UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACION PUBICA

SEMANA 11 REUNION 11 ACTIVIDA CLASE: MODELO BUROCRATICO

Duración de elaboración de Actividad: Primera hora clase virtual presencial. 2da hora
clase desarrollo de Actividad Teórico - Práctico.

Exposiciones de Actividad: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes

tomados al azar, con cámara (introducción del trabajo y compartir pantalla).

A1 Macroambiente de la Empresa: Factores, Análisis y Ejemplo

https://www.lifeder.com/macroambiente-empresa/
Por Helmut Sy Corvo
El macroambiente de la empresa puede definirse como el entorno total, que tiene una
relación directa o indirecta con el funcionamiento de la empresa. La empresa no está
sola haciendo negocios. Está rodeada y opera en un contexto más amplio; este
contexto se llama macroambiente.

Consiste de todas las fuerzas que dan forma a las oportunidades, pero también
representan una amenaza para la empresa. Es el conjunto de factores externos —tales
como los factores económicos, sociales, políticos, demográficos, tecnológicos, etc.—
que son de naturaleza incontrolable y afectan las decisiones comerciales de una
empresa.

Todos estos aspectos son factores externos que están más allá del control del negocio.
Por lo tanto, las unidades de negocio deben adaptarse a estos cambios para sobrevivir
y tener éxito en los negocios. Existe una interacción estrecha y continua entre el
negocio y su macroambiente. Esta interacción ayuda a fortalecer la empresa y a usar
los recursos de manera más efectiva. Por tanto, es necesario tener una clara
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comprensión del concepto de macroambiente de la empresa y la naturaleza de sus

diversos componentes.

Factores políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que
pueden afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y otras
barreras comerciales, guerras y disturbios sociales. Esto incluye el sistema político, las
políticas del gobierno y la actitud hacia la comunidad empresarial y el sindicalismo.

Factores económicos: Son factores que afectan a toda la economía, no solo a un

negocio en particular. Entran en esta categoría las tasas de interés, las tasas de
desempleo, las tasas de cambio de divisas, la confianza del consumidor, el ingreso
discrecional del consumidor, las tasas de ahorro del consumidor, las recesiones y las
depresiones. Los principales factores que afectan el ambiente económico son:

 Condiciones económicas de la nación: Producto interno bruto, ingreso per

cápita, disponibilidad de capital, reserva de divisas, crecimiento del comercio
exterior, solidez del mercado de capitales, etc.

 Políticas económicas:

1. Algunas de las más importantes son:

2. Política industrial
3. Reglamentos, normas y procedimientos que dirigen y controlan las empresas
industriales del país.
4. La política fiscal
5. Con respecto al gasto público, impuestos y deuda pública.

 Política monetaria: Todas aquellas actividades que buscan un suministro sin

problemas de crédito para el negocio.
 Política de inversión extranjera: Regular la afluencia de inversión extranjera en
diversos sectores para acelerar el desarrollo industrial.
 Política de importación-exportación: Aumentar las exportaciones y cerrar la
brecha entre exportaciones e importaciones
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Factores sociales: Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones
sociales que afectan al negocio. Incluyen los movimientos sociales, así como cambios
en la moda y preferencias del consumidor. Los consumidores son cada vez más
conscientes de la calidad de los productos. Los patrones de consumo y los estilos de
vida de las personas que pertenecen a diferentes estructuras sociales y culturales
varían significativamente.

Factores tecnológicos: Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o

perjudicar a una empresa. Algunas aumentan la productividad y los márgenes de
ganancia, como el software de computación y la producción automatizada. Por otro
lado, algunas innovaciones tecnológicas representan una amenaza existencial para una
empresa, como la transmisión de películas por Internet, que desafía el negocio de
alquiler de películas. El ritmo de los cambios tecnológicos es muy rápido. Por tanto,
para sobrevivir y crecer en el mercado, una empresa debe adoptar los cambios
tecnológicos con cierta frecuencia.

Factores demográficos: Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de

crecimiento de la población. Por ejemplo, un país en el que la tasa de población es alta
y los niños constituyen una gran parte de la población, tiene una mayor demanda de
productos para bebés. La demanda de la gente en ciudades es diferente a la de las
personas en áreas rurales. Por otra parte, una tasa de población alta indica fácil
disponibilidad de mano de obra. Esto estimula a las empresas a utilizar técnicas de
producción intensivas en mano de obra.

