UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Teoría General de Sistemas (TSG)

ASIGNATURA: Fundamentos de la Administración

DOCENTE: Tito Huamani,. Pedro Leonardo

GRUPO: 6

INTEGRANTES:

● Huayta Valeriano, Shiyemy Aracely

● Otazu Uscamayta, Kenyi Michael

● Ramirez Gomero, Luis Alejandro

● Tarazona Aguilar, Macklin Demetrio

● Jaramillo Navarro, Richard Olimpio

 2023

Presentación:

La Teoría General de Sistemas es una disciplina que se centra como principal objeto

de estudio “la organización” seguido de las “interacciones y comportamiento de los

sistemas”. Esta teoría se ha utilizado en diferentes campos de estudio tales como la

psicología, la biología, la sociología, etc.; es así que, en este trabajo, se busca explicar,

con brevedad, el análisis de los principales autores de esta teoría. Luego, se procura

un mayor énfasis en su aplicación en el campo de la administración, usado para

mejorar la eficiencia y efectividad de las organizaciones. Posterior a ello, se extiende

una crítica sobre ciertos puntos acerca del tema tratado.

Objetivos:

El objetivo general de este trabajo monográfico es dar una comprensión más extensa

sobre la Teoría General de Sistemas,

El objetivo específico

● La aplicación de la TGS en el ámbito administrativo,

● La implementación de nuevos elementos en la comprensión de las

organizaciones

● Una corta reflexión sobre algunos puntos subrayados por el equipo

Autores mas iconicos de la Teoría General de Sistemas (TSG)

La Teoría general de sistemas (TGS) surgió de los estudios acerca de los organismos vivos,

por tanto, el origen de su nacimiento radica en la biología, una ciencia natural, aunque sus

aplicaciones se han extendido al estudio de esquemas sociales, administrativos, económicos y

físicos.

Si bien la TGS surgió con Ludwig von Bertalanffy, no hay que descuidar ciertos avances

realizados por otros autores con respecto a esta. Entre ellos, sus principales aportaciones

fueron

● Ludwig von Bertalanffy:

Es considerado el padre de la Teoría General de Sistemas, ya que desarrolló el

concepto “Sistema”. Postuló la aparición de un nuevo paradigma científico basado en

la interrelación entre los elementos que forman los sistemas. Afirmaba que los

sistemas son entidades complejas y están compuestas por múltiples elementos que son

interdependientes. También creó el concepto “Isomorfismo” el cual lo usaba para

describir la similitud estructural de los sistemas en diferentes disciplinas.

● Kenneth Boulding:

Fue un economista y un experto en la teoría de sistemas, se centró en los temas de

retroalimentación y la autorregulación de los sistemas. Sostenía que los sistemas

pueden mantener un equilibrio dinámico y complejo. También afirmaba que las

perturbaciones de este puede afectar el funcionamiento del sistema.

● Humberto Maturana y Francisco Varela:

Biólogos chilenos que desarrollaron la teoría de la autopoiesis, el cual se centraba en

la capacidad de los sistemas para su autorregulación y cómo se mantiene su identidad

a través de interacciones con su entorno.

● Peter Senge:

Es un experto en la gestión empresarial, aplicó el TSG al mundo empresarial y

desarrolló el concepto de “organizaciones que aprenden". Estas organizaciones tienen

la característica que son capaces de adaptarse y evolucionar en el entorno cambiante y

complejo de la actualidad.

● Jay Forrester:

Un experto en ciencias de la computación, desarrolló la teoría de los sistemas

dinámicos, el cual se basa en el estudio de los sistemas que cambian o varían con el

pasar del tiempo. Su aporte en la TSG también incluye el desarrollo de modelos

matemáticos y de simulación para ayudar a estudiar la dinámica de los sistemas

complejos.

● Peter Checkland:

Es conocido por la aplicación de la TSG a la gestión empresarial y la resolución de

problemas. También desarrolló el enfoque de “Sistemas Suaves”, que busca entender

dos sistemas (sociales y humanos) y cómo estos interactúan con entornos complejos.

Checkland creó el método “Metodología de Sistemas Suaves”(SSM), que se utiliza

para afrontar problemas sociales y empresariales.

