Trycore (B) - Materializando Los Riesgos: Javier Tovar M

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Para uso exclusivo en el Programa Executive MBA Intensivo 2023 - 2025 en INALDE * 20 de marzo - 24 de abril de 2024

F-I-380

JAVIER TOVAR M.

Trycore (B). Materializando los riesgos

Pero todo este crecimiento trajo consigo un altísimo riesgo para la compañía. Concentrados en las
ventas y en el éxito reciente, había un riesgo que aún no se visualizaba, lo urgente no permitió dar
paso a lo importante. Dado que la alta demanda y ocupación con el banco español, no permitió subir
el análisis a lo estratégico y pensar en la sostenibilidad de la empresa. Este cliente representaba más
del 95% de la facturación de la empresa.

Desde el 2016 y hasta el año 2019, Trycore tuvo una gran dependencia a un solo cliente,
nadie se detuvo nunca a analiza el riesgo que esto conlleva. Un banco Internacional, que si bien era
cierto representaba un volumen importante de proyectos, hacía crecer la operación y la demanda,
pero con lo que Trycore no contaba es que, de parte de su cliente si existía una estrategia clara para
la gestión de proveedores: El banco no podía depender de un solo proveedor. Por su parte, los
estimados y proyecciones de Trycore para 2019 estaban en el crecimiento (con este cliente), para lo
cual, el equipo directivo decidió invertir en capital humano, abrir nuevas oficinas, continuar con el
staff contratado, contratar además un equipo comercial y ampliar instalaciones robustas para
soportar el crecimiento.

Dichas inversiones se hicieron en el primer bimestre del año y a medida que se iba haciendo
el lobby comercial con el banco, se veía un atraso en asignaciones proyectadas y en la entrega de
proyectos. Finalmente, la situación no pudo sostenerse más y el banco dejó sus contratos con Trycore
en mínimos históricos, generando que la compañía cerrara con una pérdida que superaba los 500
millones de pesos, que además de ser un tema de rentabilidad diluyó casi todos los ahorros que
existían hasta la fecha.

Copyright © 2022 INALDE Business School, Universidad de La Sabana.


Caso preparado por profesor Javier Tovar Márquez del departamento de Control y Finanzas, de INALDE Business School,
como base de discusión y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada.
Prohibida la reproducción, total o parcial en cualquier medio, sin autorización escrita de INALDE.

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