Clausulado soy deportista

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Condiciones generales

Plan Soy Deportista

CÓDIGO CLAUSULADO – 05/04/2023 -1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO NOTA TÉCNICA 05/04/2023 -1318-NT-P-31-N-13-18-0084-048


CONDICIONES GENERALES

Condiciones generales
Plan Soy Depor tista

CAMPO 1 2 3 4 5 6

Fecha a partir Identificación


Descripción de la que se
Tipo y número Tipo de Ramo al cual
interna de la
Canal de co-
del formato utiliza
de la entidad documento pertenece
proforma
mercialización

Código F-13-18-
05/04/23 1318 P 31 DRCI
clausulado 0084-346

Código nota N-13-18-


05/04/23 1318 NT-P 31
técnica 0084-048

En este documento encontrarás todas las coberturas, derechos y obligaciones que tú tienes como
asegurado y los compromisos que SURA adquirió contigo por haber contratado este seguro.

CÓDIGO CLAUSULADO
CÓDIGO CLAUSULADO –– 05/04/2023
05/04/2023 -1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO
-1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO NOTA
NOTA TÉCNICA
TÉCNICA 05/04/2023
05/04/2023-1318-NT-P-31-N-13-18-0084-048
-1318-NT-P-31-N-13-18-0084-048 2
CONDICIONES GENERALES

Índice

Sección 1 Sección 2
¿Qué cubre este seguro? Otras condiciones

1. Cobertura obligatoria 1. Vigencia


• Profesionales: incapacidad total 2. Inicio de cobertura
y permanente del deporte 3. Lugar de cobertura
• Aficionados: invalidez o pérdida 4. Prima
por accidente o enfermedad 5. Valor asegurado
• Gastos médicos (niños entre 6. Pérdida del derecho
5 y 12 años) a la indemnización
2. Coberturas opcionales 7. Pago de eventualidad
• Especialistas médicos 8. Edades de ingreso
• Gastos médicos y permanencia
• Muerte accidental 9. Terminación
• Auxilio económico por incapacidad 10. Compensación
• Daños a terceros 11. Revocación
• Hurto y pérdida total de elementos 12. Proceso de reclamación
deportivos
• Hoyo en uno
3. ¿Qué beneficios tienes con las
asistencias de viaje que tomes
con tu Plan?
• Asistencia al viajero
• Equipaje
• Cancelación de viaje
• Gastos y traslados médicos
en el exterior
4. ¿ Qué no cubre este seguro?

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CONDICIONES GENERALES

¿Qué debes tener en cuenta


SOBRE TU SEGURO?

La cobertura de elementos dependerá del


deporte que elijas y lo tendrás durante toda
la vigencia.

Recuerda que nuestras coberturas son


accidentales. Un accidente es el hecho
violento, externo y fortuito que te produzca
lesiones corporales evidenciadas.

CÓDIGO CLAUSULADO
CÓDIGO – 05/04/2023
CLAUSULADO -1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO
– 05/04/2023 NOTA
-1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO TÉCNICA
NOTA 05/04/2023
TÉCNICA -1318-NT-P-31-N-13-18-0084-048
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CONDICIONES GENERALES

Sección 1
¿Qué cubre este seguro?
COBERTURA OBLIGATORIA

En este seguro podrás elegir, además de la cobertura obligatoria, dependiendo


si eres deportista aficionado o profesional, las coberturas opcionales que
consideres necesarias para tu práctica deportiva. Esto se verá reflejado en
la carátula de tu seguro.

Plan Soy Deportista cuenta con tres modalidades:


• Individual: el seguro cubre a un deportista por un año.
• Colectivo: el seguro cubre por un año a varios deportistas (mayor o igual
a 7) que practiquen un mismo deporte.
• Evento: cubre a varios deportistas (mayor o igual a 7) que practiquen
un mismo deporte en un torneo, competencia o carrera. Este seguro es
por días, según la duración del evento.

Profesionales: incapacidad total y permanente para el deporte


SURA te pagará el valor asegurado, si como consecuencia de un accidente
o una enfermedad de las mencionadas a continuación, sufres una incapacidad
total y permanente para el deporte, causando un retiro deportivo temprano.
La inhabilidad total para el deporte la determinará un médico deportólogo,
utilizando un instrumento de calificación construido por SURA.

