Telos

ISSN: 1317-0570
[email protected]
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín
Venezuela

Serrano, María Elena; García Alvarez, Diego

Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación entre estudiantes de 16 a 18 años de
ambos sexos
Telos, vol. 10, núm. 3, septiembre-diciembre, 2008, pp. 472-482
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín
Maracaibo, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99318197009

Cómo citar el artículo

Número completo
Sistema de Información Científica
Más información del artículo Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
Página de la revista en redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
 TELOS. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales
UNIVERSIDAD Rafael Belloso Chacín
ISSN 1317-0570 - Depósito legal pp: 199702ZU31
Vol. 10 (3): 472 - 482, 2008

Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su

diferenciación entre estudiantes de 16 a 18 años
de ambos sexos
Levels of Skill Empathy and its Differentiation Among
Students 16 to 18 Years for Both Sexes

María Elena Serrano * y Diego GarcíaAlvarez**

Resumen
Esta investigación pretendió establecer niveles de presencia de la habilidad:
Empatía, variable correspondiente a la dimensión Inteligencia Emocional, en-
marcada en adolescentes de ambos sexos. Se aplicó un estudio descriptivo con di-
seño de campo, documental y transeccional contemporáneo, sobre la población
de estudiantes de las instituciones educativas, basado en los principios de Gole-
man (1997) de Inteligencia Emocional y las Teorías del Desarrollo de Rice
(1997) y Papalia et al (2001), utilizando un instrumento diseñado para medir la
habilidad empatía, concluyendo que la habilidad favorece a las adolescentes del
sexo femenino con la frecuencia mas elevada, a diferencia del sexo masculino.
Palabras clave: Empatía, estudiantes, 16 a 18 años.

Abstract
This research intended to establish levels ofthe dimension ofempathy skills
for the variable emotional intelligence in adolescents ofboth sexes. It was applied
a descriptive study design field, and transectional contemporary documentary on
the population of students of educational institutions, based on the principIes of
Goleman (1997) of emotional intelligence and development theories of Rice
(1997) and Papalia (2001 ), Using an instrument designed to measure empathy.

• Magister en Orientación Educativa. Profesora Asociada de La Universidad del Zulia.

E-mail: [email protected]
Bachiller en Ciencias. Estudiante de Educación. La Universidad del Zulia.
E-mail diegogarcia_123(alhotmail.com

472
Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación
entre estudiantes de 16 a 18 años de ambos sexos

It was concluded that the ability empathy favors teenage girls with the highest
frequency, unlike the maleo
Key words: Empathy, students, 16 to 18 years.

Introducción
La Inteligencia Emocional es considerada por muchos autores como la inte-
ligencia que todo ser humano debe poseer para lograr el éxito en todas las áreas de
su vida, Goleman (1997), plantea que no se debe observar al ser humano como
un cúmulo de inteligencia cognitiva sino que debe apreciarse con otras inteligen-
cias, mediante habilidades emocionales y sociales que le permitan lograr las metas
pautadas a lo largo de su vida. Estas habilidades se identifican como la capacidad
que se tiene para conocer sus emociones, manejarlas, ordenarlas al servicio de al-
gún objetivo, y además reconocer las emociones en los demás para relacionarse de
una manera exitosa.
La inteligencia emocional consiste en la habilidad de monitorear los sentimien-
tos y emociones propias y de los demás, discriminar entre ellas y usar ésta informa-
ción para guiar los pensamientos y acciones. La inteligencia emocional que maneja el
adolescente está involucrada con las habilidades de autoconcepto, autocontrol, auto-
motivación, empatía y el manejo de las relaciones sociales, es claro que las emociones
son importantes porque afectan el comportamiento de los adolescentes.
Desde hace aproximadamente quince años, innumerables publicaciones se
han centrado en la Inteligencia Emocional, haciendo énfasis en niños y adultos,
pero muy poco se ha investigado sobre los adolescentes, es por esto, que el propó-
sito central de esta investigación fue determinar el nivel de presencia de la habili-
dad empatía existente en adolescentes entre 16 y 18 años de edad, agrupados se-
gún su sexo, tomando como base la teoría de la inteligencia emocional propuesta
por Goleman.
El tema de la Inteligencia Emocional, analizado bajo el punto de vista de la
habilidad empatía tomando como base las diferencias o semejanzas que se puede
presentar entre adolescentes de ambos sexos, resulta ser muy atractivo para la in-
vestigación en el campo de las ciencias sociales, si consideramos que desde la pre-
historia hemos observado como los hombres y mujeres expresan sus emociones
de una forma muy distinta. Aunque ya algunos campos como la psicología, la so-
ciología y antropología, han explicado estos comportamientos, considerando los
cambios físicos, psicológicos y culturales, todavía prevalecen ciertas interrogantes
sobre el origen de ciertos comportamientos, como por ejemplo: ¿por qué el hom-
bre y la mujer piensan de forma diferente? Y por ende actúan de distinta manera.
Al surgir nuevos elementos y otros aspectos que expliquen la forma de sen-
tir en los adolescentes de ambos sexos, se contribuiría a conocer como establecer
una mejor relación con ellos, creando un ambiente más cordial, cálido y pacífico
en el quehacer educativo, porque al trabajar con adolescente se deben hacer las
debidas distinciones de uno y de otro, y sus emociones en el salón de clases y los
diferentes contextos y áreas de su vida.

