Jose Atupaña Contrato

CONTRATO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET
1) CLÁUSULA PRIMERA.- Lugar y fecha.- Datos de los Comparecientes:
Datos del prestador
Nombre/Razón Social: GEDATECU S.A.

Nombre Comercial: FibraMax
Dirección: Isla puna lote 21 e isla de la plata
Provincia: Pichincha Ciudad: Quito Cantón: Rumiñahui
Parroquia: San Rafael No. Teléfono: 026021500
RUC: 1720536844001 Correo Electrónico: [email protected]
Página Web: www.fibramax.ec
Datos del abonado/suscriptor
Datos del Abonado:
Nombres/Razón social: José Manuel Atupaña Valenti

Cédula/RUC: 094069720-4 Email: [email protected]
Dirección: Monte Sinai Coop. Ebenezer Mz. 42 Solar 20
Provincia: …Guayas Ciudad: Guayaquil Cantón:
Guayaquil Parroquia: Tarqui
Dirección donde será aplicado el servicio: MONTE SINAI Coop. Ebenezer Mz. 42 Solar 20
Número telefónico de referencia fijo/móvil: 0989577298
¿El abonado es de la tercera edad o discapacitado?..........Si No. X

En caso afirmativo, aplica tarifa preferencial de acuerdo al plan del prestador
2) CLÁUSULA SEGUNDA.- Objeto: El prestador del servicio se compromete a

proporcionar al abonado/suscriptor el/los siguiente (s) servicio (s), para lo cual el
prestador dispone de los correspondientes títulos habilitantes otorgados por la
ARCOTEL, de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente:
Móvil Avanzado (SMA)..........

Móvil Avanzado a través de Operador Móvil Virtual (OMV)..........
Telefonía Fija..........
Telecomunicaciones por Satélite..........
Valor Agregado..........
Acceso a internet.......... X
Troncalizados..........
Comunales..........
Audio y video por suscripción..........
Portador..........
Las Condiciones Técnicas del/los servicio(s) que el abonado va a contratar se

encuentran detalladas en el Anexo N° 1, el cual forma parte integrante del presente
contrato.
3) CLÁUSULA TERCERA.- Vigencia del Contrato: El presente contrato tendrá una

duración de 24 meses y entrará en vigencia, a partir de la fecha de instalación y
prestación efectiva del servicio. La fecha inicial considerada para facturación para
cada uno de los servicios contratados debe ser la de la activación de servicio.
Las partes se comprometen a respetar el plazo de vigencia pactado, sin perjuicio de

que el abonado /suscriptor pueda darlo por terminado unilateralmente, en cualquier
tiempo, previa notificación física o electrónica, con por lo menos quince (15) días de
anticipación, conforme lo dispuesto en las Leyes Orgánicas de Telecomunicaciones y
de Defensa del Consumidor y sin que para ello esté obligado a cancelar multas o
recargos de valores de ninguna naturaleza.
El abonado acepta la renovación automática sucesiva del contrato en las mismas
condiciones de este contrato, independientemente de su derecho a terminar la
relación contractual conformela legislación aplicable, o solicitar en cualquier tiempo,
con hasta (15) días de antelación a la fecha de renovación, su decisión de no
renovación:
Si… No…
4) CLÁUSULA CUARTA.- Permanencia mínima:
El abonador se acoge al periodo de permanencia mínima de Si… x No…

24 meses en la prestación del servicio contratado?
Los beneficios de la permanencia mínima son: Primer mes gratis, Instalación valor
real USD $ 194,90 más impuestos, Valor promocional USD $ . En caso de
terminación unilateral y anticipada del contrato para la prestación del servicio de
acceso a internet por parte del CLIENTE,se procederá a facturar el valor real
prorrateado de los meses faltantes para cumplir con el tiempo de permanencia
mínima.
La permanencia mínima se acuerda, sin perjuicio de que el abonado/suscriptor

