TEMA 7.

CORREO ELECTRÓNICO

1. ¿Qué es el correo electrónico?

a) Qué es lo que permite el correo electrónico. ¿En qué protocolo se basa cuando se
utiliza en Internet?
El correo electrónico permite el intercambio de mensajes mediante el uso de
sistemas de comunicación electrónicos. Cuando se utiliza Internet como
sistema de comunicación, se basa en el protocolo SMTP o protocolo simple de
transferencia de correo.

b) ¿En qué año empezó a generalizarse el correo electrónico dentro de una red
informática?
Si bien el concepto de correo electrónico dentro de una red informática no se
empezó a generalizar hasta el año 1965.

c) ¿Qué similitudes encuentras entre el correo electrónico y el postal? ¿En el caso del
electrónico quién realiza la función de buzón?
El correo electrónico y el correo postal funcionan de una manera análoga: los
dos permiten enviar y recibir mensajes que llegan a un buzón destino gracias al
uso de direcciones personales. En el caso del correo electrónico, la función de
buzón la realiza un servidor de correo

d) ¿Qué es una cuenta de correo?

La cuenta de correo es nuestra identificación dentro del servicio para poder
recibir y enviar de manera unívoca los mensajes.

e) Explica cómo están formadas las cuentas de correo. Identifica las partes en una
cuenta de correo que tú tengas ya. ¿Podrías tener dos cuentas con el mismo nombre de
usuario tuyo?
Normalmente el proveedor de servicio de Internet (ISP o Internet service
provider) dará la posibilidad de obtener una cuenta de correo electrónico en
sus servidores a través de un agente de correo MUA (mail user agent).
Las cuentas de correo están formadas por dos partes separadas por el símbolo
arroba (@):
– La primera parte indica el nombre del usuario de la cuenta.
– La segunda especifica el dominio del servidor de correo donde está alojada la
cuenta.

No podemos pero si lo ponemos en otro servidor si

f) Cuándo fue introducido el símbolo @ para separar el nombre del usuario y el del
servidor y por qué se escogió este símbolo.
El símbolo arroba (@) fue introducido en el año 1971 para separar el nombre del
usuario y del servidor. Se escogió, entre otras cosas, porque en inglés se lee
«at» (en español «en») y no forma parte de ningún nombre o apellido.

g) Qué dos formas básicas existen para configurar las descargas de las cuentas de
correo electrónico y con qué protocolo se efectúan ambas.
Existen dos formas básicas de configurar las descargas de las cuentas de
correo electrónico según el protocolo:
– IMAP o protocolo de acceso a mensajes de Internet: en este caso los mensajes
se guardan en el servidor de correo.
– POP o protocolo de oficina de correos: en este caso los mensajes se guardan
en el ordenador del usuario.

h) ¿Qué son los buzones de usuario?

Los buzones de correo electrónico son carpetas donde se guardan los
mensajes de correo.

i) ¿Qué es un alias? ¿Y qué es lo que intenta suministrar?

Un alias es una dirección de correo electrónico alternativa que apunta a una
cuenta de usuario principal. Un alias intenta suministrar una dirección más
significativa.

j) Ejercicio 1 de la página 179.

Microsoft outlook y Mozilla

2. Funcionamiento del servicio de correo.

a) Cómo opera el correo electrónico.

El correo electrónico opera siguiendo el modelo cliente-servidor. Cuando se
envía un correo, el mensaje se direcciona a través de diferentes servidores
hasta que llega al del receptor.
b) Explica los diferentes agentes que intervienen en el envío de un correo electrónico
entre dos usuarios. ¿Qué protocolos utiliza el MDA?
– MUA o agente de usuario de correo: es un programa de ordenador usado
para enviar y recibir correos.

– MTA o agente de transferencia de correo: es el servidor de correo. Se

comunica con otros servidores mediante el protocolo simple de transferencia
de correo o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

– MDA o agente de entrega de correo: es un programa que gestiona los

buzones de la lista local de correo.

c) Explica el formato de los mensajes que se indica en el protocolo SMTP.

– Cabecera: incluye entre otros, los siguientes campos:

• De o remitente: indica el usuario que envía el mensaje.

• Para o destinatario: indica el usuario al que va dirigido el correo.

• CC o copia carbón: destinatario de copia. Los usuarios que estén en la lista

recibirán el correo pero verán que no está dirigido solo a ellos.

• CCO o copia carbón oculta: destinatario de copia oculta. En este caso, no se

agregan a la lista de destinatarios los usuarios que se añaden a este campo.
Permanecerán ocultos para todos los destinatarios, incluidos los que estén en
este campo.

• Fecha: especifica la fecha y la hora de envío del mensaje. • Asunto: breve

descripción del contenido del mensaje

• Asunto: breve descripción del contenido del mensaje.

d) Qué son las extensiones MIME y qué es lo que soportan.

