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Metodología para evaluar software educativo

Article · November 2020

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Denis Fernández Álvarez

Universidad de Cienfuegos, Cuba
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Título: Una metodología para la evaluación de software educativo durante el uso en el proceso
de enseñanza aprendizaje.
Artículo publicado en la Revista IPLAC, en mayo de 2012.
Autor: DrC. Denis Fernández Álvarez.
Email: [email protected]
Profesor Auxiliar del Centro de Estudio de Software Educativo.
Universidad de Ciencias Pedagógicas “Conrado Benítez García”

Resumen.
El presente artículo presenta una metodología que orienta a los docentes en la organización y
desarrollo de la evaluación de software educativo durante el uso de estos medios en el proceso
de enseñanza aprendizaje. La propuesta parte de concebir a la selección de software educativo
como el proceso de evaluación que realizan los docente para determinar las características
presentes en estos medios y la determinación de las alternativas de uso que puedan tener en el
desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje. Considera además la evaluación del uso,
proceso que retroalimenta a los docentes acerca de la efectividad del software educativo y de las
estrategias de enseñanza aprendizaje implementadas que permita la toma de decisiones en
posteriores actividades.
Palabras claves. Software educativo, Evaluación de software educativo, Métodos de evaluación.

Introducción.
El software educativo es un medio de enseñanza que ha evolucionado en la historia de la
Informática a través del auge de otras tecnologías, por sus características y versatilidad, se ha
acomodado y adaptado al desarrollo; por solo citar un ejemplo, hace diez años era poco
probable contar con un software educativo que se ejecutara en un ambiente on line, hoy, esto es
posible y se ha enriquecido con las bondades de esta tecnología, ampliando sus potencialidades
didácticas como medio de enseñanza.
Constituye el software educativo, un recurso que permite usar la computadora de forma
didáctica. En la actualidad existe gran cantidad de estos medios insertados en la educación, los
cuales se diseñan y elaboran de diversas formas y con calidades distintas, por lo que es
imprescindible que los docentes aprendan a seleccionarlos a partir de sus necesidades y a los
criterios de diseño. (Cova, Arrieta, & Riveros, 2008)
Autores como González Castañón, (2000) hacen referencia a la calidad de los productos
informáticos que llegan a las escuelas, los cuales son adquiridos en el mercado como productos
elaborados y con calidades diversas. Luego estos medios deben insertarse en un contexto
educativo, para lo cual es necesario realizar evaluaciones con el objetivo determinar el nivel de
adecuación del mismo al contexto de enseñanza aprendizaje.
La evaluación de software educativo ha sido una preocupación constante de los investigadores,
donde existen diferentes posiciones, unos centrados en las características computacionales del
recurso y otros basados en las pedagógicas, así como en el proceder metodológico para su
implementación.
Es reconocido a su vez que este proceso ha estado centrado en dos ámbitos, durante el proceso
de desarrollo y durante el uso en el proceso de enseñanza aprendizaje. Desde esta perspectiva
se pueden consultar variada información (Rodríguez-Ornés, 1999) (Galvis Panqueva, 2000)
(González Castañón, 2000) (Cataldi, 2000) (Marquès, 2005) (Pérez, Díaz-Antón, Grimán, &
Mendoza, 2005) (Cova, Arrieta, & Riveros, 2008) (Coloma, 2008) (Fernández, 2010), entre
muchos otros.
Contar con un software educativo que satisfaga las necesidades de estudiantes y profesores
resulta una tarea ardua para aquellos que tienen la misión de elaborarlos adaptado a los
requerimientos de un determinado contexto educativo. Bajo esta perspectiva se condiciona el
uso pedagógico que los docentes realicen del mismo en el desarrollo del proceso de enseñanza
aprendizaje en la escuela.
Es por ello necesario que los docentes que requieran introducir estos medios en un contexto
educativo determinado deben ser capaces de analizarlos con vista a determinar sus
potencialidades y limitaciones y como resultado valorar las posibilidades de uso para el diseño
de actividades de enseñanza aprendizaje, luego durante y después del uso, se requiere que sea
evaluado a fin de verificar en la práctica, si realmente el software educativo y la estrategia
didáctica diseñada contribuyó al desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje y a la
apropiación de los conocimientos en los alumnos.
Estas evaluaciones de desarrollan durante el ámbito del uso en el proceso de enseñanza
aprendizaje. Es un espacio en la que la evaluación cumple diferentes fines y funciones. Desde
esta perspectiva resulta necesario señalar la necesidad cada vez más creciente que tienen las
instituciones y los docentes de seleccionar aquellos software existentes como medio de
enseñanza. Es a lo que Marquès, (2005) denomina evaluación objetiva de programas o
evaluación preactiva en la que considera tener en cuenta tres aspectos fundamentales: las
características del software, su adecuación al contexto educativo y su disponibilidad. Su
implementación ha de permitir conocer las potencialidades y limitaciones para su utilización
como medio de enseñanza y las posibles alternativas de uso. Dada la función que desempeña
este proceso, se le ha denominado “Evaluación para la selección de software educativo”.
Por otra parte considera desarrollar una evaluación contextual o postactiva, en la que propone
evaluar el software durante y después del uso, con independencia de la calidad técnica o
pedagógica del medio. Esta facilita conocer, además del grado de adecuación al contexto
educativo, la eficacia y pertinencia de las actividades docentes que el profesor ha implementado
como parte de la estrategia didáctica y el efecto que causa en el aprendizaje de los alumnos. En
sentido general ofrece información detallada acerca de la práctica docente y cómo mejorarla.
Esta evaluación contribuye, además, a ofrecer información para el mantenimiento futuro del
software educativo. Dada su función, se le ha denominado “Evaluación del uso del software
educativo”.
Acerca de estos dos tipos de evaluaciones se centra el contenido de este artículo, el cual
presenta una metodología que permite ilustrar el proceder de su implementación durante el uso
de un software educativo en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Desarrollo.
Las evaluaciones descritas con anterioridad, constituyen una parte importante de los tipos de
evaluación que se requieren desarrollar durante el ciclo de vida de un software educativo, como
instrumentos que facilita la obtención de información acerca del nivel de adecuación de estos
medios al contexto educativo. Bajo esta perspectiva se ha concebido una metodología que
integra estos procesos. (Fernández, 2010) A continuación se hará referencia a la misma para su
aplicación durante el ámbito del uso del software educativo en el proceso de enseñanza
aprendizaje.
La metodología parte de estructurar el proceso evaluativo en cuatro etapas, las cuales orientan a
los docentes o evaluadores en el desarrollo de los procesos evaluativos. Cada una de ellas
describe las acciones a realizar.
1. Etapa de planificación del proceso evaluativo.
2. Etapa de ejecución del proceso evaluativo.
3. Etapa de análisis de la información.
4. Etapa de elaboración y discusión del informe de evaluación.
Descripción de las etapas:
Primera Etapa: La planificación del proceso evaluativo.
Para el logro de la planificación del proceso evaluativo se requiere el desarrollo de las siguientes
acciones:
1. Especificación de la evaluación, constituye una actividad de análisis para fundamentar y
definir los componentes de la evaluación, que permiten obtener una visión general de dicho
proceso. Según el proceso evaluativo que se requiere implementar se definen cada uno de los
componentes. La tabla 1 facilita la operacionalización de los componentes de la evaluación.
 Tabla 1. Operacionalización de los componentes de la evaluación.

