CUADERNILLO FINES 2023

DOCENTE: LIC. MARIELA GODOY

1
 Comunicación y Medios
Clase n° 2
¿Qué es comunicar?
Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse
desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa
“compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un
fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales
obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor

establecen una conexión en un momento y espacios determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son
comprensibles para ambos.
Para Uranga, la comunicación se define por la acción. A través de nuestras
acciones vamos configurando modos de comunicación. Pero también la
comunicación que hacemos de nuestra acción, el lenguaje que utilizamos,
constituye el sentido y el contenido de nuestra acción.
Todo lo que hacemos y protagonizamos habla de nosotros, de lo que somos, y
de lo que queremos ser; como personas, como organización, como sociedad.
Comunicamos cuando hablamos, pero también cuando decidimos permanecer
en silencio. Comunicamos con nuestros gestos, la forma de ejercer el poder y la
autoridad, con la manera de transmitir conocimientos, con la disposición de los
espacios, con nuestras poses, con lo que producimos con las presencias, las
ausencias.

Pero al mismo tiempo las elecciones que tomamos en materia de comunicación

(los medios que elegimos, los sentidos que producimos) expresan y configuran
nuestro modo de entender el mundo.

La “comunicación” también puede ser entendida como “interacción”: Cada

individuo se convierte en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco de
información, que trata de compartir e intercambiar con los demás.

2
 La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
(mensaje) de una entidad (Emisor) a otra (receptor) mediadas por signos, entre
al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen
unas reglas semióticas comunes (código).

Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un

receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del
intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se
realice.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan
Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y
que contribuye a su significado.
Modelo matemático de la comunicación

En una aproximación muy básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los

elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicación
son:
Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser una persona, un grupo o un
organismo.
Receptor: Es quien recibe la información.
Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje. El soporte material
o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz;
el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Un cartel, un canal
de televisión.
Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos
de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para
combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar
codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo.
El código puede ser:

 Lingüístico: Idioma.
 Extralingüistico: Código icónico (imágenes, señales de tránsito, carteles,
cuadros), código sonoro, código gestual.
Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. El contenido de la información. El
conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que
desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el
emisor. El mensaje es la información debidamente codificada.
Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se
desarrolla el acto comunicativo.

3
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN:
La comunicación puede ser:

Verbal: Lenguaje oral o escrito

No Verbal: gestos signos, señales de tránsito, semáforo, música, pintura.
El proceso comunicativo puede clasificarse en tres tipos:

Micro comunicación: Son las interacciones interpersonales de dos personas

Puede ser:
Cara a cara: cada persona coexiste física y temporalmente en el proceso de la
comunicación.
Interpersonal: Comunicación en el tiempo, no en el espacio (vía teléfono) o ni
en el tiempo ni en el espacio (carta).
Meso comunicación o comunicación institucional: Son las prácticas
mediadas por una determinada estructura como una escuela o un club.
Macro comunicación: Es la comunicación masiva, destinada a un número
indefinido de personas.
Mediática: Comunicación sin coexistencia en el tiempo ni en el espacio.
Ejemplo: televisión, radio, diarios, etc. Se reconoce la reacción del otro por medio
de indicadores (rating, zapping, etc.).

4
La comunicación humana1.

Según el lingüista francés Emile Benveniste, que comparó la comunicación

animal con la humana, dijo que en ambos casos el mensaje es un conjunto de
signos que refiere a determinados objetos. Los signos no tienen una relación
necesaria con aquello que representan, no hay una continuidad entre el objeto y
el signo, sino que los signos son entidades diferentes creadas para la
comunicación. La palabra “casa” no tiene nada que ver con el objeto casa; podría
haberse usado otro signo y, de hecho, en diferentes idiomas en mismo objeto se
nombra con palabras distintas.
Estos signos sólo pueden ser comprendidos porque pertenecen a un código.
¿cómo sabemos que la palabra “casa” se refiere a ese objeto?, esto es así
porque tanto los hablantes de una lengua como estos insectos usan un código,
es decir un sistema de convenciones mediante el cual los miembros de una
comunidad pueden entenderse.
Cuando aprendemos a hablar y a comunicarnos, lo que aprendemos es el código
de nuestra lengua, que utilizamos en la vida cotidiana junto a otros códigos, como
las señales de tránsito o los gestos.
En resumen, en la comunicación humana los mensajes son conjuntos de signos
que representan cosas o ideas y que se construyen sobre un código, a partir del
cual se pueden crear infinitos mensajes. Asimismo, el lenguaje humano permite
hablar acerca de los mensajes y, por lo tanto, dialogar, discutir y transmitir lo que
otros dijeron.
Distintas formas de comunicación.

En la vida social podemos encontrar formas de comunicación muy variables.

Existen, asimismo, distintas clasificaciones para dar cuenta de las mismas.
Entonces, vamos a ver las diferencias entre la comunicación directa (que incluye
la conversación interpersonal y la institucional) y la comunicación mediada o
mediática.

Comunicación Directa Interpersonal

Institucional

1
Ministerio de Desarrollo Social de la Nación Fines 2

5
La comunicación interpersonal.

La comunicación interpersonal tiene lugar en forma directa entre dos o más

personas que se hallan físicamente próximas. Esto posibilita que puedan
participar los cinco sentidos y, por esta razón, se denomina participación
perceptual: mientras hablo con otra persona escucho sus palabras, observo su
rostro, huelo su perfume, percibo la fuerza con la que da la mano, etc.
Otra característica importante de la comunicación interpersonal es lo que
algunos autores denominan la interdependencia comunicativa: cada uno de los
participantes produce mensajes que son una respuesta directa a los mensajes
elaborados por el otro o los participantes.
La importancia de lo no verbal en la comunicación.

El estudio de la comunicación no verbal ofrece la posibilidad de conocer desde

las características personales hasta las pautas culturales de los que participan
en una comunicación cara a cara. Los signos no verbales varían
considerablemente en las distintas culturas en el marco de una comunidad, las
formas de comunicación no verbal están insertas en códigos, no escritos pero
muchas veces con fuerza suficiente como para regular la manera de
comportarnos en las más diversas situaciones. Así, por ejemplo, los saludos
varían según la cultura y la situación

Además, los signos no verbales ofrecen elementos acerca de la relación que

existe entre los interlocutores (amistad, competencia, aversión, etc.), sobre la
situación comunicativa (grado de formalidad o intimidad) o sobre el mensaje
(subrayado, completando, contradiciendo, etc., el sentido de los signos
verbales).
La comunicación institucional.

Una institución desarrolla básicamente dos tipos de comunicación. Por un lado,

la comunicación interna entre las personas que pertenecen a ella y que cumplen
distintos roles. Por otro lado, la institución se comunica con la sociedad de la que
forma parte.
Dentro de una institución, la comunicación puede abarcar una gama
relativamente amplia de modalidades: la comunicación directa, que tiene lugar
en las reuniones de trabajo y en los espacios compartidos, la de los circuitos que
pasan por las diferentes oficinas, las comunicaciones escritas directas, los
intercambios de mensajes por correo electrónico directo, etc.
También, en algunos organismos de gobierno o grandes empresas es posible
advertir pequeños sistemas de señalización, sobre todo en áreas abiertas al
público. Algunas instituciones, además editan boletines o publicaciones
periódicas para los empleados.

6
En las instituciones, las normas que organizan la comunicación están claramente
reguladas, y muchas de ellas escritas, y sus miembros tiene la obligación de
comunicarse por mediante diversas formas establecidas.
Estas normas varían de acuerdo con los roles que las personas desarrollan en
estas instituciones. Todas las personas que interactúan en una institución
desempeñan roles diferentes y de acuerdo con ellos tienen derechos,
obligaciones y prohibiciones. Estos roles son muy importantes para organizar las
formas en que circula la información.
La comunicación no verbal es importante en el contexto institucional, aunque allí
se encuentra más regulada que en los contactos interpersonales. La manera de
vestirse, el manejo del espacio o la utilización de distintos tonos de voz van a
estar en relación con la posición que ocupan los distintos interlocutores en la
institución.
La comunicación mediada.

Cuando definimos una comunicación como mediada estamos poniendo de

relieve el papel mediador que tiene la tecnología de la comunicación. Estas
mediaciones no son del nivel de complejidad del dispositivo tecnológico de los
medios masivos. Desde la invención de la imprenta, en el siglo XV, hasta el
desarrollo de nuevas tecnologías como las redes informáticas, la comunicación
mediática ha experimentado un crecimiento ininterrumpido.
¿Qué son los medios de comunicación?

Cuando hablamos de medios de comunicación, estamos habituados a pensar en

la radio y en la televisión. Sin embargo, a partir de la definición que propusimos
podemos dar cuenta de otras posibilidades: el teléfono, los libros y las revistas,
las propaladoras, son entre otras, formas de comunicación técnicamente
mediadas.
Los medios masivos de comunicación tienen algunas características comunes:
por un lado, todos requieren de la intervención de un dispositivo tecnológico e
instalan una relación interpersonal entre emisor y receptor. Por otro lado, estos
medios se denominan “masivos” porque permiten emitir mensajes que llegan
simultáneamente a gran cantidad de receptores que no se conocen entre sí, y
que tal vez, viven en lugares muy distantes unos a otros.
La unidireccionalidad de los mensajes entre un emisor fuerte y muchos
receptores anónimos y aislados deja de lado la posibilidad de ruptura. Por lo
tanto, desde esta perspectiva, algunos pensadores reconocen que los medios
masivos serían, fundamentalmente, instrumentos de difusión más que de
comunicación.

7
 Comunicación y Medios

Clase n° 3
2MODELO CANONICO DE LA COMUNICACIÓN
A partir del año 1492, la cultura quedo refugiada o almacenada en las
abadías y conventos.
Los únicos que sabían leer y escribir eran los monjes que se encargaban
de copiar clásicos como Aristóteles, Platón, Demóstenes, Sócrates, etc., en
libros realizados a mano. Estos monjes eran llamados copistas.
Un libro, tenía un valor inalcanzable, pues el saber y el conocimiento
fueron impartidos por la Iglesia, dado que los primeros centros de estudios fueron
realizados en los colegios monacales que estaban a cargo de la Curia.
Toda la información y la comunicación de los adelantos en las ciencias o
en las artes, era manipulado por la Iglesia, y su duda critica a dicha información
era castigada severamente por la Santísima Inquisición, que funciono a lo largo
de diez siglos.
Con la invención de la imprenta, hubo una mayor difusión de los
conocimientos y extensión geográfica de ellos.
La evolución del pensamiento humano, especialmente el
pensamiento cientificista, se va oponiendo al pensamiento eclesiástico que
era indiscutible, pasándose de un modo paulatino y violento en muchas
ocasiones, a criticar las verdades expresadas por la Iglesia, podríamos
mencionar el caso de Galileo Galilei, que sostenía la teoría Heliocentrista
de Copérnico, al manifestar que el “sol era el centro del universo y la tierra
giraba sobre su eje alrededor del sol”.
La Iglesia pidió una retracción que él acepto, pero igual sostuvo “que
se mueve”.
La razón critica de la modernidad, pone fin a las llamadas verdades
absolutas reveladas, ya que el hombre empieza a utilizar como arma, la razón y
su pensamiento deductivo.

2
Red de Formación Continua, Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Bachillerato
semipresencial para jóvenes y adultos.

8
 La difusión del conocimiento, ya no era una verdad absoluta, sino
que estaba a su disposición de las comunidades científica y filosófica, para
su crítica.
Como un representante de la oposición a verdades reveladas e
indiscutibles, se puede mencionar al “Tratado de la evolución de las especies”
de Charles Darwin, que afirmando que el hombre no era la creación de Dios, sino
producto de la evolución de un homínido, dio lugar a lo que se llamó la teoría
critica, que más tarde encontró gran difusión en el pensamiento de Descartes,
Kant, Hegel y Marx.
3EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES
Teniendo presente, que el lenguaje forma parte de la comunicación del
hombre y constituye el elemento primordial para diferenciarse del resto de los
animales, se estima que la evolución del habla del hombre, alcanzo hace más
de cien milenios, un nivel similar al actual, y en cambio la escritura, que es otra
forma de expresión, apareció hace aproximadamente unos seis milenios atrás.
Sepa ud, que la escritura no fue una invención repentina, sino que
fue producto de un largo proceso de simplificación, y por lo tanto podemos
diferenciar fases dentro de la misma.
Pictográfica, los mensajes se expresaban mediante dibujos.
Ideográfica, los mensajes eran representados por ideas.
Fonética, se expresaban mensajes mediante la transformación de los
ideogramas en signos que representaban los sonidos.
“… los primeros documentos escritos, se encontraron hacia el año
3000 a.c. en la Ciudad de Ur en la Mesopotamia. Pertenecieron al pueblo
sumerio, y estaban escritos en tablillas de arcilla con escritura cuneiforme
(forma de cuña con ángulo diedro agudo)
Otra lengua de la antigüedad que dejo documentos escritos, fue la egipcia,
cuyos jeroglíficos se remontan a principios del tercer milenio a.c.
También del lejano oriente, se encontraron documentos, por ejemplo, de
China.
Los elementos necesarios para la escritura, también evolucionaron a
través del tiempo.
El estilete de caña servía a los pueblos mesopotámicos para grabar sobre
tablillas de arcilla fresca, que luego dejaban secar al sol. Otros pueblos utilizaban
otras herramientas, por ejemplo, tanto los griegos como los romanos, usaban el
cálamo (tallo de junco) para escribir con tinta sobre pergamino.
El papel, invento que revoluciono a la historia, fue inventado en China
hacia el 200 a.c. y luego llevado a Europa por los musulmanes. Existen crónicas

3
Red de Formación Continua, Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Bachillerato
semipresencial para jóvenes y adultos.