Las MIME o extensiones multipropósito de correo de Internet son un conjunto
de especificaciones que fijan el intercambio de todo tipo de archivos de forma
transparente para el usuario.

3. Protocolos de descarga de correo.

a) Explica el protocolo POP. ¿En qué década se desarrolló? ¿Cuál es la versión que se
utiliza hoy en día?
POP o protocolo de oficina de correos se utiliza para recibir correos. Permite
que el usuario descargue en su ordenador los correos recibidos para revisarlos
posteriormente sin necesidad de estar conectado a Internet.

POP se desarrolló en los años 80 y, desde entonces, ha tenido una serie de

mejoras:
– La RFC 918 define el protocolo POP 1 y la RFC 937 el POP2.

– POP3 está definido en las RFC 1081 y 1939. El mecanismo de autentificación y

cifrado está fijado en la RFC 1734. Actualmente se utiliza POP3; las anteriores
versiones de este protocolo se consideran obsoletas.

b) ¿Qué hace el usuario que utiliza POP3?

El usuario que utiliza POP3 se conecta al servidor, descarga todos los mensajes,
los graba en el ordenador local, los marca como nuevos, los borra del servidor
y se desconecta.

c) ¿Cómo es la autenticación de POP3? Entonces ¿cómo se aumenta el nivel de

seguridad?
POP3 utiliza una autenticación sin cifrado. Para aumentar el nivel de seguridad
existe la extensión APOP o POP autenticado. Esta extensión permite que el
emisor cifra la contraseña y que esta sea descifrada por el receptor.

d) ¿Qué puertos utiliza POP3?

POP3 permite conectar al usuario y al servidor mediante telnet a través del
puerto 110.

e) En el correo web o webmail no se utiliza SMTP para acceder a los diferentes

servidores ¿qué es lo que se usa? ¿Por qué crees tú que se hará así?
En el correo web o webmail se usan conexiones HTTP para acceder a los
diferentes servidores de correo en lugar de SMTP.

f) Explica el protocolo IMAP y cuándo fue creado. ¿Qué versión se utiliza hoy en día?
IMAP o protocolo de acceso a mensajes de Internet se utiliza para recibir
correos. Permite al usuario acceder al servidor de correo desde cualquier
ordenador con acceso a Internet y definir carpetas en el servidor para guardar
los mensajes. Fue creado en 1984 como alternativa al protocolo POP. IMAP4
g) Qué diferencia encuentran los usuarios de IMAP4 y los de POP3.
La diferencia principal entre estos dos protocolos es que IMAP almacena los
mensajes en el servidor de correo mientras que POP3 los descarga y almacena
de forma local

h) ¿Cuál es mejor en cuanto a los virus?

IMAP

i) ¿Cuál es el IMAPS?
El término IMAPS hace referencia al protocolo IMAP cifrado utilizando SSL
(secure sockets) o capa de conexión segura.

j) ¿Cuáles son los puertos que utiliza IMAP4?

TCP (143) TCP IMPS (993)

4. Protocolo de envío de correo SMTP.

a) En qué consiste el protocolo SMTP. ¿Qué es lo que se estableció al ser definido?

SMTP o protocolo de transferencia de correo simple es un protocolo que define
una serie de comandos y procedimientos para que dos dispositivos puedan
intercambiar mensajes de correo electrónico.

Se definió en las RFC 821 y 822, en las que se establece el formato de los
mensajes, el MTA y el procedimiento para almacenar y reenviar el correo.

b) Este protocolo al principio fue diseñado únicamente para transferir mensajes de

texto ASCII. Pero posteriormente se han incorporado diversas mejoras, ¿cuáles son
estas mejoras?
– La RFC 2821 define el ESMTP o SMTP extendido, que permite gestionar
mensajes con un tamaño mayor a 64 KB, trabajar con temporizaciones
diferentes del cliente y del servidor y evitar las tormentas de correo infinitas al
reenviar mensajes entre servidores.
– La RFC 2920 mejora la productividad del servidor SMTP al aceptar varios
comandos dentro de un único envío TCP.
– La RFC 3030 permite el uso de mensajes MIME.
c) ¿A qué le llaman “Tormentas de correo infinitas”?
Si se envía un mensaje a una de las listas, se puede generar un bucle infinito de
envíos de correos electrónicos, a menos que se introduzca algún proceso que
evite esta situación.

d) ¿Cuál es la finalidad de este protocolo? ¿Qué pasos se deben realizar para ello?
La finalidad de este protocolo es entregar un mensaje de correo a su
destinatario. Para ello se deben realizar los siguientes pasos:

1. El cliente compone el mensaje de correo y lo envía al puerto 25 de su

servidor SMTP, llamado servidor de correo saliente.