473
María Elena Serrano y Diego García Alvarez
Telos Vol. 10) No. 3 (2008) 472 - 482

La empatía y los Adolescentes

La empatía es la actitud que tiene una persona para reconocer las emociones
en los demás, es decir, es la capacidad de comprender los sentimientos de los otros
y poder leer sus mensajes no verbales (Goleman, 1995).En el desarrollo de habili-
dades de comunicación efectivas, comprensivas y de la valoración de la emociones
de los otros, la gestión de la inteligencia emocional pasa de intrapersonal a inter-
personal. Para ello, es útil la auto apertura para ser sensibles a los sentimientos de
otros, la disposición de respetar los derechos propios y de los demás, la escucha
activa y el criticismo para convivir en productiva relación con los demás.
Esta capacidad o habilidad de saber lo que siente el otro, entra en juego una
amplia gama de situaciones de la vida desde las ventas y la administración, hasta el
idilio y la paternidad.
Se ha demostrado que cuando las palabras de una persona discrepan con lo
que se manifiesta a través del tono de voz, los ademanes u otros canales no verba-
les, la verdad emocional está en la forma en que las personas expresan algo en lu-
gar de aquello que dicen. Una regla empírica utilizada en la investigación de las
comunicaciones es que el 90% o más de un mensaje emocional es no verbal. Las
habilidades que nos permiten hacer esto bien o mal también son, en su mayor
parte, aprendidas en forma táctica.
Goleman, (1998) expone que en la empatía surge una especie de imitación
física de aflicción del otro, que evoca entonces los mismos sentimientos en uno
mismo. Buscando una palabra distinta a la simpatía que pudiera experimentar por
la situación critica de otra persona sin compartir nada de lo que la otra persona
siente, es decir este mimetismo motriz desarrollado en los niños, cuyo repertorio
desaparece a partir de los dos años y medio, momento en que se dan cuenta que el
dolor de los demás es diferente al de ellos, y son mas capaces de consolarlos.
Según Steiner, (1997) los momentos de sintonía o falta de la misma que se
repiten interminablemente entre padres e hijos modelan las expectativas emocio-
nales que los adultos ponen en sus relaciones intimas, de allí se concluye que la re-
lación entre padres e hijos es básica para un adecuado desarrollo de la empatía en
la adolescencia de cualquier persona.
La empatía es una capacidad que se basa en la autoconciencia emocional, es
la habilidad que puede despertar en cualquier individuo el altruismo, debido a
que el individuo mas adaptado a las sutiles señales es capaz de reconocer lo que
otros necesitan o quieren. En el caso particular de los adolescentes se pueden pre-
sentar ciertas dificultades para desarrollar dicha habilidad, debido al conflicto in-
terno que presentan, por no tener muy claro quien es en si mismo, estos jóvenes
están pasando por una etapa en donde apenas están en reconocimiento de quienes
son, están viviendo una crisis de identidad, que no les permite colocarse en la po-
sición del otro y mucho menos entender o comprender los sentimientos de otra
persona (Goleman, 1997). Sin embargo los adolecentes sienten la necesidad de
pertenecer a un grupo de iguales, permitiéndose acercarse a sus semejantes e iden-
tificarse con ellos.

