S1 GCM Upc

GERENCIAAQUÍ
ESCRIBIR COMERCIAL
EL TÍTULO
MULTINACIONAL
DEL MATERIAL
SEMANA 1
FRASE GERENCIAL
Ray Kroc
"La cualidad de un líder se

refleja en las exigencias que
pone a sí mismo“
LOGRO DE APRENDIZAJE
Alumno explica el concepto de Marketing

Internacional y su importancia estratégica
dentro de la empresa internacional.
TEMARIO
TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

Introducción al Integración global Criterio de
Marketing autorreferencia y
Internacional etnocentrismo
VIDEO
Marketing Internacional https://www.youtube.com/watch?v=vrcmWDcztkk&ab

| Capítulo I _channel=DavidGuerrero
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
Internacionalización
+
Marketing
=
Estrategias de Marketing Internacional
¿Saben qué es google?

MODELO DE NEGOCIOS DE GOOGLE
Usuarios / Clientes
Mercado
Recursos
Canales
DEFINICIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
El Marketing Internacional se define como

el compromiso de una organización
empresarial de coordinar sus actividades
de marketing de forma transnacional para
detectar y satisfacer las necesidades de los
clientes internacionales mejor que la
competencia.
DEFINICIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
Esta definición implica que la empresa es capaz de:

1. Desarrollar una estrategia internacional de Marketing basada en las
similitudes y diferencias de los distintos mercados.
2. Explotar el conocimiento de la sede central (empresa matriz) mediante la
difusión mundial (aprendizaje) y sus adaptaciones.
3. Transferir el conocimiento y las «mejores prácticas» de cualquiera de sus
mercados, y utilizarlos en otros mercados internacionales.
GRAFICANDO LA DEFINICIÓN
MAYOR CAPACIDAD DE
RESPUESTA AL MERCADO
Caso McDonald’s: ¿a qué país se
orienta cada propuesta?
Las multinacionales buscan que sus

estrategias de marketing respondan
a la exigencias de los consumidores
y se adapten rápidamente a nuevos
mercados
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
FUERZAS QUE IMPULSAN LA “INTEGRACIÓN GLOBAL” Y LA “CAPACIDAD

DE RESPUESTA AL MERCADO”
• Integración
– Desregulación
– Cuentas/clientes globales
– Relación dirección/organización de una
red
– Estandarización de la tecnología
– Mercados mundiales.
– Aldea global.
– Comunicación mundial.
• Cap. Respuesta
– Diferencias Culturales
– Regionalismo / Proteccionismo
– Tendencia a la Desglobalización
INFLUENCIAS EN EL MERCADO INTERNACIONAL
De todos los sucesos y las tendencias que afectan actualmente al

comercio global, cuatro sobresalen como los más dinámicos, es decir,
son aquellos que influyen en la forma que adoptará el comercio
internacional más allá de los “accidentados caminos” actuales y con
miras en el futuro:
1 1 1 1
El rápido El efecto creciente La obligación de

crecimiento de la La tendencia a de internet, los manejar
OMC y los nuevos aceptar el sistema teléfonos móviles y adecuadamente los
acuerdos de libre de libre mercado otros medios recursos y el
comercio entre los países en globales en la ambiente global
establecidos en desarrollo de disolución de para beneficio de
todo el mundo Latinoamérica, Asia fronteras las generaciones
y Europa del Este nacionales futuras
ECONOMÍA GLOBAL
La mayoría de las actividades comerciales tienen un alcance

global. La tecnología, la investigación, las inversiones de
capital, la producción, el marketing, la distribución y las redes
de comunicaciones adquieren dimensiones globales.
Todas las empresas deben estar

preparadas para competir en una
economía global y un entorno físico
cada vez más interdependientes, y
todos los empresarios deben estar
conscientes de los efectos de esas
tendencias cuando administran una
compañía nacional exportadora o un
conglomerado internacional.
RETO DEL MARKETING INTERNACIONAL
Para un número creciente de compañías, ser internacional

ya no es un lujo sino una necesidad para su supervivencia
económica.
El reto del marketing

internacional es
desarrollar planes
estratégicos que sean
competitivos en
mercados cada vez más
globales.
ENTORNO CONTROLABLE Y ENTORNO INCONTROLABLE
Obtenido de Marketing Internacional, Cateora, 2020.

ADAPTACIÓN AMBIENTAL NECESARIA
Los profesionales de marketing deben ser capaces de interpretar

efectivamente la influencia y el efecto de cada uno de los elementos
incontrolables del entorno en el plan de marketing para cada mercado
extranjero en el cual desean hacer negocios.
Al relacionarse con mercados que no les

son familiares, los profesionales de
marketing deben estar conscientes de los
marcos de referencia que utilizan para
tomar decisiones o para evaluar el
potencial de un mercado, debido a que sus
juicios se derivan de la experiencia,
producto de la aculturación en su país de
origen.
3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
OBSTÁCULOS EN EL MARKETING INTERNACIONAL
Los principales obstáculos para el éxito del marketing

internacional son el criterio de autorreferencia (CAR) de una
persona y el etnocentrismo asociado.
El CAR es una referencia El etnocentrismo es la idea

