NOMBRE DEL PROYECTO DE ESTADÍA EMPRESARIAL

DESARROLLADO EN LA ORGANIZACIÓN

REPORTE DE PROYECTO DE ESTADÍA EMPRESARIAL DE LA

LICENCIATURA EN NOMBRE DE LA LICENCIATURA.
PROYECTO DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD/PROYECTO DE
INNOVACIÓN/PORTAFOLIO PROFESIONAL O BOOK

PRESENTA:
JOSÉ ALBERTO ARMEAGA GRANADOS
NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO

ASESOR EMPRESARIAL ASESOR ACADÉMICO

KAREN GUADALUPE JUAN MANUEL BAZA
FRÍAS VALENCIA DELGADILLO
 LOS CABOS, BAJA CALIFORNIA
AGOSTO 2021

Ciudad, Estado, a 06 de __12__ del _2024____.

El alumno José Alberto Armeaga Granados, con No. de expediente 00707965

quien cursa la Licenciatura en _Arquitectura_, y fue asignado a la organización
__________Grupo Diamante______ para la realización de su Estadía
Empresarial.
DECLARA
Por este medio que el Proyecto final de Estadía Empresarial titulado____-------------
--------------------------- y que entrega tanto a su Asesor Empresarial como a su
Asesor Académico:
• Es propio, con excepción de las citas de referencia en las que se ha dado
crédito a sus autores.
• No ha sido presentado previamente para la elaboración de algún otro trabajo.
• Los datos e información referente a la organización fueron supervisados y
autorizados por su Asesor Empresarial Karen Guadalupe Frías Valencia
• Cumple con todos los requisitos académicos y recomendaciones solicitadas
por su Asesor Académico Juan Manuel Baza Delgadillo.

_______________José Alberto Armeaga Granados_________________

Nombre completo del alumno y firma

_____Karen Guadalupe Frías Valencia____ Juan Manuel Baza Delgadillo

Nombre y firma del Asesor Empresarial Nombre y firma del Asesor Académico
Síntesis ejecutiva del proyecto
 Índice general
Síntesis ejecutiva del proyecto