2. Dicho servidor SMTP saliente realiza una petición a un servidor DNS. Este le
proporciona el registro MX donde se asocia la dirección IP del servidor SMTP
del receptor con el nombre de dominio correspondiente a la dirección de
correo electrónico del destinatario.

3. El servidor SMTP saliente reenvía el mensaje al servidor de correo SMTP del

receptor.

4. El servidor SMTP destinatario recibe el correo, lo procesa y lo deja en el

buzón de entrada del usuario.

e) Comandos más empleados por SMTP.

Comandos SMTP

Comando Explicación

HELO/EHLO Identifica al cliente, quien se encarga de enviarlo seguido de un

nombre de dominio.

MAIL FROM Identifica al remitente del mensaje.

RCPT TO Identifica a los destinatarios del mensaje.

DATA El cliente lo genera para indicar que inicia el envío del contenido
del mensaje.

f) Códigos de respuesta de SMTP.

 Códigos de respuesta SMTP
Dígito Explicación
1yz El comando es aceptado, pero la acción queda suspendida a la espera de
saber si el cliente desea continuar o abortar.
2yz La acción se ha realizado con éxito.
3yz El comando es aceptado, pero la acción queda pendiente hasta que el cliente
envíe otro comando con más información.
4yz El comando no es aceptado. El cliente puede volver a iniciar la secuencia de
5yz El comando no es aceptado y se necesita la intervención humana para corregir

g) Procedimiento: Explica todo el proceso de transmisión de un mensaje de correo

electrónico (debes hablar de los dos gráficos 7.4 y 7.5).
Un mensaje de correo electrónico se transmite en tres fases:

1. Se establece una conexión SMTP y se inicia la sesión (figura 7.4).

2. Se realiza el proceso de transacción SMTP, es decir, se envía el mensaje de
correo electrónico propiamente dicho.
3. Se cierra la sesión y se finaliza la conexión SMTP.

La figura 7.5 muestra el proceso de transacción SMTP. El contenido del mensaje

de correo se envía a través del comando DATA. Si el receptor lo acepta, remite
un código de respuesta 354 que considera el resto de líneas como texto del
mensaje. El final del envío se identifica mediante una línea con un único punto ..
Al recibirse el fin del mensaje, este es almacenado y se confirma su recepción.

5. Servidores de correo.

a) Qué dos tipos de servidores de correo tenemos según el software que utilizan y qué
protocolos usa cada uno de ellos.
Un servidor de correo es un MTA que emplea un protocolo de transferencia de
correo, como por ejemplo SMTP, o un MDA que utiliza un protocolo de descarga
de correo como POP3 o IMAP.

b) ¿El servicio de correo electrónico con qué está estrechamente relacionado?

El servicio de correo electrónico está estrechamente relacionado con los
servidores DNS
c) ¿Cuál es el servidor de correo de transferencia y descarga más popular en
Windows? ¿Y en Linux?
Gmail y Postfix

6. Clientes de correo.

a) ¿Quiénes son los clientes de correo instalados en el cliente? Pon ejemplos.

Son aquellos UA (agentes de usuario) o aplicaciones que, instaladas en el
ordenador del usuario, permiten componer, enviar, recibir y descargar
mensajes de correo electrónico, así como gestionar buzones de correo. Los
programas cliente más conocidos son: Microsoft Outlook, disponible
únicamente para Windows, y Mozilla Thunderbird, que es multiplataforma.

b) Qué es webmail. Cuáles son sus ventajas y sus inconvenientes.

Una forma de acceder al correo electrónico sin necesidad de instalar un cliente

específico es hacerlo a través de un navegador web. Esto implica componer los
mensajes directamente en el servidor.

Las principales ventajas de este tipo de cliente son las siguientes:

– Permite acceder al servicio de correo con independencia del lugar y del tipo
de dispositivo desde el que se conecta y evitar, así, descargar los correos
electrónicos.

– No hay que instalar ni actualizar un cliente de correo.

– Se puede acceder al correo aunque no se permita configurar la aplicación

cliente (por ejemplo, en lugares públicos como hoteles o cafeterías).

También tiene sus inconvenientes:

– Hay que disponer de una conexión a Internet para poder acceder al correo,
aunque sea para leer mensajes antiguos.

– Si la cuenta es gratuita, se estará expuesto a anuncios no deseados.

– Cuando se pierde el servicio por cierre del proveedor, olvido de la contraseña

o incumplimiento del contrato, se pierden los correos.

c) ¿Quiénes son los clientes de correo instalados en el servidor?

Muchas veces suele instalarse un cliente de correo en el servidor SMTP que
proporciona ese servicio con la finalidad de permitir al administrador del
sistema enviar y recibir correos desde la propia máquina.

