Apunte Administración Unidad 2

ADMINISTRACIÓN
Definición: Es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan recursos de un grupo

social con el fin de lograr la máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad.
Conceptos según distintos autores

 Munch: Es un proceso de coordinación de recursos para obtener la máxima
productividad, eficiencia, calidad y competitividad en el logro de los objetivos de una
organización.
 Terry: Es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, ejecución y

control ejecutado para determinar y lograr los objetivos mediante el uso de gente y
recursos.
 Mooney: Arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base a un profundo
conocimiento de la naturaleza humana.
 Cortagerena – Frejiedo: Es la disciplina científica, la técnica y el arte que tienen como

objetivo el estudio de las organizaciones para describirlas; comprender su funcionamiento
y conducta; predecir sus acciones e influir su comportamiento gestionando su desarrollo.
 Chiavenato: Definir los objetivos de la organización y transformarlos en acciones

organizacionales… con el fin de alcanzar dichos objetivos de la manera más adecuada.
Todas estas definiciones se relacionan en que:
 Se realiza en un organismo social
 Es un PROCESO
 En su esencia está planear, organizar, coordinar y controlar.
 Se realiza a través de las personas
 Busca alcanzar los objetivos de la organización de una manera eficiente y eficaz.
1
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Importancia siguiendo la definición de Munch

 Coordinación de recursos: optimizar recursos para lograr operación de le
empresa
 Productividad: Relación entre cantidad de insumos para producir un bien o

servicio y los resultados obtenidos: máximos resultados con mínimos recursos.
 Eficiencia: lograr objetivos en tiempo y con la máxima calidad.
 Calidad: satisfacer expectativas según requerimientos del cliente
 Competitividad: capacidad para producir bienes o servicios con valor agregado
 Objetivos: fines o resultados
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
 Es Universal: Se da donde quiera que exista una organización social,

independientemente de su zona geográfica o el tipo de organización.
 Especificidad: Tiene sus propias características inconfundibles, únicas, que la hacen

diferentes a las demás, aunque use herramientas de otras ciencias o disciplinas. Ej:
Puedes ser un ingeniero, pero no estás apto para dirigir una organización.
2
 Unidad Temporal: Todos sus procesos existen simultáneamente. Es decir, en cualquier
etapa, nivel, departamento, área de la empresa se ejecutan la administración al mismo
tiempo. AL dirigir la organización, a organizarlo, al ejecutarlo, en todo momento la
administración se ejecuta simultáneamente.
 Unidad Jerárquica: Cadena escalar que va de arriba hacia abajo. Es decir, la

administración se da en todos los niveles jerárquicos.
 Versatilidad: Se adapta a las necesidades propias del Sistema. Las organizaciones se

pueden adaptar a diferentes tipos de empresas, sin importar sus características o
particularidades. Tampoco importa si la organización ha alcanzado sus objetivos o ha
logrado su visión, tiene la capacidad de adaptarse para crear una NUEVA visión en la
empresa y alcanzar NUEVOS objetivos.
 Interdisciplinariedad: La organización se relaciona con otras ciencias relacionadas con

el trabajo, para la ejecución propia.
 Multidisciplinar: Involucra el conocimiento varias disciplinas cada una aportando desde

su espacio al tema en cuestión.
Fines de la Administración
 Dirigir y coordinar la actividad de grupos de personas hacia propósitos comunes.
 Lograr una mayor y mejor utilización de los recursos.
 Integrar los esfuerzos humanos en el proceso productivo de bienes y servicios.
 Asegurar la cooperación de todas las personas intervinientes y eliminar las causas de

posibles conflictos.
GERENCIA
Gerentes: Personas que coordinan y supervisan el trabajo de otras personas para que se logren
los objetivos de la organización
Función del Gerente

 Planificar: Fijación de objetivos y metas para ser alcanzados mediante el empleo de
Recursos Humanos, materiales y técnicos integrados en estrategias coordinadas de
acción.
 Organizar: Asignación de tareas y de responsabilidades a los empleados con el conjunto
de habilidades específicas necesarias para completar el cometido.
 Dirigir: Enfatiza la relación del gerente con los empleados, con el propósito de estimular,
motivar e influir en el comportamiento de sus subordinados.
 Coordinar: Armonizar todas las actividades de la organización.
 Controlar: Controlar todas las actividades de organización, planeación y de staff de la
compañía, asegurando que todas las actividades funcionen juntas por el bien de la
organización
 Dirección: Motivar, dirigir, y cualesquiera otras acciones involucradas con dirigir al
personal.
3
Rol de Gerente
Es responsable del trabajo de otros en distintos niveles organizacionales. Conserva la
organización, a fin de que las tareas se cumplan. Organiza el talento y al personal. Observa el
medio interno y externo, a fin de detectar riesgos y oportunidades, para que la empresa
progrese.
Niveles organizacionales
 Gerente de Nivel Alto: Un ejemplo es el CEO (Chief Executtive Officer), que se encarga de
toda la parte estrategia
 Gerente de Nivel Medio: Puede ser el Gerente de Administración, Gerente de Finanzas, de