● W. Ross Ashby:

Psiquiatra y cibernetico britanico el cual es conocido por su trabajo en la teoría de la

información y la teoría de los sistemas cibernéticos. Planteó la idea de que los

sistemas son estables a través de procesos de retroalimentación, y que el control de

los sistemas puede ser entendido como una forma de retroalimentación. Creó el

concepto de “redundancia necesaria”, que describe como la complejidad de los

sistemas puede aumentar su estabilidad.

El aporte principal en el campo de las ciencias administrativas de las

TGS.

La teoría general de sistemas recae a ser importante y tener una aplicación en

diferentes disciplinas, puesto que,estos son llamativas por las metas que esta teoría

presenta al igual que la impresión que da con la definición de sistemas que tiene que

es “conjunto de elementos en interacción”. Así pues la teoría representa una base para

entender e integrar conocimientos de varios campos especializados,esto no es ajeno al

campo de las ciencias de la administración, por lo que ha permitido envases teóricos

como profesionales de la administración comprender y tener un análisis a la

organización y funcionamiento como un sistema complejos en este campo.

Por otro lado fueron criticados los modelos de estructuras organizacionales y tipos de

funciones por el campo de la administración,que tuvo una extensa difusión ,resaltando

desde la administración científica de Taylor hasta la más reciente de weber que es una

organización burocrática.el accionamiento de este pensamiento sistemático tantos los

conceptos como las ideas ya existentes mostrando aspectos no antes vistos como

propiedades ya que este método científico no las hacía evidentes. Cuando aplicamos

lo mismo en el estudio de la administración,que genera una desigualdad con la

mayoría de las estructuras organizacionales basadas en lo que sería la teoría clásica,

exhibiendo la oportunidad para el desarrollo de la investigación para ajustar un nuevo

enfoque.

Para centralizar en este aspecto y analizar, el aporte que nos dan las (TGS) a la

administración:

● Sistemas: Organiza y completa una unidad con una composición por dos o más partes

independientes quienes componen a un subsistema ,delineados por límites identificables de

suprasistemas ambientales.

● Subsistemas : La conformación de un sistema es por dos elementos interrelacionados

,asimismo ,todo un sistema tiene por lo menos dos elementos y estos están interconectados.

● Holismo ,sinergismo y organicismo: No solo es considerado como una suma todas las

unidades y al igual que todas sus partes ,asimismo, el sistema solo se puede explicar a si como

totalidad.

● Sistemas abiertos:Es un interbancario de información de los materiales del entorno

del sistema, en general aproximadamente abiertos o aproximadamente cerrados.

● Entrada-Transformación-Salida:El sistema en su relación dinámica con su entorno

reciben insumos y los transforman de alguna manera generando salidas.

● Limites de sistemas:Pues el sistema en sí posee limitaciones que dan por resultado la

separación de su entorno ,estos se aprecian en los sistemas aproximadamente cerrados que

posee límites rígidos e impenetrables.Por otro lado el sistema abierto posee limitaciones entre

él mismo y su suprasistema.

● Entropía:Es un grado de desorden ,el sistema abierto tiene la capacidad de disminuir y

equilibrarse en esta entropía por su interrelación con el entorno.

● Homeostasis:Se mantiene en equilibrio activo con las entradas y salida de los

materiales información como la energía y todo en relación de los sistemas abiertos.

● Retroalimentación:Es la inquisición de entrada en relación de las propias salidas de la

organización y tiene como fin la desviación o justificarse a un nuevo estado.

● Jerarquía:Son los componentes de jerarquización de un sistema .

● Elaboración interna:Se mueve hacia una amplia elaboración al igual que hacia altos

niveles de organización por parte del sistema abierto.

● Búsqueda de multitudes metas:Una organización social está compuesta por individuos

y subunidades con diferentes objetivos y valores.

● Equifinalidad: lograr un mismo fin con diversas entradas y con una variación en

nuestras actividades.

● Evolución del sistema:La evolución de un sistema es dependiendo de las habilidades

de moverse hacia formas muy complejas de integración y diferencias ,principal variedad en el

sistema para facilitar las oportunidades que caracterizan el entorno y habilidades para tratar

con las contrariedades.

