1

Acuerdos durante la sesión

2
OBJETIVO

Determinar los roles, retos y

oportunidades del Comité de
Convivencia Laboral en la
realidad actual

3 NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD
4
 Entre lo que pienso
Lo que quiero decir
Lo que creo decir
Lo que digo
Lo que quieres oír
Lo que oyes
Lo que crees entender
Lo que entiendes
Existen nueve posibilidades
de no entenderse

5
 Ejercicios sobre resolución
de conflictos

6
 ¿QUÉ SON LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES?
Son las condiciones presentes en un
entorno laboral relacionadas con la
organización del trabajo, con el
contenido del puesto, con la
realización de la tarea o incluso con
el entorno, que tienen la capacidad
de afectar al desarrollo del trabajo y
a la salud de las personas
trabajadoras. En la actualidad, los
riesgos psicosociales son una de las
principales causas
de enfermedades y de accidentes
laborales.
7
 ANTECEDENTES

8
 Ley 1010 de 2006 Resolución 2646 Resolución 652 de Resolución 1356
(Ley 1010 de de 2008 2012 de 2012: modifica
Acoso laboral) Artículo 14: Conformación y los artículos 3,4,9
Artículo 9: medidas funcionamiento y 14 de la Res.
medidas preventivas y del Comité de 652
preventivas y correctivas de Convivencia
correctivas de acoso laboral Laboral
acoso laboral

Circular 041 de 2020 Circular 0064 de 2020

Acciones y normas para actividades de Ley 2191 de 2022
trabajo en casa

9
 Ley 1010 de 2006
El Ministerio de la Protección Social,
adopta la definición de Acoso Laboral así:

Acoso laboral:
Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo,
intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.

10
 Resolución No. 2646
del 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la
identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente de
la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías
causadas por el estrés ocupacional.

11
 Ministerio del Trabajo
Resolución 652 de 2012
Por la cual se establece la conformación y funcionamiento del
Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas y
empresas privadas y se dictan otras disposiciones.

Que el artículo 3° de la Resolución número 2646 del 17 de

julio de 2008, del Ministerio de la Protección Social, por la cual
se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para
la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de
las patologías causadas por el estrés ocupacional, adopta la
definición de Acoso Laboral

12
 Ministerio del Trabajo Resolución
1356 de 2012 modifica parcialmente
la Resolución 652 de 2012

• Conformación
• Centros de trabajo
• Reuniones

13
 RESOLUCIÓN 652 DE 2012 MODIFICADO POR RESOLUCIÓN 1356 DE 2012

✓ Aplica para entidades públicas y privadas.

CONFORMACIÓN:

✓ Empresas con menos de 20 empleados: un (1) representante del empleador

y un (1) representante del trabajador.

✓ Empresas con más de 20 empleados: dos (2) representantes del empleados

y dos (2) representantes del trabajador.

Para empresas que tengan más de un centro de trabajo:

De acuerdo con la nueva reglamentación según resolución 1356 de 2012 , Art. 4: “Las
entidades públicas y las empresasprivadas deberán conformarun (1) comité por empresa
y voluntariamente integrar comités de convivencia laboral adicionales, de acuerdo a su
organizacióninterna,porregionesgeográficas,departamentosomunicipiosdelpaís”.

14
 IMPEDIMENTO:

✓ No pueden ser los que tengan queja o

hayan sido victimas de acoso laboral
seis (6) meses antes.

PERIODO:

✓ Dos (2) años.

DIGNATARIOS:

✓ El presidente y el secretario los eligen

internamente.

15
 REUNIONES:
✓ Ordinarias: cada 3 meses, con la mitad
más uno.
✓ Extraordinarias: cuando se presente caso
urgente.

QUORUM:
✓ La mitad más uno.

TÉRMINO PARA IMPLENTARLO:

✓ 31 de diciembre de 2012.

16
COMITÉS DE CONVIVENCIA
LABORAL GENERALIDADES
• Son un mecanismo de prevención de
las conductas de acoso laboral.
• Promueven el trabajo en
condiciones dignas y justas.
• Propender por la armonía entre
quienes comparten vida laboral.
• Ayudar a mantener un buen
ambiente en la empresa.
• Proteger la intimidad, la honra, la
salud mental y la libertad de las
personas en el trabajo.