Ámbito: Proceso de uso del software educativo

Componentes Procesos evaluativos
Evaluación para la Selección Evaluación del uso
Características y posibilidades de uso del software Efecto del uso del software educativo en el aprendizaje
Objeto educativo como medio de enseñanza en el de los alumnos.
contexto educativo
Seleccionar software educativo, como medio de Valorar las potencialidades y limitaciones del uso del
enseñanza, a partir de la determinación de su software educativo como medio de enseñanza y su
Finalidad
adecuación al contexto educativo y el efecto en el aprendizaje de los alumnos.
planteamiento de alternativas de uso.
 La selección y determinación de alternativas de  Perfeccionamiento de las actividades docentes con el
uso del software educativo. uso de SE como medio de enseñanza.
Funciones
 Adquisición de SE por parte de la institución  Ofrecer información para el mantenimiento del SE
educativa
Revisión de documentos Revisión de documentos
Métodos
Pruebas
Modelo para la observación y valoración de un  Guía de observación de actividades docentes con el
SE. uso del SE.
Técnicas  Entrevista a docentes.
Instrumentos  Instrumento para la valoración de SE según criterio de
los estudiantes.
 Triangulación de instrumentos
Proposiciones que se establecen para determinar el valor de las propiedades que conforman el objeto de la
Referentes de evaluación, fundamentados a partir de los criterios generales de evaluación y las exigencias que para él
evaluación demanda el contexto educativo en el cual se utilizará el software educativo como medio de enseñanza
(Diagnóstico del contexto educativo).
Criterios
En las Dimensiones: Psicopedagógica, Informática, Comunicacional y Técnica.
Indicadores
Documentos Documentos
 Software educativo  Documentos metodológicos, Planes de clase, Guías de
 Manuales técnicos y de uso uso , Expediente de SE
Fuentes de
Actividades docentes.
información
 Clase con SE, Clase de SE, Tiempo de Máquina
Experiencia práctica de docentes y alumnos
Docentes de la(s) escuela(s) Docentes de la(s) escuela(s)
 Docentes del área del conocimiento que aborda  Docentes del área del conocimiento que aborda el SE
el SE  Jefes de ciclo, grado.
Evaluadores  Jefes de ciclo, grado.  Psicopedagogos.
 Psicopedagogos.  Metodólogos.
 Metodólogos.  Profesores de informática.
 Profesores de informática  Estudiantes
Docentes e instituciones educativas.
Destinatarios Docentes e instituciones educativas
Equipos de desarrollo
Informe del equipo evaluador. Informe del equipo evaluador
 Valoración acerca del grado de adecuación al  Valoración de las actividades docentes con el uso de
contexto educativo. SE a través de la observación.
 Descripción de las potencialidades y  Valoración por los docentes del uso del SE y su efecto
limitaciones del SE para su uso en actividades en el aprendizaje de los alumnos.
docentes.  Valoración del SE según criterio de los estudiantes.
 Conclusiones finales acerca de:  Conclusiones finales acerca de:
Comunicación
o Factibilidad del uso del SE en determinadas o Pertinencia y eficacia de las actividades docentes
actividades docentes. desarrolladas.
o Factibilidad de adquisición del SE por parte o Efecto que produce en el aprendizaje de los
de la institución docente. alumnos.
o Recomendaciones metodológicas para posteriores
usos.
o Recomendaciones para el mantenimiento del SE.
2. Creación del equipo de evaluación: por la trascendencia que tiene este proceso desde la
didáctica, la pedagogía y la psicología educativa, se requiere que durante la evaluación de
software educativo, participen profesionales de estas áreas, así como especialistas en
informática educativa conformando un equipo multidisciplinario. Por lo que la institución docente,
el colectivo de grado, ciclo, disciplina, docente u otra entidad, que requiera desarrollar la
evaluación, tendrá que seleccionar, preparar y asignar roles a aquellos especialistas, que por su
implicación y experiencia puedan contribuir al proceso, nunca deberá realizarse de forma aislada
o individual.
3. Determinación de los referentes de evaluación: constituyen proposiciones que se
establecen para determinar el valor de las propiedades que conforman el objeto de la evaluación,
los cuales son obtenidos del análisis y fundamentación de los criterios generales de evaluación
(ver anexo 1) y las exigencias que para él demanda el contexto educativo en el cual se utilizará
como medio de enseñanza. El siguiente gráfico ilustra este proceso.