inconsciente a los valores de que los individuos que
culturales, las experiencias forman parte de la propia
y el conocimiento propios compañía, cultura o país
como base para tomar saben mejor cómo hacer
decisiones. las cosas.
Tanto el criterio de autorreferencia como el etnocentrismo

obstaculizan la capacidad para evaluar un mercado
extranjero de manera objetiva.
Cuando confrontamos un conjunto de hechos, reaccionamos

de modo espontáneo con base en los conocimientos
acumulados a lo largo de nuestra vida: conocimientos que son
producto de nuestra propia historia cultural.
ETNOCENTRISMO
El etnocentrismo solía ser un problema entre

los gerentes estadounidenses a principios del
siglo XXI, debido al dominio de su país en la
economía mundial a finales de la década de
1990. El etnocentrismo se vuelve un problema
cuando los gerentes de países ricos trabajan
con administradores y mercados de países
menos prósperos.
EJEMPLO DEL CRITERIO DE AUTORREFERENCIA
Un error común que cometen muchas personas cuando se

encuentran en otros países es rechazar el ofrecimiento de
alimentos o bebidas. En Latinoamérica un rechazo cortés es
totalmente aceptable, pero en Asia o en Medio Oriente un
anfitrión se ofende si se rechaza su hospitalidad. Aunque no es
necesario comer o beber demasiado, se debe aceptar el
ofrecimiento de hospitalidad.
Entender y manejar el criterio de autorreferencia son dos de

las facetas más importantes en el marketing internacional.
RESULTADOS POSITIVOS
Cuando los profesionales de marketing se toman el tiempo de

mirar más allá de sus propios criterios de autorreferencia, los
resultados son más positivos.
Unilever, tomando en
Por último, debido a Además, debido a
cuenta la singularidad
que los brasileños que las personas
de sus mercados,
toman mucho en lavan su ropa en los
cambió el empaque y
cuenta el precio y ríos, el detergente en
la fórmula de su
compran cantidades polvo se empacó en
detergente en Brasil,
reducidas de bolsas de plástico y
ya que la falta de
productos, el jabón se no de papel para
lavadoras entre los
vende en evitar que el
brasileños más
presentaciones producto se
pobres hizo necesaria
pequeñas de bajo remojara.
una fórmula de jabón
precio.
más sencilla.
BIBLIOGRAFÍA
Cateora, P. R., Money, R. B., Gilly, M. C., Graham, J.

L.(2020). Marketing internacional. McGraw-Hill.
CONCLUSIONES
Un modelo de negocio implica la interacción entre usuario y cliente, en un

01 mercado específico con el uso de diversos recursos y canales.
El Marketing Internacional coordina actividades de marketing de forma

02 transnacional para detectar y satisfacer las necesidades de los clientes
internacionales.
El reto del marketing internacional es desarrollar planes estratégicos que sean

03 competitivos en mercados cada vez más globales.
Los principales obstáculos para el éxito del marketing internacional son el criterio de
04 autorreferencia (CAR) de una persona y el etnocentrismo asociado.
Material producido por la
Universidad Peruana de
Gracias. Ciencias Aplicadas
Continúa con las actividades Autor:
propuestas Jimmy Sánchez Gómez
COPYRIGHT © UPC
2023 – Todos los
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"La cualidad de un líder se

Alumno explica el concepto de Marketing

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

Marketing Internacional https://www.youtube.com/watch?v=vrcmWDcztkk&ab

¿Saben qué es google?

MODELO DE NEGOCIOS DE GOOGLE

El Marketing Internacional se define como

Esta definición implica que la empresa es capaz de:

Las multinacionales buscan que sus

FUERZAS QUE IMPULSAN LA “INTEGRACIÓN GLOBAL” Y LA “CAPACIDAD

INFLUENCIAS EN EL MERCADO INTERNACIONAL

De todos los sucesos y las tendencias que afectan actualmente al

El rápido El efecto creciente La obligación de

La mayoría de las actividades comerciales tienen un alcance

Todas las empresas deben estar

RETO DEL MARKETING INTERNACIONAL

Para un número creciente de compañías, ser internacional

El reto del marketing

ENTORNO CONTROLABLE Y ENTORNO INCONTROLABLE

Obtenido de Marketing Internacional, Cateora, 2020.

ADAPTACIÓN AMBIENTAL NECESARIA

Los profesionales de marketing deben ser capaces de interpretar

Al relacionarse con mercados que no les

OBSTÁCULOS EN EL MARKETING INTERNACIONAL

Los principales obstáculos para el éxito del marketing

El CAR es una referencia El etnocentrismo es la idea

Tanto el criterio de autorreferencia como el etnocentrismo

Cuando confrontamos un conjunto de hechos, reaccionamos

El etnocentrismo solía ser un problema entre

EJEMPLO DEL CRITERIO DE AUTORREFERENCIA

Un error común que cometen muchas personas cuando se

Entender y manejar el criterio de autorreferencia son dos de

Cuando los profesionales de marketing se toman el tiempo de

Cateora, P. R., Money, R. B., Gilly, M. C., Graham, J.

Un modelo de negocio implica la interacción entre usuario y cliente, en un

El Marketing Internacional coordina actividades de marketing de forma

El reto del marketing internacional es desarrollar planes estratégicos que sean

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