Fase 1. Definición del proyecto

Introducción a la organización

Marco Contextual

Diagnóstico Organizacional

Definición de la problemática

Justificación

Fase 2. Planeación, ejecución y desarrollo del proyecto

Marco Referencial y/o conceptual

Recursos para implementar el proyecto

Cronograma de actividades

Análisis de las causas del problema o situación detectada

Objetivos del proyecto

Propuesta de solución

Fase 3. Control y entrega del proyecto

Conclusión

Recomendaciones y la lecciones aprendidas

Referencias

Anexos
FASE 1. Definición del proyecto
¿Dónde se ubica la organización de estadía?, ¿cuál es su historia?
Prestadora de Servicios turísticos y de Golf S. de R.L. de C.V Diamante Cabo San
Lucas se encuentra ubicada en el extremo sur de Baja California, donde el
desierto se encuentra con el Océano Pacífico y el Mar de Cortés, específicamente
en Blvd. Diamante S/N Col. Los Cangrejos, Cabo San Lucas, BCS 23473.
Definido como un complejo residencial privado situado en la costa del Pacífico de
Cabo San Lucas. Con dos campos de campeonato de golf, ofrece una experiencia
de golf completa para residentes y visitantes.
El desarrollo turístico está construido sobre la base de crear un hogar lejos del
hogar con los mejores campos de golf, comida, comodidades y servicios.
Comienza con la gente. Creando una cultura de familiar que se traduce en brindar
a nuestros miembros un servicio excepcional y una atmósfera de confort y lujo.
Diamante abrió sus puertas en 2009 con el estreno del Dunes Course diseñado
por Davis Love III y se ha transformado en una de las mejores experiencias de golf
del mundo y un retiro de lujo para los miembros.
Específicamente hablando sobre uno de los más actuales campos de golf que
ofrecemos, “El Cardonal”, inaugurado en 2014, tiene un diseño escénico con un
motivo de diseño "Old California" que marcó el debut arquitectónico de la
superestrella Tiger Woods. Encaminado en un terreno más alto que el campo de
dunas, el diseño serpentea a través de las dunas de arena en los agujeros
salientes.
Visión: Ken Jowdy es el visionario detrás del plan maestro de Diamante. Como
director ejecutivo y fundador de Diamante Cabo San Lucas y Legacy Properties,
LLC, esta personalmente involucrado en todos los aspectos del desarrollo
inmobiliario y turístico en Baja California, México, durante las últimas dos décadas.
“Estamos comprometidos a brindar una experiencia memorable en cada punto de
contacto, donde no se escatima ningún detalle. Diamante es su hogar lejos del
hogar, con los lujos y comodidades que espera. Nuestro equipo está aquí para
garantizar que se cuide cada detalle, independientemente de la duración de la
estadía”
En cuanto a la ubicación, estamos establecidos como uno de los destinos más
populares y seguros de América del Norte, Cabo San Lucas lleva el nombre del
Cabo que se extiende hacia el este desde el extremo sur de Baja California, donde
el desierto se encuentra con el Océano Pacífico y el Mar de Cortés. Los
impresionantes alrededores del Pacífico azul celeste, junto con el paisaje desértico
natural, brindan un aislamiento estimulante, marcado por actividades deportivas,
aventuras en tierra y mar, además de brindar una gran cantidad de placeres.
Del mismo modo, Diamante Cabo San Lucas ofrece una experiencia culinaria
dirigida por el chef Israel y cuenta con una variedad de excelentes restaurantes y
restaurantes informales en todo el resort. Centrándose en la calidad, el equipo
culinario diseña menús con los ingredientes más frescos de temporada, favoritos
locales, sabores caseros y platos especiales creativos.
Ya sea que esté cenando con estilo, disfrutando de una comida relajada e informal
o tomando un refrigerio en el campo de golf, Diamante tiene un restaurante para
cada momento. Para el entretenimiento, nuestro equipo culinario también crea
experiencias gastronómicas privadas y personalizadas en el hogar.
Diamante Cabo San Lucas es un destino de lujo que combina instalaciones de alta
gama, impresionantes vistas naturales y un servicio excepcional, ofreciendo una
experiencia de vida y vacaciones de primer nivel en una de las ubicaciones más
bellas de México.
El complejo ofrece una variedad de opciones residenciales, incluyendo villas,
casas y departamentos de lujo. Estas propiedades están diseñadas con altos
estándares de calidad y ofrecen vistas panorámicas, acceso a amenidades
exclusivas y un estilo de vida lujoso. Diamante ofrece una amplia gama de
amenidades, incluyendo un club de playa, spa de clase mundial, instalaciones
deportivas, restaurantes gourmet, y piscinas. También cuenta con un centro
ecuestre y múltiples actividades recreativas. Describir brevemente la historia de la
organización, su ubicación física, las actividades que desarrolla y su principal
mercado.
El complejo proporciona acceso a playas privadas y un entorno natural
impresionante. Su ubicación cerca de Cabo San Lucas permite a los residentes y
visitantes disfrutar de la vida nocturna, restaurantes y tiendas de la ciudad, al
mismo tiempo que disfrutan de la tranquilidad y exclusividad.
El desarrollo turístico Diamante se esfuerza por mantener altos estándares de
sostenibilidad y calidad en el desarrollo de sus propiedades y servicios,
asegurando que el entorno natural y la belleza de la región se conserven para las
futuras generaciones. Nos esforzamos por mantener altos estándares de
sostenibilidad y calidad en el desarrollo de sus propiedades y servicios,
asegurando que el entorno natural y la belleza de la región se conserven para las
futuras generaciones.
Misión: Proporcionar una experiencia de lujo inigualable en un entorno natural
espectacular, ofreciendo a nuestros residentes y huéspedes instalaciones de
primer nivel, servicios excepcionales y un compromiso constante con la calidad y
la sostenibilidad.
Visión: Ser reconocidos mundialmente como el destino preferido para aquellos
que buscan exclusividad, lujo y excelencia en un entorno de belleza natural,
promoviendo un desarrollo sostenible y un estilo de vida de primera clase.
Principios: Excelencia en el Servicio: Compromiso con la prestación de un
servicio excepcional y personalizado a todos los residentes y huéspedes.
Sostenibilidad: Implementación de prácticas sostenibles que preserven y
respeten el entorno natural. Innovación y Calidad: Continuo esfuerzo por mejorar
nuestras instalaciones y servicios, manteniendo los más altos estándares de
calidad. Comunicación y Transparencia: Fomento de una comunicación abierta
y transparente con nuestros clientes, empleados y socios.
Valores
Integridad: Actuar con honestidad y ética en todas nuestras operaciones y
relaciones.
Calidad: Buscar la perfección en cada detalle de nuestras propiedades y servicios.
Respeto por el Entorno: Valorar y proteger el medio ambiente natural que nos
rodea.
Hospitalidad: Ofrecer una experiencia acogedora y memorable para todos
nuestros residentes y visitantes.
Innovación: Estar a la vanguardia en diseño, tecnología y servicios para ofrecer lo
mejor a nuestros clientes.
Diamante Cabo San Lucas cuenta con diversas certificaciones y distintivos que
son necesarios para su correcto funcionamiento, además, al ser un exclusivo
complejo turístico y residencial de lujo, cuenta con los siguientes rubros que
reflejan su compromiso con la calidad, el servicio y la sostenibilidad.
Certificación de Turismo Sustentable:
EarthCheck: Una certificación internacional que evalúa y certifica las prácticas
sostenibles en la industria turística.
Green Globe: Similar a EarthCheck, esta certificación reconoce los esfuerzos en
sostenibilidad y prácticas ecológicas.
Certificaciones de Calidad y Servicio:
AAA Five Diamond Award: Un distintivo otorgado a hoteles y resorts que ofrecen
un nivel superior de lujo y servicio.
Forbes Travel Guide Star Rating: Reconocimiento otorgado a los mejores hoteles
y resorts del mundo en términos de lujo y servicio.
Certificaciones de Golf:
Audubon Cooperative Sanctuary Program: Una certificación que reconoce a los
campos de golf que implementan prácticas de gestión ambiental y conservación
de recursos.
Top 100 Golf Courses: Reconocimientos de revistas y organizaciones de golf que
listan los mejores campos de golf a nivel mundial.
Certificaciones de Seguridad y Salud:
Distintivo H: Un reconocimiento del gobierno mexicano para establecimientos que
cumplen con los más altos estándares en la higiene y manejo de alimentos.
Safe Travels Stamp: Otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo
(WTTC), certifica que el establecimiento sigue protocolos de salud y seguridad en
respuesta a la COVID-19.
Certificaciones de Hospitalidad y Servicio:
Leading Hotels of the World: Una certificación que agrupa a los hoteles más
lujosos y exclusivos del mundo.
Preferred Hotels & Resorts: Un distintivo que indica que el hotel o resort pertenece
a una colección de propiedades independientes de lujo.
Distintivos y Reconocimientos
Premios de Turismo y Hospitalidad:
Travel + Leisure World's Best Awards: Premios otorgados a los mejores destinos y
complejos turísticos en diferentes categorías.
Condé Nast Traveler Readers' Choice Awards: Reconocimientos basados en las
preferencias de los lectores sobre los mejores hoteles y resorts.
Reconocimientos de Medios Especializados:
Robb Report Best of the Best: Listado que incluye a los mejores destinos de lujo
en varias categorías.
Golf Digest Editors' Choice: Reconocimientos específicos para los mejores
campos de golf y resorts de golf.
.

Marco Contextual
La estadía empresarial se lleva a cabo en Grupo Diamante, una empresa de
construcción con sede en Los Cabos, Baja California Sur. Este grupo es
reconocido por su liderazgo en el mercado local, destacándose por la entrega de
proyectos de alta calidad y la adopción de innovaciones tecnológicas. Con más de
dos décadas de experiencia, Grupo Diamante se especializa en proyectos de
infraestructura y desarrollo urbano, manteniendo un fuerte compromiso con la
sostenibilidad y la satisfacción del cliente.
Los Cabos, ubicado en la península de Baja California, es una región en constante
crecimiento y desarrollo, presentando un entorno dinámico y competitivo en la
industria de la construcción. La alta demanda de nuevos proyectos de
infraestructura, incluyendo viviendas, centros comerciales y espacios recreativos,
ofrece un ambiente propicio para la implementación de nuevas tecnologías y
prácticas innovadoras.
Grupo Diamante cuenta con una infraestructura robusta, incluyendo oficinas
modernas, centros de diseño y planificación, así como almacenes y talleres
equipados con maquinaria avanzada. La empresa dispone de un equipo de
profesionales altamente calificados en ingeniería, arquitectura y gestión de
proyectos, y promueve la capacitación continua de su personal para fomentar un
ambiente de aprendizaje y mejora profesional.
La cultura organizacional de Grupo Diamante se basa en valores como la
integridad, la innovación, la excelencia y el trabajo en equipo. La comunicación
abierta y la colaboración entre diferentes departamentos son pilares
fundamentales que permiten la ejecución eficiente de los proyectos. La empresa
promueve un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas y la adopción de
mejores prácticas en la gestión de proyectos.
El entorno de Los Cabos presenta tanto desafíos como oportunidades. Entre los
desafíos se incluyen la fluctuación de costos de materiales y mano de obra, la
necesidad de cumplir con regulaciones estrictas, y la competencia de otras
empresas con mayores recursos tecnológicos. Sin embargo, existen numerosas
oportunidades, como el auge de la construcción sostenible, la disponibilidad de
nuevas tecnologías como BIM y drones, y el crecimiento de la demanda de
proyectos de infraestructura en la región.
El objetivo principal de la estadía es abordar el problema del agrietamiento de la
estructura de una alberca debido a una mala compactación del terreno. A través
de esta estadía, se busca implementar soluciones innovadoras, como el uso del
producto Integral A-Z y técnicas avanzadas de compactación, para mejorar la
calidad y estabilidad del suelo. Además, la estadía tiene como propósito
proporcionar al estudiante una experiencia práctica en la gestión y ejecución de
proyectos de construcción, aplicando los conocimientos adquiridos en su
formación académica.
En resumen, la estadía en Grupo Diamante en Los Cabos, Baja California Sur,
ofrece un contexto enriquecedor y desafiante para el desarrollo de soluciones
innovadoras a problemas críticos en la construcción, proporcionando una valiosa

experiencia tanto para la empresa como para el estudiante.