Referentes de Evaluación

Contexto educativo Criterios e indicadores Generales

 Currículo
 Programa de la asignatura  Dimensión Psicopedagógica
 Concepción del Proceso de
 Dimensión Informática
enseñanza aprendizaje
 Documentos metodológico  Dimensión Comunicacional
 Caracterización de los alumnos  Dimensión Técnica
 Especificaciones técnicas del
equipamiento

4. Preparación y elaboración de los instrumentos de evaluación: Los métodos determinan

los instrumentos de evaluación más factibles de utilizar, para lo cual los evaluadores realizará un
análisis y construirán según las necesidades, aquellos que aplicados permitan obtener
información acerca del objeto a evaluar. En su concepción y construcción se velará porque estos
sean de una extensión razonable, que faciliten la expresión del evaluador, con parámetros
(referentes de evaluación) observables relevantes y consistentes.

Su concepción deberá ser avalada tomando en consideración los criterios de todos los miembros
del equipo de evaluación buscando un equilibrio en las opiniones de los especialistas en
diferentes áreas. Una vez concebidos y planteados se considera oportuno realizar un pilotaje que
permita refinar el instrumento concebido.

5. Determinación de la ubicación temporal y espacial de la evaluación: Se procede a

realizar un análisis para la ejecución del proceso evaluativo, determinando la fecha y el período
en que se ejecutará, así como la determinación los lugares en que se implementará (Laboratorio
de informática, departamento, etc) a fin de asegurar los espacios físicos y temporales que
faciliten la aplicación de la evaluación
6. Determinación de los espacios para el análisis y discusión de los resultados de la
evaluación: Proceso de conciliación entre el equipo de evaluación y los destinatarios del
proceso (pueden ser los mismos). Concibe el marco legal (Consejo científico de departamento u
otra instancia, sistema de trabajo metodológico, colectivo de ciclo, grado, disciplina, etc) en el
cual se procederá a la presentación, análisis y discusión de los resultados de la evaluación y la
toma de decisiones.
7. Elaboración del programa de evaluación: Concluye la primera etapa de la metodología con
la elaboración del programa de evaluación. El cual constituye un documento de trabajo
metodológico que orienta al equipo evaluador para la realización del proceso, en la que queda
reflejado la operacionalicación de los componentes de la evaluación.
Segunda Etapa: La ejecución de la evaluación.
En esta etapa se comienza a materializar el proceso evaluativo diseñado y tiene como objetivo
acceder al objeto de evaluación a través de la aplicación de los métodos, procedimientos,
técnicas e instrumentos para obtener la información necesaria para el análisis posterior.
Las acciones a desarrollar en esta etapa, están en correspondencia con los descritos en los
métodos de evaluación que serán presentados más adelante. Para determinar qué métodos se
empelan en la evaluación para la selección o en la evaluación del uso se sugiere volver a
consultar la Tabla 1.
Sin embargo se considera necesario plantear algunas consideraciones al respecto.
Los evaluadores, desde su especialización, arriban a conclusiones acerca de determinados
aspectos, las cuales en fase final de la aplicación del método, deberán someterse a un análisis
en equipo con vista llegar a un consenso al respecto, garantizando la veracidad de las
conclusiones.
Cuando se aplica el método de las pruebas, se debe reconocer que esta es permanente,
obteniendo información constante acerca del uso que se realiza, las posibilidades didácticas,
informáticas y comunicacionales que ofrece al proceso de enseñanza aprendizaje, con lo cual se
facilita la toma de decisiones para la mejora de la práctica educativa en actividades futuras. De
existir la posibilidad de comunicación entre los docentes y los desarrolladores, en la aplicación
de este método, esta deberá ofrecer información con vista al mantenimiento.
Por último un aspecto importante a señalar consiste en el rigor con que se emplean los métodos
diseñados, la implementación de los procedimientos y la aplicación de los instrumentos del cual
dependerá la fiabilidad y veracidad de la información recolectada y por consiguiente la validez de
las conclusiones a las que se arribare en la próxima etapa.
Tercera Etapa: El análisis de la información.
De la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos, se acceden a las fuentes de información
para describir las potencialidades, limitaciones y errores en el objeto de evaluación y se forma
una valoración personal en los evaluadores de los aspectos determinados como referentes de
evaluación. Por lo que se requiere realizar un proceso de análisis colectivo de la información con
vista a arribar a consenso, para que esta tenga rigor de criterio y sea fiable ante los destinatarios
que la utilizarán en la toma de decisiones.
Sugerencias metodológicas para el análisis de la información.
Resulta necesario que la información recolectada en las fuentes sea socializada en el equipo de
evaluación con vista a la búsqueda de un consenso al respecto. Para ello cada evaluador
expondrá la información recolectada, con énfasis en los errores y limitaciones identificados
desde su especialización, señalando su localización y bajo qué condiciones ocurren,
determinando las causas que lo provocan. Se requiere por tanto un debate para determinar su
veracidad y rigor, cerciorándose de la validez de las insuficiencias para ser tomadas en cuenta.
En este primer análisis pueden surgir posibles recomendaciones acerca de su solución.
Depurada la información, se procede a realizar un análisis cuantitativo de la información empírica
recolectada, para ello, la estructuración de los instrumentos aplicados así como los diferentes
aspectos a valorar en los referentes, son tomados como datos para determinar la frecuencia,
comparaciones y tendencias que permitan llegar a generalizaciones. Con posterioridad se
deberá tomar en consideración la información descriptiva que ha sido obtenida, la cual intenta
explicar las potencialidades, limitaciones y errores detectados y en análisis cualitativo, explicar la
naturaleza de las generalizaciones que se enuncian, las causas y situaciones que la generan, las
influencias que ejerce cada aspecto valorado en el objeto de evaluación.
A continuación se realiza un análisis inferencial a través de la confrontación y triangulación de la
información generada de los análisis descriptivos cualitativos y cuantitativos, a fin de hallar
regularidades, lo cual le ofrecerá rigor al análisis y por consiguiente obtener información fiable
para la toma de decisiones.
El objetivo esencial está en obtener información descriptivo-valorativa del objeto de evaluación
para su adecuación al contexto educativo, las potencialidades, errores, limitaciones del software
educativo en los aspectos psicopedagógicos, informáticos, comunicacionales y técnicos y las
alternativas de solución que se proponen.
Cuarta Etapa: La elaboración y discusión del informe de evaluación.
La elaboración del informe de la evaluación: Aplicada la evaluación, los métodos, procedimientos
e instrumentos, así como analizado los resultados se procede a realizar un trabajo de mesa en el
seno del equipo de evaluación con vistas a elaborar un informe que recoja los resultados
buscados y hallados.
Se debe partir de describir las características del proceso, para ello de utilizará como referente la
especificación del proceso evaluativo concebida en la primera etapa, la cual ofrece información
acerca de la operacionalización de los componentes del proceso desarrollado y se enuncian los
logros y dificultades que enfrentó el equipo.
De acuerdo con el objetivo de la evaluación, se presenta una descripción de las potencialidades
y deficiencias del objeto evaluado. Se detallan los errores, problemas, insuficiencias y
limitaciones, su localización, ya sea en el software educativo o en la práctica, las causas que lo
generaron y cómo afectan estos de forma puntual o general en el objeto de evaluación, así como
las recomendaciones que se ofrecen para su solución.
En el caso de las evaluaciones que utilizaron el método de la revisión de documentos, se
procederá a presentar la valoración que se realizan de los referentes de evaluación utilizados.
En el caso de las evaluaciones que utilizaron el método de la evaluación por pruebas, se debe
ofrecer una valoración general de la triangulación de la información obtenida por las diferentes
fuentes.
De forma seguida se procede a emitir una valoración general acerca del objeto evaluado en base
a los objetivos del proceso y su finalidad.
Se adjunta al informe de evaluación los documentos utilizados durante el proceso, Programa de
evaluación, Instrumentos aplicados, actividades docentes, análisis realizados (tablas,
bases de datos, gráficos), constituyendo todos ellos un expediente del proceso de evaluación.
Concluye este momento con la elaboración de una presentación por parte del equipo de
evaluación en la que se plantean los aspectos más relevantes del proceso seguido y sus
resultados.
La presentación de los resultados de la evaluación: Constituye la acción final de todo el proceso,
en ella se informa a los interesados o destinatarios de la evaluación acerca de los resultados del
proceso. Para ello se utiliza el marco legal apropiado para su desarrollo.
Se procede a realizar una actividad metodológica en la que se realice una presentación del
informe por parte los evaluadores, el proceso seguido y los resultados obtenidos, con énfasis en
las dificultades detectadas, y las posibles alternativas de solución. Es preciso favorecer el
intercambio entre los destinatarios y los evaluadores a fin de lograr consenso respecto a los
resultados obtenidos que favorezcan la toma de decisiones por parte de los destinatarios.
Consideraciones finales.
La evaluación de software educativo es un proceso variable que está sujeto a diversos factores.
Constituye la vía fundamental para obtener información acerca del nivel de adecuación de estos
medios al contexto educativo y la toma de decisiones, ya sea para mejorar el software,
seleccionarlo como medio de enseñanza o para valorar el efecto que causa en el aprendizaje de
los alumnos.

