CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

RECTORÍA BOGOTÁ VIRTUAL

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

IMPACTO DE LAS TECNOLOGIAS DIGITALES EN LA PRODUCTIVIDAD Y EL

BIENESTAR DE LOS COLABORADORES QUE REPRESENTAN UN DESAFÍO
SIGNIFICATIVO
TÍTULO DE LA DISERTACIÓN
(TODO EN MAYÚSCULA NO MAYOR A 12 PALABRAS)
(Fuente: Cambria, tamaño: 14)

Modalidad: Productos de investigación (NODO)

Autor(s)
KARINET CORREA IZQUIERDO
DORA ANGELICA GARCIA CASTRO

Director
MARTHA GISELA GAMBA
Grado académico (Mayúsculas y minúsculas) - (Fuente: Cambria, tamaño: 12)

Cali valle del Cauca, Colombia

AGOSTO 2024
RESUMEN

1. Título:
MECANISMOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES
REPRESENTAN UN DESAFÍO SIGNIFICATIVO PRINCIPALMENTE DEBIDO A SU
IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD Y EL BIENESTAR DE LOS COLABORADORES

2. Planteamiento del problema:

El estrés afecta la productividad laboral y la vida personal:
Según (Rogstano, 2015): “El concepto de Tecnoestrés surgió a partir del libro Technostress: The
Human Cost of the Computer Revolution", publicado en 1984 por el autor Craig Brod. Este lo
define como “una enfermedad de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las
nuevas tecnologías de manera saludable.
Según Olga Lucía Ronderos, médico experto en sofrología, a su consultorio llegan cada día
pacientes de todas las edades, con angustia, ansiedad, estrés, problemas sicosomáticos derivados, la
mayoría de las veces, de sus trabajos y del uso de las redes sociales y la tecnología. Dice que ha
detectado patologías tales como: Nomofobia: angustia de no tener acceso al celular. Síndrome de la
llamada imaginaria: personas que alucinan que su celular suena o vibra. Cibermareo: derivado de
las pantallas virtuales de los nuevos equipos, personas comienzan a producir en su sistema límbico
esas sensaciones. Cibercondria: búsqueda en internet de enfermedades, al punto de creer que las
padece. Dependencia al internet: necesidad enfermiza de estar conectado a la web. Síndrome del
Facebook: exceso de contactos en la red o la ausencia de estos. Genera depresión, muchas veces
porque sus vidas no son como las de sus amigos virtuales.
El estrés tecnológico es un problema multifacetico que requiere atención urgente. Investigar las
causas, los efectos y las posibles soluciones para este problema es crucial para mejorar la
salud, el bienestar y la productividad de las personas en todos los ámbitos de la vida. Este
es un problema generalizado que afecta la productividad laboral y la vida personal de
millones de personas en todo el mundo. Esta situación plantea un problema complejo con
implicaciones significativas para los individuos, de la empresa , como son:
  Impacto en la productividad laboral: El estrés laboral disminuye la
concentración, la creatividad y la eficiencia, lo que lleva a errores, ausencias y una
disminución general de la productividad.
 Consecuencias para la vida personal: El estrés laboral afecta negativamente las
relaciones personales, el bienestar físico y mental, y puede llevar a problemas de
salud como ansiedad, depresión e insomnio.
 Pérdidas económicas y sociales: La disminución de la productividad laboral y el
aumento de las enfermedades relacionadas con el estrés generan un costo
significativo para las empresas y los sistemas de salud.

2.1. Pregunta Problema: ¿Porque las tecnologías digitales en el ámbito laboral

afectan negativamente el bienestar mental de los colaboradores,?
2.2. Interrogantes para análisis de investigación
 ¿Cuáles son las principales causas de estrés en el ámbito laboral y personal?
 ¿Qué factores influyen en el tecnoestrés en un grupo específico de usuarios de
dispositivos móviles?
 ¿Cómo afecta el estrés a la productividad laboral y a la vida personal?
 ¿Qué estrategias pueden implementar las empresas y los individuos para gestionar el
estrés?
 ¿Qué medidas se pueden tomar para prevenir y mitigar el estrés en el ámbito laboral
y personal?
 Qué tipo de tecnologías digitales están asociadas con mayores niveles de estrés,
ansiedad y fatiga en el trabajo?
 ¿Cómo afecta el uso constante de dispositivos digitales fuera del horario laboral al
bienestar mental de los colaboradores?
 ¿Qué estrategias de gestión de tiempo y uso de tecnología pueden promover un
mejor equilibrio entre la vida laboral y personal?
 ¿Cómo las políticas de las empresas pueden contribuir a reducir el impacto negativo
de las tecnologías digitales en el bienestar mental de los colaboradores?
3. Hipótesís principal:
El uso excesivo e inadecuado de las tecnologías digitales en el ámbito laboral,
especialmente la sobrecarga digital y la constante conectividad, tiene un impacto
negativo en el bienestar mental de los colaboradores en la actualidad.
 Hipótesis secundarias:
 La exposición prolongada a pantallas digitales genera fatiga visual, dolores de cabeza
y alteraciones del sueño, impactando negativamente el bienestar físico y mental.
 La constante conectividad laboral reduce los tiempos de descanso y ocio, dificultando
la desconexión y la recuperación emocional, lo que genera estrés y ansiedad.
 La presión por responder inmediatamente a correos electrónicos, mensajes y
llamadas, genera un ritmo laboral acelerado y una sensación constante de urgencia,
impactando la concentración y la productividad.
 La falta de interacción social genuina y presencial en entornos laborales cada vez
más digitalizados puede contribuir al aislamiento social y a la soledad, impactando el
bienestar psicológico.
 Inseguridad tecnológica: La falta de habilidades para usar ciertas tecnologías puede
crear ansiedad y estrés en los colaboradores

