Trabajo N°2listo Capital Humano

Actividad
Evaluativa capital humano III
ESTUDIANTE: GEORGINA ESPINOZA YAÑEZ

PROFESOR: MARIO MARCHANT SILVA
FECHA DE ENTREGA: 16-09-2024
IP: IP CHILE
ASIGNATURA: CAPITAL HUMANO.
MODULO III
Activida
d
INTRODUCCIÓN
Resolveremos el problema planteado de empresa TECNOSPA, una empresa dedicada al

desarrollo de software a medida ha experimentado un crecimiento exponencial en el
último año por lo cual ha traído consigo una serie de desafíos en la gestión de los
recursos humanos, los cuales amenazan con frenar su avance si no se toman medidas
contundentes.
Hoy en día no cuentan con un plan de capacitación formal para los colaboradores que
han generado brechas en el conocimiento y las habilidades necesarias para
desenvolverse con eficacia en la empresa, en esté trabajo aplicaremos las medidas
necesarias para gestionar un buen plan de capacitación que se adapte bien a las
necesidades que tiene la empresa, además aplicaremos características claves que los
lideres de cada área deben tener para realizar una gestión exitosa, para realizar un
exelente desarrollo organizacional dentro de la empresa TECNOSPA.
Activida
d
DESARROLLO
1. ¿Cómo se puede asegurar que la capacitación sea efectiva y que los

colaboradores de TECNOSPA retengan el conocimiento adquirido?, proponga
al menos 3 acciones.
R: Estrategias para la Capacitación sea efectiva en TECNOSPA.

A- DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN: detectar las necesidades de
capacitación que existen en la empresa, es indispensable para tener un
proceso exitoso y se realiza atravez de: entrevistas a trabajadores, evaluación
del desempeño, lanzamiento de nuevas líneas de productos, encuestas de
satisfacción de clientes.
B- PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: se debe decidir el plan de capacitación
que aplicaremos en la empresa acorde con los objetivos organizacionales.
C- EJECUCIÓN DE CAPACITACIÓN: una vez establecido y aprobado el plan de
capacitación se está en condiciones de ejecutarlo tal como nos indicará la
planificación que se realice.
2- Identifica que características debería tener el proceso de evaluación del

desempeño efectivo para TECNOSPA. Desarrolla al menos 4.
A- R: Establece Objetivos Claros: Algunos objetivos que se quieren lograr son el
desarrollo de habilidades, la adquisición de conocimiento, el aumento de la
productividad, el cambio del comportamiento y el desarrollo del liderazgo.
B- Personaliza la Capacitación: se refiere al proceso de diseñar programas de
formación que atienden las necesidades individuales de desarrollo de los
empleados, basándose en sus conocimientos previos, habilidades y objetivos
profesionales.
C- Fomenta la Retroalimentación Continua: La retroalimentación continua va
más allá de la simple evaluación del desempeño, es una conversación en curso
Activida
d
que ayuda a los empleados a entender sus fortalezas y áreas de mejora.

D- Mide y Evalúa el Impacto: Realizar una encuesta de satisfacción, Evalúa los
contenidos, Revisa el desempeño en el puesto de trabajo, Mide los resultados.
E- Promueve una Cultura de Aprendizaje Continuo: Dar a los empleados la
libertad y el espacio para que puedan aprender por sí mismos, es clave para
fomentar una cultura de aprendizaje, se puede hacer esto a través de la
creación de bibliotecas digitales, el acceso a cursos en línea, el uso de
tecnologías de aprendizaje.
3- ¿Qué habilidades de liderazgo considera son más importantes para los

jefes de equipo en TECNOSPA? Explique a lo menos 4 habilidades de
manera detallada.
R: a mi parecer las habilidades de liderazgo mas importantes que deberían aplicar
los jefes de TECNOSPA son:
. • Visión estratégica de la organización, el líder tiene claridad de todas las bases
estratégicas de la organización, como la misión, visión, objetivos y valores.
. • Proactividad, el líder debe tener la capacidad de accionar de manera autónoma y
anticipada.
• Ética, debe promover el cumplir la normativa y reglamentos vigente.
• Empatía, la utilización de la inteligencia emocional y la capacidad de escuchar a los
colaboradores es indispensable para ser un buen lider.
● Creatividad, crear nuevas formas de hacer el trabajo permite realizar los procesos
organizacionales de manera eficiente y mas llevadera para los trabajadores a cargo.
● Comunicación efectiva, el líder debe comunicarse de manera efectiva, debe
mantener una exelente comunicación con los miembros de su equipo, para lograr un
exelente trabajo debemos tener contacto directo siempre.
Activida
d
CONCLUSIÓN
Cada vez es más complejo e interconectado el mundo, por lo que el desarrollo

profesional y el trabajo en equipo son fundamentales en el éxito de una organización.
Recordemos que el trabajo en equipo permite a las organizaciones aprovechar las
fortalezas y habilidades de cada de los colaboradores que la integran, logrando
aumentar la productividad, promoviendo la creatividad e innovación, mejorando la
comunicación y resolución de conflictos entre otros.
Activida
d
BIBLIOGRAFÍA
- (2024), gestión empresarial, gestiones empresariales.

https://novusauditores.cl/?
gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw2ou2BhCCARIsANAwM2GhAZZ0tA9GSqphCqp
EPB0baVZ1zKzQCHAposnHX2qtMI9O0k_y0C0aAqQGEALw_wcB
- (2023) desarrollo organizacional

https://www.saludohiggins.cl/wp-content/uploads/2023/02/REX-1137-
-(2024) rsolución de conflictos empresariales.

https://socialway.angloamerican.com/es-es/toolkit/impact-and-risk-

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Resolveremos el problema planteado de empresa TECNOSPA, una empresa dedicada al

1. ¿Cómo se puede asegurar que la capacitación sea efectiva y que los

R: Estrategias para la Capacitación sea efectiva en TECNOSPA.

2- Identifica que características debería tener el proceso de evaluación del

que ayuda a los empleados a entender sus fortalezas y áreas de mejora.

3- ¿Qué habilidades de liderazgo considera son más importantes para los

Cada vez es más complejo e interconectado el mundo, por lo que el desarrollo

- (2024), gestión empresarial, gestiones empresariales.

- (2023) desarrollo organizacional

-(2024) rsolución de conflictos empresariales.

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