DD076 CP CO Esp - v1r1

DD076 – GESTIÓN SIN DISTANCIAS
ACTIVIDAD PRÁCTICA
Programa de estudios: Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos
Nombres y apellidos:
Fecha: 16/09/2024
PROYECTO DE MEJORA CMMI. UN CASO DE ÉXITO1

Durante las últimas décadas, el desarrollo de software evidenció la necesidad
de un marco en el cual ordenar y sistematizar los procesos de desarrollo y
gestión de los proyectos. Durante más de dos décadas el DoD de EEUU
financió numerosos estudios y apoyó la formación del SEI (Software Engineering
Institute, Carnegie Mellow University) para desarrollar modelos con ese objetivo.
De allí surgió el modelo CMM (Capability Maturity Model) para el software y fue
adoptado por la industria convirtiéndose en el estándar más utilizado.
Surgieron múltiples modelos: SSE-CMM, SW-CMM, IPD-CMM, P-CMM, SA- CMM,
S3-CMM, etc.
CMMI es la evolución del CMM (figura 1). Es un conjunto de Buenas Prácticas

que se publican en lo que denomina modelos. En 2002, se lanzó el modelo
CMMI Version 1.1. El modelo actual es la versión CMMI 1.2. Integra las
disciplinas de software y sistemas en un marco de mejoras a los procesos.
Figura 1. El CMMI: una actualización del CMM.
1
Caso Práctico construido a partir de la presentación de Cecilia Boggi en millenniunM3:
Recuperado de http://www.portalanpedsul.com.br/admin/uploads/2004/Poster/Poster/
1
04_53_48_AS_NOVAS_TECNOLOGIA S_E_A_EDUCACAO.pdf
2
Sus principales componentes son:
1. El área de procesos: es un conjunto de prácticas relacionadas que son

ejecutadas colectivamente para lograr un conjunto de objetivos, incluyendo
que es lo que se debe hacer (prácticas específicas), y el resultado
anticipado (objetivos específicos).
2. Objetivos: componentes requeridos del modelo y que son utilizados en los
appraisal para determinar si se satisface una dada Área de Procesos.
a) Objetivos Específicos, (SG), Aplican solamente a un Área de Procesos y
describen lo que debe ser implantado para satisfacer el propósito del
Área.
b) Objetivos Genéricos, (GG), Aplican a múltiples Áreas de Proceso en un
particular nivel de capacidad o Nivel de madurez.
3. Prácticas: componentes esperados del modelo, (se espera que las
organizaciones las ejecuten).
a) Prácticas Específicas, (SP), Una actividad que es importante para poder
alcanzar un objetivo específico al cual está mapeada.
b) Prácticas Genéricas, (GP), Una actividad que soporta un objetivo
genérico al cual está mapeada.
La figura 2 nos muestra una visión del modelo CMMI por niveles.
Figura 2. Estructura del CMMI por niveles.
La organización MillenniuM3, es una empresa líder en Servicios de Consultoría

de IT, Desarrollo de Software, Licenciamiento de Tecnología Microsoft y
Staffing, con oficinas en Argentina, y negocios en Latinoamérica, Estados
Unidos y Europa. Fundada en 1998, la misión de la compañía consiste en
desarrollar soluciones de valor agregado que permitan a sus clientes la
ejecución de estrategias comerciales exitosas sobre la base de la innovación y
el uso de la tecnología informática. Cuenta con un equipo de más de 150
profesionales, brindando servicios en diferentes tecnologías. En uno de los
3
análisis de la dirección se llegan a definir los siguientes objetivos estratégicos:
4
 Consolidar una empresa de servicios.
 Desarrollo/mantenimiento de software.
 Desarrollo offshore – Salida al exterior.
 Ser competitivos a través de optimizar costos.
 Ser competitivos a través de performance y calidad.
Para cumplimentar de manera adecuada dichos objetivos, la empresa aplicó

