Huaranga Navarrete, Erick Andre - Reyes Cueva, Melissa Milagros

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
“IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE
CONTABLE Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN
CONTABLE EN LA EMPRESA TORNO SALVADOR,
LIMA 2018-2021”
Tesis para optar el título profesional de:
CONTADOR PÚBLICO
Autores:
Erick Andre Huaranga Navarrete

Melissa Milagros Reyes Cueva
Asesor:
Mg. Jorge Luis Morales Santivañez
https://orcid.org/0000-0003-2862-3632
Lima - Perú
2022
IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE CONTABLE Y SU INFLUENCIA EN LA
GESTIÓN CONTABLE EN LA EMPRESA TORNO SALVADOR, LIMA 2018-2021
JURADO EVALUADOR
Noe Valderrama Marquina 07173421

Jurado 1
Presidente(a) Nombre y Apellidos Nº DNI
Claudio Iván Zegarra Arellano 08275597

Jurado 2
Nombre y Apellidos Nº DNI
Carmen R. Cárdenas Escajadillo 08085139

Jurado 3
Nombre y Apellidos Nº DNI
Pág.
Huaranga Navarrete E.; Reyes Cueva M.
2
DEDICATORIA
En primer lugar, a Dios por guiarnos por el camino de la felicidad hasta

ahora. La concepción de este proyecto está dedicada a nuestros padres,
pilares fundamentales en nuestras vidas. Sin ellos, jamás hubiésemos
podido conseguir lo que hasta ahora hemos logrado. Su tenacidad y lucha
insaciable han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y destacar.
Pág.
3
AGRADECIMIENTO
Un eterno agradecimiento a esta universidad la cual abrió sus puertas a

jóvenes como nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y
formándonos como personas de bien. También a nuestro asesor el Mg.
Jorge Luis Morales Santivañez por su apoyo constante durante el
desarrollo de este trabajo, y al señor Salvador Navarrete dueño de la
empresa Torno Salvador permitirnos desarrollar nuestra tesis en su
empresa.
Pág.
4
TABLA DE CONTENIDO
JURADO EVALUADOR ....................................................................................... 2
DEDICATORIA .................................................................................................... 3
AGRADECIMIENTO ........................................................................................... 4
TABLA DE CONTENIDO .................................................................................... 5
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................ 8
ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................... 9
RESUMEN ........................................................................................................... 10
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ....................................................................... 11
1.1. Realidad problemática ................................................................................ 11

1.1.1. Planteamiento del Problema ..................................................................... 11
1.1.2. Antecedentes ............................................................................................ 13
1.2. Formulación del problema .......................................................................... 19

1.2.1. Problema General..................................................................................... 19
1.2.2. Problemas Específicos ............................................................................. 19
1.3. Justificación ................................................................................................ 19
1.4. Objetivos..................................................................................................... 20
1.4.1. Objetivo General ...................................................................................... 20
1.4.2. Objetivos Específicos............................................................................... 20
1.5. Hipótesis ..................................................................................................... 21

1.5.1. Hipótesis General ..................................................................................... 21
1.5.2. Hipótesis Especifico................................................................................. 21
1.6. Marco Teórico ............................................................................................ 22
Pág.
5
1.6.1. Teoría general de los Sistemas ................................................................. 22

1.6.2. Contabilidad ............................................................................................. 22
1.6.3. Gestión Contable...................................................................................... 23
1.6.4. Implementar ............................................................................................. 23
1.6.5. Tecnología de Información ...................................................................... 23
1.6.6. Software Contable.................................................................................... 24
1.6.7. Hardware ................................................................................................. 25
1.6.8. Computadora............................................................................................ 26
1.6.9. Registros Contables ................................................................................. 26
1.7. Marco Legal ................................................................................................ 28

1.7.1. Normas Internacionales de la Contabilidad .............................................. 28
1.7.2. Normas Internacionales de Información Financiera para Pymes .............. 28
1.7.3. Sistema Nacional de Contabilidad del Perú.............................................. 28
CAPÍTULO II: METODOLOGÍA ...................................................................... 32
2.1. Tipo de Investigación .................................................................................. 32
2.2. Diseño de Investigación .............................................................................. 32
2.3. Población .................................................................................................... 33

2.3.1. Unidad de Análisis ................................................................................... 33
2.3.2. Población ................................................................................................. 33
2.3.3. Muestra .................................................................................................... 34
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección ...................................................... 35

2.4.1. Técnicas de recolección de datos ............................................................. 35
2.4.2. Instrumentos ............................................................................................ 36
2.5. Procedimiento ............................................................................................. 37
2.6. Matriz de Contenido ................................................................................... 39

2.7. Aspectos Éticos ........................................................................................... 41
CAPÍTULO III: RESULTADOS ......................................................................... 42
Pág.
6
3.1. Datos generales de la empresa .................................................................... 42

3.1.1. Razón Social ............................................................................................ 42
3.1.2. Historia .................................................................................................... 42
3.1.3. Actividad ................................................................................................. 42
3.1.4. Misión ...................................................................................................... 43
3.1.5. Visión ...................................................................................................... 44
3.1.6. Valores ..................................................................................................... 44
3.1.7. Principales Proveedores ........................................................................... 44
3.1.8. Principales clientes................................................................................... 45
3.1.9. Contabilidad ............................................................................................. 45
3.1.10. Organigrama........................................................................................... 47
3.2. Análisis de Fiabilidad ................................................................................. 48

3.2.1. Validez ..................................................................................................... 48
3.3. Análisis Cualitativo..................................................................................... 48