Aunque se presentan etapas, acciones, métodos y sugerencias para desarrollar el proceso de

evaluación, estas son flexibles y pueden ser modificadas según las exigencias del contexto en
que se desarrollará la evaluación, la preparación de los evaluadores, las características del
software educativo que se desea utilizar en el proceso de enseñanza aprendizaje. No constituye
una metodología acabada, ella en su aplicación práctica podrá ser perfeccionada con la
experiencia y la participación de todos.
Bibliografía
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Coloma, O. (2008). Concepción didáctica para la utilización del software educativo en el proceso
de enseñanza aprendizaje. Tesis Doctoral, Universidad de Ciencias Pedagógicas "José de la
Luz y Caballero, Holguín.
Cova, Á., Arrieta, X., & Riveros, V. (Septiembre-diciembre de 2008). Análisis y evaluación de
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Fernández, D. (2010). Manual de evaluación de hiperentornos de enseñanza. La Habana:
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Galvis Panqueva, Á. H. (2000). Ingeniería del software educativo. Santafé de Bogotá: Uniandes.
Galvis, Á. H. (2000). Ingeniería del software educativo. Santafé de Bogotá: Uniandes.
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Pérez, M., Díaz-Antón, G., Grimán, A., & Mendoza, L. (2005). Calidad sistémica del software
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Rodríguez-Ornés, C. (1999). Consideraciones en la evaluación de software educativos. Agenda
Académica, 6(2).
Anexo 1. Métodos generales de evaluación de software educativo.