CMMI. La fase de preparación incluyó: implementación de la PMO, definición de
metodología de proyecto, división de funciones en la Software Factory,
implantación de la metodología en los proyectos reales. Se concibió un
Proyecto de Mejora que contó con los siguientes aspectos:
 Evaluación Inicial.
 Definición de las mejoras.
 Estrategia de las mejoras.
 Detalle de las actividades.
 Asignación de Recursos y Tiempos.
 Estricto seguimiento del plan.
 Esquema de capacitación.
 Políticas de Implantación.
 Importante involucramiento de los niveles superiores.
 Se asignaron recursos valiosos al proyecto.
 Responsable por Área de Proceso.
 Responsable por Proyecto (clasificación de evidencias).
 Trabajo en Equipo (todos los sectores involucrados).
 Reuniones de seguimiento semanales.
 Capacitación en Modelo CMMI y Fwk M3.
 Selección de Herramientas.
En el proceso de aplicación del CMMI, también fueron identificados algunos

obstáculos, de los cuáles los más significativos fueron:
OBSTÁCULOS
1. Proyectos de Mantenimiento:
a) Muchas OT muy chicas.
b) No incluye todas las áreas (ej: Ejemplo CM).
c) Cultura de los Clientes.
5
d) Importancia del Tailoring.
2. Envergadura de los Proyectos
a) Flexibilidad para la evaluación de evidencias.
3. Metodologías Ágiles
a) Resistencia al cambio de algunos equipos.
No obstante, el proyecto continúo avanzando hasta alcanzar los siguientes

resultados:
 Mejoró la relación con los Clientes.

 Mejoró la Calidad de los Servicios y Productos.
 Mejoró la rentabilidad de los proyectos.
 Mejoró la comunicación entre los equipos.
 Disminuyó la rotación de personal.
 Mejores métricas para la toma de decisiones.
Instrucciones para el desarrollo de la actividad
A partir de la lectura del Caso práctico anterior, responda las siguientes

preguntas:
1. ¿Qué es CMM?
 El esquema de CMM describe los componentes necesarios para crear un
proceso de software eficiente. Describe un proceso de mejora constante
que comienza en organizaciones inmaduras con procesos informales y
poco definidos y termina en organizaciones maduras con procesos
disciplinados y mejorados constantemente.
CMM propone un nuevo tipo de comportamiento organizacional que se
centra en la adaptación de un modelo de madurez que se propone
como meta de excelencia. Esto permite garantizar la calidad en los
procesos de trabajo organizacionales y un desarrollo fiable y
autoexigente de cara a clientes, socios y proveedores.
2. Una vez que la empresa MillenniuM3 ha alcanzado los resultados

descritos o su nivel más alto de madurez. ¿Cuál sería el próximo paso a
dar en relación con CMMI?
 Según el análisis de los resultados, el siguiente paso en relación con el
CMMI para implementar en la empresa MillenniumM3 es la integración
de los modelos que integran esta evolución del modelo. Esto permitirá
desarrollar y simplificar la adopción simultánea de varios modelos
para avanzar en la madurez organizacional.
3. Mencione, si existen, las principales diferencias entre los modelos de

CMM estudiado y el modelo CMMI.
 La principal distinción entre CMM y CMMI es que el primero se enfoca
6
en las organizaciones o áreas de tecnología de información, mientras
que el segundo ofrece un modelo más general que se puede usar para
una variedad de organizaciones. El CMMI surge como resultado de esta
diferencia entre los CMM.
Por lo tanto, sus diferencias se basan en los cambios en el CMM a
través del CMMI, que se tiene:
 Nuevas áreas de proceso
 Mejores y modernas técnicas
 Objetivo genérico para cada área de proceso
4. Describa en qué consiste el modelo de madurez de implantación de

estrategias de externalización mediante el uso de tecnologías de la
información y la capacitación.
 El mercado de la externalización está experimentando un gran

crecimiento, por lo que el nivel de penetración de las empresas
dependerá claramente de su tamaño y del costo del área asignada a
las TIC para el beneficio de la empresa.
Estos modelos ayudan a demostrar la sofisticación del desarrollo y la
implicación de la dirección en esta capacitación.
5. Analice el modelo de capacidad CMMI aplicado a la empresa a partir de