3.1 Delimitación: El tecnoestrés, una realidad cada vez más presente en nuestras vidas,
se ha convertido en un tema de creciente interés y preocupación. Esta condición,
caracterizada por la tensión y el estrés emocional derivados del uso excesivo de las
tecnologías digitales, afecta a personas de todas las edades y ámbitos. Para comprender
y abordar adecuadamente este fenómeno, es crucial delimitar su alcance y definir sus
características específicas.En esta delimitación exploraremos los sgtes aspectos:
 Definición y contexto: Se analizará la conceptualización del tecnoestrés, incluyendo
sus principales características y causas, así como el contexto sociocultural que lo
fomenta.
 Factores de riesgo: Se identificarán los elementos que contribuyen al desarrollo del
tecnoestrés, como el uso compulsivo de dispositivos, la sobrecarga de información, la
 presión por estar siempre conectados, la dependencia emocional de la tecnología y la
dificultad para desconectar.
 Manifestaciones: Se describirán los síntomas del tecnoestrés, tanto físicos
(insomnio, dolores de cabeza, fatiga) como psicológicos (ansiedad, depresión,
frustración, irritabilidad).
 Posibles consecuencias: Se analizarán las repercusiones del tecnoestrés en la
salud mental y física, incluyendo la disminución de la productividad, el deterioro de las
relaciones personales y el aislamiento social.
 Grupos de riesgo: Se identificarán las poblaciones más vulnerables al tecnoestrés,
como los jóvenes, los trabajadores en remoto, los adictos a las redes sociales y las
personas con problemas de salud mental preexistentes.
 Población de Estudio: Se realizará bajo la población de una organizacin del sector
privado, que en su labor diaria tienen la tecnología
 Dimensión: Sobrecarga de información, fatiga digital, ansiedad por la conectividad.
 Metodología: Estudio descriptivo con encuestas y entrevistas.
 Objetivos: Identificar los factores que desencadenan el tecnoestrés en la población
de estudio, comprender las consecuencias del tecnoestrés en su bienestar
psicológico y social, y proponer estrategias para mitigarlo.

Variables demográficas:
 Población de estudio: Se enfocará en colaboradores de empresas que implementan
tecnologías digitales de forma intensiva en sus operaciones
 Edad:
 Sexo:
 Nivel socioeconómico:
 Nivel educativo:

 Tipo de trabajo/ocupación:
 Ámbito geográfico: Se delimitará el estudio considerando la cultura laboral y la
penetración tecnológica
 Ubicación geográfica:
 Sector laboral:
 Tipo de trabajo: ¿Es presencial, remoto, o híbrido?
  Exposición a tecnología: ¿Qué nivel de exposición a la tecnología tiene la población
objetivo? (frecuencia, duración, intensidad)

 Uso de la tecnología:
 Tipo de tecnología: El estudio se enfocará en las tecnologías digitales más comunes
en el ámbito laboral:
 correo electrónico, mensajería instantánea, video-llamadas, plataformas de gestión y
colaboración.
 Dispositivos: ¿Qué dispositivos utilizan los participantes? (teléfono inteligente,
computadora, tablet)
 Aplicaciones: ¿Qué aplicaciones utilizan los participantes? (redes sociales, email,
trabajo, juegos)
 Frecuencia de uso: ¿Con qué frecuencia utilizan los participantes la tecnología?
(horas al día, días a la semana)
 Intensidad de uso: ¿Con qué intensidad utilizan los participantes la tecnología?
(multitarea, notificaciones, interrupciones)

 Factores de riesgo:

 Tiempo de estudio: Se analizará el impacto de las tecnologías digitales en el

bienestar mental en el periodo actual, considerando la evolución y la intensidad del
uso de estas tecnologías en el trabajo.
 Historia de estrés: ¿Tienen los participantes una historia de estrés?
 Problemas de salud mental: ¿Tienen los participantes problemas de salud mental?
 Estilo de vida: ¿Cuáles son los hábitos de vida de los participantes? (alimentación,
ejercicio, sueño)
Bibliografía Relevante:
 Larry Rosen (2016): Enfatiza la adicción a internet y el miedo a desconectarse.
 Craig Brod (1984): Destaca la sobrecarga de información y la invasión de la
privacidad digital.
 Deirdre K. Mulligan (2018): Se enfoca en la ansiedad y el miedo a perder
oportunidades por no estar conectados.
 Manuel Castells (2001): Aborda la influencia de las tecnologías en la sociedad y la
individualidad.
Libros:
  "Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our
Lives" por Nicholas A. Christakis y James H. Fowler.
 "The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains" por Nicholas Carr.
 "The Digital Mind: How the Internet is Changing Our Brains" por Gary Small y Gigi
Vorgan.
Artículos académicos:
 "Technostress: A Growing Concern" por Larry Rosen.
 "The Impact of Technology on Stress: A Review of the Literature" por Michelle L. T.
Lee y Andrew K. Fung.
 "Digital Detoxification: A New Approach to Managing Technostress" por Y. Wang y M.
D. Zhang.

3.2 Alcance:
El tecnoestrés es una respuesta negativa al uso y abuso de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC). Se caracteriza por síntomas psicológicos, fisiológicos
y conductuales como ansiedad, estrés, fatiga, insomnio, problemas de concentración,
aislamiento social, etc. (Lazarus, 1999; Baird, 2003; D'Arienzo et al., 2018).
El tecnoestrés, es un fenómeno complejo que surge de la interacción del individuo con las
tecnologías, se ha convertido en una preocupación creciente. Comprender su impacto en
la salud, bienestar y productividad de las personas requiere una investigación profunda.
Este marco conceptual explorará las diferentes estrategias de investigación para abordar
el tecnoestrés de manera efectiva.
Este marco conceptual proporciona una guía para seleccionar el enfoque de investigación
más apropiado para abordar el tecnoestrés. La investigación sobre el tecnoestrés es
esencial para comprender su impacto en la vida de las personas y desarrollar estrategias
para mitigar sus efectos negativos.

Factores desencadenantes:
Exceso de uso: Horas prolongadas frente a pantallas, sobrecarga de información,
notificaciones constantes, etc.
Dependencia: Incapacidad para desconectar, miedo a perderse información, necesidad
constante de conexión.
Control: Sentimiento de falta de control sobre las TIC, presión por estar siempre
disponibles, exigencias de respuesta inmediata.
Conflicto trabajo-vida personal: Dificultades para delimitar el tiempo laboral del
personal, presión por responder correos y mensajes fuera del horario de trabajo.
Consecuencias:
Salud mental: Ansiedad, depresión, burnout, problemas de sueño, etc.
Salud física: Fatiga, dolores musculoesqueléticos, problemas visuales, etc.
Relaciones sociales: Aislamiento, dificultad para conectar con el entorno, conflictos en
las relaciones interpersonales.
Productividad: Dificultad para concentrarse, errores en el trabajo, falta de motivación.
METODOLOGIA
 Investigación exploratoria: Se busca comprender la naturaleza de la relación entre
las tecnologías digitales y el bienestar mental en el ámbito laboral, para así poder
definir el problema del tecnoestres en un cotexto específico
Metodos:
 Entrevistas abiertas: A personas que trabajan en la industria tecnológica o que están
expuestas a altos niveles de tecnología.
 Grupos focales: Con usuarios de tecnología para explorar sus experiencias y
percepciones sobre el tecnoestrés.
 Revisión de literatura: Para identificar las principales teorías y conceptos
relacionados con el tecnoestrés.
 Estudios de casos: Análisis de casos individuales de personas que sufren
tecnoestrés para identificar patrones.
 Análisis de redes sociales: Identificar tendencias y patrones de conversación
relacionados con el tecnoestrés en las redes sociales.
Bibliografía:
Kahn, R. L. (1984). Psychological conditions of personal engagement and disengagement
at work. Academy of Management Journal, 27(4), 692-724.
Sproull, L. S., & Kiesler, S. (1986). Reducing social context cues: Electronic mail in
organizational communication. Management Science, 32(11), 1492-1512.
Trevino, L. K., & Nelson, K. A. (1999). Managing ethics and legal compliance: What works
and what hurts? California Management Review, 41(2), 123-141.

