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    Docente:

    Ely De La Cruz
    Antecedentes y Principios
    Las cadenas de suministros globalizadas han permitido que
    aumente el uso de proveedores externos, la mayoría de las
    empresas utilizan entre un 60 y 80% de este tipo de
    proveedores para responder a las necesidades del mercado.

    Cuando se externaliza la fabricación de componentes, los


    proveedores que participan en la cadena de suministro
    tienen la posibilidad de crecer y obtener una especialización
    técnica que no habrían logrado por sí solos.

    La externalización favorece que los proveedores interactúen


    con varios compradores, reforzando la economía de escala
    y rebajando los costes de producción.
    Antecedentes y Principios

    A pesar de los beneficios evidentes de la externalización y la


    globalización, este escenario en el que nos encontramos también
    provoca que aumente la vulnerabilidad de las cadenas de suministro
    ante riesgos o interrupciones inesperadas.

    La lógica es obvia: trasladar la producción a países extranjeros


    menoscaba la visibilidad y la transparencia en las operativas. Las
    empresas a menudo desconocen la cultura local o las condiciones
    políticas de los países donde se establecen.
    Antecedentes y Principios
    El logro de la competitividad de la organización debe estar referidoal
    correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias
    corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional.

    Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la


    organización, y su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e
    identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las
    actividades.
    Antecedentes y Principios
    En una organización también se debe contar con el mínimo número
    posible de indicadores que nos garanticen contar con información
    constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia,
    eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de
    la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitalesde la
    organización
    Antecedentes y Principios
    Concepto

    Un indicador es una magnitud que expresa el


    comportamiento o desempeño de un proceso, que al
    compararse con algún nivel de referencia permite detectar
    desviaciones positivas o negativas.

    También es la conexión de dos medidas relacionadas entre


    sí, que muestran la proporción de la una con la otra.
    Antecedentes y Principios
    Concepto

    Un indicador es una magnitud que expresa el


    comportamiento o desempeño de un
    proceso, que al compararse con algún nivel de
    referencia permite detectar desviaciones
    positivas o negativas.

    También es la conexión de dos medidas


    relacionadas entre sí, que muestran la
    proporción de la una con la otra.
    Niveles de referencia

    El acto de medir se realiza con base en la


    comparación y para ello se necesita una
    referencia contra la cual contrarrestar el
    resultado del indicador.

    Existen varios niveles: el histórico, el estándar,


    el teórico, el que requierenlos usuarios, los de
    la competencia, los por política, los de
    consensoy los planificados.
    Niveles de referencia
    Responsabilidad
    Quién debe actuar de acuerdo al comportamiento del
    indicador con respecto a las referencias escogidas.

    Puntos de lectura e instrumentos


    Se debe definir quién hace, organiza las observaciones
    y define las muestras y con qué instrumentos.

    Periodicidad
    Es fundamental saber con qué frecuencia se deben
    hacer las lecturas: diaria, semanal o mensualmente.
    Niveles de referencia
    Sistema de información
    Debe garantizar que los datos obtenidos en las
    mediciones se presenten adecuadamente (agilidad y
    oportunidad) al momento de la toma de decisiones, para
    lograr realizarla realimentación rápidaen las actividades.

    Consideraciones de gestión
    Se necesita acumular el conocimiento generado por la
    experiencia en las actividades o procesos y describir los
    beneficios generadospor la implantación de indicadores
    como herramientas para la mejora continua de los
    procesos en la organización.

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