17
 Competencias actitudinales y
comportamentales de los integrantes

• Respeto • Comunicación asertiva

• Imparcialidad • Liderazgo
• Tolerancia • Resolución de conflictos.
• Serenidad
• Confidencialidad Además de…
• Reserva en el manejo de
información • Manejo de emociones
• Ética • Escucha activa
• Primeros Aux Psicológ
• Creatividad
18
 FUNCIONES GENERALES DEL COMITÉ DE
CONVIVENCIA LABORAL

1.
Recibir y dar trámite a las quejas presentadas
en las que se describan situaciones que
Formato de
puedan constituir acoso laboral, así como las
pruebas que las soportan.
recepción de
QUEJA
¿Cúal es el mecanismo o el trámite que tiene
su comité?

2. Examinar de manera confidencial los casos

específicos o puntuales en los que se formule
queja o reclamo, que pudieran tipificar
conductas o circunstancias de acoso laboral.
Remisión Ley
1010 de 2006
Acoso Laboral

19
3.
Existencia de
un
Escuchar a las partes involucradas de manera Procedimiento
individual sobre los hechos. Interno basado
en la Norma

4. Adelantar reuniones con el fin de crear un

espacio de diálogo entre las partes involucradas,
promoviendo compromisos mutuos para llegar a
una solución.
Formato de
Compromiso

20
 Formato de

5.
Formular un plan de mejora concertado Confidencialidad
entre las partes, para construir, renovar para las partes y
y promover la convivencia laboral, para los miembros
garantizando en todos los casos el del comité. (firmado
principio de la confidencialidad. por C/U)

6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes

involucradas en la queja, verificando su cumplimiento de acuerdo
con lo pactado.

21
7.
En aquellos casos en que no se llegue a un
acuerdo entre las partes, no se cumplan las
recomendaciones formuladas o la conducta
persista; el Comité de Convivencia tomara
medidas.

8.
Presentar a la alta dirección las
recomendaciones para el desarrollo efectivo de
las medidas preventivas y correctivas del acoso
laboral, así como el informe anual de resultados
de la gestión del comité de convivencia laboral.

22
 Hacer seguimiento al cumplimiento El comité puede

9.
de las recomendaciones dadas por el realizar
Comité de Convivencia a las recomendaciones al
dependencias de gestión del recurso interior de la
humano y salud ocupacional (SST) de organización a las
las empresas. áreas respectivas

10. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité

que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los
casos y recomendaciones.

23
 FUNCIONES DEL PRESIDENTE DEL
COMITÉ DE CONVIVENCIA
LABORAL

24
 FUNCIONES DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

Artículo 7°. Presidente del Comité de Convivencia Laboral

El Comité de Convivencia Laboral deberá elegir por mutuo acuerdo entre sus miembros,
un Presidente, quien tendrá las siguientes funciones:

1. Convocar a los miembros del Comité a las sesiones

ordinarias y extraordinarias.

2. Presidir y orientar las reuniones ordinarias y

extraordinarias en forma dinámica y eficaz.

3.
Tramitar ante la administración de la entidad pública o
empresa privada, las recomendaciones aprobadas en
el Comité.

4.
Gestionar ante la alta dirección de la entidad pública o
empresa privada, los recursos requeridos para el
funcionamiento del Comité.

25
 FUNCIONES DEL SECRETARIO DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

Artículo 8°. Secretario(a) del Comité de Convivencia Laboral.

1.
Recibir y dar trámite a las quejas presentadas por escrito en las que
se describan las situaciones que puedan constituir acoso laboral,
así como las pruebas que las soportan.

2.
Enviar por medio físico o electrónico a los miembros del Comité la
convocatoria realizada por el presidente a las sesiones ordinarias y
extraordinarias, indicando el día, la hora y el lugar de la reunión.

3.
Citar individualmente a cada una de las partes involucradas en las
quejas, con el fin de escuchar los hechos que dieron lugar a la
misma.