Análisis: Es necesario comprender el entorno operativo externo, incluido los ámbitos

político, económico, social y tecnológico, para identificar las oportunidades y
amenazas comerciales. Este análisis se llama PEST, acrónimo de Político, Económico,
Social y Tecnológico. Algunas variantes de este método agregan otras categorías, como
el entorno legal y ecológico. El objetivo del análisis PEST es identificar oportunidades
y amenazas en un entorno operativo más amplio. Las empresas tratan de aprovechar
las oportunidades, mientras intentan protegerse contra amenazas potenciales.
Básicamente, EL ANÁLISIS PEST GUÍA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS .
Los pasos a seguir en este análisis son:

1. Comenzar definiendo los fines ambientales en términos de su

amplitud (cobertura), profundidad (nivel de detalle) y horizonte de
pronóstico (corto, mediano o largo plazo) en función del plan
estratégico actual de la organización, el alcance geográfico y el
alcance del producto o servicio.
2. Identificar los eventos y tendencias claves dentro de cada
segmento. ¿Cómo se han involucrado? ¿Cuál es la rata de cambio?
¿Cómo impactan a la organización (negativa, positiva o
neutralmente)? Proporcionar evidencia.
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3. Entender cómo se relacionan las diversas tendencias entre sí.

4. Identificar las tendencias que probablemente tengan el mayor
impacto en la organización.
5. Pronosticar la dirección futura de estas tendencias, incluyendo
proyecciones o escenarios múltiples.
6. Derivar implicaciones, enfocándose en las fuerzas estructurales
dentro de la industria que afectarán futuras estrategias.
Ejemplificación: factores políticos La industria del tabaco es un ejemplo clásico.
Desde la década de 1950 las empresas de cigarrillos han tenido que colocar
etiquetas de advertencia en sus productos y han perdido el derecho a
publicitar en televisión. Los fumadores tienen cada vez menos lugares donde
pueden fumar legalmente. El porcentaje de estadounidenses que fuman ha
disminuido en más de la mitad, con un efecto correspondiente en los ingresos
de la industria.
Ejemplificación: factores económicos: Con una economía fuerte se hace bastante fácil
vender artículos lujosos y de marca. Durante recesiones, los fabricantes de
automóviles observan una disminución en su margen de ganancia; para permanecer
en el mercado tienen que reducir sus precios y ofrecer bajas tasas de interés para
financiamiento.

Ejemplo de factores sociales: La demanda de alimentos preparados ha aumentado

con el aumento en la cantidad de mujeres que trabajan. Esta es una oportunidad para
algunas organizaciones, como los restaurantes de comida rápida. En otro caso, el
aumento de personas solteras en la sociedad es un problema para el fabricante de
muebles, ya que muchas personas no compran muebles hasta su matrimonio.

Ejemplo de factores tecnológicos: Las solicitudes de envío a Federal Express

disminuyeron con la invención de la máquina de fax. Asimismo, las tiendas de discos se
han desvanecido por falta de ventas, ya que la gente está más interesada en descargar
canciones de Internet.

Ejemplo de factores legales: Algunas personas han demandado a McDonald’s,

culpando a la hamburguesa de McDonald’s por su obesidad.

SE PIDE:
a.- Leer la información del documento expuesto y realizar 10 aspectos entre positivos
negativos, relevantes y de interés empresarial.

POSITIVOS NEGATIVOS RELEVANTES

Fuerzas que dan Los factores afectan cada Si no se toman en cuenta,
oportunidades decisión de la empresa la empresa enfrenta
grandes amenazas para su
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desarrollo.
Abarcan factores que Representan una amenaza Cada factor influye de
interfieren en cada ámbito a la empresa ya que manera directa o indirecta
en el que se desarrolla la cambian constantemente. el funcionamiento de la
empresa organización
Estas interacciones Se desarrollan fuera del La empresa debe
fortalecen a la empresa y alcance de la empresa adaptarse a estos factores
la ayudan a usar los para sobrevivir y tener
recursos de forma efectiva éxito
b.-Realizar un organizador gráfico de la lectura.

c.- Comentario: Que aspectos del macroambiente le llamaron la atención y porque

(aplique en un ejemplo).