9
de la dinastía Han que constatan el uso de bambú y retales de seda, y su
evolución hasta el empleo de la corteza de los árboles.
La imprenta ya era reconocida en China hacia el siglo VIII d.c y los tipos
de imprenta movibles, utilizados en torno al año 1000, fueron descubiertos de
forma espontánea en Alemania por Johannes Gutenberg a mediados del siglo
XV. En poco tiempo, imprentas se extendieron por toda Europa.
Dentro de los cambios ocurridos con el inicio de la Edad Moderna, la
Reforma desde el punto de vista religioso, realizada por Martin Lutero,
transformo la tipografía en Europa, pues la enorme demanda de las Obras de
este monje agustino, convirtió, primero en Alemania y luego en el resto de la
cristiandad, al recién nacido arte tipográfico, en una gran industria.
El uso del telégrafo, que permitía transmitir mensajes articulados según
un código convencional, se asocia al nombre del estadounidense Samuel Morse
quien, en 1837, logro experimentar el primer telégrafo.
El británico Graham Bell, en la década de 1876, fue el que llevo a la
practica la idea de aplicar los impulsos eléctricos a un aparato para transmitir la
voz humana a distancia, que se remontaba ya hacia 1830, creando el teléfono.
La radiofonía, es un medio de comunicación que permite transmitir el
sonido a diversos puntos sin hilos ni conexiones directas. Su invención es debida
al italiano Guillermo Marconi, el cual logro en 1898, unir con señales de radio las
costas inglesa y francesa del canal de la Mancha.
Los hermanos Lumiere, inventaron el cine, a fines del siglo XIX, que se
convirtió en un medio de comunicación excepcional en la centuria siguiente.
La televisión, se basa fundamentalmente en varias patentes del ruso
nacionalizado estadounidense Zworykin presentadas entre 1923y 1939. Su
desarrollo y difusión se produjeron en gran escala después de la segunda Guerra
Mundial.
Los modernos medios de comunicación, permitieron, sin duda el
establecimiento de relaciones más profundas y de un mayor conocimiento
entre los distintos pueblos.
De tales medios, sin embargo, solo existen en cuanto a soporte de
un hecho lingüístico, sea verbal o visual; como instrumentos, en suma, de
la transmisión de mensajes, que constituye el núcleo de toda
comunicación.

10
 4TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
En estas clases comenzamos un recorrido por los distintos puntos de vista y
encuadres metodológicos a través de los que se ha intentado abordar el
complejo e inquietante mundo de la comunicación social.

La sociedad de masas5

Con la instauración del capitalismo y los cambios introducidos a principios del

siglo XX en las formas de producción industrial comienzan a configurarse
espacios urbanos de alta concentración poblacional. Asimismo, las
modificaciones en el sistema de producción, principalmente ligadas a la cadena
de montaje, permitieron aumentar la cantidad de producción disminuyendo sus
tiempos y costos. De este modo, sectores de la población excluidos de
determinados consumos comienzan a ser incluidos con el fin de extender la tasa
de ganancia.

Todas estas transformaciones derivadas de la instauración del capitalismo,

permitieron la emergencia de un nuevo tipo de comunidad, caracterizada por la
fuerte congregación de individuos con características heterogéneas, pero
pensados desde el mercado con características homogéneas.

Los primeros pasos teóricos

Si bien la comunicación comenzó con la humanidad misma, los estudios,

investigaciones y teorías que la analizaron comenzaron a partir de 1930 y
tuvieron origen en el hemisferio norteamericano principalmente, coincidiendo con
los adelantos tecnológicos.

A partir del impacto que provocó la tecnología, era necesario detenerse a

evaluar las consecuencias de los medios masivos, su incidencia en la estructura
social, en las costumbres y en los modos de contacto entre la gente.

Si bien siempre existieron medios de comunicación, el cambio importante se

produjo cuando los medios se volvieron masivos, su explosión de popularidad
modifico los horizontes informativos y culturales de vastos sectores sociales,
cambio también el modo en que la sociedad se veía a sí misma y transformó la

4
Blog: http://comunicacionymedios2016.blogspot.com.ar
5
Com, S. et al. (2011) Introducción a la comunicación. Ediciones Aula del Taller.

11
política y la economía, en la medida en que desde un puñado de instituciones se
podían difundir mensajes que llegaban simultáneamente y de inmediato a tantas
personas como jamás se había soñado. Esta nueva sociedad fue denominada
“sociedad de masas”

El primer medio masivo de comunicación fue la prensa escrita que comenzó

a fines del siglo XIX. Pero, la gran explosión se produjo con la aparición del cine
y la radio a principios del siglo XX.

Comunicación de masas

La comunicación de masas implica que un emisor tiene como receptor a una

multitud. Para que este proceso comunicacional se realice son necesarios
medios mucho más precisos y sofisticados que en la mera comunicación
interpersonal. La aparición de estos medios ha sido posible por el desarrollo
tecnológico que, a partir de la invención de la imprenta en el siglo XV, ha
proporcionado recursos cada vez más sofisticados y de mayor alcance.

El enorme avance tecnológico de estos medios ha permitido producir

significativos cambios cualitativos de claro impacto social, desde la imprenta
hasta los modernos sistemas de comunicación. El surgimiento de la radio, el
cine, la música grabada, la televisión, la informática son elementos tecnológicos
que transforman las capacidades perceptuales de los sujetos, sus formas de
comprender el mundo. El surgimiento de los medios de comunicación de masas
es la resultante de una compleja trama entre situación socioeconómica, política,
necesidades y relaciones sociales.

¿Por qué se empieza a investigar la comunicación de masas?

Indudablemente, las investigaciones sobre la propaganda durante la Primera
Guerra Mundial fueron las que dieron comienzo a este campo de investigación.
Uno de los pioneros en este campo fue Harold Laswell, en uno de sus libros
sostiene de manera contundente que sin la propaganda no es posible influenciar
a las masas en un país moderno.

Mass Comunications Research

La Mass Comunications Research es una línea de investigación sobre la

comunicación de masas que surgió en La universidad de Columbia, Estados

12
Unidos en los años 40, que incluye varias teorías. Tenía una actitud de
entusiasmo frente a los nuevos medios, buscaba la eficacia de los mensajes y
corregir o controlar los abusos. Hizo hincapié en las funciones que cumplen los
medios en la sociedad. Se dedicó a estudiar los efectos de los medios, la
influencia que ejercían sobre los receptores.

Teoría Hipodérmica

Fue la primera teoría que intentó explicar la comunicación masiva.

Esta teoría se desarrolla en EEUU en los años 40. Está basada en la Psicología
Conductista, como su nombre lo indica se centra en la conducta. Se le atribuye
a Harold Laswell.

Se llama hipodérmica (hipo: por debajo de; dérmica: relativo a la piel) porque
piensa que los mensajes masivos son una especie de inyección que se mete
bajo la piel de los receptores. Entonces los receptores quedan impregnados de
esos mensajes y ya no pueden distanciarse de ellos.

El efecto es tan potente que logra, por sí misma, que los receptores reaccionen
de una manera y no de otra. Según esta teoría, cuando alguien pasa una
determinada cantidad de tiempo frente a un mensaje, es posible preveer la
respuesta que tendrá.

Para que este enfoque sea posible, es necesario creer en dos premisas básicas:

- que los medios tienen el poder de influir sobre la gente y que ninguna
institución de la comunidad puede tener una influencia superior a los medios.

- que los receptores no tienen un criterio individual capaz de evaluar el

mensaje y que, por lo tanto, no pueden alejarse, rechazar ni resignificar los
estímulos.

El poder está en el emisor; el receptor es pasivo y se limita a recibir y reaccionar

inmunizado ante los mensajes.

En esta teoría no se tenía en cuenta el contexto social en el que tenían lugar el

proceso de comunicación y por esta razón, los papeles de comunicador y
destinatario se concebían independientes de las relaciones sociales y culturales.
Por eso mismo la audiencia era caracterizada como débil e influenciable por la

13
propaganda. De esta manera se pensaba que los medios eran portadores de un
poder prácticamente ilimitado.

Esta teoría está basada en la psicología conductista, en el concepto de estímulo

–respuesta. Es decir que ante un determinado estímulo (mensaje) el público
reaccionaria de una determinada manera (respuesta).

Otros dos conceptos de la teoría conductista son los de refuerzo e inmunización.

El refuerzo es simplemente repetir, repetir hasta convencer. En la publicidad esta

idea es básica, tanto que los segundos de radio o TV se venden en paquetes
que incluyen pasar el comercial 10, 15, 20 veces por día.

Por inmunización se entiende al proceso por el cual el individuo “cierra su mente”

y el mensaje no logra penetrar ni generar efecto alguno. Para lograr de nuevo
efectos será necesario cambiar el mensaje o, al menos, su forma.

14
 Comunicación y Medios

Clase n° 4
6Teoría Funcionalista

Los investigadores de la Mass Comunicationes Research, muy pronto se dieron

cuenta de que el esquema matemático Estímulo - Respuesta era insuficiente
para explicar el funcionamiento de los medios. Por ello, incorporaron los aportes
de la sociología funcionalista.

Por medio de ella analizan, fundamentalmente, los efectos de los medios, la

influencia que ejercían en los receptores. Loa teóricos que la adoptaron,
estudiaron las reacciones de las audiencias (oyentes de radio y publico de TV) y
consideraron al receptor como “un blanco” fácil e influenciable por los medios.

Además, evaluaron la eficacia de los medios para la integración y el control

social. Los mensajes son analizados en términos de su funcionalidad: - ¿es
positivo o no para el sistema? ¿Puede alterarlo? ¿Es eficiente el mensaje para
cumplir esa función?

La teoría funcionalista (enunciada primero por Harold Lasswell, que luego fue
completada por los sociólogos norteamericanos Paul Lazarfeld y Robert Merton)
describe al menos cuatro funciones básicas en la comunicación masiva:

a- Vigilancia del entorno, relevando todo lo que puede amenazar a un sistema

de valores en una comunidad (Ej. Los medios son los primeros en mostrar
ciertas desviaciones del sistema, por ejemplo, los robos cada vez más
violentos).
b- Puesta en relación de los componentes de la sociedad con el entorno. Implica
una valoración y toma de posición ideológica (compartir valores) para la
interrelación.

6
http://comunicacionymedios2016.blogspot.com

15
c- Transmisión de la herencia social y cultural: Una función de corte "educativa"
frente a las nuevas generaciones.
d- Entretenimiento: Cada vez más aparece el entretenimiento como la función
dominante en los medios, relegando a la "información" (puntos a y b) y a la
"educación" (punto c).

Pero no todas las “funciones” de los medios son positivas, existen también
funciones negativas (o disfunciones) entre las que los investigadores destacaron
a la que denominaron “narcotizante”.

Disfunción narcotizante: Con este sonoro nombre (narcótico =droga) quisieron

señalar que una intensa exposición a los medios podría llevar al público a la
pasividad política y a la no participación.

El modelo de comunicación desarrollado por los funcionalistas puede sintetizarse

así:

¿Quién (emisor), dijo qué (mensaje), por qué canal (código y canal), a quién
(receptor) y con qué efectos (feedback)?

El doble flujo de la comunicación

El sociólogo Paul Lazarsfeld realizó una investigación sobre el comportamiento

de los votantes en el estado de Ohio, EE.UU. durante la campaña donde resultó
electo Franklin Roosevelt, y allí descubrió que, en el momento de emitir el voto,
los ciudadanos prestaban más atención a su grupo de pertenencia (familiares,
amigos, compañeros de trabajo) que a la radio y los otros medios. Lazarsfeld
postuló entonces la existencia de líderes de opinión, personas que, por estar más
expuestas a los medios que la mayoría, influyen de manera directa al grupo que
está en contacto con ellas.

Así surge la teoría del doble flujo de la comunicación o “two-step flow”

(literalmente “flujo en dos escalones”). En una primera etapa o escalón todas las
personas recibimos el flujo de comunicación de los medios masivos, pero es en
la segunda etapa o escalón donde formamos definitivamente nuestra opinión, en
relación a la persona que reconocemos como líder de opinión.

Se habla entonces de “efectos limitados” de los medios de comunicación. Por

primera vez se percibe que la recepción siempre se realiza en el marco de una

16
red de relaciones sociales. Aquí la comunicación interpersonal adquiere tanto o
más valor que la comunicación masiva.

7Escuela de Frankfurt

Teoría Crítica

Se contrapone a la Mass Cumunications Research. Aparece en Frankfurt,

Alemania a fines de los 50’y se desarrolla durante toda la década del ´60.