 Diagnóstico Organizacional

Fortalezas

1. Compromiso de la Organización: La dirección de la empresa muestra un

fuerte compromiso con la seguridad laboral, lo que facilita la
implementación de nuevas iniciativas.
2. Recursos Humanos Calificados: Existe un equipo de trabajo con
experiencia en el sector de la construcción, lo que permite transmitir
conocimientos prácticos en las capacitaciones.
3. Capacitación Integral: El curso de capacitación diseñado para todos los
trabajadores, contratistas y residentes proporcionará un enfoque
sistemático y completo sobre el uso del EPP, mejorando el aprendizaje y la
retención de información.

Oportunidades

1. Mejora en la Cultura de Seguridad: La implementación de este proyecto y

el curso de capacitación pueden promover una cultura de seguridad más
proactiva dentro de la organización.
2. Reducción de Accidentes Laborales: Al mejorar la formación y
concienciación sobre el EPP, se espera una disminución en la tasa de
accidentes, lo que resultará en menos costos asociados a lesiones y
paradas de trabajo.
3. Cumplimiento Normativo: La capacitación en el uso del EPP ayudará a la
empresa a cumplir con las normativas de seguridad laboral, evitando
posibles sanciones y mejorando la reputación organizacional.

Debilidades

1. Resistencia al Cambio: Algunos trabajadores pueden mostrarse reacios a

adoptar nuevas prácticas de seguridad y a participar en el curso, lo que
puede dificultar la implementación del proyecto.
2. Falta de Recursos: Puede haber limitaciones en la provisión de EPP
adecuado y en la infraestructura necesaria para realizar las capacitaciones
de manera efectiva.
3. Necesidad de Supervisión: La falta de supervisión continua en el uso del
EPP puede llevar a la repetición de malas prácticas, incluso después de las
capacitaciones.
Amenazas

1. Accidentes Laborales: La ocurrencia de accidentes puede afectar la moral

del equipo y desacreditar la eficacia del proyecto, incluso si se están
llevando a cabo las capacitaciones.
2. Condiciones de Trabajo Cambiantes: Las condiciones laborales en el
sector de la construcción pueden variar, lo que dificulta mantener un
enfoque uniforme en la seguridad.
3. Competencia: Otras empresas pueden estar implementando programas
similares de capacitación en EPP, lo que podría disminuir el impacto y la
percepción de novedad del proyecto.
Definición de la Problemática

Análisis de la Situación del Área

En el ámbito de la construcción, la seguridad es un aspecto crítico que no solo
afecta la salud de los trabajadores, sino que también tiene un impacto directo en la
productividad y la reputación de la empresa. En la actualidad, la organización
enfrenta una serie de desafíos relacionados con el uso adecuado del Equipo de
Protección Personal (EPP). A pesar de contar con normativas y protocolos de
seguridad establecidos, se ha evidenciado que muchos trabajadores, incluidos
contratistas y residentes, no utilizan el EPP de manera correcta o constante. Esta
situación puede atribuirse a diversas causas, como la falta de capacitación, la
percepción errónea de los riesgos y la escasa supervisión en el uso del equipo de
protección.
Diagnóstico del Departamento
El diagnóstico del departamento de seguridad y salud ocupacional ha revelado
que existe una carencia significativa de formación específica sobre el EPP. Los
registros de incidentes laborales indican que un porcentaje elevado de los
accidentes ocurridos en el área se relacionan directamente con la inadecuada
utilización de este equipo. Además, las encuestas realizadas entre los
trabajadores reflejan un bajo nivel de conocimiento sobre las características del
EPP adecuado para cada tarea, así como la importancia de su uso en la
prevención de accidentes. Esta falta de conocimiento, sumada a la ausencia de
una cultura organizacional proactiva en materia de seguridad, genera un entorno
en el que la protección del trabajador se ve comprometida.
Definición del Problema
El problema central que se resolverá con el proyecto es la inadecuada
capacitación y concienciación sobre el uso del EPP entre los trabajadores,
contratistas y residentes en el sitio de construcción. Esta situación no solo pone en
riesgo la seguridad de los empleados, sino que también afecta la eficiencia
operativa de la organización, aumentando el riesgo de accidentes laborales y, en
consecuencia, los costos asociados a ellos. La prioridad radica en mejorar el
conocimiento y la comprensión del personal sobre la importancia del EPP y las
normas de seguridad, así como garantizar que se utilice de manera correcta en
todas las actividades laborales. La capacitación adecuada en este ámbito es
fundamental para crear una cultura de prevención que minimice los riesgos y
fomente un ambiente laboral seguro.
Situación, Necesidad y Problema
En resumen, la situación actual revela una falta de formación adecuada sobre el
uso del EPP en el entorno laboral, lo que se traduce en un alto riesgo de
accidentes y lesiones. Esta problemática requiere atención urgente, dado que la
seguridad de los trabajadores es una prioridad indiscutible. El proyecto de
capacitación en EPP busca resolver esta situación al ofrecer un curso integral que
enseñe a los trabajadores, contratistas y residentes sobre la importancia del EPP,
su uso correcto y las consecuencias de no emplearlo adecuadamente.
Objetivo General del Proyecto
El objetivo general del proyecto es capacitar a todos los trabajadores, contratistas
y residentes de la obra en el uso adecuado del Equipo de Protección Personal
(EPP) para reducir la incidencia de accidentes laborales y promover una cultura de
seguridad proactiva en la organización. A través de un programa de capacitación
integral, se espera aumentar el conocimiento y la conciencia sobre la importancia
del EPP, garantizando así un entorno laboral más seguro y eficiente.

