Apellido: ARANZALES ORTIZ Código: ATA 3 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Competencia: 240201500 - Promover la interacción

MARIA CAMILA idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza
BERNALES ISAAC ANGELICA
BEATRIZ en los contextos laboral y social. - Comunicación

FECHA INICIO:22 07 24 Tipo: FICHA:2925363 PROGRAMA: GESTION DEL TALENTO HUMANO APROBO:
FECHA FINAL: 26 07 24 TGTH
C

Bienvenido a la semana del 22/07/2024 hasta el 26/07/2024.

✔ RAP: • 24020150001 - desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos

dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento
de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de
problemas de carácter productivo y social.

La actividad ATA para la competencia es:

● Temática : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

● Fecha de entrega: domingo 28 de julio de 2024 23:30 horas
● Forma de entrega: Grupal por Google drive
● Puntos posibles : 95 puntos

PRESENTACION

El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas y los grupos que

actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las
organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos. En otras palabras,
el CO retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las
organizaciones. Es un importante campo de conocimiento para toda persona que deba
tratar con organizaciones, ya sea para crear otras o cambiar las existentes, para trabajar o
invertir en ellas o, lo más importante, para dirigirlas.
El CO es una disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de
conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones. Aunque la
definición ha permanecido, en realidad, las organizaciones no son las que muestran
determinados comportamientos, sino las personas y los grupos que participan y actúan en
ellas.

Estimado aprendiz:

1. Defina los siguientes conceptos: Competencia comportamiento, valores

corporativos, empresa, misión, visión, criterio, desempeño, organización, función,
proceso, procedimiento, responsabilidad, rol, funciones principales, funciones
secundarias, caracterización, ocupación, indicadores, estructura organizacional,
nivel ocupacional, nivel jerárquico,

Competencia: La competencia se define como la aptitud y conjunto de habilidades,

capacidades y destrezas que posee una persona para realizar una tarea o actividad
Comportamiento: El comportamiento es la manera de comportarse (conducirse, portarse).
Se trata de la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en
relación con el entorno

Valores corporativos: Los valores de una empresa son los principios éticos y
profesionales que construyen su identidad, representan la cultura de la empresa y guían las
relaciones internas y externas.

Empresa: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de

prestación de servicios con fines lucrativos.

Misión: Cuando hablamos de la misión de una empresa, básicamente nos referimos a su

razón de ser. El objetivo de este concepto es definir por qué motivo existe una empresa y
de qué le sirve al mundo, el país o la sociedad las actividades que desarrolla.

Visión: La visión de una empresa consiste en la forma en la que las personas que
componen una organización visualizan dicha empresa a largo plazo.

Criterio: Regla que se aplica para tomar una decisión o determinar una verdad. Juicio o
decisión adoptada. Capacidad para formarse un juicio o tomar una decisión acertada.

Desempeño: Con la palabra desempeño nos referimos a la acción de realizar una tarea asignada,
cumplir con una obligación o enfrentar un trabajo.

Organización: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por

dos o más personas.

Función: Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o
personas.

Proceso: En líneas generales, un proceso consiste en un conjunto secuencial de acciones

ejecutadas para alcanzar un determinado objetivo

Procedimiento: El término "procedimiento" se refiere a un conjunto de acciones o pasos

que se ejecutan de manera organizada para alcanzar un resultado específico

Responsabilidad: Es dar cumplimiento a las obligaciones y ser cuidadoso al tomar

decisiones o al realizar algo. La responsabilidad es también el hecho de ser responsable
de alguien o de algo.

Rol: Función que alguien o algo desempeña

Funciones principales: Se refiere a los propósitos o tareas fundamentales que se asignan

a algo, ya sea en un contexto general o específico.

Funciones secundarias: Actividad que refuerza o complementa a la inicial

Caracterización: Determinar los atributos peculiares de alguien o de algo, de modo que
claramente se distinga de los demás.

Ocupación: Conjunto de empleos o cargos cuyas principales funciones y cometidos se

caracterizan por tener un alto grado de similitud, independientemente del lugar donde se
desarrollen y de las relaciones que se establezcan en el mercado laboral.

Indicadores: Son puntos de referencia o herramienta de medición del cumplimiento de

objetivos internos en una compañía

estructura organizacional: Es el conjunto de métodos y procesos puestos en marcha para

maximizar el potencial humano de las organizaciones, al tiempo que se promueve su
desarrollo.

Nivel ocupacional: Es el conjunto de ocupaciones de un mismo nivel de cualificación en

las cuales se llevan a cabo funciones laborales afines y complementarias, para la
elaboración de productos o servicios de similar especie.

