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    MENTORÍA PERSONALIZADA

    PARA MICROEMPRESARIOS
    INEXPERTOS.

    DESING
    THINKING

    ¡Bienvenidos!
    INTRODUCCIÓN: 1.

    Título del Proyecto: Mentoría


    Personalizada para
    Microempresarios Inexpertos
    Subtítulo: Asesoramiento y
    Capacitación en Marketing
    Digital y Ventas Multicanal
    Objetivo: Mejorar las habilidades
    en marketing digital y ventas
    multicanal de microempresarios
    para incrementar su
    competitividad y sostenibilidad.
    FASE 1: EMPATIZAR
    2. Definición y propuesta inicial.
    Definición: Comprender
    profundamente las
    necesidades y desafíos
    de los microempresarios.

    asesoramiento y
    capacitación virtual a
    microempresarios
    inexpertos en el ámbito
    digital y empresarial.
    3: Necesidad específica

    NECESIDADES IDENTIFICADAS:

    “Identifiqué que muchos


    microempresarios están siendo
    afectados por la falta de
    conocimientos y habilidades en:
    Marketing digital, Manejo de
    redes sociales, Estrategias de
    ventas online, estos son desafíos
    significativos para atraer y
    retener clientes en un mercado
    cada vez más competitivo.”
    4: Resultados del mapa de empatía

    Grupo Demográfico:
    Alberto palacios

    Lo que siente:
    Preocupación por la
    falta de clientes.

    Lo que piensa: “Necesito


    encontrar formas
    efectivas de atraer
    clientes en línea.”
    FASE 2: DEFINIR TÍTULO:

    Fase 2: Definir

    DEFINICIÓN
    Aclarar el
    problema y
    establecer una
    propuesta de
    proyecto viable.
    6: PROPUESTA MEJORADA

    Asesoramiento y
    capacitación Virtual
    personalizado a
    Microempresarios inexpertos.
    Tanto en el marketing digital y
    ventas multicanal.
    FASE 3: IDEAR
    7: TÍTULO Y DEFINICIÓN
    Definición: Generar
    ideas creativas y
    Título: Fase soluciones
    innovadoras para
    3: Idear
    abordar el problema
    definido.
    8. PROBLEMA Y LA NECESIDAD.

    EFECTO WOW!
    PROBLEMA:
    Falta de habilidades en marketing digital.

    NECESIDAD:
    Capacitación práctica personalizada.
    9: TÉCNICA DE LOS SEIS SOMBREROS
    Método Utilizado: Técnica
    de los Seis Sombreros de
    Edward de Bono.

    Descripción: Cada
    sombrero representa una
    forma de pensar diferente
    para explorar múltiples
    perspectivas.
    10: IDEAS DEL SOMBRERO VERDE

    Implementación de sesiones de
    mentoría virtuales.
    Creación de una comunidad en
    WhatsApp para soporte
    continuo.
    Uso de una página de Facebook
    para compartir recursos y
    actualizaciones.
    FASE 4:
    PROTOTIPAR
    11: LINK DE PERFIL Y DEFINICIÓN
    https://www.facebook.com/share/VtT14pS8zg9ioufX/?
    mibextid=qi2Omg

    Definición: Desarrollar prototipos intangibles


    (digitales) que permitan visualizar y
    experimentar la solución propuesta.
    12. PROTOTIPO CREADO
    PÁGINA DE FACEBOOK
    Funcionalidades: Compartir
    recursos educativos, anuncios
    y eventos.