3.3.1. Objetivo Específico 1 ............................................................................... 48
3.4. Análisis de demostración de la hipótesis ..................................................... 63
CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES ........................................... 66
4.1. Limitaciones ............................................................................................... 66
4.2. Interpretación Comparativa......................................................................... 66
4.3. Implicancias ................................................................................................ 68
4.4. Conclusiones ............................................................................................... 68
REFERENCIAS ................................................................................................... 70
ANEXOS .............................................................................................................. 77
Pág.
7
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Población y muestra de Trabajadores ........................................................... 34
Tabla 2. Población y muestra Registros contables ...................................................... 34
Tabla 3. Matriz de contenido ...................................................................................... 40
Tabla 4. Principales Proveedores ................................................................................ 44
Tabla 5. Principales clientes ........................................................................................ 45
Tabla 6. Situación contable antes de Implementación ................................................ 49
Tabla 7. Calidad de reportes........................................................................................ 50
Tabla 8. Calidad de la información ............................................................................. 56
Tabla 9. Personal Capacitado ...................................................................................... 59
Tabla 10. Comparación Contabilidad Manual vs Concar ........................................... 59
Tabla 11. Procesamiento de Datos .............................................................................. 61
Tabla 12. Necesidad de Implementación Concar ........................................................ 62
Tabla 13. Tiempo demora emisión de reportes ........................................................... 63
Pág.
8
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Tecnología de información dentro de las organizaciones ........................... 23
Figura 2. Maquinaria de fabricación de tornos ........................................................... 43
Figura 3. Maquinaria cortadora de pernos .................................................................. 43
Figura 4. Libro de registro de ventas .......................................................................... 46
Figura 5. Libro de registro de compras ....................................................................... 47
Figura 6. Organigrama ................................................................................................ 47
Figura 7. Ingresando al Concar ................................................................................... 51
Figura 8. Pantalla de inicio del Concar ....................................................................... 51
Figura 9. Módulo Archivo .......................................................................................... 52
Figura 10. Módulo de Comprobantes ......................................................................... 53
Figura 11. Módulo Consolidado ................................................................................. 53
Figura 12. Módulo Reportes ....................................................................................... 54
Figura 13. Módulo Análisis Cuenta ............................................................................ 54
Figura 14. Módulo Presupuesto .................................................................................. 54
Figura 15. Módulo de Consolidados Bancarios .......................................................... 55
Figura 16. Módulo de SUNAT ................................................................................... 55
Figura 17. Reporte de compras marzo 2021 ............................................................... 55
Figura 18. Reporte de ventas marzo 2021 .................................................................. 56
Figura 19. Módulo generar backup ............................................................................. 57
Figura 20. Alerta duplicado de comprobante .............................................................. 58
Figura 21. Asiento contable de venta .......................................................................... 60
Figura 22. Asiento contable de compra ...................................................................... 60
Figura 23. Reporte de Centro de Costo Mensual ........................................................ 61
Pág.
9
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo general describir como la
implementación de un software contable influye en la gestión contable en la Empresa Torno
Salvador, 2018 al 2021, el tipo de investigación es descriptiva con enfoque cualitativo, de
diseño no experimental de tipo transversal correlacional-causal en el cual se tomó una primera
muestra de 3 personas conformadas por el personal del área contable y de gerencia, y la segunda
muestra los registros de compras y ventas de enero a marzo 2021, el procedimiento que se
realizó fue aplicar entrevistas al personal y revisión de los documentos para diagnosticar la
situación actual de la gestión contable y describir la mejora que tuvo tras implementar el
software contable. Los instrumentos utilizados fueron el guion de entrevista, aplicado al
gerente y al personal del área contable, y la lista de cotejo y las actas de verificación aplicado
a los registros contables. De los resultados obtenidos se evidencia que tras implementar el
software contable Concar mejoró enormemente el tiempo de registro, la calidad de reportes y
veracidad de la información contable, en tal sentido se concluye que al implementar un
software contable se tendrá una gestión contable más ordenada, actualizada y con información
de calidad.
PALABRAS CLAVES: Software Contable, Gestión Contable, Registro Contables.
Pág.
10
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad problemática
1.1.1. Planteamiento del Problema
Un software contable se le conoce como “los programas de contabilidad o paquetes
contables, destinados a sistematizar y simplificar las tareas de contabilidad. El software
contable registra y procesa las transacciones históricas que se generan en una empresa o
actividad productiva.” (Molina & Baena, 2007, p. 222).
En 2018, en la ciudad de Córdoba – España se realizó un estudio a 329 pymes mediante
cuestionarios obteniendo como resultado que el 18.13% no cuentan con un software contable
(Crespín, 2020). Del mismo modo, Jiménez et ál. (2020) indican que en México el porcentaje
de Pymes que continúan llevando su contabilidad de forma manual son el 38.4%, mientras
que el 23.6% no llevan una contabilidad, datos estadísticos que se obtuvieron del INEGI
(Instituto Nacional de Estadística y Geografía), ya que no cuentan con personal capacitado
para manejar un software contable. Por otro lado, Pico y Núñez (2018) manifiestan que, el
estudio aplicado mediante encuestas a 100 Pymes de la provincia Santa Elena - Ecuador del
sector turístico se obtuvo que el 40% de ellos cuentan con un software contable para el manejo
de sus recursos, en cambio el 60% aún maneja su contabilidad de forma manual, y esto podría
afectar a la toma de decisiones. También, García et ál (2018) determinan que mediante
cuestionarios aplicados a 57 empresas tipo Pymes de la ciudad de Cartagena – Colombia da
como resultado que solo el 52.6% utilizan un software contable o tecnologías de información
para gestionar sus procesos contables. Por otra parte, en el Perú el 38.7% de pequeñas
empresas no maneja un software contable o algún tipo de tecnología de información y
comunicación (TIC) (INEI,2020).
Pág.
11
Esto es debido a que las Pymes, al ser empresas en crecimiento, no cuentan con personal
capacitado para el manejo de un software contable, tienen un presupuesto insuficiente o
pobres prácticas gerenciales (Estrada et ál, 2018).
Por lo tanto, la ausencia de un software contable en una empresa trae como
consecuencia que los documentos contables estén desactualizados, la información no sea
entregada a tiempo, el gerente o dueño no tome las decisiones correctas, impedir el
crecimiento de la empresa en el mercado; por tal motivo “por muy pequeña que sea la
organización, los sistemas informáticos contables permiten un manejo automatizado que
agiliza las operaciones administrativas-contables, integrándose todas las áreas (tesorería,
nómina, compras, facturación y otros) en tiempo real, rápidamente y de forma eficiente”
(Duran, 2015, p.55, como se citó en Baquero et ál, 2021).
La empresa Torno Salvador es una empresa familiar que se dedica a la fabricación de
tornos, así como la venta de estas piezas; además de ser una pequeña empresa no cuenta con
un software contable desde sus inicios hasta el año 2021, lo cual ha traído como consecuencia
que sus libros contables se encuentren desactualizados.
De seguir sin la implementación de un software contable en la empresa, resultaría en
la contratación de un tercero para el llenado de los registros contables; asimismo hay un
mayor riesgo de pérdida de información, así también el seguir llevando una contabilidad
manual ocasionaría una mayor pérdida de tiempo al momento de escribir todos los datos del
comprobante en el registro, y esto conllevaría a que el gerente o dueño no obtenga o visualice
la información actualizada, por lo tanto desconozca la situación financiera de la empresa,
ocasionando que no pueda tomar las decisiones correctas.
Pág.
12
Se determina que las empresas que tienen un software contable poseen una gestión de
procesos contables más ordenada, de existir tal influencia, la empresa podría capacitar al
personal del área contable sobre el manejo de los softwares contables, y de esta manera no
sería necesario la contratación de un tercero, se ahorraría tiempo en el registro, además el
gerente podría tener la información financiera de la empresa actualizada.
1.1.2. Antecedentes
Internacionales
Según Salazar y Rodríguez (2020) en su trabajo monográfico para optar el título
de Contador Público “Impacto del Software en la Contabilidad Colombiana” presentada
en la Universidad Piloto de Colombia, Bogotá – Colombia, el objetivo de este trabajo
es el de analizar e interpretar el impacto que tiene los software contables en las empresas
de Colombia, y para llegar a ese objetivo la metodología que se utilizo es de tipo mixta
cualitativa, el cual se realizó a través de búsqueda e interpretación de fuentes
bibliográficas, por otro lado para la metodología cuantitativa se utilizaron encuestas las
cuales se aplicaron a egresados de la Universidad entre los años 2004 y 2019; y a
estudiantes de los últimos semestres de la Universidad del año 2019, para lo cual se
consiguió una muestra de 75 personas. Los resultados que se obtuvieron indican que el
97% de los encuestados dicen que la implementación de un software contable trae
ventajas para la empresa tanto como reducción de tiempo del personal en las actividades
de registro, como mitigar errores de registros y mejorar el tiempo de generar reportes o
informes (compras, ventas, diario, balance, estado resultados); así también ayuda a los
dueños o accionistas de las empresas con poder obtener información financiera de la
entidad de forma rápida y verídica. Por lo tanto, los softwares contables han beneficiado
a las empresas, puesto que al cambiar de la contabilidad manual a lo tecnológico
Pág.
13
permite que se pueda llevar una gestión contable mucho más ordenada, evitando los
posibles fraudes que se puedan generar dentro de la empresa.
Según Santofimio (2018) con la tesis para optar el título de Contador Público
“Diseño de un sistema de información contable para la microempresa comunicación
móvil” presentada a la facultad de Ciencias Empresariales en la Corporación
Universitaria Minuto de Dios, Girardot – Colombia, lo cual el objetivo principal de este
trabajo de investigación es el de diseñar un sistema de información contable para la
microempresa Comunicación Móvil. Puesto que, al ser una empresa comercializadora
de equipos celulares no cuentan con una estructura contable sólida que le permita
obtener mayor eficiencia y eficacia en sus procesos contables y administrativo, para lo
cual se propuso una implementación de un sistema contable. Por ello, se aplicó una
investigación tipo descriptiva, para analizar las fallas o incidencias que presente.
Asimismo, se toma como muestra a la empresa Comunicación Móvil el cual se
encuentra ubicada en el municipio de Chaparral Tolima, y los instrumentos a utilizar
para la presente investigación son: Guía de entrevista, aplicado al propietario de la
empresa, y análisis documental de las normas contables aplicables a la empresa.
Mediante la implementación del sistema contable, se obtuvo como resultado que
permitió mejorar significativamente la gestión contable de la empresa, pues permitió
que el ingreso de información de ventas, costos y gastos sea más rápida, y que así se
pueda obtener una mejor comprensión de la información, lo cual conllevaría a que el
propietario tome mejores decisiones, y que además de tener una buena estructura
contable se pueda acceder al sistema bancario o captar la atención de futuros
accionistas; otra ventaja es el de tener personal capacitado para el manejo del sistema
contable. Para concluir, la microempresa Comunicación Móvil tuvo una influencia
Pág.
14
enorme en la eficacia de los procesos contables de la entidad, ya que cuenta con
fiabilidad en los datos contables, además de reducir considerablemente los gastos que
se incurrían en llevar una contabilidad manual, y actualmente la empresa se está
volviendo más competitivo en el mercado.
Según Carpio y Cevallos (2016) con la tesis para optar el título de Contador
Público “Propuesta de implementación de un software contable en la microempresa
Shoes S.A.” presentada en la facultad de Ciencias Administrativas en la Universidad
de Guayaquil, Guayaquil – Ecuador, con el objetivo el cual se tuvo como objetivo del
autor es proponer un sistema contable en las microempresas de la ciudad de Guayaquil
dedicadas a la comercialización de calzado, se plantea este objetivo puesto que las
empresas del sector calzado de la ciudad de Guayaquil no tienen un sistema contable
que les permita tener una buena gestión contable, impidiendo un crecimiento en estas
microempresas. Para esta investigación se estaría empleado una metodología
cuantitativa con enfoque descriptivo y explicativo, puesto que se realizará la
recolección de datos utilizando instrumentos como: encuestas aplicadas al personal de
la empresa Shoes S.A., y entrevistas hechas a los jefes de cada área. Por consiguiente,
para el desarrollo de esta investigación se está tomando como población a los 45
trabajadores de la empresa Shoes S.A., y una muestra de 40 colaboradores que
emplearían un sistema contable en sus procesos, luego de la aplicación de las encuestas
hacia el personal escogido se obtuvo como resultado que más del 70% de ellos tienen
conocimiento y conocen la importancia de un software contable en una empresa, así
también más del 80% de los encuestados consideran que la manera en que se está
llevando la contabilidad en la entidad es deficiente así como el control interno, por cual
el 91% de los trabajadores indican que al implementar un software contable ayudar a
Pág.
15
corregir las fallas y mejorar significativamente los procesos contables de la empresa.
Por otro lado, las entrevistas hechas a los respectivos jefes de área manifiestan que, al
implementar un software contable tendría una mayor influencia en la información
registrada, ya que los registros obtenidos serían inmediato y más confiables para la
correcta toma de decisiones; así también reduciría enormemente el trabajo operativo
del personal. Para concluir, es importante contar con un software contable, ya que
permite ingresar información de las diferentes actividades que realiza una empresa; en
especial del sector calzado puesto que toda la información de los clientes, ventas y
administrativas necesitan estar almacenadas y actualizadas, para que se pueda tomar
mejores decisiones y conocer como ha ido evolucionando la empresa.
Nacionales
En primer lugar se tiene que Reyes y Salinas (2015) con la tesis para optar el
título de Contador Público “IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN CONTABLE Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN DE LA
CONTABILIDAD EN LA EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO DÍAS S.A.
AÑO 2015”, presentada en la Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo – Perú,
donde se tuvo por objetivo el demostrar que al implementar y aplicar un sistema de
información contable mejorará sustancialmente a la gestión contable en la empresa de
transportes Turismo Días S.A. en el año 2015, y para llegar a ese objetivo se utilizó una
metodología cualitativa, del cual se utilizaron instrumentos tales como: libreta de
apuntes, encuestas (aplicadas a 15 personas del área contable), entrevistas, lista de
cotejos para saber las fortalezas y debilidades del sistema de información contable que
posee la empresa, y para ello la muestra a la que se aplicaran dichos instrumentos son
a los procesos y procedimiento del departamento de contabilidad. Antes de la
Pág.
16
implementación la contabilidad que se manejaba en la empresa era de forma manual,
lo cual ocasionaba que no se entregará la información a tiempo, que tenga errores el
comprobante registrado, al personal le tome una mayor cantidad de tiempo en el llenado
de los libros; pero luego de la implementación del software ERP CEO EVOLUTION
el 87% de las personas encuestas consideran que se ha mejorado significativamente la
gestión contable de la entidad, además indican que la información que proporciona el
software como reportes de compras, ventas y estado de situación financiera es mucho
más confiable, veraz y rápida; ya que al registrar una factura o boleta les tomaba 1
minuto para su registro; pero con el sistema contable les tomas solo 20 segundos. Por
lo tanto, se puede concluir que al implementar un sistema de información contable
mejorará enormemente la gestión contable, puesto que el gerente o dueño puede obtener
la información financiera de la empresa de forma rápida y oportuna para una correcta
toma de decisiones.
Según Silva (2019) con la tesis para optar el título de Contador Público
“Implementación de un sistema contable en la gestión de la empresa Gelerdom S.A.C.,
2018”, presentada en la Universidad San Pedro, Chimbote – Perú, el cual tiene por
objetivo analizar la influencia de la implementación de un sistema contable en la gestión
en la empresa Gelerdom S.A.C., 2018, y para determinar ese objetivo se está utilizando
una investigación tipo descriptiva y exploratoria, puesto que se describirá las
características de ambas variables, además de observar la situación actual de la
empresa. Para lo cual, el instrumento utilizado es una guía de entrevista, el cual será
aplicado a la población de la empresa que son un total de 13 trabajadores, porque la
muestra obtenida es muy pequeña para el objetivo del trabajo de investigación.
Después, de las entrevistas hechas al personal de la entidad se tuvo como resultado que
Pág.
17
84.60% de los trabajadores opinan que el sistema contable si permite una buena gestión;
así como disminuir el tiempo de registro de la información y que influye en la toma de
decisiones por parte del dueño o del gerente. Se concluyo que, al analizar la
implementación de un sistema contable permitió obtener una mejora significativa en la
gestión de la empresa.
Según Reyes (2018) con la tesis para optar el título de Contador Público
“Implementación de un Sistema Contable Electrónico para mejorar la gestión de la
empresa Tecnocomp SRL, Chiclayo, 2017” Chiclayo – Perú, el cual tuvo como objetivo
principal demostrar que al implementar un sistema contable electrónico mejorará la
gestión contable de la empresa Tecnocomp SRL, Chiclayo, 2017. Por lo que, el tipo de
investigación para este trabajo de investigación es aplicada con un diseño no
experimental. Para lo cual, los instrumentos aplicados fueron guía de entrevistas,
cuestionario y hoja de registro de datos, aplicados a una muestra de 4 trabajadores
conformado por personal del área de contabilidad y el gerente de la empresa. Por lo
tanto, el 75% de los trabajadores indican que al implementar un sistema contable
electrónico mejoraría enormemente la gestión contable de la empresa, asimismo del
100% de los trabajadores encuestados el 50% manifiestan que al implementar un
software contable permite obtener resultados más exactos, ya que antes de la se
presentaban los estados financiero fuera del plazo de tiempo solicitado, mientras que el
otro 50% indican que habría reducción de tiempo al momento de registrar lo
comprobantes y que habría mejora de actividades. Por ello, se concluyó que un sistema
contable electrónico trae ventajas en los procesos contables de una empresa, no
obstante, se debe de capacitar permanentemente al personal contable y administrativo
con el fin de que aprovechen todas las funcionalidades que trae este tipo de tecnología.
Pág.
18
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema General
¿Como influye la implementación de un software contable en la gestión
contable en la Empresa Torno Salvador en el período 2018 - 2021?
1.2.2. Problemas Específicos
• ¿Cómo influye la implementación de un software contable en el análisis de datos
en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 - 2021?
• ¿Cómo influye la implementación de un software contable en la interpretación
de reportes contables en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 - 2021?
• ¿Cómo influye la implementación de un software contable en las operaciones
de la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 - 2021?
1.3. Justificación
En el presente trabajo nos proponemos investigar los efectos que genera
implementar un software contable en las empresas, específicamente en la gestión
contable, ya que, debido al incremento de la competitividad y el desarrollo de la
economía, el comportamiento de las empresas ha cambiado y por ende se necesita
instrumentos para mejorar la gestión contable. Así que, el presente trabajo permitirá
mostrar los beneficios que genera la implementación de un software contable en la
gestión contable de la empresa Salvador Torno.
En el trabajo se justifica teóricamente porque permitirá conocer las diferentes
teorías y conceptos sobre el software contable, la importancia de la implementación
para la gestión contable es tan necesaria ya que nos permite tener un mayor orden en
