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Resumen 1ER Parcial TeoriėA DE LA Decision

Teoría de la Decisión (Universidad de Buenos Aires)

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Resumen 1° Parcial de Teoría de la Decisión

CONCEPTOS BÁSICOS Y ELEMENTOS DE LA DECISIÓN
¿Qué es decidir?
- Decidir es elegir entre diferentes alternativas para lograr cumplir con
un objetivo.
- Siempre necesitamos al menos 2 alternativas para decidir.
- Antes de analizar las alternativas va a ser un proceso deliberado,
consciente y reflexivo, donde elijo de al menos un par de alternativas,
la alternativa que más se acerque o me lleve al objetivo.
- Siempre la decisión va acompañada de una acción. Tomo una decisión
para luego implementar esa decisión.
- Decisión: es influencia + acción. Cuando decidimos tenemos una
interrelación con el universo, y del que vamos a tomar elementos que
nos van a servir para modelar la decisión.
Mundo, Universo, Tipo de situación
- La mayoría de las variables del universo no las podemos controlar.
- El universo es todo lo que no es el decisor.
- El ser humano limita sus decisiones a lo que sabe o a lo que ve
- El ser humano tiene una visión limitada de la realidad, y siempre
la va a tener
Variable – Comportamiento de la variable
- Elementos susceptible de adoptar niveles, grados o valores
- Las variables que podemos controlar son las alternativas
- El ser humano controla las variables que decide tomar en cuenta
para decidir. Luego existen otras variables que no se pueden
controlar (clima, cotización del dólar, etc.)
- La interacción entre varias variables puede dar lugar a la creación
de muchos escenarios

Universo – Comportamiento del universo

¿Como potencialmente podría comportarse el universo?
 Todos los escenarios pueden tener diferentes resultados, y debo
analizar si alguno de esos resultados me lleva a mi objetivo, y si
varios me llevan, elegir cual es el que maximiza/minimiza ese
objetivo.

Tipos de mundos
- Mundo --> nivel de decisión
- Niveles de decisión: Nivel operativo, táctico y estratégico
- Mundos rebeldes  Nivel estratégico: no hay estructura, no hay
relación con el pasado. Situación de completa incertidumbre. No hay
modelos de decisión. Decisiones mucho más complejas. Método
prueba-error
- Mundos esquivos  Nivel táctico: Decisiones semiestructuradas y
semi programadas. Decisiones donde algunas partes de la decisión
están programadas y otras partes no. No es una situación tan
incierta. Son decisiones que pueden ser estructuradas en parte y se

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pueden modelizar en parte. Por ejemplo: las campañas de marketing

(se puede modelizar a través de estadística, pero no se puede saber a
ciencia cierta la reacción de la demanda, etc.) Tiene algunas
herramientas de análisis o estadísticas aún
- Mundos dóciles  nivel operativo, estructurado. Aquellos donde la
estructura es alta, por lo que la complejidad es baja. Decisiones
operativas, decisiones estructuradas, Decisiones programadas:
rutinarias. Personal más capacitado para realizar las tareas, pero no
para tomar decisiones. Decisiones estructuradas y se pueden
modelizar

Decisiones programadas: son rutinarias, tienen una cierta frecuencia.

Decisiones estructuradas: hacen referencia a la complejidad de la
decisión (mucha estructura, poca complejidad)
- Todas las decisiones programadas son estructuradas. Todas las
decisiones no estructuradas son no programadas. Las decisiones
estructuradas suelen ser programadas, pero pueden ser no
programadas también
Niveles de estructura en los tipos de situaciones de decisión

Situación de decisión: Brecha entre el mundo que se desea (objetivo) y el

mundo que se obtendría si no se hiciera nada (statu quo) en el futuro
(noción de tiempo). Se comienza a planificar ese futuro, entonces es un
disparador de la decisión.

