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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TÍTULO:

Proyecto Empático Personal

EXPERIENCIA CURRICULAR:

Tutoría VI: Empatía

AUTOR:

Cerna Malimba Ronald Alexis (orcid.org/ 0009-0008-8161-0279)

ASESOR:

Garcia Riojas Janet Mabel

Chepén – Perú

2024
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INDÍCE

II. Fundamentación ............................................................................................................... 3 III.

Objetivos ............................................................................................................................ 4 IV.

Identifico a las personas que necesitan ayuda ............................................................ 5

V. Selecciono un caso .......................................................................................................... 6 2

VI. Evaluación de posibles situaciones, según comportamientos no empáticos ......... 6

VII. Matriz de comportamientos y estrategias ..................................................................... 7

VIII. Conclusiones..................................................................................................................... 8

IX. Recomendaciones ...........................................................................................................

X. Referencias bibliográficas ............................................................................................... 9

 II. Fundamentación
¿qué es la empatía?

La empatía nos permite comprender mejor a los demás y nos ayuda a conseguir tanto
el éxito personal en nuestras relaciones con familiares y amigos, como el éxito
profesional, haciéndonos más sensibles con las necesidades y deseos de las personas
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con las que trabajamos.

Tal como lo define la RAE (2019), es un sentimiento de identificación con alguien o la

capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. Además, es uno
de los requisitos de la inteligencia emocional e implica comprensión, apoyo y escucha
activa.

Es decir, es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de una persona

cuando está pasando por un momento difícil. Es importante no confundirlo con
emociones como la compasión, pues en este último caso, la persona además de
ponerse en los zapatos del otro, busca acabar con su sufrimiento. En otras palabras, la
empatía es un requisito de la compasión, pero la compasión también implica acabar
con el sufrimiento mientras que la empatía no necesariamente lo hace.

Importancia de la empatía

La empatía nos ayuda en nuestras relaciones con los demás en todo el proceso de
nuestras vidas, es por ello que la empatía tiene muchos beneficios.

Según Moya (2018), Cuanto más empática sea la persona, más hará para comprender y
ayudar a los demás, y será menos probable que utilice la violencia como medio de
resolución de conflictos, ya que tendrá en cuenta los puntos de vista y los sentimientos
de los demás. De hecho, la empatía de es esencial para nuestro crecimiento moral y
para la supervivencia de porque nos permite comprender lo que sienten los demás y
existir en un contexto social.

La empatía fortalece las relaciones principalmente con la familia, los amigos y la

sociedad en general. Esta investigación nació de la necesidad de comprender a las
personas, sus pensamientos y acciones, de ponerse <en los zapatos de los
demás= para comprenderlos mejor.
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Nadie se siente bien estando solo y sería imposible sobrevivir sin interactuar con los
demás. Esta es la razón por la cual somos propensos a ubicarnos mental y
emocionalmente en comparación con los de otras personas. Podemos entenderlos y
ayudarlos, pero al mismo tiempo podemos relacionarnos entre nosotros de manera
satisfactoria, de modo que tenemos la clara ventaja de para evitar la soledad y el
aislamiento.

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Perfil de un empático

Las personas empáticas obtienen enormes beneficios sociales de sus habilidades, ya

que hacen que los demás se sientan comprendidos, escuchados y emocionalmente
oídos.

El perfil de las personas empáticos según Fernandez (2021), se caracteriza por:

▪ Muestran una alta sensibilidad social: se preocupan por los problemas de los
demás, los sentimientos de los demás, etc.
▪ Captar la comunicación no verbal de otras personas: saben leer el estado
emocional de un compañero a través de gestos, tono de voz, etc.
▪ Saber responder socialmente: puede demostrar a los demás que comprende
sus sentimientos.
▪ Ser respetuoso: saben aceptar los sentimientos y comportamientos de los
demás, estén o no de acuerdo.
▪ Les gusta escuchar (no sólo escuchar), y son buenos conversadores.
▪ Respetar o comprender las razones del comportamiento de los demás.

III. Objetivos
3.1. Objetivo general

 Identificar casos donde se muestren comportamientos antipáticos para ayudarlos

a reconocer lo importante que es la empatía mediante el uso de estrategias
desarrolladas en clase de tutoría IV.
 3.2. Objetivos específicos

 Aprender a reconocer cuando las personas necesitan que un estudiante sea

empático.
 Aprender a utilizar las estrategias para el desarrollo de la empatía.
 Reforzar las relaciones personales y profesionales para provocar un efecto
positivo en los demás.
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IV. Identifico a las personas que necesitan ayuda

En esta oportunidad se logró reconocer 3 casos, los cuales son los siguientes:

Caso 1

El Señor E. G. A. es actualmente dueño de un grifo cuya estación de servicio se

encuentra ubicado en la ciudad de morales. Es una persona a la que le falta algo
esencial para seguir adelante, el cual es ser una empático, es decir, no sabe
relacionarse y comprender a sus trabajadores. Muchas veces no entiende a sus
empleados y los critica, pero no resalta las buenas cosas que ellos realizan. Lo que pasa
es que siempre sus trabajadores se quedan callados para no perder su trabajo y
aceptan todas las difamaciones.

