Tema 9:

emprendimiento: la
génesis del cambio y a
innovación en la
PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES organización
INTRODUCCIÓN
El emprendimiento va más allá de la creación de una empresa. Son características de la
conducta emprendedora el reconocimiento de oportunidades, la asunción de riesgos por
encima de la seguridad y la tenacidad para implementar ideas innovadoras a pesar de los
obstáculos.

EL CONCEPTO DE EMPRENDIMIENTO
¿Cuáles son los orígenes del concepto de emprendimiento?
-Las teorías económicas centran su estudio en los aspectos del entorno que influyen en el
proceso emprendedor para producir un beneficio.
-Las teorías sociológicas analizan las condiciones del entorno y las características
sociodemográficas que influyen en la creación de nuevas empresas.
-Las teorías de gestión y administración de empresas: analizan las habilidades del
emprendedor para manejar eficazmente los recursos y conseguir un alto desempeño.
-Las teorías psicológicas estudian tanto las características personales del emprendedor como
los aspectos psicosociales que influyen en la conducta emprendedora.

Las definiciones del concepto de emprendedor son diferentes según la perspectiva desde la
que sea vista. Explícalo desde el punto de vista de un economista y de un psicólogo.
Para un economista, un emprendedor es aquel que transforma recursos, trabajo, materiales y
otros bienes en combinaciones que aumentan su valor e introducen cambios innovaciones y
un nuevo orden.
Para un psicólogo, la persona se mueve por la fuerza de la necesidad para obtener o alcanzar
algo, para experimentar, para ejecutar o quizá para escapar de la autoridad de los demás.

¿Cuáles son las principales características del emprendimiento? Explícalas

-Reconocer oportunidades: conducta básica que caracteriza al emprendedor como persona en
constante alerta ante nuevas oportunidades de negocio, explorando el entorno. Ser
emprendedor es buscar oportunidades, encontrarlas donde con frecuencia, otros no ven nada.
-Realizar innovaciones: crear nuevos productos y servicios que permiten abrirse camino.
-Obtener recursos y utilizarlos eficazmente: el logro de capital y los medios, así como su
gestión, forman parte de una actitud emprendedora.
-Asumir riesgos: es un elemento esencial de la conducta emprendedora. Se puede
comprometer el capital, el patrimonio, el prestigio o el futuro profesional. Emprender es
arriesgar.
-Crear una nueva empresa: el acto fundamental del emprendedor es crear una nueva
organización o negocio.
 Dentro de la conducta emprendedora, podemos establecer dos dimensiones. Explícalas
En cuanto a la característica “Realizar innovaciones”, hay que tener presente que no todas las
personas que establecen nuevos negocios innovan o inventan algo –como Henri Ford o Bill
Gates-; estos emprendedores podrían denominarse como emprendedores pioneros. Se podría
diferenciar dentro de la conducta emprendedora dos dimensiones:
Dimensiones corazón: identificar oportunidades, asumir riesgos, crear una nueva empresa.
Dimensiones periféricas: obtener recursos, utilizarlos eficazmente, y realizar innovaciones.
La primera dimensión especifica las condiciones mínimas para hablar de emprendimiento,
mientras que las segundas, las periféricas, describen el emprendimiento desde la eficacia para
lograr el éxito.

¿Cuál es la definición de emprendedor propuesta por Varela?

La definición es: “Persona capaz de percibir una oportunidad de producción o de servicio, y
decide conseguir y asignar los recursos necesarios –financieros, tecnológicos, humanos- para
poner en marcha el negocio”
En este proceso de liderazgo creativo, el emprendedor invierte dinero, tiempo y conocimientos;
arriesga sus recursos y su prestigio personal, pero buscando recompensas monetarias y
personales

