PLAN DE ACCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

TRADETEC S.A,

1. INTRODUCCIÓN

De acuerdo a los resultados de la Evaluación Psicosocial realizado al

TRADETEC S.A, se procede a levantar el Plan de Acción el cual responde a las
dimensiones que se encontraron como riesgo medio y con un escaso porcentaje
por dimensión en riesgo alto, a partir del análisis de los resultados, ya que como
bien indica la Guía de Implementación del cuestionario del Ministerio de Trabajo
en su Programa de Riesgos Psicosociales “Estudios realizados sobre los efectos
del riesgo psicosocial en la salud revelan que trabajadores expuestos a este
riesgo pueden sufrir de depresión, ansiedad, irritabilidad, alteraciones en el
sueño, enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias,
gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas, musculo esqueléticas; sin
embargo no solo se han evidenciado efectos en la salud del trabajador sino
también en el ámbito laboral como es reducción de las perspectivas de empleo y
salarios de los trabajadores. Para las empresas se han identificado
consecuencias negativas principalmente en la productividad.” En virtud de lo
antes expuesto se plantea el presente Plan de Acción para trabajar sobre los
riesgos encontrados con la finalidad de minimizar y reducir daños psicosociales
al personal del TRADETEC S.A.

2. OBJETIVO GENERAL

Intervenir en los factores de riesgos psicosociales, reduciéndolos y previniendo

futuros riesgos potenciales.
 3. CRONOGRAMA PLAN DE ACCIÓN POR DIMENSIONES

3.1 Carga y Ritmo de Trabajo

3.2 Desarrollo de Competencias
3.3 Liderazgo
3.4 Margen de Acción y Control
3.5 Organización del Trabajo
3.6 Recuperación
3.7 Soporte y Apoyo
3.8 Otros Puntos Importantes:
3.8.1 Acoso Discriminatorio
3.8.2 Acoso Laboral
3.8.3 Condiciones del Trabajo
3.8.4 Doble Presencia Laboral – Familiar
3.8.5 Salud Auto Percibida

3.1 Carga y Ritmo de Trabajo

Objetivo: Disminuir el ritmo de trabajo y tensiones laborales implementando pausas
activas.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Carga y Ritmo Pausas activas de Reducir las Talento Humano En todas Todo el personal Facilitar
de Trabajo. relajación de 10 tensiones y máxima las jornadas administrativo y información
minutos, por cada laborales autoridad. laborales. operativo. con los
hora de trabajo mediante las Unidad de diferentes
aproximadamente pausas Higiene y tipos de
, estiramiento, activas. Seguridad. pausas
cambios de activas.
posición,
ejercicios de
respiración.
 3.2 Desarrollo de Competencias
Objetivo: Evaluar y desarrollar habilidades y destrezas para el personal administrativo y
operativo de la Institución.

DIMENSIÓN ACTIVIDADE ESTRATEGIA RESPONSABL DURACIÓ PARTICIPANTE RECURSOS

S E N S
Desarrollo de Capacitacione Fortalecer el Talento Humano Trimestral. Personal Calendario de
Competencia s conocimiento del y máxima administrativo y capacitaciones
s especializadas personal de autoridad. operativo de la .
para acuerdo a sus Unidad de Institución.
cada uno de necesidades, Higiene y
los funciones y Seguridad.
departamentos responsabilidades
del área .
administrativa
y operativo.

3.3 Liderazgo
Objetivo: Fortalecer las habilidades de liderazgo en el personal jerárquico de la
Institución.
DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS
Liderazgo Crear un plan de Potencializar el Talento Humano Anualmente Personal Elaborar
desarrollo en liderazgo a y máxima Jerárquico de cronograma de
liderazgo, través de autoridad. áreas fortalecimiento
seminarios, entrenamientos Unidad de administrativas y en liderazgo.
talleres y toma efectivos. Higiene y operativas de la
de decisiones Seguridad. Institución.
para los
servidores en
puestos de
mando.

