Investigación y Formulación de Proyecto Estudio de Mercado

BTP en Administración de Empresas
Estudio de Mercado
Profe: Eduardo Ríos

Investigación y formulación de proyecto.
Instituto Dr Jesus Aguilar Paz

PARTE 01
Diseño del Instrumento de
Investigación
Para formular preguntas en una encuesta basada en las 4P del marketing (Producto,
Precio, Plaza y Promoción), es importante que las preguntas sean claras, específicas y
relevantes para los objetivos de la investigación.
Matriz para el diseño de la encuesta en base a las Hipótesis
Variable Hipótesis Pregunta Items
Semanalmente
Quincenalmente
¿Con qué frecuencia
Mensualmente
compra jaleas o
Ocasionalmente (menos de
Las jaleas caseras elaboradas productos similares?
una vez al mes)
con frutas locales y sin Nunca
Aceptabilidad conservantes tendrán una buena
aceptación en los consumidores
de la Aldea El Manantial ¿Qué tan probable es que Muy probable
compre jaleas caseras Probable
elaboradas con frutas Poco probable
locales y sin Muy poco probable
conservantes? No estoy interesado
Fresa
Naranja
¿Qué sabores de jalea
Las jaleas caseras elaboradas prefiere? Manzana
con frutas locales y sin Mora
conservantes serán preferidas Otros.
Producto
por los consumidores en
comparación con las jaleas
Envases de vidrio
industriales. ¿Qué presentación de
Envases plásticos
jalea le parece más
Frascos reutilizables
atractiva?
Otros.
¿Estaría dispuesto a
Sí
pagar más por una
No
jalea casera de
Tal vez.
calidad?
Los consumidores estarán
dispuestos a pagar un precio
Precio
superior por jaleas caseras de
¿Cuál es el precio
calidad. L 65
máximo que estaría
L 60
dispuesto a pagar por
L 55
una jalea casera de
Menos de L 50
500g?
Tiendas de abarrotes
¿Dónde prefiere Mercados locales
comprar jaleas? Ferias
La distribución de jaleas Otros.
caseras a través de mercados
Plaza locales y ferias será efectiva
para alcanzar a los ¿Qué tan importante
Muy importante,
consumidores. es para usted la
Importante, Poco
disponibilidad de
importante, Nada
jaleas caseras en su
importante.
área?
¿Qué tipo de Descuentos

promociones le Muestras gratis
motivarían a comprar Regalos con compra
jaleas caseras? Otros.
Las promociones y muestras
gratis aumentarán la
Promoción
aceptación de las jaleas
¿Qué tan efectivo
caseras en el mercado. Muy efectivo
considera que es el
Efectivo
marketing en redes
Poco efectivo
sociales para conocer
Nada efectivo.
productos locales?
Recomendación de
¿De qué forma se
amigos/familia,
entera de los
Redes sociales
productos locales
Anuncios en
La publicidad a través de como las jaleas
mercados/ferias
redes sociales y caseras?
Otros.
recomendaciones de boca en
Publicidad Facebook
boca será efectiva para
aumentar la visibilidad de las ¿Qué canal de Instagram
jaleas caseras. comunicación Whatssap
prefiere para recibir Correo Electrónico
información sobre Anuncios de prensa
productos locales? Panfletos de publicidad
Otros
Errores más comunes al formular
preguntas en una encuesta
Preguntas Ambiguas
● Formular preguntas que no son claras o que pueden interpretarse de diferentes
maneras.
● Ejemplo: "¿Qué opinas sobre el producto?"
● No se especifica a qué producto se refiere (¿a las jaleas caseras en general, a un
sabor específico, o a la presentación?). Esto puede llevar a respuestas
inconsistentes y confusas.
Preguntas Complicadas
● Usar un lenguaje técnico o complicado que puede dificultar la comprensión por
parte de los encuestados.
● Ejemplo: "¿Considera que las jaleas artesanales tienen una relación
costo-beneficio favorable en comparación con productos industriales?"
● El término "relación costo-beneficio" puede no ser claro para todos los
encuestados. Es mejor utilizar un lenguaje más simple y directo.
Preguntas Dobles
● Formular preguntas que abordan dos temas a la vez, lo que puede confundir al
encuestado.
● Ejemplo: “¿Te gusta la gelatina y la presentación del producto?"
● Esta pregunta aborda dos temas diferentes (sabor y presentación) y debería
dividirse en dos preguntas separadas para obtener respuestas claras.
Sesgo en la Formulación
● Preguntas que sugieren una respuesta preferida o que están formuladas de
manera que influyen en la opinión del encuestado.
● Ejemplo: "¿No crees que las jaleas caseras son mucho más saludables que las
jaleas industriales?"
● Esta formulación sugiere que la respuesta correcta es que sí son más saludables,
lo que puede llevar a respuestas sesgadas.
Diseño del Instrumento de investigación
1. Introducción
La introducción debe ofrecer un contexto breve sobre el propósito de la encuesta y
la importancia de la participación del encuestado. Debe ser amigable y motivar a los
encuestados a responder.
2. Objetivo de la Encuesta
Esta sección debe aclarar el propósito específico de la encuesta, lo que se espera
lograr con la información recopilada.
3. Preguntas de la Encuesta
Aquí se incluirían las preguntas que se han diseñado previamente, como las
relacionadas con el producto, precio, plaza y promoción.
4. Cierre
Definición: El cierre debe agradecer a los encuestados por su tiempo y participación,
y puede incluir información sobre cómo se utilizarán los resultados

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