Mientras que la teoría funcionalista considera a la sociedad como un gran

organismo que busca lograr un equilibrio, corrigiendo y controlando las
disfunciones que aparecen, para asegurar la estabilidad del sistema; la teoría
crítica describe a los conflictos como parte integrante de las mismas
contradicciones y desigualdades de la sociedad capitalista.

Las figuras más destacadas de la Escuela de Frankfurt son: Max Horkheimer,

Theodor Adorno, Herbert Marcuse, Erich Fromm y Jürgen Habermas. Aunque
tardíamente, también se asocia a Walter Benjamin entre ellos.

Es la óptica marxista aplicada a los medios masivos. Resalta que las mismas
desigualdades que existen entre los empresarios y los obreros en la economía,
subsisten en los circuitos de la comunicación.

Según estos teóricos, los emisores tienen el poder de manejar a los receptores
e incidir sobre ellos porque tienen el poder económico para hacerlo. Acceden a
"poseer la palabra" en la sociedad porque tienen un poder mayor: los medios
para producir bienes (el capital).

Los receptores en cambio, al igual que los obreros o proletarios, están

indefensos y no pueden defenderse de los mensajes que reciben. Los medios
imponen y manipulan. La única posibilidad de alterar las cosas tal como están
sería una revolución social que lleve a los obreros -receptores- a apropiarse de
los medios de comunicación.

Para el marxismo, hay una estructura económica o material que domina toda la
realidad social (la relación capital-obreros-plusvalía) y todos los valores sociales

7
http://comunicacionymedios2016.blogspot.com

17
que circulan en una sociedad (ideas filosóficas, religiosas, culturales,
costumbres, afinidades, relaciones familiares, etc) forman parte de una
superestructura o marco ideológico que rodea y justifica a la actual distribución
de bienes. La superestructura ideológica deriva de la estructura económica.

Los medios masivos responden a intereses capitalistas, por ende, son canales
de la superestructura ideológica.

Si recordamos el modelo de comunicación propuesto por Lasswell, podríamos

afirmar que los teóricos de Frankfurt analizan el ¿quién?, es decir al Emisor, para
comprender el origen y el marco referencial del proceso comunicativo. Los
medios de comunicación masiva tienen un efecto “adormecedor” y alienante” que
se traduce en la pasividad e la opinión pública. Desde este enfoque los medios
aparecen como aparatos cohesionadores e integradores de la sociedad
capitalista.

En 1947, con la publicación de la obra de Theodor W. Adorno y Max Horkheimer,

Dialéctica del Iluminismo, se acuña el concepto de Industria Cultural. Así se
denominó al sistema de producción de bienes culturales que, fundamentalmente
a través de los medios masivos, se convirtió en el dominante de nuestra cultura
durante el siglo XX. Los autores consideraron como industrias culturales
básicamente al Cine, la televisión, la radio y criticaron la intromisión de la técnica
(los medios) en la cultura.

Sostienen que los medios permiten que el ballet, la música denominada “culta”
llegue a la gente a través de formatos masivos: reproducciones, folletines,
envases con la cara de la Gioconda. Los funcionalistas veían bien la “función
difusora” de los medios, pero los pensadores de la escuela de Frankfurt creen
que, una vez fuera de su ámbito original, las obras pierden su valor.

Adorno y Horkheimer describieron cómo los hechos culturales, al convertirse en

mercancías, empiezan a producirse en serie, de la misma manera en que se
fabrican heladeras o caramelos. Además, se los fabrica para ser consumidos: El
músico compone para vender miles de compactos. Si no logra que su canción
sea consumida, su obra “no existe” en términos de la industria cultural.

Esta es la razón de que, como toda industria, la cultural impregne a sus

productos apenas unos pocos matices. Los productos de la industria cultural se

18
parecen mucho entre sí, abundan las imitaciones y casi no hay espacio para
obras originales. No hay nada verdaderamente nuevo. Habitualmente se
produce más de lo mismo. En la obra de arte lo que destaca es su originalidad.
En cambio, los productos de la industria están realizados según modelos de los
que difícilmente se apartan.

Otro aspecto que la teoría crítica destaca es que la industria cultural invade el
tiempo de ocio, de recreación del individuo y lo asimila a las formas propias del
mundo del trabajo.

Tres tipos de cultura:

La escuela de Frankfurt distinguió culturas con características distintivas:

Cultura Popular: Son hechos culturales producto de la propia actividad de una

determinada comunidad (sin intervención de la industria). Por ejemplo, compartir
un mate o jugar a las bochas. Este concepto suele estar emparentado con el
folklore ("popular" en Ingles).

Cultura de Elite: Fruto de un estudio sistemático en instituciones apropiadas.

Un congreso de neurocirugía o las reglas de ceremonial y protocolo son parte de
la cultura de elite.

Cultura de Masas: Fruto La industria cultural no es más que una de las

expresiones del desarrollo de la concentración del capital y del dominio
tecnoburocrático de los diversos sistemas de producción cultural. Sin embargo,
la industria cultural no sólo juega un papel fundamental en la acumulación
capitalista, también genera un proceso de conformismo y de subordinación de
las masas hacia el régimen establecido.

Alienación y Manipulación

Son dos conceptos fundamentales en la teoría crítica.

Un individuo esta alienado cuando deja de pensar por sí mismo, en sus propios
intereses, no actúa con juicio racional, es decir “pierde la conciencia”. El “loco”
está alienado, fuera de sí.

El concepto de manipulación está ligado a “manejar”, controlar la voluntad de

otras personas a través del uso de ciertos instrumentos tales cómo los medios

19
de comunicación. Alienación y manipulación describen en realidad un mismo
fenómeno. El emisor manipula, el receptor está alienado.

En Resumen:

LA TEORIA CRÍTICA DE LA ESCUELA DE FRANKFURT

 Estudia la comunicación dentro del amplio contexto social.

 Cuestiona el papel de los medios masivos de comunicación en la desigualdad

económica y el poder político.

 Sus partidarios no son neutrales, se comprometen con el cambio social.

 Cuestiona el papel de los medios en el refuerzo de la ideología dominante.

20
 Comunicación y Medios

Clase n°5
8Escuela de Brimingham

Teoría de los Estudios Culturales

Tanto los funcionalistas como los teóricos de la escuela de Frankfurt hablaban

de un “antes” y un “después” de los medios masivos. Ambos creían que el poder
de los medios era inevitable y que la cultura anterior a los medios no podría
sobrevivir frente a ellos. Solo diferían en la evaluación de ese hecho. Para los
primeros era algo positivo, para los segundos algo negativo.

Esta gran diferencia fue marcada por Humberto Eco al clasificar a los teóricos
en “apocalípticos e integrados” (1964): Los primeros espantados por la nueva
situación al punto de hablar de una especie de fin de cultura y los segundos
muchos más adaptados a estos cambios, dispuestos a analizarlos y
perfeccionarlos.

La teoría de los Estudios Culturales, o teoría culturológica, surge en el Centro de

Estudios Culturales contemporáneos o CCCS (Centre for Contemporary Cultural
Studies) fundado por Richad Hoggart en la Universidad de Birmingham
(Inglaterra) en 1964. Por ello se conoció a esta corriente como Escuela de
Birmingham. Sus principales referentes fueron Raymond Williams, Stuart Hall, y
Richard Hoggart, entre otros.

Los estudios culturales son un campo de investigación de carácter

interdisciplinario que explora las formas de producción o creación de significados
y de difusión de los mismos en las sociedades actuales.

Esta corriente se ocupó de relativizar tanto la exaltación funcionalista como la

desconfianza frankfurtiana en los medios de comunicación. Pusieron la mirada

8
http://comunicacionymedios2016.blogspot.com

21
en los procesos culturales donde los sujetos "negocian" el sentido de los
mensajes. Revalorizaron al receptor, pensando en sus propias condiciones de
existencia al momento de recibir mensajes.

Los teóricos de los Estudios Culturales, sostienen que la cultura de una

comunidad es mucho más amplia que la que imponen los medios. Existen otros
valores y otras instituciones mucho más importantes en la vida cultural de una
persona o sociedad como la religión, el folklore, las tradiciones, o las
agrupaciones políticas) que inciden en cada persona al igual que los medios
masivos. Si bien los medios participan en la producción de valores sociales, su
poder no es tan directo ni tan inevitable.

Ningún medio de comunicación tiene el poder “profético de interponerse a la

gente, no existe el esquema estímulo-respuesta y la manipulación y la alienación
no son tan fáciles de lograr como lo planteaban los de la Escuela de Frankfurt.

“Los miembros del público no se presentan ante la radio, la televisión, o el

periódico en un estado de desnudez psicológica: están, al contrario, revestidos
y protegidos por predisposiciones preexistentes”- (Klapper, 1963) Es decir que
entre el estímulo y la respuesta hay otros factores que intervienen.

Los emisores no tienen ya una forma directa de conocer las respuestas. Para
entender lo que sucede en cada comunidad, los investigadores de comunicación
tienen que “meterse” en sus valores y en su vida cotidiana.

La búsqueda de la objetividad y de conocimiento “externo” al investigador (como

planteaban los funcionalistas al copiar a las ciencias naturales) ya no sirve. Se
reconoce la subjetividad de cada cultura y del propio investigador al acercarse a
ella.

Tampoco sirve la deducción de la superestructura ideológica a partir del análisis

económico (como planteaban los teóricos de la Escuela de Frankfurt) los
culturológicos saben que los valores sociales de la gente obedecen a causas
múltiples y complejas y no solo a la influencia del plano económico.

22
Raymond Williams.

Conceptos de Cultura:

Los Estudios Culturales pensaron la realidad de desde la cultura, y fue el inglés

Raymond Williams quien propuso pensar a la cultura como un sistema
significante a través del cual un orden social se organiza, se comunica, se
experimenta, se reproduce y se transforma. De este modo, toda práctica social
—por definición también cultural— es portadora y productora de significación
social. Por lo tanto, toda práctica sociocultural es también constitutiva del orden
social del cual es parte y en el cual se desarrolla; como así también ordena las
significaciones globales (los sentidos) dominantes en ese orden social.

Papel del receptor:

Esta corriente se ocupó de estudiar principalmente la de la recepción y el

consumo de los mensajes y productos de los medios masivos: la radio, el cine y
la TV.

Si bien algunos autores de la Escuela de Birmingham sostienen que los

mensajes de los medios masivos se organizan desde la cultura de los grupos de
poder y la clase dominante, se le resta importancia a la posibilidad de manipular
al receptor y se revaloriza el papel del sujeto receptor. En este sentido se piensa
más en un receptor activo que pueda hacer una lectura que “de vuelta” la
intención comunicativa del emisor empresarial.

Stuart Hall. Las posibles lecturas de los mensajes mediáticos

Teniendo presente que tanto la construcción de mensajes mediáticos como los

contextos en los que se produce la recepción, están modelados por las
relaciones sociales — y sus condicionamientos políticos y económicos— en las
que se desarrollan, revisemos la propuesta de Stuart Hall al respecto.

Hay tres maneras de leer un texto (un programa de radio o de televisión, una
película, un artículo periodístico, un libro) codificado por los medios masivos.

En primer lugar, una lectura preferente. En ella se realiza la interpretación

esperada por el que la produce. La decodificación se produce en los términos
propuestos por el código hegemónico.

23
En segundo lugar, una lectura negociada. En ella la significación que produce
el texto surge de un código negociado. Se acepta el marco general sugerido por
el código hegemónico, pero hay discrepancia con la formulación particular. Hay
acuerdo con las grandes significaciones, con las formas de ver el mundo, pero
hay desacuerdo con el caso concreto, la significación preferente.

En tercer lugar, una lectura opositora. En ella el receptor comprende

perfectamente lo propuesto por el código hegemónico, pero la significación se
realiza a partir de un marco interpretativo de referencia diferente. Es decir, los
mensajes son decodificados en función de un código alternativo que se posiciona
críticamente con relación a los valores del código hegemónico.

No todos los lectores interpretarán de la misma manera una información, y esas

diferencias permiten que los pueblos se revelen contra lo que los medios quieren
construir como la “verdad”.

Estas lecturas distintas a las que propone el mensaje emitido desde los medios
no es fruto del error sino de la polisemia presente en todo mensaje. Birmingham
pensaba que los mensajes no tienen un sentido único y fijo, por lo que un mismo
objeto comunicacional puede ser interpretado de diferentes maneras. Al carácter
polisémico de todo mensaje se le agrega el hecho de que cada individuo
entiende y decodifica un mensaje de acuerdo con su posición social. Distintas
personas interpretaran un mensaje de forma diferente por el hecho de que
pertenecen a distintos grupos sociales, con características culturales,
económicas e históricas determinadas.

9Escuela de Palo Alto

Son los años 60’, agitados por los movimientos de liberación popular
nacionalistas en todo el mundo y grandes revueltas civiles, como el movimiento
anti bélico en los Estados Unidos, en contra de la guerra de Vietnam. En este
marco histórico surge en EE.UU la Escuela de Palo Alto o Escuela Invisible. Es
un contexto donde se ha consolidado la concentración de las industrias de la
información, de la publicidad y de los servicios de comunicación en general.