Operaciones, de Tecnología, etc. Se encarga de un área funcional
 Gerente de Primera Línea: Conocidos como Supervisor o jefe.
 Empleados sin posición Gerencial: Personas que trabajan directamente en una tarea y no
tienen a ninguna otra persona a su cargo
Rol de Gerente según Mintzberg

 Roles Interpersonales: El Gerente actúa como un representante de la compañía, es un
líder que conduce el trabajo de otras personas y es un enlace de su enlace con respecto a
otras, o al de la compañía con respectos a otros entes externos.
 Roles Informativos: El Gerente es un monitor, es decir, monitorea constantemente la

situación en la que se desenvuelve la compañía, difunde la información que crea
apropiada, y es un portavoz de la compañía ante los empleados u otras organizaciones.
 Roles decisorios: El Gerente es un emprendedor, maneja riegos, también resuelve

problemas y asigna recursos según su criterio con el fin de cumplir los objetivos de la
organización. Es un negociador.
Algún Rol puede acentuarse más que los demás, pero en general los cumple de manera
simultánea en todo momento
4
Habilidades de un Gerente (Propuestas por Robert Katz)
 Habilidades Técnicas: Conocimientos y destrezas específicos, que le permiten al gerente

realizar tareas laborales, como tener información técnica sobre economía, información
sobre métodos estadísticos, sobre matemáticas, etc.
 Habilidades Humanas: Tiene la capacidad para trabajar bien con las otras personas, para
que otras personas lo vean como alguien que los escucha y entiende sus necesidades.
 Habilidades Conceptuales: Tiene una visión amplia, puede distinguir los elementos
significativos, pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Habilidades más importantes de un Gerente

 Habilidades de Economía y Finanzas : Manejar bien los conceptos económicos
 Habilidades de Estrategia de Negocios : Generar negocios, generar valor
 Manejar adecuadamente el Cambio
 Administrar adecuadamente los Recursos Humanos

5
 Operaciones (Calidad Precio)
 Habilidades de Marketing y Ventas: Vender para tener utilidades de la compañía
 Habilidades Tecnología de Información
 Habilidades de Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Evolución de la Gerencia

Apunte Administración Unidad 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Apunte Administración Unidad 2

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Apunte Administración Unidad 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN

Definición: Es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan recursos de un grupo

Conceptos según distintos autores

 Terry: Es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, ejecución y

 Cortagerena – Frejiedo: Es la disciplina científica, la técnica y el arte que tienen como

 Chiavenato: Definir los objetivos de la organización y transformarlos en acciones

Todas estas definiciones se relacionan en que:

 Se realiza en un organismo social

 En su esencia está planear, organizar, coordinar y controlar.

 Se realiza a través de las personas

 Busca alcanzar los objetivos de la organización de una manera eficiente y eficaz.

Importancia siguiendo la definición de Munch

 Productividad: Relación entre cantidad de insumos para producir un bien o

 Eficiencia: lograr objetivos en tiempo y con la máxima calidad.

 Calidad: satisfacer expectativas según requerimientos del cliente

 Competitividad: capacidad para producir bienes o servicios con valor agregado

 Objetivos: fines o resultados

 Es Universal: Se da donde quiera que exista una organización social,

 Especificidad: Tiene sus propias características inconfundibles, únicas, que la hacen

 Unidad Jerárquica: Cadena escalar que va de arriba hacia abajo. Es decir, la

 Versatilidad: Se adapta a las necesidades propias del Sistema. Las organizaciones se

 Interdisciplinariedad: La organización se relaciona con otras ciencias relacionadas con

 Multidisciplinar: Involucra el conocimiento varias disciplinas cada una aportando desde

 Lograr una mayor y mejor utilización de los recursos.

 Integrar los esfuerzos humanos en el proceso productivo de bienes y servicios.

 Asegurar la cooperación de todas las personas intervinientes y eliminar las causas de

Función del Gerente

 Gerente de Nivel Medio: Puede ser el Gerente de Administración, Gerente de Finanzas, de

 Gerente de Primera Línea: Conocidos como Supervisor o jefe.

Rol de Gerente según Mintzberg

 Roles Informativos: El Gerente es un monitor, es decir, monitorea constantemente la

 Roles decisorios: El Gerente es un emprendedor, maneja riegos, también resuelve

 Habilidades Técnicas: Conocimientos y destrezas específicos, que le permiten al gerente

Habilidades más importantes de un Gerente

 Habilidades de Estrategia de Negocios : Generar negocios, generar valor

 Manejar adecuadamente el Cambio

 Administrar adecuadamente los Recursos Humanos

 Habilidades de Marketing y Ventas: Vender para tener utilidades de la compañía

 Habilidades Tecnología de Información

 Habilidades de Liderazgo y Habilidades Gerenciales

También podría gustarte