Elementos para la toma de decisiones

Decisor: es quien inicia el proceso decisorio. Busca a través de sus
decisiones, modificar el universo. Lo puede modificar tomando dos tipos de
decisiones
 Decisiones modificativas: modificar el universo, llevarlo del
estado actual a otro estado futuro deseado.
 Decisiones adaptativas: trata de preservar el universo y
mantenerlo como está.
 Existen tantos universos como decisores, ya que cada uno lo
percibe de una manera.

Objetivos: el estado futuro deseado de una variable (o conjunto de

variables) del universo (meta a la que quiere llegar el decisor). Tiene que
ser realizable. El objetivo depende del decisor (. Tiene 3 elementos:
 Operador (O): unidad de medida, en cuanto quiero modificar la
variable

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 Variable (X)
 Tiempo (T)
 3 tipos de conflictos de objetivos
Interpersonales: se dan cuando dos personas quieren cumplir
el mismo objetivo a la vez, pero no es posible  Por ejemplo:
ganar una carrera en 1er puesto, solo uno puede ganar
Intra organizacionales: se da cuando dos sectores de la
misma organización persiguen objetivos opuestos o diferentes.
Inter organizacionales: cuando un sector impone un objetivo
a la organización que no estaba previsto

Alternativas (S): cursos de acción para tomar la decisión para poder

cumplir con el objetivo. La principal característica es que tienen que ser
controlables por el decisor.
 Las alternativas deben ser mutuamente excluyentes, deben ser
factibles y tienen que llevar a cumplir el objetivo.
Ámbito decisorio:
 Certeza: conozco todos los resultados posibles. Se decide por el
valor máximo (mejor resultado). puede ser objetiva o subjetiva;
pueden existir infinitas alternativas
 Riesgo: conozco todas las VNC y conozco la probabilidad de cada
una (Valor de probabilidad entre 0 y 1). Elijo por el máximo valor
esperado (VE), es decir, el resultado que en promedio da mayor
ganancia o menor costo  Con una sola VNC que no esté en
certeza, ya estoy en riesgo.
 Incertidumbre: conozco las VNC pero no la probabilidad de
ocurrencia. Utilizo criterios de decisión para incertidumbre.

Restricciones: es un limite a la alternativa que quiere elegir el decisor

(puede ser presupuestaria, reglamentaria, etc.)
 Todo lo que acota la incertidumbre del universo. A mayores
restricciones, menor incertidumbre. A menos restricciones, mayor
incertidumbre.
Variables No Controlables (VNC): no son controlables por el decisor.
Afectan a las alternativas. Dicha variable puede tomar diferentes estados a
lo largo del tiempo. Puede adquirir distintos estados.

Resultados previstos: es la intersección entre la alternativa y la VNC.

Puede tener distintos grados de obtención del objetivo.

Horizonte de planeamiento: tiempo en el cual la implementación de la

alternativa óptima afectará el Universo. No abarca el período de decisión.
NO es el tiempo que le llevó al decisor tomar la decisión, sino el tiempo en
el que la decisión implementada afectará al universo.
 El HP es una meta decisión (decisión soporte para otra decisión)

3 definiciones de probabilidad:
- La Place: se calcula sacando la cantidad de casos favorables dividido
la cantidad de casos posibles

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- Von Mises: recopila varios datos históricos para estimar la

probabilidad de ocurrencia del evento. límite de la frecuencia relativa
para número suficientemente grande de casos  técnicas de
muestreo estadístico.
- Keynes: probabilidad subjetiva, cada decisor determina la
probabilidad de ocurrencia. Grado de creencia RAZONABLE.
- Función de valor: traduce resultados objetivos en medidas
subjetivas. Es la apreciación que el decisor hace del resultado.
 El valor del resultado puede variar según se lo compare con los
demás o según la situación que uno está pasando.

Proceso decisorio
- Inteligencia: se recolecta información. Los elementos presentes son
el decisor y el objetivo. Se delimita el objetivo. Se ve cual es el estado
deseado futuro y en base a ello el decisor recoleta información.
- Diseño: se recopilan el resto de los elementos para armar la
situación de decisión
 Puede ocurrir que vea ninguna situación permita al decisor llegar a
su objetivo. Se puede volver al paso anterior y redefinir el objetivo.
- Selección: se elegide la alternativa óptima. el curso de acción que
más me acerca al decisor a su objetivo.
- Revisión/Control: se revisa y controla el proceso completo

¿El universo es objetivo o subjetivo?