Justificación

El proyecto de capacitación en el uso del Equipo de Protección Personal (EPP) ha

sido seleccionado como una prioridad debido a la creciente preocupación por la
seguridad y la prevención de accidentes en la organización. La situación detectada
se centra en la falta de conocimiento, concienciación y uso adecuado del EPP
entre los trabajadores, contratistas y residentes en la obra, lo que representa un
riesgo significativo para la integridad física del personal y para el cumplimiento de
las normativas de seguridad establecidas. Abordar este problema se considera
fundamental para mejorar la seguridad y el ambiente laboral, así como para
asegurar el cumplimiento de los estándares regulatorios y evitar sanciones que
puedan afectar la continuidad de los proyectos constructivos.
¿Por qué se detecta precisamente esta situación por atender?
La situación se detecta como resultado de un diagnóstico integral de seguridad
realizado en la organización, el cual mostró que los accidentes y lesiones en el
área de trabajo estaban directamente relacionados con la falta de formación
adecuada sobre el uso del EPP. A pesar de contar con las herramientas
necesarias, se observó que los trabajadores no estaban suficientemente
capacitados en cuanto a la correcta selección y uso del equipo. Adicionalmente,
los registros de incidentes laborales y las observaciones en obra indicaron que
muchos empleados no reconocen los peligros asociados a la omisión del EPP, lo
que aumenta considerablemente la probabilidad de sufrir accidentes en el lugar de
trabajo. Esta problemática se hace más evidente en el caso de contratistas y
residentes, quienes tienen una interacción continua con diferentes tareas y riesgos
sin un enfoque sistemático en la protección personal.
¿Por qué se seleccionó este problema?
El problema fue seleccionado porque la seguridad de los trabajadores es un pilar
fundamental en cualquier proyecto de construcción. Al no asegurar un entorno
laboral seguro, no solo se pone en riesgo la salud del personal, sino que también
se compromete la reputación y la eficiencia operativa de la empresa. Un entorno
inseguro puede derivar en paralizaciones de las actividades, costos adicionales
por indemnizaciones y sanciones legales, así como en una disminución de la
productividad debido a la percepción de inseguridad entre los trabajadores.
Resolver esta situación se convierte en una prioridad estratégica, ya que la
organización busca consolidarse como una empresa comprometida con la
seguridad y el bienestar de su personal.
¿Para qué se escogió el problema?
Se escogió este problema con el propósito de reducir los índices de accidentes
laborales y fomentar una cultura de seguridad proactiva en la organización. El
proyecto de capacitación busca proporcionar a todos los trabajadores, contratistas
y residentes el conocimiento y las habilidades necesarias para identificar los
riesgos en su entorno de trabajo y utilizar el EPP de manera correcta. El enfoque
preventivo es crucial para minimizar las lesiones y mejorar la percepción de
seguridad en el sitio de trabajo, lo que, a su vez, impacta positivamente en la
productividad y eficiencia general del proyecto. Adicionalmente, una fuerza laboral
informada y bien capacitada genera un efecto multiplicador, al replicar las buenas
prácticas entre sus compañeros y establecer una cultura de seguridad sólida.
¿Quiénes se benefician con la investigación?
Los principales beneficiarios de este proyecto son los trabajadores, contratistas y
residentes que operan en el sitio de obra. Al recibir una capacitación adecuada,
tendrán las herramientas para salvaguardar su integridad física y evitar lesiones
que podrían afectar su salud y desempeño laboral. Indirectamente, se beneficia
también la organización en su conjunto, ya que un entorno laboral seguro reduce
los costos asociados a accidentes y mejora la productividad del personal. Los
supervisores y líderes de proyecto también se verán beneficiados al contar con un
equipo de trabajo mejor preparado, lo que reducirá la necesidad de intervención
correctiva y permitirá enfocar los esfuerzos en el desarrollo del proyecto.
Finalmente, el cumplimiento normativo de la empresa y su reputación se verán
fortalecidos, posicionándola como un ejemplo de buenas prácticas en la industria.
¿Cuál es el proceso de autorización del proyecto?
El proceso de autorización del proyecto se lleva a cabo a través de varias etapas.
En primer lugar, se presentó el diagnóstico de seguridad y la problemática
identificada a la gerencia de seguridad y salud ocupacional, destacando la
urgencia de implementar un programa de capacitación sobre el EPP.
Posteriormente, se desarrolló un plan de acción detallado que incluyó el
cronograma, los recursos necesarios y los beneficios esperados. Este plan fue
revisado por la gerencia general y el departamento de recursos humanos, quienes
evaluaron la viabilidad del proyecto y su impacto en la operación diaria. Tras
recibir la aprobación preliminar, se realizaron reuniones con los jefes de obra y los
representantes de los contratistas para asegurar su compromiso y colaboración en
el desarrollo del curso de capacitación. Finalmente, la autorización formal fue
emitida por la dirección de la empresa, respaldada por el área de seguridad,
garantizando así el apoyo institucional para la ejecución del proyecto.
Fase 2. Planeación, ejecución y desarrollo del proyecto

Marco Referencial y/o conceptual.

Introducción
El uso del Equipo de Protección Personal (EPP) es un tema esencial en los
ámbitos de la construcción y la seguridad laboral, donde el enfoque preventivo
juega un papel crucial en la reducción de riesgos. La seguridad en el trabajo se
fundamenta en la adopción de medidas que permitan minimizar los accidentes y
proteger la salud de los empleados. El problema identificado en la organización
respecto al uso inadecuado del EPP por parte de contratistas, residentes y
trabajadores en obra plantea la necesidad de una intervención académica y
técnica que fortalezca los conocimientos y competencias de los empleados,
promoviendo una cultura de seguridad proactiva.

Fundación Académica y Origen del Problema.

El origen del problema radica en una falta de formación adecuada y constante en
el uso del EPP. Diversos estudios normativos y en materia de seguridad, como las
de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y los estándares de seguridad
ocupacional ISO 45001 , establecen que el EPP es una herramienta esencial para
proteger a los trabajadores de lesiones y condiciones inseguras en el lugar. de
trabajo. La OIT destaca que la falta de capacitación continua es una de las
principales causas de incidentes laborales relacionados con el uso incorrecto del
EPP. Este marco conceptual señala que una cultura de seguridad efectiva debe
ser reforzada con programas educativos permanentes que fomenten tanto el uso
correcto del equipo como la concienciación sobre los riesgos laborales.
La psicología de la seguridad laboral también sostiene que la percepción de riesgo
influye en el comportamiento de los trabajadores en relación con la protección
personal. Cuando los empleados no son conscientes de las consecuencias de sus
acciones, tienden a minimizar los riesgos ya omitir el uso del EPP. Así, el
problema se origina en una brecha de conocimiento y de sensibilización respecto
a los riesgos laborales, lo que resalta la necesidad de implementar un programa
de capacitación orientado a transformar la percepción de los trabajadores y
fortalecer las prácticas de seguridad.

Propuesta de solución.
La propuesta de solución se basa en el diseño de un curso de capacitación en
EPP que no solo instruya a los trabajadores sobre el uso del equipo, sino que
también refuerce la cultura de seguridad en la organización. Esta capacitación
está fundamentada en principios de andragogía (educación para adultos) y en la
teoría del aprendizaje experiencial , los cuales indican que los adultos aprenden
mejor cuando se les da la oportunidad de aplicar conocimientos en contextos
reales y de reflexionar sobre sus experiencias previas. La capacitación será
práctica y teórica, combinando simulaciones de escenarios reales, análisis de
casos de estudio y charlas sobre las consecuencias de los accidentes laborales.
La intención es proporcionar a los trabajadores, contratistas y residentes no solo el
conocimiento técnico, sino también la motivación y el compromiso para aplicar lo
aprendido en su día a día laboral.