Las enfermedades bajo cobertura en este amparo, cuando produzcan la


incapacidad total y permanente son cáncer y leucemia, insuficiencia renal
crónica, esclerosis múltiple, tumor cerebral o esclerosis lateral amiotrófica.

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CONDICIONES GENERALES

En caso de incapacidad total y permanente por accidente o


enfermedad, debes tener en cuenta:
• Está sujeta a que la enfermedad sea diagnosticada o el accidente ocurra,
por lo menos 90 días después de haber tomado el seguro.
• Para enfermedades esta cobertura aplica, siempre y cuando, la pérdida
de capacidad laboral persista por al menos 120 días.
• Para eventos accidentales esta cobertura aplica, siempre y cuando, la
pérdida de capacidad laboral se haya presentado dentro de los 180 días
siguientes al accidente.
• La edad máxima en la que podrás contratar esta cobertura es de 38 años.

SURA no pagará la suma acordada por enfermedad, cuando los


eventos cubiertos sean consecuencia directa o indirecta de:
• Cualquier enfermedad que no se encuentre expresamente enunciada
dentro de la cobertura.
• Enfermedades congénitas y enfermedades originadas o adquiridas
antes de la contratación de la cobertura.

Aficionados: invalidez o pérdida por accidente o enfermedad


Si como consecuencia de un accidente o enfermedad sufres alguno de
los siguientes eventos, SURA te pagará el porcentaje del valor asegurado
alcanzado en esta cobertura de la siguiente forma:

% del valor
asegurado al Evento
indemnizar

• Invalidez: pérdida de la capacidad laboral igual o superior al 50 %

• Cuando se presentan conjuntamente dos de las siguientes


100 % pérdidas: una mano, un pie o la visión por un ojo.

• Pérdida del habla.


• Pérdida de la audición por ambos oidos.

60 % • Pérdida de la mano, un pie o la visión por un ojo.

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CONDICIONES GENERALES

El valor asegurado que pagará SURA será el alcanzado a la fecha en la que


quede definida la pérdida de la capacidad laboral.

Para las coberturas de invalidez por un accidente


o enfermedad, debes tener en cuenta lo siguiente:
• La pérdida de la capacidad laboral se deberá calcular de acuerdo con
lo establecido en el manual único de calificación de invalidez vigente,
decreto 1507 del 2014 o el que lo modifique o sustituya.
• La fecha relevante para la reclamación es la de estructuración.
• Cuando presentes una reclamación podrás aportar los conceptos o
calificaciones que hayan emitido las entidades de seguridad social
facultadas para la calificación, como las EPS, AFP, ARL y/o Juntas de
Calificación de Invalidez Regional o Nacional.

En caso de invalidez o pérdida por accidente


o enfermedad, debes tener en cuenta:
• Está sujeta a que la enfermedad sea diagnosticada o el accidente
ocurra, por lo menos 90 días después de haber tomado el seguro.
• Para enfermedades esta cobertura aplica siempre y cuando la pérdida
de capacidad laboral persista por al menos 120 días.
• Para eventos accidentales esta cobertura aplica, siempre y cuando,
la pérdida de capacidad laboral se haya presentado dentro de los
180 días siguientes al accidente.

Gastos médicos a nivel nacional


Para niños entre 5 y 12 años la cobertura obligatoria será Gastos médicos
a nivel nacional, para más detalle revisar la cobertura descrita
en Coberturas opcionales.

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CONDICIONES GENERALES

COBERTURAS OPCIONALES

Especialistas médicos

Contamos con un grupo de especialistas que tienen tanto el conocimiento


médico, como la sensibilidad en el deporte. Con ellos podrás solicitar
una cita por medio de WhatsApp a los números que te enviaremos
en el correo de bienvenida y, según tu necesidad, se determinará el
acompañamiento idóneo.

Deportólogo Psicólogo
Deportólogo

Ortopedista Fisioterapeuta

Nutricionista Fisiatra

Están incluidos:
Exámenes médicos, 10 sesiones de fisioterapia, imágenes diagnósticas
o procedimientos derivados de la consulta realizada con el especialista.
Para esto puedes solicitar la autorización en la sede de la cita, y si
tienes dudas, puedes escribirnos a las líneas de WhatsApp.