474
Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación
entre estudiantes de 16 a 18 años de ambos sexos

La empatía en adolescentes se presenta cuando se delegan responsabilidades

a otras personas, ayudan a sus compañeros, siendo sincero sobre sus conductas
ante los demás, dando confianza a otros, cuando se es sensible ante el dolor ajeno,
cuando se comprende fácilmente la posición de un persona dando consejos y apo-
yo al compañero, haciendo sentir bien a las otras personas.
Existe considerable evidencia de que los factores más importantes para la
aceptación del adolescente entre sus iguales, radica en las cualidades personales y
las habilidades sociales como la capacidad para establecer una conversación, es de-
cir mostrar empatía hacia los demás (Rice, 1997). Para ser aceptado por el grupo
de pares, es especialmente importante que la personalidad y las características
conduetuales del adolescente presenten una buena igualación con las normas del
grupo de compañeros. Para ser aceptado por el grupo de adolescentes se tiene que
mostrar características semejantes a las exhibidas por los miembros.
De modo que, uno de los principales medios por el que los adolescentes ob-
tienen la aceptación del grupo consiste en desarrollar y exhibir las cualidades per-
sonales que otros admiran y aprender las habilidades sociales que les aseguren su
aceptación. En general los jóvenes populares son aceptados por su carácter, socia-
bilidad y su apariencia personal, tienen buena reputación y exhiben cualidades de
carácter moral que la gente admira. (Gilmore et al, 1992 citado por Rice 1997).
Usualmente poseen una elevada autoestima y un concepto positivo de si mismos,
su apariencia y vestimenta resultan apropiadas de acuerdo con las normas del gru-
po, son jóvenes de apariencia aceptable, amistosos, felices, amantes de la diver-
sión, comunicativos y llenos de energía, que han desarrollado un alto grado de ha-
bilidades sociales y que gustan de participar en muchas actividades con los demás,
aunque pueden ser sexualmente activos no son promiscuos (Newcomer en
al,1993, citado por Papalia et al, 2001).
Estos jóvenes quienes se aceptan así mismos y son capaces de aceptar a los
demás y ser aceptados por ellos, son adolescentes que en sus relaciones con los de-
más son más flexibles, adaptables yempáticos suelen gustar más a los otros, y esas
cualidades se asocian con una autoestima alta.
Los adolescentes con baja autoestima desarrollan con mayor frecuencia sen-
timientos de aislamiento y son afligidos por las punzadas de la soledad. A menu-
do se sienten torpes y tensos en las situaciones sociales, lo que les hace más difícil
comunicarse con los demás. Su deseo de agradar a los demás los hace susceptibles
a la influencia ajena (Klein, 1984, citado por Rice, 1997).
En ocasiones los adolescentes con baja autoestima son vulnerables a la críti-
ca, el rechazo o a cualquier hecho de la vida diaria que haga evidente su inadecua-
ción, incompetencia o minusvalía de ser empáticos hacia sus compañeros. Pueden
perturbarse profundamente cuando otras personas se burlan, los amonestan, los
insultan o tienen una mala opinión de ellos. Entre mas vulnerables se sienten, ma-
yores son sus niveles de ansiedad. Estos adolescentes reportan cosas como "las crí-
ticas me lastiman" o "no puedo soportar que alguien se ría de mi", estas situacio-