las operaciones económicas que intervienen en la empresa, también reducir los errores
Pág.
19
de registros y tener reportes en tiempo real, para que de esa manera se pueda tomar
eficientes decisiones.
Los resultados obtenidos en la aplicación del software contable Concar ayudará
en la empresa Torno Salvador, a su gerente y a su personal involucrado, así como a
otras empresas de los diferentes rubros empresariales.
En el ámbito metodológico, el estudio constituye en gran manera, ya que
combina la aplicación de un software contable y los efectos de esta misma en la gestión
contable.
Además, servirá a todo aquel que están interesados al tema como también como
antecedentes para futuras tesis.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General
Describir como la implementación de un software contable influye en la Gestión
Contable en la empresa Torno Salvador, 2018 al 2021.
1.4.2. Objetivos Específicos
• Diagnosticar como la implementación de un software contable influye en el
análisis de datos en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
• Describir como la implementación de un software contable influye en la
interpretación de reportes contables en la Empresa Torno Salvador en el periodo
2018 – 2021.
• Examinar como la implementación de un software contable influye en las
operaciones de la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
Pág.
20
1.5. Hipótesis
1.5.1. Hipótesis General
La implementación de un software contable influye positivamente la Gestión Contable
de la Empresa Torno Salvador, 2018 al 2021.
1.5.2. Hipótesis Especifico
• La implementación un software contable influye significativamente en el
análisis de datos en la empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
• La implementación de un software contable influye positivamente en la
interpretación de reportes contables en la Empresa Torno Salvador en el periodo
2018 – 2021.
• La implementación de un software contable influye positivamente en las
operaciones de la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
Pág.
21
1.6. Marco Teórico
1.6.1. Teoría general de los Sistemas
Según (Von, 1989) lo define como el conjunto de elementos relacionado entre
su, que funcionan como un todo, en base a principios de que los sistemas interactúan
dentro otros sistemas, los sistemas son abiertos, y que las funciones dependen de su
estructura. Asimismo, menciona las características entre ellas tenemos:
• Un sistema es una totalidad, transciende las características individuales de sus
miembros
• Sinergia, todo cambio en alguna de las partes afecta a las demás.
• Entropía, los sistemas tienden a conservar su identidad
• Equinafilidad, las modificaciones del sistema son independientes de las
modificaciones iniciales
• Equipotencial, permite a las partes restantes asumir las funciones de las partes
extinguidas
• Finalidad, que los sistemas comparten metas comunes
• Retroalimentación los sistemas constante intercambio de información.
• Homeostasis, se puede definir por mantenerse estable.
1.6.2. Contabilidad
(Moreno, 2014) Define que la Contabilidad es una técnica que elabora sistemática
y estructuralmente información relevante cuantitativa expresada en unidades monetarias,
sobre todas las operaciones económicas identificables y cuantificables en un determinado
periodo y en cierta entidad.
Pág.
22
1.6.3. Gestión Contable
Según (Castaño et. ál., 2017) definen que la gestión contable engloba los temas
comerciales y financieros de las entidades, como un proceso integral, es cíclica y
sistemática.
1.6.4. Implementar
Implementar se refiere a “poner en funcionamiento o aplicar métodos, medidas,
etc., para llevar algo a cabo.” (Real Academia Española, s.f., definición 1).
1.6.5. Tecnología de Información
Figura 1. Tecnología de información dentro de las organizaciones
Nota. Tomada de (Zeballos, 2018)
Según (Zeballos, 2018) se puede definir que es un proceso que utiliza la
combinación de medios y métodos de recopilación, procesamiento y transmisión de
datos para obtener una información eficiente sobre el estado de una objeto, fenómeno
o entidad.
Pág.
23
1.6.5.1. Dato
Lo definen como una representación de símbolos que puede ser cuantitativa o
cualitativa, es decir, números, letras, entre otros. Por lo generalmente, esta
representación describe hechos o sucesos en una entidad. El dato es ingresado a un
computador por diferentes medios, un canal, para la proporción de información
(“Dato”, 2022)
1.6.6. Software Contable
El software es lo mismo que sistema abstracto y conceptual compuesto de
filosofías, políticas y directrices de la organización, o bien, programas y aplicaciones
destinadas a la computadora. (Chiavenato, 2004)
En definición un software contable es un sistema compuesto con principios
administrativos y contables, de doble partida para la gestión empresarial de la entidad.
1.6.6.1. Características
Según (Pico y Núñez, 2018), todo software deberá de contar los las
siguiente principales características:
Flexible: El sistema debe de aplicarse y adaptarse a las empresas
comerciales, industriales o servicios y en general a todos los rubros empresariales,
asimismo adecuarse a las necesidades de los usuarios debido que los parámetros
son manejados a través del Plan de Cuentas Empresarial General.
Compatible: Es importante que al implementar un programa este tenga la
capacidad funcionar con los diferentes programas que tiene la empresa, para que
tengan un intercambio de información entre programas.
Pág.
24
Fácil uso: Todo programa debe ser manejable para que los usuarios puedan
ingresar información y alimentar al sistema de las operaciones comerciales fácilmente
y sencillo.
Automático: La información proporcionada al programa deben generar
reportes relevantes con una pequeña intervención de los usuarios.
Seguro: Debido a que la información de las entidades son información
confidencial, el sistema deberá de contar con un módulo de seguridad donde se pueda
ingresar un usuario y contraseña para resguardar la información de la empresa.
Posibilidad de Integrar: El programa debe contar con la capacidad de integrar
documentación externos, entre ellos provenientes, de los proveedores, financieras,
clientes entre otros.
Reportes Básicos: El programa debe generar información resumida y ordenada,
también reportes diferentes de cada operación comercial de la empresa.
1.6.6.2. Concar
Es un sistema contable- financiero que permite agilizar y simplificar las labores
contables, entre los principales reportes tenemos a los Estados Financieros, Información
Analítica Operativa como también tributaria, Reportes de cuentas por pagar y cobrar,
Libros oficiales de SUNAT, etc. En cuanto al ámbito de aplicación es adaptable a todos
los diferentes rubros. (Real Systems, s.f.)
1.6.7. Hardware
“Es lo mismo que sistema físico o concreto, compuesto de máquinas y equipos”
(Chiavenato, 2004, p. 379).
Pág.
25
1.6.8. Computadora
Según (Chiavenato, 2004) la computadora es una maquina con funcionamientos
electrónicos conformado por componentes denominados Hardware y software. En las
cuales estos equipos ofrecen a las empresas la posibilidad de trabajar con mayor rapidez
y con mucha confiabilidad.
1.6.9. Registros Contables
Según Matos y Ponce (2016) son los documentos y libros que intervienen en la
preparación de estados financieros. Los registros incluyen registros contables de los
activos, pasivos, libros, revistas y otros documentos de apoyo como las facturas y los
cheques.
1.6.9.1. Importancia de Registros Contables
Los Registro contables nos ayuda para registras todos los movimientos que se
realiza dentro de una organización, para que de esta manera tengamos una visión
panorámica de la Situación Financiera, entre las variaciones que se pueden encontrar
en los elementos de esta como es el activo, pasivo y patrimonio. (Flores y Gonzales,
2018, p. 19)
1.6.9.2. Clasificación de Registros Contables
Según Toribio (2020), nos hace referencia que según su clasificación existen
dos:
➢ Clasificación Legal
o Libros Auxiliares Obligatorios: Son aquellos que son
establecidas y son exigibles por las normas. Entre ellos tenemos, el
registro de compra y venta, libro de caja, registro de control de inmueble,
Pág.
26
maquinaria y equipos, y por último el registro de inventario permanente
físico.
o Libros Auxiliares Voluntarios: Son aquellos que son
utilizados para mejorar el control, y que los contribuyentes obtén
conveniente para mejorar los resultaos. Entre ellos tenemos Libro de
caja chica, Registro de cuentas por cobrar y por pagar, Libro de cuentas
corrientes y los libros de gastos.
o Libros Facultativos: Son aquellos que los
contribuyentes están libres a disponer de los que son obligados por la
administración.
➢ Clasificación Tributaria
Son aquellos que están contemplados la Resolución de
Superintendencia N° 234-206-SUNAT.
1.6.9.3. Forma de llevado de los Registros Contables
Según (Emprender Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
Tributaria [Emprender SUNAT], s.f.) nos orienta a las modalidades de presentación de
los Registros Contables de nuestro país.
➢ Sistema Manual: Es la modalidad en la que los libros son legalizados
ante una notaría.
➢ Sistema Computarizado: Aquellos que la información contable es
ingresada con un software contable, con estructuras dispuestas por la administración
para cada libro. Cabe mencionar, que las hojas donde se imprimirá los libros deben
están foliadas.
Pág.
27
➢ Sistema de Libros Electrónicos: En esta modalidad los contribuyentes
generan sus libros desde el portal de SUNAT.
1.7. Marco Legal
1.7.1. Normas Internacionales de la Contabilidad
El (Ministerio de Economía y Finanzas [MEF], 2021) indica que las NICs son
un conjunto de normas establecidas por el Comité de Normas Internacionales de
Contabilidad, que tiene como objetivo establecer reglas para asegurar que la
Información Financiera sea tan cierta como la realidad y que se interprete a nivel
mundial, estandarizando un mismo lenguaje en la Contabilidad.
1.7.2. Normas Internacionales de Información Financiera para Pymes
Según (MEF, 2020) las NIIF para Pymes son un conjunto de estándares
Internacionales de contabilidad que establece los requisitos de reconocimiento,
medición, presentación e información a revelar sobre las transacciones y hechos
económicos que afectan a una empresa y que se reflejan en los estados financieros.
1.7.3. Sistema Nacional de Contabilidad del Perú
1.7.3.1.Ley Nº 28708
De acuerdo con el Artículo 3° de la Ley, se entiende por la gestión contable:
“… el conjunto de políticas, principios, normas y procedimientos contables
aplicados en los sectores público y privado…” (Ley N° 28708, 2006)
Se revela que el objetivo principal de la contabilidad es permitir la armonización y
homogenización de las normativas contables entre los dos sectores, público y privado,
que existen en nuestro territorio peruano. Asimismo, elaborar y proporcionar
información contable pertinente. (Ley N° 28708, 2006), lo que genera que a las
Pág.
28
empresas someter en la información que le entregue el contador, para la toma de
decisiones.
1.7.3.2. Resolución de Consejo Normativo de Contabilidad N° 001-2021-EF/30
Esta resolución aprueba las últimas modificaciones y el set completo de las
Normas Internacionales de Información Financiera con el objetivo de establecer
requisitos generales para la presentación de los Estados Financieros (MEF, 2021).
1.7.3.3. Decreto Supremo N° 135-99-EF
La norma en el Artículo 87° menciona que los contribuyentes están obligados a
llevar los libros de Contabilidad u otros libros de registros exigidos por la ley (MEF,
2010).
1.7.3.4. Regímenes Tributarios
Según (Emprender SUNAT, s.f.) indican que, en nuestro país, existen cuatro
Regímenes Tributarios en las cuales establecen la manera y los niveles del pago de los
impuestos, así también las obligaciones que deben sujetarse y presentarlos a la SUNAT.
➢ Libros y Registros contable Obligatorios
En este sentido, estarán obligados a llevar libros o registros contable según el
Régimen Tributario.
✓ Nuevo Régimen Único Simplificado – NRUS: No hay obligación de llevar
libros ni registros contables. Sólo debes conservar los comprobantes de pago
que te hubieran emitido y aquellos que sustenten las adquisiciones realizadas,
en orden cronológico.
✓ Régimen Especial de Renta - RER: Los libros contables que estarás obligado
a llevar son el Registro de Compras y el Registro de Ventas.
Pág.
29
✓ Régimen MYPE Tributario - RMT: Teniendo en cuenta el nivel de ingresos
anuales, los contribuyentes del RMT deberán llevar los siguientes libros y
registros contables:
• Ingresos Neto hasta 300 UIT:
o Registro de ventas
o Registro de compras
o Libro Diario de Formato Simplificado
• Ingresos Netos mayores a 500 UIT y que no superen las 1,700 UIT:
o Registro de Compras
o Registro de Ventas
o Libro Diario
o Libro Mayor
o Libro de Inventarios y Balances
✓ Régimen General - RG: Los libros contables que estarás obligado a llevar
dependerán del volumen de tus ingresos anuales:
• Ingresos Netos hasta 300 UIT
o Registro de ventas
o Registro de compras
o Libro Diario de Formato Simplificado
• Ingresos Netos desde 300 UIT hasta 500 UIT
o Libro Diario
Pág.
30
o Libro Mayor
• Ingresos Netos mayores a 500 UIT y que no superen las 1,700 UIT
o Libro Diario
o Libro Mayor
o Libro de Inventarios y Balances
• Ingresos Netos anuales mayores a las 1,700 UIT
o Contabilidad completa, comprende: Libro Caja y Bancos, Libro de
Inventarios y Balances, Libro Diario, Libro Mayor, Registro de Ventas
y Registro de Compras.
Pág.
31
CAPÍTULO II: METODOLOGÍA
2.1. Tipo de Investigación
Según (Hernández et ál, 2010) manifiestan que una investigación de enfoque
cualitativo evalúa el desarrollo natural de las situaciones sin que se manipule ni estimule
los datos con respecto a la realidad, por tal motivo las hipótesis en este tipo de
investigación se pueden desarrollar antes, durante o después de haber realizado la
recolección de datos y análisis de los mismo, asimismo una investigación de este
enfoque utiliza técnicas de recolección datos no numéricos tales como observación de
la situación del objeto de estudio, entrevistas, revisión de documentos, etc.
Según (Abreu, 2012) indica que una investigación descriptiva busca el de
describir fenómenos o situaciones a un grupo o una población, a través de recopilar
datos empleando encuestas, entrevistas, observaciones, etc., con el objetivo de
describir, explicar y validar los resultados obtenidos.
Por lo cual, la investigación es de tipo descriptivo y con enfoque cualitativa,
puesto que al inicio se estaría observando la situación real de la gestión contable de la
empresa Torno Salvador, y describiendo como está influenciando la implementación
de un software contable a su gestión contable.
2.2. Diseño de Investigación
Para (Dzul, 2013) el diseño de investigación no experimental viene hacer aquel
donde se basa esencialmente en la observación de los sucesos sin la necesidad de una
intervención directa por parte del investigador que manipule las variables. Asimismo,
este tipo de diseño puede dividirse en dos: Transversal (transeccional) y longitudinal.
La investigación transversal tiene por objetivo el analizar a través de la observación una
Pág.
32
o varias variables en un determinado tiempo, y está se divide en 3 tipos: Exploratorios,
descriptivos y correlacionales-causales, donde esta última busca establecer o describir
los vínculos entre las variables en un momento determinado.
Teniendo en cuenta en cuenta el párrafo anterior, el diseño que se está utilizando
en la presente investigación es no experimental del tipo transversal correlacional-
causal, ya que este estudio se centra en la observación de los sucesos reales de la
empresa Torno Salvador en un determinado periodo de tiempo, y buscar y comprobar
el vínculo o influencia que tiene el implementar un software contable en su gestión
contable.
2.3. Población
2.3.1. Unidad de Análisis
“La unidad de análisis es la entidad principal que se esta analizando en un
estudio. Es el “qué” se está estudiando o a “quién” se está estudiando” (“Unidad de
análisis”, 2021).
Para lo cual la unidad de análisis del presente trabajo de investigación es la
empresa Torno Salvador.
2.3.2. Población
También, (Ferreyra, 2014, como se citó en Guerrero y Rabanal, 2018) indica
que la población abarca al conjunto de datos totales de interés; de los cuales se puede
abarcar los documentos de una institución, los trabajadores, así como las publicidades
de un tipo de producto; así también dependiendo del tamaño de la población se trabajará
con esta o se tendrá que determinar una muestra.
Con la definición mencionada anteriormente, en la presente investigación la
población está conformado por:
Pág.
33
➢ 6 trabajadores de la empresa
➢ Los registros compras y ventas del año 2021.
2.3.3. Muestra
Según (Ochoa, 2015) manifiesta que un muestro por conveniencia es una
técnica que es frecuentemente usada, ya que no se selecciona una muestra mediante un
análisis estadístico, sino que toma una parte de la población que sea de interés para la
investigación, además de que esta sea accesible para el investigador para que pueda
recopilar datos del objeto de estudio.
Teniendo en cuenta el párrafo anterior, la muestra utilizada en nuestro trabajo
de investigación es por conveniencia, pues de la población se estaría tomando:
➢ 3 trabajadores de la empresa del área de Gerencia y Contable
➢ Los registros de compras y ventas de enero a marzo del 2021
Tabla 1. Población y muestra de Trabajadores
N° DE N° DE
AREA CARGO
TRABAJADORES ENTREVISTADOS
GERENCIA Gerente General 1 1
Contadora 1 1
CONTABILIDAD Asistente
1 1
Contable
ADMINISTRACIÓN Secretaria 1
Jefe de Taller 1
PRODUCCIÓN
Operario 1
Total de Trabajadores 6 3
Nota. Elaboración propia
Tabla 2. Población y muestra Registros contables
Pág.
34
POBLACIÓN MUESTRA
Registro de Compras y
Registros de Compras y
Ventas Enero a
Ventas 2021
Marzo 2021
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección
2.4.1. Técnicas de recolección de datos
2.4.1.1. Observación
Según (Campos y Lule, 2012) indican que la observación es una técnica de
investigación que sirve para registrar información de forma sistematizada y lógica que
permite obtener un registro visual y verificable de lo que ocurre en el mundo real, de la
manera más objetiva posible ya sea para describirlo, analizarlo o explicarlo desde una
perspectiva científica; además este tipo de técnica necesita de un investigador, un objeto
al cual se va a investigar y los objetivos que se desean alcanzar, así como centrarse en
la unidad de observación. Asimismo, lo que indica en autor es que este tipo de técnica
o método tiene como función que el investigador capte lo que ocurre en el objeto que
se quiere estudiar, de la forma más objetiva y lógica posible.
Para lo cual, esta técnica empleada sirvió para observar sus efectos negativos y
positivos, y analizar las distintas etapas de la implementación de un software contable
en la gestión contable de la empresa Torno Salvador.
2.4.1.2. Entrevista
Para (Denzin y Lincoln, 2005, p. 643, como se citó en Vargas, 2012) indican
que la entrevista es una técnica de recogida de datos, en el cual se basa en una
conversación entre el entrevistador y entrevistado (a), en el cual sistematiza y
transforma las respuestas dadas por el entrevistado (a).
Pág.
35
Esta técnica sirvió para obtener información, mediante una guía de entrevista
aplicada al personal de la empresa Torno Salvador, para conocer la situación de la
gestión contable de la empresa antes de la implementación de un software contable.
2.4.1.3. Análisis Documental
Según (Clauso, 1993) define que el análisis documental se le ha estado
considerando como un conjunto de operaciones que permitan examinar los datos de
distintos documentos tales como actas, informes, registros, etc., con el objetivo de
brindar facilidad en la consulta, recuperación de dicha información o generar una
sustitución.
En esta investigación se realizó el análisis documental de los Registros de
Compras y Ventas del año 2021 de la empresa Torno Salvador.
2.4.2. Instrumentos
2.4.2.1. Actas de Verificación
Se está utilizando un acta de verificación aplicada a los registros de compras y
ventas de enero a marzo del 2021, con el fin de demostrar la fidelidad de la información
contable luego de la implementación
2.4.2.2. Guion de Entrevista
En el presente trabajo se estaría aplicando el guion de entrevista a los que
intervienen en el registro de la información contable (asistente contable y contadora)
como al que solicita dicha información para la toma de decisiones (gerente general).
Pág.
36
2.4.2.3. Lista de Cotejo
Se utilizaría este instrumento en el presente trabajo de investigación con el fin
de mostrar una lista de componentes que describan las fortalezas y debilidades que
pueda tener el actual manejo de la contabilidad de la empresa Torno Salvador.
2.5. Procedimiento
2.5.1. Procedimiento de recolección de datos
Para el procedimiento de la recolección de datos, primeramente, se obtendrá
información a través de una entrevista aplicada al gerente general y al personal del área
contable; además de utilizar una lista de cotejo con la finalidad de diagnosticar la
situación de la contabilidad de la empresa antes de implementar un software contable;
asimismo se utilizará el instrumento de actas de verificación con el fin de comparar la
gestión contable de la empresa antes y después de haber implementado un software
contable.
2.5.2. Procedimiento de análisis de recolección de datos
Para realizar el análisis de la entrevista se realizó una transcripción física
verificándose la honestidad y coherencia de las respuestas brindadas por los
entrevistados, asimismo mediante la lista cotejo se analizaría los reportes contables
emitidos por el software contable. Por otro lado, se estaría realizando una primera
observación para diagnosticar la gestión contable de la empresa como, el tiempo de
demora en registrar un comprobante en sus registros, y el tiempo que toma emitirlos;
luego se implementaría el software contable y se realizará una segunda observación
para describir la influencia que tuvo en la gestión de la contabilidad de la empresa,
además mediante las actas de verificación se compararía el manejo de la gestión
Pág.
37
contable antes y después de haberse implementado el software contable, todo este
recojo de información se procesaría utilizando el programa de Word.
Pág.
38
2.6. Matriz de Contenido
Título: Implementación de un software contable y su influencia en la Gestión contable
en la empresa Torno Salvador, Lima 2018-2021
Objetivo General: Describir como la implementación de un software contable influye
en la Gestión Contable en la empresa Torno Salvador, 2018 al 2021
Objetivos Específicos:
❖ Diagnosticar como la implementación de un software contable influye en el
análisis de datos en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
❖ Describir como la implementación de un software contable influye en la
interpretación de reportes contables en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
❖ Examinar como la implementación de un software contable influye en las operaciones
de la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
Pág.
39
Tabla 3. Matriz de contenido
CATEG SUB- INFORMAN