Los métodos generales para la evaluación de software educativo durante las diferentes fases del
ciclo de vida: aporta los procedimientos, vías y caminos para alcanzar el objetivo expreso en la
evaluación de software educativo.
Se identifican dos métodos esenciales:
 Evaluación por revisión de documentos
 Evaluación por pruebas.
Método de evaluación por revisión de documentos, ofrece el proceder metodológico que
dirige la constatación de aquellas características presentes en el recurso con respecto a los
referentes de evaluación conformados. Es aplicable a los siguientes recursos: Software
educativos, manuales técnicos y guías de uso, etc.
Objetivo: conocer si un determinado documento se ajusta a los referentes de evaluación
establecidos, de forma tal que ofrezca información acerca de las potencialidades, problemas,
fallas y errores que facilite la toma de decisiones.
Objeto: Son considerados objetos, los documentos tales como: software educativo, manuales
técnicos y guías de uso.
Acciones a desarrollar:
1. Realizar sesiones de familiarización del docente con el software educativo, navegando y
explorando sus módulos y formas de funcionamiento.
2. Revisión del documento de forma general para determinar las principales insuficiencias y
carencias que afectan su adecuación al contexto educativo. Cada evaluador desde su
especialización analizará, de acuerdo a los referentes de evaluación, cómo estos son cumplidos
en el objeto, detectando las insuficiencias, las cuales serán anotadas en un modelo
confeccionado al efecto. Esta primera revisión está en correspondencia con el nivel exploratorio
de la evaluación.
3. Determinadas las insuficiencias se procederá a su descripción. Es preciso que se identifique
su localización, las causas que la generan y cómo estas afectan a la adecuación del software al
contexto educativo. Constituye de gran ayuda que los evaluadores sean capaces de determinar
las alternativas a seguir para su solución o disminución del efecto negativo que pueda acarrear.
Estos elementos serán descritos en el modelo confeccionado. La profundidad del análisis en este
momento se corresponde con el nivel descriptivo de la evaluación.
4. Obtenida la información en el modelo de revisión, se procede a su valoración de forma
individual por parte de los evaluadores. Primeramente se realiza un análisis descriptivo
cuantitativo de la información recolectada, se determina la frecuencia, comparaciones,
tendencias y generalizaciones. Con posterioridad se procede a un análisis cualitativo que permita
describir la naturaleza de las insuficiencias y las causas que lo provocan. Su ejecución se
corresponde con el nivel valorativo de la evaluación.
Recursos a utilizar. Se utiliza un modelo guía para la revisión del documento objeto de
evaluación. Ver anexo 2
Método de evaluación por pruebas, ofrece el proceder metodológico a seguir para la
comprobación de las potencialidades y limitaciones del software educativo en un contexto
educativo real. Este método es factible de aplicar en la evaluación del uso de un software
educativo en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Para este método se declaran las siguientes propiedades:
Objetivo: evaluar la efectividad del software educativo y las estrategias didácticas seguidas
durante su uso en el proceso de enseñanza aprendizaje con vista a la toma de decisiones para
perfeccionar su empleo en actividades posteriores, el refinamiento o el mantenimiento del
software.
Objeto: Proceso de enseñanza aprendizaje mediado por el uso del software educativo.
Acciones a desarrollar:
1. Planificación de la actividad por parte de los docentes. En este momento los docentes
tomarán en cuenta el programa de la asignatura, los documentos metodológicos, el diagnóstico
individual y grupal, el contexto en el que se desarrollará la actividad, los objetivos, el contenido
de enseñanza, las formas organizativas, los métodos de enseñanza aprendizaje, el sistema de
medios a utilizar, las tareas docentes y la forma en que se tiene concebida la evaluación de los
objetivos a cumplir y los resultados obtenidos de la determinación de las alternativas de uso,
aspectos claves para la concepción del proceso de enseñanza aprendizaje mediado por el uso
del software educativo.
De igual forma, el docente procederá al diseño de actividades de preparación de los alumnos
para el uso del software educativo, centrado en que estos logren conocer el proceder básico de
cómo interactuar con el medio, su estructura y características.
2. Una vez planificada las actividades se procederá a su ejecución en el proceso de enseñanza
aprendizaje de la materia en cuestión. Este proceso será supervisado a fin de conocer de la
práctica elementos valorativos acerca de dos aspectos esenciales, el primero referido en lo
fundamental al software educativo y a su valor de aplicación como medio de enseñanza en el
contexto educativo y el segundo sobre el diseño didáctico metodológico utilizado en la actividad
para el uso de este medio de enseñanza.
Para la valoración, se requiere que se construyan referentes de evaluación a partir de los
criterios generales con énfasis en las dimensiones psicopedagógicas, informáticas y
comunicacionales.
Para la supervisión del proceso, se realizarán observaciones a la práctica educativa, donde el
docente llevará notas de campo acerca del desarrollo de las actividades. Con posterioridad al
uso, es preciso aplicar un instrumento que facilite la valoración del software educativo según el
criterio de los alumnos. En el caso que la prueba involucre a más de un docente, es posible
aplicar una entrevista grupal para conocer el nivel de satisfacción de los docentes una vez
utilizado el medio en el proceso de enseñanza aprendizaje y las experiencias adquiridas.
3. Realizar un análisis de la información empírica recolectada a través de los diferentes
instrumentos. Primeramente se realiza un análisis descriptivo cuantitativo de la información, se
determina la frecuencia, comparaciones, tendencias y generalizaciones. Seguidamente se debe
proceder a un análisis cualitativo que describa la naturaleza de las generalizaciones que se
enuncian, con énfasis en las insuficiencias, así como las causas que las provocan.
A continuación se realiza un análisis inferencial a través de la confrontación y triangulación de la
información generada de los análisis descriptivos cualitativos y cuantitativos, a fin de hallar
regularidades, lo cual le ofrecerá rigor al análisis y por consiguiente obtener información fiable
para la toma de decisiones.
Recursos a utilizar.
Guías de observación: se aplicará a las actividades que el docente desarrolla con el uso del
software educativo, con el objetivo de conocer las potencialidades y limitaciones del software
educativo en el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje, así como la pertinencia del
diseño didáctico que el docente emplea en la actividad.
Notas de campo: el docente realizará anotaciones interpretativas acerca de los hechos que
ocurren durante el desarrollo de las actividades docentes mediadas con el uso del software
educativo. Con interés en las emociones, reacciones e interacciones que se generan entre los
alumnos, el docente y el software educativo, así como su la valoración personal acerca de la
experiencia desarrollada y el nivel de satisfacción con respecto a las posibilidades que le brinda
el medio y la estrategia didáctica empleada.
Entrevista: con vista a obtener información acerca de la valoración que tienen los docentes
acerca de las potencialidades y limitaciones del software educativo durante el uso como medio
de enseñanza, y la pertinencia de las estrategias didácticas empleadas.
Instrumento para la valoración de software educativo según el criterio de los alumnos:
Permite conocer la valoración que otorgan los alumnos al empleo del software educativo en el
aprendizaje de una determinada materia.