 Investigación descriptiva: Se analizarán las características y las manifestaciones

del impacto negativo de las tecnologías digitales en el bienestar mental de los
colaboradores, en una población especifica; para lo cual se realizarán:
 Entrevistas abiertas: A personas que trabajan en la industria tecnológica o que
están expuestas a altos niveles de tecnología.
 Grupos focales: Con usuarios de tecnología para explorar sus experiencias y
percepciones sobre el tecnoestrés.
 Revisión de literatura: Para identificar las principales teorías y conceptos
relacionados con el tecnoestrés.
 Estudios de casos: Análisis de casos individuales de personas que sufren
tecnoestrés para identificar patrones.
 Análisis de redes sociales: Identificar tendencias y patrones de conversación
relacionados con el tecnoestrés en las redes sociales.
Bibliografía:
**Bondre, A., & Bondre, S. (2011). Techno stress and its impact on organizational
performance. Journal of Business and Management, 14(1), 1-12.
**D'Arienzo, M. A., & D'Arienzo, P. (2018). Techno-stress in the digital age: A review of the
literature. Frontiers in Psychology, 9, 2135.
Gupta, S., & Khanna, A. (2018). Techno stress: A review. International Journal of
Research in Business and Management, 5(6), 1-9.

 Investigación explicativa: Se buscará explicar las causas consecuencias y los

mecanismos específicos a través de los cuales las tecnologías digitales afectan
negativamente el bienestar mental de los colaboradores, en una población especifica;
para lo cual se realizarán:
 Estudios experimentales: Para analizar el impacto de diferentes variables (uso de
tecnología, tiempo de pantalla, etc.) en el desarrollo del tecnoestrés.
 Estudios longitudinales: Para observar el desarrollo del tecnoestrés a lo largo del
tiempo y sus consecuencias en la salud física y mental.
 Análisis de correlaciones: Para identificar las relaciones entre variables asociadas
al tecnoestrés (edad, género, profesión, etc.).
 Modelado estadístico: Para crear modelos que expliquen la relación entre variables
relacionadas con el tecnoestrés.
 Estudios de intervención: Para evaluar la eficacia de diferentes estrategias de
intervención para prevenir o mitigar el tecnoestrés.
Bibliografía:
Baird, J. S. (2003). Techno stress: The human cost of the digital speedup. Wiley.
Lazarus, R. S. (1999). Stress and emotion: A new synthesis. Springer.
Spector, P. E. (2000). Work stress: A handbook. Sage Publications.
Westman, M. (2002). Technostress: How to survive the information overload. New York:
Berkley Books.
Mackay, A., & Silverman, M. (2003). The techno stress workbook: How to manage
technology stress and reclaim your life. New York: Berkley Books.
Gershon, R. (2012). Techno stress: The impact of technology on our minds, bodies, and
relationships. Sterling, VA: Potomac Books.

3.3 Importancia:
 Este estudio busca identificar los riesgos del uso de tecnologías digitales en el ámbito
laboral para el bienestar mental de los colaboradores.
 El conocimiento generado permitirá desarrollar estrategias y políticas para mitigar los
impactos negativos y promover un uso responsable de las tecnologías digitales en el
trabajo.
 Se busca contribuir a la creación de entornos laborales más saludables y sostenibles,
que prioricen el bienestar mental de los colaboradores.

4. Justificación
Las tecnologías digitales, aunque ofrecen múltiples beneficios en el ámbito laboral,
también presentan un lado oscuro que puede afectar negativamente el bienestar mental
de los colaboradores. A continuación, se detallan algunas justificaciones:
1. Exceso de trabajo y sobrecarga:
 Siempre conectados: Las herramientas digitales permiten estar "conectados" de
forma constante, lo que lleva a un aumento de las horas trabajadas y la dificultad para
desconectar del trabajo.
 Aumento de la presión y las expectativas: La inmediatez de las comunicaciones
digitales crea una sensación de urgencia y presión constante para responder
rápidamente. Esto puede generar estrés y ansiedad.
 Mayor carga de trabajo: La digitalización facilita la asignación de más tareas, lo que
lleva a una sobrecarga de trabajo y a la sensación de no poder terminar todo.
2. Aislamiento social y soledad:
 Trabajo remoto: El aumento del trabajo remoto reduce las interacciones sociales cara
a cara y puede generar sentimientos de aislamiento y soledad.
 Comunicación digital: La comunicación digital, aunque eficiente, puede ser impersonal
y fría, lo que afecta a la calidad de las relaciones laborales y la creación de lazos de
confianza.
 Reducción de la interacción física: La dependencia de las herramientas digitales para
la comunicación y el trabajo puede reducir las oportunidades de interacción física y
contacto humano, lo que es esencial para el bienestar mental.
3. Estrés digital y fatiga mental:
 Multitarea constante: La posibilidad de acceder a diferentes plataformas y
aplicaciones simultáneamente lleva a la multitarea constante, lo que genera estrés y
fatiga mental.
 Flujo constante de información: La exposición a un flujo constante de información
digital puede generar sobre-estimulación y dificultad para concentrarse y procesar la
información.
 Fatiga visual: El uso excesivo de pantallas digitales puede causar fatiga visual,
dolores de cabeza y otros problemas de salud que afectan el bienestar mental.
4. Desconexión y falta de equilibrio:
 Dificultad para desconectar: La accesibilidad constante a las herramientas digitales
dificulta la desconexión del trabajo y la dedicación al descanso y el ocio.
 Pérdida del tiempo libre: El uso excesivo de las tecnologías digitales durante el
tiempo libre puede afectar a la calidad del descanso, al disfrute de las actividades de
ocio y a la capacidad de desconectar del trabajo.
 Falta de límites entre la vida personal y laboral: La accesibilidad constante al trabajo
puede diluir los límites entre la vida personal y profesional, generando . estrés y
ansiedad.
5. Ciberacoso y acoso laboral digital:
 Aumento de las posibilidades de ciberacoso: Las plataformas digitales pueden ser
escenario de ciberacoso, lo que genera estrés, ansiedad y afecta al bienestar mental
de los colaboradores.
 Acoso laboral digital: Las herramientas digitales pueden usarse para ejercer acoso
laboral de manera más sutil y difícil de detectar, lo que impacta negativamente en la
salud mental del empleado.
Es importante ser conscientes de los efectos negativos que las tecnologías
digitales pueden tener en el bienestar mental de los colaboradores. Las empresas deben
tomar medidas para mitigar estos efectos, promoviendo un uso responsable de las
herramientas digitales, fomentando el equilibrio entre la vida personal y profesional y
creando un ambiente de trabajo saludable que valore el bienestar mental de sus
colaboradores.

