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1.

Tomando en cuenta la indicación de modernizar el sistema de gestión empresarial ¿Qué


herramientas de comunicación y feedback debieran desarrollar Guillermo y su
subgerente con el nuevo equipo de trabajo? Explica al menos dos herramientas para
cada uno

Para que Guillermo y su subgerente pueden tener una comunicación efectiva y buen feedback con
el nuevo equipo, podrían considerar algunas herramientas.

Guillermo

Herramientas de comunicación

 Videoconferencias: Guillermo podría organizar reuniones virtuales utilizando algunas


plataformas como Zoom, Microsoft Teams o Slack para facilitar la comunicación entre los
miembros del equipo, cualquiera de estas plataformas son muy buenas opciones para
mantener al grupo informado en tiempo real y de manera instantánea.

 Comunicación asincrónica: Este tipo de herramienta permite que los colaborades puedan
tener un espacio de trabajo compartido teniendo a mano toda la información que
necesiten, para lograr esto pueden utilizar herramientas como tableros Kanban, diagramas
de Gantt y calendarios lo que ayuda a que todos los miembros del equipo estén
organizados e informados.

Subgerente

Herramientas FeedBack

 Encuestas de satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción y clima laboral de forma


periódica para medir el bienestar de los colaboradores, y los datos deben ser expuestos en
gráficos e informes.

 Zeppelean: La herramienta Zeppelean es una evaluación de los miembros en un juego de


imágenes. Este juego se utiliza para evaluar las habilidades y valores para que el líder
decide los aspectos que se deben evaluar en la aplicación y le asigna un tiempo a cada
uno. Se reciben los formularios y se debe evaluar a cada uno, también se deben
autoevaluar y obtener monedas virtuales donde compran imágenes en la plataforma. Esta
plataforma es un juego que busca convertir los intercambios de feedback en una tarea
divertida para los trabajadores
Al utilizar estas herramientas de comunicación y feedback en conjunto y de manera efectiva,
Guillermo y el subgerente pueden fomentar una comunicación colaborativa y abierta con el
equipo lo que ayudara a que el proyecto tenga éxito.

2. Diseña un plan de reconocimiento adecuado para el contexto del caso, considerando al


menos tres acciones. Tome en cuenta que el feedback se realizará de manera remota.

Tener un plan de reconocimiento adecuado es importante ya que de esta forma se motiva al


personal y se reconoce su trabajo.

Algunas acciones de reconocimiento:

 Programa de reconocimiento: Tener un programa de reconocimiento donde el equipo de


trabajo pueda reunirse de manera virtual para compartir sus logros y donde se destaque el
esfuerzo y los resultados obtenidos. Esta acción de reconocimiento contribuye a que los
trabajadores trabajen de forma más motivada y colaborativa.

 Correos personalizados: Estos correos deben ser escritor por el líder donde se exprese el
agradecimiento hacia el trabajador, pero de forma personalizada expresando la gratitud y
reconocimiento hacia el trabajo sobresaliente. Estos correos demuestran el
reconocimiento sincero de apreciación hacia el trabajador por su esfuerzo y dedicación.

 Premios: Dar premios a los trabajadores que sean días libres adicionales o algún bono en
su sueldo por su buen desempeño en su trabajo, esto incentivaría a los trabajadores a
esforzarse constantemente.

Estas acciones serian muy favorables para el ambiente laboral aportando motivación y
reconocimiento donde cada trabajador se esforzará para que su trabajo sea reconocido y valorado
y con un clima laboral positivo y colaborador.

3. Elabora un plan de comunicación de metas para la jefatura y un plan de trabajo para


llevarlo a cabo, de manera remota.
Plan de comunicación

 Comunicación: Se debe comunicar el plan de acción mediante una reunión virtual con
todos los colaboradores para presentar el plan de comunicación, explicar el desarrollo de
este, la importancia y los objetivos, también se presentarán y definirán los roles y la
responsabilidad de cada uno.

 Establecer Metas: La empresa debe definir las metas estratégicas que sean realistas,
claras y específicas, estas metas deben ser definidas con cada jefatura.

 Seguimiento: Se debe indicar las fechas de seguimiento a las metas que se establecieron
en el punto 2, para evaluar el progreso y evaluar algunos puntos en caso de ser necesario,
para este paso se puede utilizar herramientas como diagrama de Gantt.

 Reconocimiento: Tener un sistema de reconocimiento que motive al equipo de trabajo a


realizar sus tareas con mas dedicación, se pueden dar premios, mensajes de felicitaciones
y reuniones donde se destaque los logros obtenidos y el buen trabajo.

Plan de trabajo

 Definir el equipo: Se deben asignar los roles y responsabilidades a cada persona parte del
equipo donde cada uno deba informar sus avances acordes a su rol asignado.

 Capacitaciones: Para tener un buen equipo de trabajo sólido, es importante ofrecer


capacitaciones virtuales destacando la importancia de la comunicación y como hacerlo de
manera efectiva, así como mejorar el manejo de las herramientas digitales.

 Retroalimentación: Cada jefatura debe tener una comunicación constante donde se pueda
dar una retroalimentación al equipo, de este modo se pueden identificar las áreas donde
se deba mejorar o destacar los logros obtenidos.

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