UNIDAD 1

Vivimos comunicando. Con ella socializamos, nos nutrimos de

conocimientos y experiencias, convivimos con otros y cooperamos
entre nosotros. La comunicación es un proceso complejo que proviene
del lenguaje y del pensamiento, en donde desarrollamos y manejamos
un sinfín de capacidades psicosociales que nos permiten relacionarnos
con el otro, con objetos y con circunstancias.

La comunicación es, también, una ventana que permite al individuo

conocer más de sí mismo, de los demás y del medio exterior a través
del intercambio de mensajes (lingüísticos, imágenes, abstracciones, y
tantos más) que nos permiten influir y ser influido por las personas que
los emiten y circulan.

Desde que el ser humano tuvo una necesidad de expresar las cosas, la
escritura, que es uno de los medios de comunicación más antiguo de la
humanidad, permanece como un método de intercomunicación
humana en el que, por medio de signos visuales que constituyen un
sistema, damos cuenta de lo que percibimos . Este tipo de
comunicación conlleva un proceso mecánico y una destreza
psicomotriz con la que aprendemos a escribir palabras y oraciones que
permiten la materialización inteligible del mensaje: con lo escrito
plasmaremos tantas cosas y, en esta ocasión, será lo que veremos en
esta unidad.

Al término de esta unidad identificarás las características, conceptos y

funciones de la lengua y lenguaje, que dan pie a las diversas clases de
comunicación y sus interacciones entre el emisor y el receptor.
1.1 Modelo de comunicación y el circuito del habla

Dar un mensaje, recibirlo, buscar la intención de éste y dirigir múltiples experiencias de

cualquier índole. Seguir ciertos mecanismos nos permitirá perfilar a las personas hacia
ciertos momentos, incluso humorísticos. Por ello, y antes de comenzar con la lectura de este
tema, te invitamos a que reproduzcas este video:

Luthiers, L. (2015). Monólogo de Daniel Rabinovich · Mal Puntuado · Les

Luthiers. https://youtu.be/TEoEh4AVAOQ

La palabra comunicar proviene del latín comunicare, que significa

“poner en común”, y ésta se define como un proceso en el que
intervienen un emisor y un receptor en un ambiente determinado
(físico o virtual) a través del cual se logra la transmisión e intercambio
de ideas e información, comprensibles entre las partes.
Los elementos que intervienen en el desarrollo de la comunicación son:

 Emisor: Es quien expresa un mensaje (puede ser o no una

persona).
 Receptor: Es quien toma la información.
 Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje. Por
ejemplo, en la Internet, se hace posible que tú (receptor) recibas
un mensaje por correo electrónico.
 Código: Es la forma que adquiere la información. Implica la
comprensión o decodificación del paquete de la información que
estás obteniendo.
 Mensaje: Es la información que se quiere transmitir.
 Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico
en el que se desarrolla lo comunicativo.
Existe un circuito de habla, el cual consiste de un emisor (quien manda
el mensaje), y un receptor (quien recibe el mensaje). En éste fluye un
intercambio de información entre dos o más personas (un emisor y un
receptor) por medio de un código.

Las personas nos comunicamos a través del círculo del habla de

diferentes formas, (mensajes auditivos o pictográficos). En éste
proceso, verás que, también, intervienen diferentes factores como el
ruido, la diferente lengua, las características que hay en personas con
discapacidad, entre otros más.

1.2 Lenguaje y Lengua

Desde aquí entenderemos por lenguaje a la capacidad que tenemos para comunicar ideas,
sentimientos, en la que nos auxiliamos a través de signos verbales, escritos y pictográficos
o de signos.

Los elementos del lenguaje son:

 Lengua: Es un sistema abstracto de signos que conllevan un conjunto de reglas para

combinarlos, el cual es propio de la especie humana.
 Habla: Es la acción dada por una oral en donde una persona (el hablante de una lengua),
hace el uso de la lengua para emitir un mensaje, el cual es dado a través de reglas
gramaticales (de su lugar de origen).
  El circuito del habla: Es el acto que producen entre hablantes, la cual emplea la lengua
para intercambiar información (comunicarse).

Te habrás dado cuenta que, cada comunidad, dispone de diversos códigos y una lengua
propia (incluso en la lengua castellana hay muchas palabras que señalan a objetos o
situaciones que al pronunciarlas son distintas a las que conocemos). Los rasgos que
configuran la lengua son los siguientes:

 Es parte de una cultura, que tiene un carácter social en donde se crea y transmite la
cultura y
 Es un eje de la vida social, como una característica universal que afecta al ser humano.
 Es un sistema de comunicación que sienta las bases del pensamiento, instrumento de
creatividad y construcción de conceptos.
 Es un instrumento que vincula el conocimiento. Tiene, por tanto, un carácter transversal. A
través del habla aprendemos y enseñamos (sea en la escuela o con nuestras familias).