Recuerda que no puedes tomar esta cobertura para eventos deportivos.

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CONDICIONES GENERALES

Gastos médicos a nivel nacional

Si como consecuencia de un accidente requieres alguno de los siguientes servicios


médicos, podrás acudir a una de las instituciones médicas con las que SURA tiene
convenio, puedes solicitar a SURA el reembolso del pago de los servicios prestados
en otra institución, sin exceder el valor asegurado alcanzado de esta cobertura.

Exámenes de Vendajes, cabestrillos, Cánulas, sondas, Alquiler de muletas, Medicamentos


laboratorio, collares cervicales, sangre, plasma sillas de ruedas y líquidos
rayos X, ecografías, férulas metálicas y sus derivados. y caminador. endovenosos.
tomografías, para dedos, tobilleras,
escanografías, rodilleras y muñequeras
resonancias blandas.
magnéticas.

Habitación y Sala de cirugía Prótesis. Servicios Ambulancia.


alimentación en y anestesia. de enfermería.
clínica u hospital.

Recuerda que para solicitar la autorización para tus exámenes médicos, debes enviarnos
un correo a [email protected] con tu cédula, carátula de póliza
y autorización del examen que requieres.

Conoce aquí las instituciones en convenio

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CONDICIONES GENERALES

Muerte accidental

SURA les pagará a tus beneficiarios el valor asegurado en esta cobertura


si falleces dentro de los 180 días siguientes a un accidente. Para eventos
en caso de que ocurra un evento desafortunado y genere la muerte
accidental del deportista, SURA les pagará a tus beneficiaros el valor
asegurado estipulado en la carátula.

Auxilio económico por incapacidad

Si a causa de un accidente te incapacitas por más de tres (3) días, SURA


te pagará el valor asegurado de esta cobertura, definido en la carátula
de tu seguro, por la cantidad de días que te incapaciten a partir del día
cuatro (4) de tu incapacidad. Ten en cuenta que esta cobertura tiene un
límite de tres (3) eventos accidentales por vigencia y cada evento un
máximo de 30 días a indemnizar, continuos o discontinuos, incluyendo
prórrogas. No puedes tomar esta cobertura para eventos deportivos.

Daños a terceros

SURA pagará los perjuicios por daños materiales o lesiones que


ocasiones a terceros durante la práctica deportiva (demostrable) según el
valor asegurado definido en la carátula de tu seguro, sin incluir la muerte.

Hurto y pérdida total de elementos deportivos

SURA cubrirá el hurto o daño total de los bienes asegurados definidos


en la carátula de la póliza. Los elementos que puedes asegurar son los
que utilizas en tu práctica deportiva. Para contenidos móviles, en caso
de hurto y daño total, se tendrá un deducible de 10 %, mínimo 6 salarios
mínimos diarios legales vigentes.

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CONDICIONES GENERALES

COBERTURAS OPCIONALES

• El modelo de la bicicleta no puede ser mayor


Para a 5 años previos a la vigencia del seguro.
bicicletas • En caso de hurto y pérdida total se entiende
que tiene cubrimiento si la pérdida es de
$ 1.000.000. Es decir, si el valor de tu
bicicleta es menor a $ 1.000.000 deberás
asumirlo, si es mayor a este valor, lo asume
Para asegurar tus
elementos deportivos es SURA en la proporción correspondiente en
necesario aportar la copia la carátula.
de la factura de compra, en • Recuerda que cada año tu bicicleta tendrá
caso de no tenerla, debes una actualización de su valor a partir de la
aportar un avaluó de los
tabla de depreciación que usa la compañía.
elementos.

Pérdida total bicicletas

SURA te pagará el valor comercial de la bicicleta asegurada en el momento del


siniestro. La pérdida es total si el valor de los repuestos, la mano de obra necesaria
para la reparación y su impuesto a las ventas, tienen un valor igual o superior al 75
% del valor asegurado de la bicicleta.

Si el valor de tu bicicleta es superior a $ 3.000.000, tu asesor debe orientarte para


solicitar su inspección. Recuerda que el deducible para tu bici es del 15 %.