475
María Elena Serrano y Diego García Alvarez
Telos Vol. 10J No. 3 (2008) 472 - 482

nes los hacen sentirse torpes e incómodos en las cuestiones sociales y por ello
siempre evitan la interrelación con sus pares para evitar la vergüenza.
Los adolescentes con una imagen negativa de si mismos, constantemente
presentan conductas que los alejan de las personas que los rodean. Una razón
puede ser que el ambiente social en que suele habitar fomente esa conducta para-
dójica. En particular, aunque los individuos que interactúan con las personas tie-
nen una autoimagen negativa se desilusionan de ellos, pero pueden enmascarar su
desdén con palabras de aprobación. En otras palabras, mienten acerca de los que
sienten, y si bien su tono de voz revela sus verdaderos sentimientos, quienes son
objeto del desdén no logran reconocerlo, pudiendo entenderse como poco desa-
rrollo de la inteligencia emocional presentando así dificultades para reconocer las
emociones en los demás.

Metodología
La investigación fue de tipo descriptiva con un diseño de campo, porque la
información se obtuvo de fuentes directas; además de un diseño documental, ya
que la información se extrajo de fuentes documentales y transeccional contempo-
ráneo debido a que la información se analizó en un solo momento con un grupo
de adolescentes, en el que se pretendió identificar la presencia de la habilidad em-
patía, de la que ya se han producido variaciones en su estado inicial, sin la inter-
vención directa de los investigadores.
La población de este estudio estuvo comprendida por adolescentes de am-
bos sexos, en edades comprendidas entre los 16 y 18 años, estudiantes de 2 do año
en Ciencias del Ciclo Diversificado de instituciones educativas privadas, ubicadas
en el Municipio Maracaibo, estado Zulia en Venezuela.
La delimitación de la población obedeció a la homogenización de las carac-
terísticas de la muestra en cuanto a la edad y a la estructura familiar. Dichas carac-
terísticas están relacionadas a: el nivel socio-económico, educativo, y cultural,
presentes en los adolescentes de este tipo de planteles educativos.
El tipo de muestreo fue accidental, analizándose grupos de estudiantes per-
tenecientes a una sección del 2 do año en Ciencias del Ciclo Diversificado, proce-
dentes de las instituciones educativas: Los Robles, conformado por 44 varones,
El Mater Salvatoris y San Francisco de Asís, conformados por 35 y 29 hembras,
respectivamente. Los Maristas conformado por 31 hembras y 51 varones, y el Be-
llas Artes conformado por 7 hembras y 26 varones. Teniendo como un subtotal
de hembras de 102, Yun subtotal de varones de 121, resultando una población de
223 adolescentes de las instituciones privadas de educación media y diversificada.
Para la recolección de la información, se utilizó el instrumento diseñado en
base a la escala valorativa de tipo Likert, con cuatro alternativas de repuestas posi-
bles: "siempre", "casi siempre", "algunas veces" y "nunca", variando el valor nu-
mérico de 4 a 1, y de 1 a 4 puntos, dependiendo del enunciado. Este instrumento
tuvo como objetivo explorar los niveles de presencia de la habilidad empatía. El
mismo estuvo estructurado por dos partes, la primera referida a datos personales

476
Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación
entre estudiantes de 16 a 18 años de ambos sexos

del estudiante, tales como el sexo, edad y tipo de plantel; y la segunda parte basa-
da en el objetivo de explorar la variable empatía en los adolescentes, conformado
por 14 ítems.
Después de haber aplicado el instrumento y obtenido los datos, se procedió
a realizar el análisis estadístico de la data en una matriz introducida en el Progra-
ma Estadístico SPSS, realizando tablas de frecuencia de los doscientos veintitrés
adolescentes estudiantes y sus respuestas, y la respectiva discusión y contrastación
con la teoría de la inteligencia emocional desarrollada por David Goleman
(1995) y la teoría del desarrollo evolutivo del adolescente descrita por Phillip
Rice (1997) y Diane Papalia et al (2001).