conforme lo determina la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, pueda dar por
terminado el contrato en forma unilateral y anticipada, y en cualquier tiempo, previa
notificación por medios físicos o electrónicos al prestador, con por lo menos quince
(15) días de anticipación, para cuyo efecto deberá proceder a cancelar los servicios
efectivamente prestados o por los bienes solicitados y recibidos, hasta la
terminación del contrato.
5) CLÁUSULA QUINTA.- Tarifa y forma de pago: Las tarifas o valores mensuales a ser
cancelados por cada uno de los servicios contratados por el abonado estará
determinada en la ficha de cada servicio, que constan en el Anexo 1 y el pago se
realizará, de la siguiente forma:
SI NO
 Pago directo en cajas del prestador del servicio ……………………………
 Débito automático cuenta de ahorro o corriente …………………………… X
 Pago en ventanilla de locales autorizados ……………………………
 Débito con tarjeta de crédito …………………………...
 Transferencia vía medios electrónicos ……………………………
La tarifa correspondiente al servicio contratado y efectivamente prestado, estará

dentro de los techos tarifarios señalados por la ARCOTEL y en los títulos habilitantes
correspondientes, en caso de que se establezcan, de conformidad con el
ordenamiento jurídico vigente.
En caso de que el abonado o suscritor desee cambiar su modalidad de pago a otra

de las disponibles, deberá comunicar al prestador del servicio con quince (15) días
de anticipación. El prestador del servicio, luego de haber sido comunicado,
instrumentará la nueva forma de pago.
6) CLÁUSULA SEXTA.- Compra, Arrendamiento de Equipos: (Cuando sea procedente el

arrendamiento o adquisición de equipos, por parte del abonado, toda la información
pertinente será detallada en un Anexo adicional, suscrito por el abonado el cual
contendrá los temas relacionados a las condiciones de los equipos
adquiridos/arrendados, entre otras características se deberá incluir: cantidad,
precio, marca, estado, y las condiciones de tal adquisición o arrendamiento,
particularmente el tiempo en el que se pagará el arrendamiento o la compra del
equipo, el valor mensual a cancelar o las condiciones de pago).
7) CLÁUSULA SEPTIMA.- Uso de información personal: Los datos personales que los
usuarios proporcionen a los prestadores de servicios del régimen general de
telecomunicaciones, no podrán ser usados para la promoción comercial de servicios
o productos, inclusive de la propia operadora; salvo autorización y consentimiento
expreso del abonado/suscriptor, el que constará como instrumento separado y
distinto al presente contrato de prestación de servicios (contrato de adhesión) a
través de medios físicos o electrónicos. En dicho instrumento se deberá dejar
constancia expresa de los datos personales o información que están expresamente
autorizados; el plazo de la autorización y el objetivo que esta utilización persigue,
conforme lo dispuesto en el artículo 121 del Reglamento General a la Ley Orgánica
de Telecomunicaciones.
8) CLÁUSULA OCTAVA. - Reclamos y soporte técnico: El abonado/cliente podrá

requerir soporte técnico o presentar reclamos al prestador de servicios a través de
los siguientes medios o puntos:
 Medio electrónico: Pagina web: [email protected], Twitter: @iplanet_ec

 Oficinas de atención a usuarios: Isla Puná lote 21 e Isla de La Plata
 Horarios de atención: Lunes a Viernes 8 a
6 P.M. Teléfono:
 Contacto Quito: 02 602 15 00

 Contacto Guayaquil: 2 627 788 celular anteponer 04
 Contacto Manta: 605 23 34 celular anteponer 05
 Contacto Cuenca: 2 844 951 celular anteponer 07
 Celulares para todo el País: Claro: 098 149 55 61 / Movi: 098 44 98 204. Llámanos
o
Escríbenos por WhatsApp Soporte Corporativo: 099 814 1394
 Para información sobre Pagos Recaudaciones, Débitos, Tarjetas de Crédito:

Movi: 0998 149 591
Para la atención de reclamos NO resueltos, el abonado también podrá presentar sus

denuncias y reclamos ante la Agencia de Regulación y Control de las
Telecomunicaciones (ARCOTEL) por cualquiera de los siguientes canales de
atención:
 Atención presencial (Oficinas de las Coordinaciones Zonales de la ARCOTEL).

