Gerencia de Mercadeo-Eje #3
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TEMA:
El análisis del enfoque de competitividad en una empresa en el sector de producto de consumo
masivo del país.
INTEGRANTES:
Endy Yorandy Contreras Chivatá, Ginna Marcela Gutiérrez Gómez, Guillermo Villalba Ramírez,
Valentina Rodriguez Carranza
14 DE NOVIEMBRE 2022
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INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
OBJETIVOS .................................................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................. 4
INVESTIGACIÓN DEL SECTOR DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO .............. 5
MATRIZ PESTEL ........................................................................................................................ 7
EMPRESA SELECCIONADA .................................................................................................... 8
BANCOLOMBIA S.A.-SECTOR FINANCIERO. ................................................................ 8
ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO .................................................................................... 11
MATRIZ COMPARATIVA ...................................................................................................... 14
MATRIZ DAFO DE BANCOLOMBIA ............................................................................... 16
INCIDENCIAS ........................................................................................................................ 16
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 18
BIBLIOGRAFIAS ...................................................................................................................... 20
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INTRODUCCIÓN
clientes a raíz del impacto económico del país, que además de la competencia en el mercado, con
lo que sus precios y tasas pueden ser aún más competitivos. La volatilidad de la tasa cambiaria
genera inestabilidad para la captación, actualmente la tasa está a la alta, lo cual empuja hacia un
déficit en la balanza comercial del sector. Por otra parte, el crecimiento nacional, de poder
adquisitivo y de la población, así como las actuales altas tasas de interés, representan
oportunidades de crecimiento para el sector. Entre otros factores que pueden ser claves para la
definición del mismo, se encuentran los tratados de libre comercio, las buenas relaciones
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
dentro del campo político, económico, sociocultural, tecnológico, ecológico y legal, lo cual es
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
competitividad.
Conocer el impacto que los productos de consumo masivo obtiene dentro del sector
financiero.
Definir dentro de una matriz comparativa el hallazgo del enfoque que transmite Michael
masivo son aquellos que mantienen una alta demanda por todo consumidor, donde allí es
generada la competitividad entre diversas compañías, estos productos masivos son aquellos
bienes que netamente tienden a satisfacer necesidades tales como: sed, hambre, higiene, entre
Imagen No. 1 Las 10 marcas de productos de consumo masivo ‘más escogidas’. (2015,
25 mayo). merca.20.
Entre las características principales de estos productos podríamos destacar las siguientes:
distintos sitios sin mayor dificultad puesto que existen un sinfín de empresas dedicadas a
este sector.
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Como hemos comentado, todos los estratos de la sociedad los consumen de modo que
Los productos de consumo masivo, son los que tienen mayor demanda en el país,
aquellos productos requeridos por todos los estratos de la sociedad, la cual genera competitividad
entre otras empresas por captar la atención de los consumidores, intentando diferenciarse u
ofreciendo alternativas, precios o agregados, entre las categorías que generan mayor impacto,
comunicación, las 10 marcas de consumo masivo más elegidas en Colombia son: Colanta,
Alquería, Colgate, Coca Cola, Arroz Diana, Refisal, Alpina, Fruco, Maggi y Bimbo. Con
respecto a esta información Colanta se mantiene en el primer lugar, pero hay cambios en el top 5
pues Colgate se ubica en el tercer lugar. Las 5 marcas elegidas por los colombianos en cada
sector son:
MATRIZ PESTEL
EMPRESA SELECCIONADA
Ser el banco más sostenible del mundo, según el Índice de Sostenibilidad de Dow Jones,
aspecto que representa una garantía para los accionistas y genera orgullo para los
empleados.
Lograr una calificación de 9,34 sobre 10,0 en la encuesta interna ‘Es tu momento’, que
Llegar a 1.500.000 Pymes del país, es decir, el 50%, con soluciones financieras y no
Apertura, inclusión y facilidad para que más personas tengan acceso a los beneficios del
El sector financiero está presente desde las acciones más básicas que llevan a cabo las
personas en su día a día, como realizar pagos, ahorrar o invertir, hasta en los proyectos más
La banca sirve como apalancado que ayuda las empresas a crecer en sus negocios e incluso
emprendimiento, relevante en un país como el nuestro, en donde cerca del 70% de los
impacto, que se refiere a proyectos de rápido crecimiento, con alto contenido de innovación,
La informalidad es sin duda uno de los limitantes más importantes para el desarrollo de la
artículo “The Role of Financial Services in Expanding Economic Opportunity” (El rol de los
Corrupción
Falta de información
Regulaciones inflexibles
La banca ayuda a las empresas también cuando ofrece a los empleados acceso a distintas
soluciones para que cumplan sus metas, además de asesorarlos en la planeación financiera para
que puedan hacerlas realidad de forma responsable. Además, este acompañamiento posibilita que
las personas puedan tener un patrimonio asegurado en el futuro e invertir los excedentes de
liquidez.