INDICADORES ITEMS INSTRUMENTO TECNICAS
ORIA CATEGORIA TES
Observación el registro de compras y ventas durante 3 días Acta de
Tiempo de Demora para Observación
Verificación Asistente
Métodos el ingreso de la
¿Tenían a los profesionales totalmente capacitados para trabajar con un software Guion de Contable
información. Entrevista
contable? Entrevista
Observación el registro de compras y ventas durante 3 días Acta de Asistente
Software Tiempo del Observación
Procesamiento de Verificación Contable
Contable procesamiento de la
Datos Brindan capacitación al personal
información Lista de Cotejo Análisis documental Contadora
El sistema de cómputo es el adecuado
¿Fue favorable implementar un software contable? Gerente y
Guion de
Toma de Decisiones Calidad de los reportes ¿El software contable es apropiado para la empresa Torno Salvador?
Entrevista Contadora
¿El software contable es un sistema integrado para la empresa? Entrevista
¿Cómo era la situación en el área contable de Torno Salvador antes de la Guion de
Veracidad de la implementación y aplicación de un software contable? Entrevista
Análisis de Datos Contadora
Información
Cree usted que es eficiente el software contable Lista de Cotejo Análisis documental
Interpretación de Calidad de la ¿En qué año implementaron un software contable?
Guion de Entrevista Gerente
Reportes Contables información ¿Cuál es el mayor beneficio y mayor ventaja?
Gestión Entrevista
Contable ¿Cuál fue la necesidad de Torno Salvador para implementar un software
Guion de Entrevista
contable?
Existía algún software contable Contadora
Operaciones de la Tiempo de demora de la El ambiente del área de la empresa era agradable. Lista de Cotejo Análisis documental
empresa emisión de los reportes Existía muebles en la oficina adecuados y en buen estado.
Observación el registro de compras y ventas durante 3 días Acta de Asistente
Observación
Verificación Contable
Nota. Adaptado de Reyes y Salinas (2015).
Pág.
40
2.7. Aspectos Éticos
En el presente trabajo de investigación se está tomando en cuenta y aplicando
la séptima edición de la normativa de redacción para los trabajos de investigación
establecido por el American Psychological Association (APA) lo cual su principal
objetivo es el de aplicar directrices para que se reconozcan los aportes e ideas de cada
autor que se utilizan en los trabajos de investigación. Asimismo, en este trabajo de
investigación se ha cumplido de manera correcta las directrices de citado de la
información relevante de los autores que se ha utilizado.
Pág.
41
CAPÍTULO III: RESULTADOS
3.1. Datos generales de la empresa
3.1.1. Razón Social
Torno Salvador (Persona Natural con Negocio)
3.1.2. Historia
La empresa Torno Salvador, se encuentra ubicada en Jr. Estaño N° 5417, Los
Olivos – Lima- Lima. Esta empresa se fundó en el 2004 con ayuda de préstamos de
banco y familiares; ubicándose en Jr. Los silicios; además de contar con solo 2
trabajadores en los cuales eran el fundador y un familiar. En el 10 de enero del 2006 la
empresa de formalizó oficialmente registrándose en la SUNAT además de mudarse a
otro local; también cuenta actualmente con 3 trabajadores en planilla y con 3
trabajadores por recibo por honorarios. En el presente la microempresa continúa en
búsqueda en una constante mejora con el objetivo de tener un mejor posicionamiento
en el mercado.
3.1.3. Actividad
La microempresa tiene como finalidad brindar un excelente servicio de
mantenimiento a las maquinarias de empresas textiles. También, no solo está dedicado
al rubro de brindar servicios de mantenimiento, sino que fabrica y comercializa piezas
de tornería que son utilizadas en las maquinarias textiles o en edificios en construcción,
este último se encuentra como su actividad secundaria. Por lo cual cuenta con
maquinaria especializada para la fabricación de dichas piezas.
Pág.
42
Figura 2. Maquinaria de fabricación de tornos
Nota. Esta maquinaria lo utiliza la empresa Torno Salvador para la fabricación de tornos.
Tomada de la empresa Torno Salvador.
Figura 3. Maquinaria cortadora de pernos
Nota. Tomada de la empresa Torno Salvador
3.1.4. Misión
Brindar un excelente servicio a las empresas de industria textil dando un
correcto mantenimiento a las maquinarias con la esta trabaja. También ofrecer a las
Pág.
43
empresas de construcción piezas de tornería de buena calidad y aun precio razonable
mediante la fabricación y venta de estas.
3.1.5. Visión
Convertirnos en una de las principales empresas de servicio de mantenimiento
y fabricantes de piezas de tornería a nivel nacional y ser reconocidos por nuestra
responsabilidad hacia nuestros clientes; además de la buena calidad que se le
ofreciendo, también dar a conocer que es una empresa donde se trabaja constantemente
en equipo y con un personal dedicado y responsable.
3.1.6. Valores
Los valores que la empresa siempre práctica son:
✓ Puntualidad
✓ Calidad
✓ Responsabilidad
✓ Respeto
3.1.7. Principales Proveedores
La entidad cuenta con principales proveedores como las ferreterías, el cual le
proporciona las piezas necesarias para el servicio de reparaciones que realiza.
Tabla 4. Principales Proveedores
N° RUC RAZON SOCIAL