¿Qué no cubre este seguro?

No están cubiertas las pérdidas que sean consecuencia directa o indirecta de:

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CONDICIONES GENERALES

a) Daños eléctricos, electrónicos, mecánicos e hidráulicos, siempre y cuando sean


consecuencia de alguna de las siguientes causas:

• Uso o desgaste natural de la bicicleta o la fatiga del material en las piezas


de la misma.
• Deficiencias del servicio de reparación, lubricación o mantenimiento.

b) Daños por falta o insuficiente lubricación, incluyendo daños mecánicos


o hidráulicos.

Hurto de bicicletas

SURA te pagará, según lo que hayas contratado, por la desaparición permanente


de tu bicicleta como consecuencia de hurto.

El valor asegurado de la bicicleta será el de la factura o avalúo, sobre el que


aplicará la siguiente tabla de demérito de acuerdo a la antigüedad de la misma:

Antigüedad Valor asegurado

Hasta 12 meses 100 % del valor de la factura

Entre 12 y 24 meses 90 % del valor de la factura

Entre 25 y 36 meses 80 % del valor de la factura

Entre 37 y 48 meses 70 % del valor de la factura

Entre 49 y 96 meses 60 % del valor de la factura

En caso de siniestro, se pagará el valor de referencia que aparece en la carátula


menos el deducible pactado (15 %). Adicionalmente, que se descontarán los
recibos que no hayas pagado de la vigencia de tu póliza.

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CONDICIONES GENERALES

Hoyo en uno (cobertura exclusiva para golf amateur)

SURA te recompensará, cuando el jugador alcance hoyo en uno en el agujero asignado.

Características

• El hoyo en uno y/o todos los tiros de los jugadores oficialmente registrados para
jugar en los torneos avalados, deben ocurrir o realizarse durante el tiempo oficial
del torneo realizados en el periodo de vigencia de la presente póliza.
• El número de rondas jugadas se limita a “una ronda”.
• El hoyo en uno debe ocurrir o realizarse por un jugador oficialmente registrado
para jugar en el torneo o por un jugador oficialmente registrado y autorizado para
la práctica de su ronda de golf de su club y en torneos del calendario oficial de la
Federación Colombiana de Golf y deberá conseguirse al primer golpe.
• Se declara tener presente en el hoyo del club la presencia de un observador del
comité, supervisores del torneo o partner de juego durante el tiempo oficial del
torneo o ronda.

Solicitud de recompensa

En caso de haber logrado un hoyo en uno, debes compartirnos la siguiente


documentación:

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CONDICIONES GENERALES

• Adjuntar declaraciones de los observadores o partner del juego del hoyo,


del competidor del torneo que hizo el hoyo en uno, y uno de los jugadores/
competidores en el mismo grupo afirmando el hecho.
• Una scorecard debidamente diligenciada y firmada por el competidor que hizo el
hoyo en uno y atestado por uno de sus acompañantes jugando en el mismo grupo.
• Firma de la scorecard por parte del profesional de golf adscrito al club y del
representante ante la Federación Colombiana de Golf.
• Copia oficial del agrupamiento de los jugadores del torneo o juego por el
profesional de golf de la cancha o del director del torneo que supervisó el evento.
• Factura del consumo en los documentos para el reembolso.

¿Qué no cubre este seguro?

• Hoyos en uno que ocurran antes o después del tiempo oficial del torneo.
• Hoyos en uno que ocurran después de haberse tomado un tiro de práctica,
es decir, no se permiten tiros de práctica.
• Cuando se juegue de manera individual, sin un acompañante.
• Pérdida o daño al mismo objeto de premio.
• Tiros a una distancia menor a 130 yardas.

Garantías:

• Todos los jugadores deberán ser aficionados, se excluyen los profesionales.


• Cada uno tiene que tomar el tiro desde el tee indicado de acuerdo con su categoría.
• Se requiere la presencia de un representante (testigo) o partner
de juego, y/o el video completo en el agujero para cada disparo.
• El hoyo en uno debe ser alcanzado en el primer disparo en el agujero asignado.

El golfista debe realizar los consumos el mismo día y pagar inmediatamente.