Fuentes de Datos e Información Necesaria.

Para abordar el problema de manera efectiva, se utilizarán diversas fuentes de
datos y de información relacionada con la seguridad en el trabajo y el uso del EPP.
Estas incluyen:
1. Normativas de seguridad laboral: La organización aplica los lineamientos de
la NOM-017-STPS-2008, que establece los requisitos para el uso, selección
y mantenimiento del EPP en México. Esta normativa será una fuente clave
para establecer los criterios de selección y uso adecuados del equipo.
2. Estudios de incidentes: Los informes internos de accidentes y el análisis de
causas en la obra proporcionarán datos específicos sobre los tipos de
riesgos y accidentes más frecuentes. Esto permitirá ajustar el contenido de
la capacitación a los riesgos reales que enfrentan los trabajadores de la
organización.
3. Encuestas de percepción de riesgo: Se realizarán encuestas a los
trabajadores para evaluar su percepción de los riesgos laborales y su
conocimiento actual sobre el EPP. Estos datos ayudarán a personalizar la
capacitación ya focalizarla en las áreas de mayor desconocimiento o
confusión.
4. Teoría y práctica de la gestión de riesgos: Las técnicas de gestión de
riesgos vistas en cursos universitarios, como Gestión de Proyectos y
Seguridad Industrial, aportarán un enfoque estructurado para identificar,
analizar y mitigar los riesgos en el sitio de trabajo.

Competencias y Conocimientos Adquiridos en la Carrera Universitaria.

Este proyecto se beneficia directamente de los conocimientos y competencias
adquiridos durante la formación universitaria. Los cursos de Salud y Seguridad
Ocupacional, Gestión de Proyectos y Ética Profesional proporcionan la base para
comprender y aplicar las normativas de seguridad laboral, así como para evaluar
los riesgos asociados con cada actividad en la obra. El curso de Gestión de
Recursos Humanos también es relevante, ya que permite comprender la
importancia de la capacitación y el desarrollo de los trabajadores en temas críticos
como la seguridad.
Además, los conocimientos en Psicología Organizacional ayudan a entender cómo
los factores motivacionales y la percepción de riesgo influyen en el
comportamiento de los empleados respecto al EPP. Esta comprensión permite
diseñar estrategias de capacitación que no solo informan, sino que también
motivan a los trabajadores a adoptar prácticas seguras de manera proactiva. Por
otro lado, la Metodología de la Investigación y las habilidades en recolección y
análisis de datos adquiridos durante la carrera permiten evaluar el impacto del
programa de capacitación mediante indicadores específicos y encuestas de
satisfacción.
El marco referencial y conceptual del proyecto de capacitación en EPP combina
tanto principios académicos como competencias profesionales, proporcionando
una base sólida para entender el origen del problema y fundamentar la propuesta
de solución. Con el respaldo de normativas nacionales e internacionales, el
proyecto está diseñado para responder a las necesidades específicas de la
organización, promoviendo una cultura de seguridad a través de un programa
educativo que sensibilice y capacite a los trabajadores en el uso adecuado del
EPP. A través de esta iniciativa, se espera reducir los incidentes laborales y crear
un entorno de trabajo más seguro, eficiente y alineado con los principios de
prevención y bienestar para todos los involucrados.
 Recursos para implementar el proyecto

Introducción
Para llevar a cabo el proyecto de capacitación en el uso adecuado del Equipo de
Protección Personal (EPP) y mejorar la seguridad en el sitio de obra, es necesario
contar con una combinación de recursos materiales, humanos, técnicos y
financieros. Estos recursos permitirán desarrollar un programa de formación
integral que cubra tanto aspectos teóricos como prácticos, asegurando que los
trabajadores, contratistas y residentes comprendan la importancia del EPP y
aprendan a utilizarlo adecuadamente en sus actividades diarias. A continuación,
se presenta un desglose detallado de los recursos necesarios para el desarrollo
exitoso del proyecto.

Recursos humanos.
Los recursos humanos son esenciales para la implementación de la capacitación
en EPP. Este proyecto requiere del trabajo de un equipo multidisciplinario que
pueda cubrir aspectos de logística, contenido técnico y supervisión de la seguridad
en el sitio de trabajo. Los recursos humanos estimados son:
1. Coordinador del Proyecto: Será responsable de la planificación, supervisión
y control del proyecto, asegurando que todas las actividades se realicen
conforme al cronograma y al presupuesto.
• Tiempo estimado de dedicación: 10 horas semanales
• Costo aproximado: $10,000 mensuales.

2. Instructor de Capacitación en Seguridad: Experto en seguridad ocupacional

con experiencia en el uso de EPP y normativas de seguridad. Su función
será impartir el curso de capacitación, diseñar el material didáctico y
realizar demostraciones prácticas sobre el uso del EPP.

• Tiempo estimado de dedicación: 4 sesiones de 3 horas (12 horas en total)

• Costo estimado por hora: $1,000, totalizando $12,000
3. Asistente de Logística: Será responsable de organizar el espacio de
capacitación, gestionar los materiales y coordinar la asistencia de los
participantes.

• Tiempo estimado de dedicación: 5 horas por sesión (20 horas en total)

• Costo estimado: $5,000 por mes
4. Personal de Apoyo en Supervisión: Supervisores de seguridad que
acompañarán las sesiones y estarán presentes para responder dudas y
reforzar las prácticas durante las actividades en la obra.
• Tiempo estimado de dedicación: 2 supervisores, 4 horas por sesión (32
horas en total)
• Costo estimado por hora: $600, totalizando $19,200
Total de recursos humanos estimados: $46,200
Recursos materiales.
Los recursos materiales incluyen los equipos, suministros y espacios necesarios
para llevar a cabo las sesiones de capacitación. Este proyecto requiere tanto
equipos de protección como materiales didácticos para una enseñanza efectiva.
1. Equipo de Protección Personal: Se requerirá un stock de EPP, como
cascos, gafas de seguridad, chalecos reflectantes, guantes, protectores
auditivos y mascarillas. Este equipo será utilizado en las demostraciones y
se prestará a los participantes durante la capacitación.
• Costo estimado del EPP: $20,000
2. Material didáctico: Se utilizarán presentaciones, folletos y manuales que
detallan las normas y procedimientos de seguridad y el uso adecuado del
EPP.
• Costo de impresión y diseño: $5,000
3. Herramientas de Apoyo Audiovisual: Para ilustrar los conceptos se utilizarán
proyector, pantalla y equipo de sonido. Si la empresa no cuenta con estos
equipos, se considerará su alquiler.
• Costo de alquiler: $3,000
4. Espacios de Capacitación: La capacitación se realizará en la sala de
conferencias de la organización.
• Costo estimado: No aplicable, recurso interno
Total de recursos materiales estimados: $28,000