Anexo 2. Criterios e indicadores generales para la construcción de referentes de

evaluación.

Criterios Generales de Evaluación.

Se proponen los criterios e indicadores generales de evaluación para la determinación de los
Referentes de evaluación según las necesidades organizados en dimensiones.
La Dimensión Psicopedagógica, considera las características del software que se vinculan
directamente con los aspectos que permiten llevar a cabo los procesos de enseñanza
aprendizaje. Aborda los criterios referentes los aspectos pedagógicos, psicológicos, didácticos y
metodológicos condicionados por el currículo, el modelo pedagógico, las teorías psicológicas
acerca del aprendizaje y los componentes personales y no personales de la Didáctica.
La Dimensión Informática, se refiere a las características que el software educativo tiene como
recurso informático, diseñadas para apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje. Varían desde
las formas que propicia el medio para acceder al contenido hasta los recursos informáticos
diseñados para la manipulación, procesamiento, producción, aplicación y socialización de la
información.
La Dimensión Comunicacional, aborda las características que ofrece el software para
establecer el conjunto de relaciones de comunicación e interacción entre los usuarios y el
sistema.
La Dimensión Técnica, analiza las características que posee el software educativo para
ejecutarse de forma consistente en el hardware instalado sin errores y libres de defectos, como
base para el cumplimiento de las anteriores dimensiones.
 Dimensión Psicopedagógica.
Subdimensión Pedagógica. Subdimensión Psicológica.
 Correspondencia con el programa de la asignatura.  Valoración del diseño didáctico del software
 Correspondencia entre los objetivos del software con educativo en correspondencia con las teorías
los generales de la asignatura. psicológicas acerca del aprendizaje.
 Carácter científico y de significación social del  Nivel en que el software educativo favorece el
contenido para los alumnos desarrollo de estrategias de enseñanza aprendizaje.
 Nivel en que se utiliza o favorece el empleo de  Valoración acerca de la motivación que genera el
métodos de enseñanza en el tratamiento didáctico del software educativo en los alumnos.
contenido.  Nivel en que el software se adecua al desarrollo
 Valoración general y específica de los diferentes cognitivo, afectivo y conductual de los alumnos.
recursos mediáticos que se emplean como medio de  Nivel en que propicia la atención y la concentración
enseñanza en el tratamiento metodológico del en los procesos de enseñanza aprendizaje.
contenido.
 Valoración de las posibilidades que ofrece para la
evaluación del aprendizaje de los alumnos.
 Variedad de contextos de enseñanza aprendizaje en
que puede ser utilizado.
Dimensión Informática.
Subdimensión Servicios informáticos. Subdimensión Herramientas
 Valoración de los servicios que se emplean para la  Valoración de las herramientas que ofrece el software
manipulación de la información. para el registro de usuarios, la administración y
 Valoración de los servicios para el control del configuración del sistema, así como las posibilidades
funcionamiento del software educativo (control de para la gestión de contenidos por los docentes
sonidos, sistema de ayudas, acceso a aplicaciones (carácter abierto del sistema)
externas)
Dimensión Comunicacional.
Subdimensión: Lenguaje. Subdimensión: Interfaz gráfica y comunicativa
 Valoración de los aspectos referidos al lenguaje que  Nivel en que se logra una interfaz de comunicación
emplea el software en la comunicación con los amigable e intuitiva.
usuarios (textual, verbal y audiovisual).  Estructura y navegación por la información. Sistema
 Nivel en que se emplean recursos para potenciar el de menús y acceso a los módulos, servicios y
lenguaje hablado y la comunicación con el usuario herramientas.
 Nivel en que se emplea un uso adecuado del lenguaje  Entorno infográfico basado en el uso ergonómico de
específico de la computadora y se potencia el los colores, gráficos y de decoración de las pantallas.
aprendizaje de otros idiomas.  Empleo racional y pertinente de los recursos
mediáticos.
 Los mensajes orientan y desarrollan el razonamiento
y se fomentan ayudas afectivo-cognitivas en la
solución de tareas y problemas planteados.
 Estructuración hipermedial e hipertextual del
contenido.
Dimensión Técnica.
Subdimensión compatibilidad. Subdimensión: Técnicas de programación y
funcionabilidad del sistema.
 Valoración de las características del software  Análisis de los algoritmos de programación
respecto a la compatibilidad con el hardware y el empleados.
software.  Limpieza y documentación del código.
 Tratamiento de errores y funcionabilidad del sistema.
Una descripción detallada de cada uno de los criterios puede ser consultada en el manual de evaluación
de software educativo en la dirección http://manual_evaluacion.cf.rimed.cu/
Anexo 3. Modelo para la selección y determinación de alternativas de uso de un Software
Educativo. Adaptado de Coloma, (2009)
Orientación.
El presente modelo se diseña con fin de valorar y determinar las alternativas de uso de un
software educativo para ser empleado en un proceso de enseñanza aprendizaje.
Datos Generales del software Educativo.
Título del software educativo: __________________________________
Asignaturas o actividades en que puede ser empleado:
____________________ ____________________ ______________________
Grados o años en que puede ser utilizado.
____________________ ____________________ ______________________
Tipologías de software educativo que implementa:
 Tutorial  Entrenador  Bases de datos  Libro electrónico
 Juegos  Simulador  Enciclopedia  Hiperentorno de aprendizaje
Otros
(No mutuamente excluyentes)
Ambiente de ejecución:
 Aplicación de escritorio.  Aplicación en línea  Hibrido
Instalación Local Cliente/servidor Combinación de ambos
Requerimientos técnicos.
Sistema operativo  Windows  Linux  Multiplataforma
Versiones