EL PROCESO EMPRENDEDOR
Enumera y explica las tres etapas del proceso emprendedor
Las fases son: pre-lanzamiento, de lanzamiento y de post-lanzamiento.
-Fase de pre-lanzamiento: el emprendedor explora el entorno, identifica oportunidades,
desarrolla una idea de negocio y evalúa la viabilidad del proyecto.
Es una etapa muy importante, no obstante, muchos emprendedores se dejan llevar por un
estado de urgencia llamado fiebre del emprendedor y no dedican suficiente tiempo al
desarrollo de esta fase.
-Fase de lanzamiento: el emprendedor se entusiasma con su idea de negocio y actúa y se lanza
a la creación del nuevo negocio. Una vez constituida la empresa, debe crear la estructura
organizacional, acumular recursos, etc, para su estabilización.
-Fase post-lanzamiento: Gartner propone que el proceso emprendedor finaliza cuando la
creación de la nueva empresa ha terminado. Carton et al., proponen que el proceso termina
cuando la empresa se puede mantener por sí misma (self-sustaining). La fase post-lanzamiento
marcaría el final del proceso emprendedor y el comienzo de un nuevo proceso: la gestión
empresarial o management.

Durante las fases del proceso emprendedor ¿Qué factores actúan, según Baron?
 Factores individuales: motivos, actitudes, cogniciones, competencias, habilidades,
conocimientos y rasgos de personalidad.
 Factores sociales: influencia y/o apoyo de la familia y los amigos. Tamaño de la red de
contactos, y valores culturales o grupales.
 Factores del entorno: políticas del gobierno, factores económicos, situación del mercado
laboral y avances tecnológicos.
En la fase de pre-lanzamiento son más importantes los factores individuales y sociales, pero
a medida que se acerca el momento de crear la nueva empresa van ganando importancia los
factores del entorno.

EL EMPRENDEDOR
¿Cuáles son las diferencias entre un emprendedor, un directivo y un técnico?
-El emprendedor orienta su pensamiento al futuro, ya que es capaz de imaginar si una
determinada oportunidad o idea se convertirá en un negocio de éxito. La necesidad de control
surge de esta misma orientación hacia el futuro, ya que requiere el control de los recursos,
tanto materiales como humanos, para convertir su proyecto en realidad. El emprendedor es
un generador de cambios. El emprendedor se presenta en el mercado como una fuerza
desequilibradora.
-El directivo es pragmático. Su conducta se centra en la planificación, orden y predicibilidad.
Su orientación temporal se enmarca en el pasado porque el trabajo del directivo se dirige a
mantener la estabilidad de la empresa, por tanto, suele ser más reactivo que proactivo. Se
centra en la gestión eficiente de los recursos existentes para lograr el máximo beneficio.
-El técnico se centra en el trabajo concreto, su orientación temporal es el presente. Las
grandes ideas deben quedar reducidas a metodología para que tengan verdadero valor. Su
deseo se centra en el trabajo y en la realización. “Si quieres que algo se haga, hazlo tú
mismo”.

Todo empresario de éxito debe tener algo de emprendedor, directivo y técnico.

Rol profesional Orientación Necesidad Deseo

Emprendedor Futuro Control Cambio
Directivo Pasado Orden Estabilidad
Control del flujo de
Técnico Presente Trabajo
su propio trabajo

La necesidad de logro es una motivación para emprender. ¿Qué ocurre con aquellos
emprendedores con una alta necesidad de logro?
La motivación de logro fue un constructo psicológico propuesto por Murray, como una
combinación de motivos para llevar a cabo algo difícil, superar obstáculos y obtener un alto
rendimiento de forma independiente, con el fin de incrementar la consideración de uno
mismo a través de ejercitar con éxito el propio talento.
Los emprendedores por una alta necesidad de logro:
 Asumen responsabilidades: el hecho de crear y gestionar su propia empresa.
 Afrontan objetivos desafiantes: el objetivo suele ser un reto importante, pero
alcanzable.
 Buscan feedback de rendimiento rápido y específico: el emprendedor busca
información rápida y concreta sobre la marcha del negocio –costes, beneficios,
ganancias y pérdidas-.
¿Qué diferencias existen entre un emprendedor y un alto directivo o manager?
Los emprendedores se caracterizan por una alta necesidad de logro y una baja necesidad de
poder, mientras que los altos directivos se caracterizan por una alta necesidad de poder y baja
necesidad de logro.