6. Objetivos

 6.1 Objetivo general

Esta investigación tiene como objetivo explorar las razones por las cuales las
tecnologías digitales afectan negativamente el bienestar mental de los colaboradores; y
analizar el impacto del estrés en la productividad laboral y la vida personal, identificando
las causas, consecuencias y estrategias para su gestión. Los resultados de este estudio
proporcionarán información valiosa para la organización, y personas que buscan
soluciones para mejorar su bienestar y productividad en el contexto actual.

6.2 Objetivos específicos

 Identificar las principales tecnologías digitales utilizadas en el ámbito laboral y su

impacto específico en el bienestar mental, como son los correo electrónico,
plataformas de mensajería instantánea, videoconferencias, redes sociales
profesionales, software de seguimiento de tiempo, etc.
 Analizar el impacto en la carga laboral, la comunicación, la privacidad, el equilibrio
trabajo-vida personal y la autonomía.
 Investigar las causas subyacentes a los efectos negativos de las tecnologías digitales:
como son Factores organizacionales: Cultura de la disponibilidad, expectativas de
respuesta inmediata, exceso de información, falta de límites claros entre el trabajo y
la vida personal.Factores individuales: Adicción a las tecnologías, ansiedad por la
constante conectividad, miedo a perderse información, agotamiento mental.
 Analizar las consecuencias negativas para el bienestar mental de los colaboradores:
Estrés, ansiedad, burnout, depresión, insomnio, fatiga mental, problemas de
concentración, aislamiento social, disfunción familiar, etc.
 Identificar estrategias para mitigar los efectos negativos de las tecnologías
digitales:Políticas de desconexión y límites de trabajo: Establecer horas de trabajo
definidas, políticas de respuesta fuera del horario laboral, promoción de la
desconexión digital. Formación en el uso responsable de las tecnologías: Capacitar a
los colaboradores en el manejo eficaz de las herramientas digitales, estrategias para
gestionar la información, técnicas de comunicación asertiva. Promover el equilibrio
trabajo-vida personal: Implementar programas de bienestar, incentivar la actividad
física y el descanso, fomentar la desconexión durante las vacaciones. Mejorar la
comunicación y la colaboración: Promover la comunicación cara a cara, fomentar la
interacción social, crear espacios para el desarrollo de la confianza y el apoyo mutuo.
 Explorar las experiencias de los colaboradores y las perspectivas de expertos en el
ámbito de la salud mental y las tecnologías digitales: Estudios de caso, entrevistas,
encuestas, revisión de literatura especializada.

7. ESTADO DEL ARTE

El Tecnoestrés es un problema que ha ganado gran atención en los últimos años, con un
impacto significativo en la salud física y mental de las personas.