Discusión de los resultados

Entre las instituciones educativas privadas que participaron en la aplicación
del instrumento de determinó que la mayor frecuencia de población de adoles-
centes estudiantes encuestados, la representa el instituto educativo Los Maristas
con un 36.8% de adolescentes y la institución educativa con mas baja población
de estudiantes la constituyó el San Francisco de Asís, con un 13%. De los resulta-
dos obtenidos se puede apreciar que el mayor porcentaje de los adolescentes tie-
nen 16 años (70.4%)y solo el 1.8% de la muestra tienen 18 años. Este hecho pue-
de explicarse a que en las instituciones educativas privadas los estudiantes ingre-
san a más temprana edad que en las instituciones públicas. También se observa
que el 53.4% de los estudiantes corresponden al sexo masculino y el 46.2% de la
muestra corresponden al sexo femenino. Considerando que el mayor porcentaje
representa el sexo masculino, éste hecho se puede explicar debido a que el mayor
número de adolescentes se concentró en instituciones educativas homogéneas co-
rrespondientes a dicho sexo.
Con relación a los resultados de los ítems de la habilidad empatía en las
hembras, donde se aprecia que la mayor frecuencia se concentra en el ítem "critico
con los demás" con 64.1%, cuya categoría seleccionada se ubicó "en algunas ve-
ces", lo que significa que la frecuencia de los jóvenes se aleja de la respuesta co-
rrecta, siendo en todo caso nunca.
Entre los ítems en que se presenta mayor frecuencia que desfavorecen a las
conductas de la habilidad empatía en las hembras adolescentes se pudo apreciar el
ítem relacionado con estar dispuesto a ayudar a los demás el 63.1 % seleccionó la
alternativa "nunca" siendo la respuesta adecuada "siempre" la cual tuvo un 1%; el
ítem referido a entender a los demás el 36% respondió "algunas veces" siendo la
respuesta adecuada "siempre" con 11.7%, en el ítem que se basaba en darle con-
fianza a los demás, el 53.4% seleccionó como respuesta la alternativa algunas ve-
ces; con respecto a los ítems relacionados con resolver cualquier conflicto con
otra persona de manera pacifica (39.8%), poder comprender claramente a otra
persona (57.3%) y me gusta dar consejos a mis amigos (75.7%) seleccionaron
"nunca" como opción de respuesta, siendo la más adecuada la categoría siempre
que no llega a 10%.

477
María Elena Serran~ y Diego García Alvarez
Telos Vol. 10) No. 3 (2008) 472 - 482

En cuanto a las frecuencias mas bajas, éstas se ubican en los ítems referidos a
la facilidad que posee una persona para convencer a los demás sobre su punto de
vista, la segunda relacionada con la facilidad que poseen algunas personas de herir
a otras con su tono de voz.; el tercero relacionado con la facilidad de algunas per-
sonas de ayudar a otros en sus problemas, el cuarto se relaciona con la habilidad
que poseen las adolescentes para resolver un conflicto con otra. El quinto consiste
en la facilidad de comprensión de una persona y los problemas de ésta.
En todos estos ítems, la categoría menos seleccionada fue "siempre" con
1%, Yen el ítem referido al ser sensible ante el dolor ajeno el 0% seleccionó "siem-
pre" como respuesta, siendo ésta la mas adecuada para la conducta que se requiere
en la habilidad empatía, lo que significa que éste grupo se aleja de las respuestas
mas apropiadas, ya que las frecuencias mas bajas, están representada en este ítem.
Este hecho puede estar corroborado en los estudios de teorías del Desarrollo, ci-
tados por Papalia et al (2001), las cuales resaltan las inseguridades de los adoles-
centes, producto de la falta de un autoconcepto defmido, sus reacciones explosi-
vas al no comprender otras posiciones diferentes a la de si mismo. Esta última po-
sición reitera la falta de comprensión frente al dolor ajeno.
En relación a la distribución de frecuencias de los ítems de la dimensión em-
patía en los varones, se aprecia que la mayor frecuencia se concentra en el ítem re-
lacionado con la habilidad de prestar atención a los demás, para el cual la catego-
ría resultó ser "nunca" (57.5%), y, el siguiente que se relaciona con la facilidad de
entendimiento sobre los problemas que le pueden ocurrir a los demás, en cuyo
caso, la categoría mas seleccionada fue "algunas veces" con 58.3%. Este hecho re-
sulta ser significativo para el análisis, puesto que ambos ítems se acercan a las res-
puestas más adecuadas, lo que implica que la mayor frecuencia se concentra en
conductas apropiadas a la habilidad empatía en los adolecentes hombres.
Siguiendo el orden de ideas de las frecuencias altas se pueden nombrar los
ítems relacionados con entender fácilmente a otra persona el 34.2% seleccionó la
alternativa algunas veces, siendo la respuesta correcta "siempre", en el ítem acerca
de ser sincero sobre sus conductas a otras personas el 45.5 selecciono la alternativa
"nunca" como respuesta, y en el ítem relacionado acerca de dar confianza a otros
con 42% siendo la respuesta correcta en ambos caso la alternativa "siempre".
En relación con las frecuencias bajas se pudo percibir que los ítems relacio-
nados con estar dispuesto ayudar a los demás respondió con 1. 7% la alternativa
"siempre", el siguiente acerca de ser sensible ante el dolor ajeno, seleccionó la ca-
tegoría "siempre" en 4.2%, el siguiente ítem referido a convencer a los demás fá-
cilmente con 4.2%, para el ítem relacionado con reflejar sus sentimientos a los de-
más con 5.8%, en ambos ítem la población masculina seleccionó la alternativa
"siempre"; siendo ésta la mas adecuada para la conducta que se requiere en la ha-
bilidad empatía, lo que significa que éste grupo se aleja de las respuestas mas
apropiadas, ya que las frecuencias mas bajas, están representadas en estos ítems.