1 20100036101 VOESTALPINE HIGH PERFORMANCE METALS DEL
PERU SOCIEDAD ANONIMA
Pág.
44
2 20603290021 INDUSTRIAS STEEL S.A.C.

3 20338621214 RODAMIENTOS SALAS SRL
Nota. Información brindada por la empresa Torno Salvador
3.1.8. Principales clientes
Como sus principales clientes tiene a las entidades que brindan el servicio por
la reparación de sus máquinas textiles; y la distribución de las piezas que esta fabricas
que son utilizados para construcciones.
Tabla 5. Principales clientes
N° RUC RAZON SOCIAL

1 20100364451 TEXFINA SOCIEDAD ANONIMA
2 20123468679 CONTOMETROS ESPECIALES SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA – COESSAC
3 204585534382 ORGINOR NATURAL SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA
Nota. Información brindada por la empresa Torno Salvador
3.1.9. Contabilidad
La microempresa Torno Salvador lleva una contabilidad manual además de
encontrarse en el régimen especial por lo cual este no lleva todos los libros contables.
Actualmente está utilizando los siguientes libros contables:
✓ Libro de Registro de Compras
✓ Libro de Registro de Venta
✓ También lleva un Registro de Planilla
Además, los libros de compras y ventas deben contar con:
✓ La legalización por parte del Notario
✓ Tener los datos de cabecera: Denominación, RUC, Razón Social.
Pág.
45
✓ Contener el registro de las operaciones de manera cronológica,
correlativo, sin espacios en blanco, enmendaduras, sin rastro de haber sido alterado.
✓ Ser llevados en moneda Nacional y castellano, solo casos excepcionales
que se encuentren previstas en el Código Tributario.
Contener los folios originales, lo cual no se debe de admitir adhesión de hojas
o folios.
Figura 4. Libro de registro de ventas
Pág.
46
Figura 5. Libro de registro de compras
3.1.10. Organigrama
Figura 6. Organigrama
Gerente
Contabilidad
Secretaria Jefe de Taller
Operario
Pág.
47
3.2. Análisis de Fiabilidad
3.2.1. Validez
Los instrumentos como el guion de entrevista, lista cotejo y acta de verificación,
así como los procedimiento utilizados en la presente tesis fueron adaptados de la tesis
“implementación de un sistema de información contable y su influencia en la gestión
de la contabilidad en la empresa de Transportes Turismo Días S.A. Año 2015”
elaborada por los autores Reyes y Salinas, puesto que en la investigación realizada por
los mencionados autores, los instrumentos aplicados permitieron describir, diagnosticar
y comparar la influencia de implementar un sistema de información contable en la
gestión de contabilidad de la empresa de estudio.
3.3. Análisis Cualitativo
Siendo el objetivo general describir como la implementación de un software
contable influye en la gestión contable en la Empresa Torno Salvador, 2018 al
2021, se obtendría los siguiente resultados en función sus objetivos específicos a través
de sus subcategorías:
3.3.1. Objetivo Específico 1
En respuesta al objetivo específico: Diagnosticar como la implementación de
un software contable influye en el análisis de datos en la Empresa Torno Salvador
en el periodo 2018 – 2021, se obtuvo el siguiente resultado:
3.3.1.1. Análisis de Datos
➢ Veracidad de la información
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48
Respecto a la presente categoría se realizó el análisis en base a la entrevista
hecha a la contadora y al gerente general (Ver Anexo 3), así como también la lista de
cotejo que fue completada por la contadora (Ver Anexo 5).
Tabla 6. Situación contable antes de Implementación
Pregunta Gerente General Contadora

Para empezar, la gestión Bueno, además de haber
contable en la empresa era llevado nuestra contabilidad
lenta, y los libros de de forma manual y que yo
compras y ventas estaban era la única que registraba
desactualizados. las facturas de compras y
ventas, antes de contratar al
asistente contable, pero
como no solo me encargaba
¿Cómo era la situación en el
de las actividades contables,
área contable de Torno
sino otras como
Salvador antes de la
administrativas, de ventas, o
implementación y aplicación
de logística, por eso no tenía
de un software contable?
el tiempo suficiente para
registrar las facturas,
entonces esto trajo como
consecuencia que, este mis
libros estén desactualizados,
y que en raras ocasiones
haya registrado facturas con
datos erróneos.
En función a la pregunta hecha a los entrevistados, la contabilidad que la
empresa tenía era manual, y al tener una sola persona encargada de llevar la
contabilidad y otras actividades administrativas, esto ocasionó que la gestión contable
sea lenta, y sus libros de compras y ventas estén desactualizados, o que registren
facturas, pero con los datos incorrectos; y que esto conlleve a futuras multas, ante una
posible fiscalización de SUNAT. Además, esto traería efectos negativos para la toma
decisiones futuras.
Pág.
49
Los siguientes resultados obtenidos, dan respuesta al siguiente objetivo
específico: Describir como la implementación de un software contable influye en
la interpretación de reportes contables en la Empresa Torno Salvador en el
periodo 2018 – 2021.
3.3.2.1. Toma de Decisiones
➢ Calidad de los reportes