Definición y Características:
Definición: El Tecnoestrés es la sensación de estrés, ansiedad y agotamiento causada
por el uso excesivo o la sobreexposición a las tecnologías digitales, como teléfonos
inteligentes, computadoras, redes sociales, etc.
Salanova (2003) define el tecnoestrés como un estado psicológico negativo asociado al
uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) o a la amenaza de su
uso futuro. Este estado surge de la percepción de un desajuste entre las demandas y los
recursos disponibles para el uso de las TIC, lo que conlleva a una activación
psicofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC ( p.1
//efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.insst.es/documents/94886/327446/ntp_730.pdf/
55c1d085-13e9-4a24-9fae-349d98deeb8a#:~:text=Una%20definici%C3%B3n%20m%C3%A1s
%20espec%C3%ADfica%20(Salanova,su%20uso%20en%20un%20futuro..]).
Características: Se caracteriza por:
 Fatiga digital: Sensación de agotamiento físico y mental tras un uso prolongado de
dispositivos digitales.
 Ansiedad: Preocupación por estar "conectado" constantemente y la necesidad de
responder inmediatamente a las notificaciones.
 Dependencia: Dificultad para desconectarse de los dispositivos y un fuerte deseo de
consultarlos constantemente.
 Aislamiento social: Priorizar la interacción digital por encima de la interacción
personal, lo que puede generar sentimientos de soledad.
 Problemas de concentración: Dificultad para concentrarse en tareas debido a las
distracciones de las notificaciones y el contenido digital.
 Trastornos del sueño: Dificultades para conciliar el sueño o despertarse durante la
noche debido a la exposición a la luz azul de los dispositivos digitales.
 Problemas de salud física: Dolor de cabeza, tensión muscular, fatiga ocular, síndrome
del túnel carpiano.

Investigaciones y Resultados:
 Prevalencia: Estudios indican que el tecnoestrés afecta a una gran parte de la
población, especialmente en jóvenes y trabajadores.
 Factores de riesgo: Se han identificado factores como la frecuencia de uso de
dispositivos, la duración de las sesiones, el contenido consumido y las características
personales como la ansiedad y la introversión como factores de riesgo.
 Impacto en la salud: El tecnoestrés se ha asociado con problemas de salud mental
como ansiedad, depresión, estrés, burnout, e incluso con problemas de salud física
como insomnio, dolores de cabeza y síndrome del túnel carpiano.
 Intervención: Se han desarrollado diversas estrategias para abordar el tecnoestrés,
como:
 Gestión del tiempo: Establecer límites para el uso de dispositivos y programar
tiempos libres de pantallas.
 Conciencia del uso: Ser conscientes del tiempo que se pasa en línea y del impacto de
las tecnologías en la salud mental.
 Uso responsable: Utilizar las tecnologías de forma consciente y responsable, evitando
el uso excesivo y la exposición a contenidos dañinos.
 Desconexión: Tomar tiempo para desconectarse de los dispositivos y disfrutar de
actividades offline.
 Terapia: Buscar ayuda profesional para abordar problemas de ansiedad, depresión u
otros trastornos relacionados con el tecnoestrés.
Perspectivas Futuras:
 Aumento del problema: Se espera que el tecnoestrés continúe siendo un problema
relevante en el futuro debido al crecimiento exponencial de las tecnologías digitales y
la dependencia de las mismas.
 Nuevas tecnologías: Es necesario investigar el impacto del tecnoestrés en nuevas
tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada y la inteligencia artificial.
 Intervención y prevención: Se requiere desarrollar estrategias más efectivas para
prevenir y tratar el tecnoestrés, incluyendo intervenciones psicológicas, educativas y
sociales.
El tecnoestrés es un problema real que afecta a la salud mental y física de las personas.
Es importante ser conscientes de los riesgos asociados al uso excesivo de tecnologías
digitales y adoptar estrategias para minimizar su impacto negativo. La investigación en
este campo sigue siendo crucial para entender mejor la naturaleza del tecnoestrés y
desarrollar estrategias de intervención más efectivas.
8. MARCO CONCEPTUAL