Nivel jerárquico: Son los que determinan la posición dentro de una organización debido a
las funciones o tareas a desarrollar por rango o por la importancia que tiene en dicha
organización.

2. investigue sobre el concepto de “Comportamiento Organizacional” y elabore un breve

comentario grupal en media página.

El propósito principal del comportamiento organizacional, es conocer como actúan las

personas en las organizaciones, para esto se basan en dos características divididas por
grupos en las primeras se habla del comportamiento de los individuos, enfocándonos en
personalidad, conocimientos, actitudes y motivación, por otro lado, en la segunda se valida
información grupal hablando ya de funciones, normas, resolución de conflictos. Entender el
comportamiento organizacional nos ayuda a elevar el nivel de desempeño, tener mayor
enfoque en las posibles contingencias, ayuda con la gestión del personal y a comprender
las necesidades de todos los integrantes.
Es importante recalcar algunos de los aspectos claves en el comportamiento organizacional
son la motivación, comunicación, liderazgo, cultura organizacional, estudio de las dinámicas
de trabajo en grupo si los empleadores tiene en cuenta estos aspectos se podrá reducir la
rotación de personal, se fomentara el ambiente óptimo de trabajo.

3. Con relación a los valores corporativos, de forma muy concreta, responda las
siguientes preguntas:

¿Qué significado tienen los valores?

Son la razón de ser en una organización, con ellos se construye una relación
armónica.
 ¿Qué los hace importantes?

Son principios fundamentales con los que se definen los criterios a la hora de laborar,
la colaboración interpersonal y el bienestar de los empleados.

¿Qué podría ocurrir si nadie respetara los valores?

No existiría una buena relación interpersonal entre los mismos colaboradores en la

organización, ya que cada uno velaría por su propio bienestar.

¿Qué podría ocurrir si alguien se apega a determinados valores?

Sería una persona falta de valores, solo aplica cierto valores para su propia
conveniencia.

¿Qué sentiría una persona si esta norma le fuese aplicada?

Todas las normas establecidas en la organización son importantes y se deben

cumplir siempre y cuando no afecte la integridad de los colaboradores

¿Cómo se sentiría una persona si su acción o falta de acción se conociera

públicamente?

Se sentiría mal, avergonzado, ya que es un proceso privado que debe llevar el área
de talento humano.

¿Cómo justificarían otras personas esta acción?

Como Una total falta en la ética en el área de talento humano, debido a que son
procesos internos y no se debe filtrar esta información con terceros

Si una persona asumiese la responsabilidad de una acción o falta de acción,

¿cuál sería la consecuencia?

Es una persona que tendría más oportunidades en la organización, ya que por sus
valores está dispuesto a reconocer sus errores y esto implica que es un buen ser
humano.

¿Es posible intuir que una acción o la falta de ella es correcta o incorrecta?

La decisión de que una acción sea buena o mala depende de la intención de quien la realiza,
mientras que si es correcta o incorrecta se establece en base a sus resultados. Cualquier
acción que cause daño a muchas personas nunca puede ser correcta, incluso si ha sido
tomada con la intención correcta.
 4. Comente cómo han evolucionado los supuestos sobre la naturaleza humana
en la teoría de la administración.

Han existido diferentes teorías que claramente con el tiempo han presentado evolución
significativa, mientras que una de las primeras teorías expone lo siguiente Teoría Clásica
(Taylor, 1911): Suponía que los trabajadores eran máquinas que necesitaban ser
controladas y motivadas mediante incentivos económicos.

Una de las ultimas ya nos habla de la importancia del reconocimiento y el valor del as
personas en las organizaciones. Enfoques contemporáneos (desde la década de 1990):
Se centran en la complejidad humana, la diversidad, la emocionalidad, la ética y la
sostenibilidad, reconociendo que los trabajadores son seres humanos completos con
necesidades y aspiraciones multifacéticas.

Cada etapa ha ampliado nuestra comprensión de la naturaleza humana en el contexto

laboral, reflejando cambios en la sociedad, la economía y la cultura.

¿Cómo influye la visión de las personas en las prácticas de Talento Humano?

Para captar, desarrollar, motivar y retener a los talentos dentro de la organización. Gracias
a esta gestión del talento la organización puede obtener mejores resultados en sus metas,
ya que al desarrollar el talento de los colaboradores, estos son capaces de dar lo mejor de
sí.

¿Cómo influyen las características organizacionales y las individuales en el

comportamiento de los individuos en las empresas?

