10 Indicadores de Exito
10 Indicadores de Exito
10 Indicadores de Exito
INDICADORES DE EXITO
PASOS A SEGUIR PARA MEDIR
• Específicos • Medibles
• Continuos y periódicos • Realistas
• Objetivos • Concisos
• Cuantificables • Coherentes
1-E. COMO SE DISEÑA UN KPIS
• Analizar la tipología y el peso de los ingresos.
• Analizar la tipología y el peso de los gastos.
• Que productos y/o servicios reportan más
ingresos y cuáles generan más gastos.
• Comportamiento, compra media y tipos de
clientes.
• Nivel de satisfacción.
• Web corporativa y redes sociales y que peso
e importancia tienen en la empresa y uso
diario.
• De esta manera podremos extraer de cada
uno de ellos indicadores de medición.
EJEMPLOS DE TABLAS DE KPIS
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE
LOS PROCESOS
https://es.wikipedia.org/wiki/Cuota_de_mercado
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
8. Indicadores de efectividad
• La efectividad es la combinación de la
eficacia con la eficiencia.
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
9. Indicadores de valor
• 2. Estándares de calidad
Tienen que ver con verificar las buenas condiciones de
la materia prima que recibe un negocio y controlar la
buena calidad de la producción. Por ejemplo: Que del
total de panes horneados, al menos el 90% está
calificado como de buena calidad.
2. LOS 4 ESTANDARES ESENCIALES
• 3. Estándares de tiempo
Tienen que ver con el tiempo que toma hacer un
producto. Por ejemplo: Que el tiempo que toma
preparar 150 panes sea 50 minutos en promedio.
• 4. Estándares de costos
Tienen que ver con los costos de producción,
costos de administración. Por ejemplo: La
producción de un pan francés deberá ser 10%
menos que la de un bizcocho.
PASOS A SEGUIR
Pero
si, NO.