Gestión Empresarial

Nivel Superior y Nivel Medio

Prueba 1
Before One PLC (BON)
En todo el mundo hay cada vez más festivales musicales, que se realizan en una
variedad de lugares, son de distinto tamaño y presentan géneros musicales diversos.
Los festivales incluyen eventos comerciales de varios días en fincas agrícolas y
eventos comunitarios en parques públicos.
Before One PLC (BON), una empresa europea, organiza festivales musicales desde
2001. En 5 2016, BON pasó de ser una sociedad limitada a ser una sociedad anónima,
como forma de financiar su expansión. Tiene 60 empleados permanentes, pero
también recurre a trabajadores temporales y a trabajadores independientes o por
cuenta propia.
BON organiza cinco festivales musicales al año y ha celebrado contratos con cinco
agricultores para usar sus fincas, a una tasa promedio de $100 000. Después de cada
festival, la empresa 10 debe limpiar el predio (sitio), lo que conlleva un costo promedio
de $250000 por festival. Los directores de BON consideran que la sostenibilidad
ambiental es un desafío significativo.
La temporada de festivales de BON va de mayo a agosto. Cada festival dura de
viernes a domingo. En cada predio donde se realiza un festival:
Lleva dos semanas el armado y una semana el desarmado.
15. Se requieren vallas de seguridad, 60 escenarios, espacio suficiente para acampar,
3000 baños y 25000 cestos de residuos.
BON utiliza la subcontratación para ofrecer 300 puestos de venta de alimentos y
bebidas dentro del predio. En 2023, la empresa tuvo ingresos por ventas por valor de
$250 millones y un margen de ganancia del 20%. Su cuota de mercado aumentó en
2023 cuando un competidor dejó de operar.
20 Los festivales de BON presentan a numerosos intérpretes musicales. La empresa
firma contrato con estos intérpretes 12 meses antes del festival.
Cada festival se publicita en el sitio web y las redes sociales de BON. Muchos de los
clientes de BON asisten a los festivales año tras año y consultan regularmente las
redes sociales de la empresa. Cada día se pone a disposición un máximo de 100000
entradas. En 2022 y 2023, se 25 vendieron todas las entradas a $100 cada una.
Muchas fueron adquiridas mediante tarjetas de crédito que cobraban interés.
Después de un festival, el predio queda con una enorme cantidad de residuos y
objetos
descartados, entre ellos, equipos para acampar y calzado. Hay 70 trabajadores
temporales que retiran los residuos y los objetos descartados para su transporte a un
vertedero. BON asegura ser
30 más sostenible que antes, pues este año generará el 20% de la electricidad para
sus festivales mediante energía solar. La empresa también requiere que los puestos
de venta de alimentos en el predio empleen platos y cubiertos de bambú, que son
ecológicos.
Una entidad benéfica ofreció revender los objetos descartados si BON podía
clasificarlos y transportarlos al almacén de la entidad. Sin embargo, BON rechazó la
oferta, pues demoraría las 35 operaciones de limpieza y aumentaría los costos. Un
grupo de presión ambiental, Friends of the Planet (FOTP), criticó a BON acusándola
de ecoblanqueo (greenwashing) y de dar más prioridad a las ganancias que al planeta.
En 2020 y 2021, BON utilizó préstamos con respaldo gubernamental para proteger los
puestos de trabajo cuando la pandemia de la COVID-19 obligó a cancelar los
festivales musicales. BON usa 40 un servicio de sobregiro para necesidades de
financiación estacional. El mayor pico de sobregiro, en enero de 2024, llegó a $6
millones. Las tasas de interés están en aumento.
Patrice Moon, gerente de predios, supervisa el armado en cada predio donde se
realiza un festival. Tiene completo control sobre las decisiones durante el armado y el
desarmado. Patrice toma todas las decisiones sin consultar a sus subordinados. Su
área de control incluye a los jefes 45 de departamento responsables de iluminación,
sonido, construcción de escenarios y seguridad. Bajo el control de Patrice, todos los
festivales de BON se inauguran a tiempo.
BON debe proveer agua apta para beber y para fines de higiene. En los predios hay
reservorios de agua para satisfacer los picos de demanda. En julio de 2023, una
bomba de agua defectuosa estuvo a punto de impedir la inauguración a tiempo de un
festival. Sin consultar a su superior 50 jerárquico (el director de operaciones), Patrice
tomó la decisión de contratar un helicóptero y volar 300 millas para retirar una bomba
de agua nueva suministrada por un proveedor. Volvió a medianoche. A primera hora
de la mañana siguiente, un ingeniero reemplazó la bomba defectuosa. El festival se
inauguró a tiempo. La contratación del helicóptero fue costosa, y no estaba
presupuestada ni aprobada por el superior jerárquico de Patrice. Además, los informes
55 recientes de los medios de comunicación habían difundido quejas de trabajadores
de la construcción en los predios: indicaban que Patrice los maltrataba, les gritaba y
los amenazaba si no completaban las tareas a tiempo o a satisfacción de ella.
La pandemia dejó sin trabajo a numerosos trabajadores temporales e independientes
capacitados; desde entonces, muchos encontraron puestos de trabajo permanentes en
otros sectores. En 60 2023, BON introdujo varios beneficios adicionales (fringe
benefits) para trabajadores temporales capacitados, con el fin de mejorar la
contratación y la retención.
El alcalde de una ciudad se acercó a BON. Su equipo está planeando para septiembre
