El Microentorno y El Macroentorno Empresarial

El microentorno y el
macroentorno empresarial
Administración de la Comunicación organizacional
El microentorno y el macroentorno
empresarial
El microentorno
empresarial
El microentorno también es conocido como entorno especifico, entorno de acción
directa o entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos
relacionados en forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las
operaciones diarias como en los resultados.
Proveedores, clientes, competidores, intermediarios

y grupos de interés.
Factores que inciden en el microentorno empresarial
Los clientes:
Constituyen tal vez la variable directa de mayor importancia para las empresas. Ellos influyen en las
organizaciones en la medida que estas deben detectar los cambios que se producen en sus
preferencias y en su comportamiento de compra. En función de esos cambios, las empresas toman
decisiones con el fin de lograr que ellos sigan adquiriendo sus productos o servicios.
Los competidores:
Son las empresas que producen y comercializan bienes o servicios, con las cuales la propia
organización disputa por ganar la preferencia de clientes y consumidores. Principalmente existen dos
tipos de competidores: aquellos que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece
la propia empresa; y aquellos que pueden influir en los cambios de preferencia de los clientes para
modificar sus intenciones de compra.
Los proveedores:
Son empresas o personas que facilitan los servicios, insumos, bienes intermedios y bienes finales a la
organización. Todos ellos afectan directamente la calidad, el costo y los plazos de entrega para
cualquier bien o servicio. Un proveedor que entrega los insumos en forma tardía u otro que abastece
con empaques de mala calidad puede hacerle perder mucho a una organización.
Los entes reguladores:

Son entidades o grupos de interés que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas y
decisiones de las organizaciones. Existen dos grupos de reguladores: los organismos reguladores
estatales y los grupos de interés, que son uniones de personas o productores que se asocian para
influir sobre las organizaciones protegiéndose a sí mismos (asociaciones de consumidores,
asociaciones de productores, etc.), que se encuentran en la esfera del microentorno.
Los socios o aliados estratégicos:

Se trata de personas u organizaciones con las cuales la empresa trabaja en forma conjunta para
facilitar la venta o distribución de bienes y servicios.
Los proveedores:
Son empresas o personas que facilitan los servicios, insumos, bienes intermedios y bienes finales a la
organización. Todos ellos afectan directamente la calidad, el costo y los plazos de entrega para
cualquier bien o servicio. Un proveedor que entrega los insumos en forma tardía u otro que abastece
con empaques de mala calidad puede hacerle perder mucho a una organización.
Los reguladores:
Son entidades o grupos de interés que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas y
decisiones de las organizaciones. Existen dos grupos de reguladores: los organismos reguladores
estatales y los grupos de interés, que son uniones de personas o productores que se asocian para
influir sobre las organizaciones protegiéndose a sí mismos (asociaciones de consumidores,
asociaciones de productores, etc.), que se encuentran en la esfera del microentorno.
Los socios o aliados estratégicos:

Se trata de personas u organizaciones con las cuales la empresa trabaja en forma conjunta para
facilitar la venta o distribución de bienes y servicios.
El macroentorno
empresarial
El término "macroentorno" se refiere al conjunto de factores externos y fuerzas que pueden influir
en la operatividad y éxito de una empresa, pero que están fuera de su control directo. Estos
factores abarcan una amplia gama de elementos, desde cambios económicos, políticos, sociales,
tecnológicos, legales y ambientales.
El macroentorno es crucial porque actúa como el escenario en el que las empresas realizan sus
actividades. A diferencia del microentorno, que se concentra en las fuerzas internas y cercanas a la
empresa, como clientes y competidores, el macroentorno se enfoca en aspectos más amplios y
globales que pueden tener un impacto significativo en la estrategia y la toma de decisiones de una
organización.
El macroentorno
empresarial
¿En qué radica su importancia?
Su importancia radica en que permite a las organizaciones comprender mejor el

contexto en el que operan. Analizar el macroentorno ayuda a identificar
oportunidades y amenazas, a entender mejor las necesidades y comportamientos
de los consumidores, y a adaptarse a los cambios legislativos o tecnológicos.
Ver el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=0aant6as-
7U&ab_channel=CentrodeEducaci%C3%B3nVirtualSalazaryHerrera
Factores políticos y legales
Incluyen leyes, regulaciones y políticas gubernamentales que pueden
afectar la forma en que una empresa opera.
Factores sociales
Engloban las actitudes culturales, los valores y las normas sociales, que
pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores.
Factores tecnológicos
Se refieren a la innovación, el desarrollo tecnológico y la adopción de
nuevas tecnologías que pueden impactar en los procesos de negocio.
Factores económicos
Incluyen aspectos como la inflación, las tasas de interés y la estabilidad económica.
Estos factores influyen en el poder adquisitivo de los consumidores y en la
capacidad de una empresa para hacer negocios.
Factores demográficos
Se refieren a la estructura de la población, la edad, el género, la ocupación, etc.
Estos factores afectan a las tendencias de mercado y a las estrategias de marketing.
Factores ecológicos
Relacionados con el medio ambiente y la sostenibilidad, estos factores pueden
influir en la producción y el marketing.
El direccionamiento
estratégico de una empresa
¿Qué es?
Se define como el proceso administrativo de crear una visión, en la que se consignan las metas
definidas para un largo plazo y que sirve de marco referencial para los objetivos y lineamientos
consagrados en el plan estratégico. De manera simple, se trata de fijar unos objetivos y plantear una
estrategia para alcanzarlos. Eso sí, teniendo en cuenta los posibles escenarios futuros y corrigiendo
las desviaciones que se produzcan.
¿Cómo se plantea la dirección estratégica?
La dirección estratégica de la empresa se crea a partir de cuatro componentes principales:
Misión. Refleja la identidad de la organización, su razón de ser y lo que la hace diferente a las
demás.
Visión. Muestra hacia dónde se proyecta la corporación y define lo que quiere llegar a ser en un
plazo de tiempo determinado.
Valores corporativos: son principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y la

toma de decisiones dentro de una organización. Reflejan la cultura y la identidad de la empresa,
estableciendo estándares para las acciones y actitudes de sus empleados. Estos valores ayudan a
alinear los objetivos y prácticas de la empresa con sus ideales éticos y estratégicos.
Estrategias. Establecen cómo se lograrán la misión y la visión. Son esas directrices de

comportamiento que deben cumplir todos los colaboradores.
Procesos internos-organigrama. Son las divisiones internas que se hacen para alcanzar el logro de
los objetivos.
Videos de referencia que te ayudarán a comprender mejor el tema
El microentorno:
https://www.youtube.com/watch?v=xK0Is6_GjpM&ab_channel=Ser
gioBazoBertr%C3%A1n-LernenCapacitaciones
El macroentorno:
https://www.youtube.com/watch?v=BH6q3J1_QcA&t=991s&ab_cha
nnel=SergioBazoBertr%C3%A1n-LernenCapacitaciones

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Proveedores, clientes, competidores, intermediarios

Los entes reguladores:

Los socios o aliados estratégicos:

Los socios o aliados estratégicos:

Su importancia radica en que permite a las organizaciones comprender mejor el

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