26
 4.
Citar conjuntamente a los trabajadores involucrados en
las quejas con el fin de establecer compromisos de
convivencia.

5.
Llevar el archivo de las quejas presentadas, la
documentación soporte y velar por la reserva, custodia y
confidencialidad de la información.

6.
Elaborar el orden del día y las actas de cada una de las
sesiones del Comité.

27
 7.
Enviar las comunicaciones con las recomendaciones dadas por el
Comité a las diferentes dependencias de la entidad pública o empresa
privada.

8.
Citar a reuniones y solicitar los soportes requeridos para hacer
seguimiento al cumplimiento de los compromisos adquiridos por cada
una de las partes involucradas.

9.
Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité que incluya
estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y
recomendaciones, los cuales serán presentados a la alta dirección de
la entidad pública o empresa privada.

28
 ¿Qué hacer con el conflicto?
• Analizar las causas y los participantes que motivan la
presenciadelconflicto
• Identificar que procedimientos existen en la empresa
que puedan facilitar su manejo adecuado y definir los
recursos necesariosparaabordarlos.
• Definir alcance y niveles de apoyo requeridos para
facilitar el manejo de la situación; en éste sentido se
espera identificar las áreas de la empresa o la
participación de un tercero neutral para dirimir el
conflicto.(Participacióndeunexterno alaempresa)
• Programar actividades de capacitación con
organizaciones que han tenido experiencia en la
solucióndeconflictos
• Desarrollar y motivar la realización de talleres con
grupos de trabajadores en los que participen los
empleadores con el fin de generar una cultura 13
organizacional deconciliación yevitar prematuramente
la presencia de situaciones oeventos que promuevanel
conflicto.
29
 ESPACIO PARA PAUSA ACTIVA MENTAL

30
NUEVAS MODALIDADES DE ACOSO LABORAL

31 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

CIBERACOSO

32 Título de la presentaciónl Fecha

CIBERACOSO

33 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

 Ley 2191 de 2022
Desconexión laboral

34 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

POLITICA DE DESCONEXION LABORAL

La Ley establece que toda persona natural o jurídica, de naturaleza pública o privada,
tiene la obligación de implementar la política

El pasado 6 de enero de 2022, la Presidencia de la República, sancionó la Ley 2191,

“por medio de la cual se regula la desconexión laboral”. La norma tiene por objetivo
regular el derecho a la desconexión laboral de los trabajadores, con el fin de garantizar
el goce del tiempo libre, tiempos de descanso, licencias permisos y vacaciones, que
son necesarios para conciliar la vida personal y familiar.

La omisión del derecho a la desconexion laboral

será considerada como acoso laboral

35 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

POLITICA

36 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

 Circular 064 de 2020
Ministerio del Trabajo
Evaluación e intervención de riesgo
psicosocial en emergencia sanitaria

37 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD

38 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD
39 Título de la presentaciónl Fecha NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD
Estilos de comunicación
Actitud que revelan hacia el interlocutor

COMUNICACION PASIVA o SUMISA

COMUNICACIÓN AGRESIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

40
Estilos de conducta básica

Sumiso Asertivo Agresivo

Evita hablar. Habla con efectividad y Ofende. Se impone por

propiedad. Expone sus la fuerza. Juega al yo
Se pliega a lo que dicen ideas en forma lógica y sin gano - tú pierdes. No
los demás. No defiende contradicciones. Juega al escucha sugerencias
sus puntos de vista. yo gano - tú ganas.

41
 CONSECUENCIAS

Respuestas Respuestas
pasivas/sumisas agresivas

•Insatisfacción •Culpabilidad
•Frustración •Humillación
•Culpabilidad •Violencia
•Coraje •Pobres relaciones
•Otros deciden •Amenaza
•Baja autoestima •Violación de derechos

42
 CONSECUENCIAS

Respuestas
asertivas

• Satisfacción propia
• Buenas relaciones
• Aumenta la comprensión
• Toma de decisiones propias
• Pensamiento crítico
• Saberse y sentirse en control y
dominio de la situación

43
VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD

Salud mental

Mejora la autoestima

Reduce la ansiedad

Ayuda en la relaciones interpersonales

Aumenta la comprensión

44
45