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    Analisis Del Mercado y La Competencia

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    Cesar Antonio Carrasco Yarleque

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    Analisis Del Mercado y La Competencia

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    Título original

    ANALISIS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA

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    Analisis Del Mercado y La Competencia

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    de 29

    Estrategia de productos y

    servicios

    Marketing
    INDICADOR DEL LOGRO
    Al finalizar ustedes utilizarán técnicas de investigación de mercado para
    la identificación de oportunidades y segmentación de mercado.

    Marketing
    Tema: Análisis del mercado y la
    competencia
    • Identificación de oportunidades y segmentación de mercado.
    • Análisis de la competencia y benchmarking.
    • Técnicas de investigación de mercado para la toma de decisiones

    Marketing
    ¿Será importante segmentar?

    Estrategia de producto y servicios


    Segmentación de mercados
    Consiste en dividir un mercado general en segmentos
    que comparten características en común. El objetivo es
    concentrarse en grupos focalizados en vez de dirigirnos
    al mercado en general, determinar con precisión las
    necesidades de cada grupo, de tal manera que la
    empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada
    uno de ellos un producto o servicio adecuado.
    Visualicemos el siguiente video como ejemplo:
    Segmentación de mercados BAFICI.
    https://www.youtube.com/watch?v=PW4jfmwdwK4
    6 25/10/2024
    ¿POR QUÉ SEGMENTAR?

    Para optimizar recursos, minimizar gastos y enfocar los esfuerzos empresariales. De esta forma
    dividimos algo grande, en pequeñas partes más fáciles de identificar y manejar. (Yi Min, 2019)

    BENEFICIOS
    • Tener una visión amplia sobre la población.
    • Desarrollar estrategias enfocadas según su clasificación o segmentación.
    • Estudiar el comportamiento de cada segmento y aprovechar la información para
    desarrollar nuevos productos.
    • Crear rutas de ventas enfocadas con experiencias únicas para cada segmento.

    (Yi Min, 2019)


    IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
    ✓ Segmentación del consumidor
    ✓ Análisis de la situación de compra
    ✓ Análisis directo de la competencia
    ✓ Análisis del entorno
    TIPOS DE SEGMENTACIÓN
    Figura 1. Variables de la segmentación de mercados. (Máñez, s.f)
    12 25/10/2024
    ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

    Se debe tener en cuenta:


    ✓ Una descripción del mercado objetivo de tu empresa.
    ✓ Detalles acerca de tu producto o servicio con respecto a los de la competencia.
    ✓ La participación en el mercado, ventas y recaudación actuales y proyectadas.
    ✓ Comparación de precios.
    ✓ Un análisis de la estrategia para redes sociales y marketing.
    ✓ Diferencias de calificación de los clientes.

    Estrategia de producto y servicios


    TIPOS DE COMPETENCIA

    Competidores directo
    Aquellas marcas o empresas que estén ofreciendo los mismos servicios que yo y al
    mismo público objetivo.

    Competencia indirecta: Empresas que operan en tu mismo mercado y que responden a


    la misma demanda, se dirigen al mismo tipo de cliente, pero su servicio o producto es
    sustitutivo o alternativo.

    Competidores potenciales
    Forman parte de las 5 Fuerzas Competitivas de Porter y hace referencia a todas aquellas
    empresas con las que podríamos llegar a competir, aunque no lo hagamos en este
    instante.

    14 25/10/2024
    Ejemplo:

    15
    BENCHMARKING
    El benchmarking se define como la acción de medir productos, servicios
    y procesos, comparando los resultados con otras empresas conocidas
    por ser líderes en uno o más aspectos de sus operaciones.
    Normalmente, los criterios que suelen analizarse son:

    ✓ Calidad
    ✓ Tiempo
    ✓ Coste

    Además, el benchmarking proporciona la información necesaria para ayudarte a entender cómo se


    sitúa tu organización respecto a empresas similares, incluso si están en una industria diferente o
    tienen un público distinto.

    Estrategia de producto y servicios


    ¿CÓMO HACER UN BENCHMARKING?

    1. Determina lo que vas a comparar.


    2. Identifica a tus competidores.
    3. Recoge datos.
    4. Fija los objetivos.
    5. Desarrolla un plan de acción.
    6. Monitorear los resultados.

    Estrategia de producto y servicios


    Ejemplo:

    Estrategia de producto y servicios


    Ejemplo:

    Estrategia de producto y servicios


    ¿Para quéhacer una
    investigacióndemercado?

    ¿Qué esunainvestigación
    demercado?
    IDM es la identificación, recopilación, análisis difusión y uso sistemático y
    objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de
    decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y
    oportunidades de marketing.
    • Encuesta: Esta técnica de investigación primaria posibilita la recopilación
    de una gran cantidad de datos por lo que permiten acceder a una
    muestra grande otorgando una gran fiabilidad a los resultados obtenidos.

    • Entrevistas: Es una técnica de investigación de mercados en la que se


    prima la obtención de información cualitativa. Si a través de las encuestas
    accedemos a una gran cantidad de datos, mediante la realización de
    entrevistas en profundidad buscamos, con una muestra mucho menor,
    extraer una información de más calidad en cuanto a las motivaciones de
    nuestro público objetivo.

    Estrategia de producto y servicios


    • Focus Group: son grupos de discusión compuestos por una selección de
    10 a 15 personas y moderados por un especialista que va conduciendo la
    conversación que busca conocer su opinión sobre una marca, un
    producto o un servicio concreto.

    Estrategia de producto y servicios


    • Pruebas de usabilidad: tienen como objetivo detectar problemas o
    errores en los primeros prototipos o versiones de un producto antes de
    lanzarlo al mercado.

    • Mystery Shopping: consiste en la contratación de personas


    especializadas que realizarán una compra programada con el objetivo de
    recabar información muy concreta para analizar internamente los puntos
    débiles de su cadena de distribución.

    Estrategia de producto y servicios


    Ejecución
    Actividad Grupal
    1. Escojan un rubro ndel mercado y sobre ello analizaran el benchmarking

    2. La misma empresa que han seleccionado determinen su variable de


    segmentación

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