Evidencia2.3 E6
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Sexto semestre
Gpo. 601
Equipo 6
Cavazos De La Peña Mariana 2020493
García Navarro Diego Gabriel 2127452
Lugo Salaices Marcela 2086985
Mancillas Guzmán Sherlyn Yamilet 1954969
Rivera Martínez Sabina Gabriela 2011128
Vela García Gabriela Monserrath 2009508
C
Definir qué criterios van a tomar para la selección de cada uno de los puestos ................. 5
Para poder definir correctamente los criterios para la selección de cada puesta en el
organigrama, se consideran as responsabilidades clave para cada rol y las habilidades
necesarias.
• Jefe de cocina
• Jefe de producción
• Nutricionistas
• Auxiliares de cocina
Experiencia: 1 año en cocina industrial o institucional.
• Auxiliares de distribución
• Almacenista
• Auxiliar de almacén
• Secretaria
• Ayudantes de oficina:
• Auxiliar de servicio
• Intendente:
Cada uno de estos criterios no aseguran que cada rol tenga personal capacitado para
desempeñar sus funciones específicas que garantizan el buen funcionamiento del servicio
de alimentación en nuestra cafetería.
1. Nutricionistas o dietistas
Medios de reclutamiento:
Medios de reclutamiento:
Medios de reclutamiento:
Medios de reclutamiento:
Descripción de Puestos
PUESTO: Nutricionista
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Licenciatura en Nutrición -Planificación y organización
SEXO Femenino -Atención al detalle
EDAD 25 años -Habilidades interpersonales
-Resolución de problemas
-Gestión del tiempo
-Liderazgo
-Análisis de datos
SOFTWARE -Microsoft office (word, excel, OBSERVACIONES
powerpoint) -Disponibilidad para trabajar en entornos dinámicos
-Software de administración y con tiempos de entrega ajustados
-Software de seguridad alimentaria -Debe estar familiarizado con las normativas locales
(HACCP) de seguridad alimentaria y sanidad
-Software de gestión de comedores -Debe estar certificada en el manejo seguro de
(NutriSoft, Menutrack, DietaPro) alimentos
INGLES Inglés intermedio a avanzado
EXPERIENCIA -Experiencia minimas de 2-3 años
-Conocimiento en normativas de
seguridad alimentaria
-Experiencia en supervision de
personal
OBJETIVO
Asegurar que los menús sean nutricionalmente equilibrados, seguros y ajustados a las necesidades de la
poblacion a la que se sirve.
FUNCIONES
1. Planificación de menús
2. Supervisión de la preparación de los alimentos
3. Evaluación de la calidad nutricional
4. Adaptación de menús especiales
5. Control de porciones
6. Capacitación del personal
7. Educación nutricional
8. Monitoreo de la satisfacción de los comensales
9. Supervisión de la compra de alimentos
10. Control de costos
11. Evaluación del estado nutricional de los comensales
12. Gestión de dietas personalizadas
13. Cumplimiento de normativas sanitarias
14. Promoción de alimentos locales y sostenibles
15. Investigación y actualización
Descripción de Puestos
PUESTO: Nutricionista higienista
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Licenciatura en Nutrición y -Conocimiento en legislación alimentaria
certificación en Higiene y seguridad -Atencion al detalle
alimentaria -Liderazgo
SEXO Femenino -Organización y planificación
EDAD 30 años -Resolución de problemas
-Comunicación efectiva
-Trabajo en equipo
SOFTWARE -Microsoft Office OBSERVACIONES
-Software de control de inventarios -Se espera que se mantenga actualizada en
(ERP o SAP) tendencias nutricionales y normativas sanitarias
-Software de gestión de comedores -Buena capacidad para trabajar bajo presión
-Software de gestión de dietas -Contar con habilidades de análisis y reporte
INGLES Intermedio B1/B2
EXPERIENCIA -2 a 4 años de experiencia en
áreas como comedores escolares,
empresariales, hospitales)
-Experiencia en implementación de
normativas sanitarias
OBJETIVO
Garantizar que las comidas servidas sean seguras, higiénicas, nutricionalmente equilibradas y que cumplan
con las necesidades específicas de la población