El comportamiento individual en las organizaciones se refiere a la conducta o forma de

comportarse de los individuos que forman parte de una empresa u organización. Se trata
de una de las variables más importantes a contemplar para asegurar el buen
funcionamiento de una empresa.

¿Por qué se dice que las personas tienen diferente capacidad de comportamiento?

Nuestro comportamiento no está determinado tan solo por la personalidad, la conducta

también viene determinada por dos factores, el entorno de la persona, como su forma de
relacionarse con el medio físico y social. Los factores biológicos, como la genética o la
alimentación.

Explique por qué las personas tienen diferentes necesidades y formas de

satisfacerlas.

Cada ser humano es diferente, por ende tenemos diferentes necesidades y diferentes
formas de satisfacerlas, algunos lo hacemos con productos y servicios, estas necesidades
son esas carencias o vacíos que encuentran apagamiento o satisfacción que los llenan
cuando son consumidos por cada individuo.

Explique por qué las personas piensan en el futuro y escogen cómo comportarse.
Los seres humanos piensan en el futuro y eligen su comportamiento, tenemos diferentes
necesidades ante diferentes situaciones las cuales pueden influir en el comportamiento de
las personas.

Explique por qué las personas perciben su entorno en función de necesidades y

experiencias pasadas.

Ser humano con base a su percepción de la realidad, que les permite comprender lo que
pueden hacer y alcanzar. La percepción del entorno es un proceso activo mediante el cual
las personas tratan de dar sentido al mundo que las rodea.

Explique por qué las personas reaccionan en forma emocional. Explique los factores
que influyen en los comportamientos y las actitudes.

Es raro que una persona actué de manera neutral ante lo que perciben y experimentan, la
mayoría de las cosas les gusta o les disgusta.

Es influenciado varios factores: genéticos, ambientales, culturales, experiencias vividas

entre otros, loa cuales interactúan entre sí para dar forma a nuestro comportamiento y
actitudes

Comente la importancia de las diferencias individuales.

Las diferencias individuales se explican como parte de la personalidad de cada individuo,

hace que las organizaciones eviten ver a su personal como un todo, aplicando políticas
estandarizadas, está asociado a los conceptos de personalidad, inteligencia, cognición,
motivación, estilos de aprendizaje y otros términos de psicología.

Defina el capital humano y explique cómo se forma.

Conjunto de habilidades, formación, experiencia y conocimientos de todas las personas que

trabajan en una empresa. El capital humano se adquiere fundamentalmente a través de
actividades que miran hacia el futuro; especialmente, la formación y la atención y cuidado
de la salud.

Explique las diferencias de las aptitudes individuales.

Las aptitudes son aquello que las personas pueden hacer bien, la personalidad se refiere a
lo que es la persona, Capacidades que las personas poseen para resolver tareas
específicas de forma adecuada y que son producto de su inteligencia o destreza para ciertas
actividades

Defina la aptitud física y enumere sus principales dimensiones.

Capacidad que presenta una persona a la hora de realizar algún tipo de actividad física, sus
tres dimensiones son: biológica, personal y sociocultural.

Defina la aptitud cognitiva y enumere sus cuatro dimensiones.

Son aquellas que se refieren a lo relacionado con el procesamiento de la información, esto
es la atención, percepción, memoria, resolución de problemas, comprensión,
establecimientos de analogías entre otras, sus cuatro dimensiones son: actuar, analizar,
crear y transformar la realidad

Explique las características que debe reunir una prueba psicométrica.

Los test psicométricos abarcan muchos elementos clínicos, desde la personalidad general,
problemas muy particulares como depresión, ansiedad, asertividad, autoestima, niveles de
resiliencia, manejo del estrés, estilos de comunicación, entre otros.

Explique las diferencias individuales en la personalidad.

Son el conjunto de características o rasgos que diferencian a una persona de las demás.

Comente las cinco dimensiones de la personalidad.

Los cinco rasgos generales de personalidad descritos por la teoría son

Apertura, escrupulosidad, extraversión, amabilidad, neuroticismo.

Comente sobre la marca personal (Personal Branding) y la importancia con el CO.

Es la creación de tu marca personal, La marca personal es la huella que dejamos en los

demás y el recuerdo que estos tienen de nosotros, la importancia en el comportamiento
organizacional es convertirlo en un factor imprescindible que les diferencie de su
competencia.

Explique las dimensiones y los indicadores de Myers- Briggs.

