptación e integración de los tutorados al ambiente universitario.
 Guiar al alumno en la comprensión de las características del Plan de Estudios elegido
y las opciones que le ofrece en su trayectoria.
 Apoyarlo en el diseño de la trayectoria curricular que más se adecua a sus recursos,
capacidades y expectativas personales, familiares y de la institución.
 Ofrecer información académica y administrativa actualizada a los tutorados.
 Detectar estudiantes con problemáticas específicas, académicas y/o personales.
 Darle a conocer los apoyos y beneficios que puede obtener de las diversas instancias
universitarias.
 Estimular el desarrollo de la capacidad de decisión del estudiante a través del análisis
de escenarios, opciones y posibilidades de acción en el proceso educativo.
 Fomentar el desarrollo de la capacidad de autoaprendizaje con el fin de que los
estudiantes mejoren su desempeño.
 Apoyar al estudiante en el desarrollo de una metodología de estudio y trabajo
apropiada a las exigencias de la carrera que estudia.
 Estimular en el estudiante el desarrollo de habilidades y destrezas para la
comunicación, el trabajo en equipo y la aplicación de principios éticos de su profesión.
 Favorecer que adquiera conocimientos y habilidades de lectura y escritura.
 Apoyarlo en la selección de actividades extraescolares que puedan mejorar su
formación.
 Ayudarlo a superar dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento académico.

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CANALIZACIÓN A LOS SERVICIOS DE APOYO UNIVERSITARIO.
Esta actividad se realizará en las situaciones en las que el estudiante-tutorado presente
algún tipo de problemática (física, psicológica o social) que exceda los recursos y las
funciones del tutor y que incida desfavorablemente en su proceso formativo. Consiste en
analizar conjuntamente con el tutorado y decidir el servicio de apoyo más adecuado para
resolverlo, así como las vías para acceder al mismo, contando para tal efecto con la
asesoría de la Dirección de Docencia e Investigación Educativa.

¿POR QUÉ LOS ESTUDIANTES BUSCAN LA TUTORÍA?2

A continuación se presenta un cuadro que, de acuerdo con algunos especialistas, puede
auxiliar tanto al profesor como al estudiante para el desarrollo de la función tutorial

Problemas académicos Qué puede hacer el profesor

Antecedentes académicos deficientes:  Investigar la historia académica del
 Alto número de materias reprobadas. alumno.
 Bajas calificaciones en las materias.  Investigar el manejo de conceptos
 Particular actitud negativa ante básicos que tiene el alumno sobre la
cierto tipo de materias. materia.
 Observar la disposición del alumno
(actitud) hacia el curso.
 Recomendar material de apoyo para
que actualice su manejo conceptual.
 Motivar en el alumno la identificación
con el curso, haciéndole ver su
aplicación en la práctica.
Dificultad para poner atención en  Indagar si el alumno conoce el
clase: programa del curso y los objetivos
¿Cómo sabemos que un alumno no pone del mismo.
atención en clase?  Investigar si hace la tarea por él
 Cuando no puede plantear dudas mismo.
sobre el tema: “no entiendo nada”.  Investigar si estudia antes de entrar
 Cuando no puede identificar qué se a clase.
le dificulta.  Indagar si tiene algún método de
estudio.
 Ubicar al alumno en cuanto objetivos
del curso e importancia para su
formación.
 Recomendar, en caso de ser
necesario, asesoría en métodos y

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Ayala Aguirre, F. La función del profesor como asesor. México, Trillas, 1999.

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 técnicas de estudio con un
especialista.
Falta de métodos de estudio:  Determinar si tiene un método de
¿Cómo saber si un alumno cuenta con un estudio definido.
método de estudio?  Observar sus apuntes de clase para
 Cuando no estudia con anterioridad ver si concuerdan con lo realmente
la clase. visto.
 Cuando no cuenta con una agenda y  Indagar si trabaja con una agenda
un horario para estudiar. de actividades o un horario para
 Cuando sus apuntes son estudiar.
desordenados.  Investigar con cuánto tiempo se
 Cuando no hace repasos. prepara para los exámenes.
 Recomendar, en caso necesario,
asesoría en métodos y técnicas de
estudio con un especialista.
Problemas personales: Qué puede hacer el profesor
Problemas familiares:  Escuchar al alumno.
 El alumno busca al profesor para  No tomar partido en la problemática.
confiarle su problemática familiar.  No involucrarse en el problema.
 Tratar de centrar al alumno en el
problema académico.
 Recomendar y orientar al alumno a
buscar un servicio de consejería
especializado.
Orientación vocacional:  Escuchar al alumno.
 Cuando el alumno duda sobre su  No tomar decisiones por el alumno.
elección vocacional, puede perder el  No mostrar partidismo por una u
interés por algunos cursos. otra carrera (ser neutral)
 Recomendar y orientar al alumno a
buscar orientación vocacional con un
especialista en el área.
La relación con el profesor:  Tratar a sus alumnos con igualdad.
 El profesor es una fuente de afectos  Guardar cierta distancia con los
que en cada alumno puede tener sentimientos, sin ser frío.
diferentes resultados.  Comportarse de una forma natural
con los alumnos.
 Tratar a los alumnos con respeto.
 Señalar a los alumnos límites en su
relación.
Problemas afectivos:  Escuchar al alumno.
 Problemas propios de la  Recomendar la asesoría de un
adolescencia, problemas de experto.
identidad, depresiones, ansiedad,  Dar apoyo buscando que siga la
etc. recomendación anterior.
 Estar atento a la evolución del caso.