9
Com, S. et al. (2011) Introducción a la comunicación. Ediciones Aula del Taller.

24
La Escuela de Palo Alto lleva ese nombre por la ubicación geográfica de su
nacimiento: Palo Alto, una diminuta ciudad del sur de San Francisco. La
designación de “escuela invisible” se debe a que en sus comienzos no contaba
con una sede física: eran un grupo de investigadores que arribaron a la ciudad y
que por sus intereses, investigaciones y profesiones terminaron vinculándose en
aspectos relativamente coincidentes.

Hay dos conceptos centrales constitutivos para esta escuela:

1) Sustrato biológico: el origen de todo ser humano tiene una base biológica,
ya que estamos ligados a la animalidad en muchos sentidos. Es decir que el
ser humano tiene aún en su conducta, actitudes y manifestaciones que se
remontan a tiempos inmemoriales. Los instintos son una clara manifestación
de esas formas de actuar, que tiene su punto de partida en los orígenes de
nuestra especie: el instinto de conservación y de autoprotección, el instinto
ligado a la defensa de un espacio o territorio.
2) Interacción: todo se lee en esta corriente teórica en términos de interacción,
una interacción basada en símbolos que no son exclusivamente los del
lenguaje. Las relaciones sociales son producidas de manera directa por los
que forman parte del intercambio simbólico, como sujetos interactuantes; por
lo tanto, la comunicación se puede entender como principio fundacional de
toda relación personal. Sin embargo, las relaciones entre individuos se dan en
contextos específicos. Toda relación comunicativa depende del contexto. La
situación, las características del lugar gravitan en la conducta de las personas
y en la manera cómo se producen los lazos comunicativos. Nuestra actitud
varia, nuestras reacciones cambian, según el lugar donde estemos, según las
personas con las que nos encontremos, según el tipo de evento,
acontecimiento o lo que esté ocurriendo.

La Escuela de Palo Alto encuentra su axioma más destacado y difundido

en la idea de que “es imposible no comunicarse”: todo el tiempo
estamos comunicado algo, con un gesto, una postura, el tomar distancia
de algo o de alguien; la simple presencia del otro comunica. En el
enfoque de la escuela invisible NO EXISTE LA NO COMUNICACIÓN

25
Paul Watzlawick
En sus textos afirma que “es imposible no comunicarse”. Todo
comportamiento comunica, o dicho de otra forma, la comunicación no es un
acto voluntario: estamos comunicando constantemente. En sus textos está
presente la idea de metacomunicación: el mensaje en sí mismo, no es más
que un plus que implica cómo desea el enunciador ser entendido.
Watzlawick estable una nítida distinción entre dos modalidades de mensaje:
una digital y una analógica. Mientras que el mensaje en términos digitales se
limita a las palabras habladas, el mensaje en su dimensión analógica da
cuenta de lo no verbal: algo que se quiere decir además de las palabras, en
donde se enuncia algo del contexto y de lo emotivo. La credibilidad en la
interacción comunicativa no se pone sólo del lado de lo digital, sino en el
comportamiento conjunto, donde está incluido por lo tanto lo analógico.

Gregory Bateson
La comunicación está enmarcada por el contexto en el que se produce; sin
ese marco contextual no hay significado posible. La comunicación tiene un
carácter circular, donde el ida y vuelta del mensaje tiene un rol protagónico.
Desde su perspectiva evolucionista, en donde la comunicación tiene un papel
fundamental, analizó los cambios sociales a partir del comportamiento de
conductas.
Sin temor a equivocarnos podemos afirmar que, si para Bateson la
comunicación permite la vinculación entre los seres humanos, los medios son
determinantes en la estructuración social.

26
 Comunicación y Medios

Clase n°6
10Uso responsable de la información (por Santiago Castro)

La vertiginosa convergencia hacia el libre acceso y difusión de información por

parte de cualquier individuo gracias a los importantes desarrollos implementados
en las tecnologías de la información y las comunicaciones ha cambiado por
completo la forma, cantidad y calidad de la información que circula en todas las
latitudes del mundo.

La profundización del uso de la internet, la masificación de los dispositivos

tecnológicos portátiles y el acceso masivo y recurrente a las redes sociales, nos
sitúan en un ambiente informativo, en extremo diferente, al de hace apenas
década y media. Lo que hoy experimentamos parece ser el punto más cercano
de aquel ideal de libre flujo de información inmediata a tan solo un click, un hecho
que, sin duda, moldea la manera en la que interactuamos y generamos opinión.

Sin embargo, este entorno no parece tan ideal cuando se indaga sobre la calidad
y veracidad de la información. De hecho, hoy los debates sobre la generación de
noticias y de publicaciones económicas, sociales y políticas han empezado a
girar en torno a la calidad y a los sendos impactos que conllevan en la toma de
decisiones de distintos órdenes. Por ello, el fenómeno de la posverdad o las fake
news ocupa hoy un lugar preponderante en la configuración del accionar social.

Y es que la proliferación de las verdades a medias, las informaciones que

distorsionan la realidad para manipular opiniones y creencias y las noticias falsas
que ponen en duda la reputación de personas o instituciones, parecen haber
encontrado un mundo ideal en el apetito insaciable por información inmediata.
Es claro, entonces, que la necesidad permanente de consumir información, en

10
https://www.larepublica.co/analisis/santiago-castro-513871/uso-responsable-de-la-informacion-
2723978

27
ocasiones sin mayor control, trae consigo diversos riesgos que trascienden un
círculo limitado y que pasan a permear procesos de acción colectiva y masiva.

Este nuevo panorama exige al individuo un reto importante. El proceso de

decantar la información y de emplearla para generar impacto requiere
necesariamente evaluar características como la relevancia, credibilidad,
temporalidad y objetividad, así como el tipo de fuente de la que proviene.

Además, es necesario estar en la capacidad de realizar un balance concienzudo

que permita reconocer qué tanto de la información corresponde a opiniones y
qué tanto a hechos comprobables, así como de identificar la presencia de sesgos
ideológicos, políticos y culturales que pueden generar distorsión en la
información.

La ausencia de este tipo de controles objetivos sobre el exceso de información

que disponemos hoy en día incrementa de forma significativa las posibilidades
de tomar decisiones erróneas. Estos controles resultan imperativos sobre todo
en situaciones en las que se deba evaluar información pública negativa de
personas o empresas, donde el derecho a la presunción de inocencia puede
verse vulnerado y, a la vez, en donde puedan generarse serias afectaciones en
el orden político, económico y social.

Esta es una realidad que no solo les compete a los medios de comunicación. Es
un hecho ineludible que debe asumir cada usuario de la información. El simple
acto de “compartir” o “retuitear” noticias y/o mensajes nos convierte en un medio
difusor de información, lo que desde luego debe invitarnos a ser cada vez más
conscientes de los riesgos que vienen atados a este nuevo mundo de libre
acceso y difusión de contenidos es así como entonces el uso responsable en el
manejo de la información se ha convertido en uno de los grandes retos de la
sociedad en la era digital.

28
¿Cómo reconozco una noticia falsa en Internet?
Se puede leer online en :
https://www.argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/situaciones/como-
reconozco-una-noticia-falsa

¿Qué son las noticias falsas?

Es información falsa publicada en forma de noticia para engañar a las
personas. En inglés se dice “fake news”.

La información falsa se crea para:

● generar visitas en sitios web,

● desprestigiar,
● desinformar,

● manipular la opinión pública.

¿Cómo se crean las noticias falsas?

Existen sitios que permiten crear noticias falsas y compartirlas por las redes
sociales como si fueran reales. Se pueden agregar imágenes, un título y una
descripción del sitio. Luego se elige una URL falsa que en muchos casos tiene
un nombre similar al de un medio de comunicación conocido.

¿Cómo se viralizan las noticias falsas?

Las personas engañadas viralizan las noticias falsas por los siguientes canales:

● redes sociales
● servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram

● medios de comunicación masiva

● blogs

¿Quién escribe noticias falsas?

Las pueden escribir:

● personas que tienen interés en dañar la reputación de personas o países;

● personas que buscan generar sensacionalismo o amarillismo;
● personas que escucharon o leyeron un rumor en Internet o las redes sociales;

29
● personas que generan contenidos y desinformación como forma de vida para
ganar dinero;
● personas que administran sitios web que quieren ganar dinero con los clics
(clicbaits);

● periodistas que toman como fuente noticias falsas.

¿Cómo puedo saber si las noticias son falsas o reales?

Tené en cuenta los siguientes consejos:

● Investiga la fuente de donde viene la noticia.

● Verifica quien es el autor del artículo.

● Leé la noticia completa antes de compartir. No te quedes sólo con el título y la
imagen.

● Verifica la fecha de publicación. En algunos casos se viralizan noticias que son

de hace algunos años.
● Mira bien la URL (dirección del sitio web) porque se pueden hacer pasar por
sitios verdaderos que tienen un nombre parecido.
● Realiza una búsqueda en Google para ver si la noticia está en otros medios de
comunicación.

¿Cómo puedo evitar que se difundan noticias falsas?

Para ser un buen ciudadano digital actuá con responsabilidad antes de compartir
información en las redes sociales.

Te recomendamos:

● Si vas a compartir una noticia, chequeá primero las fuentes.

● Denuncia en los sitios de las redes sociales los posteos que consideres que
son falsos y a los usuarios que los promueven.
● Si tus contactos viralizan por error contenidos falsos, avísales para que borren
el posteo.

Para entrenarte en el reconocimiento de noticias falsas te sugerimos que

navegues estos links y evalúes tu capacidad de reconocer noticias falsas:
● Una iniciativa de Red/acción y Google para aprender a reconocer noticias
falsas.
● Una página de la BBC

30
● Confiar, la página de Telam que tiene una caja de herramientas para aprender
a chequear noticias falsas sobre la pandemia.
● WhatsApp tiene una nueva función contra las noticias falsas. Es una lupa que
aparece al lado de los mensajes que son reenviados varias veces que se pueden
reconocer cuando tienen una doble flecha en el símbolo de reenvío. Cuando
presiones el botón de la lupa, WhatsApp revisará el contenido del mensaje en
Google, comprobará el origen de la información y si fue denunciada como una
noticia falsa.

Información actualizada al 21 de diciembre de 2020

31
 Comunicación y Medios

Clase n°7

Comunicación Objetiva vs Comunicación Subjetiva

¿Cuáles son las tendencias de los medios?
Oficialmente, la mayoría de los medios de comunicación no suelen reconocer
que están influidos por sus ideologías o sus fuentes de financiación. Sin
embargo, es muy habitual relacionar a los medios con diferentes posturas,
empresas, partidos e intereses. Conociendo las fuentes de financiación de un
medio, puedes averiguar su tendencia política. Sin embargo, no todos los
profesionales tienen por qué expresar estas ideas. Es muy habitual que las y los
periodistas trabajen en medios de comunicación con opiniones contrarias a las
suyas, sorteando el control en algunas ocasiones. Una forma de averiguar la
tendencia de un medio es poder conocer sus fuentes de financiación, pero esto
no dicta a rajatabla cuáles son las posturas que expresan sus profesionales, ya
que es muy habitual que las y los periodistas trabajen en medios de
comunicación que expresan opiniones contrarias a las suyas y que en ocasiones
puedan sortear el control. Otra forma de averiguar estas posturas es analizar
cada mensaje y la forma en que ha sido elaborado y publicado.

¿Qué es la objetividad y la subjetividad?

La información objetiva está basada en la ausencia de prejuicios e intereses

personales. Los hechos y los conceptos son tratados como objetos. Una
información subjetiva contiene el punto de vista de la persona que la expone y
está influida por sus intereses y deseos. Se debate mucho si realmente existe la
objetividad y si puede un sujeto desprenderse de su forma de ver el mundo para
transmitir un mensaje.

Hay quienes piensan que…

32
 La objetividad es un requisito de la información. Toda información es un
conjunto de datos y hechos que se pueden transmitir perfectamente sin
sesgos ideológicos o emocionales.
 La objetividad es una suma de subjetividades. si en una noticia se logran
aportar diferentes partes, el resultado es objetivo.
 La objetividad y el periodismo “independiente” son adjetivos que utilizan los
grandes medios, pero realmente encubren sus propios intereses.
 La objetividad es un mito. aunque utilice datos, cite a testigos y describa
hechos, esos datos y citas los ha seleccionado personalmente y las
descripciones son personales. es imposible separar a una persona de su
subjetividad (ya que es un sujeto) y hacer noticias objetivas.
 La subjetividad es preferible, ya que es preferible apostar por la defensa de
los derechos humanos y contra la explotación, por ejemplo. es preferible un
periodismo de denuncia que uno con una aparente objetividad, que realmente
se convierte en indiferencia.
 Es más honesto indicar claramente en qué crees que intentar demostrar que
haces información objetiva.

Alguien que informa no tiene que ser ni objetivo ni subjetivo, sino

responsable.

Ideas para la lectura crítica de los medios de comunicación

Quizá de vez en cuando te das cuenta de que no acabas de entender una noticia.
Sospechas de la manipulación. Puedes tener presente las siguientes preguntas
cuando veas la tele, oigas la radio o lees la prensa en papel o internet. El principal
consejo es mantener un sentido crítico, que es una especie de desconfianza
permanente o una actitud preguntona ¡a lo Sherlock Holmes!, sobre todo lo que
se publica.