    COMUNIDAD EN WHATSAPP:
    Funcionalidades:
    Soporte continuo,
    resolución de dudas y
    comunicación directa
    con mentores.
    13: IMPACTO DEL PROTOTIPO MENTOR - EXPER

    RESULTADOS ESPERADOS:

    Mejora en la interacción y
    colaboración entre
    microempresarios y
    mentores.
    Acceso fácil y rápido a
    información relevante y
    actualizaciones.
    TÍTULO: FASE 5:
    Fase 5: Evaluar o EVALUAR O
    TESTEAR
    Testear

    DEFINICIÓN:
    Probar los prototipos
    con los usuarios para
    obtener 14: TÍTULO Y DEFINICIÓN
    retroalimentación y
    realizar ajustes
    necesarios.
    15: ENCUESTA DE EVALUACIÓN

    https://forms.gle/8fiSaSG
    MpGGQjX4d9
    es una herramienta para
    recopilar opiniones y datos de
    un grupo objetivo, con el fin
    de confirmar hipótesis o
    necesidades antes de
    desarrollar un producto o
    servicio.
    ASPECTOS EVALUADOS:

    3. Tiempo dispuesto a
    1. Nivel de conocimiento en 2. Aspectos de marketing
    dedicar semanalmente
    marketing digital: digital de mayor interés:
    para la mentoría
    personalizada:

    5. Expectativas de un programa
    4. Mayores desafíos en la de mentoría personalizada en
    gestión del negocio. marketing digital y ventas
    multicanal.
    16: RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
    Pregunta 1:
    50% básico
    50% intermedio
    Pregunta 2:
    50% publicidad pagada
    50% creación de contenido
    Pregunta 3:
    Menos de una hora.
    Pregunta 4:
    No poder atraer clientes jóvenes.
    Adaptarse rápidamente a las tendencias
    cambiantes del mercado, asegurar una gestión
    eficiente de los recursos financieros y humanos, y
    encontrar formas innovadoras de mantener la
    competitividad. Mantener al equipo motivado y
    alineado con los objetivos de la empresa
    Pregunta 5:
    Enseñar cómo posicionar mi marca en las
    diferentes redes sociales.
    Estrategias prácticas y adaptadas a mi negocio,
    mejorar la comprensión de las herramientas
    digitales y optimizar las campañas para
    aumentar el alcance y las conversiones.
    17: INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
    ANÁLISIS:

    La mayoría de los participantes tienen


    conocimientos básicos o intermedios
    en marketing digital, lo que indica la
    necesidad de capacitación en niveles
    más avanzados.

    El interés está equilibrado entre La mayoría puede dedicar menos de Los desafíos incluyen atraer clientes Las expectativas se centran en
    publicidad pagada y creación de una hora a la semana, lo que implica jóvenes y adaptarse a las tendencias aprender a posicionar la marca en
    contenido, sugiriendo la importancia la necesidad de lecciones concisas y del mercado, lo que resalta la redes sociales y recibir estrategias
    de cubrir ambos aspectos en el eficientes. necesidad de estrategias innovadoras prácticas y adaptadas.
    programa. y adaptativas.
    18: CONCLUSIONES Y PRÓXIMOS PASOS

    1 2 3
    Conclusiones: Conclusiones: Conclusiones:
    La mentoría personalizada y las La retroalimentación positiva Se deben cubrir tanto publicidad
    herramientas digitales son indica una aceptación favorable pagada como creación de
    efectivas para mejorar las del proyecto. contenido en los módulos de
    capacidades de los La necesidad de capacitaciones capacitación.
    microempresarios. breves y específicas se ha
    identificado claramente.
    PRÓXIMOS PASOS:

    Implementar ajustes basados en la


    retroalimentación recibida.
    Escalar el programa para incluir más
    microempresarios y diversificar los
    recursos ofrecidos.

    Desarrollar módulos adicionales para


    abordar desafíos específicos y
    proporcionar estrategias prácticas para
    la atracción de clientes jóvenes y la
    adaptación a tendencias del mercado.
    MUCHAS GRACIAS
    Agradezco al docente por su
    apoyo como guía del proceso de
    desarrollo de mi proyecto, de igual
    manera a mis compañeros por su
    apoyo y atención brindada hacia
    mi presentación.

    Presentado por: Calle Pasapera Brenda yelixsa

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