El punto de vista de los sistemas ha sido acogido y utilizado ampliamente en el campo de la

administración En sus inicios, los modelos que se aplicaban eran cerrados , últimamente

técnicas como por ejemplo el análisis de decisiones han acogido un enfoque de sistemas

abiertos, asimismo tenemos al sociólogo george homans que utiliza los conceptos de sistemas

como una base para su investigación científica plasmado en los grupos sociales.Desde una

perspectiva ,una organización por un sistema de ambiente externo y interno de relación que

son interdependientes.hay elementos en un sistema social que son clasificados de tres formas

que inicia con las actividades que son las tareas que las personas desarrollan ;la

interacciones,ocurren en el transcurso del desempeño de mencionadas tareas,y por último

tenemos a los sentimientos;que estos son presenten entre las personas.finalizando que estos

elementos se fortalecen entre sí, en pocas palabras,estas actividades conjuntas conllevan a

interacciones y sentimientos.

Comentario Crítico:

Los autores mencionados han realizado importantes contribuciones a la Teoría General de

Sistemas (TGS) y al campo de la gestión de sistemas en general, pero también han sido objeto

de críticas y debates.

En primera consideración, Ludwig von Bertalanffy, por ejemplo, es criticado por su enfoque

biologicista junto a su énfasis en la estructura y la organización de los sistemas, lo que puede

conducir a una visión estática y simplificada de los mismos. Además, se puede señalar que su

teoría ha sido objeto de cierta abstracción y falta de conexión con la realidad concreta de los

sistemas estudiados. Es decir, presenta una interacción inconexa con la realidad en algunos

casos que escapan más allá de su definición.

Luego, Kenneth Boulding, por su parte, falla por su excesivo optimismo en cuanto a la

posibilidad de aplicar la TGS en la gestión de problemas sociales y ambientales, sin tomar en

cuenta las particularidades y diferencias culturales y sociales de los sistemas estudiados. Por

eso mismo, corresponde a un enfoque carente de cierto rigor crítico y realista en sus análisis.

Mientras, Humberto Maturana y Francisco Varela, por otro lado, exageran su concepto en su

enfoque autopoiético, que enfatiza la auto-organización y la autopoiesis de los sistemas vivos,

además de ofrecer una limitada aplicación de este concepto a otros tipos de sistemas no tan

evidentes para una clasificación tan particular. Es posible señalar que su teoría puede conducir

a una visión determinista y reduccionista de los sistemas.

Por otro lado, Peter Senge ha sido reconocido por su enfoque en la "quinta disciplina", que

incluye la mentalidad sistémica y la gestión del aprendizaje organizacional. Sin embargo,

ciertas observaciones pertinentes señalan que su enfoque se centra demasiado en la cultura

organizacional y en las dinámicas internas de las empresas, sin prestar suficiente atención a

los contextos sociales y políticos más amplios.

Por su parte, Jay Forrester ha sido reconocido por su trabajo en la dinámica de sistemas y su

enfoque en los modelos computacionales para la gestión de sistemas. Sin embargo, cabe

resaltar que su enfoque puede llevar a una visión reduccionista de los sistemas y a la

subestimación de la complejidad de las interacciones humanas en la gestión de sistemas.

Además, Peter Checkland, que ha sido reconocido por su enfoque en la metodología de

sistemas blandos o suaves, se centra en la gestión de sistemas complejos y no estructurados.

Sin embargo, se infiere que su enfoque puede ser demasiado subjetivo, la delimitación no

permanece uniforme para futuras mediciones, y no proporciona una base sólida, o estándar,

para la toma de decisiones objetivas.

Por último, W. Ross Ashby ha sido reconocido por su trabajo en la cibernética, el

constructivismo, la teoría de sistemas y en la teoría de la retroalimentación. Sin embargo, se

puede entender que su enfoque puede ser demasiado matemático y abstruso, y no

proporcionar una comprensión completa de la complejidad de los sistemas.

Entonces, se puede intuir que la teoría general de sistemas es una herramienta muy poderosa

para entender y analizar sistemas complejos, ya sean naturales o artificiales, desde una

perspectiva holística e integradora, sin embargo, no carece de puntos vacíos o dudas sobre su

naturaleza o aplicación. Por ejemplo, el científico de la computación Richard N. Taylor

sugiere que la teoría de sistemas “carece de una metodología clara y sistemática para la

construcción y análisis de sistemas complejos”. Al respecto, consideramos que, si bien es

cierto que esta teoría puede tener ciertos impedimentos al momento de implementarla en una

organización, al estar bien estructurada se podrá obtener los beneficios propios de esta,

consiguiendo una mejor comprensión del funcionamiento de la organización, mejorando la

comunicación dentro de esta y mejorando la toma de decisiones, entre otros pues como dijo el

experto en la teoría de sistemas, Ludwig Von Bertalanffy: “el sistema no puede entenderse en

términos de componentes separados, debe entenderse en su totalidad”. Entonces, se sugiere

que, para entender completamente una organización y cómo funciona, se debe considerar el

sistema y sus subsistemas en su totalidad, y no solo sus partes por separado.