 ¿A quién pertenece el medio de comunicación? ¿Pública sólo la información

que le beneficia?
 ¿Qué anunciantes aparecen en sus espacios? ¿Pueden haber influido en los
contenidos?
 ¿La información ha sido fruto de la búsqueda e investigación del medio o
periodista o la promueve una parte interesada en su difusión?

33
 ¿Es realmente importante la información? Compárala con otro tipo de
acontecimientos y piensa en el orden que le han dado a las noticias
 Las noticias presentadas, ¿son mayoritariamente sucesos y anécdotas?
 ¿Identifican a las fuentes que han proporcionado los datos y a los analistas
que han opinado? ¿O hablan sólo de “fuentes oficiales” y “expertas” sin
explicar quiénes son?
 ¿Se intenta presentar la visión del medio como visión mayoritaria o de la
“comunidad internacional”?
 La información, ¿viene contrastada con opiniones de diferentes partes o sólo
está la versión de una parte?
 ¿Todas las reacciones sostienen casualmente la misma postura?
 ¿El medio dramatiza una información? a pesar de que avise de que es una
dramatización, no debería utilizar esta herramienta.
 ¿Las emociones que nos despierta la noticia son justas?
 ¿Faltan elementos para entender la noticia?
 La noticia describe un conflicto (una huelga, por ejemplo), ¿sólo aparecen
imágenes de contenedores o explican las razones de la huelga y las
demandas de ambas partes?
 Aplica las “odiosas comparaciones “. Compara una denuncia típica sobre un
gobierno continuamente desprestigiado en los medios (Cuba, Venezuela…)
con la situación en otros países (Estados Unidos, China, países africanos).
¿recurren a los derechos humanos como coartada para actuar contra esos
países? ¿Se aplica la misma vara?
 Compara tipos de violencia. Sé consciente de que, además de la violencia de
las armas, también existe la violencia de la explotación, de las
multinacionales, del hambre, la exclusión…
 ¿Qué pasa en China? ¿Qué pasa en toda África? Sospecha de los silencios
informativos sobre otros gobiernos. Sospecha en general del silencio.

34
 Actividades en clase

1. Lea las tres noticias, determine si son notas objetivas, subjetivas o mixtas.
Justifique.

CLARÍN. 1/09/2018 - 10:16 Clarín.com / política

Por Guido Carelli Lynch
Tensión por la economía

Mauricio Macri elimina 10 ministerios y desplazan a los vicejefes

de Gabinete
Lopetegui y Quintana dejarán sus cargos. Representa un recorte en el poder de
Peña. Habría más cambios.

Mauricio Macri avanza en una profunda reestructuración de su

administración. El Presidente reducirá a la mitad su Gabinete. Diez ministerios
serán absorbidos por otras Carteras. Los vicejefes Mario Quintana y
Gustavo Lopetegui no supervisarán más la gestión de los ministerios. No
se descartan más cambios. El nuevo organigrama se definió durante una larga
jornada de reuniones en Olivos, donde se citaron varios de los ministros más
influyentes y e integrantes de la mesa más chica del Gobierno.
El Presidente no quería sacrificar a su equipo de trabajo, pero tampoco
creía en las retenciones a la soja, a otros granos y a las exportaciones que
Nicolás Dujovne oficializará el lunes. Fuentes gubernamentales confirmaron
a Clarín que los ministerios de Ciencia y Tecnología, Cultura, Energía,
Agroindustria, Salud, Turismo, Ambiente, Trabajo y Modernización se
convertirán en secretarías de otras Carteras. El sistema Federal de Medios
perdería su rango ministerial.
Ciencia y Tecnología pasará a Educación. Lo mismo podría ocurrir con
Cultura. Salud será absorbido por Desarrollo Social; Energía, por Transporte;
Ambiente, al igual que Modernización, por Jefatura de Gabinete; Trabajo, por
Producción. Agroindustria pasaría a Hacienda. Turismo podría quedar bajo el
mando de Producción.
No todos aceptarán los cambios. El titular de Agroindustria Luis
Etchevehere no resistiría la degradación de su cargo por el que renunció a la
Rural y al bono de 500 mil pesos y mucho menos el restablecimiento de las
retenciones. Lo mismo ocurrirá con el único ministro que Macri y Cristina Kirchner
compartieron: el de Ciencia, Lino Barañao. Otros, como Adolfo Rubinstein,
quedarían golpeados.
En un sábado atípico, sólo explicado por el tamaño de la crisis,
Mauricio Macri recibió en Olivos a su mesa más chica de poder. Desde temprano
y hasta entrada la noche, la residencia presidencial fue un desfile de funcionarios
de primera línea. Como anticipó este diario, el Presidente inauguró su agenda
con el triángulo más poderoso del PRO: Marcos Peña, Horacio Rodríguez
Larreta y María Eugenia Vidal. Con los tres y, más tarde junto al ministro de

35
Hacienda Nicolás Dujovne, terminó de cocinar el paquete de medidas
económicas y políticas de emergencia.
El Presidente no había conversado con el jefe de Gobierno porteño y la
gobernadora sobre la profundidad de los cambios. Durante la reunión del sábado
terminó de delinear la estrategia para relanzar el Gobierno, que atraviesa su
momento más crítico. Larreta y sobre todo Vidal habían marcado en el transcurso
de la semana diferencias con el modelo de conducción de la Casa Rosada, que
administra Peña. Reclamaron por lo bajo soluciones políticas. El sucesor de
Macri en la Ciudad debió volver a negar este sábado públicamente que podría
dejar su cargo para reemplazar al ministro coordinador. La salida de Quintana y
Lopetegui, que llegaron a la gestión gracias a su amigo Larreta, a quienes el
Presidente definió, como a Peña, como “sus ojos e inteligencia” obraría en ese
sentido. El ministro coordinador por ahora sigue firme, aunque algunos
funcionarios de peso no descartan más movimientos. Lo cierto es que las
salidas de Lopetegui y Quintana representan una pérdida de poder para
Peña. Desde la oposición y el mercado piden un ministro de Economía fuerte.
Macri y su fuero más íntimo están convencidos de que para restablecer la
confianza de los mercados y estabilizar el dólar lo único prioritario es reducir el
déficit, pero necesita hacer saltar algunos fusibles y enviar un gesto de
austeridad.
Tan extraña, además de hermética, fue la jornada que nadie se molestó
en evitar que trascendiera la presencia del ex intendente Carlos Grosso, asesor
en las sombras de Macri, famoso por el prontuario que lo obligó a renunciar en
2002. Otro de los colaboradores externos preferidos del Presidente, Jaime Durán
Barba, pasó por la Quinta, tal como el viernes. La ausencia de Nicolás Caputo -
el hermano del alma del mandatario- solo se explica por su viaje a Italia.
Durante el transcurso de la tarde se sumaron a las reuniones los ministros
de mayor peso en el Gabinete. Primero, el responsable de la Cartera de Interior,
Rogelio Frigerio, y el de Producción Dante Sica. Los dos ganaron influencia en
las últimas semanas. Siguió el de Trabajo, Jorge Triaca, el de Modernización,
Andrés Ibarra, y el de Transporte, Guillermo Dietrich. La titular de Desarrollo
Social Carolina Stanley llegó bien entrada la tarde, igual que el titular de
Diputados Emilio Monzó.
Como contrapartida, los ministros que no participaron del Gabinete de crisis
ignoraban todo lo que ocurría en Olivos. Quintana se comunicó con algunos de
ellos, como si los cambios no lo afectarán.
Macri, que al asumir creó 5 nuevos ministerios, vuelve sobre sus pasos: necesita
cambiar. Este domingo recibirá a los gobernadores socios de Cambiemos y a los
jefes parlamentarios de la coalición oficialista.

36
Diario El Telégrafo (Ecuador)

Mundo

Macri cierra 13 ministerios de un solo plumazo ante la crisis en

Argentina

El presidente argentino, Mauricio Macri, reestructuró el gabinete y eliminó de un

plumazo 13 ministerios en un sábado atípico, en el cual se reunió con sus más
allegados, en la Quinta de Olivos, para buscar los caminos que atenúen la crisis
económica y política que transita el país en lo que va de 2018.
El jueves 30 de agosto se vivió una jornada de las más convulsionadas de los
últimos tiempos para el mercado financiero por la extrema volatilidad con un dólar
que superó la barrera de los 40 pesos.
Luego de varias reuniones en la Casa Rosada, Nicolás Dujovne y Marcos Peña
salieron a ratificar el rumbo del gobierno e intentar despejar los rumores de recorte
en el gabinete.
Sin embargo, el sábado 1 de septiembre en la noche, Macri recibió a su núcleo
más cercano en Olivos y no solo se decidió la eliminación de 13 ministerios, sino
que se apuntó a la figura de Carlos Melconian para economía.
Los vicejefes de gabinete, Mario Quintana y Gustavo Lopetegui, no supervisarán
más la gestión de los ministerios, pero el jefe de gabinete, Marcos Peña, es el
único funcionario confirmado.
Según trascendió, el presidente evalúa la posibilidad de nombrar a Alfonso Prat
Gay como canciller, quien al igual que Melconian renunció a su cargo en el
gobierno por diferencias internas con Peña.
De esta manera y empujado por la crisis económica, los ministros de Relaciones
Exteriores, Agroindustria, Ambiente y Desarrollo Sustentable, Ciencia y
Tecnología, Cultura, Defensa, Justicia y Derechos Humanos, Modernización,
Salud, Trabajo y Turismo dejarán sus cargos.
Varios ministerios pasarán a ser secretarías, como es el caso de Ciencia y
Tecnología que irá a Educación. Se evalúa la posibilidad de incluir en la cartera
educativa a Cultura.
Salud pasaría a Desarrollo Social, Energía a Transporte, Ambiente y
Modernización a Jefatura de Gabinete, Trabajo a Producción, Agroindustria a
Hacienda, y Turismo a Producción. Hoy habrá nuevos anuncios de recortes. (I)

37
Página 12

El País 08 de septiembre de 2018

De Ministerios a MiniEstado

Por Sergio Wischñevsky

La devaluación de diez ministerios nacionales a secretarias decidida por el

presidente Mauricio Macri tiene una implicancia cristalina, que salta a la vista con
el solo trámite de revisar en la historia el momento y los motivos por lo que fueron
creados. Cada ministerio que se cierra o se desjerarquiza, es una política pública
que se jibariza. No son casuales las permanentes alusiones del presidente a la
ineficiencia del estado en los últimos setenta años. Con solo agarrar una
calculadora, si le restamos esos años al presente 2018, nos trasladamos a 1948,
y le pegamos de lleno al primer gobierno peronista. Fue con la reforma
constitucional de 1949 que se crearon los ministerios de Trabajo, y el de Salud
entre otros, y se separó el de Educación del de Justicia. Crear ministerios no era
cosa de todos los días, eran apuestas a nuevas políticas.
La Constitución Nacional de 1853 estableció que el Poder Ejecutivo debía contar
con cinco ministerios: del Interior, de Relaciones Exteriores, de Hacienda, de
Justicia e Instrucción Pública y de Guerra y Marina. Una modificación
constitucional en 1898 elevó a ocho el número de ministerios, al
agregarse: Agricultura https://es.wikipedia.org/wiki/Ministerio_de_Agroindustria_
(Argentina), Obras Públicas y se escindió Marina del Ministerio de Guerra. No
volvió a haber cambios hasta 1949 por lo que tenemos en casi cien años una sola
modificación.
El disuelto y rebajado ministerio de Trabajo, fue el fruto de un largo proceso
histórico. La primera vez que el Estado tuvo un interés profundo por saber la
situación de los trabajadores fue en 1904, se le encomendó al médico y abogado,
Juan Bialet Massé, un informe sobre la situación de las clases obreras, quien
luego de viajar durante meses por los lugares más recónditos del país, entregó
1500 páginas estremecedoras. Se creó en 1907 una Dirección del Trabajo que
fue la que Juan Domingo Perón convirtió en Secretaría en 1945 y luego en
ministerio. La idea era que el Estado sea árbitro en los conflictos entre el capital y
los trabajadores, pero sobre todo, cumplió la función de vigilar que todas las
nuevas leyes laborales se cumplan. Por eso este ministerio molestó tanto a las
elites. A partir de 1955 le cambiaron sus funciones, el máximo ejemplo de ese
nuevo rumbo fue el nombramiento al frente de Trabajo del ultraliberal, Ingeniero
Alvaro Alsogaray. Devaluar el ministerio de Trabajo es achicar la intervención del
Estado y dejar inermes a los laburantes y sus sindicatos frente a los grandes
empresarios.
No muy diferente es el significado del paso del Ministerio de Salud a secretaría.
En 1945 Perón le escribió a Ramón Carrillo la carta que ha circulado en forma viral
por las redes: “Mire Carrillo, me parece increíble que tengamos un Ministerio de
Ganadería que se ocupa de cuidar a las vacas y no haya un organismo de igual
jerarquía para cuidar la salud de la gente”. Carrillo pasó a ser el primero en ocupar

