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    Recurso de Apelacion Codensa

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    recurso de apelacion codensa

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    Bogotá, Cundinamarca 06 de octubre de 2024

    Señores
    ENEL CODENSA S.A. ESP
    E-mail. [email protected]
    Ciudad

    Referencia: Recurso de apelación


    Art. 23 C.P. – Ley 1755 de 2015
    No. Cuenta 1736922

    IRMA MARIA MARTINEZ FUENTES, persona mayor de edad, identificado (a) con la C.C. No.
    51630233, por medio del presente y haciendo uso del derecho constitucional y fundamental de
    petición, art. 23 de la C.P. regulado por la ley 1755 de 2015, me permito informar y solicitar lo siguiente:
    HECHOS

    1. El (a) suscrito (a) es usuario de Enel Codensa SA ESP mediante el número de cuenta 1736922.

    2. No estoy de acuerdo con la respuesta emitida con el radicado 000881137.

    3. La factura emitida el día 27 de agosto del presente año llegó con un costo de más de 42.809 y no
    me dan solución si no la solución de ustedes es que pague.

    4. La situación actual del país, ha generado dificultades, incluso en los ingresos de los colombianos

    Por los hechos expuestos anteriormente, se solicita que con la mayor brevedad posible y si es el caso
    de INMEDIATO, se realice, lo siguiente:

    1. Se emita respuesta clara y de fondo, dentro de los términos otorgados por la ley, evitando
    dilaciones injustificadas.

    2. Realícese los trámites pertinentes para resolver el asunto del cobro excesivo en la facturación.

    3. Se proteja la cuenta, hasta tanto sea resuelta y aclarada la reclamación y de esta manera evitar
    la suspensión del servicio.

    4. Finalmente se solicita, se expida una factura con el valor del consumo nada más o el
    promedio de las facturas anteriores, mientras la reclamación surte los efectos para cada
    uno de los usuarios. Esto, teniendo en cuenta lo preceptuado en el art. 149 de la ley 142 de 1994
    “Mientras se establece la causa, la factura se hará con base en la de períodos anteriores o en la
    de suscriptores o usuarios en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar
    la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o
    cargarán al suscriptor o usuario, según sea el caso”.
    La presente solicitud tiene sustento con el Decreto 517 del 04 de abril de 20201, Decreto 574 del 15
    de abril de 20202, Decreto 580 del 15 de abril de 20203 proferidos por el Presidente de la República
    de Colombia, Resolución No. 058 de 20204 y Resolución No. 059 de 20205.

    Para efectos de notificación, las pueden hacer en la


    _____________________________________________________________________________ del
    municipio de Tocan cipa, Cundinamarca. Igualmente, autorizo a la entidad para enviarme
    notificaciones al correo electrónico
    ________________________________________________________________________________.

    Cordialmente,

    Firma: IRMA MARTINEZ FUENTES


    Nombre: IRMA MARIA MARTINEZ FUENTES
    Documento: 51630233
    Celular: 3143409988
    Dirección: CALLE 156 C 100 26

    1 Por el cual se dictan disposiciones en materia de los servicios públicos de energía eléctrica y gas combustible, en el
    marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto 417 de 2020.
    2 Por el cual se adoptan medidas en materia de minas y energía, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social

    y Ecológica.
    3 Por el cual se dictan medidas en materia de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el marco del

    Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.


    4 Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de energía eléctrica.
    5 Por la cual se adoptan medidas transitorias para el pago de las facturas del servicio de gas combustible por redes.

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