Tenemos, también, que la teoría de sistemas promueve una visión integradora y

multidisciplinaria de los sistemas. Ello conlleva un análisis íntegro y laborioso no sólo de las

partes, sino de las mismas interacciones que poseen. No obstante, puede recaer y ser

demasiado abstracta, sin tener en cuenta las diferencias específicas entre las disciplinas que

estudian los sistemas.

En general, es importante reconocer que la TGS y sus autores no son perfectos y que han sido

objeto de críticas y debates. Sin embargo, sus contribuciones han sido significativas en el

campo de la gestión de sistemas y han proporcionado una base sólida para la investigación y

la gestión de sistemas complejos. Es importante continuar el estudio crítico de la TGS y sus

autores para seguir avanzando en la comprensión y gestión de los sistemas.

Conclusión

La Teoría General de Sistemas (TGS) es una teoría interdisciplinaria que busca comprender el

funcionamiento de los sistemas en cualquier ámbito, ya sea social, natural, o artificial. Pues a

lo largo de los años, esta teoría ha sido aplicada en diferentes campos, tales como la biología,

la física, la sociología, la economía, la psicología, la administración, entre otros. Esta teoría

sostiene que todo en el universo puede ser considerado como un sistema, que está compuesto

por componentes interdependientes y que funciona como un todo, puesto que cualquier

sistema está compuesto por elementos interconectados que interactúan entre sí para alcanzar

objetivos comunes.

Las conclusiones de la Teoría General de Sistemas son las siguientes:

1. Los sistemas son una realidad compleja: La TGS destaca que los sistemas son

entidades complejas que están compuestas por elementos interconectados que interactúan

entre sí. Asimismo, la teoría enfatiza que cualquier cambio en un elemento del sistema puede

afectar el funcionamiento de todo el sistema.

2. La retroalimentación es esencial para el funcionamiento de los sistemas: La TGS

destaca la importancia de la retroalimentación en los sistemas, ya que permite ajustar el

comportamiento de los elementos del sistema para alcanzar los objetivos deseados.

3. Los sistemas tienen una estructura: La TGS sostiene que los sistemas tienen una

estructura que define las relaciones entre sus elementos. Asimismo, la teoría destaca que los

sistemas pueden tener una jerarquía de subsistemas, y que cada subsistema puede tener su

propia estructura.
 4. La TGS puede ser aplicada en diferentes campos: La TGS ha sido aplicada en

diferentes campos, tales como la biología, la física, la sociología, la psicología, la economía,

la administración, entre otros. La teoría ha demostrado ser útil para comprender el

comportamiento de los sistemas en diferentes contextos y mejorar su eficacia y eficiencia.

En resumen, la TGS es una teoría interdisciplinaria que ha contribuido significativamente al

estudio de los sistemas en diferentes campos. La teoría destaca la complejidad de los sistemas,

la importancia de la retroalimentación, la existencia de una estructura en los sistemas, y su

aplicabilidad en diferentes contextos. Por otro lado, la Teoría General de Sistemas (TGS) ha

sido desarrollada por varios autores destacados a lo largo del tiempo, y cada uno de ellos ha

aportado enfoques y perspectivas únicas que han enriquecido la teoría. Los autores principales

como Ludwig von Bertalanffy, Kenneth Boulding, Humberto Maturana y Francisco Varela,

Peter Senge, Jay Forrester, Peter Checkland y W. Ross Ashby han hecho importantes

contribuciones al campo de la TGS.

En general, estos autores han enfatizado la importancia de comprender los sistemas como

entidades complejas y dinámicas, y han propuesto herramientas y métodos para analizar y gestionar

estos sistemas. Han explorado la idea de que los sistemas están compuestos de partes interconectadas

que interactúan y se influyen mutuamente, además, han destacado la necesidad de considerar

múltiples perspectivas y niveles de análisis para comprender un sistema en su totalidad.