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CONDICIONES GENERALES

¿QUÉ BENEFICIOS TIENES CON LAS ASISTENCIAS


DE VIAJE QUE TOMES CON TU PLAN?

Eventualidades en viajes

Adicional a las coberturas opcionales de tu Plan Soy Deportista, también puedes


contratar la asistencia de eventualidades en viajes, donde SURA te cubrirá los
siguientes eventos en un viaje nacional, internacional o ambos, de acuerdo a las
asistencias que tomes. Recuerda que los viajes deben estar relacionados con tu
práctica deportiva.

Asistencia al viajero
Gastos de hotel: SURA coordinará y pagará, con su red de proveedores, los
gastos adicionales generados de hotel para ti y un acompañante en caso de que
seas hospitalizado por accidente, enfermedad o que tengas una incapacidad
médica firmada por un profesional de la salud autorizado en el lugar donde te
encuentres.

Gastos de desplazamiento: SURA coordinará y pagará los gastos generados


por los traslados a la ciudad de origen o al próximo destino para ti y un
acompañante en caso de que seas hospitalizado por accidente o enfermedad.

Gastos de desplazamiento y hospedaje de un acompañante: si estando


solo en tu viaje te hospitalizan por dos o más días, SURA coordinará y pagará
los gastos de transporte ida y regreso, y los gastos de hospedaje de un
acompañante para que esté contigo en el lugar donde te encuentres.

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CONDICIONES GENERALES

Gastos de traslado sanitario o en caso de muerte y regreso de


acompañante del asegurado fallecido: si como consecuencia de un accidente
o enfermedad, y según criterios del departamento médico de SURA, debes ser
trasladado a tu ciudad de origen para realizar la atención médica requerida o
si mueres, SURA coordinará y pagará el traslado del cuerpo hasta la cuidad de
origen y el regreso de un acompañante.

Equipaje
SURA te compensará en los eventos deportivos en los cuales se retrase o se
pierda tu equipaje.

En el caso de eventos nacionales, SURA te compensará por retraso,


con COP $ 500.000 desde el momento de llegada y, en caso de pérdida,
con COP $ 1.000.000, después de las primeras 24 horas de ocurrido el evento
de pérdida.

En el caso de eventos internacionales, SURA te compensará por retraso, con


USD 200 desde el momento de llegada y, en caso de pérdida, con USD 500,
después de las primeras 48 horas de ocurrido el evento de pérdida.

Cancelación viaje
SURA te compensará en caso de que tu viaje relacionado con tu práctica
deportiva sea cancelado por alguna de las siguientes condiciones:

→ A causa de la compañía de transporte.


→ Por motivos de salud.
→ Por motivos climáticos u otros eventos naturales.
→ Por otros motivos demostrables, SURA te pagará el valor asegurado si debes
cancelar tu viaje por:
• Muerte de cónyuge o un miembro de tu familia hasta segundo grado de
consanguinidad.
• Siniestro grave en tu domicilio como hurto, incendio, inundación, derrumbe
y/o explosión.

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CONDICIONES GENERALES

• Cancelación de evento, actividad o programación en destino por parte


de la empresa organizadora, siendo alguna de estas el principal motivo
de viaje.
• Llamado como jurado de votación.
• Llamado a comparecer ante un Juez de la República

Ten presente que la modificación de fecha u horario de los itinerarios por parte
tuya o de la compañía de transporte no corresponde a una cancelación por este
motivo, y que los motivos para cancelar del viaje deben poderse demostrar.

Gastos y traslados médicos en el exterior


SURA asumirá los gastos por eventos causados por la práctica de tu deporte
de carácter competitivo, siempre que estos se practiquen en los espacios
adecuados para hacerlo, siguiendo la reglamentación (elementos de protección
y permisos de funcionamiento) y bajo el cuidado de personal capacitado y
certificado para su desarrollo.

Para comprar esta asistencia debes llamar, con al menos 3 días de


anticipación a de tu viaje deportivo, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Desde un celular, marcando #888 o al WhatsApp 315 275 7888

Línea de Atención en Bogotá, Cali o Medellín al 437 8888 o al resto del país
al 01 8000 518 888.

