SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

INFORME DE
PRÁCTICA

CÓDIGO N° 89001677
 DIRECCIÓN ZONAL
Cajamarca - Amazonas – San Martin

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

CFP/UCP/ESCUELA: Cajamarca

ESTUDIANTE: Aguilar Herrera Jael Isaris

ID: 001490557 BLOQUE: 22NAEDE501

CARRERA: Administración de empresa

INSTRUCTOR: Montenegro Díaz, José Víctor Martin

SEMESTRE: V DEL:01/08/2024 AL: 28/11/2024

 INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL
INFORME DE PRÁCTICA DE TRABAJO SEMANAL

1. PRESENTACIÓN.

El Informe de Práctica de trabajo semanal es un documento de control, en el cual el estudiante, registra

diariamente, durante la semana, las tareas, operaciones que ejecuta en su formación práctica en
SENATI y en la Empresa.

2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL INFORME DE PRÁCTICA.

2.1 En el cuadro de rotaciones, el estudiante, registrará el nombre de las áreas o secciones por las
cuales rota durante su formación práctica, precisando la fecha de inicio y término.
2.2 Con base al PEA proporcionado por el instructor, el estudiante transcribe el PEA en el informe de
práctica. El estudiante irá registrando y controlando su avance, marcando en la columna que
corresponda.
2.3 En la hoja de informe semanal, el estudiante registrará diariamente los trabajos que ejecuta,
indicando el tiempo correspondiente. El día de asistencia al centro para las sesiones de tecnología,
registrará los contenidos que desarrolla. Al término de la semana totalizará las horas.
De las tareas ejecutadas durante la semana, el estudiante seleccionará la más significativa y hará
una descripción del proceso de ejecución con esquemas y dibujos correspondientes que aclaren
dicho proceso.
2.4 Semanalmente, el estudiante registrará su asistencia, en los casilleros correspondientes.
2.5 Semanalmente, el Monitor revisará, anotará las observaciones y recomendaciones que considere;
el Instructor revisará y calificará el Informe de Práctica haciendo las observaciones y
recomendaciones que considere convenientes, en los aspectos relacionados a la elaboración de un
Informe Técnico (términos técnicos, dibujo técnico, descripción de la tarea y su procedimiento,
normas técnicas, seguridad, etc.)
2.6 Si el PEA tiene menos operaciones (151) de las indicadas en el presente formato, puede eliminar
alguna página. Asimismo, para el inf orme de las semanas siguientes, debe agregar las semanas
que corresponda.
2.7 Escala de calificación:

CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN

16,8 – 20,0 Excelente Aprobado

13,7 – 16,7 Bueno

10,5 – 13,6 Aceptable
00 – 10,4 Deficiente Desaprobado
 PLAN DE ROTACIONES

ÁREA / SECCIÓN / EMPRESA PERÍODO SEMANAS

DESDE HASTA

Encuestas de satisf acción a los clientes / Servicios 18/09/2024

Generales Warmi & Travel
 PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

OPERACIONES OPERACIONE OPERACIONE

Nº OPERACIONES/TAREAS EJECUTADAS* S POR S PARA
EJECUTAR SEMINARIO
1 2 3 4

Identificar el público objetivo al que apunta la

01 empresa. X

Identificar necesidades insatisfechas del

02 consumidor. X

Inducir al potencial comprador en cada etapa del

proceso desde que descubre la necesidad a
03 cubrir. X

Determinar el o los tipos de Marketing a utilizar

04 en una campaña. X

Participar en la elaboración de un Plan de

05 Marketing. X

Determinar el valor de mi producto para el

06 consumidor. X

Determinar el precio del producto de forma que

07 sea rentable para la empresa. X

Desarrollar productos nuevos e innovadores

08 para el público. X

Identificar el tipo de producto a promocionar.

09 X

10 Participar en el desarrollo de productos.

Determinar el grado de Innovación de un
11 producto. X

Seleccionar el envase óptimo para el producto a

12 posicionar en el mercado. X

Diseñar el empaque óptimo para el producto a

13 posicionar en el mercado. x
Seleccionar el embalaje óptimo para el producto
14 a posicionar en el mercado. X

15 Determinar el comportamiento del mercado. X

16 Determinar las tendencias del mercado.

 Identificar a los competidores existentes en el
17 mercado.

