LA COMUNICACION

Los elementos de la comunicación son los componentes que participan en el proceso de envío y
recepción de un mensaje, teniendo cada elemento una función importante para que la transmisión de
la información, anuncio o noticia sea exitosa y sin distorsiones.
Es decir, los elementos de la comunicación conforman la base principal para que esta sea eficaz y se
lleve a cabo con éxito el mensaje que se pretende transmitir. Los elementos principales son: emisor,
receptor, canal, código y mensaje.

La comunicación es vital para el buen desarrollo social. La comunicación es el intercambio de

información que se lleva a cabo entre dos o más individuos.

El objetivo es poder transmitir mensajes, opiniones o ideas de forma eficaz. Si esto no se consigue
es que ha habido un problema con los elementos que intervienen. En este caso habrá que volver a
iniciar el proceso y valorar lo que ha ocurrido.

Por lo tanto, los elementos que conforman el proceso de comunicación son indispensables para su
buen desarrollo.

La comunicación se da en todas las áreas de la vida. La comunicación social, en el área formativa,

en el trabajo, especialmente si hablamos de la publicidad y el marketing, por ejemplo.

En cualquier ámbito se produce la comunicación de manera natural y dinámica. Además, se pueden

intercambiar los roles en cualquier momento. Por ejemplo, en una conversación una persona puede
empezar transmitiendo una información y después recibirla por parte del otro interlocutor.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

En la comunicación intervienen los siguientes elementos o componentes básicos:

 Emisor: El emisor es un elemento imprescindible del proceso de comunicación, ya que conforma el

inicio de esta. Se encarga de emitir el mensaje para que llegue al receptor de forma óptima.
 Mensaje: El mensaje es la información propiamente dicha que se pretende hacer llegar al receptor
de manera eficaz. Todos los datos y contenidos que se desean transmitir configuran el mensaje en
el proceso de comunicación.
 Canal: Es la vía a través de la que se emite el mensaje que se quiere hacer llegar al receptor. Se
pueden escoger distintos canales dependiendo del mensaje que se quiera transmitir y a quién se
dirija. Por ejemplo, internet, medios de comunicación o el cine.
 Código: El código está compuesto por una serie de elementos y reglas que son compartidos por
emisor y receptor para que haya una fácil comprensión del mensaje.
 Receptor: Es la persona destinataria del mensaje. Es otro elemento destacado, ya que si
comprende fácilmente el mensaje, la comunicación habrá sido un éxito.

Es de vital importancia que todos los elementos se desarrollen con total coherencia y eficacia para
conseguir que el proceso comunicativo se lleve a buen puerto.

Si no se consiguen los objetivos iniciales de generar una buena comunicación y transmisión del
mensaje, será necesario valorar los errores que se han cometido y que elementos han fallado.

Ejemplos de los elementos de la comunicación

A continuación, vamos exponer algunos ejemplos básicos para cada uno de los elementos básicos
de la comunicación.

Imaginemos que somos directores comerciales de una empresa que se dedica a la venta de zapatos
en México. Nos encargan la tarea de transmitir un cambio en un determinado procedimiento.

Ejemplo de emisor

En este caso, el emisor somos nosotros. Es decir, como directores comerciales debemos emitir un
mensaje: un cambio en la ejecución de un procedimiento. Por ejemplo, un cambio en la manera en
que los comerciales hacen las visitas a posibles clientes.

Ejemplo de mensaje
Ahora tenemos que construir ese mensaje para asegurarnos de que la información llega
correctamente. Así pues, decidimos preparar una presentación en Power Point y explicarla en una
reunión presencial. La reunión durará, por ejemplo, 1 hora. Todo lo que digamos en esa reunión
constituye el mensaje.

Ejemplo de canal

¿Cuál es el canal de comunicación? Nuestra voz y las diapositivas que hemos preparado. En este
caso, estamos utilizando dos canales. Además, decidimos, que se enviará un resumen a los
comerciales por correo electrónico. Este sería un tercer canal.

Ejemplo de código

El código es lenguaje que utilizamos. A pesar de que estamos en México, nuestra empresa es una
multinacional y dentro de la empresa nos comunicamos en inglés. Por tanto, el código es el idioma
inglés.

Ejemplo de receptor

Por último, ¿quién es el receptor? En este caso tenemos varios receptores. Los receptores son cada
uno de los comerciales que han asistido a la reunión y están bajo nuestra responsabilidad.

¿Qué es un signo?
Se denomina signo, desde una perspectiva general, a aquellas entidades o fenómenos con los
que podemos representar y/o sustituir a un referente específico. Dicho de otra manera, un signo
es aquello que podemos poner en el lugar de otro objeto, o sea, con que podemos evocarlo en su
ausencia o podemos deducir su presencia, puesto que todo signo guarda algún tipo de relación de
identidad con su referente.

Es posible pensar los signos como cupones o comodines, que representan una realidad ausente.
Imaginemos que vamos al supermercado, llenamos el carrito y en la caja nos dicen el total a pagar.
Entonces, como no tenemos esa cantidad de dinero en efectivo encima, usamos nuestra tarjeta y es
como si hubiéramos pagado con la cantidad apropiada de billetes y monedas.

Los signos funcionan de una manera semejante, pero en el campo de la comunicación: cuando se
tiene el signo, se puede aludir o evocar un objeto sin necesidad de que esté presente.