Recursos financieros.
Los recursos financieros constituyen la inversión total en el proyecto y cubren
todos los gastos en recursos humanos y materiales. El presupuesto estimado es
de:
1. Costo total de recursos humanos: $46,200
2. Costo total de recursos materiales: $28,000
3. Gastos administrativos y contingencias: $5,000
Presupuesto total del proyecto: $79,200

Recursos Técnicos.
La capacitación requiere de sistemas, conocimientos y métodos técnicos para
asegurar que la instrucción en EPP sea efectiva y completa.
1. Sistemas y Equipos de Seguridad: La organización cuenta con sistemas de
seguridad integrados y procedimientos establecidos para la operación
segura en obra. Estos sistemas apoyarán la capacitación, permitiendo
realizar demostraciones basadas en procedimientos reales.
• Recurso interno: no implica costo adicional
2. Metodologías y Protocolos de Seguridad: Se utilizarán protocolos de
seguridad internos, como las listas de verificación de seguridad y las
evaluaciones de riesgos específicos de cada área de trabajo, para ilustrar la
importancia de los procesos preventivos.
• Recurso interno: no implica costo adicional
 3. Conocimiento Técnico (Know-How): La organización cuenta con
supervisores y personal capacitado que posee un conocimiento profundo en
seguridad y prevención de riesgos. Este equipo técnico contribuirá con el
desarrollo de contenidos y apoyará la instrucción práctica.
• Recurso interno: no implica costo adicional.

Servicios de la Organización.
La empresa dispone de diversos servicios que facilitarán la implementación del
proyecto:
1. Sala de Conferencias: Equipada para realizar capacitaciones, sin costo
adicional.

2. Almacén para Equipos de Protección Personal: Se contará con espacio en

el almacén de la organización para el resguardo del EPP, lo que garantiza
la disponibilidad de los recursos para la capacitación.

3. Apoyo Administrativo: El área de recursos humanos ayudará en la logística,

como en la programación de las sesiones y la administración de los
registros de asistencia.

4. Acceso a Recursos Digitales y Herramientas de Comunicación: La

organización cuenta con un sistema interno de comunicación y recursos
digitales que se utilizarán para enviar material informativo previo a las
sesiones y para el seguimiento post-capacitación.

Análisis del presupuesto

El análisis del presupuesto muestra que la inversión de $79,200 cubre todos los
costos directos de la capacitación. Este presupuesto puede ajustarse si se opta
por reducir la cantidad de recursos materiales, o si se encuentra la disponibilidad
de recursos humanos internos que puedan asumir algunas de las funciones
descritas, como la supervisión y apoyo logístico.
 Cronograma de actividades (4 cuartillas)

El proyecto de capacitación sobre el uso adecuado del Equipo de Protección

Personal (EPP) se desarrollará a lo largo de las catorce semanas de la estadía
empresarial, conforme al plan curricular de la Universidad Interamericana para el
Desarrollo (UNID). Las actividades del proyecto se han organizado en tres fases
principales: Planificación y Preparación (Fase 1), Implementación de la
Capacitación (Fase 2), y Evaluación y Cierre (Fase 3). Estas etapas están
diseñadas para asegurar una gestión efectiva del proyecto y que el objetivo de
resolver la problemática en seguridad sea atendido de manera completa y
estructurada.

Etapas del proyecto

Fase 1: Planificación y Preparación (Semanas 1 - 4)

Durante las primeras cuatro semanas, se realizará la planificación detallada de la

capacitación en EPP. En esta etapa, se definirán los contenidos, el material de
apoyo, y se coordinarán los recursos humanos y materiales. Estas actividades
establecen los cimientos para que la capacitación se desarrolle de forma
estructurada y con todos los elementos necesarios.

Actividades:

• Semana 1: Presentación y aprobación del proyecto. Revisión de la

problemática y establecimiento de los objetivos específicos.
• Semana 2: Diseño del contenido del curso de capacitación y selección de
materiales didácticos (presentaciones, folletos, etc.).
• Semana 3: Reunión de planificación con el equipo de seguridad y recursos
humanos. Definición de roles y asignación de tareas.
• Semana 4: Coordinación logística de espacios y recursos, finalización de la
planificación y preparación del equipo.

Fase 2: Implementación de la Capacitación (Semanas 5 - 10)

Esta fase comprende la impartición del curso a los trabajadores, contratistas y

residentes de obra. La capacitación se organizará en sesiones teóricas y
prácticas, combinando instrucción en aula con actividades en campo para
garantizar que los participantes comprendan el uso del EPP en contextos reales.

Actividades:

• Semana 5: Primera sesión teórica: Introducción al EPP, normativas y

riesgos.
 • Semana 6: Primera sesión práctica en obra: Demostración del uso
adecuado del EPP en diferentes actividades.
• Semana 7: Segunda sesión teórica: Consecuencias de no usar EPP y
análisis de incidentes.
• Semana 8: Segunda sesión práctica en obra: Ejercicios de aplicación de
normas de seguridad.
• Semana 9: Tercera sesión teórica: Refuerzo de conceptos y preguntas
frecuentes.
• Semana 10: Evaluación intermedia: Retroalimentación y aclaración de
dudas sobre el EPP.

Fase 3: Evaluación y Cierre (Semanas 11 - 14)

En las últimas semanas, se evaluará el impacto del proyecto mediante encuestas

y análisis de los conocimientos adquiridos por los trabajadores. Además, se
generarán conclusiones y recomendaciones para mejorar futuras capacitaciones.

Actividades:

• Semana 11: Recolección de encuestas de satisfacción y evaluación de

conocimientos.
• Semana 12: Análisis de datos y elaboración de conclusiones sobre la
efectividad de la capacitación.
• Semana 13: Reunión final con el equipo de proyecto para revisión de
resultados y ajustes de recomendaciones.
• Semana 14: Presentación de resultados y entrega de informe final de la
estadía.

Cronograma de Actividades
Semana Actividad

1 Presentación y aprobación del proyecto, revisión de problemáticas y

objetivos.
2 Diseño del contenido del curso y selección de materiales.

3 Reunión de planificación y asignación de roles.

4 Coordinación logística de espacios y recursos

5 Primera sesión teórica sobre EPP, normativas y riesgos

6 Primera sesión práctica en obra: demostración del uso del EPP

7 Segunda sesión teórica: consecuencias y análisis de incidentes

8 Segunda sesión práctica en obra: ejercicios de aplicación

9 Tercera sesión teórica: refuerzo de conceptos y preguntas frecuentes

10 Evaluación intermedia: retroalimentación y aclaración de dudas

11 Recolección de encuestas de satisfacción y evaluación de

conocimientos.
12 Análisis de datos y elaboración de conclusiones.