Se analizó en base a las respuestas dadas por los entrevistados (Gerente
General y Contadora) de las cuales se obtiene el siguiente resultado (Ver Anexo
2 y 3).
Tabla 7. Calidad de reportes

¿El software En mi opinión es sí, porque
Diría que sí, porque la empresa
contable es un integra la información contable,
necesita conocer la información
sistema integrado tributaria y financiera, que la
contable y tributaria
para la empresa? empresa necesita.
Si, resulta muy apropiado para la
¿El software
Si resulta apropiado para la empresa porque me permitiría
contable es
empresa porque… me ayudaría a tener mis libros contables al día,
apropiado para la
tener la información contable además de que cuando deseo
empresa Torno
actualizada. consultar una factura de compra,
Salvador?
me ayuda a ubicarlo rápido.
Por supuesto, porque puedo
Claro, porque en la empresa obtener la información contable
¿Fue favorable ahora se tiene una contabilidad más rápida, así como tener
implementar un más ordenada, y que la nuestros libros contables al día, y
software contable? información contable que el poder tener una imagen de la
requiero esta siempre actualizada situación en que se encuentra la
empresa.
Se indica que al implementar el software contable Concar beneficia a la
empresa Torno Salvador, ya que al ser un sistema integrado que compila las
Pág.
50
operaciones diarias de la empresa, permitirá que se tenga una contabilidad más
ordenada, rápida y con información contable confiable, para poder tener u
observar una imagen más clara de la situación financiera de la empresa, y que
el gerente pueda tomar decisiones más acertadas.
Figura 7. Ingresando al Concar
Nota. Tomada del software de la empresa
Para ingresar al Software contable todo usuario debe primeramente
obtener sus permisos como el usuario y la contraseña.
Figura 8. Pantalla de inicio del Concar
Pág.
51
Después de utilizar los permisos, el software nos muestra todos los
módulos correspondientes en los que se va a ingresar la data.
Figura 9. Módulo Archivo
En este módulo, nos permite adaptar el plan contable a la empresa, así
también como nos permite el ingreso de los anexos, entre ellos, a los clientes, a
los proveedores, entidades bancarias, entre otros. En síntesis, este módulo nos
permite personalizar el software según las necesidades de la empresa.
Pág.
52
Figura 10. Módulo de Comprobantes
En este módulo se realiza el ingreso de los comprobantes de las
diferentes operaciones que realiza la empresa como, por ejemplo, sus compras,
sus ventas, sus pagos, sus provisiones de gastos, planilla, entre otros.
Figura 11. Módulo Consolidado
En este módulo sirve para la actualización de la data realizando cierre
de cada periodo y puedas generar los reportes.
Pág.
53
Figura 12. Módulo Reportes

En este modulo sirve para generar todos los reportes desde los reportes
basicos, como hojas de trabajos, libros oficiales, balance de comprobacion hasta
los Estados Financieros.
Figura 13. Módulo Análisis Cuenta

Figura 14. Módulo Presupuesto
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54
Figura 15. Módulo de Consolidados Bancarios

Figura 16. Módulo de SUNAT

Figura 17. Reporte de compras marzo 2021
Pág.
55
Figura 18. Reporte de ventas marzo 2021

3.3.2.2. Interpretación de Reportes Contables
➢ Calidad de la Información
Para el análisis de esta categoría se realizó en base a la entrevista
aplicada al Gerente General y a la Contadora (Ver Anexo 2 y 3) obteniendo la
siguiente respuesta.
Tabla 8. Calidad de la información

¿En qué año implementaron Se implemento en el 2021 Se implemento el Concar en
un software contable? el año 2021
Bueno, de lo que me habían Por la información que me
comentado uno de los habían comentado y que
principales beneficios y pude leer era que el mayor
ventajas que trae tras beneficio tiene el Concar es
implementar el software la seguridad de información,
contable, es el tener una ya que permite que se genere
¿Cuál es el mayor beneficio
mayor seguridad de la un respaldo y se pueda
y mayor ventaja?
información, porque al tener guardar en la misma
los libros manuales casi computadora o en otra
siempre está el miedo de que máquina o USB. Por otro
se pierda esa información. Y lado, su mayor ventaja de
no poder contar con este software es que las
información contable clara. facturas se registran mucho
Pág.
56
más rápido en comparación

de hacerlo manualmente, así
se ahorra tiempo y permitiría
que se realizará otras
actividades; así también otra
ventaja es que pueda
disminuir la cantidad de
errores que pueda tener la
información registrada.
Con respecto a la calidad de información los entrevistados indican que,
un gran beneficio que trae el Concar es la de ofrecer una mayor seguridad de la
información contable de la empresa, pues el sistema ofrece una opción de
realizar un backup (respaldar) de los registros ingresados día a día, así también
su mayor ventaja es por la rapidez que permite al usuario el ingresar facturas,
boletas, recibos, etc., así como también el de alertar sobre observaciones
duplicado o errores sobre un comprobante registrado, esta ventaja ayudaría a
que la empresa tenga una mejor calidad de información.
Figura 19. Módulo generar backup
Pág.
57
Figura 20. Alerta duplicado de comprobante
Nota. Tomada del software de la empresa.

En respuesta al presente objetivo específico: Examinar como la
implementación de un software contable influye en las operaciones de la Empresa
Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021; se obtuvo el siguiente resultado:
3.3.3.1. Métodos
➢ Tiempo de Demora para el ingreso de información

Respecto a esta subcategoría se realizó el análisis en base a la respuesta brindada
por el entrevistado (Asistente Contable) (Ver Anexo 4), además de haber utilizado una
acta de verificación (Ver Anexo 6 y 7) para observar el tiempo de demora de ingreso
de información al sistema por parte del personal del área contable.
Pág.
58
Tabla 9. Personal Capacitado
Pregunta Asistente Contable

Solamente yo tenía conocimiento en cómo manejar el
CONCAR, sin embargo, yo ingresé a trabajar a partir
¿Tenían a los profesionales
del 2021, conforme pasaban los meses la contadora
totalmente capacitados para
también quiso aprender a manejar este software, así
trabajar con un software
que le estuve enseñando como se manejaba este
contable?
programa, a registrar las facturas y generar sus
respectivos reportes.
El resultado de la pregunta realizada refleja que la empresa Torno Salvador no
contaba con un personal capacitada para el manejo de un software contable ni ningún
tipo de tecnología informática para llevar su contabilidad hasta el año 2020, esto
indicaba que ellos llevaban su contabilidad de forma manual desde que se formó la
empresa hasta el 2020, lo cual conllevaba a que la información contable no este
actualizada.
Tabla 10. Comparación Contabilidad Manual vs Concar
Operaciones
Operaciones
registradas
Fecha Concepto registradas
mediante el
Manualmente
CONCAR
Tiempo de demora en
05 abril 2021 el registro de una 2 minutos 30 segundos
operación de compra
Tiempo de demora en
05 abril 2021 el registro de una 2 minutos 30 segundos
operación de venta
Pág.
59
Figura 21. Asiento contable de venta
Figura 22. Asiento contable de compra
Con la información obtenida se demuestra que al implementar el CONCAR el
tiempo de demora en registrar los comprobantes de pago de la empresa como facturas,
boletas, recibos, etc.; ha disminuido significativamente; es decir al asistente contable le
tomaba 2 minutos en registrar una operación de compra y venta de forma manual, ahora
solo le toma 30 segundos en el CONCAR.
Pág.
60
3.3.3.2. Procesamiento de datos
➢ Tiempo del procesamiento de la información

Con respecto a la actual categoría se realizó el respectivo análisis en base
a la técnica de observación y análisis documental, utilizando las actas de
verificación (Ver Anexo 6 y 7), y la lista cotejo (Ver Anexo 5) completado por
la contadora de la empresa, obteniendo los siguientes resultados.
Tabla 11. Procesamiento de Datos
ITEM SI NO
Brindan capacitación al personal NO
El sistema de cómputo era el adecuado SI
Respecto a la tabla N° 11, resultado de la aplicación de la lista cotejo al
personal más antiguo del área contable, el cual es la contadora. Se interpreta que
a pesar de que la empresa cuenta con un buen sistema de cómputo para la
instalación de un software contable, no se realizaba dicha instalación ya que, no
se tenía personal capacitado para el manejo de esta.
Figura23. Reporte de Centro de Costo Mensual
Pág.
61
3.3.3.3. Operaciones de la empresa
➢ Tiempo de demora de la emisión de los reportes

Con respecto a la séptima categoría en base al análisis de la información
obtenida por parte de las respuestas de la entrevista aplicada al asistente
contable (Ver Anexo 4), así como también la lista de cotejo aplicada a la
contadora de la empresa (Ver Anexo 5), y utilizando la técnica de observación
con el instrumento acta de verificación para verificar el tiempo de demora del
software contable en emitir los reportes de compras y ventas de enero a marzo
2021, se obtuvo los siguientes resultados.
Tabla 12. Necesidad de Implementación Concar
Pregunta Asistente Contable

Bueno, la necesidad que querer implementar
un software contable fue el de poder obtener
mis registros de compras y ventas mensuales
¿Cuál fue la necesidad de Torno Salvador al día siguiente de haber sido declarado ante
para implementar un software contable? SUNAT el IGV a pagar, ya que cuando se
realizaba de forma manual terminaba de
ingresar las facturas de un mes
frecuentemente a días finales del mes.
Asimismo, se hizo una verificación del tiempo de demora de la emisión
de los reportes de compras de la empresa utilizando el CONCAR, de los meses
de enero y marzo 2021 (Ver Anexo 8, 9 y 10).
Pág.
62
Tabla 13. Tiempo demora emisión de reportes
Fecha Concepto Hora Inicio Hora Fin Tiempo de Demora Anotación