El macroambiente tiene tantos factores importantes que lo afectan y cada uno

representa una diferencia en los intereses de la empresa. Pero creo que uno de los
más influyentes sobre el desarrollo de nuestro negocio, es la Tecnología. Ya que esta
tiene cambios constantes en un corto periodo de tiempo.
Un ejemplo sobre este caso es la implementación de aplicaciones virtuales por parte
de los Bancos, ya sea para revisar nuestro estado de cuenta, transacciones, pagos de
servicios, etc. Todo esto amplió el mercado de los Bancos y más gente tiene acceso a
este tipo de beneficios que ofrecen las aplicaciones.

A2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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SE PIDE:
a.-Realice el resumen conceptual de las diapositivas presentadas en clase.

El macroambiente de una empresa es el entorno que le rodea y le influye, pero sobre

el que no puede actuar. Es decir, aquellos factores que pueden afectar a su producción
de forma externa y sin posibilidad de ser modificados por la propia organización.
En conclusión, el macroambiente de la empresa es todo aquello que influye sobre una
compañía, pero no hay más opción que adaptarse a él o cambiar de ubicación. Es una
fuente de oportunidades para crear negocios rentables.
b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas
principales y secundarias. (4) palabras claves administrativas.

IDEAS PRINCIPALES

IDEAS SECUNDARIAS

c.- De las palabras seleccionadas buscar el significado en el diccionario administrativo

y seguir organizando su glosario constructivista en el portafolio del estudiante.

PALABRAS ADMINISTRATIVAS

*Trabajo: conjunto de actividades que son realizadas con el objetivo de alcanzar una
meta, solucionar un problema o producir bienes
*Plan estratégico: Es una herramienta de gestión que permite establecer el que hacer
y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas,
teniendo en cuenta los cambios y demandas.
*Recursos: Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o para
llevar a cabo una empresa.
*Productividad: Capacidad de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra
cultivada, etc
FICHA COMPLEMENTARIA DE LECTURA Y CONSULTA
Tema: AMBIENTE ORGANIZACIONAL
NOMBRE: Patricia Iza FECHA DE ELABORACIÓN: 11/02/2022 SEMANA: 11
RESUMEN DEL TEMA O SUBTEMA A INVESTIGAR:

La cultura corporativa representa el sistema de valores de la organización. La cultura identifica los

valores de las personas y sus suposiciones acerca de su disposición para trabajar, su ética y la manera
en que deben de ser tratados. A menudo la cultura se ve reflejada en las políticas y prácticas de RH de
las empresas de igual manera se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas y condiciones
que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de los trabajadores
en su entorno de trabajo, entonces es importante generar un clima laboral favorable, ya que un
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ambiente positivo en el lugar de trabajo crea una atmósfera de entusiasmo y motivación, lo que sirve
para mejorar el rendimiento organizacional. Por eso se debe impulsar un clima laboral efectivo dentro
de las organizaciones.
El clima organizacional se refiere al ambiente existente entre los miembros de la organización. Está
estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica de manera específica las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional.
El clima hace referencia a una apreciación o una reacción común de personas ante situaciones. En el
ámbito laboral, el clima es la apreciación de los trabajadores en su puesto de trabajo, la toma de
decisiones, las interrelaciones personales entre compañeros o la comunicación informal entre otros.
Por otra parte, la cultura está vinculada a las normas escritas e incluso en ocasiones las no escritas de
una organización, estas deben ser seguidas por las partes interesadas para asegurar el adecuado
funcionamiento de la organización. Puede incluir planes estratégicos (visión, misión, valores y
objetivos) y la gestión empresarial (procedimientos).

Beneficios de un buen clima organizacional

Lograr un buen clima organizacional en un entorno de trabajo permite alcanzar ventajas importantes
para la consecución de los objetivos de la organización:
 Un ambiente cómodo sin tensiones facilita la comunicación y la relación entre los miembros.
 Con un clima relajado y positivo se incrementan las ganas de trabajar y el interés por
emprender e innovar.
 La comunicación, el sentimiento de pertenencia al grupo y el reconocimiento son importantes
en la felicidad laboral.
 Evita el absentismo laboral.
 Mejora la productividad, optimizando tiempos y recursos, a la vez que se logra el desarrollo
personal y profesional.