13 Reunión final para revisión de resultados y ajustes.

14 Presentación de resultados y entrega del informe final.

Análisis de las causas del problema o situación detectada (3

cuartillas)

La problemática en el uso incorrecto o la falta de uso del Equipo de Protección

Personal (EPP) en obras de construcción representa un riesgo importante para la
seguridad de los trabajadores. Este problema se debe a múltiples factores, desde
el desconocimiento de la importancia del EPP hasta la falta de una cultura de
prevención y seguridad. Abordar esta situación es prioritario para reducir los
incidentes y garantizar condiciones de trabajo óptimas en el lugar de trabajo.

Para identificar y analizar las causas subyacentes de esta problemática, se utiliza

un enfoque de análisis de causa raíz, el cual permite desglosar y comprender los
elementos que contribuyen a la situación. A continuación, se presenta un desglose
de las causas utilizando un Diagrama de Ishikawa y se propone una solución
basada en métodos técnicos de formación, seguimiento y refuerzo de los
protocolos de seguridad.

Análisis de Causas del Problema

El problema de la falta de uso adecuado del EPP puede dividirse en varias

categorías de causas: personales, organizacionales, técnicas y de
capacitación. El Diagrama de Ishikawa (o de espina de pescado) ayuda a
visualizar cómo cada una de estas categorías contribuye al problema.

Causas personales

1. Desconocimiento de Riesgos: Los trabajadores pueden no estar

conscientes de los riesgos específicos asociados con su trabajo diario o no
comprender completamente la importancia de cada elemento de protección.
2. Falta de Conciencia Preventiva: Existe una tendencia a minimizar el
riesgo, sobre todo en actividades rutinarias, lo que lleva a una baja
percepción de peligro.
 3. Resistencia al Cambio: Algunos trabajadores no están acostumbrados a
utilizar EPP o consideran que este equipo les limita en sus movimientos,
generando resistencia al cambio.

Causas Organizacionales

1. Cultura de Seguridad Deficiente: En algunas organizaciones, la seguridad

no siempre se aborda como una prioridad constante. Esto afecta la
implementación y el cumplimiento de políticas de seguridad y normas de
uso de EPP.
2. Falta de Supervisión Consistente: La supervisión inconstante o la falta de
sanciones efectivas para quienes no cumplen con el uso adecuado del EPP
contribuye a la relajación de las normas de seguridad.
3. Carencia de Incentivos: La falta de reconocimiento o incentivos para
aquellos que cumplen consistentemente con las normas de seguridad
puede disminuir la motivación de los trabajadores para seguir las prácticas
de seguridad recomendadas.

Causas técnicas

1. EPP Insuficiente o en Mal Estado: La falta de disponibilidad de equipo en

cantidad adecuada o el estado de desgaste del EPP desalientan a los
trabajadores de uso.
2. Falta de Adaptación del EPP al Trabajador: En algunos casos, el equipo
no está bien adaptado a las necesidades o el tamaño específico de cada
trabajador, lo cual hace que el uso del EPP sea incómodo.
3. Falta de Mantenimiento y Renovación: No contar con un control
adecuado para el mantenimiento, limpieza o reemplazo periódico del EPP
afecta la seguridad y la comodidad al uso.

Causas de Capacitación

1. Capacitación Inadecuada o Esporádica: La capacitación en seguridad y

el uso del EPP no siempre es frecuente ni actualizada. Esto puede resultar
en una falta de conocimiento sobre los procedimientos correctos.
2. Formación Poco Enfocada en la Prevención: Algunas sesiones de
capacitación no se enfocan en los riesgos específicos o no son prácticas, lo
que impide una comprensión plena de los riesgos de no usar el EPP.
3. Falta de Refuerzo Post-Capacitación: La ausencia de actividades de
refuerzo o prácticas después de la capacitación inicial limita la retención y
aplicación de conocimientos.
Propuesta de solución

Para atender este problema, se propone un enfoque integral de capacitación

continua, supervisión estricta y adecuación de recursos, que incluye los siguientes
elementos:

1. Capacitación en Seguridad Basada en Prevención

Implementar un programa de capacitación intensivo enfocado en la prevención de

riesgos y el uso adecuado del EPP. Este programa debería estar diseñado para
cubrir tanto teoría como práctica, empleando métodos de enseñanza interactivos
que permitan a los trabajadores entender los riesgos de manera visual y práctica.

Método de Capacitación Sugerido:

• Sesiones teóricas para explicar normativas, riesgos y beneficios del EPP.

• Simulaciones de situaciones de riesgo donde se evidencia la importancia
del EPP.
• Refuerzo posterior a la capacitación mediante charlas de seguridad
semanales.

Instrumentos de apoyo:

• Manuales y guías impresas sobre el uso del EPP.

• Vídeos explicativos de situaciones de riesgo.

2. Supervisión y Retroalimentación Continua

Implementar un sistema de supervisión diaria para garantizar el uso correcto del

EPP. Los supervisores realizarán observaciones y proporcionarán
retroalimentación en tiempo real a los trabajadores, destacando la importancia de
la protección personal en el día a día.

Herramientas para la Supervisión:

• Listas de verificación diaria de uso de EPP.

• Informes semanales de cumplimiento.
• Sesiones de retroalimentación y motivación para mantener la moral de los
trabajadores.

3. Mantenimiento y Revisión Periódica del EPP

Establecer un sistema de revisión periódica del estado del EPP para asegurar que
esté en condiciones óptimas y adecuadas a cada trabajador. Este proceso debe
incluir la limpieza, mantenimiento y reemplazo del equipo según el desgaste, para
mantener su efectividad y comodidad.

Método de aplicación:

• Revisión mensual de todo el equipo.

• Registro y control del estado del EPP para cada trabajador.
• Renovación de EPP según las necesidades y frecuencia de uso.

4. Incentivos y Reconocimientos

Para motivar el cumplimiento de las normas de seguridad, se recomienda

implementar un sistema de incentivos para aquellos trabajadores que demuestren
un uso constante y adecuado del EPP. Estos incentivos pueden ser de tipo
económico o en forma de reconocimientos públicos dentro de la organización.

Estrategia de incentivos:

• Certificados de reconocimiento al final del mes.

• Bonos o premios para quienes cumplan consistentemente con el uso de
EPP.
• Participación en programas de desarrollo profesional o promoción dentro de
la empresa.

-------------------
| Problema: Uso |
| Inadecuado del |
| EPP |
-------------------
/ \
------------ ------------
| Personal | | Organización|
------------ ------------
| |
- Desconocimiento de riesgos - Cultura de seguridad deficiente
- Falta de conciencia preventiva - Falta de supervisión efectiva
- Resistencia al cambio - Carencia de incentivos
 Objetivos del proyecto
Objetivo general

El objetivo principal de este proyecto es establecer una cultura sólida de seguridad

y prevención de riesgos en la obra mediante la capacitación integral sobre el uso
correcto del Equipo de Protección Personal (EPP). Esto se busca alcanzar a
través de la sensibilización y la formación de contratistas, residentes y
trabajadores, promoviendo prácticas de seguridad óptimas que minimicen los
riesgos de accidentes y aumenten la eficiencia en las operaciones diarias de la
obra.