de 2025 un festival comunitario de tres días que se realizaría en el parque público
principal de la ciudad. Miles de personas usan este parque. El parque cerraría cuatro
semanas. El alcalde quiere que BON 65 haga lo siguiente:
• Armar el predio del festival
• Realizar el festival
• Limpiar después que termine el festival
El alcalde ofreció a BON una tasa de $5 millones y el 50% de los ingresos por venta
de entradas. 70 La alcaldía organizará la venta de entradas y la subcontratación de los
puestos de venta de
alimentos y bebidas. Esperan vender 150000 entradas (50000 para cada día) a $50 la
entrada. BON está considerando esta oferta. El director de operaciones de BON
estima que los costos de armado serán de $6 millones y los de realización, de $2
millones.
Otros alcaldes están analizando la posibilidad de realizar festivales similares en razón
de los 75 potenciales beneficios económicos para su localidad, por lo que quieren ver
si este festival
comunitario tiene éxito. Mientras tanto, FOTP destacó en las redes sociales los
posibles impactos negativos para la comunidad local.
A principios de 2024, la junta directiva de BON empezó a considerar una expansión al
mercado de los conciertos. Los conciertos se realizan a lo largo de todo el año en
muchos pueblos y ciudades. 80 Los intérpretes musicales dan conciertos en salas
cerradas o abiertas y en estadios deportivos. BON debería:
• Recaudar financiación adicional
• Contratar las sedes
• Negociar los contratos con los intérpretes musicales
Proveer los equipos de sonido e iluminación
• Organizar la seguridad de las sedes (lugar de reunión) Organizar la venta y el
La directora financiera de BON, Dyna Zwiki, cree que, para 2027, BON podría llegar al
5% de la cuota de mercado de los conciertos. No obstante, para lograrlo, la empresa
debería cobrar 90 precios más bajos que los de sus competidores. Dyna advirtió que
esto reduciría los márgenes de ganancia de BON a entre el 8% y el 10%.
Los ingresos totales del mercado de los conciertos en 2023 fueron de $3500 millones,
y se prevé que para 2027 aumenten a $4000 millones. Concerts for All (CFA), con una
cuota de mercado del 24%, domina este mercado. El dominio de CFA se debe en
parte a tomas de control hostiles de 95 empresas más pequeñas. CFA tiene contratos
exclusivos con numerosos intérpretes musicales de fama mundial, y contratos
quinquenales con muchas sedes famosas. En 2023, el margen de ganancia de CFA
fue del 20%.
Los nombres de los productos, empresas e individuos mencionados en este estudio de
caso son ficticios. Cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia.
 Sección A
Responda todas las preguntas de esta sección.
1. Defina el término área de control (línea 44). [2]
El término “área de control” se refiere al ámbito específico de responsabilidad y
autoridad que una persona tiene sobre un conjunto de funciones, personas o procesos
dentro de una organización. En el contexto de la empresa BON, incluye la supervisión
y toma de decisiones autónoma por parte de Patrice Moon sobre los jefes de los
departamentos de iluminación, sonido, construcción de escenarios y seguridad durante
el armado y desarmado del predio donde se realiza cada festival.
2. Defina el término beneficios adicionales (línea 60). [2]
Los "beneficios adicionales" se refieren a las ventajas extra, es decir, aparte del
salario, que se ofrecen a los empleados, estos pueden icnluir, seguros de salud,
descuentos o bonificaciones especiales, entre otros, según el criterio de la empresa,
con el fin de atraer y retener personal, especialmente en el caso de BON para los
trabajadores temporales capacitados.
3. Describa dos fuentes de financiación externas utilizadas por BON
Préstamos con respaldo gubernamental: Durante la pandemia de COVID-19, BON
utilizó préstamos proporcionados por el gobierno para proteger los puestos de trabajo
y hacer frente a la crisis causada por la cancelación de festivales. Este tipo de
financiamiento les permitió mantener la operación y cubrir costos laborales durante un
periodo difícil.
Sobregiro bancario: BON utiliza un servicio de sobregiro para acceder a financiación
estacional. Esto les permite cubrir necesidades de liquidez en momentos de alta
demanda, asegurando que tengan los recursos necesarios para la organización de
festivales sin interrupciones. El sobregiro puede ser especialmente útil para gestionar
gastos inesperados o fluctuaciones en el flujo de caja.
4. Explique una ventaja y una desventaja para BON del estilo de liderazgo de
Patrice Moon (línea 47-57)
En cuanto son las ventajas de puede evidenciar de manera concreta la eficiencia en la
toma de decisiones, al realizarse este tipo se toman decisiones de manera autónoma y
rápida lo cual garantiza que los festivales se inaugura a tiempo y el cumplimiento de
objetivos, lo cual permite tener el control de manera significativa tener el control y
poder responder ante cualquier contratiempo, asegurando el cumplimiento de los
plazos establecidos
Por otro lado las desventajas de este modelo de liderazgo, se recalcan en la falta de
colaboracion y comunicacion, ya que a pesar de que la respuesta rápida ante
cualquier problema es un punto a favor las decisiones sin consulta, generan
resentimiento y por ende un mal clima laboral, además de verse comprometido el
riesgo financiero, ya que se realizan gastos sin autorización y mucho menos
presupuesto, en el caso de evidencia con la contratación del helicóptero