1.3 Propósitos generales de la comunicación

¿Por qué comunicamos? ¿Desde cuándo surgió una necesidad de comunicar? ¿En qué
momentos las personas comenzamos a establecer estos canales de vinculación? Retomemos
un instante lo que vimos en la página anterior: toma un respiro y observa este video, en
donde los cantantes comparten diversos problemas cuando hablaban castellano en varios
países de nuestro orbe:

Inténtalo Carito (2012). Qué difícil es hablar el español. [Archivo de

video] https://youtu.be/Xyp7xt-ygy0

Así las cosas, considera que:

 Todo acto humano deviene de la comunicación. Incluso el silencio

o la inmovilidad manda un mensaje que debe ser descifrado de
acuerdo con su contexto.
 La comunicación tiene un nivel de contenido o referencial y para
transformar la información.
 La comunicación determina y condiciona el tipo de relaciones
entre las personas (nivel conativo).
 La puntuación de los hechos determina la intención de la
comunicación.
 La comunicación puede derivar en un contenido digital o lenguaje
codificado (simbólico) que transmite la información referencial de
un contexto determinado.
 El contenido analógico de la comunicación (que contiene todas
las expresiones no verbales o metalingüísticas),
mayoritariamente determina la fidelidad de la intención que cada
sujeto comunica.
 La comunicación genera relaciones simétricas. Éstas son aquellas
en las cuales no hay una jerarquía predominante entre los
 comunicantes. Cada persona tendrá la capacidad de ceder o no
en lo que argumenta.

1.4 Funciones del lenguaje

Tenemos una capacidad innata, (nacida con el mismo individuo) para adquirir un lenguaje.
Al hablar se utiliza la expresión oral, que es la forma de expresión más empleada por el
hombre, para representar mediante palabras, acompañada de gestos y entonación, sus
conocimientos, ideas o sentimientos, también se usa para relacionarse con los demás y
hacerse comprender.

En el acto de la comunicación, los mensajes pueden cumplir diferentes funciones, sin

embargo, normalmente predomina las siguientes formas:

 Emotiva o expresiva: se relaciona con el emisor y se da a través de los mensajes en

primera persona que manifiestan una actitud del hablante ante algo: miedo, sorpresa,
enojo.
 Conativa o persuasiva: relacionada con el oyente y por la cual se pretende influir en el
receptor. Es la función propia de la publicidad y enunciados imperativos.
 Referencial o informativa: propia del discurso y relacionada con el contexto o referente,
ésta consiste en decir algo sobre las cosas, afirmar o negar algo sobre la realidad.
 Fática: propia de los saludos y diálogos, está centrada en el contacto. Se da cuando el
emisor y el receptor inician, prolongan o interrumpen la comunicación.
 Metalingüística: relacionada con el código, se produce cuando se envía o se pide
información.
 Poética: está centrada en el mensaje; es propia del lenguaje literario y se produce cuando
el emisor usa la lengua con un fin estético.

1.5 Tipos de comunicación

La comunicación busca producir una respuesta entre el emisor y el receptor. De ahí que,
como personas, empleamos dos medios de comunicación que, bien utilizados, harán posible
la expresión de sus ideas de una manera clara y precisa: la palabra y el cuerpo. Las formas
de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías:

• La comunicación verbal, la cual se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones
de nuestra voz (tono de voz), sean:

Oral (a través de signos orales y palabras habladas): A lo largo de la historia, la

comunicación oral se ha desarrollado con el origen de los idiomas y las características
lingüísticas propias de cada población. Es aquella en donde se usan las palabras habladas o
se emiten sonidos de forma verbal. Para que el mensaje llegue efectivamente y pueda ser
interpretado por el receptor usaremos la entonación y la vocalización (piensa en una
conversación entre colegas, un grito de sorpresa o una conversación telefónica).
En la comunicación oral se emplea elementos como la paralingüística, que, siendo no
verbal, ayuda a indicar emociones y sentimientos mientras se habla, emitiendo tonos y
sonidos que indican miedo, sorpresa, interés o desinterés, picardía, entre otros.