La creciente integración de las tecnologías digitales en el ámbito laboral ha

transformado la forma en que trabajamos. Si bien estas tecnologías ofrecen beneficios
como la flexibilidad y la conectividad, también generan desafíos que pueden afectar
negativamente el bienestar mental de los colaboradores.
El tecnoestrés, definido como "el estrés relacionado con el uso de la tecnología",
es un fenómeno complejo que se deriva de la interacción entre el usuario y la tecnología.
Para comprenderlo, es necesario un marco conceptual que abarque sus diferentes
dimensiones.
Este marco conceptual busca entender cómo las tecnologías digitales impactan el
bienestar mental de los colaboradores, brindando información útil para desarrollar
estrategias de intervención que permitan mitigar los efectos negativos y promover un
ambiente laboral más saludable. y explorará las causas de este impacto negativo y los
factores que lo intensifican
.
 Estrés Laboral: El estrés laboral es un factor clave que afecta el bienestar mental. La
sobrecarga de trabajo, la presión por la productividad y la accesibilidad constante a
las tecnologías pueden generar estrés crónico, llevando a ansiedad, depresión y
burnout.
 Ergonomía: El uso inadecuado de las tecnologías digitales, como la postura
incorrecta, la fatiga visual y el uso excesivo de dispositivos, puede generar problemas
de salud física que, a su vez, impactan el bienestar mental.
 Teoría de la Distracción: La proliferación de notificaciones y la accesibilidad
constante a la información en las plataformas digitales pueden generar una sobre-
estimulación y dificultad para concentrarse, afectando la productividad y el bienestar
mental.
 Aislamiento Social: La dependencia de las tecnologías digitales puede llevar a la
reducción de la interacción social presencial, generando sentimientos de soledad
aislamiento, que son factores conocidos por impactar negativamente el bienestar
mental.
 Teoría de la Autodeterminación: Esta teoría plantea que las personas necesitan
sentirse competentes, autónomas y conectadas para alcanzar el bienestar. El uso
excesivo de las tecnologías digitales puede afectar estos aspectos, al generar
sentimientos de falta de control, competencia y conexión.
 Aceleración tecnológica: La rápida evolución de la tecnología genera una constante
necesidad de adaptación, lo que puede generar ansiedad y frustración.
 Complejidad tecnológica: La dificultad para entender y manejar la tecnología genera
estrés y reduce la sensación de control.
 Dependencia tecnológica: La necesidad constante de estar conectado y la
dependencia de dispositivos tecnológicos para tareas básicas puede generar
ansiedad y adicción.
 Invasión de la privacidad: El uso de la tecnología para el seguimiento y la vigilancia
puede generar sentimientos de desconfianza y vulnerabilidad.
 Personalidad: Personas con mayor neuroticismo, impulsividad o baja tolerancia a la
frustración pueden ser más susceptibles al tecnoestrés.
 Habilidades tecnológicas: La falta de habilidades tecnológicas puede generar estrés
al intentar utilizar dispositivos o plataformas complejas.

 9. MARCO LEGAL
Este marco legal nos ofrece una base sólida para la investigar y explorar el
impacto negativo de las tecnologías digitales en el bienestar mental de los
colaboradores; e Identificar las normativas legales relevantes que permitan analizar
cómo estas tecnologías digitales pueden afectar negativamente la salud mental de los
trabajadores y establecer un marco para comprender las obligaciones de la compañía
en este contexto.
La investigación debe considerar las obligaciones legales de la empresas para
garantizar un entorno laboral seguro y saludable, y explorar las medidas que pueden
tomarse para mitigar los riesgos psicosociales derivados del uso de las tecnologías
digitales.
A continuación relacionamos el marco legal con el que planteamos nuestra
investigación

1. Legislación Laboral Internacional:

 Convenio 155 de la OIT sobre Seguridad y Salud de los Trabajadores (1981): Establece el
derecho a un entorno laboral seguro y saludable, incluyendo la protección contra riesgos
psicosociales, lo que puede abarcar el uso inadecuado de las tecnologías digitales.
 Convenio 187 de la OIT sobre el marco promocional para la seguridad y la salud en el
trabajo (2006): Promueve la participación de los trabajadores en la gestión de la seguridad
y la salud en el trabajo, incluyendo la identificación y mitigación de los riesgos derivados
del uso de tecnologías digitales.
2. Legislación Laboral Nacional:
 Ley de Prevención de Riesgos Laborales: En cada país, la legislación específica sobre
seguridad y salud en el trabajo establece la obligación del empleador de identificar,
evaluar y controlar los riesgos para la salud mental de sus trabajadores. Esto incluye
analizar los riesgos derivados del uso de las tecnologías digitales.
 Ley de Protección de Datos Personales: En muchos países, existen leyes que protegen
la privacidad de los datos personales de los trabajadores. La vigilancia digital excesiva en
el ámbito laboral podría vulnerar estas leyes.

3. Derecho a la desconexión digital:

 Algunos países están implementando legislación que garantiza el derecho de los
trabajadores a desconectarse de las tecnologías digitales fuera del horario laboral. Esto
busca proteger su tiempo libre y evitar el estrés laboral relacionado con el acceso
constante a las herramientas digitales.
4. Responsabilidad empresarial:
 Las empresas tienen una responsabilidad ética y legal de proteger el bienestar mental de
sus colaboradores.
 El incumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, o la negligencia en la
gestión del uso de las tecnologías digitales, puede acarrear sanciones legales.
 Tipo de Tema Descripción breve Metodolo
ITEM Referencia Appa 7 Edición Objetivo
Documento resumen gía
1 Periodicos Economistaes, el. 2024. La amenaza del En la era digital, la
tecnoestrés, la nueva epidemia corporativa. El tecnología se ha
Economista, May 31. convertido en una
https://www.proquest.com/newspapers/la- herramienta
amenaza-del-tecnoestrés-nueva-epidemia/ imprescindible para el
docview/3062979238/se-2. funcionamiento diario de
las empresas. Sin
embargo, el uso
excesivo y
descontrolado de la
misma puede dar lugar a
un fenómeno cada vez
más común:
el tecnoestrés. Este
término se refiere al
estrés inducido por la
tecnología.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
 10. TIPO Y TECNICA D INVESTIGACION