38
ese ministerio, y su labor en el fortalecimiento de la salud pública fue inigualable.
A modo de ejemplo basta con decir que Argentina erradicó el paludismo antes que
EEUU. En el mejor sentido de la palabra Carrillo politizó la medicina: “la peor
enfermedad es la pobreza”. No le perdonaron su audacia, después del golpe de
1955 lo acusaron de enriquecerse, de ser un corrupto. Lo cierto es que murió al
año siguiente en medio de grandes penurias económicas en un pueblo perdido de
Brasil.
Están claras las prioridades de un gobierno si se le baja la categoría al Ministerio
de Salud, y se fortalece el de Transporte.
En diciembre de 2007, al asumir la presidencia, Cristina Fernández de Kirchner,
una de las decisiones que tomó fue crear el Ministerio de Ciencia, Tecnología e
Innovación Productiva; Su misión era orientar la ciencia, la tecnología y la
innovación al fortalecimiento de un nuevo modelo productivo que genere mayor
inclusión social y mejore la competitividad de la economía argentina, bajo el
paradigma del conocimiento como eje del desarrollo. Fue en el contexto en el que
se hicieron grandes esfuerzos por repatriar científicos que se habían ido al exterior
en cada una de las recurrentes crisis que constituyen nuestro modus vivendi. El
primer y único ministro que ocupó el cargo fue Lino Barañao, quien se aferró con
éxito a su cargo a pesar del cambio copernicano que el gobierno de Cambiemos
decidió darle al desarrollo científico. El ahogo presupuestario, el corte de becas y
de ingresos a la investigación fueron denunciados desde 2016. El paradigma
científico actual difiere largamente del que estaba vigente al crearse el ministerio.
Se ha priorizado traer desde el exterior todo lo que podría haberse desarrollado
con recursos nacionales. En su camino a la degradación recuerdo cuando
Barañao dijo en la revista Noticias que el Conicet no debería financiar el estudio
de la Edad Media, sin darse cuenta que se estaba echando tierra encima. No se
han escuchado palabras del ex ministro, tal vez preocupado por no convertirse
también en ex secretario.
En esta línea de “defensa de la soberanía extranjera”, no puede asombrar que el
Ministerio de Cultura de la Nación vuelva a ser una secretaría. Creado en mayo
de 2014, su corta vida es solo una muestra más del derrotero pendular de la
historia argentina. La función que se le había asignado en el momento de su
creación era: “planificar y ejecutar estrategias para la promoción, rescate,
preservación, estímulo, acrecentamiento y difusión, en el ámbito nacional e
internacional, del patrimonio cultural de Argentina”. En aquel momento parecía
lógica la apuesta, solo cuatro años después pareciera que hablamos de otra era
geológica.
El que fuera hasta hace unos días el ministro de Medio Ambiente hace mucho
tiempo que no está en la palestra pública. Una de las últimas veces que se lo vio
estaba disfrazado de árbol intentando transmitir un mensaje que no fue entendido
en su momento, ni en ningún otro. Tiempo después se lo vio trayendo televisores
Leds desde Chile. El ministerio fue creado por el actual gobierno, y tal vez sea el
de más corta existencia de nuestra historia. En su declaración de principios, el
ministro rabino explicó que su principal objetivo era asistir al Presidente de la
Nación y sus ministerios en el área, como así “coordinar las políticas del gobierno
nacional que tengan impacto en la política ambiental, estableciendo la
planificación estratégica de políticas y programas ambientales del gobierno

39
nacional”. Tal vez no sea muy aventurado afirmar que este ministerio nunca
existió.
Si la creación de cada uno de estos ministerios fue en su momento una apuesta
por nuevas políticas, no cabe duda que su degradación, constituyen renuncias, un
nuevo paso atrás del Estado, una mayor indefensión de la sociedad frente a eso
que llaman mercado.
* Historiador.

40
 Comunicación y Medios

Clase n°8

Comunicación y Manipulación

Noam Chomsky y las 10 Estrategias de Manipulación Mediática

El lingüista Noam Chomsky elaboró la lista de las “10 Estrategias de

Manipulación” a través de los medios

1. La estrategia de la distracción

El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que

consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los
cambios decididos por las élites políticas y económicas, mediante la técnica del
diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones
insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para
impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la
ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética.” Mantener
la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales,
cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado,
ocupado, sin ningún tiempo para pensar.

2. Crear problemas y después ofrecer soluciones.

Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un

problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin
de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por
ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u
organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de
leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una
crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los
derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

41
3. La estrategia de la gradualidad.

Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla

gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que
condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron
impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones,
precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran
ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si
hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir.

Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como

“dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para
una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio
inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego,
porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente
que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto
da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla
con resignación cuando llegue el momento.

5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad.

La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos,

personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la
debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad. Cuanto más
se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono
infantilizante. ¿Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la
edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella
tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista
de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver
“Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión.

Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto
circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido crítico de los individuos.
Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de

42
acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores,
compulsiones, o inducir comportamientos…

7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad.

Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos
utilizados para su control y su esclavitud.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad.

Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e

inculto…

9. Reforzar la autoculpabilidad.

Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia,

por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus
esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo
se auto desvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos
efectos es la inhibición de su acción. ¡Y, sin acción, no hay revolución!

10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.

En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia

han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y
aquellos poseídos y utilizados por las élites dominantes. Gracias a la biología, la
neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un
conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como
psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común
de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos,
el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor
que el de los individuos sobre sí mismos.

Fuente: http://laidea.agriculturaecologica.eu/2010/09/noam-chomsky-y-las-10-
estrategias-de-manipulacion-mediatica/#.UjKBvdI67JA

43
Según Umberto Eco, la manipulación en los noticieros se da por:

– Introducción de inflexiones u observaciones explícitas a propósito de una

noticia. El periodista comenta la noticia, la interpreta, la hace suya, llega a
ponerse triste, enojado o risueño, es decir dramatiza la información cargándole
de significado en función de su ideología.

– Comentar sólo aquello que se puede o se debe comentar. Los noticieros

recurren a procedimientos espectaculares, pero eso no significa que se va a
informar sobre todos los acontecimientos. La selección previa de lo comentable
está estrechamente vinculada al margen de libertad de expresión que posea un
determinado medio.

– Poner la noticia incómoda donde nadie la espera ya. Hay noticias que pueden
pasar desapercibidas según el lugar donde se las coloque.

La intensidad de las noticias previas y las posteriores a la Medios de

comunicación y manipulación 45 información incómoda de alguna manera
desarticulará en la audiencia el mecanismo de esperar algo más importante que
lo que ya se ha visto.

– Ofrecer la noticia completa sólo cuando los diarios del día siguiente o los otros
medios de comunicación la hayan difundido. Los noticieros completan sus partes
informativos cuando los diarios o los otros medios de comunicación han difundido
ya la información de una forma más completa.

– No decir las cosas por su nombre. Se comenta un episodio, pero sin ir

directamente al asunto. En muchos noticieros se alude a ciertos
acontecimientos, pero sin hacer explícita referencia a ellos. Ante una situación
crítica se dan muchos argumentos, pero no se va directamente al grano. Es una
de las modalidades de ocultamiento de la información.

– Manifestarse sólo si el gobierno ya se ha manifestado. Ante situaciones críticas

y donde aún no se ha desarrollado un periodismo de investigación, el noticiero
ofrece su punto de vista en función de la actuación que el gobierno tenga sobre
un determinado asunto.

44
– No Omitir jamás la intervención de un ministro. La presencia de ministros o
diputados sirven para legitimar puntos de vista de una empresa de comunicación,
periodistas, etc.

– Dar sólo oralmente las noticias importantes, sin ningún tipo de imágenes. La
información que se transmite sólo a través de la palabra no tiene la misma fuerza
que si se utilizaran imágenes. La propiedad del medio televisivo es la de recurrir
a documentos visuales y no limitar la información a la palabra, como ocurre con
la radio. Una noticia pasa desapercibida si no se recurre al lenguaje específico
de la televisión: imágenes y palabras.

– Ofrecer imágenes de las cosas importantes si ocurren en el extranjero. Por el

contrario, si ocurre una situación crítica a nivel nacional y se quiere que pase lo
más desapercibida posible, se recurrirá a imágenes

Guía de actividades:

En grupo:

1-Lean atentamente el texto y discutan con sus compañeros acerca del planteo
que realiza Chomsky respecto a la manipulación mediática.

2 – Seleccionen algunos de los tipos de manipulación mediática y explíquenlo al

resto de sus compañeros.

3- Piensen al menos dos ejemplos en los cuales considera que se plasma este
tipo de manipulación y fundamenten.

45
 Comunicación y Medios

Clase n° 9

Comunicación y Poder

Poder y comunicación, por Manuel Castells

AGO 05, 2017BY PODERYMANIPULACIO NI N CO NCI ENCI A

Manuel Castells nos da una masterclass en vídeo acerca de lo que es el poder y sus
formas, de emociones como el miedo, la rabia y la esperanza, ya que la razón no es la
base del comportamiento, de los movimientos sociales, que derivarán en movimientos
políticos. La comunicación se da a través de redes y es fundamental su control para
cualquier movimiento de poder/contrapoder, de hegemonía y trasformación. Más allá
de los medios de masas, para todo proceso de cambio es necesario tener la capacidad
e organizarse en redes, y no solo Facebook y Google.
Manuel Castells es un brillante sociólogo, el más citado del mundo en cuanto a
tecnologías de la información y la comunicación, y la relación entre la evolución
económica y las transformaciones políticas, sociales y culturales.
¿Qué es el poder?
El poder no es una cosa abstracta, no existe el poder como tal, lo que hay es relaciones
de poder. Las relaciones de poder son las relaciones fundamentales en nuestra
sociedad.
¿Por qué? Porque aquellos que dominan las relaciones de poder tienen la capacidad
de estructurar las instituciones, las normas y las reglas de nuestra vida en función de
sus intereses y valores. Así de claro.
El poder más allá del estado
Esto no es solo lo que siempre pensamos, el poder del estado, el poder de las
instituciones del estado, de la política, sino que se extiende a todos los ámbitos de la
vida social y de la vida personal.

46
Por ejemplo, un poder fundamental es poder patriarcal, definido como el poder de los
hombres sobre las mujeres y sus niños, por el hecho de ser hombres.
El poder está articulado
Este poder existe más allá del ámbito del estado, pero todos los poderes están
articulados. Por ejemplo, el poder patriarcal no se puede realmente expresar sin un
código de la familia, sin instituciones, patria potestad, de herencia, etc. Por tanto, están
conectados. Y lo mismo el poder en el trabajo, poder en las escuelas.
Ahí francamente, creo que debemos mucho a Foucault. Cualquiera que sea la opinión
sobre tal o cual aspecto, toda gran obra siempre tiene problemas, pero en todo caso
Foucault nos ayudó a salir de la problemática excesivamente política o politizada del
poder en sentido estricto en relación con el estado.
Y esto es algo muy importante para el cambio social y político. No olvidar nunca que no
basta con entrar en las instituciones del estado.
Las 2 formas de poder
El poder tradicionalmente, en las ciencias sociales lo han definido de muchas
maneras, pero hay 2 formas fundamentales de poder a lo largo de la historia y hoy en
día, que están articuladas, no es una u otra, están articuladas, pero son distintas.
Una definición es la clásica, de Maquiavelo a Max Webber: el poder como violencia o
como capacidad de violencia mediante la intimidación. Eso es el poder del estado, de
las instituciones del estado, etc. Es el poder como posibilidad de violencia. En cierto
modo, la izquierda siempre ha estado prisionera de esa concepción restrictiva de poder,
a simplemente el poder del estado, de los aparatos del estado.
Ha habido otras formas de análisis, pero al mismo tiempo de forma práctica, que es lo
que llamo el poder como capacidad de influencia, de persuasión, es decir, el poder que
se implanta en nuestras mentes.
El poder como violencia nos doblega mediante la tortura posible de nuestros cuerpos.
El poder mediante influencia organiza las categorías culturales y los procesos de
pensamiento y de decisiones en nuestras mentes de formas que convienen aquellos
que ejercen ese poder. Y tiene obviamente (simplificando también muchísimo) dos
expresiones.
El concepto de hegemonía de Gramsci
Una es la capacidad de influencia activa, de llevarnos a creer y hacer en función de sus
intereses, que es lo que de alguna manera Gramsci, ¡nuestro gran Gramsci! que tuvo
la suerte de que lo metieron en la cárcel y por tanto no estuvo sometido a los aparatos

