UNIVERSIDAAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO-FILIAL AZANGARO

FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRICA, ELECTRONICA Y SYSTEMAS

ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES

INTRODUCCITRODUCCION EN LA INGENIERIA DE
TELECOMUNICACIONES

DOCENTE: ING. CATUNTA CHIRAPO KARLOS ALEXANDER

GRUPO: 5
INTEGRANTES:
• DIELMA CHIPANA OCHOCHOQUE
• EDDY ADDERLY CONDOI CCUNO
• JHON KENNEDY TAPARA MAMANI
AZANGARO – PUNO - 2024
 INDICE
1. Comercio electrónico mundial........................................................................................ 4
2. Comercio electrónico en el Perú .................................................................................... 4
Proveedores de servicios de comercio electrónico en Perú: ............................................ 4
1. El comercio electrónico en puno.................................................................................... 7
Conclusión................................................................................................................................ 7
Bibliografía : ................................................................................................................................ 8
Introducción
El comercio electrónico ha emergido como una de las fuerzas más dinámicas en la
economía global, transformando la forma en que las mercancías y servicios son
producidos, promocionados, vendidos y distribuidos a través de redes de
telecomunicaciones. En este contexto, el Perú ha experimentado un notable
crecimiento en su sector de comercio electrónico, impulsado por la expansión del
acceso a internet y la proliferación de dispositivos móviles. A medida que los
consumidores se adaptan a nuevas formas de compra, plataformas reconocidas como
Mercado Libre, Linio y Amazon han ganado terreno, facilitando la conexión entre
vendedores y compradores y abriendo oportunidades comerciales más amplias,
incluso en regiones más aisladas.
Sin embargo, el camino hacia un comercio electrónico robusto no está exento de
desafíos. A pesar del aumento en el acceso a la tecnología, muchas localidades,
incluida Puno, siguen enfrentando limitaciones significativas en la conectividad a
internet, métodos de pago seguros y la infraestructura logística necesaria para
garantizar entregas efectivas. Estos obstáculos pueden desalentar la adopción del
comercio en línea entre los consumidores y emprendedores locales. No obstante, el
potencial de crecimiento es innegable, con oportunidades claras para promover
productos y servicios locales, así como para desarrollar capacidades digitales y de
marketing entre los emprendedores.
Por lo tanto, es esencial explorar tanto las oportunidades como los desafíos del
comercio electrónico en el Perú, con un enfoque particular en la región de Puno, donde
las particularidades geográficas y culturales ofrecen un contexto único. La superación
de los retos existentes puede no solo impulsar el desarrollo económico local, sino
también contribuir significativamente a la inclusión digital y económica de
comunidades que buscan adaptarse a la era digital.
COMERCIO ELECTRÓNICO DE TELECOMUNICACIONES EN EL PERÚ

1. Comercio electrónico mundial

Una nueva esfera del comercio es la de las mercancías que atraviesan las fronteras
por medios electrónicos. En términos generales, es la producción, publicidad, venta y
distribución de productos a través de las redes de telecomunicaciones. Los ejemplos
más evidentes de productos distribuidos electrónicamente son los libros, música y
vídeos transmitidos a través de líneas telefónicas o de Internet

Entretanto, los Miembros de la OMC acordaron también que mantendrían la práctica

vigente de no imponer derechos de aduana a las transmisiones electrónicas

2. Comercio electrónico en el Perú

Proveedores de servicios de comercio electrónico en Perú:

o Mercado Libre:
La principal plataforma de e-commerce en Latinoamérica, que ofrece una
amplia variedad de productos y servicios.
o Linio:
Ofrecen una experiencia de compra en línea similar y se destacan en
tecnología y artículos para el hogar.
o Amazon:
Aunque no tiene una presencia física directa en Perú, su plataforma
internacional permite a los usuarios peruanos acceder a sus productos.
o Walmart:
o A través de su plataforma en línea, ofrece productos alimenticios y otros bienes
considerados de alta demanda.
o OLX:
o Un sitio de clasificados en línea que permite a los usuarios comprar y vender
productos usados en diversas categorías.
Desafíos y oportunidades en el comercio electrónico en Perú:

o Seguridad y confianza: Mejorar la seguridad de las transacciones en línea.

o Infraestructura: Ampliar la cobertura de Internet y mejorar la conectividad.
o Educación: Fomentar la educación digital y financiera.
o Innovación: Desarrollar soluciones innovadoras para el comercio electrónico.

Ventajas

• Acceso Ampliado:
Permite a las empresas llegar a un público más amplio, incluyendo áreas
rurales.
• Comodidad:
Los consumidores pueden comprar desde casa, a cualquier hora, lo que
mejora la experiencia de compra.
• Costos Reducidos:
Menores gastos operativos en comparación con tiendas físicas.
• Variedad de Productos:
Los consumidores tienen acceso a una mayor variedad de productos y
servicios.
• Datos y Personalización:
Las empresas pueden recopilar datos sobre el comportamiento del
consumidor para ofrecer experiencias personalizadas
• Innovación:
Fomenta la innovación en métodos de pago y logística

Desventajas

• Desafíos Logísticos:
Problemas en la entrega, especialmente en regiones remotas, pueden
afectar la satisfacción del cliente.
• Falta de Confianza:
Algunos consumidores pueden dudar en realizar compras en línea debido
a preocupaciones sobre la seguridad.
• Regulación Inadecuada:
La falta de claridad en las normativas puede generar incertidumbre para las
empresas.
• Competencia Intensa:
Aumento de la competencia puede dificultar la diferenciación de productos.
• Dependencia de Tecnología:
Problemas técnicos (por ejemplo, caídas de servidores) pueden afectar las
ventas.
• Experiencia del Cliente:
 La falta de interacción física puede afectar la experiencia de compra para
algunos consumidores.