 Cuantitativa y Cualitativa: Para obtener una visión completa del problema, se trabajará a
un enfoque mixto que combine datos cuantitativos y cualitativos.
Técnicas de Investigación:

11. RECOLECCION DE LA INFORMACION:

 Encuestas: Se utilizaran cuestionarios estructurados para recopilar datos de una

muestra representativa de colaboradores sobre su uso de tecnologías digitales, su
bienestar mental y la relación entre ambos.
 Análisis de datos de recursos humanos: Se analizaran datos existentes sobre
ausencias por enfermedad, bajas por estrés, etc., para identificar patrones
relacionados con el uso de tecnologías digitales.
 Análisis de datos de uso: Se analizaran datos de uso de dispositivos y plataformas
digitales para comprender cómo los colaboradores interactúan con las tecnologías en
el trabajo y cómo esto afecta su bienestar.
Cualitativas:
 Entrevistas en profundidad: Se realizaran entrevistas individuales con
colaboradores para comprender sus experiencias personales con las tecnologías
digitales en el trabajo, las dificultades que enfrentan y el impacto en su bienestar
mental.
 Grupos focales: Se pueden organizaorgnaizaranr grupos de discusión con
colaboradores para explorar las experiencias compartidas y las perspectivas
colectivas sobre el impacto de las tecnologías digitales en el bienestar mental.
 Análisis de contenido: Se analizaran documentos como correos electrónicos,
mensajes de chat y publicaciones en redes sociales para identificar temas y
tendencias relacionados con el uso de tecnologías digitales y el bienestar mental.
 Observación: Se observaran los comportamientos y las interacciones de los
colaboradores en el trabajo para identificar patrones y problemas relacionados con el
uso de tecnologías digitales.

12. POBLACION Y MUESTRA:

La población para esta investigación serían tododos los colboradores de laparte
administrativa de la regional suroccidente, en determinados grupos como son los mandos
medios.
El método de selección será aleatorio simple, ya que cada colaborador tendrá la misma
posibilidad de ser seleccionado.
13. REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS:
 https://www.ilo.org/es/acerca-de-la-oit/como-funciona-la-oit/organigrama-de-la-oit/oficina-
del-consejero-juridico/normas-internacionales-del-trabajo
 https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48366&dt=S //
efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/
BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdf
 Decreto número 2566 de 2009, por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales.
URL https://diario-oficial.vlex.com.co/vid/adopta-tablaenfermedades-profesionales-60035 658
 https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=127124
 https://www.prax.com.co/post/normatividad-riesgo-psicosocial
 http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-05792017000200129
 chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.researchgate.net/profile/
EvCifre/publication/
40963965_El_Proceso_de_tecnoestres_y_estrategias_para_su_prevencion_I/links/
02e7e5162a0a60edf9000000/El-Proceso-de-tecnoestres-y-estrategias-para-su-prevencion-I.pdf
 https://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/79668
 https://idus.us.es/handle/11441/76351
 https://ejcls.adapt.it/index.php/rlde_adapt/article/view/813
 https://www.raco.cat/index.php/Aloma/article/view/371987
 https://ri.ibero.mx/handle/ibero/6034
 https://idus.us.es/handle/11441/84090
 https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/40174
 https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/110834
 https://mail.cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/308
 https://repositorio.unsaac.edu.pe/handle/20.500.12918/7795
 http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/13216
 chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://
www.piensoenlatinoamerica.org/storage/pdf-articles/1625547784-5%20Art%C3%ADculo
%20Original.pdf
 https://repository.ucc.edu.co/entities/publication/aabd5205-4416-4ad9-b226-fa92430420ca
 https://www.ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/2649
 https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/16463
 https://repositorio.ulima.edu.pe/handle/20.500.12724/20327?locale-attribute=en
 https://repositorio.ucp.edu.co/entities/publication/2adbf48d-d002-449e-8dd8-0216318caf68
 https://idus.us.es/handle/11441/83845
 chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.colpsic.org.co/wp-
content/uploads/2021/09/GUIAPARALAGESTIONDELTECNOESTRES-1.pdf
 https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A6%3A26305014/detailv2?sid=ebsco%3Aplink
%3Ascholar&id=ebsco%3Agcd%3A138598848&crl=c
 https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9129627
 http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/3846
 https://revistas.elpoli.edu.co/index.php/teu/article/view/1789