Escrita: desarrollada a lo largo del tiempo y estará en constante evolución a medida que la
ciencia y la tecnología sigan creando nuevos canales de comunicación con la creación de
nuevos medios, dados por representaciones gráficas de signos plasmadas en códigos
escritos. Ésta puede perdurar en el tiempo, ocasionando que la interacción con el receptor
no se produzca de manera inmediata Ejemplos de ésta son los jeroglíficos, cartas, correos
electrónicos o chats.

Se caracteriza por variar según las culturas (en los sistemas de comunicación no verbal);
actuar como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el
significado del mensaje; por mantener una relación con la comunicación verbal, pues
suelen emplearse juntas; y por, generalmente, cumplir un mayor número de funciones que
lo verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o le sustituye en ocasiones.

refl

¿Sabías que, entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra

comunicación con los demás la realizamos a través de canales no
verbales? La comunicación no verbal se lleva a cabo a través de
muchos canales (contacto visual, los gestos faciales, los movimientos
de brazos y manos o la postura y la distancia corporal) y se da a través
de multitud de signos como imágenes sensoriales (visuales, auditivas,
olfativas...),nivel

sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. En éstos tenemos los

siguientes:

 El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de

voz, ropa e incluso el olor corporal, que forman parte de los
mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
 El lenguaje icónico. En estos destacan códigos universales
(sirenas, clave Morse, código Braille, lenguaje de señas para
sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o
duelo) y códigos particulares o secretos (señales de los árbitros
deportivos).

Las peculiaridades de la comunicación no verbal son que, para reforzar

las habilidades sociales se requieren captar e interpretar
adecuadamente estas señales dadas mediante gestos, movimientos,
miradas, etc., muchas de ellas hechas de forma no consciente; a
diferencia del lenguaje verbal asociado a la transferencia de
información Estos elementos transmiten emociones que; provocan
conductas no verbales recíprocas y con un significado aplicables desde
un conjunto de señales-entorno y situación-contexto.

Los componentes de éste tipo de comunicación son tales como la

mirada, la dilatación y contracción de las pupilas, las expresiones
faciales, la sonrisa, los movimientos de cabeza, la posición y
orientación corporal, los gestos de las manos, los movimientos de
piernas y pies, la proximidad o distancia entre las personas, el contacto
físico y la apariencia personal.
Cierre de unidad
Recapitulemos unos puntos que deberás considerar en tiempo futuro.

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información y la facultad de transmitirlo. Ello nos permite extraer
del medio en que vivimos y a través de mensajes, las claves para obtener ventajas, sean por
subsistir, por socializar, o por competir en el entorno con otros.

El intercambio continuo de mensajes es parte de nuestra actividad diaria. Algunos simples.

Otros más complejos entre sí. Dentro de esta dinámica comunicacional esperamos brindar
una transmisión y lograr una comprensión acorde a necesidades que debamos subsanar.

Por ello una comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor
interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor brindada a través de un medio,
con un código específico que debe ser codificado por el emisor y decodificado por el
receptor. Por ello, la precisión en el lenguaje se perfila a que debemos de expresarnos de
forma certera, idónea y concreta, dependiendo de cada caso.

Recuerda profundizar en los temas, hazte consciente de este proceso y practícalo. En caso
de tener alguna duda, acércate con los docentes que te están acompañando.

Nos vemos en la Unidad 2.

Fuentes de consulta
Guerra, M., Peña Alfaro González, S. y Viveros Fuentes, S. (2010).
Manual de publicaciones de la American Psychological Association.
México: Manual Moderno.

Lara, E. (2011). Fundamentos de investigación. México: Alfaomega

Grupo Editor.

Pérez, M., Romero, M., Suárez, E. y Vaughan, N. (2015). Manual de citas

y referencias bibliográficas. Bogotá: Ediciones Uniandes.

Inténtalo Carito (2012). Qué difícil es hablar el español. Disponible

en: https://youtu.be/Xyp7xt-ygy0

Luthiers, L. (2015). Monólogo de Daniel Rabinovich · Mal Puntuado · Les

Luthiers. Disponible en: https://youtu.be/TEoEh4AVAOQ
Foro de integración: Proceso de la
comunicación
Propósito:
Identificar distintos tipos de comunicación, así como las diversas funciones
del lenguaje para la adecuada transmisión de mensajes orales y escritos.