- El universo es percibido en forma diferente por diferentes sujetos en
un mismo momento o por el mismo decisor en diferentes momentos.
- El mundo es subjetivo, pero existen mecanismos sociales y/o
culturales que tienden a lograr una realidad compartida, o una
subjetividad compartida.
- Errores de percepción: el decisor los comete según sus
circunstancias, creencias o simplemente como se le presente la
información (efecto marco)
- El pasado no se debe tener en cuenta para tomar decisiones sobre el
futuro (en la materia)

Costos
Costo: gasto o esfuerzo económico que debe realizar la persona o la
empresa, en pos de obtener algún resultado.
- Costos fijos: los costos que no varían según la cantidad producida
- Costos variables: cambian o varían según la cantidad producida.
Cambian con el tiempo
- Costos pasados (hundidos):
 Costos incurridos: costos que ya me comprometí a pagar pero
aún no pagué (sueldo, alquileres todos los meses estoy
comprometido a pagarlo)

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 Costos erogados: costos que ya se pagaron.

- Costo marginal: costo de producir una unidad mas
- Costo incremental: incremento en costos totales que se produce
por seguir un curso de acción vs statu quo.
 Se puede tomar con la misma definición que el costo marginal.
 O se puede tomar como la porción distinta de un concepto
diferencial de costos. Tengo dos costos de dos productos
diferentes, y ambos nos son el statu quo, la diferencia que hay se
le llama costo incremental.
- Costo diferencial: costos que asumen distintas magnitudes en cada
alternativa.
- Costos no relevantes: costos hundidos o pasados, los costos que
son iguales para todas las alternativas; los costos de poco monto.
- Si el verbo dice se pagó, se comprometió, etc. es un costo hundido
porque ya se asumió el compromiso, por lo que no lo tengo en cuenta
en la decisión.
- Cuando los costos son iguales para ambas alternativas, no es
relevante para la decisión, no se tiene en cuenta.
- ¿Los costos fijos o variables son relevantes? Costos fijos y
Variables no me dice nada con respecto a si el costo es o no
relevante. Depende de las alternativas de decisión que tenga para
tomar.

Enfoque incremental vs patrimonial

Criterio patrimonial: tomo lo que tengo en la actualidad + las ganancias o

pérdidas futuras

- Criterio Incremental: solo incluyo lo que gano o pierdo a futuro

Costo de oportunidad
- Definición intuitiva: es lo que se deja de ganar por haber dejado de
hacer algo
- Versión amplia: es el resultado que se ha dejado de obtener por
elegir la alternativa referida en lugar de las otras disponibles (o
alternativa de referencia).
- Versión restringida: misma definición pero donde la alternativa de
referencia es siempre la óptima y no cualquier otra. Es el resultado
perdido por dejar de haber hecho lo óptimo.
- La de alternativa de referencia es la que no elegí. La alternativa
referida es la que si elegí

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Siempre es CO de (Referida) con respecto a (referencia). En el escenario 1

es 100 porque yo seguí acciones y no bonos. En el escenario 2 es 50 y en el
escenario 3 es 10. Referida – Referencia

En la comparación restringida nunca voy a tener resultados positivos porque

siempre resto contra la mejor opción, a lo sumo lo mejor es 0. Entonces en
el análisis puedo prescindir del signo. En la versión amplia si pueden dar
resultados positivos o negativos.

- Propiedades del CO:

 Es un costo ideal, no real. No sucede realmente.
 Al menos debe haber dos alternativas. Una de ellas será la de
referencia, la cual debe ser factible.
 En la versión restringida puede prescindirse del signo
 No debería mezclarse con costos reales.

