BANCO DE OCCIDENTE

OBJETIVOS

Banco de Occidente, S.A. cuenta con una historia de éxito, gran trayectoria, honestidad, servicio,
calidez y amistad colocando como centro del negocio al cliente, y como activo más importante
nuestros empleados los cuales deben estar27/10/2024
comprometidos con el Banco y el logro de los
objetivos estratégicos, los cuales se establecen como ejes fundamentales de gestión de este Plan
Estratégico:
Administración
A. Dinamizar el financiamiento de acuerdo a las políticas de crédito de la institución.

B. Cumplir con la normativa aplicable al Banco, que responda a los requerimientos del Sistema
Financiero Nacional. Planes
Estratégicos
C. Ofrecer productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes y los cambios que
demanda principalmente el desarrollo del sector agrícola.

D. Eficientizar el recurso humano y logísticoInvestigación

para el cumplimiento de las metas de negocio.

E. Fortalecer y hacer uso la plataforma tecnológica para brindar un servicio moderno acorde a las
exigencias que demandan los clientes y la competencia.
AGUILAR CERVANTES
 ESTRATEGIAS
Transformación Digital:
Invertir en tecnología para mejorar la banca en línea y móvil, ofreciendo servicios más eficientes
y accesibles para los clientes.

 Diversificación de Productos
: Ampliar su oferta de productos financieros, como créditos, seguros e inversiones, para
satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.

 Atención al Cliente:
Mejorar la experiencia del cliente a través de un servicio personalizado y atención multicanal,
buscando siempre la satisfacción del usuario.

 Responsabilidad Social:
Implementar programas de responsabilidad social que impacten positivamente en las
comunidades, lo que también fortalece su imagen corporativa.

 Alianzas Estratégicas:
Formar alianzas con otras instituciones y empresas para ofrecer productos complementarios y
mejorar su red de servicios.

 Educación Financiera:
Promover programas de educación financiera para ayudar a los clientes a tomar decisiones
informadas sobre sus finanzas.

 Segmentación de Clientes:
Identificar y desarrollar productos específicos para diferentes segmentos de mercado, desde
personas naturales hasta empresas.

 Sostenibilidad:
Adoptar prácticas sostenibles en sus operaciones y promover financiamiento para proyectos que
apoyen el desarrollo sostenible.

REGLAS
El Banco de Occidente no asume responsabilidad alguna en caso de que el Usuario no pueda
navegar a través del PORTAL PÚBLICO o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de
internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable al banco, salvo que se
compruebe su culpa grave o dolo. El Banco de Occidente no es responsable, salvo culpa grave o
dolo de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso, acceso,
imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso al presente PORTAL PÚBLICO, a sus vínculos
o enlaces en internet o cualquier otra red informática.

El Banco de Occidente no se hará responsable, salvo culpa grave o dolo, por las fallas que
puedan presentarse en la operatividad del sistema desde donde se accede al PORTAL PÚBLICO
o internet, en este sentido si se requiere continuar con una operación o procedimiento, el mismo
podrá continuarse en las instalaciones físicas del Banco de Occidente donde se estará dispuesto
atenderlo de manera personalizada, sin que el Banco de Occidente se haga responsable por
cambios en precios o tarifas.

El Banco de Occidente procurará brindarle al usuario un acceso ininterrumpido al PORTAL

PÚBLICO, sin embargo, no será responsable por la terminación, suspensión o restricción que el
usuario tenga para acceder al PORTAL PÚBLICO en cualquier momento. El Banco de
Occidente realiza los esfuerzos razonables para mantener actualizado el contenido del PORTAL
PÚBLICO, razón por la cual efectúa actualizaciones constantemente en procura del beneficio y
continuidad del servicio.

El Banco de Occidente se reserva el derecho a negar el acceso al PORTAL PÚBLICO y/o los
servicios prestados a través de él, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a
aquellos usuarios que no cumplan los términos y condiciones de uso aquí descritas o que con su
actuación vulneren la ley colombiana, para ello, podrá realizar las investigaciones que considere
pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de
que se presente dicho incumplimiento o vulneración. Del mismo modo, se reserva el derecho de
eliminar información incluida por el usuario, en caso de que lo estime conveniente, según su
discrecionalidad y de acuerdo a los términos y condiciones aquí expuestos.