FUNCIONES
1. Planificación de menús saludables
2. Control de calidad de los alimentos
3. Supervisión de la higiene alimentaria
4. Evaluación de necesidades nutricionales
5. Capacitación del personal
6. Control de porciones
7. Gestión de residuos alimentarios
8. Gestión de alergias e intolerancias
9. Supervisión de almacenamiento
10. Monitoreo de la seguridad alimentaria
11. Control de la limpieza de las instalaciones
12. Evaluación de la satisfacción del comensal
13. Cumplimiento de normativas
14. Promoción de hábitos saludables
15. Gestión de costos y presupuestos
Descripción de Puestos
PUESTO: Nutricionista de producción
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Licenciatura en nutrición con una -Habilidades de planificación y organización
especialización en administración -Liderazgo
de servicios de alimentos -Conocimientos en higiene y seguridad alimentaria
SEXO Femenino -Comunicación efectiva
EDAD 30 años -Atencion al detalle
-Manejo de tiempo
-Resolución de problemas
SOFTWARE -Software de gestión de comedores OBSERVACIONES
-Programas de análisis nutricional -Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles
-Paquetes de ofimatica -Ser proactivo y tener actitud positiva
Sistemas de ERP -Capacidad para trabajar bajo presión
INGLES Intermedio a avanzado -Alto sentido de la etiqueta profesional y
EXPERIENCIA -2 a 3 años de experiencia en responsabilidad social
comedores industriales
-Experiencia previa en planificación
de menús
-Experiencia en manejo de dietas
especiales
-Familiaridad con normas sanitarias
OBJETIVO
Garantizar la planificación, supervision y control de las operaciones alimentarias en el comedor,
asegurando que los menús sean nutricionalmente balanceados, se ajusten a las necesidades de los
comensales y se cumplan las normativas de higiene y seguridad alimentaria
FUNCIONES
1. Planificación de menus
2. Supervisión de la preparación de alimentos
3. Control de porciones
4. Supervisión del control de calidad
5. Educación y asesoramiento al personal
6. Adaptación de dietas especiales
7. Control de inventarios
8. Reducción del desperdicio
9. Cumplimiento de normativas sanitarias
10. Supervisión de la seguridad alimentaria
11. Evaluación del valor nutricional de los platos
12. Desarrollo de recetas saludables
13. Monitoreo del estado nutricional de los comensales
14. Gestión del presupuesto
15. Evaluación de satisfacción del cliente
Descripción de Puestos
PUESTO: Jefe de producción
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Licenciatura en gastronomía, -Liderazgo
nutrición, ingeniería en alimentos -Organización y planificación
SEXO Masculino -Capacidad trabajo bajo presión
EDAD 35-45 años -Conocimiento de dietas especializadas
-Solución de problemas
SOFTWARE -ERP OBSERVACIONES
-Software de gestión de inventarios -La persona debe tener un valor alto de compromiso
-Microsoft Office con la calidad y seguridad alimentaria
INGLES Intermedio a avanzado -Tener habilidades en negociación con proveedores
EXPERIENCIA -Mínimo 3-5 años en puestos y en la optimización de recursos
relacionados con la administración -Ser capaz de implementar sistemas de mejora
de cocinas continua en el servicio y producción
-Experiencia en gestión de equipos
de cocina y personal de servicios
-Experiencias en la implementación
de estándares de seguridad
alimentaria
OBJETIVO
Garantizar la eficiente producción y distribución de alimentos en el comedor, optimizando costos y
cumpliendo con los estándares de calidad. Así como también, asegurar que el personal a su cargo cumpla
con los protocolos de higiene y seguridad
FUNCIONES
1. Planificación de la producción diaria
2. Supervisión del personal de cocina
3. Control de calidad de los alimentos
4. Gestión de inventarios
5. Cumplimientos de normas de higiene y seguridad
6. Control de costos y presupuestos
7. Supervisión de la preparación y cocción
8. Mantenimientos de equipos e instalaciones