Aunque estos autores han hecho importantes contribuciones a la TGS, también hay críticas y

debates en torno a sus ideas. Algunos argumentan que la TGS puede ser demasiado abstracta y difícil

de aplicar en la práctica, o que su enfoque holístico puede llevar a ignorar la complejidad y la

diversidad de los sistemas individuales. Otros cuestionan la falta de atención a temas como el poder,

la política y la justicia social en la TGS.

En conclusión, la TGS es una teoría amplia y compleja que ha sido desarrollada por varios

autores a lo largo del tiempo. Aunque ha sido objeto de críticas y debates, su enfoque holístico y su
énfasis en la comprensión de los sistemas como entidades complejas y dinámicas siguen siendo

relevantes y útiles en la gestión y análisis de sistemas en la actualidad.

Glosario de términos

● Sistema: conjunto de elementos interconectados e interdependientes que trabajan

juntos para alcanzar un objetivo común.

● Elemento: componente o parte del sistema que tiene una función específica.

● Interconexión: relación entre los elementos del sistema que permite que estos

interactúen entre sí.

● Retroalimentación: proceso mediante el cual una parte del sistema recibe

información de otra parte del mismo para ajustar su comportamiento y mejorar su desempeño.

● Entropía: medida de la cantidad de desorden o caos en un sistema.

● Negentropía: medida para crear orden a partir del caos o desorden, y se logra

mediante el intercambio de energía y materia con el entorno

● Homeostasis: capacidad de un sistema para mantener un equilibrio interno estable en

condiciones cambiantes.

● Jerarquía: estructura en la que los sistemas están organizados en niveles o

subsistemas interdependientes.

● Sistemas abiertos: sistemas que intercambian energía y materia con su entorno.

● Sistemas cerrados: sistemas que no intercambian energía o materia con su entorno.

● Adaptabilidad: capacidad de un sistema para ajustarse y responder a cambios en su

entorno.

● Estructura: patrón de relaciones entre los elementos o componentes del sistema.

● Emergencia: fenómeno en el que las propiedades del sistema no pueden ser

explicadas por la suma de las propiedades de sus partes individuales.

● Equifinalidad: principio según el cual un mismo objetivo puede ser alcanzado por

diferentes caminos o métodos.

● Sinergia: fenómeno en el que la acción conjunta de los elementos o componentes del

sistema produce un resultado que es mayor que la suma de los resultados individuales.

● Holismo: enfoque que considera al sistema en su totalidad, en lugar de solo enfocarse

en sus partes individuales.

● Reducción: enfoque que considera al sistema como la suma de sus partes

individuales, en lugar de como una entidad integrada.

Preguntas sobre el tema en cuestión

1. ¿Quien desarrolló el concepto de “Organizaciones que aprenden” aplicando la TSG al

mundo empresarial?

a. Peter Senge.

b. Jay Forrester.

c. Peter Chekland.

d. Ludwing von Bertalanffy.

e. Ninguna de las anteriores.

RPTA: Peter Senge

2. ¿Qué tipo de sistemas estudia la teoría de los sistemas dinámicos desarrollada por Jay

Forrester?

a. Sistemas cerrados.

b. Sistemas Abiertos.

c. Sistemas complejos.

d. Sistemas sociales.

e. Ninguna de las anteriores.

RPTA: Sistemas abiertos

3. ¿Qué es la Metodología de sistemas Suaves (SSM) desarrollada por Peter Chekland?

a. Un método para afrontar problemas sociales y empresariales.

b. Un modelo matemático para estudiar la dinámica de los sistemas complejos.

c. Un enfoque para entender sistemas sociales y humanos.

d. Una teoría para estudiar sistemas cerrados.

e. Ninguna de las anteriores.

RPTA: Un método para afrontar problemas sociales y empresariales.

 4. ¿En qué ciencia natural radica la TSG?

a. Biología.

b. Física.

c. Química.

d. Matemática.

e. Ninguna de las anteriores.

RPTA: Biología

5. ¿Qué premisa fundamental comparten la TSG y la teoría de Sistemas?

a. Los sistemas están compuestos por elementos interconectados que interactúan entre sí

para alcanzar objetivos comunes.

b. Los sistemas están compuestos por elementos aislados que no interactúan entre sí.

c. Los sistemas están compuestos por elementos que no tienen objetivos comunes.

d. Los sistemas están compuestos por elementos que no están interconectados.

e. Ninguna de las anteriores.

RPTA: Los sistemas están compuestos por elementos interconectados que interactúan

entre sí para alcanzar objetivos comunes.

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