Matrices de Decisión
- Cuadro de doble entrada
- Contenido: en las filas van las alternativas y en las columnas van las
VNC
- En un ámbito decisorio de riesgo, cada columna tendrá su valor de
probabilidad.
- En cada celda tendrá un resultado, producto de la fila i y la columna j.

En decisión bajo certeza: la matriz posee una sola columna, solo hay una
VNC con un estado y su probabilidad es 100% (prácticamente no existen).
Podría ser por ejemplo una inversión en plazo fijo, donde se exactamente la
tasa que me van a tomar y cuanto voy a obtener luego del plazo estipulado.

Matriz Normal: riesgo

- Existe una VNC con varios estados que afectan a todas las
alternativas.
- Conocemos los estados inciertos y la probabilidad de cada uno
- Posee resultados para cada combinación de estado incierto y
alternativa

Matriz sectorizada: riesgo

- Hay más de una VNC
- Existen VNC que afecten solo a una alternativa o a un grupo de
alternativas y no a otras.

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Matriz cartesiana o normalizada: riesgo

- Asumimos que las probabilidades sean independientes, para poder
multiplicarlos de forma sencilla.
- Consiste en redefinir las VNC de forma tal que al combinarse, resulte
una nueva VNC que afecte a todas las alternativas para lograr una
matriz normal
- Se aplica el producto cartesiano a los estados de las VNC para
obtener una VNC conjunto. Sus probabilidades se multiplican entre sí
y podrían darse nuevos resultados de la intersección de las VNC. Esto
lo tiene que aclarar el enunciado o mencionarlo

Matriz “híbrida”
- Es una matriz sectorizada, pero uno de los sectores está afectado por
más de una VNC, con lo cual para dicho sector se hará un producto
cartesiano
- La ventaja es que no hace falta realizar un producto cartesiano total
de todas las VNC.
- En el siguiente ejemplo la cantidad de columnas total serían 8 para
una matriz cartesiana. Con una matriz híbrida son 6 (pero si S2
tuviera otra VNC, supongamos P1 y P2 entonces la matriz cartesiana
sería de 16 columnas, contra 8 de la matriz híbrida)

Dominancia: sirve para descartar alternativas que el decisor nunca va a

elegir por no ser convenientes.
- Absoluta: Una variable domina a la otra en todos sus aspecto, es
decir, en los resultados de todas las columnas
- Relativa: Una variable domina a otra variable pero no en todos los
resultados. Puede ser igual en algunas columnas y mejor en otras.
- En las matrices sectorizadas para evaluar dominancia tengo que
comparar todos los resultados contra todos los resultados
- En las matrices cartesianas se debe evaluar los resultados por
columna.

SIEMPRE HAY QUE VER LA DOMINANCIA ANTES DE ARRANCAR UN

EJERCICIO, Y ASI ELIMINAR ALTERNATIVAS

Valor esperado
- Es un promedio ponderado de los resultados por su probabilidad. Es
decir, por cada alternativa se multiplica cada resultado por la PAS de
cada estado.

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- Se puede trabajar tanto con matrices sectorizadas como con

cartesianas, siempre que en la sectorizada una VNC afecte a cada
alternativa
- En matrices cartesianas, las PAS de cada VNC pueden multiplicarse
entre sí porque asumimos que son independientes.

Variedad del universo: se multiplican la cantidad de estados de cada VNC

que existe en el ejercicio.