3.4 Margen de Acción y Control

Objetivo: Fortalecer la identidad institucional en todos los trabajadores.
DIMENSIÓ ACTIVIDADES ESTRATEGI RESPONSABL DURACIÓN PARTICIPANTE RECURSOS
N A E S
Margen de Retroalimentació Escucha Responsable de De acuerdo a Personal Elaborar
Acción y n continua entre activa y talento Humano las administrativo, agenda el
Control el personal temas de y máxima necesidades operativo, y personal
administrativo, conversación autoridad. del personal a jerárquico . jerárquico,
operativo y pertinente a atender y para
 jerárquico. funciones o Unidad de como atención del
cualquier otro Higiene y recomendació personal
que se desee Seguridad. n cada quince administrativ
abordar. días o y operativo.

3.5 Organización del Trabajo

Objetivo: Garantizar que los trabajadores cuenten con información pertinente y a
tiempo para la realización de su trabajo.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Organización Realizar Mejorar la Talento Humano Cada que la Personal Red de
del trabajo comunicaciones comunicación y máxima actividad lo administrativo, comunicación
oportunas y o directrices autoridad. requiera. operativo, interna, plan
continuas de laborales, así Unidad de jerárquico y para gestión
acuerdo a las como Higiene y encargados de la de
responsabilidades necesidades Seguridad. comunicación. herramientas
asignadas, para la buena necesarias
implementos, realización de para el
materiales y las trabajo.
cualquier obligaciones.
herramienta
necesaria para la
realización del
trabajo, debe ser
gestionada y/o
brindar
alternativas para
suplir las mismas.

3.6 Recuperación
Objetivo: Mantener que el 100% del personal continúe su recuperación o descanso
adecuado al terminar la jornada laboral.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Coordinar e
Calendario
informar las
programado
actividades de
Socializar el con las
trabajo dentro
respeto a la actividades
de las horas
recuperación urgentes e
asignadas Talento Humano
como a la importantes,
para el mismo, y máxima Personal
jornada En cada priorizando
evitar llevar autoridad. administrativo,
Recuperación laboral, jornada las tareas
trabajo fuera Unidad de operativo y
reduciendo el laboral. de forma
de la jornada Higiene y Jerárquico.
estrés de ordenada
laboral, dejar Seguridad.
pendientes para
llamadas o
fuera de la atenderlas a
recordatorio
jornada. tiempo en el
estrictamente
horario
en horarios
laboral.
laborales.

3.7 Soporte y Apoyo

Objetivo: Potencializar el apoyo al personal de la Institución con diferentes ayudas
laborales y extralaborales.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Atender
Estimular la necesidades Calendario
apertura y de todo el Talento Humano de
apoyo mutuo personal y máxima De acuerdo Personal cumpleaños,
Soporte y entre laborales y autoridad. a las administrativo, cronograma
Apoyo departamentos, extra laborales Unidad de actividades a operativo y de
celebrar con el fin de Higiene y realizar Jerárquico integración,
cumpleaños del fomentar el Seguridad. equipo de
personal, compañerismo bienestar.
y bienestar

3.8.1 Acoso Discriminatorio

 Objetivo: Fomentar la igualdad, el trato respetuoso, libre de cualquier tipo de
discriminación.
DIMENSIÓN ACTIVIDADE ESTRATEGI RESPONSABL DURACIÓN PARTICIPANTE RECURSOS
S A E S
Acoso Taller de Personal Talento Humano Capacitació Personal Cronograma
Discriminatori sensibilización Capacitado y y máxima n 1 vez al administrativo, de
o sobre sensible a los autoridad. año por operativo y capacitacione
Derechos Derechos Unidad de tema a Jerárquico. s y talleres,
Humanos, Humanos, Higiene y desarrollar. documento de
Capacitación a incentivando Seguridad. Trimestral la perfiles en
Talento y vigilantes de socialización conocimientos
humano y un trato de valores. y aptitudes
personal de la respetuoso en para las
Institución el ambiente vacantes u
sobre Derecho laboral. ascensos
Laboral y próximos,
Código crear arte para
Laboral, crear la
perfil por socialización
conocimientos de valores
y aptitudes, institucionales
para cambios y trato
de puestos de respetuoso.
trabajo,
ascensos etc.