Microprocesador:
Memoria ___ Mb RAM ____ Mb Video ___ Mb HDD
Red  Local  Intranet  Internet
Periféricos  Impresión __ Matricial __ Inject__ Laser
 Bocinas  Micrófono
Materiales de apoyo que incluye:
 Manual técnico  Manuales de uso
Valoración de la factibilidad de uso según los datos generales.
 Es factible de usar en la escuela.
 Es factible de usar en otros entornos (Instituciones, Hogar),
 No existen condiciones para el uso.
Caracterización del valor de uso.
Dimensión Psicopedagógica
Subdimensión Pedagógica.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Subdimensión Psicológica.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Observaciones generales acerca del comportamiento de los indicadores en la dimensión
Psicopedagógica:

Dimensión Informática
Subdimensión Servicios informáticos.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Subdimensión Herramientas.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Observaciones generales acerca del comportamiento de los indicadores en la dimensión
Informática:

Dimensión Comunicacional
Subdimensión Lenguaje.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Subdimensión Interfaz.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Observaciones generales acerca del comportamiento de los indicadores en la dimensión
Comunicacional:
Dimensión Técnica
Subdimensión Compatibilidad.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Subdimensión Técnicas de programación y funcionabilidad del sistema.
No Variables e indicadores B R M NP
Variable:

...
N
Observaciones generales acerca del comportamiento de los indicadores en la dimensión
Técnica:

Valoración de la factibilidad de uso del software educativo.

 Es factible de usar.
 Es factible de usar con apoyo complementario.
 No es factible de usar.

Actividades en que puede ser utilizado:

_______________________________, ____________________________
_______________________________, ____________________________
_______________________________, ____________________________
Del análisis del contexto educativo (currículo, programas, objetivos) el software puede ser
utilizado en las siguientes actividades.
No Objetivo Contenido Forma de utilización En la actividad
1
2
3
…
…
N
Anexo 4. Modelo guía para la observación de actividades docentes con el uso de software
educativo.

Objetivos de la observación: Conocer las potencialidades y dificultades del software

educativo:____________________, como medio de enseñanza, en el desarrollo de actividades de
enseñanza aprendizaje planificadas y desarrollada por los docentes.

Datos Generales de la actividad.

La actividad se desarrolla como parte de la:
 Evaluación contextualizada.
 Evaluación del uso del software educativo.

Observador:___________________________________ Asignatura: ____________ Grado, Año:____

Fecha: ___/___/___ Tipo de actividad:____________ Forma de organización:__________
Matrícula del grupo:____ Asistencia:____
Nombre del Docente:______________________________ Título que posee:______ Experiencia_____
Lugar en que se desarrolla la actividad:
 Aula  Aula de Informática  Institución (JCC, Palacio de pioneros)
Título de la actividad: _____________________________________________
Objetivos de la actividad: __________________________________________

Descripción de las actividades del profesor y de los alumnos: Valores *

No Aspectos a observar 5 4 3 2
1 El software educativo favorece el cumplimiento de los objetivos de la
actividad.
2 Existe correspondencia entre el contenido de la actividad y el abordado por el
software educativo.
3 Las actividades planificadas por el docente y las que propicia el software
educativo favorece en el alumno el nexo entre lo conocido y lo desconocido.
4 Las actividades propuestas son suficientes y no se agotan con facilidad.
5 Las actividades facilitan la realización de tareas con diferentes niveles de
complejidad (reproductivas, de aplicación y de creación)
6 Se facilita la organización del aprendizaje a partir de estimular el desarrollo
potencial del alumno.
7 El desarrollo de la actividad y la interacción con el software captan la atención
de los alumnos.
8 Existe un efecto positivo de los alumnos ante la retroalimentación que ofrece
el software educativo.
9 La retroalimentación que ofrece el software educativo estimula la búsqueda
racional de vías de solución.
10 Se logra la atención a las necesidades y potencialidades de los alumnos y se
facilita la atención diferenciada.
11 Los alumnos se motivan por aprender cuando interactúan con el software
educativo.
12 Se logra un clima de cooperación y ayuda mutua.
13 Se facilita el trabajo cooperativo entre los alumnos, el grupo y el docente.
14 Se facilita el trabajo individual de los alumnos.
15 Las actividades favorecen la formación de sentimientos, cualidades y valores,
así como la adquisición de normas de comportamiento.
16 El software educativo facilita el uso de métodos, procedimientos y formas de
organización activas de enseñanza.
17 Se facilita el uso de mecanismos para la selección, procesamiento, producción
y socialización de la información.
18 Existe una adecuada interrelación entre el software educativo y otros medios
 de enseñanza.
19 No se sobredimensiona el papel del software educativo en el tratamiento del
contenido.
20 Las actividades que se desarrollan facilitan la autoevaluación, la etéreo-
evaluación y la evaluación de los alumnos.
21 Los alumnos interactúan con el software educativo sin dificultad.
22 El sistema de ayudas del software educativo satisfacen las necesidades de
los alumnos para interactuar con el medio y solucionar las actividades que se
orientan.
23 El software educativo se ejecuta sin dificultades y no afecta el desarrollo de la
actividad.