9. Optimización de procesos
10. Elaboración de informes
11. Capacitación del personal
12. Control de porciones y raciones
13. Monitoreo de tiempos de servicios
14. Implementación de menus especiales
15. Relación de proveedores
Descripción de Puestos
PUESTO: Jefe de cocina
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Licenciatura en gastronomía -Liderazgo
SEXO Masculino -Planificación
EDAD 25 a 40 años -Organización
-Creatividad
-Control de costos
-Gestión del tiempo
SOFTWARE -Software de gestión de cocina OBSERVACIONES
-Hojas de calculo -Flexibilidad de horarios
-Sistemas de punto de venta -Capacitación constante
-Sistemas ERP -Enfoque en seguridad e higiene
INGLES Nivel intermedio
EXPERIENCIA -5 años de experiencia en cocina
profesional, con al menos 2 años
como jefe de cocina
-Experiencia en la planificación y
ejecución de eventos en
comedores
-Experiencia en gestión del
personal y creación de menús
OBJETIVO
El jefe de cocina debe garantizar que los platos se sirvan a tiempo y manteniendo los estándares de
calidad, así como también, maximizar el uso de ingredientes, minimizar el desperdicio y mantener
controlaos los costos de operación
FUNCIONES
1. Supervision del personal
2. Planificación de menús
3. Gestión de inventarios
4. Control de calidad de los alimentos
5. Supervisión de la preparación de los alimentos
6. Control de costos
7. Implementación de normas de higiene y seguridad
8. Coordinación con proveedores
9. Mantenimiento de equipos
10. Capacitación del personal
11. Desarrollo de recetas y procedimientos
12. Gestión del servicio de comedor
13. Evaluación del rendimiento del equipo
14. Resolución de problemas
15. Relación con comensales
Descripción de Puestos
PUESTO: Almacenista
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato -Organización
terminado -Atención al detalle
SEXO Masculino -Trabajo en equipo
EDAD 20- 45 años -Resistencia física
-Habilidades numéricas
-Capacidad para trabajar bajo presión
SOFTWARE -Microsoft excel OBSERVACIONES
-Software de gestión de inventarios -Ser puntual y responsable
-Conocimiento básico en sistemas -Contar con conocimientos básicos de
de punto de venta (POS) mantenimiento de equipos del almacén
INGLES Básico a intermedio -Seguir protocolos de seguridad alimentaria
EXPERIENCIA -0 a 2 años de experiencia en -Flexibilidad horaria
puestos similares (almacenista,
logística, bodeguero)
-Conocimiento en control de
inventarios y rotación de productos
OBJETIVO
Garantizar la correcta recepción, almacenamiento y distribución de los productos alimenticios para
asegurar el abastecimiento eficiente del comedor
FUNCIONES
1. Recepción de mercancía
2. Almacenamiento adecuado
3. Control de inventarios
4. Rotación de productos (FIFO)
5. Control de calidad de productos
6. Manejo de pedidos
7. Documentación de entrada y salida de productos
8. Mantenimiento del almacén
9. Cumplimiento de normativas de seguridad e higiene
10. Gestión de productos perecederos
11. Colaboración con el personal de cocina
12. Supervisión de la seguridad en el almacén
13. Gestión de devoluciones
14. Optimización del espacio de almacenamiento
15. Manejo de datos y reportes
Descripción de Puestos
PUESTO: Secretaría
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Bachillerato concluido -Comunicación efectiva
SEXO Femenino -Organización y gestión de tiempos
EDAD 20-40 años -Atencion al cliente
SOFTWARE -Microsoft office OBSERVACIONES
-Software administrativo -Actitud proactiva
-Correo electrónico -Responsabilidad y puntualidad
-Software de facturación
INGLES Básico a intermedio
EXPERIENCIA -1 a 2 años en puestos
administrativos o de secretaría
preferentemente en el sector de
alimentos, restaurantes
OBJETIVO
Garantizar la correcta operación administrativa del comedor, coordinando actividades como inventarios,
facturación, atención al cliente y proveedores
FUNCIONES
1. Atencion telefónica y presencial
2. Manejo de agendas