47
estalinistas que le hubieran impedido pensar, y entonces Gramsci construyó el
concepto de hegemonía. Hegemonía es eso, que en positivo y no en negativo, se
influencia de tal manera que en las personas empiezan a pensar de formas que
corresponden a otros valores, a otros sistemas de valores. Eso puede ser hegemonía
desde los poderes existentes en el estado y la sociedad, o hegemonía a través de la
construcción de una nueva hegemonía.
El poder de crear resignación
Y luego hay el poder de influencia «inductor de pasividad», es decir, la resignación. La
inmensa mayoría de la gente de todos países en el mundo no se creen de verdad el
sistema. Pero no ven que otra cosa se puede hacer. Y cada día hay que levantarse,
trabajar, atender a la familia y entonces se buscan otras cosas, se buscan formas de
sentir la vida, un maravilloso día de sol como hoy se pueden apreciar muchas cosas,
hay muchas cosas… ¿y para qué ocuparse de estar siempre luchando? De eso ya se
ocupa Juan Carlos (Monedero) y nosotros a vivir. Esa es la resignación, la inducción
por decepción continua es una forma esencial de poder.
La idea esencial aquí es que:
El poder está en nuestras mentes, las batallas de poder se juegan en las mentes de las
personas.
Si en los procesos de legitimidad, los procesos de racionalización del poder existente se
rompen en nuestras mentes activamente hay cambio. Y esa es la ley de la historia. Y
tardará tiempo, habrá «sangre, sudor y lágrimas», pero cambia. Ni en las peores
dictaduras, y yo crecí en una de las peores, se mantiene el poder solo con violencia.
El contrapoder
Aquí hay que introducir algo más dinámico, que es la ley número 1 de cualquier análisis
social. Así como hay leyes fundamentales en la física, hay leyes fundamentales en la
sociedad. Y la ley fundamental de la sociedad (después de saber que las relaciones de
poder son constitutivas de todos los ámbitos de la sociedad) es que allá donde hay
dominación hay resistencia a la dominación. Esa es la ley histórica.
¿Cómo se manifiesta esa resistencia? Hay mil formas de contemporalidades y
geografías diferentes, pero siempre hay resistencia. Tenemos estudios increíbles de
las formas de resistencia en los campos de concentración nazis. Siempre hay formas
de resistencia. Esa resistencia opera también fundamentalmente a través de
construcciones de alternativas en nuestras mentes, en las mentes de las personas.El
resultado entre luchas de poder y contrapoder definen a las instituciones

48
Es esa dinámica, esa dialéctica entre los procesos de dominación, los procesos de
resistencia, los procesos de poder y los procesos de contrapoder en las mentes de las
personas, que definen entre otras cosas las instituciones. Porque las instituciones,
aunque siempre están sesgadas en función de que valores e intereses hay dominantes
y existen en cada momento, son siempre el resultado de luchas, siempre de luchas de
poder y contrapoder a través de toda la historia. Y las instituciones llevan las marcas,
llevan las huellas de esas batallas. Y, por tanto, cambian continuamente, es algo que
nunca se detiene, es el oleaje sobre las rocas constante, eterno, cansado también,
parece muy cansada la historia en sí, siempre hay que estar luchando y contraluchando.
Yo me acuerdo en un momento de la transición, Marcelino Camacho, el líder histórico
de las Comisiones Obreras decía: «Yo quiero una sociedad sin clases ni reuniones». Y
era eso, ¿no? La historia que llegamos a la transición, se suponía que acabamos con
el franquismo, y ahora empiezan todas estas historias, y que si pactos de la
Moncloa, que si no sé qué… Nunca acaba esto. Pues sí, querido Marcelino, nunca
acaba esto, y ahí seguimos. Y cuando vosotros decís, con gran entusiasmo, con
maravilloso entusiasmo: ¡Sí se puede! Bueno, sí se puede seguir trabajando, porque
como no se haga eso cada día, no se puede.
Los movimientos sociales. Diferencia con movimientos políticos.
El poder funciona a través de las mentes, y ahí juega un papel fundamental los agentes
básicos del cambio social y son los movimientos sociales, que tocaremos ligeramente
para concentrarnos en los procesos propiamente dichos. Los movimientos sociales son
la fuente del cambio social, a través de la historia.
Los movimientos sociales no son movimientos políticos, lo siento. Tienen enormes
consecuencias políticas, pero no son movimientos políticos en mi concepción, que
defino para ponernos de acuerdo. Pueden definirse de otra manera y será otra cosa.
Yo no soy nominalista, si alguien le llama de otra manera pues cambiamos la palabra,
pero nos quedamos con el concepto. Para mi es importante distinguir entre movimientos
sociales y movimientos políticos.
Los movimientos políticos son aquellos que hacen una reacción directa al poder del
estado intentando cambiar tanto dentro del estado las relaciones de fuerza, como
cambiar el estado en su conjunto, y por estado entiendo al conjunto de las instituciones,
no solamente al gobierno.

49
Los movimientos sociales son aquellos que producen nuevas ideas y nuevos proyectos
de organización de la sociedad. En el fondo se podrían llamar movimientos culturales,
en el sentido de que cambian la cultura.
El movimiento feminista
La vida y la historia están llenas de estos ejemplos. El más importante de todos en mi
opinión, el movimiento feminista, que no quieren decir las organizaciones feministas
sino el movimiento feminista centrado en una cosa muy sencilla que es: cambiar la
conciencia de las mujeres sobre sí mismas. Eso se ha hecho en toda la historia, pero
en los últimos 40 años ha habido una aceleración extraordinaria, y el resultado es un
cambio social fundamental, que se refleja en cambio político. ¿Por qué? Porque si las
mujeres ya se consideran sujetas, no sujetadas sino sujetas, entonces todo cambia.
Cambian las relaciones personales, cambia la sexualidad, cambia la familia, cambian
las relaciones con los niños, por tanto, la socialización de los niños. Por tanto, todo
cambia.
El movimiento feminista es un movimiento social fundamental que se refleja en un
cambio político
Y eso también es político, porque eso luego tiene que articularse en el poder del estado,
pero fundamentalmente es un cambio cultural profundo que se ha producido con gran
aceleración en todo el mundo en los últimos 40 años.
El movimiento ecologista
O el movimiento ecologista en el sentido amplio. En los años 70 (y esto lo he estudiado
a fondo) sabíamos, teníamos todos los datos del cambio climático. Los científicos lo
sabían, los mismos datos, más o menos, porque esto lleva mucho tiempo y está
demostrado. Pero el porcentaje de personas en el mundo que tenían alguna noción de
que había algún cambio climático era el 5%. En esto momentos el 90% de las personas
en el mundo saben y dicen que hay un cambio climático, y el 70% lo consideran como
algo fundamental.
¿Qué ha pasado entre una cosa y otra? El movimiento ecologista, aliado con los
periodistas, científicos… Los políticos no, los políticos resistieron hasta el final,
pero ahora todos se tienen que pintar de verde más o menos, más desteñido o menos
desteñido, pero todos tienen que ser algo verde porque sino no va. Bueno, hay un
político que no… que es Trump. Podemos hablar de esto luego porque es otra
contrahegemonía ligada a otro tipo de movilización.

50
Los movimientos sociales son aquellos que van directamente a la transformación de las
mentes, de las percepciones con las que operamos en la sociedad.

Los movimientos sociales, políticos y las emociones

Esto me lleva a una pequeña desviación por lo que conocemos hoy día de cómo se
construye el comportamiento en general y en particular el comportamiento de
movilización social y política. Nos regimos por emociones, somos animales
emocionales (todos los animales lo son). Esto no es una afirmación, sino
un descubrimiento científico de los últimos 20 años de la neurociencia.
Para citar al que muchos conocen, Antonio Damasio, que no es un libro simplemente
de expresión de lo que él piensa sino que son resultados de experimentos clínicos con
resonancias magnéticas, con trabajo de laboratorio, y él es uno, tal vez el más conocido
pero forma parte de una tendencia mucho mayor y que ya ha tenido consecuencias en
la forma en como abordamos todo.
Todo el mundo conoce ahora los que yo llamo libros de aeropuertos sobre
la inteligencia emocional, y consiste en la medida en que lo que hacemos está
fundamentalmente ligado a las emociones la inteligencia más importante no es la
analítica, es la inteligencia de manejar nuestras emociones, de reconocerlas y de
manejarlas.
La inteligencia más importante no es la analítica, es la inteligencia de manejar nuestras
emociones.
La inteligencia emocional es una expresión de algo más profundo: son las emociones
las que construyen nuestros comportamientos.
Primero, sentimos, y luego, pensamos
Resumiendo: Primero, sentimos, y luego, pensamos. Y tratamos de pensar y
organizarnos en función de lo que sentimos. Esto es un punto clave en la comunicación
política.
Aquí hay evidencia empírica dura, sistemáticamente. Yo ahora estoy tratando de
explicar el Brexit como Trump, y la cosa está clarísima en los datos. La gente siente
una cosa, y luego la viste con lo que puede en términos de información. La visión de la
información es selectiva: Se absorbe la información que nos conviene para justificarnos.
Y se rechaza automáticamente (el cerebro lo hace) la que no nos conviene. Por
ejemplo, investigación sobre comunicación en todo el mundo. La gente lee los

51
periódicos y ve la televisión de los programas que confirman lo que ya piensan. Y no le
echa una mirada a ningún otro.
La gente lee los periódicos y ve la televisión de los programas que confirman lo que ya
piensan. Y no le echa una mirada a ningún otro. Y esto lo hacemos todos. Por ejemplo,
yo no leo nunca El País (risas).
Ejemplos: Guerra de Irak o voto a Trump
En algunos casos tiene consecuencias más negativas, porque en EEUU durante mucho
tiempo el 25% más o menos de la gente dura de extrema derecha… la mayor parte de
los estadounidenses no son gente de extrema derecha y que votan por Trump,
¡recuerden esto, recuerden esto! Lo que pasa es que el voto de Trump estuvo
concentrado decisivamente en unos estados que son claves para este sistema
antediluviano de colegio sistema electoral por el que se elige al presidente de los
Estados Unidos.
Una observación es que la gente que mira Fox News no mira nada más, por definición.
La gente que oye la Nacional Public Radio (la más progresista) ni se le ocurre mirar Fox
News. Y entonces, las encuestas sobre Fox News, la gente que mira Fox News sobre
la guerra de Iraq demostraban que la gente que miraba Fox News estaban todos
convencidos que había armas de destrucción masiva en Iraq, cuando ya se había
descubierto que no y ya se había dicho que no.
Y la misma gente de este grupo, un 30%, creía que a Bush lo había enviado Dios para
defender la civilización cristiana. Y, por cierto, Bush también lo creía. (risas) ¡No es
broma! Les aseguro que no es broma. Hay un dato que era confidencial para mí, pero
que ahora ya no lo es porque lo ha publicado en sus memorias Fernando Enrique
Cardoso, (expresidente brasileño, un gran amigo mío de toda la vida, se puede ser muy
amigo y tener discrepancias políticas, pero somos amigos íntimos desde siempre) y
Cardoso me contaba cuando hablando a solas con Bush, los 2 presidentes, le dijo: No
mira, es que lo de Iraq a mí me dijo Dios que tenía que hacerlo. ¡Y supongo que Aznar
también! Y Blair no digamos, porque era absolutamente un religioso fanático. Entonces
bueno, seguimos en la historia de las Cruzadas, donde Dios se aparece y se arma,
¡pobre Dios, pobre Dios!
El error de Descartes
A través de estas bromas, que no son tanto, trato de insistir en el tema básico que hay
un error fundamental que Damaso llama el error de Descartes. ¿Pienso, luego existo?
No…

52
Siento, luego existo, y en función de lo que siento, todos organizamos nuestra selección
de información
La razón no es la base del comportamiento
Las consecuencias enormes que esto tiene. Por ejemplo, la izquierda se ha basado
siempre, todavía, en los mitos de la Ilustración, en el fondo, en el mito rousseauniano,
anterior incluso de que, si tenemos una buena política, un programa perfecto, un ajuste
presupuestario definido en términos de criterio tanto contables como morales, todo esto
es lo que demuestra nuestra mayor capacidad.
Pero la gente no se lee los programas, por definición, no se lo leen ni los que hacen los
programas, salvo la parte que han hecho ellos. Esto es fundamental, porque esto está
en la base, en la creencia de que lo importante es la razón. ¡Claro que es importante la
razón! Por favor, tenemos que pensar, somos animales capaces de pensar. Pero no
podemos partir de la base que los razonamientos son los que organizan el
comportamiento, y, por tanto, tampoco el comportamiento político ni la convicción de
nada. Esto es algo básico, muy básico.
Las emociones fundamentales para movimientos sociales y políticos
Si esto es así, ¿cuáles son las emociones humanas que son suficientemente fuertes
para estructurar y desestructurar las movilizaciones sociales y los comportamientos
políticos?
Como veremos son 3: el miedo, la rabia y a la esperanza.
El miedo
Ayer Pablo Iglesias decía algo científicamente correcto que es la emoción más potente
es el miedo. El miedo es la base de las sociedades, el miedo es la base de la
civilización, vivimos con miedo y por miedo.
Y nos levantamos y hacemos cosas la mayor parte del día que no son las que
quisiéramos hacer por miedo, por miedo a perder lo que tenemos, por miedo a pasarlo
como pasan otros. Y eso no es solo el miedo como en una dictadura, es el miedo a que
se nos desmonte lo poco que tenemos. Al mismo tiempo, la vida es maravillosa, y
siempre encontramos formas de salir de ese miedo y hacer nuestra vida. Pero el miedo
es la emoción fundamental y la emoción política fundamental.
El miedo es la emoción más potente, la base de la sociedad. La rabia es el antídoto del
miedo