PROCEDIMIENTOS
Solicitud de apertura de cuenta dirigida al Banco firmada por el Representante Legal detallando las
siguientes condiciones:
1. Tipo de Cuenta que solicita la apertura, así como el tipo de moneda.
2. Nombre completo de los firmantes y las condiciones de la firma.
3. Ventas o Ingresos Anuales y Monto Aproximado de Total de Activos.
4. Departamentos, municipios y países donde opera la empresa (Mínimo 1 Máximo 5) según aplique.
5. Indicar si forma parte de un Grupo Financiero o Económico detallando el nombre a cuál pertenece. (Si
aplica)
6. Listado de al menos dos (2) Proveedores Principales.
7. Especificar la Procedencia de los fondos que ingresaran a la cuenta
8. Propósito de la cuenta
9. Monto mensual estimado que ingresará en la cuenta.  Personería Jurídica o Estatutos debidamente
registrados en el registro competente. Si en la Personería Jurídica o Estatutos no se nombra el
Representante Legal presentar poder de administración debidamente registrado.  RTN del Banco
Comunal  Certificación original de actas donde conste la elección de la junta directiva actual detallando:
nombre completo, número de identidad, nacionalidad y cargo actual que desempeña firmado por el
secretario, Representante Legal o Miembro facultado en firmar actas según lo indique las atribuciones. 
Constancia de la Junta Directiva actual debidamente registrada en la DIRRSAC  Documentos de
identificación de los firmantes  RTN de los firmantes en caso de que estos lo tengan.  Documentos de
identificación y RTN del Representante Legal.  Mínimo de apertura de Cuenta de cheques L2,000.00 y $
100.00 Nota:  Todos los documentos a presentar tienen que ser original.  Se podrá solicitar otro
requisito o información derivada de la entrevista personal previa a la apertura de la cuenta
 POLITICAS
BANCO DE OCCIDENTE, establecimiento de crédito legalmente constituido y vigilado
por la Superintendencia Financiera de Colombia, con NIT 890.300.279-4 y domicilio
principal en la Carrera 4. No. 7-61, en la ciudad de Cali, en cumplimiento de lo previsto
en la Ley 1581 de 2012 y la normatividad concordante relativa la protección de datos
personales, pone a su disposición las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que
han sido adoptadas por el BANCO DE OCCIDENTE. Las disposiciones son de
obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todos los empleados del Banco y terceros
a quienes el Banco, en su calidad de responsable de la información les hubiere encargado
su tratamiento. 1. ALCANCE La Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la
protección de los datos personales en Colombia, la cual tiene por objeto desarrollar el
derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los
demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de
la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo
20 de la misma. El régimen de protección de datos personales no será de aplicación a las
bases de datos o archivos: • Mantenidos en un ámbito exclusivamente personal o
doméstico. • Tengan por finalidad la seguridad y defensa nacional, así como la
prevención, detección, monitoreo y control, del lavado de activos y el financiamiento del
terrorismo. • Tengan como fin y contengan información de inteligencia y
contrainteligencia. • Información periodística y otros contenidos editoriales. • Regulados
por la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data: Datos financieros y crediticios) • Regulados por
la Ley 79 de 1993 (Censos de población y vivienda en todo el territorio nacional).
 PROGRAMAS

Banco de Occidente fortalece su programa de Educación

a través de la CNBS
El pasado 4 de marzo del presente año, la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS),
impartió el webinar sobre “Educación Financiera” a 26 empleados de la institución supervisada,
Banco de Occidente, S.A., con el objetivo de fortalecer las competencias del personal que está a
cargo de todas las actividades de Educación Financiera.

El tema fue dirigido a los empleados de diferentes regiones del país en dónde se les explicó en
qué consiste la intermediación financiera, la estrategia de la educación financiera, los objetivos,
beneficios de la educación financiera en los usuarios y las instituciones supervisadas. Dentro del
mismo, se realizaron diferentes actividades con los participantes en la plataforma de Kahoot, con
el fin de medir los conocimientos en la temática.

Se promocionaron los 7 cursos que están actualmente habilitados en el Aula Virtual de la CNBS,
los Simuladores de Ahorro y Presupuesto, así como el funcionamiento de las APP’s “Conoce y
Compara” y “Yo y Mi Dinero”.

Dicha jornada de capacitación fue impartida por la facilitadora, la Licenciada Alba Mejía del
Departamento de Disciplina de Mercado, Transparencia y Educación Financiera de la GPUF.
PRESUPUESTO
 MISION
Somos un Banco comprometido con el Desarrollo de Honduras a
través de la prestación de servicios financieros sólidos y
personalizados, que promuevan la creación de riqueza y generación de
empleo.

VISION
Ser reconocidos como primera opción financiera
por los hondureños por ser un banco sólido,
moderno, eficiente, amigable e innovador.

 VALORES ESENCIALES: HONESTIDAD, EFICIENCIA, EQUIDAD, CORTESIA Y

AMISTAD

 AMBITO GEOGRAFICO: HONDURAS

DIRECCION:

1. Cuentas Bancarias:
o Cuentas de ahorro
o Cuentas corrientes
o Cuentas de inversión
2. Créditos y Préstamos:
o Préstamos personales
o Créditos hipotecarios
o Créditos para automóviles
o Líneas de crédito para empresas
3. Tarjetas de Crédito:
o Diferentes tipos de tarjetas con beneficios variados, como recompensas y
descuentos.
4. Servicios de Ahorro e Inversión:
o Certificados de depósito
o Fondos de inversión
o Planes de pensiones
5. Banca en Línea y Móvil:
 o Acceso a servicios bancarios a través de plataformas digitales, permitiendo
transacciones, consultas y gestión de cuentas.
6. Transferencias y Pagos:
o Transferencias nacionales e internacionales
o Servicios de pago de servicios públicos
7. Seguros:
o Productos de seguros para vida, salud, auto, y más.
8. Asesoría Financiera:
o Consultoría para inversiones, planificación financiera y gestión patrimonial.
9. Servicios para Empresas:
o Cuentas empresariales
o Financiación comercial
o Soluciones de pago y cobranza
10. Banca Privada:

 Servicios personalizados para clientes de alto patrimonio.

VENTAJA COMPETITIVA:
La entidad hondureña apuesta por sostener su
competitividad mediante el apoyo al sector empresarial,
desarrollando nuevos productos, brindando soluciones
ágiles y tecnológicas, manteniendo sus iniciativas de
responsabilidad social y generando más empleo.