Los signos están en todas partes, a nuestro alrededor, y gracias a ellos podemos manejar
la información de las complejas maneras en que lo hacemos. Si bien todos los seres vivos se
comunican, tan sólo los seres humanos y algunos otros animales son capaces de comprender y
elaborar signos, esto es, referirse a las cosas que se encuentran ausentes.

Sin embargo, no debemos confundir los signos con la escritura (aunque ésta consiste, claro, en
signos escritos), ni con las palabras de un idioma (aunque todas las palabras son, justamente,
uniones de signos lingüísticos). Un signo es una entidad mental, que consiste en la unión de dos
partes, de acuerdo a la lingüística tradicional, un significado y un significante:

 Un significante, que es una forma, un objeto o un evento, concretos e identificables en el mundo

real. Por ejemplo: el dibujo de una flecha negra curvando hacia la izquierda en un letrero blanco.
 Un significado, que es la conclusión o la información que recuperamos a partir de la
interpretación del significante, o sea, que está contenida en él. Por ejemplo: se aproxima en la vía
una curva hacia la izquierda.

Dependiendo del caso, un mismo significante puede tener varios significados, o viceversa. Todo
depende del modo en que se lleve a cabo esa asociación entre uno y otro.

Por último, los signos pueden ser de distinto tipo: visuales, verbales, auditivos, etc., dependiendo de
la naturaleza de su significante. O incluso naturales y artificiales, dependiendo de si son generados
por la naturaleza o por la intervención humana. Según las teorías del estadounidense Charles Peirce
(1839-1914), sin embargo, se pueden clasificar en tres categorías, dependiendo de cómo sea la
relación entre significado y significante:

 Indicios o indicadores, en los que la relación entre significado y significante es de tipo natural,
lógico o necesario, generalmente fruto de una relación previa de causa y efecto. Por ejemplo, si
 vemos humo negro a la distancia (significante), podemos suponer que hay un fuego en sus
proximidades (significado).
 Íconos, en los que la relación entre significado y significante es de imitación o mimética, o sea,
de un parecido evidente. Un perfecto ejemplo de ello son los mapas, que se asemejan a
la geografía que describen, o el ícono de “cortar” en nuestro procesador de palabras, que se
asemeja a unas tijeras.
 Símbolos, en los que la relación entre significado y significante es totalmente convencional, o
sea, no responde a ninguna de las dos condiciones previas, sino que fue determinada social,
cultural e históricamente. Un ejemplo de ello serían las banderas de cada país,
cuyos colores tienen sentido únicamente para quienes conocen la explicación histórica.

Los tipos de comunicación son las diferentes formas que tenemos de transmitir un mensaje. Estos
tipos forman tienen que ver con el modo de comunicarnos, los diferentes ámbitos o situaciones, entre
otro tipo de parámetros.
La comunicación es fundamental entre las personas para expresar mensajes y descifrarlos con el
objetivo de conocer información, y transmitir datos.

La comunicación también va cambiando conforme avanza la sociedad. Internet, y las nuevas

tecnologías han ampliado los tipos de comunicación que existían.

La comunicación de antaño, más propia de la prehistoria, se caracterizaba por pinturas, gestos, o

gritos que posteriormente dieron paso al lenguaje, a la comunicación verbal.

Los principales tipos de comunicación

Entre las formas de comunicación más importantes nos encontramos con las siguientes:

 Comunicación verbal: Se caracteriza por el intercambio del mensaje entre emisor y receptor, a
través de un determinado canal. La comunicación verbal distingue dos opciones: comunicación oral y
escrita. En el primer caso el mensaje se transmite a través de las palabras,y en el segundo de forma
escrita.
 Comunicación no verbal: En este caso la comunicación se lleva a cabo sin la necesidad de utilizar
palabras, sino que se basa en las posturas, los movimientos del cuerpo, los gestos, entre otros.
 Comunicación dependiendo de la participación: Pueden haber variaciones dependiendo de la
participación que haya entre los usuarios, y el número de estos. Las más destacadas son la
comunicación individual que es aquella en la que intervienen dos usuarios, emisor y receptor. La
colectiva, en la que intervienen varias personas, o la comunicación masiva en la que el grupo
receptor es muy amplio, y el emisor pretende dirigirse a él con el objetivo de crear conciencia o
incluso persuadir. Este último es propio en campañas de publicidad y marketing.
 Comunicación según el canal utilizado: En este caso es necesario reseñar el tipo de canal
utilizado para llevar a cabo la comunicación. Se puede utilizar el teléfono, las plataformas digitales,
internet, o los medios de comunicación, por ejemplo.
 Comunicación atendiendo al objetivo: Hay que destacar el tipo de finalidad que se quiere
conseguir. Si es educativa, se podría reseñar que es aquella en la que un profesor imparte una
materia educativa en un aula, si es publicitaria, se suele llevar a cabo para posicionar una marca, o
vender un producto. En el caso de la comunicación atendiendo a un objetivo político, es la que se
manifiesta con una importante carga ideológica con el fin de adherir votantes para un determinado
grupo político.

Por lo tanto, existen diferentes tipos de comunicación en las que es indispensable transmitir un
mensaje y que llegue de manera eficaz al receptor. El objetivo será poder descifrar de manera
correcta el mensaje, y además que genere interés en los usuarios atendiendo a la finalidad que
quiere conseguir el emisor cuando elabora ese mensaje que transmite a través de un canal.