Universo
- El Universo es el complemento del Decisor. Todo lo que no es el
decisor es el universo.
- El decisor y el universo constituyen lo universal.
- El decisor nace y muere en cada instante
- Hay tantos universos como decisores existen
- Las VNC forman parte del universo.
- Universo sistemas:
 Sistema sujeto: decisor
 Sistema objeto: universo
- Universo percibido: en el acto perceptivo el cerebro distingue y
diferencia:
 Existencia de objeto exterior
 Combinación de cierto número de sensaciones
 Integra nuevos estímulos percibidos en experiencias anteriores
 Selecciona elementos y descarta otros
 Percepción e Interpretación  Representación
- Cajas negras: una caja negra es aquella porción del universo
percibida por el decisor pero se descarta del sistema objeto porque:
(mientras mas variables se dejan afuera, menos precisa es la
decisión)
 No se quiere conocer porque no interesa saber sobre un tema con
tanta profundidad
 No se puede conocer porque la información no está disponible
 No es económicamente conveniente conocer. Es mas costoso
conseguir la información, que el beneficio que esta da al proceso.
- Racionalidad limitada: la capacidad de computo de los decisores
humanos es pobre o muy pobre.
- En los mundos dóciles (operativo) es donde mas sirven las
herramientas informáticas. A medida que se sube en niveles menos
útiles se vuelven.

Tiempo
- Es un conjunto ordenado de elementos denominados momentos
(numerables).  días, años, cuatrimestres, etc.
- Dicho conjunto se denomina Calendario
- Tiene como propiedades:
 Enumeración: elementos enumerables y no vacíos
 Exclusión

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 Universalidad: la unión de todos los elementos del conjunto me

devuelve el conjunto mismo.
- El tiempo es importante porque es un bien escaso
- El tiempo de observación es el momento donde está parado el
decisor a la hora de implementar un curso de acción
- El tiempo de referencia es el momento el cual es observado por el
decisor, el cual puede ser un momento anterior, posterior o el mismo
tiempo de observación.
- Siempre se decide hacia el futuro
- ¿El pasado es relevante para la toma de decisiones? Depende
del nivel decisorio en el que se encuentra el decisor. En el nivel
operativo el pasado es muy importante porque permite realizar
estadísticas y probabilidades. A medida que se sube de nivel, el
pasado deja de ser relevante y se puede convertir en un arma de
doble filo, ya que se puede intentar replicar el pasado y no va a
resultar de la misma manera.

Variable
- Elemento susceptible de adoptar grados, niveles o valores
- Una variable tiene trayectoria y esta define los niveles, grados o
valores que adoptó la variable a lo largo del tiempo.
- Las variables tienen una propensión a suceder (PAS): determina el
grado o nivel de riesgo de la variable. Mientras mas se acerca a 1
mas se acerca a certeza, mientras más se acerca a cero más
improbable es.
- El conjunto de valores potenciales (CVP) son los grados, niveles o
valores que podría asumir la variable en un momento dado
- Comportamiento: sucesión, a través del tiempo, de los grados,
niveles o valores asumidos en el pasado y los que se suponen
asumirá en el futuro (CVP). El comportamiento del universo es el total
del comportamiento de todas las variables.

Estructura
- Elemento, relación entre elementos u otra estructura.
- Aporta información, reduce la complejidad.
- Hay estructura si la cantidad de comportamientos posibles es menor
a la cantidad de comportamientos potenciales
- Existe redundancia (lo cual es positivo)

Variedad
- Variedad del universo: es la cantidad de comportamientos posibles
de un universo. A mayor variedad, mayor complejidad del universo.
La complejidad se reduce a través de la estructura porque reduce la
cantidad de comportamientos posibles
- Variedad máxima: todos los comportamientos posibles (estructura
tiende a cero)
- Ley de variedad requerida: se cumple si V(A) mayor igual que V(U)

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 Dado un analista A y un universo U, para que A pueda procesar,

comprender o entender a U, la variedad de A debe ser mayor a la
variedad de U
 Si puedo estudiar 10 hojas por día, y para el parcial de dentro de
10 días debo estudiar 100 hojas, se cumple la ley de variedad.
- ¿Es condición necesaria y suficiente?
 La condiciones de la ley es una condición necesaria pero no
suficiente para poder procesar el universo. No alcanza con tener
una capacidad de computo igual o superior, porque por ejemplo si
me dan a estudiar un texto de 100 hojas en chino, por más que
tenga la capacidad de leer 10 hojas por día y falten 10 días para el
parcial, no lo puedo codificar, no lo voy a lograr entender.
- Intentar resolver decisiones de un mundo con las herramientas de
otro, viola la ley de variedad.