Analizar la satisfacción de los consumidores con

18 los productos existentes en el mercado.

Segmentar mercados Identificando sus

19 diferencias.

20 Realizar el posicionamiento del mercado.

21 Registrar información de la empresa (SIM).
Supervisar el flujo continuo de la información a
22 las áreas dependientes.

Seleccionar la información de marketing para su

23 análisis.

Fijar el precio del producto considerando

24 factores económicos.

Fijar el precio del producto considerando x

25 factores estratégicos.

Conocer la organización y funciones del área de

26 Comercialización y ventas.

27 Aplicar técnicas de ventas eficientes. x

Preparar una negociación considerando sus
28 etapas.

29 Implementar un punto de venta.

Implementar publicidad en el punto de venta.
30

31 Aplicar técnicas de Merchandising. x

32 Aplicar el Visual Merchandising.
33 Gestionar la promoción de un producto.
Realizar campañas para hacer conocer la
34 empresa.

Alcanzar para un producto una mayor cobertura

35 de mercado.

Consolidar y proyectar la imagen de la

36 organización.

Coordinar virtualmente con proveedores y

37 clientes.
38 Implementar un catálogo virtual.

Realizar transacciones de compra y venta en la

39 red.

Ofrecer productos mediante un sitio web en

40 internet.

41 Publicitar productos en la red.

Desarrollar y mantener una App en las tiendas
42 virtuales.

Conocer los tratados y actores del comercio

43 internacional.

Calcular el precio de exportación según Incoterms.

44

45 Conocer el procedimiento para exportar.

46 Conocer el procedimiento para importar.
47 Conocer los regímenes aduaneros.
48 Calcular el pago de aranceles.
49 Manejar los formatos aduaneros.
Gestionar los seguros necesarios para las operaciones
50 de importación y exportación.

51 Gestionar el Drawback.
52 Ejecutar contratos de compraventa internacional.
Seleccionar Operadores Logísticos según necesidad.
53

Seleccionar el modo y medio de transporte necesario

para las operaciones de comercio internacional.
54
 INFORME SEMANAL

SEMESTRE: V SEMANA No : 08 DEL: 18/09 AL: 21/09 DEL: 2024

DÍA TRABAJOS EFECTUADOS HORAS

Precio
• Concepto
• Fijación de precios
LUNES o Fijación de precios basado en utilidades
o Fijación de precios en función de los factores estratégicos 4
 Precio de lanzamiento
 Las primas
 Precio de competencia
 Precio de los productos sustitutivos
 Precio desviado
 Precio aceptable
 Las marcas
 La calidad
 El ciclo de vida
 La promoción
 El precio de barrida
• Tipos de precios
o Precio de descrema
o Precio de Penetración
o Precio base
o Precio de lista
• Tipos de Mercado
o Competencia perfecta
o Monopolio
o Oligopolio
o Competencia monopolística
• Importancia decreciente de la variable precio
Método de proyecto :
✓ Informar
✓ Planificar
MARTES ✓ Decidir
✓ Realizar 8
✓ Controlar
✓ Valorar

• Vendimos paquetes turísticos

• Mejoramos la página web de warmi travel
• Hicimos encuesta 8
MIÉRCOLES
JUEVES

• Vendimos paquetes turísticos

• Dimos desayuno a los trabajadores 5
VIERNES • Hicimos bolsas ecológicas

• Mejoramos la página web de warmi travel

• Hicimos un catalogo

SÁBADO
5

TOTAL 30
Tarea más significativa:

 Aplicar técnicas de Merchandising

1. Definir los objetivos del merchandising

Antes de poder implementar cualquier estrategia, es crucial tener claro que queremos lograr.

• Aumentar la visibilidad de ciertos destinos turísticos.

• Potenciar las ventas de paquetes específicos.
• Mejorar la experiencia del cliente en la tienda o plataforma digital.