Consecuencias de un clima negativo

La gestión deficiente del clima laboral puede generar ciertos problemas:
 Disminución de la productividad y de la calidad de la atención.
 Quejas y comentarios negativos (“ruido”) interno y externo.
 Individualidad y competitividad en las tareas establecidas.
 Mayor rotación y gastos en recursos humanos, por contrataciones y capacitaciones nuevas.
 Pérdida de talento por abandono.
 Bajo compromiso y baja motivación.
 Impuntualidad y absentismo.
 Baja participación, creatividad e innovación
ELABORACIÓN DE MAPA CONCEPTUAL EN RAZÓN DEL RESUMEN EXPUESTO:
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*APORTE DE CRITERIO O PUNTO DE OPINION PROPIO SOBRE LA INVESTIGACIÓN RELACIONADA

ORIENTADA A UN EJEMPLO SOCIAL O EMPRESARIAL.

Creo que un buen ambiente organizacional nos permite alcanzar las metas trazadas ya sean estas a
corto o largo plazo, ya que si tendríamos un ambiente organizacional negativo las organizaciones
podrían no cumplir sus metas haciendo que estas fracasen y con el tiempo desaparezcan. Un ejemplo
podría ser la realización de grupos de estudio o de trabajo en las dependencias de las empresas para
trazar los planes, el seguimiento de objetivos, los estudios de procesos y la detección de debilidades de
manera conjunta entre los jefes y su grupo de trabajo.

BIBLIOGRAFÍA O LINK DE INVESTIGACIÓN

U. (2022, 11 marzo). CLIMA LABORAL. Unknown. Recuperado 2022, de

http://climalaboral2014.blogspot.com/2014/

E. (2021, 30 septiembre). Clima organizacional. Qué es y por qué hay que tenerlo en cuenta. Empresa
Actual. Recuperado 2022, de https://www.empresaactual.com/clima-organizacional/
d.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b
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A3: CRITERIO DE APRENDIZAJE:

SE PIDE:

a.-Explique cuál de los factores del macro ambiente le pareció de mayor riesgo para
la empresa y porque?

El factor externo que me pareció de mayor riesgo para el desarrollo de la empresa, no

solo fue la tecnología por su cambio rápido y constante, sino que el Sociocultural, ya
que no solo se basa en los gustos y preferencias del consumidor, sino también en la
Calidad del producto y a qué tipo de estructura social nos estamos enfocando en
llegar. En pocas el mercado, nuestros clientes presentan la mayor amenaza, ya que
la moda cambia constantemente y en diferentes espacios del año.

b.-Identifique cada uno de los factores y explique cuál ha sido el impacto social
que han generado en las empresas ecuatoriana a través de enfrentar la emergencia
sanitaria.

a. Político-Legal: En la pandemia se tuvieron que tomar medidas donde los

procesos previamente para realizar trámites cambiaron de manera drástica. Ahora
todo sería virtual y las políticas, leyes de intercambio de información, etc.

b. Demográfico: En cuanto a la densidad de población, esta se redujo en

algunos ámbitos y afectó su producción, por ejemplo, las empresas de
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transporte, como no había como salir, estaba prohibido el uso de busetas, taxis
compartidos. El sistema de transporte público ya no generaba lo mismo porque se
redujo el aforo en los vehículos. Pero en cuanto a los centros médicos, enfrentaron
una crisis porque asistía más gente de la que podían atender.

c. Tecnológico: Ahora todas las empresas debían virtual izarse, el uso del servicio de
internet se volvió un servicio básico. Desde entidades educativas hasta empresas
privadas tuvieron que actualizar todas sus plataformas virtuales para así poder seguir
con sus actividades.

d. Económico: La economía del Ecuador estuvo muy inestable por la crisis sanitaria, se
tuvieron que hacer recortes presupuestarios a sectores de suma importancia para
controlar el sector salud de mejor manera, se recortó el presupuesto a las
universidades y colegios públicos. Otro ejemplo es la crisis que enfrentó el sector
turístico por que la gente tenía prohibido salir.

Con esfuerzo y esperanza todo se alcanza