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    ANALISIS DE LOS CUADROS:

    Distribución:

    Cuadro 1:

    ¿Con que frecuencia realizas compras de maquillaje Coreano?

    Respuestas Totales Edades

    16-20 21-25 26-30

    Nunca 29.31% 9.60% 13.71% 6.00%

    Ocasionalmente 29.05% 4.80% 5.05% 19.20%

    Siempre 45.71% 8.00% 13.71% 24.00%

    Total general 100% 22% 32% 49%

    Base Total 96 42 33 25

    Frecuencia de Compra
    16 a 20 21 a 25 26 a 30
    4.3 4.4
    3.5
    3
    2.4 2.5
    2 2 1.8

    NUNCA OCASIONALMENTE SIEMPRE

    Nos enfocaremos a trabajar con el porcentaje de personas entre 16 a 20 que nunca compraron
    artículos de maquillaje vía internet ya que son el sector más amplio del rango de edad señalado, ya
    sea por falta de información o desconfianza. Con el porcentaje que compra siempre y
    ocasionalmente trabajar una estrategia de precios para fidelización sería una manera de disminuir
    el poder de la competencia y captar más clientes
    Cuadro 02:

    Te gustaría adquirir un producto de Angel Secret mediante:


    Respuestas Totales Edades
    16-20 21-25 26-30
    Catalogo 29.17% 20.83% 4.17% 4.17%
    Delivery 40.63% 12.50% 20.83% 7.29%
    Punto acordado 30.21% 4.17% 18.75% 7.29%
    Total general 100.00% 37.50% 43.75% 18.75%
    Base total 96 36 42 18

    16 A 20 21 A 25 26 A 30
    25.00%
    20.83% 20.83%
    20.00% 18.75%

    15.00%
    12.50%

    10.00%
    7.29% 7.29%

    5.00% 4.17% 4.17% 4.17%

    0.00%
    CATALOGO DELIVERY PUNTO ACORDADO

    La mayoría opta por delivery y de 21 a 25 años podríamos reducir nuestro rengo de público
    objetivo al sector de esa edad y especializarnos en sus requerimientos para tener mayores
    posibilidades de compra. Punto acordado puede ser considerado como segunda opción de igual
    manera las personas del mismo rango son quienes optan por la opción.
    Cuadro 03:

    Una importante dificultad de acuerdo a la forma de entrega que usted seleccionó en la pregunta
    anterior, sería:
    Respuestas Totales Edades
    16-20 21-25 26-30
    Tiempo 40.00% 8.00% 24.00% 8.00%
    Información 23.57% 4.80% 5.05% 13.71%
    Confiabilidad 35.20% 9.60% 9.60% 16.00%
    Total general 100.00% 22% 39% 38%
    Base total 96 42 33 25

    Dificultad
    16 a 20 21 a 25 26 a 30

    24.00%

    16.00%
    13.71%
    9.60% 9.60%
    8.00% 8.00%
    4.80% 5.05%

    Tiempo Información Confiabilidad

    El mayor temor es el espacio de tiempo que se puede esperar para recibir el producto, después la
    confiabilidad que en general abarca también el tiempo, la vía de cobro como la calidad de
    producto, podríamos implementar alguna clase de servicio post-venta para asegurarnos de
    optimizar un servicio acorde a las expectativas de nuestros clientes.
    Cuadro 4:

    ¿Consideras agradable la visita de un asesor de ventas a casa?


    Respuestas Totales Edades
    16-20 21-25 26-30
    NO 11.46% 4.17% 7.29% 0.00%
    SI 88.54% 33.33% 36.46% 18.75%
    Total general 100.00% 37.50% 43.75% 18.75%
    Base total 96 36 42 18

    Asesor personal
    37.50%
    32.50%
    27.50%
    22.50%
    17.50%
    12.50%
    Axis Title 7.50%
    2.50%
    SI NO
    16 A 20 0.0417 0.3333
    21 A 25 0.0729 0.3646
    26 A 30 0 0.1875

    La tendencia por asesor personal como siempre es una gran opción para el rango ya
    anteriormente identificado, el porcentaje de 36.46% indica que son los más predispuestos a
    diferentes opciones por lo cual podemos proponer maneras diferentes y adaptarlas a nuestro
    grupo objetivo.

    Conclusión:

    Sobre las preguntas finales podemos observar que la venta vía delivery podría funcionar debido a
    que la disponibilidad es de un 40.63%, punto acordado tiene el segundo lugar con 30.21%
    tenemos punto acordado que también demuestra ser una buena opción clásicos como tiendas por
    departamento o catalogo podrían ser consideradas aunque ya son muy usadas. Podríamos tener
    buenos resultados con el reparto delivery, siempre y cuando podamos cumplir con los tiempos de
    espera previamente pactados. Los representantes de venta pueden obtener resultados positivos
    siempre y cuando el cliente lo solicite y agende, para no ser inoportunos.

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