3. Gestión de documentos
4. Elaboración de informes
5. Manejo de correspondencia
6. Control de suministros de oficina
7. Coordinación con proveedores
8. Apoyo en la facturación
9. Gestión de reservas
10. Apoyo al personal del comedor
11. Organización de eventos
12. Control de asistencia y horas de trabajo
13. Gestión de base de datos
14. Manejo de sistemas informáticos
15. Atención a quejas y sugerencias
Descripción de Puestos
PUESTO: Auxiliares de distribución
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato concluido -Organización y atención al detalle
SEXO Masculino y femenino -Capacidad de trabajo en equipo
EDAD 18 a 50 años -Manejo higiénico de alimentos
-Habilidades físicas
SOFTWARE -Software básico (hojas de cálculo) OBSERVACIONES
-Software de gestión de inventarios -Puntualidad y compromiso
-Software de gestión de comedores -Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
INGLES Básico a intermedio -Buena condición física
EXPERIENCIA -Deseable experiencia previa en
comedores, restaurantes
-Experiencia en el manejo de
alimentos y de distribución
OBJETIVO
Distribuir alimentos de manera eficiente y ordenada, asegurando que los comensales reciban su comida a
tiempo y en optimas condiciones y mantener los estándares de higiene y calidad en la manipulación y
entrega de alimentos
FUNCIONES
Descripción de Puestos
PUESTO: Auxiliares de cocción
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato concluido -Manejo de alimentos
SEXO Masculino -Higiene y limpieza
EDAD 18 y no hay limite de edad -Trabajo en equipo
-Organización y adaptabilidad
SOFTWARE Software básico OBSERVACIONES
INGLES Básico -Disponibilidad horaria
EXPERIENCIA -Conocimientos básicos de cocina -Buen estado fisico
-Experiencia en trabajos de equipo
y en ambiente de ritmo acelerado
OBJETIVO
Apoyar al equipo de cocina en la preparación, cocción y presentación de los alimentos, garantizando la
calidad y la higiene. Mantener la cocina organizada y limpia cumpliendo con las normativas de sanidad y
seguridad alimentaria
FUNCIONES
1. Preparación de ingredientes
2. Cocción de alimentos básicos
3. Asistencia en la elaboración de platos
4. Controlo de tiempos de cocción
5. Uso adecuado de equipos de cocina
6. Organización de la cocina
7. Montaje de bandejas o platos
8. Control de porciones
9. Apoyo en la recepción de alimentos
10. Cumplimiento de normas de higiene
11. Desecho de residuos
12. Preparación de guarniciones
13. Colaboración en el control de calidad
14. Soporte en el servicio de comida
15. Cumplimento de las indicaciones del cocinero principal o chef
Descripción de Puestos
PUESTO: Auxiliar de almacenista
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato concluido -Organización y trabajo en equipo
SEXO Masculino -Puntualidad
EDAD 18 a 40 años -Habilidades numéricas
SOFTWARE -Excel o google sheets OBSERVACIONES
-Software gestión de inventarios
INGLES Básico o intermedio -Debe estar familiarizada con el manejo de
EXPERIENCIA -6 meses a 1 año en trabajos alimentos, ya que muchas veces el auxiliar de
similares (almacenes, bodegas) almacenista en un comedor también debe conocer
-Experiencia en control de las normas de seguridad alimentaria (control de
inventarios temperaturas)
OBJETIVO
Garantizar el correcto control y organización del almacén del comedor, asegurando que los productos
estén disponibles cuando se necesiten y que se sigan las normas de seguridad alimentaria para preservar
la calidad de los alimentos
FUNCIONES
1. Apoyo en la recepción de mercancías
2. Organización del almacén
3. Rotación de productos (FIFO)
4. Etiquetado de productos
5. Preparacion de pedidos internos
6. Mantenimiento de la limpieza del almacén
7. Control de inventarios físicos
8. Ayuda en la distribución de productos
9. Verificación del estado de los productos
10. Clasificación de residuos
11. Apoyo en el manejo de devoluciones
12. Cumplimiento de normas de seguridad e higiene