Línea de Atención en USA, Puerto Rico y Canadá al 18 337 402 955, en


México al 800 880 0146, en España al 900 998 233, en República Dominicana
al 18 007 510 206 o en Panamá al 008 005 700 983.

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CONDICIONES GENERALES

¿QUÉ NO CUBRE ESTE SEGURO?

• Para contratar este seguro no debes estar en condición de embarazo, en caso de que
durante la vigencia quedes embarazada, recuerda que este seguro no acompaña los
aspectos relacionados con esta condición.
• Accidentes y enfermedades ocurridas antes del inicio de este seguro.
• Suicidio o intento de suicidio, estando o no en uso de tus facultades mentales.
• Accidentes ocasionados con arma de fuego.
• Lesiones que te hayas provocado intencionalmente, estando o no en uso de tus
facultades mentales.
• Intoxicaciones, lumbalgias, espasmos musculares y hernias de cualquier clase.
• Daños y hurto de elementos deportivos por parte del grupo familiar del asegurado (cuarto
grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil).
• Daños o lesiones ocasionados al mismo grupo familiar (cuarto grado de consanguinidad,
segundo de afinidad y primer o civil).
• Daños causados a terceros por el uso y manejo de información, o por la tenencia o el
uso de automóviles, motocicletas y toda clase de vehículos provistos de motor.
• Para esta póliza se excluyen las complicaciones quirúrgicas derivadas de enfermedad
y/o sus tratamientos, incluyendo las cirugías estéticas y/o cosméticas.
• Reclamación fraudulenta, con apoyo de declaraciones falsas o empleando otros medios
o documentos engañosos o dolosos.
• Para la cobertura de eventualidades en viajes, artículos y equipaje de mano que lleves
bajo tu posesión y custodia y, que no hayan sido entregados a la compañía de transporte
contratada.
• Para la cobertura de daños a terceros, no se cubren en los deportes de combate las
lesiones causadas al contrincante, los deportes de alta cinética (deportes a motor o en
vehículos de tracción) y en los deportes de contacto no se tienen en cuenta las lesiones
causadas al equipo opuesto, ya que son propias de la práctica del deporte.
• Para la cobertura de auxilio por incapacidad en el caso de un asegurado menor de edad,
debe primero existir un contrato laboral con autorización de sus tutores legales.

CÓDIGO CLAUSULADO – 05/04/2023 -1318-P-31-F-13-18-0084-346-DRCI-CÓDIGO NOTA TÉCNICA 05/04/2023-1318-NT-P-31-N-13-18-0084-048


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CONDICIONES GENERALES

Sección 2
Otras condiciones

1 Vigencia

Tu plan, en modalidad individual o colectiva, tiene una vigencia anual y al


finalizar cada vigencia se renovará automáticamente por un periodo igual.
Recuerda que, en cada inicio de vigencia se te notificarán las condiciones
aplicables al mismo.

En el caso de eventos, la vigencia será igual a los días de duración del


mismo y no se renovará automáticamente.

En cualquier momento tú o SURA podrán solicitar que tu seguro no se


renueve y adicionalmente, tienes la posibilidad de darlo por terminado si no
deseas continuar con la protección que este te brinda.

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CONDICIONES GENERALES

2 Inicio de cobertura

Tu Plan empieza a operar a partir de la fecha de inicio de vigencia detallada


en la carátula.

3 Lugar de cobertura

Este seguro opera en los eventos que ocurran en Colombia, excepto para la
cobertura de muerte accidental o eventualidades de viajes internacionales,
que puede presentarse en cualquier lugar del mundo. Debes tener en cuenta
que el pago se realizará únicamente en Colombia.

4 Prima

Es el precio de tu seguro y se encuentra señalado en la carátula del mismo.


Recuerda que este aumentará en cada renovación con base en el IPC de
los últimos doce meses publicado por el DANE. Este incremento no incluye
la cobertura de elementos deportivos por hurto y pérdida total.

5 Valor asegurado

Consulta la carátula de tu Plan para identificar el valor asegurado. Recuerda


que este aumentará en cada renovación con base en el IPC de los últimos
doce meses publicado por el DANE. Este incremento no superará el 10 %
aunque el IPC sea mayor. Este incremento no incluye la cobertura de
elementos deportivos por hurto y pérdida total.