2. Análisis del público objetivo

Tenemos que identificar claramente a quién va dirigido tu merchandising. Analiza las

características demográficas y psicográficas de tus clientes potenciales. En caso de Warmi Travel,
podríamos segmentar la audiencia en:

• Jóvenes aventureros.
• Familias que buscan experiencias culturales.
• Viajeros de lujo.
• Turistas ecológicos o sostenibles.

Comprender sus intereses y necesidades te permitirá diseñar mejores estrategias.

3. Optimización del espacio físico

Warmi Travel tiene oficinas y punto de venta físicos, aplica técnicas de merchandising visual
para destacar:

• Colocación estratégica: Coloca los productos más vendidos o los servicios más rentables en
lugares visibles, tanto en mostradores como en escaparates.
• Decoración temática: Usa una decoración relacionada con los destinos turísticos que ofreces. Esto
puede ayudar a inspirar y emocionar a los clientes.
• Material POP (Punto de venta): Banners, folletos y pantallas con imágenes atractivas de los
destinos que promocionas son claves para captar la atención.
4. Merchandising digital

El merchandising no se limita solo al espacio físico. En el caso de una agencia de viajes, una gran
parte del trabajo se puede realizar en la web y redes sociales:

• Diseño web atractivo: Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado, con imágenes de alta
calidad de los destinos turísticos, banners llamativos de promociones y fácil navegación.
• Promociones destacadas: Usa espacios de alta visibilidad en tu página web para promociones
temporales o paquetes exclusivos.
• Email marketing personalizado: Envíos de newsletters con imágenes y descripciones tentadoras
de viajes pueden atraer clientes a comprar. Ofertas especiales o descuentos por tiempo limitado
pueden ser muy efectivos.

5. Implementar el "cross-selling" y "up-selling"

• Cross-selling: Ofrece servicios adicionales relacionados con los viajes que tus clientes ya estén
comprando. Por ejemplo, si alguien reserva un tour en una ciudad, puedes ofrecer una actividad
extra como una cena típica o un show cultural.
• Up-selling: Presenta alternativas más caras o premium. Si un cliente está interesado en un
paquete estándar, preséntale una opción de lujo que incluya mejores alojamientos o experiencias
adicionales.

6. Uso de promociones y descuentos

• Descuentos por reservar con antelación.

• Ofertas por paquetes familiares o grupales.
• Promociones estacionales o para ciertos destinos que necesitan ser potenciados.

7. Merchandising sensorial

Aunque es más común en puntos de venta físicos, podemos implementar algunas ideas:

• Música ambiente relacionada con el destino que promocionas.

• Aromas que evoquen las experiencias de los destinos (por ejemplo, el aroma de café para
promover un viaje a Colombia).
• Experiencias inmersivas: Videos 360º o realidad virtual que permitan al cliente “viajar” al destino.
8. Crear productos de merchandising físico

También podemos ofrecer productos físicos que refuercen la marca de Warmi Travel, como:

• Camisetas, mochilas, gorras o botellas de agua con el logo y lema de la agencia, llaveros.
• Mapas, guías de viaje, o diarios personalizados para los viajeros.
• Recuerdos o productos relacionados con destinos turísticos (artesanías, tazas, postales).

9. Evaluación y seguimiento

Implementa un sistema para medir los resultados de tus estrategias de merchandising. Analiza si
las ventas aumentaron, si los clientes respondieron positivamente a las promociones y ajusta tu
estrategia según los datos obtenidos.

10. Formación del personal

Asegurarnos de que todo el equipo de ventas y atención al cliente esté bien capacitado en técnicas
de merchandising. Ellos deben saber cómo promocionar servicios adicionales, sugerir upgrades y
destacar las ofertas actuales para maximizar las oportunidades de venta.
HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA
 AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
M T M T M T M T M T M T

INJUSTIFICADAS: I
ASISTENCIA A SENATI Asistencia a la empresa INASISTENCIA
JUSTIFICADAS : FJ

El Instructor que revisa los informes de Prácticas realizará la retroalimentación directamente en la plataforma
LMS Blackboard