Explica la necesidad de refugio

Knight recoge el fenómeno de personas que crean su propio negocio a partir de factores
ambientales. A estas personas las denomina refugiados –refugees-, y se clasifican:
-Refugiados extranjeros: personas que escapan a coacciones políticas, religiosas o
económicas. Generalmente son discriminados en el nuevo país y, como resultado,
crean su propio negocio.
-Refugiados por motivos organizacionales: individuos que huyen del ambiente
burocrático de las grandes empresas para crear su propio negocio. La iniciativa
emprendedora proporciona una atractiva alternativa a muchos empleados
insatisfechos con su trabajo por cuenta ajena. Por ejemplo, un empleado de una gran
cadena hotelera que termina creando su pequeño hotel rural.
-Refugiados por motivos familiares: personas que abandonan un negocio familiar para
demostrar, por ejemplo, a sus padres que pueden hacerlo solos y, por tanto, crean su
propia empresa.
-Refugiadas: mujeres que experimentan discriminación y eligen crear su propia
empresa. El autoempleo también puede ser una salida para compaginar su rol familiar y
laboral.
-Refugiados por motivos educativos: personas con alto nivel educativo que no
encuentran un trabajo que se ajuste a su formación y, por tanto, deciden crear su
propia empresa.
A partir de la perspectiva motivacional de Knight, podemos diferenciar entre los
emprendedores por vocación –pull-, típico de economías desarrolladas, y los
emprendedores por necesidad -push-, más propio de economías en desarrollo o de
transición.

Explica los rasgos del emprendedor: la disposición a asumir riesgos

Se trata de las preferencias por las situaciones que pueden reportar beneficiosas recompensar
en caso de éxito, pero también severas consecuencias si el individuo fracasa.
El riesgo es una característica intrínseca en la creación de un nuevo negocio, sin embargo, el
emprendedor no suele ser temerario o imprudente, sino que calcula el riesgo asumible.
Se señalan una serie de rasgos del emprendedor:
Los emprendedores se enfrentan a dos tipos principales de riesgos cuando crean su empresa:
 “Hundir el barco”: hace referencia a qué ocurrirá si la idea de negocio no funciona. Puede
ser por un pobre proyecto empresarial, mala planificación, mercado saturado, distribución
inadecuada, precios inapropiados, etc.
 “Perder el barco”: Se trata del riesgo de no seguir el curso de acción que hubiera sido
muy rentable. Retraso en la creación del negocio, los competidores se anticipan o las
condiciones del mercado cambian. Cuando el emprendedor es cauteloso y conservador,
se demora en lanzamiento de su idea estudiando en exceso el proyecto; parálisis por el
análisis.
 Estos dos riesgos se relacionan con el tiempo empleado por el emprendedor; cuanto
mayor es la planificación, el riesgo de “hundir el barco” es menor, pero le riesgo de
“perder el barco” es mayor.

Explica los rasgos del emprendedor: locus de control interno

Rotter propone el constructo Locus de Control para hacer referencia al grado en que un
individuo percibe el éxito y/o fracaso de su conducta como dependiente de sí mismo –
interno- o del contexto –externo-.
Los emprendedores muestran una tendencia a creer que los resultados de su negocio se
deberán a sus propios esfuerzos; locus de control interno, que se relaciona con el estado de
alerta, descubrimiento de oportunidades y el escrutinio del entorno que realizan los
emprendedores.
El locus de control interno también se relaciona con la disposición a asumir riesgos.

Explica los rasgos del emprendedor: autoeficacia general

El concepto de autoeficacia fue introducido por Bandura en su Teoría Social Cognitiva, y
hace referencia a una convicción personal de que uno puede realizar con éxito cierta
conducta requerida en una situación dada.
La autoeficacia se refiere a la confianza en la propia destreza de afrontamiento que se
manifiesta en un rango amplio de situaciones retadoras. A mayor autoeficacia, mayor
persistencia y efectividad, mayor seguridad y mayor implicación en las tareas.
La autoeficacia caracteriza a los emprendedores, y les diferencia de los demás.

¿Qué ocurre con las personas con un elevado nivel de autoeficacia general?
Las personas con un elevado nivel de autoeficacia general, es probable que sean más
persistentes y trabajen más efectivamente, muestren más seguridad y se impliquen más
en la ejecución de aquellas tareas en las que obtienen resultados positivamente valorados y
tienen la certeza de poseer la capacidad necesaria para lograr esos logros.
Los emprendedores, normalmente, tienen que asumir riesgos en situaciones de
incertidumbre; por lo que, contar con una alta autoeficacia les permite centrarse en el valor
de las oportunidades que persiguen, mientas que si fuese baja se obsesionarían por evitar
el riesgo.