478
Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación
entre estudiantes de 16 a 18 años de ambos sexos

Siguiendo con el orden de ideas de las frecuencias bajas se puede presentar

el Ítem referido a ser crítico con los demás el 8.3% de la población masculina se-
leccionó la respuesta "nunca" siendo la mas adecuada para el desarrollo de dicha
habilidad, al igual que el Ítem relacionado.
Al comparar los resultados de los valores obtenidos en las frecuencias de los
ítems de la habilidad empatía en las hembras y varones, se pudo apreciar que no
existen respuestas similares entre los adolescentes varones y las adolescentes, ya
que ambos géneros presentan frecuencias diferentes por cada Ítem, sin embargo,
se observa que en su mayoría las respuestas mas inadecuadas la representan las fre-
cuencias mas elevadas.
En forma general, se aprecia que la muestra de 223 adolescentes, posee un
total de 102 en el nivel alto de la habilidad Empatía, y un total de 121 estudiantes
adolescentes en un nivel bajo. Esto quiere decir que el 54.1 % de la muestra está
ubicada en el nivel bajo, y el resto de la muestra representada en un 45.7% corres-
pondiente al nivel alto de presencia de la habilidad. Aunque el criterio de medi-
ción utilizado estuvo determinado por los valores ubicados, antes y después de la
mediana, el número de adolescentes en el nivel alto difiere del número de adoles-
centes en el nivel bajo
En cuanto a los niveles de la presencia de la habilidad Empatía en los adoles-
centes de diferentes sexos, se encontró que la frecuencia mas elevada en el nivel
alto predomina en las adolescentes de sexo femenino, quienes presentan una fre-
cuencia de 63, a diferencia de de los estudiantes adolescentes del sexo masculino,
quienes cuentan con una frecuencia de 50 en ese mismo nivel. En contraste a es-
tos resultados, se pudo apreciar que los adolescentes del sexo masculino poseen la
frecuencia mas elevada en el nivel bajo, lo que significa que el nivel alto predomi-
na en las adolescentes del sexo femenino.
Al establecer la relación de estos hallazgos con la teoría, se puede hacer cier-
tas inferencias con la misma, si se considera que Goleman y algunos de sus segui-
dores, exponen que las mujeres tienden a mostrar fácilmente sus sentimientos
ante las demás personas, son mas comunicativas, comprensivas y pacientes cuan-
do se trata de escuchar y ayudar a un(a) amigo(a) en problemas, en contraste con
los hombres, quienes por lo general se aíslan para resolver el problema ellos mis-
mos y no se comunican con tanta facilidad como lo hacen las mujeres en su mayo-
ría, éstos son mas prácticos y se van mas a las acciones que a las palabras, son mas
reservados y menos curiosos para indagar sobre los sentimientos de los demás. En
general, los hallazgos demostraron que estos rasgos característicos expresados
por los géneros pueden ser ciertos.
Otro estudio que ratifica los hallazgos encontrados, son los estudios reali-
zados por Rosenthal (1986, citado por Goleman, 2000) quien desarrolló un
test llamado "Perfil Sensibilidad no Verbal" en el que se demostró a través de
pruebas que la visión de decenas de breves videoclips en los cuales aparecen per-
sonas en medio de una reacción emocional, por ejemplo cuando se le dice a al-
guien que ha ganado la lotería, o que su madre acaba de morir. Los clips están