Árboles de Decisión
- Es una herramienta de decisión útil para el diseño de la situación de
decisión y elección, al igual que las matrices
- Es preferible a matrices cuando tenemos decisiones secuenciales a lo
largo del calendario. Muchas veces una decisión no es aislada, sino
que condiciona decisiones futuras.
- Todo árbol puede ser representado por matrices y viceversa
- El árbol está formado por una serie de nodos y ramas
 Nodo de decisión: representa un momento en el que el decisor
debe elegir entre 2 o más alternativas.
 Nodo de acontecimiento: representación de las VNC. Tiene
probabilidades asociadas.
 Las ramas conectan los nodos de decisión con los
acontecimientos. Cada rama representa una alternativa o curso de
acción.
- Por lo tanto, de cada nodo de decisión deben salir al menos dos
ramas. Pero cada nodo solo puede RECIBIR UNA sola rama.
- De los nodos de acontecimiento tambien pueden salir ramas y
conectar con otros nodos o ser el resultado final.
- Nunca puede haber dos nodos de diferente tipo en la misma línea.
- En el caso de un nodo de acontecimiento, cada rama representa un
estado de la variable no controlable.
- Las probabilidades asociadas van SIEMRPE sobre las ramas de los
nodos de acontecimiento
- Los resultados al final del HP se colocan al terminar cada rama, y el
VE se realiza de atrás hacia adelante.
- Se puede analizar dominancia en los árboles.
- Se resuelven por Valor Esperado
- Calendario: divide al árbol en oportunidades o momentos. Cada
oportunidad o momento puede tener varios nodos pero todos del
mismo tipo
- Un período o fase es el intervalo entre dos momentos

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- Estrategias: se componen de alternativas, VNC y resultados. Se puede

elegir una alternativa pero la VNC debe incluirse con todos sus
estados, ya que no se puede predecir cual ocurrirá, con todos los
resultados que provienen de ellos.
- Los resultados se llevan al final, sumando el resultado neto de cada
Mk
- El rollback comenzará con el resultado final de cada rama
- Es FUNDAMENTAL marcar el camino crítico en cada árbol de decisión,
y luego explicar verbalmente que comprende ese camino crítico.
- Análisis de la dominancia

Medición del universo

- Medir es asignar números a los objetos del mundo empírico
- Mundo empírico: tenemos una percepción del universo, lo que
observamos en el mundo empírico (mundo real) lo llevamos a un
modelo para aplicar un método de decisión, y que nuestra
praxeología nos permita elegir la alternativa óptima.
- La medición es el proceso de cuantificar nuestra experiencia de dicho
mundo
- Universo empírico: es nuestro universo percibido y representado,
compuestos por variables clasificables en niveles, grados o valores,
las que mantienen relaciones entre sí, tambien empíricas
- La teoría de la medición trata la modelización numérica de universos
empíricos. Se trata de llevar a un modelo numérico aquello que la
persona observa en el mundo real.

Modelización

- Teorema de representación: para que una medición sea válida (o

representativa) debe haber una correspondencia entre las relaciones

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empíricas del universo y las relaciones numéricas del modelo. El

modelo numérico tiene que ser representativo de lo que ocurre en el
universo empírico. Debe haber una correspondencia entre las
relaciones empíricas del Universo y las relaciones numéricas del
modelo
- Invarianza: los modelos numéricos derivados deben seguir siendo
representativos. Hace referencia a los modelos numéricos que se van
agregando a un modelo numérico original.
- En el ejemplo de la piedra, la función “mayor” cumple con el teorema
de representación. Al agregar el modelo numérico “suma” sigue
siendo representativo del universo empírico, por lo tanto cumple con
la invarianza.
- ¿Qué modelo numérico no hubiese cumplido la condición de
invarianza? Si por ejemplo le hubiese puesto de ambos lados una
resta. O si ambos lados los hubiese multiplicado por -1.
- Normalmente si se cumple con el teorema de representación se
cumple con la invarianza. A veces sucede que hay un solo modelo
numérico y por ende no hay invarianza, porque no se agregan ningún
otro modelo y no se puede hablar de invarianza.

