Guía - Psicología Organizacional

Guía 1er parcial psicología organizacional
 Elementos diferenciales de una Organización:

 Organización:
 Filosofía organizacional:
 Cultura organizacional:
 Estructura organizacional:
 El Recurso Humano en la Organización: la organización como agrupación, es el
resultado de la búsqueda del ser humano, quien, por sus limitaciones individuales, se
ve obligado a cooperar entre sí para lograr diferentes objetivos.
Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos
o más personas que existen cuando:
- Hay personas capaces de comunicarse.
- Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta.
- Buscan un objetivo común.
Las organizaciones constituyen una de las más notables instituciones sociales que
hayan hecho surgir la creatividad y el ingenio humano (Chiavenato, 2011).
 Las organizaciones han pasado por 3 grandes momentos en la historia:

- La industrialización clásica.
- La industrialización neoclásica.
- La era de la información (+ globalización + tecnología).
 Hoy se identifican como necesarios en una organización (lucrativa o no) los
recursos:
- Humanos
- Materiales
- Financieros
- Tecnológicos
- Técnicos
- Mercadológicos
 Las funciones dentro de recursos humanos en la organización:
 Reclutamiento y selección
En todos estos puestos
- Análisis, diseño y descripción de puestos.
puede participar el
- Promoción y reclutamiento. psicólogo.
- Evaluación, selección y contratación de candidatos.
- Marco legal de la descripción de puestos.
 Formación del recurso (cultura organizacional)
- Inducción.
- Capacitación.
- Entrenamiento.
- Educación.
- Gestión del cambio.
 Desarrollo del recurso
- Evaluación del desempeño y gestión de talento.
- Calidad de vida, condiciones, prestaciones, estímulos e incentivos.
- Evaluación del desempeño y crecimiento.
 Reclutamiento y selección de personas en una organización:
 Análisis, diseño y descripción de puestos
- Manual de organización: nos ayuda a organizar como queremos que sea nuestra
empresa.
- Manual de políticas y procedimientos:
- Manuales de operación: en general como operan las diferentes áreas, como
operan, como van surgiendo los procesos.
- Manual de descripción de puestos: existentes para su adecuación o de nueva
creación, levantamiento de información: que necesitas que haga el del puesto
(puesto de nueva creación), observación: que hace, que deja de hacer la persona,
que puede hacer de acuerdo a su puesto y que esta siendo repetitivo, entrevistas:
a los que son jefes de ese puesto que de desocupa, a ver que es lo que se
necesita que la persona que va al puesto necesita hacer, a partir de eso se crean
fichas descriptivas de ese puesto son las q se integran en el Manual de
descripción de puestos.
 Perfil de puestos
- Características personales: por ejemplo, si es algo de peso la persona debe
tener las características físicas para ese puesto.
- Competencias laborales: ej dominio máximo de herramientas (lo que se vaya a
hacer en ese puesto).
- Experiencia: esto varía, hay empresas que quieren ser las primeras en educar a
una persona por ser como un pizarrón en blanco.
- Formación profesional: que estudié.
- Capacidad técnica: dependiendo del puesto viene esto, que tanto sabes, si se
pide esto se requiere experiencia.
 Reclutamiento: sinónimo de búsqueda, buscar a candidatos consiste en principio
se debe buscar dentro de la empresa (aunque hay empresas que tienen por norma
no buscar internamente sino de afuera) no todas las empresas buscan de manera
interna como hay otras que si o si les gusta que sea interna.
- Vacante: viene de un puesto que esta desocupada un puesto que esta descrito en
un manual. Tiene características profesiones, técnicas, personales.
- Requisición de personal: ‘’se desocupa o se va a desocupar o se va a crear un
puesto y se necesita a una persona para ese puesto’’
- Concepto de reclutamiento: buscar a partir de ciertas normas de cierto perfil a
una persona para que ocupe el puesto.
- Fuentes interna y externas de reclutamiento: internas aquellas que permiten
que la persona vaya de un puesto inferior a uno superior o de manera lateral,
siempre en crecimiento. (puede ser que la persona se ofrezca o que su superior lo
asigne).
- Medios de reclutamiento: puede ser electrónicos, forma masiva, forma directa.
- Marco legal del reclutamiento: por ej en México la edad mínima para trabajar es
de 18 años.
- Fases del reclutamiento: recibir la vacante, publicarla int o ext, de ahí empieza la
búsqueda y empieza el proceso de selección.
 Proceso de selección:
- La entrevista preliminar: se habla en términos generales que es lo que se está
buscando.
- La evaluación inicial general: puede ser de conocimientos generales o
conocimientos de un puesto en específico, de la empresa o de una actividad,
también evaluación sobre los intereses de la persona, la parte de actitudes de
diferentes tipos, la parte de inteligencia dependiendo de la empresa es el nivel que
piden con ayuda de las pruebas,
- La evaluación especifica (competencias específicas del puesto): sobre el
puesto estipulado que vas a ejercer, que pueda demostrar que, si puedes o si eres
capaz, manejo de office demostrar que si sabes hacerlo.
- La entrevista especifica (profunda):
El entrevistado y el entrevistador.
- La entrevista interna (en campo):
- La selección y contratación: integración de reporte.
Las 4 cosas…
Carrera terminada con titulo
Especialidad
Dominio de otro idioma además del español (como mínimo)
Habilidades digitales
 Análisis y descripción de puestos:

El puesto y el perfil son cosas diferentes.
La selección y la descripción de puestos se relacionan, pero no son lo mismo, ocurren
en diferentes momentos.
La descripción de puestos:
¿Qué es un puesto? un puesto es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones)
con una posición específicas en la estructura organizacional (de tareas muy
específicas), es decir, en el organigrama. Estructura que determina como están
organizados los puestos en que áreas con que niveles con que tramo de control
(dependen de mi hacia abajo), a quien le voy a reportar.
La posición define las relaciones entre un puesto y los demás, son relaciones entre
dos o más (quienes son mis jefes, quienes son mis compañeros).
¿Qué es el diseño de puestos?
Determinar y delimitar las tareas y obligaciones de una posición y como se realizarán,
asi como el vinculo de responsabilidad y de autoridad.
Como vas a hacer esas tareas y que vínculos vas a tener.
A partir de los objetivos de la organización se saca el diseño.
¿qué es la descripción de puestos?
Explicación detallada de las funciones y vínculos, considerando las principales y
secundarias (que casi no se realizan), las adicionales (pueden o no estar en el puesto,
pero si lo enriquecen), es decir, que enriquecen al puesto. Así como los requisitos
físicas e intelectuales de éste. Puedes hacer mucho más de lo que dice ahí que es la
realidad.
Cuando a una persona le empiezan a dar más actividades puede funcionarle para
aprender más cosas y así tener crecimiento hasta en distintas áreas probablemente.
¿Quién diseña y describe los puestos en la organización?
Recursos humanos hace investigación de campo o sea investiga cual puesto se
necesita y porqué, lo que se necesita que haga y ver si lo que dicen es lo que
realmente necesitan para ese puesto, luego junto con sus laterales o jefes se ve que
es lo que se necesita, se necesita justificar el porque se necesita ese puesto.
- Anecdóticamente – puestos aledaños.
- Formalmente – área de factor humano.
¿cómo se diseñan y describen los puestos?
- Mediante un proceso periódico.

- Considerando la normatividad vigente (interna/externa).
La normatividad interna se refiere a las normas que la propia organización ha
establecido para que funcione (manual políticas y procedimientos).
La normatividad externa se refriere a todo lo que tiene que ver con legislación
geográfica del país o internacional.
- Empleando recursos adecuados y disponibles: es información confidencial por lo
que debe hacerse con lo que la empresa proporcione/establezca para usar.
- En coordinación con las diferentes áreas.
¿Cuándo se lleva a cabo el diseño el diseño y descripción?
- cuando nazca una nueva organización
- Cuando se requiere una actualización (expansión, nuevo producto, nueva forma
de trabajar, implementar tecnología novedosa, por atender necesidades que
marquen la legislación)
- Cuando hay puestos de nueva creación.
- Cuando se modifica la estructura. (menos jefes y más manos operando).
¿Dónde se lleva a cabo?
En el area de factor humano o recursos humanos es que se lleva a cabo este
diseño.
Vinculo del reclutamiento con descripción de puestos: la definición del perfil
‘’ya tengo 5 puestos para el area de finanzas, ya tengo las descripciones precisas
hay que ver que perfil se adaptaría a esos puestos’’ es seria nuestro trabajo como
psicólogos.

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 Elementos diferenciales de una Organización:

 Las organizaciones han pasado por 3 grandes momentos en la historia:

 Análisis y descripción de puestos:

¿cómo se diseñan y describen los puestos?

- Mediante un proceso periódico.

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