Cada vez más los bancos privados buscan generar valor para sus diferentes grupos de interés,
que más allá de las ganancias económicas, también contribuyen a buscar soluciones para mejorar
las condiciones económicas, sociales y ambientales de las comunidades a las que impacta. No
solo los bancos están comprometidos con esto, también empresas de otros sectores de la
economía lo hacen y en el Índice de Sostenibilidad del Dow Jones año tras año se reconocen a
Como bien se ha llevado el tema, los productos de consumo masivo en Colombia son los
que conllevan alta demanda en sus ventas generando una alta competitividad en el mercado,
como principal impacto en el sector financiero dentro de los factores políticos se debe tomar en
cuenta la industria, como se debe de operar la entidad en los costos y servicios, estos factores
deben de tener las políticas de impuestos, leyes laborales, restricciones comerciales y por ultimo
Por otro lado, la crisis económica mundial a raíz de la dificultad que se ha vivido por el
virus Covid-19 desde el año 2020 ha afectado la economía no solo nacional si no mundialmente,
esto con el incremento de la inflación por el consumidor; para este sector financiero se debe de
tener presente los factores económicos que afectan a la industria como el crecimiento económico,
los tipos de cambios con déficit que afectan a las empresas que importan y exportan por causa
del aumento relativo de dólar, todas estas afectaciones económicas afectan a las empresas que
un país se mide en la capacidad de producción en los sectores y consumo de los habitantes, para
la entidades bancarias ya que son las que soportan las financias de los comerciantes deben de
una entidad, eso sí, dentro de los rangos del entorno y competitividad que operan las entidad u
organizaciones, una de ellas el nivel de educación y las más relevante la seguridad de los
ciudadanos a causa de obtener productos y servicios sin autoridad, por ende, la evolución del
Por el lado tecnológico el uso de las tecnologías por parte de los consumidores ha hecho
que el marketing digital cada vez tenga más importancia para la operación de una compañía, la
llegada de la pandemia por Covid-19 gracias a los diversos confinamientos en todo el mundo,
hizo que se impulsara de manera significativa el uso del comercio electrónico, lo que llevo a que
las compañías tuvieran que migrar de vender a través del canal tradicional al canal digital. Sin
embargo los cambios tecnológicos y digitales han afectado en parte a los puntos de venta
producto, pues el marketing digital tomó fuerza y cada vez más ha ido reemplazando el
Marketing tradicional.
Teniendo en cuenta que es una herramienta eficaz, que permite segmentar fácilmente al
cliente objetivo, ofrecer y vender el producto o servicio desde cualquier dispositivo con acceso a
internet, este trabajo toma la iniciativa de indaga como la implementación de una estrategia de
marketing digital, nos permite llegar al consumidor de forma personalizada, la manera cómo esta
la capital colombiana.