5. Explique un motivo por el que BON usa las redes sociales para publicitar sus
festivales
Un motivo por el cual BON usa las redes sociales para publicitar sus festivales es la
alta participación de sus clientes en dichas plataformas. Dado que muchos de sus
clientes fidelizados revisan regularmente las redes de BON y asisten a sus festivales
de forma recurrente, estas plataformas permiten una comunicación constante y
directa, asegurando que los clientes se mantengan informados sobre la disponibilidad
de entradas y fechas de los festivales. Asimismo, al promocionar en redes sociales,
BON maximiza sus oportunidades de ventas al llegar de una manera más rápida a su
audiencia y así facilitar la adquisición de boletos, lo cual es fundamental para agotar el
máximo de 100,000 entradas disponibles por día.
6. Analice una forma en que BON está trabajando para proteger el medio ambiente y
dos formas en que no lo está haciendo
BON está trabajando para proteger el medio ambiente mediante la generación del 20% de
la electricidad para sus festivales a través de energía solar, reduciendo así su dependencia
de fuentes de energía no renovable, pero como en toda empresa hay puntos de inflexión,
en el caso de BON hay dos formas en las que no está cuidando el medio ambiente:
primero, la gran cantidad de residuos y objetos descartados, incluyendo equipos para
acampar, que se llevan a vertederos sin intentar reciclar o reutilizar, a pesar de la oferta de
ayuda de la entidad benéfica. En segundo lugar, BON prioriza sus tiempos y costos
operativos sobre la sostenibilidad, lo que se evidencia en su rechazo a clasificar y
transportar estos objetos para ser reutilizados o reciclados, lo cual refleja una menor
disposición hacia una gestión de residuos más ecológica.

Responda una pregunta de esta sección.

Sección B
7. Discuta si BON debería aceptar la oferta del alcalde de armar y realizar el festival
comunitario. [10]

BON debería evaluar cuidadosamente la oferta del alcalde para armar y realizar el
festival comunitario, considerando tanto los beneficios como los riesgos asociados. Ya
que por un lado, la oferta incluye una tarifa de $5 millones y el 50% de los ingresos por
venta de entradas, lo que podría traducirse en ingresos significativos si se venden las
150,000 entradas a $50 cada una. Esta oportunidad no solo podría generar un flujo de
efectivo importante, sino que también permitiría a BON mejorar su visibilidad y
reputación en la comunidad. Un festival exitoso podría abrir la puerta a futuras
colaboraciones con otras localidades, diversificando así su oferta de eventos.

Sin embargo, existen consideraciones importantes en contra de aceptar la oferta. Los

costos de armado estimados en $6 millones y de realización en $2 millones suman un
total de $8 millones, lo que representa un riesgo financiero considerable si los ingresos
no cumplen las expectativas. Además, BON enfrenta presión de grupos
ambientalistas, como Friends of the Planet, que podrían criticar la gestión del festival,
especialmente si no se percibe un enfoque sostenible. Esto podría perjudicar la
reputación de la empresa, que ya ha sido acusada de eco blanqueo.

Finalmente, aceptar esta oferta podría desviar recursos y atención de los festivales
principales que BON ya organiza, afectando potencialmente la calidad de esos
eventos.
8. Discuta si BON debería expandirse al mercado de los conciertos. [10]
Considerando la alta demanda del mercado esta es una oportunidad que se presenta
en muchas ocasiones al año, a diferencia de los festivales de BON, de esta manera
puede aumentar los ingresos de la empresa, considerando que este mercado puede
presentar un crecimiento, es decir que pasa de $3.500 millones 2023 a $4000 millones
en 2027, además este mismo ayudaría a la empresa a únicamente no depender de
este tipo de festivales, con esta diversificación, puede aprovechar esta nueva
experiencia, para poder desarrollar los pilares que la componen como mejorar la
organización y logística, sin embargo este mercado tiene una competencia intensa, por
ejemplo CFA se puede decir que es una empresa desarrollada en este rubro ya que
posee el 24% del mercado lo cual se puede considerar una cifra bastante significativa,
también para que esta empresa se pueda diversificar a este nuevo sector necesita de
financiación adicional, por lo cual dejaría de invertir en el rubro que ya está establecido
de manera concreta, en todo caso esto generaría de una u otra manera reducción de
los ingresos

INTEGRANTES:
● Araujo de la Cruz Tania.
● Tarrillo Campos Yeni.
● Sánchez Sánchez Jhonatan.
● Villa Rivera Mary Ann.