Para realizar una medición se necesita:

- Un instrumento de medición. Este deber ser

 Confiable: estabilidad o constancia en los resultados. Por
ejemplo: si me subo a la balanza y marca 40kg y me bajo y me
vuelvo a subir, debería pesar lo mismo (es confiable)
 Válido: debe medir lo que quiere medir. Por ejemplo: si me quiero
pesar, me subo a la balanza y me tiene que devolver mi peso en
kilos o libras, no voy a usar un metro
- Una escala: es el
 Conjunto de {Universo empírico; Modelo numérico; Función de
Medición que asocia a ambos}.
 Continuo de valores ordenados que tiene principio y fin.
- Un procedimiento o función para realizar la medición: depende
de cada medición en particular y no es objeto de estudio de este
curso.

Características de las cuatro escalas básicas

Escala Relación Básica Transforma Operaciones

ción estadísticas
permitida permitidas
hasta
Nominal Igualdad, desigualdad Biunívoca Distribución de
de elementos frecuencia, modo
Ordinal Precedencia (antes Monótona Mediana, percentiles
que, mayor que,
preferido a)
Intervalo Igualdad, desigualdad, Lineal Promedio, varianza

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ratios de diferencias
Racional Igualdad, desigualdad Similitud Media geométrica
de ratios de
mediciones y
diferencias
Escala nominal: nomina o etiqueta elementos. Sirve para decir que algo es
igual a otra cosa o que es desigual a otra cosa. Incluye el biunívoco y el
unívoco. Es invariante hasta la función de igualdad
- Cero arbitrario.
- Biunívoco: tengo la misma cantidad de elementos en mi mundo
empírico que en mi modelo numérico. Esto habla de la
representación. Incluye al unívoco. Función lineal por ejemplo, la
relación entre x e y es de uno en uno, para un valor de x le
corresponde un valor de y.
- Unívoco: a 2 elementos distintos del conjunto de salida le
corresponde el mismo del conjunto de llegada. Por ejemplo x^2 (x al
cuadrado) 1^2 es = a 1; -1^2 es igual a 1.
- Ejemplos de escala Nominal: líneas de colectivo, las estaciones de
subte, nuestros nombres, nombres de países

Escala ordinal: si tengo que elegir preferencia por un gusto de helado por
sobre otro, etc. Permite el orden ente elementos, por ejemplo elijo la
alternativa S1 sobre S2, todo esto lo resuelve esta escala. Operación
estadística permitida es la mediana: valor medio de una distribución (NO es
el promedio). Es invariante hasta el orden pero no puedo responder cuanto
más me gusta más una cosa de otra.
- Cero arbitrario
- Función monótona es de la forma f(x) > f(y). Una piedra es más
pesada a la otra, o este helado me gusta más que el otro.
- Contienen las propiedades de la escala anterior. Todas las
propiedades de la escala nominal están contenidas en la escala
ordinal, y así consecuentemente con el resto de las escalas.
- Ejemplos de escala Ordinal: nuestro DNI, Número de registro de la
facultad; el turno en la farmacia; la preferencia entre el té o el café

Escala de intervalos: igualdad, desigualdad y ratios de diferencia. La serie

1 me gustó 3 estrellas, la serie 2 me gustó 2 estrellas y la serie 3 me gustó
1 estrella. Puedo establecer cual me gusta más que la otra y además puedo
establecer distancia entre esas clasificaciones. Lo que no puede medir es la
proporción entre los elementos pero si entre intervalos. (por ejemplo, no
puedo decir que como ayer hicieron 5 grados y hoy hacen 10, hoy hace el
doble de calor que ayer).
- Cero arbitrario
- Lineal para escala de intervalos significa una función del tipo y = ax + b
- Ejemplos de Escala de Intervalos: la temperatura; el año calendario
occidental; las horas; las habitaciones de un hotel (si cada piso es un
“intervalo” y el primer número coincide con el piso). El cero es
arbitrario