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CONDICIONES GENERALES

6 Pérdida de derecho a la indemnización

Si los eventos, pérdidas o daños han sido causados intencionalmente por ti o


por tu familia, con su complicidad y/o con su participación, cuando presentes
la reclamación de manera fraudulenta, con apoyo en declaraciones falsas, si
se emplean otros medios o documentos engañosos o dolosos.

7 Pago de eventualidad

SURA pagará la indemnización en un término de 28 días calendario, contados


a partir de la fecha en que se acredite la ocurrencia y cuantía del evento.

8 Edades de ingreso y permanencia

Edad mínima Edad máxima Edad máxima


Cobertura
de ingreso de ingreso de permanencia

• Gastos médicos
• Muerte accidental
• Especialistas médicos
5 años 65 años 75 años
• Daños a terceros
• Elementos deportivos
(hurto y pérdida total)

• Auxilio económico por


12 años 39 años 40 años
incapacidad

• Incapacidad total y
12 años 37 años 38 años
permanente del deporte

• Invalidez o pérdida por


12 años 65 años 75 años
accidente y enfermedad

Recuerda que el tomador es la persona que paga el seguro y el


asegurado es la persona que disfruta de sus coberturas. El tomador
de este seguro debe ser mayor de 18 años y tener algún parentesco
con el asegurado si este último es menor de edad.

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CONDICIONES GENERALES

9 Terminación
Este seguro termina por las siguientes causas:

• No pago de las primas dentro de los 60 días siguientes a la fecha de


pago del seguro.
• Cumplimiento de la edad máxima de permanencia estipulada para cada
cobertura.
• Cuando SURA pague una indemnización por la cobertura de muerte
accidental o la cobertura de incapacidad total y permanente del deporte e
invalidez o pérdida por accidente o enfermedad.
• Cuando SURA te informe por escrito, avisándote con mínimo 10 días
hábiles a la fecha de la terminación.
• Cuando tú decidas terminarlo por medio de una carta o comunicación por
correo, recuerda que para solicitarlo debes estar al día en tu plan de pagos.

10 Compensación

Si debes dinero a SURA o SURA tiene saldos a tu favor, la Compañía


compensará los valores de acuerdo a lo estipulado en el Código Civil.

11 Revocación

En los casos en que el contrato sea revocado por ti o por SURA, se te


devolverá proporcionalmente el valor de la prima no devengada desde la
fecha de revocación.

12 Proceso de reclamación

En caso de un siniestro cubierto por este seguro, tú o tus beneficiarios


deberán solicitarle a SURA el pago de las indemnizaciones a las que tengan
derecho, acreditando la ocurrencia y cuantía del siniestro. El proceso de
reclamación puede realizarse por medio de alguna de las siguientes opciones:

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CONDICIONES GENERALES

• Contacta a tu asesor
• Comunícate al WhatsApp 315 708 2851
• Escribe al correo [email protected]

Ten en cuenta que, si una cobertura termina porque ocurrió un siniestro,


SURA descontará de la indemnización la parte de la prima que tengas
pendiente por pagar por el resto de la vigencia. Tú o tus beneficiarios
contarán con dos años para reclamarle a SURA el pago de una
indemnización, contados a partir del momento en que conocen o deben
tener conocimiento de la ocurrencia de uno de los eventos cubiertos. En
cualquier caso, la reclamación no podrá presentarse después de pasados
cinco años contados a partir del momento en que ocurrió el siniestro.

Cuando reclames deberás presentar algunos documentos para demostrar


el siniestro, durante el proceso, SURA directamente o por medio de un
médico que nombre, podrá hacer exámenes médicos para confirmar los
diagnósticos que hayan dado lugar a la reclamación, así como solicitar los
documentos que considere necesarios.

13 Reticencia

La reticencia o inexactitud en la declaración del estado del riesgo , sobre


hechos o circunstancias que, conocidos por SURA, lo hubieren retraído
de celebrar el contrato, o inducido a estipular condiciones más onerosas,
producirán la nulidad relativa del contrato.

Seguros SURA, asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las


obligaciones relacionadas con el presente contrato frente al consumidor financiero.

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