Reporte del mes
Sin ninguna
05 abril 2021 de enero con 14 5:15 5:20 5 minutos
incidencia
operaciones
Reporte del mes
Sin ninguna
06 abril 2021 de febrero con 2:10 2:15 5 minutos
incidencia
14 operaciones
Reporte del mes
Sin ninguna
07 abril 2021 de marzo con 10 9:55 10:00 5 minutos
incidencia
operaciones
Respecto al tiempo de demora de la emisión de los reportes de compras
y ventas, luego de haber realizado la observación y verificación de los registros
de compras de la empresa Torno Salvador durante 3 días, se obtuvo como
resultado que para la emisión de dichos reportes con 14 operaciones de compras
de enero a febrero, le tomo al software contable generarlos tan solo 5 minuto, y
para el mes de marzo con 10 operaciones de compras solo le tomo 5 minutos es
poder generar; es decir no les tomo más de 10 minutos el poder generar reportes
de 3 meses con diferentes cantidad comprobantes registradas; además tras la
observación no se encontró ninguna incidencia.
3.4. Análisis de demostración de la hipótesis
3.4.1. Hipótesis general: La implementación de un software contable influye
positivamente la Gestión Contable de la empresa Torno Salvador, 2018 al 2021
La hipótesis general es válida, puesto que en los resultados se muestra que tanto
el tiempo de ingreso de comprobantes, como el de generar los reportes de compras y
ventas mejoraron enormemente, asimismo la calidad y veracidad de la información es
más confiable para respectiva toma de decisiones.
Pág.
63
3.4.2. Hipótesis Específica 1: La implementación un software contable influye
significativamente en el análisis de datos en la Empresa Torno Salvador en el
periodo 2018 – 2021.
La hipótesis específica es válida, puesto que al implementar un software
contable influye significativamente en el análisis de datos en la Empresa Torno
Salvado, ya que el Concar permitió que la información esté más ordenada logrando que
el análisis de datos sea más efectivo y mejorando así la veracidad de la información,
pues cuando llevaban su contabilidad de forma manual había demora en el registro de
los comprobantes, puesto que solo tenían un personal que realizaba no solo actividades
contables sino también funciones de ventas, logísticas, administrativas, etc., lo cual
conllevo a que sus libros estén desactualizados generando así, que el análisis de la
información sea ineficiente.
3.4.3. Hipótesis Específica 2: La implementación de un software contable influye
positivamente en la interpretación de reportes contables en la Empresa Torno
Salvador en el periodo 2018 – 2021.
Según los resultados obtenidos es válido la hipótesis que al implementar un
software contable influye positivamente en la interpretación de reportes contables, ya
que esta es más ordenada y muestra su información más actualizada, asimismo mejoró
la calidad de los reportes como compras, ventas, flujo de efectivo, planilla, entre otros,
además tras las observaciones hechas sobre el funcionamiento del Concar en la empresa
nos permitió detectar si las facturas registradas se habían ingresado más de una vez,
mejorando así la calidad de la información y consecuentemente la gestión contable.
Pág.
64
3.4.4. Hipótesis Específica 3: La implementación de un software contable influye
positivamente en las operaciones de la Empresa Torno Salvador en el periodo
2018 – 2021.
De acuerdo con los resultados obtenidos, se infiere que al implementar un
software contable influye positivamente en las operaciones de la Empresa Torno
Salvador en el periodo 2018 – 2021, dado que en los 3 días que se ha observado el
tiempo de ingreso de información (facturas, boletas, tickets, etc.) se redujo de 2 minuto
a que actualmente le tome 30 segundos en registrar un comprobante (Ver Tabla N° 10)
, asimismo el proceso de la información y el tiempo de demora de generar los reportes
solo le toma al Concar 5 minutos en poder generarlos (Ver Tabla N° 13), logrando
sistematizar y simplificar el tiempo de las tareas contables operativas.
También hemos visualizado que existen asientos automáticos generados por las
configuraciones de los parámetros establecidos en el módulo de Archivo, en la opción
de Transferencias, que nos ayudan a simplificar más las operaciones dentro del sistema,
como, por ejemplo, los asientos de destino de los gastos del personal, entre otros gastos
(Ver Figura N° 23).
Pág.
65
CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
4.1. Limitaciones
En lo que respecta al contexto, la investigación no se extenderá en áreas fuera
de la cobertura del negocio a implementar, el estudio se realizará únicamente para la
empresa Torno Salvador, no para posteriores sucursales o anexos.
En lo que respecta en la viabilidad de las fuentes, se visualizó muy poco sustento
teórico a nivel local sobre las variables en estudio. Sin embargo, nuestro trabajo se
sostiene a base de trabajo en campo a través de los instrumentos y técnicas.
4.2. Interpretación Comparativa
Para el autor Salazar y Rodríguez (2020) en su trabajo monográfico titulada
“Propuesta de implementación de un software contable en la microempresa Shoes S.A.”
ya que indicó que, al implementar un sistema contable permitió mejorar la rapidez del
ingreso de información de las compras y ventas de la empresa para obtener información
contable confiable. Por ese motivo, los resultados que obtuvo son similares a nuestra
tesis, ya que existe una influencia positiva en la gestión contable tras implementar un
software o sistema contable. Por otra parte, el autor Santofimio (2018) en su tesis
titulada “Diseño de un sistema de información contable para la microempresa
comunicación móvil” utilizó una investigación tipo descriptiva, con el fin de analizar
fallas o incidencias que pueda tener la empresa de estudio, asimismo en nuestra tesis
utilizamos el mismo tipo de investigación para observar y/o analizar incidencias que
pueda tener la empresa.
Los autores Carpio y Cevallos (2016) en su tesis denominada “Propuesta de
implementación de un software contable en la microempresa Shoes S.A.”, tuvo
Pág.
66
resultados similares con nuestra tesis, ya que indican que al implementar un software
contable mejoraría el tiempo de registro de información, puesto que esto sería más
rápido y la información sería más confiable. Asimismo, Silva (2019) en su tesis titulada
“Implementación de un sistema contable en la gestión de la empresa Gelerdom S.A.C.”
donde obtuvo resultados similares a nuestra tesis, pues los trabajadores entrevistados
opinan que el implementar un sistema contable, ayudaría a disminuir el tiempo que le
toma al personal el ingresar la información contable. Por lo tanto, esto indica que el
implementar un software contable impacta eficazmente en la elaboración de la
información contable para la toma de decisiones. Respecto a la muestra, se puede
validar que en la tesis del autor Reyes (2018) denominada “Implementación de un
Sistema Contable Electrónico para mejorar la gestión de la empresa Tecnocomp SRL,
Chiclayo, 2017” utilizó una muestra de 4 trabajadores del área contable y el gerente de
la empresa, mientras que la muestra utilizada en mi investigación fue de 3 trabajadores
del área contable y el gerente de la empresa, pero ambas con una muestra pequeña.
Por otro lado, los autores Reyes y Salinas (2015) con su tesis titulada
“Implementación de un sistema de información contable y su influencia en la gestión
de la contabilidad en la empresa de transportes Turismo Días S.A. Año 2015” en donde
los mismos instrumentos que utilizaron, se aplicaron a nuestra tesis, además los
resultados que ellos obtuvieron sobre la situación contable de la empresa antes y
después de haber implementado un sistema de información contable son similares a
nuestra investigación.
Pág.
67
4.3. Implicancias
4.3.1. Practicas
Todo esto implica que la empresa al implementar un software contable podrá
trabajar con información contable confiable y tener una gestión contable más ordenada
y actualizada.
4.4. Conclusiones
En conclusión, según los resultados que se obtuvieron en la presente
investigación se puede concluir lo siguiente:
• Al implementar un software contable influye positivamente en la gestión contable
de la Empresa Torno Salvador, ya que se había encontrado que era un área
ineficiente y sus procesos contables eran muy lentos, por lo cual la información
contable se encontraba desordenada y desactualizada, así también no contaban con
calidad de información para una correcta toma de decisiones, no obstante, tras la
implementación del software contable Concar la información contable se encuentra
más ordenada y actualizada, lo cual conlleva a que se agilizarán sus procesos
contables, mostrando información más veraz para una correcta toma de decisiones
mejorando así el crecimiento económico de la empresa.
• Se diagnostico que al implementar un software contable influye de forma positiva
en el análisis de datos de la empresa Torno Salvador, puesto que, con anterioridad
al llevar su información contable de forma manual, sus libros contables estaban
desactualizados desde el 2014, con lo cual no se contaba con datos confiables, y
esto traía como consecuencia que no se hiciera un correcto análisis, lo cual que de
seguir así podría incurrir en el futuro a posibles sanciones provenientes de SUNAT,
Pág.
68
sin embargo al implementar el software contable permitió que se sistematizara toda
la información mostrando datos actualizados, ordenados y relevantes para un
análisis más preciso de la información contable en la empresa Torno Salvador.
• Se observó que el implementar un software contable influye eficazmente en la
interpretación de reportes contables en la Empresa Torno Salvador, ya que al ser un
sistema integrado, sistematizado, así como también el de ofrecer una mayor
seguridad de la información permitirá que los reportes contables generados sean en
tiempo real logrando que se realice una correcta interpretación de los reportes
contables de la empresa, y de esa manera se tome buenas decisiones para que la
empresa logre sus objetivos propuestos.
• Finalmente, el implementar un software contable influyo positivamente en las
operaciones de la empresa Torno Salvador, puesto que el software contable Concar
permitió que el ingreso de la data sea mucho más rápido a comparación de la forma
manual, además de automatizar algunos asientos de destino de gastos, cierre y
apertura, pues proporciona los saldos del periodo cerrado, asimismo se agilizo el
procesamiento de información y la generación de reportes contables (compras,
ventas, planilla, entre otros), contribuyendo en minimizar el tiempo de procesos
operativos del área contable, así también el gerente contará con información concisa
y actualizada para tomar buenas decisiones.
Pág.
69
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San Martín, C. & Olivos, J. (2018). Efecto del taller “More Than Words” en el desarrollo de
la expresión y compresión oral del idioma inglés en los estudiantes del 1er grado “B”
del nivel secundario de la I.E. N°0004 Túpac Amaru-Tarapoto – 2015 [Tesis de
titulación, Universidad Nacional de San Martin]. Repositorio UNSM.
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Santofimio, D. (2018). DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE PARA
LA MICROEMPRESA COMUNICACIÓ MÓVIL [Trabajo de Titulación, Corporación
Universitaria Minuto de Dios]. Repositorio Uniminuto.
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0YARA%20DAIVY.pdf
Silva, T. (2019). Implementación de un sistema contable en la gestión de la empresa Gelerdom
S.A.C., 2018 [Tesis de titulación, Universidad San Pedro]. Repositorio USP.
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/bitstream/handle/USANPEDRO/11503/Tesis_616
46.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Toribio, S. (2020). REGISTROS CONTABLES EN LA EMPRESA MULTISERVICIOS VAROT
SAC- CAJABAMBA 2018 [Tesis de Bachiller, Universidad Señor de Sipán]. Repositorio
Institucional USS.
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/6717/Toribio%20Ramos
%20Sara%20Rocina.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Pág.
75
Unidad de Análisis. (09 de Octubre de 2021). En Wikipedia
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Unidad_de_an%C3%A1lisis&oldid=13890
2156
Vargas, I. (2012). La entrevista en la investigación Cualitativa: Nuevas Tendencias y Retor.
Revista Calidad en la Educación Superior, 3(1), 119-139.
https://www.academia.edu/5056872/LA_ENTREVISTA_EN_LA_INVESTIGACI%
C3%93N_CUALITATIVA_NUEVAS_TENDENCIAS_Y_RETOS_THE_INTERVI
EW_IN_THE_QUALITATIVE_RESEARCH_TRENDS_AND_CHALLENGERS
Von, L. (1989). Teoría General de los Sistemas. Fondo de Cultura Económica.
https://fad.unsa.edu.pe/bancayseguros/wp-content/uploads/sites/4/2019/03/Teoria-
General-de-los-Sistemas.pdf
Zeballos, J. (2018). Fundamentos de la Tecnología de la Información. Universidad Autónoma
San Francisco. http://repositorio.uasf.edu.pe/handle/20.500.14179/132
Pág.
76
ANEXOS
Pág.
77
ANEXO N° 1. MATRIZ DE CONSISTENCIA CUALITATIVA