13. Ayuda en la reposición de productos
14. Control de equipos de trabajo
15. Asistencia en tareas administrativas básicas
Descripción de Puestos
PUESTO: Ayudante de oficina
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato concluido -Organización
SEXO Femenino -Trabajo bajo presión y habilidades de comunicación
EDAD 18 a 45 años -Manejo de dinero
SOFTWARE -Paquete Microsoft Office OBSERVACIONES
-Correo electrónico -Actitud proactiva, ser responsabñe
-Sistemas de gestión de inventario -Buena presentación personal
INGLES Básico a intermedio
EXPERIENCIA -Administración básica
-Atención al cliente
-Control de inventarios o en
comedores
OBJETIVO
Apoyar en tareas administrativas del comedor, como el manejo de facturación, control de inventarios,
atención a clientes y proveedores
FUNCIONES
1. Gestión de archivos y documentación
2. Atención telefónica y presencial
3. Redacción de informes
4. Manejo de correspondencia
5. Control de agenda
6. Apoyo en la gestión de pedidos
7. Facturación y seguimiento de pagos
8. Registro de asistencias y horarios
9. Control de inventarios de oficina
10. Elaboración de documentos
11. Atención a los empleados
12. Mantenimiento de base de datos
13. Apoyo en la organización de eventos
14. Supervisión de tramites administrativos
15. Colaboración con otras áreas
Descripción de Puestos
PUESTO: Auxiliar de servicio
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria o bachillerato concluido -Trabajo en equipo
SEXO Femenino -Orientación al cliente
EDAD 18 a 50 años -Rapidez y eficiencia
-Manejo de estrés
SOFTWARE No se requiere conocimiento OBSERVACIONES
avanzado de software
INGLES Básico a intermedio -Certificados de salud
EXPERIENCIA -Atención al cliente -Uniformes y presentación
-Limpieza y mantenimiento de
áreas comunes
OBJETIVO
Apoyar en el correcto funcionamiento del comedor mediante la realización de tareas de limpieza,
atención a comensales, disposición de alimentos y utensilios, mantenimiento siempre un ambiente
higiénico, ordenado y agradable para los clientes
FUNCIONES
1. Atención a los comensales
2. Montaje de mesas
3. Reposición de alimentos
4. Limpieza de mesas y áreas comunes
5. Ayuda en la preparación de alimentos
6. Manejo de bandejas
7. Control del orden y la higiene
8. Retiro de residuos
9. Colocación y retiro de cubiertos
10. Reposición de utensilios
11. Asistencia en la línea de autoservicio
12. Mantenimiento de los dispensadores
13. Colaboración en eventos especiales
14. Supervisión de la seguridad alimentaria
15. Asistencia en emergencias
Descripción de Puestos
PUESTO: Intendente
PERFIL HABILIDADES
ESCOLARIDAD Secundaria completa -Manejo de productos de limpieza y desinfección
SEXO Masculino -Capacidad para manejar y mantener el equipo de
EDAD Mayor de 18 años limpieza
-Capacidad para realizar tareas que requieran
esfuerzo físico
-Puntualidad y responsabilidad
SOFTWARE No se requiere de un conocimiento OBSERVACIONES
de software
INGLES Básico a nulo -Buenas condiciones físicas
EXPERIENCIA -Haber trabajado en áreas similares -Disponibilidad horaria
(limpieza, cocina, mantenimiento)
OBJETIVO
Mantener la limpieza, orden y buen estado de las instalaciones del comedor, además, asegurar un
ambiente seguro e higiénico para la preparación y consumo de alimentos
FUNCIONES
1. Limpieza de las áreas de comedor y cocina
2. Lavado de utensilios y vajilla
3. Gestión de residuos
4. Desinfección de superficies
5. Mantenimiento de baños y vestuarios
6. Reposición de suministros de limpieza
7. Apoyo en la recepción de insumos
8. Limpieza de equipos de cocina
9. Mantenimiento de los sistemas de ventilación
10. Control de plagas
11. Apoyo en la distribución de alimentos
12. Mantenimiento de la seguridad
13. Organización de los utensilios de cocina
14. Supervisión del uso de productos de limpieza
15. Informe de problemas técnicos
Lay out (croquis de su servicio de alimentación)
Tabla de costos