 PBX-Directo Matriz, Coordinaciones Zonales y Oficinas Técnicas.
 Call Center (llamadas gratuitas al número 1800-567567).
 Correo Tradicional (Oficios).
 Página web de la ARCOTEL y la
página http://reclamoconsumidor.arcotel..gob.ec/osTicket/
9) CLÁUSULA NOVENA. - Normativa Aplicable: En la prestación del servicio, se

entienden incluidos todos los derechos y obligaciones de los abonados/suscriptores,
establecidos en las normas jurídicas aplicables, así como también los derechos y
obligaciones de los prestadores de servicios de telecomunicaciones y/o servicios de
radiodifusión por suscripción, dispuestos en el marco regulatorio.
10) CLÁUSULA DÉCIMA.- Controversias: Las diferencias que surjan de la ejecución

del presente Contrato, podrán ser resueltas por mutuo acuerdo entre las partes, sin
perjuicio de que el abonado o suscriptor acuda con su reclamo, queja o denuncia,
ante las autoridades administrativas que correspondan. De no llegarse a una
solución, cualquiera de las partes podrá acudir ante los jueces competentes.
No obstante lo indicado, las partes pueden pactar adicionalmente, someter sus

controversias ante un centro de mediación o arbitraje, si así lo deciden
expresamente, en cuyo caso el abonado/suscriptor deberá señalarlo en forma
expresa.
El abonado, en caso de conflicto, acepta someterse a la Si… x No…

mediación o arbitraje
Firma de aceptación-sujeción a arbitraje:

………………………………………………….
11) CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA.- Anexos: Es parte integrante del presente contrato
el Anexo 1 que contiene las “Condiciones particulares del Servicio”, así como los
demás anexos y documentos que se incorporen de conformidad con el
ordenamiento jurídico.
12) CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- Notificaciones y Domicilio: Las notificaciones que

corresponda, serán entregadas en el domicilio de cada una de las partes señalado
en la cláusula primera del presente contrato. Cualquier cambio de domicilio debe
ser comunicado por escrito a la otra parte en un plazo de 10 días, a partir del día
siguiente en que el cambio se efectúe.
13) CLAUSULA DÉCIMA TERCERA.- Empaquetamiento de servicios:
La contratación incluye empaquetamiento de servicios: Si… x No…
Especificar los servicios del paquete y los beneficios para cada uno, incluyendo las
tarifas aplicables:
14) CLAUSULA DÉCIMA CUARTA. - ACEPTACIÓN:
EL ABONADO acepta el presente contrato con todos sus términos y condiciones; así,
como DECLARA haber leído cuidadosamente, entendido y aceptado libre y
voluntariamente el contenido de los anexos.
Documentos referidos forman parte integrante de este contrato, constituyendo en
su conjunto el contrato en sí.
EL ABONADO reconoce al contrato digital y sus anexos que contienen los mismos
efectos jurídicos que un contrato manuscrito por lo que es consciente que se
somete a los términos y condiciones del mismo.
Para constancia de lo actuado, las partes intervinientes firman en tres ejemplares

de igual valor y tenor, en la ciudad de Guayaquil a los 25 días del mes de
Septiembre . del año 2024
GEDATECU S.A
REPRESENTANTE LEGAL
1792409365001
EL PROVEEDOR
ABONADO/ SUSCRIPTOR
Anexo 1f
SERVICIO DE ACCESO A INTERNET
Fecha de suscripción del Anexo: 8 de octubre de 2024 Hora: 18:00
Nombre del Plan:
350Mbps-Retención2024
Red de Acceso:
Par de Cobre Fibra óptica X
Coaxial Inalámbrico
Otros
Tipo de cuenta:
Residencial X Corporativo
Cibercafé Pyme
Velocidad (Kbps) (si existe velocidad máxima para acceso a internet en servicios internacionales y a través del NAP
local, se debe especificar):
Comercial de bajada 350 Comercial de subida 350
Mínima efectiva de bajada 175 Mínima efectiva de subida 175
Nivel de Compartición (1:1, 2:1) 2:1
El contrato incluye permanencia mínima: SI X NO TIEMPO 24 MESES
Beneficios de permanencia mínima Primer mes gratis, Instalación valor real