TÍTULO: IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE CONTABLE Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN CONTABLE EN LA
EMPRESA TORNO SALVADOR, LIMA 2018 - 2021
TECNICAS E
PROBLEMA DE INVESTIGACION OBJETIVOS CATEGORIA SUBCATEGORIA METODOLOGIA INFORMANTES INSTRUMENTOS
Problema General Objetivo General ENFOQUE
Métodos
Cualitativo
¿Como influye la implementación de Describir como la implementación Procesamiento de
Software Datos
un software contable en la Gestión de un software contable influye en Contable
Contable en la empresa Torno la Gestión Contable en la empresa Actividades TIPO DE
Salvador? Torno Salvador Financieras INVESTIGACION
Toma de Decisiones Descriptivo
Problema Especifico Objetivo Específicos • Entrevista: Guion

Diagnosticar como la Análisis de Datos de entrevista.
¿Cómo influye la implementación de implementación de un software • Observación:
• Gerente General
un software contable en el análisis de contable influye en el análisis de DISEÑO Acta de
• Contadora
datos en la Empresa Torno Salvador datos en la Empresa Torno Verificación
Interpretación de • Asistente Contable
en el periodo 2018 - 2021? Salvador en el periodo 2018 – • Análisis
2021. Reportes Contables documental: Lista
Describir como la implementación de Cotejo
¿Cómo influye la implementación de Gestión
de un software contable influye en
un software contable en la Contable
la interpretación de reportes
interpretación de reportes contables
contables en la Empresa Torno
en la Empresa Torno Salvador en el
Salvador en el periodo 2018 –
periodo 2018 - 2021? Operaciones de la
2021. No Experimental
empresa
Examinar como la implementación
¿Cómo influye la implementación de
de un software contable influye en
un software contable en las
las operaciones de la Empresa
operaciones de la Empresa Torno
Torno Salvador en el periodo 2018
Salvador en el periodo 2018 - 2021?
– 2021.
Pág.
78
ANEXO N° 2. GUIÓN DE ENTREVISTA
Diagnosticar como la implementación de

un software contable influye en el análisis
Objetivo o finalidad:
de datos en la Empresa Torno Salvador en
el periodo 2018 – 2021.
Implementación de un software contable y
su influencia en la gestión contable en la
Tema:
empresa Torno Salvador, Lima 2018-
2021.
Entrevistador: Melissa Milagros Reyes Cueva
Salvador Rigoberto Navarrete Orosco

Entrevistado:
(Gerente General)
Duración:
1. ¿Cómo era la situación en el área
contable de Torno Salvador antes de la
implementación y aplicación de un
software contable?
2. ¿Cuál fue la necesidad de Torno
Salvador para implementar un software
contable?
3. ¿En qué año implementaron un
software contable?
4. ¿El software contable es un sistema
Preguntas: integrado para la empresa?
5. ¿Tenían a los profesionales totalmente
capacitados para trabajar con un
software contable?
6. ¿El software contable es apropiado para
la empresa Torno Salvador?
7. ¿Cuál es el mayor beneficio y mayor
ventaja?
8. ¿Fue favorable implementar un
software contable?
Nota. Adaptado de Reyes y Salinas (2015)
Pág.
79

el periodo 2018 – 2021.
Tema:
2021.
Entrevistado: Beatriz Maturrano Deza (Contadora)
Duración:
software contable?
contable?
software contable?
software contable?
ventaja?
software contable?
Pág.
80

el periodo 2018 – 2021.
Tema:
2021.
Erick Andre Huaranga Navarrete

Entrevistado:
(Asistente Contable)
Duración:
software contable?
contable?
software contable?
software contable?
ventaja?
software contable?
Pág.
81
ANEXO N° 5. LISTA DE COTEJO
OBJETIVO: Diagnosticar como la implementación de un software contable influye en

el análisis de datos en la Empresa Torno Salvador en el periodo 2018 – 2021.
INSTRUCCIONES: Marca la respuesta con un (X). SI= 2 o NO= 1
TORNO SALVADOR
VALOR
DIMENSIONES ITEM
SI NO
Brindan capacitación al Personal
Procesamiento de datos El sistema de cómputo era el
adecuado
Existía algún software Contable
El ambiente del área de la empresa era
Operaciones de la empresa agradable
Existía muebles en la oficina
adecuados y en buen estado
Cree usted que es eficiente el software
Análisis de datos
contable
Pág.
82
ANEXO N° 6. ACTA DE VERIFICACION
Aplicado al personal encargado del llenado de los registros contables en la empresa Torno
Salvador después de la implementación y aplicación del software contable CONCAR.
Acta de verificación del tiempo de demora para el ingreso de la información al software

contable CONCAR
Fecha de verificación: 05 de Abril 2021 Hora: 03:00 pm
✓ Verificar el tiempo de demora para el ingreso de la información al software

contable CONCAR.
1. INFORME INICIAL
Siendo las 03:00 pm se realiza la verificación del tiempo de demora en el
llenado de los registros contables, en este caso se tomó como ejemplo el
registro de una operación de compra el tiempo promedio para el ingreso de
la información es aproximadamente 30 segundos por operación, lo que nos
puede calcular 120 operaciones por hora.
Se pide a la contadora que haga el llenado a mano de las mismas operaciones

de compras en un registro contable físico y el tiempo de demora
aproximadamente es de 2 minutos por operación.
2. CONCLUSIÓN
Al verificar las dos formas de registro se concluye dando fe que el tiempo
de demora para el ingreso de información al software contable CONCAR es
mucho menor.
En señal de aceptación y conformidad firmo la presente declaración
juntamente con el personal responsable del llenado de registros contables.
Reyes Cueva Melissa Beatriz Maturrano Deza
Pág.
83
Acta de verificación del tiempo de demora para el ingreso de la información al software

contable CONCAR
✓ Verificar el tiempo de demora para el ingreso de la información al software

contable CONCAR.
1. INFORME INICIAL
Siendo las 06:00 pm se realiza la verificación del tiempo de demora en el
llenado de los registros contables, en este caso se tomó como ejemplo el
registro de una operación de venta el tiempo promedio para el ingreso de la
información es aproximadamente 30 segundos por operación, lo que nos
puede calcular 120 operaciones por hora.
Se pide a la contadora que haga el llenado a mano de las mismas operaciones

de ventas en un registro contable físico y el tiempo de demora
aproximadamente es de 2 minutos por operación.
2. CONCLUSIÓN
Al verificar las dos formas de registro se concluye dando fe que el tiempo
de demora para el ingreso de información al software contable CONCAR es
mucho menor.
juntamente con el personal responsable del llenado de registros contables.
Reyes Cueva Melissa Huaranga Navarrete Erick
Pág.
84
Acta de verificación de emisión de Registro de Compras
✓ Verificar si los reportes de compras son emitidos de manera rápida y número de

operaciones
1. INFORME INICIAL
Con la respectiva observación y entrevista a los trabajadores responsable del
llenado de los registros contables, declaro haber realizado la verificación
para corroborar que los reportes del registro de compras de la empresa Torno
Salvador son emitidos de manera instantánea. Así mismo también se
corrobora que el número de operaciones del mes de enero son 14
operaciones.
2. CONCLUSIÓN
juntamente con el personal responsable del llenado del registro contable.
Pág.
85

operaciones
1. INFORME INICIAL
corrobora que el número de operaciones del mes de febrero son 14
operaciones.
2. CONCLUSIÓN
Pág.
86
Fecha de verificación: 07 de Abril 2021 Hora: 10:00 am

operaciones
3. INFORME INICIAL
corrobora que el número de operaciones del mes de marzo son 10
operaciones.
4. CONCLUSIÓN
Pág.
87
ANEXO N° 11. CARTA DE AUTORIZACIÓN
Pág.
88
ANEXO N° 12. CARTA DE AUTORIZACIÓN
Pág.
89

Huaranga Navarrete, Erick Andre - Reyes Cueva, Melissa Milagros

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FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Tesis para optar el título profesional de:

Erick Andre Huaranga Navarrete

Noe Valderrama Marquina 07173421

Claudio Iván Zegarra Arellano 08275597

Carmen R. Cárdenas Escajadillo 08085139

En primer lugar, a Dios por guiarnos por el camino de la felicidad hasta

Un eterno agradecimiento a esta universidad la cual abrió sus puertas a

JURADO EVALUADOR ....................................................................................... 2

TABLA DE CONTENIDO .................................................................................... 5

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................ 8

ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................... 9

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ....................................................................... 11

1.1. Realidad problemática ................................................................................ 11

1.2. Formulación del problema .......................................................................... 19

1.3. Justificación ................................................................................................ 19

1.5. Hipótesis ..................................................................................................... 21

1.6. Marco Teórico ............................................................................................ 22

1.6.1. Teoría general de los Sistemas ................................................................. 22

1.7. Marco Legal ................................................................................................ 28

CAPÍTULO II: METODOLOGÍA ...................................................................... 32

2.1. Tipo de Investigación .................................................................................. 32

2.2. Diseño de Investigación .............................................................................. 32

2.3. Población .................................................................................................... 33

2.4. Técnicas e instrumentos de recolección ...................................................... 35

2.5. Procedimiento ............................................................................................. 37

2.6. Matriz de Contenido ................................................................................... 39

CAPÍTULO III: RESULTADOS ......................................................................... 42

3.1. Datos generales de la empresa .................................................................... 42

3.2. Análisis de Fiabilidad ................................................................................. 48

3.3. Análisis Cualitativo..................................................................................... 48

3.4. Análisis de demostración de la hipótesis ..................................................... 63

CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES ........................................... 66

4.1. Limitaciones ............................................................................................... 66

4.2. Interpretación Comparativa......................................................................... 66

4.3. Implicancias ................................................................................................ 68

4.4. Conclusiones ............................................................................................... 68

Tabla 1. Población y muestra de Trabajadores ........................................................... 34

Tabla 2. Población y muestra Registros contables ...................................................... 34

Tabla 3. Matriz de contenido ...................................................................................... 40

Tabla 4. Principales Proveedores ................................................................................ 44

Tabla 5. Principales clientes ........................................................................................ 45

Tabla 6. Situación contable antes de Implementación ................................................ 49

Tabla 7. Calidad de reportes........................................................................................ 50

Tabla 8. Calidad de la información ............................................................................. 56

Tabla 9. Personal Capacitado ...................................................................................... 59

Tabla 10. Comparación Contabilidad Manual vs Concar ........................................... 59

Tabla 11. Procesamiento de Datos .............................................................................. 61

Tabla 12. Necesidad de Implementación Concar ........................................................ 62

Tabla 13. Tiempo demora emisión de reportes ........................................................... 63

Figura 1. Tecnología de información dentro de las organizaciones ........................... 23

Figura 2. Maquinaria de fabricación de tornos ........................................................... 43

Figura 3. Maquinaria cortadora de pernos .................................................................. 43

Figura 4. Libro de registro de ventas .......................................................................... 46

Figura 5. Libro de registro de compras ....................................................................... 47

Figura 6. Organigrama ................................................................................................ 47

Figura 7. Ingresando al Concar ................................................................................... 51

Figura 8. Pantalla de inicio del Concar ....................................................................... 51

Figura 9. Módulo Archivo .......................................................................................... 52