7. Seguridad y vulnerabilidad.

a) Características del spam.

El spam se caracteriza por ser:

– Anónimo: no remite la dirección de correo real del emisor o utiliza la de otra

persona para ocultar su identidad.

– Duplicativo: el correo recibido forma parte de un envío masivo cuyo

contenido es similar. Por ejemplo, si de todo el texto cambian el nombre y los
apellidos no se considera contenido diferente.

b) Formas del spam.

Estas son formas de spam:

-Publicidad no deseada: son mensajes que se caracterizan por tener fines

comerciales, como publicitar un producto (a veces prohibido) o una
organización. No suelen producir daños ni robo de información.

– Hoax (bulo): son mensajes que incluyen noticias falsas en los que se solicita
la colaboración del usuario para enviarlo al mayor número de contactos
posible. Su objetivo es recopilar direcciones de correo electrónico. Algunos
ejemplos son la recogida de firmas, recibir un vídeo, una canción o la respuesta
a un acertijo si se manda un correo a un número determinado de
personas, ganar premios como un viaje a un destino paradisíaco, etc.

– Phising: engaño que consiste en hacer creer a un usuario que el correo

que se le envía proviene, por su apariencia, de una entidad legítima,
por ejemplo de una red social, una entidad financiera o una institución
pública.

c) Para evitar caer en la trampa del spam ¿qué es lo que hay que tener en cuenta?
-No se debe responder a ninguna solicitud de información personal recibida a
través del correo electrónico.

-No se debe hacer clic sobre los hiperenlaces de ningún correo, aunque
provenga de un usuario conocido.

No hay que hacer pública la dirección de correo y, si se hace, se puede sustituir

la arroba por una palabra significativa, por ejemplo «at», para evitar que sea
recopilada por robots o programas diseñados para reconocer direcciones de
correo incluidas en páginas web.

– Se deben ignorar los mensajes que solicitan ser reenviados.

– No se debe contestar al correo basura o spam.

– Se debe comprobar si la conexión es segura mediante la aparición de https en

la barra de direcciones del navegador.

8. Actividades finales de consolidación.

Los 9 ejercicios.

1·· ¿Cuáles son los dos principales protocolos de descarga de correo electrónico?
IMAP y POP

2·· ¿Qué entendemos por extensiones MIME? ¿Para qué se utilizan?

Las MIME (multipurpose internet mail extensions) o extensiones multipropósito
de correo de Internet son un conjunto de especificaciones que fijan el
intercambio de todo tipo de archivos de forma transparente para el usuario

3·· ¿Qué significan los términos MUA, MTA y MDA? De los anteriores, ¿dónde se
guardan los mensajes de manera transitoria hasta que son descargados por el cliente?
– MUA o agente de usuario de correo: es un programa de ordenador usado
para enviar y recibir correos.

– MTA o agente de transferencia de correo: es el servidor de correo. Se

comunica con otros servidores mediante el protocolo simple de transferencia
de correo o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

– MDA o agente de entrega de correo: es un programa que gestiona los

buzones de la lista local de correo.
Se guardan en MDA

4·· Explica la diferencia entre los campos CC y CCO de la cabecera del mensaje de correo.
• CC o copia carbón: destinatario de copia. Los usuarios que estén en la lista
recibirán el correo pero verán que no está dirigido solo a ellos.

• CCO o copia carbón oculta: destinatario de copia oculta. En este caso, no se

agregan a la lista de destinatarios los usuarios que se añaden a este campo.
Permanecerán ocultos para todos los destinatarios, incluidos los que estén en
este campo

5·· Indica qué puertos utiliza IMAP4 y POP3.

IMAP4 utiliza el puerto 143 y POP3 utiliza el puerto 110

6·· ¿Qué ventajas supone el uso de webmail?

Una forma de acceder al correo electrónico sin necesidad de instalar un cliente
específico es hacerlo a través de un navegador web.

7·· ¿Qué significan los términos spam y phising?

Phising: engaño que consiste en hacer creer a un usuario que el correo que se
le envía proviene, por su apariencia, de una entidad legítima, por ejemplo de
una red social, una entidad financiera o una institución pública

spam: cualquier tipo de comunicación (mensajes, correos electrónicos o SMS)

que se envían a una lista de contactos masiva sin que estos lo hayan solicitado.

8·· ¿Está incluido el servidor de correo electrónico en Microsoft Windows Server 2008?
No está incluido

9·· ¿Para qué se utiliza el protocolo SMTP?

SMTP significa protocolo simple de transferencia de correo. Se trata de un
protocolo de comunicación que se utiliza para enviar y recibir mensajes de
correo electrónico a través de Internet.