aceleradamente, teniendo en cuenta la opinión pública de varios países desarrollados y una parte
relevante de la población global, se empezó a preocupar ante una serie de amenazas ambientales,
la sensibilización social ante el tema del cuidado del medio ambiente se generó a partir de la
constante denuncia de los movimientos ecologistas, las predicciones negativas que se fueron
haciendo realidad, y sobre todo, el papel de los medios de comunicación y la opinión pública que
con su influencia ha logrado que los problemas medio ambientales sean conocidos por una parte
Dentro de este factor el impacto ecológico es en los cambios que afectan el clima, las
industrias como el turismo, las aseguradoras, sobre estas consecuencias del cambio climático han
evitar bolsas de plástico en las compras que día a día son presentadas en diversas situaciones,
preocupación por preservar el medio ambiente en donde a lo largo de su cadena de valor las
empresas buscan generar un menor impacto negativo sobre el medio ambiente en comparación a
Por último, el impacto legal financiero son las problemáticas específicas en las cadenas
las perspectivas que tengan, por eso sus aplicaciones y efectos serán específicos de cada una de
MATRIZ COMPARATIVA
INCIDENCIAS
Amenazas en los costos: Esto podría afectar internamente a la organización dado que los
usuarios que estén vinculados buscarán otros métodos u otros lugares como podría ser la
competencia directa que tiene la organización con el fin de poder encontrar un mejor
servicio donde los costos a los intereses que ellos brinden sean de menor costo
Amenazas en las cuentas digitales: Es un mecanismo nuevo brindado por las nuevas
tecnologías que el mundo ofrece esto es una oportunidad para nuevos avances para la
humanidad pero así mismo podría generar afectaciones a los sistemas esto podría verse
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en las cuentas digitales por medio de mecanismos que puedan afectar al usuario por
medio de diferentes links de acceso o hackeos masivos de los sistemas, es por eso que a
de seguridad
realizan de los entornos sociales que se encuentra la empresa en donde se refleja una
clara rivalidad con la competencia en donde podrían utilizar mecanismos para dar a una
mejoría en sus servicios dando que para el usuario a sus vista sea más agradable.
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CONCLUSIONES
Amenazas en los costos: Se debe trabajar de una manera por medio de diferentes análisis
y estudios la manera en la cual se está viendo afectada la empresa ya que si un usuario no puede
tener una experiencia de gratitud basado en los costos que la empresa brinda el buscará medidas
para encontrar otro donde el costo en cuentas o transacciones etc. Tener un valor mínimo en los
costos, es por eso que se debe mitigar a usar herramientas para facilitar al usuario un mejor
servicio donde los costos no estén sobrevalorados o que sean de costos muy altos.
aquel producto que logra satisfacer las necesidades del cliente, se sustituye cuando se reemplaza
un producto por otro, no precisamente con las mismas características o en la misma categoría,
simplemente porque el consumidor encontró una mejor oferta, ya sea por el costo y/o beneficios,
es ahí donde empezamos a encontrar rivalidad entre competidores y eso hace que disminuya la
rentabilidad. Nos da la oportunidad de reinventarnos y evaluar que tiene la otra empresa y cuál es
su valor agregado que hace que los prefieran. Actualmente, Bancolombia tiene estrategias que
personas más comprometidas con una banca más humana, algunas de estas características hace
que los consumidores prefieran a esta entidad financiera, logrando que esté en constante
transformación.
Amenazas en la rivalidad: Nos permite detectar empresas con las mismas características
económicas o con productos similares en el mercado, lo cual permite sacar ventajas con respecto
frente a los competidores. Por ejemplo, reduciendo coste de precios, aumento de la publicidad y
mejoras en los procesos de ventas, la rivalidad es elevada a medida que aparecen más
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competidores con mayor tamaño y capacidad que ofrecen el mismo producto, así mismo, a
medida que se analiza la rivalidad entre los competidores, se permitirá sacar ventajas como
buscar en qué aspectos podemos enfocarnos, ya sea mediante la reducción de precios o a través
de un valor añadido.
Poder de negociación de los compradores o clientes: Los clientes que más poder de
negociación tienen desde un punto de vista geográfico. Por otra parte, existen varios
perfiles de clientes muy diferenciados, como por ejemplo los que solo tienen en cuenta el
atributo en la tasa de interés, aquellos que priorizan la rapidez de adquisición y los que son
fieles a la entidad.
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BIBLIOGRAFIAS
https://www.iebschool.com/blog/productos-de-consumo-masivo-comercio-ventas/
Qué son los productos de consumo masivo y sus mejores prácticas. (s. f.). Logo IEBS.
https://www.merca20.com/las-10-marcas-de-productos-de-consumo-masivo-mas-
escogidas/
merca.20.
https://www.securitec.pe/blog/estrategias-marketing-productos-consumo-masivo/
securitec.
https://www.larepublica.co/consumo/como-generar-crecimiento-en-el-mercado-del-
consumo-masivo-en-la-coyuntura-actual-3315797
https://www.bancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
corporativa/sostenibilidad/actualidad-sostenible/impacto-de-bancos-privados-en-
desarrollo-de-colombia