La calificación para los indicadores ha de realizarse atendiendo la siguiente escala:

 5: Existe alta presencia del indicador.
 3: Se aprecia mediana presencia del indicador.
 4: Se aprecia poca presencia del indicador.
 2: No se observa presencia del indicador.
Observaciones:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Anexo 5. Modelo de entrevista a docentes que han utilizado software educativo en el proceso de
enseñanza aprendizaje.

Objetivos: Conocer las principales potencialidades y limitaciones del uso del software
educativo___________________, como medio de enseñanza, así como la valoración de la pertinencia de
las estrategias didácticas empleadas en la dirección del proceso.

Guía para el cuestionario.

a.) Preguntas introductorias.
 ¿En cuántas actividades docentes has utilizado el software educativo como medio de
enseñanza?
 ¿Explique qué tipo de actividades son más propicias para el uso del software educativo como
medio de enseñanza y cuáles no?
b.) Sobre las potencialidades y limitaciones del software educativo para el tratamiento didáctico del
contenido.
 ¿Cómo valoras los objetivos y contenidos que aborda el software respecto al programa de la
asignatura?
 ¿Cómo establece la relación entre el diseño didáctico implícito en el software educativo y el que
usted traza según su estrategia didáctica?
 ¿Cómo conjugas el uso del software educativo con otros medios de enseñanza tradicionales
como el libro de texto, láminas, maquetas, instrumentos de trabajo, etc.?
 ¿Cómo orienta las actividades que faciliten la realización de tareas con diferente nivel de
complejidad?
c.) Sobre el desarrollo de actividades por los alumnos.
 ¿Cómo organizas las actividades para el tratamiento de las diferencias individuales de los
alumnos?
 ¿Qué valoración tienes acerca de la motivación que logra el software en los alumnos?
 ¿Cómo valoras las relaciones interpersonales que establecen los alumnos en el desarrollo de las
actividades individuales, en equipo y grupales?
 ¿Cómo controlas el resultado del trabajo de los alumnos?
d.) Sobre el funcionamiento del software en el equipamiento.
  ¿Qué criterios tiene con relación al funcionamiento del software en las computadoras de la
escuela?
 Si se presentan errores o existe lentitud en la ejecución del software, en qué medida influyen en
el desarrollo de las actividades que usted dirige o que ejecutan los alumnos.
e.) Sobre la mejora del software educativo.
 ¿Qué aspectos usted sugeriría para mejorar el software educativo para adecuarse mejor a las
necesidades del contexto educativo?
 ¿Qué otros aspectos de importancia considera para mejorar el software educativo?

Anexo 6. Modelo de instrumento para la valoración de software educativo según el criterio de los
estudiantes.

Objetivo:
Conocer la valoración que tienen los estudiantes sobre un software educativo una vez que ha sido utilizado
en diferentes actividades de enseñanza aprendizaje.

Enunciado:
Alumno, luego de haber usado el software educativo:___________________, nos interesaría conocer tus
criterios al respecto, con tu ayuda nos posibilitará perfeccionar el software educativo y su empleo en futuras
actividades, por lo que solicitamos respondas las siguientes afirmaciones con la mayor sinceridad posible.
Marca con una (x) las siguientes afirmaciones según tu criterio.
No Afirmaciones C PC I SC
La utilización del software educativo te permitió comprender mejor contenido.
La utilización del software te ayudo a resolver las actividades que el profesor te orienta.
El software educativo te orienta con claridad las actividades a realizar.
La orientación de actividades por el profesor te ayuda a hacer un uso mejor del software
educativo y a comprender mejor el contenido.
Los contenidos que aborda el software educativo resultaron de utilidad.
Los contenidos te resultaron asequibles y fáciles de comprender.
Los mecanismos de búsqueda y navegación que ofrece el software te ayudan a localizar la
información que necesitas.
El software educativo es fácil de utilizar
Cuando navegas por el software no te desorientas.
Es claro y comprendes el vocabulario que emplea el software educativo
El contenido, así como la forma en que se presenta, capta tu atención.
Te resultó motivante el contenido que aborda el software educativo.
Te resulta motivante la forma en que el software educativo te presenta las actividades.
Los ejercicios que presenta el software educativo te resultaron interesantes.
Los ejercicios que presenta el software fueron suficientes para el estudio.
Cuando respondes mal un ejercicio, este te orienta y ayuda en la búsqueda de una solución.
Los ejercicios te ofrecen información acerca de los aspectos que debes profundizar
La ayuda del software te orienta en cuanto al uso del mismo y la comprensión del contenido.
Pudiste acceder a todas las partes del software que te interesaron
Las imágenes, los videos y los sonidos son suficientes y te ayudan a comprender mejor el
contenido.
La forma de trabajo planificada (individual, en parejas, equipos) fue útil para el desarrollo de las
actividades.
Los mecanismos de selección y exportación de información que ofrece el software educativo te
ayudan en el desarrollo de las actividades que orienta el profesor.
Te resulta útil el uso de otros recursos (libro de texto, láminas, cuadernos de trabajo, videos,
teleclases) en la solución de las actividades que propone el software educativo y el profesor.
El tiempo planificado para el uso del software educativo fue suficiente
Existen otros recursos (libros de texto, láminas, maquetas, cuadernos de trabajo) que resultan
mejores para comprender el contenido.
Según tu criterio que otros aspectos puedes señalar:________________________________
__________________________________________________________________________
Muchas gracias.

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