Es un cuestionario autorreportado que evalúa como las personas perciben el entorno y

tomas decisiones, La prueba utiliza cuatro escalas, llamadas dicotomías, definidas como
pares opuestos entre ocho categorías: introversión-extraversión, sensación-intuición,
pensamiento-sentimiento, juicio-percepción

Mencione las críticas que se han hecho a las evaluaciones de personalidad.

Una de las críticas principales a las evaluaciones de personalidad es su validez. Se

cuestiona si realmente estos pueden medir con precisión la personalidad de una persona,
ya que en muchos casos se basan en autorreportes o en respuestas autoadministradas.

Explique cómo utilizar las pruebas de personalidad.

Es una herramienta que se usa para identificar la personalidad de una persona. Estas
pruebas hacen referencia a métodos diseñados para medir los ítems característicos de los
rasgos que exhiben las personas en diferentes situaciones.

Se pueden utilizar para aclarar diagnósticos clínicos

Las pruebas de personalidad se pueden usar para aclarar diagnósticos clínicos, guiar
intervenciones terapéuticas y ayudar a definir como las personas pueden actuar ante
diferentes situaciones, factor indispensable en los procesos de selección de personal.

¿Cuáles son las competencias esenciales de las organizaciones?

Las competencias básicas son los valores, habilidades y activos que proporcionan a una
empresa una ventaja sobre sus rivales, son aquellas capacidades, tangibles o intangibles,
que le proporcionan una ventaja competitiva clara sobre sus competidores y aportan un
valor adicional al cliente.

¿Cuáles son las condiciones para que una competencia sea esencial para una
organización?

Proporcionar acceso a una amplia variedad de mercados. Si no es así, no podremos

mantener un crecimiento significativo, ser relevante para nuestros clientes, ser
difícil de copiar por nuestros competidores.

Explique la cadena conocimiento-habilidad-competencia.

Una habilidad es cuando una persona es capaz de realizar una tarea, mientras que
competencia es cuando esa tarea se realiza con experiencia y conocimiento.

¿Cómo se deben construir competencias en una organización?

A través de la educación formal, la capacitación en el trabajo, la experiencia laboral y otras

formas de aprendizaje.

Explique las nuevas características que deben poseer los asociados de una
organización.

Las características fundamentales de una asociación son las siguiente, grupo de personas.
Objetivos y/o actividades comunes, búsqueda de soluciones juntos actuando formulando
reivindicaciones respuestas o soluciones que se demandan en clave de derechos; derechos
de calidad de vida o bienestar.

¿Cuáles son las nuevas competencias que exigen las organizaciones?

Algunas de las competencias más demandadas actualmente son:

El trabajo en equipo
La comunicación asertiva
La resolución de problemas.
Creatividad e innovación
Liderazgo y autogestión
Pensamiento crítico
Empatía
Adaptabilidad

Explique los beneficios que ofrece la diversidad a las organizaciones.

El acto de promover y reconocer que los grupos minoritarios tienen competencia para
ocupar los más diversos puestos, así como todas las personas, Permite conectar mejor con
públicos diferentes, expandiendo el potencial de la empresa a nuevos horizontes de
negocio, como: diversidad sociodemográfica, capacidad de atraer y retener al talento
más capaz, entorno laboral motivante, mayor penetración en el mercado y más
ventas, mayor rentabilidad, ingresos y retornos.

5. ¿Qué es la comunicación interna de una empresa y cuales sus principales funciones?

La comunicación interna se refiere al intercambio de información, ideas y mensajes dentro

de una organización, entre sus miembros, equipos y departamentos. Sus principales
funciones son: informar, motivar, coordinar, retroalimentar, resolver conflictos
La comunicación interna efectiva es esencial para el éxito de cualquier organización, ya que
ayuda a construir confianza, fomentar la colaboración y mejorar la productividad

6. ¿Qué es la comunicación externa de una empresa y cuáles sus principales

características?

Es aquella que ocurre entre la empresa y todos los agentes externos pero
relacionados con ella. Por ejemplo, clientes, proveedores, posibles clientes
potenciales, público en general interesado en la marca, acreedores, empresas
socias, etc.

NOTA: Le corresponde la socialización de la presente ATA, a la pyme correspondiente.

Registros fotográficos
Sábado 27 de julio de 2024
Integrantes de la Pyme: (Código-Apellidos y nombres)

Domingo 28 de julio de 2024

Integrantes de la Pyme:
02 Aranzales Ortiz María Camila
04 Bernales Isaac Angélica Beatriz

Quedo atento a sus inquietudes a través del vocero de la ficha

Reinaldo Ochoa Martínez