El comercio electrónico en Perú presenta oportunidades significativas, pero también

enfrenta desafíos que deben ser abordados para maximizar sus beneficios

Normas y Leyes Comercio Electrónico en la Actualidad

El comercio electrónico (e-commerce) se ha convertido en el modelo de negocio más

popular entre los emprendedores, permitiendo la oferta y venta de productos y
servicios a través de plataformas digitales en internet. Es fundamental que quienes
deseen aprovechar esta nueva modalidad económica conozcan las normativas que
regulan esta actividad, ya que una mala implementación podría llevar al fracaso del
negocio.

Ley 27291 – Manifestación de Voluntad: Permite la utilización de medios electrónicos

para formalizar contratos digitales mediante la firma electrónica, lo que facilita
acuerdos con clientes a nivel nacional e internacional sin necesidad de documentos
físicos.

Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales: Esta ley establece las
obligaciones que deben cumplir las empresas al manejar datos personales,
incluyendo la implementación de políticas de privacidad y medidas de seguridad, así
como el respeto por los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición) de los usuarios.

Ley 27269 y sus modificatorias – Ley de Firmas y Certificados Digitales: Regula el

uso de la firma electrónica, otorgándole la misma validez que una firma física, y
establece el certificado digital como validación de identidad.

Decreto Legislativo 1075 y 1076 – Propiedad Intelectual y Derechos de Autor:

Establecen las normativas para proteger los derechos de propiedad intelectual,
incluidos marcas y patentes, así como los derechos de creación sobre software y
plataformas digitales.

Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor: Define las obligaciones
de los proveedores en relación a la comercialización de productos y servicios a través
de canales electrónicos.

Decreto Legislativo 1044 – Ley de Represión de Competencia Desleal: Regula la

publicitaria en el comercio electrónico, prohibiendo conductas desleales en la
publicidad digital.
 1. El comercio electrónico en puno

El comercio electrónico en Puno, Perú, ha comenzado a desarrollarse, aunque

enfrenta desafíos específicos debido a su ubicación y características

o Acceso a Internet: Aunque ha mejorado la infraestructura de

telecomunicaciones, el acceso sigue siendo limitado en áreas rurales, con
mayor uso de móviles.
o Adopción de E-commerce: El crecimiento del comercio electrónico es lento,
pero hay interés en productos locales, especialmente artesanías y turismo.
o Métodos de Pago: La falta de confianza en las transacciones en línea y la
disponibilidad limitada de métodos de pago seguros son obstáculos
importantes.
o Logística y Distribución: La geografía complicada y la infraestructura de
transporte dificultan la entrega de productos, aunque se están buscando
soluciones innovadoras.
o Promoción de Productos Locales: Hay una gran oportunidad para vender
productos artesanales y servicios turísticos en línea.
o Desarrollo de Capacidades: Es esencial capacitar a los emprendedores locales
en herramientas digitales y marketing en línea.

Conclusión

El comercio electrónico en Perú, y en particular en regiones como Puno, presenta un

panorama lleno de oportunidades, aunque también enfrenta desafíos significativos
que deben ser abordados de manera integral. A nivel general, el aumento del acceso
a Internet, el uso de dispositivos móviles y el crecimiento de plataformas de e-
commerce han permitido que tanto consumidores como emprendedores se beneficien
de las ventajas del comercio en línea, tales como la comodidad, la ampliación del
mercado y la variedad de productos disponibles.

Sin embargo, en Puno, el desarrollo de este sector es más lento debido a la limitada
infraestructura de telecomunicaciones y logísticas, así como a la desconfianza hacia
las transacciones en línea. A pesar de ello, existe un notable interés en productos
locales, lo que puede ser un impulsor del comercio electrónico en la región,
especialmente en sectores como el turismo y las artesanías. Esto subraya la
necesidad de promover recursos y estrategias que permitan a los emprendedores
locales capacitarse en herramientas digitales y marketing online.
Bibliografía:

➢ https://www.redalyc.org/journal/4498/449873130002/html/
➢ https://www.gob.pe/institucion/mtc/noticias/323564-puno-lidera-
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➢ https://www.wto.org/spanish/thewto_s/whatis_s/tif_s/bey4_s.htm#:
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0la%20OMC/
➢ https://paymentscmi.com/insights/mercado-comercio-electronico-
peru/
➢ https://americasmi.com/insights/lo-que-mas-compran-los-
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➢ https://capece.org.pe/
➢ https://camarapuno.org/
➢ https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/149