Introducción:
La expresión oral y escrita es el conjunto de técnicas que se deben seguir
para comunicarse oralmente con efectividad, es decir, la forma de expresar
sin barreras lo que se piensa. La expresión oral es la destreza lingüística
relacionada con la producción del discurso oral. Es una capacidad
comunicativa que abarca no sólo un dominio de la pronunciación, del léxico
y la gramática de la lengua meta, sino también unos conocimientos
socioculturales y pragmáticos. Y la expresión escrita sirve primordialmente
del lenguaje verbal, pero contiene también elementos no verbales.

Indicaciones:
1. Lee detenidamente el contenido de la unidad: Modelo de la
comunicación y el circuito del habla, Lenguaje y Lengua, Propósitos
generales de la comunicación, Funciones del lenguaje y Tipos de
comunicación.
2. A partir de lo anterior, en tu procesador de textos elabora un ensayo en
donde integres la siguiente información:
• Qué es la comunicación
• Tipos de comunicación
• Lenguaje y las funciones del lenguaje.
• Diferencia entre lengua, lenguaje y habla.
• Importancia del lenguaje a nivel personal y profesional
3. Tu ensayo debe incluir:
• Portada
• Índice

• Introducción
• Desarrollo
 • Conclusiones. De forma amplia, en al menos una cuartilla, reflexiona
sobre la importancia del lenguaje a nivel personal y su impacto en el ámbito
profesional.
• Referencia en formato APA 6ta. Edición.
4. Tu ensayo debe cumplir con los siguientes elementos:
• Extensión mínima 4 cuartillas
• Fuente Arial 12 interlineado 1.5 líneas, márgenes normales.
• Desarrolla las partes elementales de un ensayo.
• Cuida tu ortografía, coherencia y claridad en la exposición de tus
ideas.
• Entrega el documento en formato Word o PDF.
5. En tu primera intervención en el foro, sube tu archivo y comparte un
texto que ejemplifique una de las funciones del lenguaje, justificando que a
qué función te refieres.

6. Comenta cómo se relacionan los elementos de la comunicación con las

funciones del lenguaje y si crees que los elementos del lenguaje son
imprescindibles para lograr comunicarnos.
7. En tu segunda intervención en el foro, retroalimenta al menos a dos de
tus compañeros de manera constructiva, haciendo recomendaciones y
puntos a reflexionar, a fin de enriquecer sus aportaciones.

Criterios de evaluación
Los aspectos que se tomarán en cuenta para evaluar tu actividad son los
siguientes:
 Argumentación
 Manejo de conceptos
 Dominio de la información
 Desempeño y actitud de trabajo
 Comunicación escrita
Para conocer a detalle los aspectos a considerar para calificar tu trabajo,
consulta la escala de evaluación de la actividad.
Este es el espacio en donde tienen que subir su primera actividad
correspondiente a la unidad 1. Se trata de hacer un pequeño ensayo en el
cual ustedes pongan a discusión del lector lo importante que resulta para la
 humanidad y para la sociedad actual, la comunicación tanto oral como
escrita.
En este documento considera elementos como comunicación, tipos de
comunicación, lenguaje y las funciones del lenguaje, diferencia entre
lengua, lenguaje y habla, así como importancia del lenguaje a nivel
personal y profesional.
Al final realiza una reflexión sobre la importancia del lenguaje a nivel
personal y su impacto en el ámbito profesional. Te pido que argumentes lo
más ampliamente posible, para ello es fundamental revisar los contenidos
de la unidad y después investigar por cuenta propia. Se trata de redactar,
de generar argumentos, que sean propios, no sólo copiar y pegar. Si vas a
citar textualmente a algún autor, no olvides poner la referencia inmediata
en formato APA, no son válidos los plagios.
Lee detenidamente las instrucciones y toma en cuenta los criterios de
evaluación:
 Manejo de conceptos
 Dominio de la información
 Desempeño y actitud de trabajo
 Comunicación escrita
De cualquier forma, cualquier duda que tengan estoy atento para
resolverla.
Nota: No es un cuestionario, es un ensayo.
En tu primera intervención en el foro, sube tu archivo y comparte un texto
que ejemplifique una de las funciones del lenguaje, justificando que a qué
función te refieres.

6. Comenta cómo se relacionan los elementos de la comunicación con las

funciones del lenguaje y si crees que los elementos del lenguaje son
imprescindibles para lograr comunicarnos.

¡QUE BIEN ME SIENTO HOY¡ ( FUNCION EXPRESIVA) ES LA FORMA EN QUE COMO HUMANOS
EXPRESAMOS NUETSROS SENTIR EN CUALQUIER COMENTO PODEMOS EXPRESARNOS PUEDE SER
QUE HASTA SIN PENSARLO.