Explica los rasgos del emprendedor: proactividad o iniciativa

Proactiviad: actuar más que reaccionar, anticipándose a los problemas, necesidades o cambios
futuros. Esta proactividad se manifiesta en:
 Buscar constantemente oportunidades, aunque no estén relacionadas con la actual
línea de negocio.
 Superar las barreras u obstáculos para crear una nueva empresa.
 Anticiparse a la competencia en la introducción de nuevos productos o servicios.
 Eliminar estratégicamente operaciones o procedimientos que puedan resultar negativos
para el negocio.
¿Por qué está caracterizada la iniciativa como síndrome conductual, según Frese et al.?
Frese et al., definen la iniciativa como un síndrome conductual caracterizado por un
acercamiento activo al trabajo y una auto-motivación y auto-arranque. La persona con
iniciativa se caracteriza por: 1) Ser consciente de la misión de la organización; 2) Tener un
enfoque a largo plazo; 3) Dirigirse hacia los objetivos y orientarse a la acción; 4) persistir al
afrontar barreras y contratiempos; 5) actuar por uno mismo y ser proactivo.

¿Qué críticas ha recibido el estudio de los rasgos de personalidad de los emprendedores?

Las críticas son tanto a nivel metodológico como en el teórico.
 Critica a las metodologías de investigación: éstas no fueron desarrolladas
específicamente para medir el espíritu emprendedor.
 Las teorías de personalidad tratan de ser aplicables a un amplio espectro de situaciones
y, por tanto, miden tendencias generales. Son teorías que muestran poca eficacia
cuando son aplicadas a un ámbito específico como es el de los emprendedores.
 Esta perspectiva no tiene en cuenta la naturaleza interactiva de la conducta humana.

EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO
¿Qué dos fenómenos se engloban dentro del emprendimiento corporativo?
-Renovación estratégica: iniciativas emprendedoras dentro de la organización, cuyos
resultados producen cambios sustanciales en el modelo de negocio, estrategia o estructura
organizacional.
-Venturing corporativo: creación de negocios nuevos e independientes dentro o fuera de las
organizaciones existentes.
Venturing corporativo interno: La creación de nuevas entidades que operan dentro de la
organización. (El Corte Inglés crea Hipercor)
Venturing corporativo externo: crear nuevas unidades de negocio.
 Spin-offs: iniciativas económicas en el seno de organizaciones existentes que actúan de
incubadoras. Por ejemplo, una empresa constructora, decide crear una empresa de
restauración de monumentos.
 Joint ventures: asociaciones temporales entre diferentes empresas. (Sony y Erikson se
unen para crear teléfonos móviles).

¿Qué similitudes existe entre el emprendimiento individual y el corporativo?

1.-Ambos implican el reconocimiento de oportunidades de negocio.
2.-Ambos requieren el desarrollo de una nueva idea que tomará forma de producto, servicio
o proceso.
3.-Ambos se basan en la creación de valor y la satisfacción de necesidades no cubiertas del
cliente.
4.-En ambos el emprendedor encuentra resistencias y obstáculos que necesita superar con
perseverancia y habilidad para formular soluciones innovadoras.
5.-En ambos se requiere que el emprendedor sea capaz de equilibrar visión con habilidades
de gestión, pasión con pragmatismo, y proactividad con paciencia.
6.-Ambos requieren que el emprendedor desarrolle estrategias creativas para conseguir los
recursos que necesita.
7.-Ambos implican incertidumbre y asunción de riesgos
¿Qué diferencias existen entre el emprendimiento individual y el emprendimiento
corporativo?
El emprendedor individual arriesga su dinero, su patrimonio e incluso su carrera profesional
en la creación de la nueva aventura empresarial. Asimismo, el emprendedor tiene la libertad
para actuar de forma independiente.
El emprendedor corporativo no tiene que arriesgar su propio capital, cuenta con el apoyo y
los recursos de la organización a la que pertenece. Este debe seguir en mayor o menor medida
las normas de la organización. Al actuar dentro de una organización establecida necesitan
comprender el ambiente que les rodea y desarrollar una considerable conciencia política que
les permita construir coaliciones. Deben recurrir en mayor medida a sus habilidades sociales
para motivar el trabajo en equipo, discutir abiertamente y transmitir sus visiones o ideas al
resto de la organización.