USD $ 194,90 más impuestos, Valor promocional
Servicios adicionales que ofrece:
USD $
SI NO Descripción:
Cuentas de Correo Electrónico x Nro. Cuentas, capacidad en el servidor

por cuenta (MB)
Seguro equipos. Términos y condiciones para la garantía:
1)En casos de robo o hurto. 2) Daño siempre que el route
x este conectado a un regulador de voltaje.
3) Daño de fábrica. 4) Cambios o actualización de
tecnología.
Tarifas (*):
Valores a pagar por una sola vez:
Valor instalación USD

Plazo para instalar/activar el servicio (horas, días)
Valores pago mensual: Detalle otros valores:
Valor USD Ítem Valor USD

Valor mensual $21.83 Seguro equipos
Promocional o descuento IVA 15%
Valor total $21.83 Total otros valores
Sitio web para consulta de tarifas http://www.fibramax.ec/index.php/planes

Sitio web consulta de calidad del servicio http://www.fibramax.ec/index.php/medidor-
de-velocidad
(Prestador) (Abonado/suscriptor)

Jose Atupaña Contrato

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Jose Atupaña Contrato

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Jose Atupaña Contrato

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CONTRATO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET

1) CLÁUSULA PRIMERA.- Lugar y fecha.- Datos de los Comparecientes:

Datos del prestador

Nombre/Razón Social: GEDATECU S.A.

Datos del abonado/suscriptor

Datos del Abonado:

Nombres/Razón social: José Manuel Atupaña Valenti

¿El abonado es de la tercera edad o discapacitado?..........Si No. X

2) CLÁUSULA SEGUNDA.- Objeto: El prestador del servicio se compromete a

Móvil Avanzado (SMA)..........

Las Condiciones Técnicas del/los servicio(s) que el abonado va a contratar se

3) CLÁUSULA TERCERA.- Vigencia del Contrato: El presente contrato tendrá una

Las partes se comprometen a respetar el plazo de vigencia pactado, sin perjuicio de

4) CLÁUSULA CUARTA.- Permanencia mínima:

El abonador se acoge al periodo de permanencia mínima de Si… x No…

La permanencia mínima se acuerda, sin perjuicio de que el abonado/suscriptor

La tarifa correspondiente al servicio contratado y efectivamente prestado, estará

En caso de que el abonado o suscritor desee cambiar su modalidad de pago a otra

6) CLÁUSULA SEXTA.- Compra, Arrendamiento de Equipos: (Cuando sea procedente el

8) CLÁUSULA OCTAVA. - Reclamos y soporte técnico: El abonado/cliente podrá

 Medio electrónico: Pagina web: [email protected], Twitter: @iplanet_ec

 Contacto Quito: 02 602 15 00

 Para información sobre Pagos Recaudaciones, Débitos, Tarjetas de Crédito:

Para la atención de reclamos NO resueltos, el abonado también podrá presentar sus

 Atención presencial (Oficinas de las Coordinaciones Zonales de la ARCOTEL).

9) CLÁUSULA NOVENA. - Normativa Aplicable: En la prestación del servicio, se

10) CLÁUSULA DÉCIMA.- Controversias: Las diferencias que surjan de la ejecución

No obstante lo indicado, las partes pueden pactar adicionalmente, someter sus

El abonado, en caso de conflicto, acepta someterse a la Si… x No…

Firma de aceptación-sujeción a arbitraje:

12) CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- Notificaciones y Domicilio: Las notificaciones que

13) CLAUSULA DÉCIMA TERCERA.- Empaquetamiento de servicios:

La contratación incluye empaquetamiento de servicios: Si… x No…

14) CLAUSULA DÉCIMA CUARTA. - ACEPTACIÓN:

Para constancia de lo actuado, las partes intervinientes firman en tres ejemplares

Nivel de Compartición (1:1, 2:1) 2:1

El contrato incluye permanencia mínima: SI X NO TIEMPO 24 MESES

Beneficios de permanencia mínima Primer mes gratis, Instalación valor real

Cuentas de Correo Electrónico x Nro. Cuentas, capacidad en el servidor

Valor instalación USD

Valores pago mensual: Detalle otros valores:

Valor USD Ítem Valor USD

Sitio web para consulta de tarifas http://www.fibramax.ec/index.php/planes

También podría gustarte