53
La Rabia
Hay 2 emociones negativas fundamentales y una emoción positiva fundamental, de las
7 grandes emociones humanas identificadas por los neurocientíficos. Las negativas son
el miedo y la rabia.
La rabia es: ¡Te vas a enterar! ¡No puede más! ¡Ya basta! Y miren por dónde, la rabia
es el antídoto del miedo. Porque cuando ya no puedo más, cuando exploto, cuando me
suicido pegándome fuego o cuando salgo al Tahir Square como aquella joven egipcia
de 26 años que cuando ya no pudo más (empezó así el movimiento egipcio) envió un
mensaje a través de su página de Facebook: Mañana yo voy a la plaza Tahir Square y
protesto porque la gente está muriendo de hambre. Y vosotros, varones de Egipto,
¿protegeréis a una débil mujer? Y así se organizó la historia, concretamente hablando.
Es decir, esa rabia, que en el fondo también es la base de lo que estuvo en el 15M.
Nosotros la vestimos de forma un poco más elegante: indignación. Vale, indignación es
la palabra sofisticada, pero lo que hay detrás es rabia: ¡Ya está bien!¡No hay derecho!
Entonces, miren por dónde, la neurociencia nos puede servir para ciertas cosas.
La Esperanza
Y la otra, la positiva es la esperanza. ¡Qué bonito! Porque sin la esperanza, la rabia se
acaba pronto.
Sin la esperanza, la rabia se acaba pronto
Sin la capacidad de decir: Sí sí, hay que hacer esto, vamos a pasarlo muy mal, pero
hay una luz por arriba, no se cual, pero hay un resplandor. Para empezar la esperanza
empieza por, no la solidaridad sino la capacidad de estar juntas, que también fue
esencial. O sea, la esperanza no se siente como algo abstracto, se siente porque
tomamos las manos de los que están al lado, y con ellos y ellas sentimos la esperanza,
juntas.
También fue muy importante para aquellos que estuvimos en el 15M, ese mecanismo
era fundamental. Para mí, en la prehistoria de la humanidad en el movimiento de mayo
del 68 en París, sabíamos que nos iban a pegar, ¡seguro! Pero… ¡no nos movíamos!
No nos movíamos porque teníamos el apoyo del otro, y la esperanza de que con eso
se conseguía algo.
La comunicación
La articulación de estas emociones, de estos proyectos de poder-contrapoder se hacen
entre las personas, entre los individuos, a través del proceso de comunicación. Porque
sino comunicamos nunca salimos de esa individualidad.

54
Y por tanto cualquier acción o proyecto colectivo se construye mediante los procesos
de comunicación. Por eso la comunicación es central. La comunicación no es un
aspecto más, es fundamental porque sin comunicación no hay sociedad, no hay
política, no hay capacidad de vida.
La comunicación a través de redes
Esa comunicación también es un proceso material. Son redes con redes con redes. Es
decir, son los trillones de redes neuronales conectados por la red de nuestro cerebro,
conectando con otras redes neuronales en otros cerebros. De cerebro a cerebro, redes
de mi cerebro conectadas con las redes del cerebro de Juan Carlos. Y a través de eso
luego redes sociales que conectan las redes de los cerebros de cada uno. ¿A través de
qué? A través de redes de comunicación.
La sociedad red siempre ha existido, lo que es nuevo es la sociedad red actual que
tiene una capacidad tecnológica de articulación reticular local/global a gran velocidad y
a gran capacidad de transmisión de información, una banda muy ancha que es la banda
más ancha la de nuestros cerebros.
El poder y contrapoder trata de controlar la comunicación
Por tanto, la forma tanto de desafiar los poderes establecidos como por parte de los
poderes establecidos controlar que sigan establecidos es a través de la
comunicación. La comunicación es el proceso central de construcción del poder y del
contrapoder. Por eso todos los poderes en la historia se han basado y se siguen
basando en el control o en el intento de control de la comunicación y la información.
Esto es básico, básico.
La comunicación es el proceso central de construcción del poder y del contrapoder
De lo que yo llamo la comunicación socializada que es aquella que no es
exclusivamente interpersonal en términos de la conversación entre 2 personas, sino
que el conjunto de la sociedad tiene acceso a los mensajes y contenidos que se
procesan en este sistema.
La trasformación de la comunicación de masas. El aumento de la autonomía.
Aquí ha habido en los últimos 30 años, pero cada vez más, sobre todo en los últimos
15, una transformación profunda de esta comunicación, que es tecnológica pero que es
también social y organizativa, porque la tecnología no es independiente de la
organización social. Se ha desarrollado una cultura de la autonomía, la cultura de las
redes, y esta cultura de la autonomía y de las redes ha tenido su expresión en una
nueva forma de comunicación.

55
Hemos pasado de lo que la gente llamaba siempre la comunicación de masas es decir,
un mensaje de uno a muchos, con escasa interactividad, mensaje que puede ser de la
televisión, la radio, de los periódicos, ¡y de los libros! a los mensajes que son de muchos
a muchos con selección de contenidos, con capacidad de relacionarse a un hipertexto
en el que hay múltiples expresiones, recombinación de esos mensajes, recombinación
de sus contenidos capacidad de definir el destinatario, capacidad de seleccionar los
mensajes.
Y por tanto se ha incrementado extraordinariamente el nivel de autonomía de la
comunicación.
Internet
Por eso a todos los gobiernos no les gusta Internet, o quisieran un Internet a trocitos,
Internet para negocios, Internet para cierto tipo de educación controlada. Yo he estado
en muchas comisiones de muchos gobiernos e instituciones internacionales, sobre todo
antes que no sabían nada sobre el desarrollo de Internet y la primera pregunta de esta
comisión siempre era: ¿Cómo podemos controlar Internet? Y cuando decía: ¡No
pueden! Entonces decían: Ah pues, ¿para qué es esto? Y yo decía: No lo sé, ustedes
me han llamado jaja, pero yo no les puedo decir cómo se controla Internet, pero no se
puede.
No se puede controlar Internet y por eso no les gusta a los gobiernos. No se puede
controlar el mensaje.
Les contaba inmediatamente no solo la tecnología, que tú puedes detectar y eliminar al
mensajero, ¡díganselo a los miles de chinos que están en la cárcel por eso! Pero no al
mensaje, una pequeña diferencia. El mensaje sí, el mensaje pasa es eterno.
Y trillones de mensajes cada día. Y cualquier tipo de mensajes. Siempre pensamos que
la censura en China es para detectar el anuncio a través de Internet de que van a matar
al primer ministro. Pero por favor, la gente no se ocupa de eso. Menos del 5% de la
comunicación mundial, y cerca del 1% en China tiene alguna referencia a algo político.
No, la gente comunica lo que comunica. Pero eso también es comunicación, y también
va conformando opinión, mentalidad, etc.
Entonces Internet no se puede controlar en el sentido que no se pueden controlar los
mensajes.
Pueden intentar desconectar, pero lo hizo Egipto durante 5 días y se organizó tal caos
que tuvieron que reestablecerlo. Desconectar Internet hoy día es como desconectar la
electricidad de un país, más o menos. Entonces los gobiernos intentan vivir con eso y

56
ahora intentan tener legiones de lo que ellos llaman hackers, que yo llamo crackers,
porque los hackers son los buenos y los crackers los malos, los crackers son los que
utilizan su capacidad tecnológica para su provecho personal, político, de robar cosas,
etc. Y luego los hackers sois vosotros (risas), sois los que intentáis utilizar la capacidad
tecnológica de nueva generación para poner en jaque a los que trabajan con los
hackers.
El control de los medios de masas
Esta transformación del mundo de la comunicación es fundamental porque la llamada
libertad de prensa, libertad de comunicación, es más que relativa. Hablando claro,
prácticamente todos los medios de comunicación de masas tradicionales están en
manos o de gobiernos o de empresas.
Todo lo que que pasa por cooperativas, etc, está bajo alguna forma de control de estas
redes de comunicación. Hay televisiones locales ligadas a grupos sociales, pero en
último término también tiene que ser la municipalidad de turno de turno, es decir, hace
falta algún burócrata que ponga un tampón, hace falta alguien que ponga el capital, que
reciba el permiso, el famoso espectro que hay que ocupar y lo que se ocupa en ese
espectro.
El papel de los periodistas
Entonces, en último término, son los poderes institucionales o económicos los que
controlan el mundo de la comunicación. ¿Totalmente? No, depende de las instituciones,
depende de la capacidad de resistencia, y sobre todo depende de la capacidad de los
periodistas. Ahora voy en serio. Para mí los periodistas son héroes cotidianos, porque
se juegan, no solo el puesto de trabajo sino su dignidad cada día, cada día.
Porque sí, a veces resulta que lo que ellos analizan, encuentran, escriben, coincide con
lo que dicen las políticas editoriales. Y en ese sentido simplemente hacen su trabajo.
Pero cada vez que no, ahí hay un problema. tiene un problema serio. Y como sabéis,
la inestabilidad laboral de los periodistas es la más alta de cualquier profesión, por esta
razón. A nivel de los grandes desde luego, pero a nivel de los jóvenes periodistas, que
son los que hacen el trabajo diario absolutamente. Como no interpreten bien una señal
del editor se van a la calle.
Y los editores como no interpreten bien una señal del poder empresarial lo mismo.
En un mundo en el que, además, los medios de comunicación están absolutamente
concentrados. entendámonos bien, la capacidad de autocomunicación de masas es
cada vez más descentralizada y más autónoma. Pero el poder económico de las

57
empresas de comunicación, incluido el de las empresas de Internet está cada vez más
concentrado.
La capacidad de organizarse en redes es clave
En ese mundo, la capacidad de las redes de organizarse fuera de ese sistema es un
elemento fundamental. Que Facebook, que Google son monopolios ¡sí!, pero resulta
que su negocio consiste en facilitar ¡facilitar! la comunicación libre, o relativamente libre.
No censurar, no cortar contenidos.
Google y Facebook son monopolios que permiten la comunicación libre y chocan con
los gobiernos.
Por eso se ponen muy nerviosos con los gobiernos cuando intentan interferir. ¿Por qué?
Por una razón muy sencilla, porque el negocio de estas empresas son los datos,
nuestros datos. Nosotros pagamos, pagamos con nuestros datos. En Silicon Valley hay
una norma: Si algo es gratis, lo estás pagando con tus datos, que es el negocio más
fundamental de estos momentos. ¡Los datos! Concretamente Google tiene el 91% de
sus ingresos provienen de la publicidad indirecta o de la venta de datos para la
publicidad.
Y esto se obtiene obviamente a través de sistemas automáticos de conexión de todos
nuestros datos, que aceptamos o no aceptamos. Pero claro, el no aceptar… Bueno, en
el caso de América es más difícil de optar por la cláusula de «no» que en Europa. Pero,
aun así, el no aceptar significa que te quedas sin servicio de buscador y es un problema.
Las redes más allá de Google y Facebook. Caso Telegram
Claro que unos amigos míos se montan su buscador personal, claro que los
movimientos sociales que surgieron en el 15M empezaron a desarrollarse otras
tecnologías, el N-1 que sustituía a Facebook, pero es complicado, es complicado por la
famosa regla del valor de una red que es geométricamente mayor según mayor número
de nodos en la red. Entonces una red pequeñita te sirve de poco, necesitas una red
global, y esas redes globales se han hecho no tanto por las empresas como tales sino
por el aumento de usuarios que iban por la línea de menor resistencia.
Pero, aun así, una de las batallas más interesantes que se están dando hoy en día en
el mundo de movimientos sociales es el intento de creación o utilización de otras redes
que no sean las habituales oligopólicas, por ejemplo, el éxito de los últimos 2 años
de Telegram, que tiene la gran ventaja de estar encriptado, bastante bien encriptado.
Entonces la gente dice: «Sí, pero son hackers rusos, por tanto, Kremlin». Oye, no
exageremos, son hackers rusos que tuvieron que emigrar a Alemania porque los iba a

58
meter en la cárcel Putin. No es que por ser rusos ya estás condenado a servir a Putin.
Claro que se han hecho bastante ricos, pero en todo caso Telegram en estos momentos
tiene 500 millones de usuarios, que bueno, no es Facebook, pero está creciendo a
razón de 200 mil usuarios por mes. No estoy haciendo publicidad para Telegram,
simplemente lo digo porque la mayor parte de activistas de Podemos utilizan Telegram,
que yo sepa.
Las ideas claves acerca de la comunicación y el proceso de cambio
Entonces, la idea básica es que la comunicación es central en todo el proceso de
actuar sobre las mentes, que es realmente donde se produce el cambio donde
hay poder y donde el poder se organiza.
Y que, en esta comunicación, con todas las contradicciones que acabo de señalar, hay
una trasformación profunda que aumenta la capacidad autónoma de las
personas.
Y los movimientos sociales han de construir nuevas caracterizaciones, nuevas
formas de entender el mundo, comunicarlas y modificarlas en ese proceso de
comunicación.
Yo creo que es esencial entender todos estos procesos de cambio saliendo de las
ideologías repetitivas, que no es que sean falsas, es que además son dañinas, porque
repetir las mismas cosas desde hace 50 años no nos ayuda a cambiar la sociedad en
la que vivimos si no la conocemos. Y esto vale para todas las generaciones.
La norma en la que estamos hoy día no es simplemente el adherir a una ideología el
tener un programa estratégico que vaya a funcionar, sino lo más importante es partir de
la base de lo que hoy día sabemos: Siento, pienso, actúo, y a través de eso existo,
y a través de eso voy realizando y rectificando los proyectos de nuestros sueños.

59