479
María Elena Serrano y Diego García Alvarez
Telas Vol. 10) No. 3 (2008) 472 - 482

ftltrados, las palabras no se oyen con nitidez, aunque las expresiones fáciles y el
tono de voz son claros. Rosenthal determino que el 80% de las mujeres se desem-
peñan mejor que los hombres en la tarea de adivinar que emoción estaba sintien-
do la persona en el video.
Aunado a este estudio, están los hallazgos encontrados por el Doctor Calin
Prodan (2000) quien demostró que las mayoría de las personas enfocan su aten-
ción en la nariz, boca, y cachetes en la conversación, aunque el sentido de la vista
es el mas revelador, esto ocurre porque mucha gente se enfoca en la parte baja del
rostro porque le permite comprender lo que se conversa, sobre todo si la conver-
sación se desarrolla en un ambiente ruidoso; se concluyo que desde infantes las
personas aprendemos a manipulár las emociones faciales para que sean apropia-
das a contextos específicos de la existencia humana, por ejemplo gestos de amor,
desagrado y sonrisas a pesar del enojo con la persona.
Estos estudios dan a entender la relación de la Empatía y la visión de cual-
quier persona frente al comportamiento corporal de otra persona, considerando
que las mujeres poseen mayor habilidad para detectar y percibir ciertas emociones
en otros individuos.
Por otro lado, existen evidencias de que los factores mas importantes para la
aceptación del adolescente entre sus iguales, radica en las cualidades personales y
habilidades sociales, como la capacidad para entablar conversación, mostrar em-
patía hacia los demás y mostrarse sereno y paciente, cuando se está en medio de
un conflicto (Papalia et al, 2001). Estos autores se apoyan en la idea de que sin
duda algunas adolescentes del sexo femenino reúnen estas cualidades y habilida-
des en un grado mayor a los del sexo masculino.

Conclusiones y Recomendaciones
Un hallazgo importante es que la habilidad empatía referente a la inteligen-
cia emocional difiere entre los adolescentes del sexo femenino y masculino, de
igual forma se establece que en cuanto a la empatía la inteligencia emocional favo-
rece a las adolescentes del sexo femenino sobre los adolescentes del sexo masculi-
no, éste estudio demostró que esta dimensión genérica empatía de la variable in-
teligencia emocional, se presenta de forma diferente en los estudiantes jóvenes
hombres y mujeres de los colegios privados de Maracaibo, estado Zulia.
Al considerar este hallazgo, es importante destacar la trascendencia de este
hecho dentro de la comunidad académica, al igual que a todas las demás esferas
del convivir humano.
Partiendo de la diferenciación entre adolescentes del sexo masculino y del
femenino, en cuanto a como entienden y comprenden los sentimientos de sus
compañeros. Y asumiendo que son las adolescentes más hábiles y susceptibles
para percibir e interpretar los sentimientos de los demás, es que se piensa que las
chicas construyen y desarrollan la empatía en función de la conciencia de si mis-
mas, quizás por su naturaleza genética y/o cultural expresan sus emociones de
manera mas abierta que los varones.