Caso 2

J. M. C. es un estudiante de la universidad Nacional de San Martín que reúne el perfil

de una persona no empática. Desde que ingreso a la universidad Nacional desprecia a
las demás universidades que existen en la provincia de San Martín. El se siente
superior y discrimina a los demás. Además, no tiene buenas relaciones personales con
sus compañeros de trabajo ya que se siempre se la pasa hablando mal de ellos.

Caso 3

R. S. S. es una persona que labora en una importante institución pública, siempre

discute con los usuarios que se acercan a realizar alguna consulta o gestión, pero
muchas veces no sabe que estas personas usuarias vienen de zonas lejanas y que
desconocen el procedimiento de dichos trámites, sumado a ello, estos usuarios no han
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tenido acceso a una buena educación y siempre se necesita un poco de paciencia para
poder atenderlos.

V. Selecciono un caso
Para continuar con el desarrollo del proyecto empático tenemos que seleccionar un
caso de los tres expuestos anteriormente. En esta oportunidad vamos a atender el
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caso tres, el cual es el del joven de las iniciales R. S. S., debido a que es una persona
cercana y puedo ayudarlo de manera más directa.

VI. Evaluación de posibles situaciones, según comportamientos no

empáticos
Comportamientos no Posibles soluciones (acciones) Resultado a obtener
empáticos

Incomprensión ✓ Escuchar Prestar atención y

✓ Considerar las emociones comprender a alguien.

Envidia ✓ Hacer halagos a Disfrutar de lo que tienes y

las personas sentirse bien.

✓ Relacionarse más con las

personas.
✓ Practicar la solidaridad

Desconfianza ✓ Tomar conciencia por sí mismo Mayor confianza con los

✓ Tener paciencia demás y comprender que
no está solo.
✓ Escuchar a los demás
 VII. Matriz de comportamientos y estrategias

N° Esca
Compor de Esca
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negativa ser un persona beneficios en
agradecid persona
optimista. más nuestra salud
a. positiva. agradecid
emocional.
a.
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VIII. Conclusiones
Después de haber desarrolla este proyecto de empatía puedo llegar a las siguientes
conclusiones:

• Las estratégicas para mejorar la de empatía en uno mismo, nos permiten

fortalecer nuestras habilidades de acuerdo a las acciones que estamos
queriendo evitar, es decir, asimilando las ventajas y desventajas que tenemos 8
como personas.
• Se puede ayudar a desarrollar la empatía de las demás personas de diferentes
formas, no solo económicamente sino también escuchando activamente casos
o situaciones en las que podemos brindar consejos y desarrollar estrategias que
generen un impacto positivo y eviten acciones antipáticas en estas personas.
• La empatía es asimilar las cosas que uno tiene y otro no tiene, viene hacer el
complemento o el fortalecimiento de habilidades en conjunto para que ambos
logren, aprendan y afronten nuevos retos.

IX. Recomendaciones
Desarrollar la empatía nos permite escuchar a los demás y entender mejor cada
situación por la que atravesamos. Es por eso que a continuación, se describen algunas
recomendaciones para practicar los valores éticos y la empatía:

• La empatía nos permite el mejoramiento de nuestra conducta humana ya que

nos describe mejor como personas. Es por eso que debemos practicarlo en
nuestro entorno personal y profesional y si es posible ir mejorándolo.
• Enfocarse en comprender a la otra persona en lugar de juzgarlo y tomarlo todo
a la ligera nos permite entender mejor una situación.
• No sacar conclusiones apresuradas de una situación sino tomar buenas
decisiones en el momento dado.
• No solo se trata de prestar atención a la otra persona sino también en mostrar
interés, controlar nuestros tiempos y comunicar nuestras necesidades.
X. Referencias bibliográficas
Fernández I., López B., & Márquez M. (2008). Empatía: medidas, teorías y aplicaciones
en revisión. Anales de Psicología / Annals of Psychology,
24(2), 284–298. Recuperado a partir de
https://revistas.um.es/analesps/article/view/42831

Moya L. (2018). La empatía: Entenderla para entender a los demás. Plataforma 9

editorial.https://books.google.com.pe/books?id=MPakDwAAQBAJ&printse
c=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f
=false

Real Academia Española. (2019). Diccionario de la lengua española (23a ed.).

https://dle.rae.es