3.8.2 Acoso Laboral

Objetivo: Garantizar espacios libres de acoso laboral en las diferentes áreas de

trabajo.
DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS
Acoso Laboral Establecer un Medidas Talento Humano y Semestral Personal Protocolo y
protocolo preventivas y máxima autoridad. administrativo, equipo
Institucional, de reactivas para Unidad de Higiene operativo y activado para
contar con uno dar respuesta y Seguridad. Jerárquico atender de
socializar a todo oportuna. acuerdo a los
el personal de principios de
forma confidencialid
obligatoria, ad.
difundir y
concientizar, así
como las
responsabilidad
 es por asumir en
caso de infringir
esta normativa,
el protocolo
deberá estar
realizado de
forma preventiva
y otra reactiva
que tenga
principios de
confidencialidad,
atención
oportuna y
resolución.

3.8.3 Condiciones del Trabajo

Objetivo: Mejorar las condiciones de trabajo para brindar mayor seguridad al personal.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Supervisar
espacios y
ambientes de la
Institución el
orden y limpieza Horario de
del mismo, Limpieza y
implementar el cultura de
protocolo de orden y aseo
cuidados por por área,
Covid-19, protocolo
revisar los Espacios y Talento Humano COVID-19.
espacios, ambientes y máxima Personal Encuesta
Condiciones hacerlos seguros, autoridad. administrativo, para
Trimestral
de Trabajo accesibles y identificados a Unidad de operativo y identificar
cómodos para través del Higiene y Jerárquico. peligros o
personas con personal. Seguridad. falta de
Discapacidad, seguridad en
Mediante una los espacios
encuesta revisar de trabajo
la exposición de fuera o
peligros o falta dentro de la
de seguridad Institución.
que tenga el
personal fuera o
dentro de la
Institución.
3.8.4 Doble Presencia Laboral – Familiar
Objetivo: Reducir la Influencia de las crisis o problemas familiares en los espacios de
trabajo.

DIMENSIÓN ACTIVIDADES ESTRATEGIA RESPONSABLE DURACIÓN PARTICIPANTES RECURSOS

Doble Integración de El personal Responsable de Integración Personal Cronograma
Presencia grupos o por Jerárquico Talento Humano anual. administrativo, de integración
Laboral- área. separe tiempo y máxima operativo y por grupos o
Familiar Tener espacios para conocer y autoridad Jerárquico áreas.
cortos de compartir con Unidad de Espacios de Agendar
conversación su equipo de Higiene y conversación, rutinas de
de cómo está o trabajo, en este Seguridad. Cada vez que escucha
como va su día, sentido la actividad lo activa.
Socializar a su percibirá amerite Calendario
equipo de cuando el ritmo cambios de
trabajo la de asignaciones.
apertura para productividad
conversar baje, el cual es
cualquier crisis un indicador,
o problema esto permitirá
familiar, con la que el personal
finalidad de tome confianza
brindarle y comunique
apoyo. cuando esté
Procedimiento pasando por
de alguna crisis
asignaciones familiar, de
emergentes. acuerdo a ella
se decidirá qué
tipo de ayuda
brindarle, sin
invadir su
privacidad,
solicitar un
especialista al
que pueda
asistir en caso
de ser
necesario.

3.8.5 Salud Auto Percibida

 Objetivo: Promover en el personal la oportuna búsqueda de apoyo en todas las áreas
de salud.
DIMENSIÓ ACTIVIDADE ESTRATEGIA RESPONSABL DURACIÓ PARTICIPANTE RECURSOS
N S E N S
Reporte
Revisiones periódico de
Mantener un
periódicas de control de salud
control de salud
control de física y
e identificar
salud física y psicológica de
posibles riesgos
psicológica. todo el
internos y
Conversatorio Responsable de personal.
externos a través Personal
s para Talento Grupos por
Salud Auto de grupos Una vez administrativo,
identificar los Humano y áreas de
Percibida conversatorios, por año operativo y
riesgos máxima conversatorios
con la finalidad Jerárquico
relacionados autoridad para detección
de prevenir
al trabajo en de riesgos
cualquier daño
cuanto a relacionados a
en la salud física
salud física y la salud física y
y psicológica del
psicológica. psicológica del
personal.
personal.

Elaborado por:

Psic. Gabriela Moreira

CI. -0927034488
Registro Senescyt 1006-2019-2083039