los resultados obtenidos en esta.
 Debido a la falta de gestión en los obstáculos presentados, la empresa
se encuentra en el nivel 3 del CMMI, según el análisis de los
resultados. Sin embargo, el progreso alcanzado le dio un mayor grado
de madurez.
El siguiente objetivo es mejorar todos los procesos que se han llevado
a cabo hasta ahora para alcanzar el nivel más alto de madurez de la
empresa. Para lograrlo, se pondrá un mayor énfasis en la
comunicación con sus compañeros de trabajo. Este modelo permite:
 Mejorar relación con los clientes.
 Aumentar la calidad en los servicios y productos.
 Mejorar la comunicación entre equipos.
 Disminuir la rotación del personal.
 Mejorar la toma de decisiones.
6. Explique brevemente la relación que se establece entre CMMI y PMBOK.

 El PMBOK sugiere un proceso de implementación que se enfoque en la
implementación de los procesos de gestión de proyectos y en cerrar
las brechas que se derivan de CMMI. De esta manera, se buscará
implantar una gerencia de proyectos adecuada, llegando a CMMI como
una ganancia adicional si se siguen los pasos correctos.
7
Debido a la fuerte relación entre el PMBOK y CMMI, estamos en una
posición excelente, con ventajas más allá de los niveles 2 y 3. El
PMBOK propone un método de implementación que se enfoque en la
implementación de procedimientos de gestión de proyectos y en
solucionar las brechas que surgen de CMMI. De esta manera, se
buscará implementar una gerencia de proyectos adecuada, llegando a
CMMI como una ventaja adicional si se toman las medidas adecuadas.
(Morales, 2011).
Se sabe que los procesos del PMBOK se enfocan en la gestión efectiva
de cualquier tipo de proyecto, mientras que las áreas de procesos del
CMMI se enfocan en la gestión de productos o servicios ofrecidos de
alta calidad. Con esta base, se cree que, al conectar los procesos de
estos dos estándares, se generaría una serie de buenas prácticas que
mejorarían la calidad del progreso de un proyecto. La entrega de un
producto cumpliendo con el plazo, el presupuesto y los requisitos se
basa en la calidad. (Meza, 2014).
7. Bibliografía
Saavedra, L. E. (2016). Las TIC en el campo de la gestión administrativa
empresarial. Revista Multi-Ensayos, 2(4), 107-112.
COSTA, M. P., ARMIJOS, V. A., LOAIZA, F. S., & AGUIRRE, G. I. (2018).

Inversión en TICS en las empresas del Ecuador para el fortalecimiento de
la gestión empresarial Periodo de análisis 2012-2015. Revista Espacios,
39(47)
Flamarique, S. (2017). Gestión de operaciones de almacenaje. Marge

books.
Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de

los materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno
consultar.
Una vez completada las respuestas, haga entrega del documento a través
del icono de la actividad.

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CMMI es la evolución del CMM (figura 1). Es un conjunto de Buenas Prácticas

Figura 1. El CMMI: una actualización del CMM.

1. El área de procesos: es un conjunto de prácticas relacionadas que son

Figura 2. Estructura del CMMI por niveles.

La organización MillenniuM3, es una empresa líder en Servicios de Consultoría

Para cumplimentar de manera adecuada dichos objetivos, la empresa aplicó

En el proceso de aplicación del CMMI, también fueron identificados algunos

No obstante, el proyecto continúo avanzando hasta alcanzar los siguientes

 Mejoró la relación con los Clientes.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

A partir de la lectura del Caso práctico anterior, responda las siguientes

2. Una vez que la empresa MillenniuM3 ha alcanzado los resultados

3. Mencione, si existen, las principales diferencias entre los modelos de

4. Describa en qué consiste el modelo de madurez de implantación de

 El mercado de la externalización está experimentando un gran

5. Analice el modelo de capacidad CMMI aplicado a la empresa a partir de

6. Explique brevemente la relación que se establece entre CMMI y PMBOK.

COSTA, M. P., ARMIJOS, V. A., LOAIZA, F. S., & AGUIRRE, G. I. (2018).

Flamarique, S. (2017). Gestión de operaciones de almacenaje. Marge

Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de

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