Dentro del proceso emprendedor dentro de la organización, explica el modelo interactivo

del proceso de emprendimiento corporativo de Hornsby
Se centra en la interacción entre los factores de la organización y las características
individuales del emprendedor corporativo. El proceso comienza con un evento
desencadenante como, por ejemplo, un proceso organizacional que no funciona
correctamente y se podría mejorar, el reconocimiento de una nueva oportunidad de negocio o
de necesidades no cubiertas de los clientes, así como el desarrollo de nuevas tecnologías.

¿Cuáles son los antecedentes organizacionales del emprendimiento corporativo?

Hornsby, Kuratko y Zahra identificaron cinco factores estables de la organización que
promueven la actividad emprendedora:
 Apoyo de la dirección: es fundamental que la dirección apoye la conducta emprendedora y
facilite los medios y recursos.
 Libertad en el trabajo: ofrecer autonomía y control sobre las decisiones de los
trabajadores.
 Recompensas basadas en el rendimiento: como refuerzo de logros significativos e
incentiven el enfrentarse a nuevos retos.
 Tiempo disponible, para crear nuevas ideas y/o productos, y para modificar, si son
necesarios los procedimientos.
 Limitaciones organizacionales: implica explicaciones precisas de los resultados esperados
del trabajador por la organización, y el desarrollo de mecanismos de evaluación, selección y
empleo de innovaciones. Este último factor, hace hincapié a la incertidumbre en las tareas.

¿Qué es necesario para que un proceso de emprendimiento tenga éxito?

Para que cualquier proceso de emprendimiento tenga éxito es necesario que la cultura y
políticas de la organización estén diseñadas para aceptar la iniciativa de sus miembros y
fomenten una actitud positiva hacia la innovación y el riesgo.
Encontrar conductas emprendedoras dentro de organizaciones muy burocratizadas es muy
difícil, ya que sus principios son los siguientes: seguir las instrucciones dadas, no cometer
errores, dedicarse sólo a las tareas propias y no tomar la iniciativa sino esperar instrucciones.
La organización que fomenta la conducta emprendedora, frente a la tradicional y jerárquica, se
caracteriza por una estructura organizacional plana con numerosos equipos de trabajo,
sistemas de redes y mentores.

¿Cuáles son las características de las organizaciones que favorecen un clima o de conductas
emprendedoras?
 Que la organización funcione en el campo de la tecnología y que las nuevas ideas sean
estimuladas, no desalentadas.
 Alentar la experimentación. Los productos o servicios suelen ser fruto de una serie de
intentos más o menos fallidos, que permiten mejorar el resultado final. Aceptar los
errores y los fallos.

¿A qué se le denomina intensidad emprendedora?

Morris y Kurato hacen una distinción entre la frecuencia de las actividades emprendedoras
dentro de la organización y el grado de innovación de las mismas. Según ellos, las
organizaciones revolucionarias realizan actividades emprendedoras frecuentemente y además
son de alto grado, a la combinación de actividades emprendedoras y el alto grado, se le
denomina intensidad emprendedora.

¿Qué permite evaluar el concepto de intensidad emprendedora?

Diferentes autores han señalado que la innovación es el núcleo de la intensidad
emprendedora de la organización. El concepto de intensidad emprendedora permite evaluar
el grado en que la organización utiliza el potencial emprendedor de sus miembros para
desarrollar nuevos productos o servicios.

¿A qué hace referencia la innovación?

La innovación hace referencia a aquellas ideas originales y apropiadas desarrolladas a través
de la creatividad. Estas ideas novedosas estarían relacionadas con:
 Los productos o servicios en sí mismos.
 La identificación de un mercado potencial.
 Las formas de obtener los recursos para producir o distribuir los productos o servicios.

El emprendedor corporativo utiliza su creatividad para desarrollar ideas originales y

novedosas que sirvan a su organización para obtener beneficios o alguna ventaja
competitiva.