480
Niveles de presencia de la habilidad Empatía y su diferenciación
entre estudiantes de 16 a 18 años de ambos sexos

Ahora bien, es importante señalar esta ventaja, como un aporte al conoci-

miento para todo el personal que labora en una Institución Educativa, desde un
director de escuela, coordinadores y no menos importantes los docentes. El dis-
tinguir esta diferenciación en cuanto a la habilidad de empatía le va a permitir a
este personal un trato diferente entre varones y hembras, siendo ésta una de las
habilidades mas importantes dentro de la variable Inteligencia Emocional, des-
pués del autoconocimiento y antes de establecer relaciones sociales.
Con la planeación de cursos y talleres donde se entrenen a los docentes, se
puede lograr una mejor evaluación académica, por ejemplo una evaluación oral
donde docentes y estudiantes interactúen, los docentes deben manejar ciertas es-
trategias que desarrollen la empatía entre ellos y así lograr un mejor rendimiento
académico.
En las instituciones educativas se adquieren por parte de estudiantes cono-
cimientos que son impartidos por docentes, éstos muchas veces son considerados
por los estudiantes como desagradables, antipáticos y aburridos o agradables,
empáticos e interesantes, estas circunstancias pueden despertar distintas sensacio-
nes, emociones y sentimientos que pueden favorecer en el proceso de construc-
ción de aprendizaje; en este sentido seria recomendable planificar talleres de in-
ducción que les permitan a los docentes desarrollar la habilidad empatía y aplicar-
la de forma diferencial entre estudiantes adolescentes varones y hembras aten-
diendo a las particularidades de los mismos.
Siguiendo el mismo orden de ideas, estos talleres permitirían establecer
buenas relaciones, de manera que estimulen el aprendizaje, favorezca la participa-
ción en clase y la percepción del desempeño de los estudios del estudiante, recor-
dando que éstos son quienes podrían ayudar a los docentes a desempeñar mejor
su labor educativa, además de priorizar los elementos netamente académicos,
donde también influyen las percepciones subjetivas sobre esfuerzos, voluntad e
interés en la materia que se dicta.
Además se puede aprender a neutralizar una mala relación con los estudian-
tes cualquiera que sea su sexo, pues la convivencia con ellos permita a estos docen-
tes, buscar medios, estrategias y recursos que ayuden a revertir algún mal comien-
zo en una relación que se forme dentro del salón de clases.
Otra recomendación pertinente, es la posibilidad de ampliar tales hallazgos,
con otros tratamientos estadísticos para profundizar en las investigaciones y po-
der así determinar ciertas características y comportamientos empáticos diferen-
ciales que surgen a partir de la comprensión, expresión y conocimiento de las
emociones de los adolescentes mencionados con anterioridad.

481
María Elena Serrano y Diego García Alvarez
Telos Vol. 10) No. 3 (2008) 472 - 482

Referencias Bibliográficas
Goleman, D. (1995). La inteligencia emocional. Vergara Editorial. Buenos Ai-
res, Argentina.
Goleman, D. (1997). La Psicología del Autoengaño. Editorial Adántida. Mé-
xico.
Goleman, D. (1998). Emotional Intelligence. Working with Emotional In-
telligence. Bantam books, New York.
Goleman, D. (2000). La inteligencia emocional. Vergara Editorial. Buenos Ai-
res, Argentina.
Papalia, D. et al (2001). Desarrollo Humano. University ofPennsylvania. Edi-
torial McGraw-Hill.
Prodan, C (2000) Often Missed Facial Displays Give Clues To True Emotion,
Deceit (Documento en línea). Disponible en: http://www.science-
daily.com/releases/2000/05/000503181624.htm (recuperado: 2008
septiembre 5).
Rice, P. (1997). Desarrollo Humano (Estudio del Ciclo Vital). Segunda Edi-
cíon. Mexico, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
Steiner, C. (1997). La educación Emocional. Buenos Aires, Argentina, Grupo
Zeta.

482