Objetivos específicos

1. Incrementar el Conocimiento en Seguridad Laboral y Uso del EPP:

o Capacitar a todos los trabajadores en la importancia y uso correcto
del EPP, para fomentar una comprensión detallada de los riesgos
laborales y cómo mitigarlos mediante el equipo adecuado.
o Medición del Alcance: Realizar encuestas y evaluaciones antes y
después de las sesiones de capacitación para medir el conocimiento
adquirido y el cambio en la percepción de riesgos.
2. Implementar un Programa de Supervisión y Seguimiento en el Uso del
EPP:
o Establecer una política clara de supervisión que incluya la
observación continua en obra para asegurar que los trabajadores
mantengan el uso adecuado del EPP.
o Medición del Alcance: Monitorear el cumplimiento de las normas de
uso del EPP mediante listas de verificación diarias, y elaborar
informes semanales para evaluar la adherencia al programa.
3. Fomentar la Creación de una Cultura de Seguridad en el Lugar de
Trabajo:
o Introducir una serie de charlas de concientización y reuniones de
seguridad semanales, donde se destaquen ejemplos de incidentes
previos y se refuercen los valores de seguridad y prevención.
o Medición del Alcance: Evaluar la disminución de incidentes
relacionados con la falta de EPP, comparando el número de
incidentes antes y después del proyecto. Realizar encuestas de
percepción de los trabajadores sobre el ambiente de seguridad en
obra.
4. Desarrollar un Sistema de Incentivos para Promover el Cumplimiento
de Normas de Seguridad:
o Implementar un programa de reconocimientos y recompensas para
aquellos trabajadores que demuestren un uso constante y adecuado
del EPP, reforzando el cumplimiento.
 o Medición del Alcance: Evaluar la participación y cumplimiento del
EPP mediante indicadores como la cantidad de reconocimientos
otorgados y la frecuencia de su uso en comparación con las metas
mensuales establecidas.

Árbol de objetivos

1. Objetivo Central: Establecer una cultura de seguridad sólida mediante el

uso adecuado del EPP en la obra.
o Objetivos específicos:
▪ Capacitar al personal en el uso correcto del EPP.
▪ Implementar supervisión constante para asegurar el
cumplimiento de las normas.
▪ Generar conciencia en los trabajadores sobre los beneficios
de la seguridad.
▪ Promover el cumplimiento del EPP mediante incentivos.

Propuesta de solución

La propuesta de solución se estructura en cuatro etapas principales para abordar

las causas del problema identificadas en el análisis de la situación. Cada etapa
está diseñada para implementar un cambio progresivo en la organización,
logrando no solo la reducción de riesgos sino también un impacto en la cultura
organizacional respecto a la seguridad.

1. Programa de Capacitación Integral en Seguridad

Este programa tiene como propósito educar al personal en el conocimiento y

aplicación del EPP, abordando las causas relacionadas con el desconocimiento de
riesgos y la falta de concienciación. La capacitación será práctica y se ajustará a
las necesidades de cada grupo, incluyendo módulos específicos para residentes,
trabajadores y contratistas. Los contenidos incluyen:

• Módulo 1: Introducción a la seguridad y prevención de riesgos.

• Módulo 2: Uso correcto del EPP según tipo de actividad.
• Módulo 3: Simulaciones prácticas para la identificación de riesgos y la
respuesta adecuada.
• Módulo 4: Consecuencias del uso inadecuado o falta de EPP.

Herramientas y Métodos: Manuales, guías visuales y prácticas simuladas en

entornos controlados. Las sesiones se realizarán en grupos pequeños para
garantizar la participación activa y el aprendizaje interactivo.
2. Supervisión y Retroalimentación Activa

Para asegurar el cumplimiento continuo en el uso del EPP, se establecerá un

sistema de supervisión diario. Cada supervisor de obra tendrá la responsabilidad
de monitorear el uso del EPP y proporcionar retroalimentación inmediata a
aquellos que no cumplan con las normas.

• Actividades de Supervisión: Creación de listas de verificación diarias e

informes semanales. Se realizarán observaciones y se aplicarán refuerzos
cuando sea necesario.
• Herramientas para Supervisión: Uso de listas digitales de verificación y
aplicaciones móviles que permiten un registro en tiempo real, facilitando la
comunicación inmediata con el personal.

3. Incentivos y Reconocimientos

Para reforzar el cumplimiento, se implementará un sistema de incentivos. Aquellos

trabajadores que demuestren un uso adecuado del EPP de manera constante
recibirán un reconocimiento al final de cada mes. Estos incentivos pueden incluir
certificados de reconocimiento, premios económicos o participación en programas
de desarrollo profesional.

• Propuestas de Incentivos: Certificados de reconocimiento, bonos de

seguridad, días de descanso adicionales o acceso a programas de
capacitación.
• Sistema de Evaluación: Cada supervisor tendrá la responsabilidad de
evaluar el cumplimiento del EPP y nominar a los trabajadores para los
reconocimientos. El proceso se documentará en informes mensuales.

4. Mantenimiento y Adecuación del EPP

Para asegurar que el EPP esté en óptimas condiciones y sea cómodo para cada
trabajador, se implementará un sistema de mantenimiento y reemplazo regular del
equipo. Esto incluye la revisión mensual del equipo y su sustitución en caso de
desgaste, así como la adaptación de los elementos de protección según las
necesidades individuales.

• Proceso de Mantenimiento: Inspección mensual del EPP en cada zona de

trabajo, registro del estado y, si es necesario, solicitud de reemplazo.
• Adaptación Personalizada del EPP: Ajustes en el tamaño y tipo de EPP
para cada trabajador, evaluando las necesidades particulares de acuerdo
con las actividades específicas.
Implementación del Conocimiento Académico

La propuesta de solución integra conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en

la formación académica, tales como:

• Gestión de Seguridad y Salud Laboral: Conocimiento en prevención de

riesgos laborales y planificación de programas de seguridad, que aporta
una estructura adecuada para la capacitación y supervisión.
• Psicología Laboral y Motivación: Aplicación de principios motivacionales
para incentivar el cumplimiento de normas, además de la gestión de
incentivos como estrategia para incrementar la participación.
• Metodología de Supervisión y Control: Uso de herramientas de
supervisión como listas de verificación e informes de evaluación, que
permiten una medición continua de los avances del proyecto.

Beneficios esperados

La implementación de esta solución beneficiará a la organización al reducir los

incidentes laborales, aumentando así la seguridad en la obra y el cumplimiento de
normativas. Al mismo tiempo, se espera que la capacitación y supervisión mejoren
el rendimiento y la eficiencia de los trabajadores, dado que una cultura de
seguridad robusta promueve la confianza y el compromiso en el equipo de trabajo.

Con esta propuesta de solución integral, se proyecta lograr un cambio

organizacional a largo plazo que establezca la seguridad como un valor
fundamental en el ámbito de la construcción.