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Escala racional: se puede establecer igualdad y desigualdad entre

proporciones
- Similitud es una función y=ax. Si hay cero físico.
- El cero SIEMPRE es físico. Por ejemplo (si voy a cero kilómetros hay
ausencia de velocidad, la plata si tengo cero pesos no tengo plata, la
computadora tiene cero megas de memoria, no tiene capacidad de
almacenaje, etc.)
- Ejemplos de escala Racional: la velocidad; el peso; el índice de
rotación del personal; el dinero. El cero es físico.

Violación de la invarianza
- Si ayer la temperatura fue de 5° y hoy 10° entonces ¿hoy hace el
doble de calor que ayer? No, no es el doble de calor
- La escala de intervalos NO admite proporción entre elementos (o sea
que 20° no es el doble de calor que 10°) pero SI admite proporción
entre intervalos (por ej. sí es correcto decir que si la variación
térmica de Enero fue de 10° y la variación térmica de Febrero fue de
5°, entonces la variación térmica de Enero fue el doble que la
variación térmica de Febrero)
- En la temperatura el cero es arbitrario, no es un cero físico.

Objetivos Múltiples
- Gran parte de las decisiones que tomamos persiguen objetivos
múltiples (OM) y a veces dichos objetivos se encuentran en conflicto
- Como en general no podemos alcanzar todo lo que queremos,
tenemos que SUBOPTIMIZAR: Sacrificar el grado de alcance de un
objetivo en pos de otro.
- A veces es posible maximizar un objetivo, y a veces tengo que ver
que sacrificar de un objetivo para obtener más de otro.
 Ese sacrificio en algunos casos tiene una relación de intercambio,
llamada tasa de sustitución.
- Por ejemplo: Quiero tener más tiempo libre y tener un trabajo en el
que me paguen más, pero ese trabajo es presencial y tengo que
viajar hasta allí. Consigo más dinero pero no voy a tener más días
libres. Ahí existe suboptimización, tengo que sacrificar un poco de un
objetivo para obtener más del otro.
- Tomar las decisiones correctas sub-optimizando los objetivos en
forma eficiente, es uno de los desafíos más importantes con los que
se enfrenta el decisor, además de comparar cualidades cuantitativas
o cualitativas

Objetivos múltiples
 Un objetivo es la concreción y precisión de valores que el decisor
quiere obtener a través de su C.M.A.F. (Cadena de medios afines).
Herbert Simon.
CMAF: sistema de valores donde incluyo objetivos, que de
acuerdo al nivel en el que se encuentra es un medio para

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conseguir un fin de jerarquía superior, que a su vez puede ser un

medio para un fin de jerarquía superior. Por ejemplo: puedo querer
aprobar Teoría de la decisión como medio para poder recibirme de
Lic. en Administración. Eso a su vez puede ser un medio para
conseguir un mejor puesto en mi trabajo. Que puede ser un medio
para conseguir más dinero. Que puede ser un medio para ser feliz,
etc.
 CMAF: no es completa ni conexa. Puedo estar haciendo un
posgrado y en el medio dejarlo para dar clases de tenis, y no está
ni bien ni mal, son decisiones que hacen que se reestructure la
cadena de medios a fines.

El decisor siempre tiene varios objetivos:

 Horizontalmente: Son objetivos de igual jerarquía.
 Verticalmente: Son objetivos de diferente jerarquía  C.M.A.F
- El decisor trata de optimizar objetivos en cada ámbito: O: {X, E, T}
donde:
 X  Variable del Universo  es el qué del objetivo
 E  Operador que fija nivel  es el cuanto
 T  Horizonte de planeamiento  es el cuándo  esto es clave en
cualquier objetivo
 Para que el objetivo sea válido necesitamos estos 3 elementos. Ya
no se puede poner como objetivo: maximizar beneficios o
minimizar costos.
 Un objetivo completo sería: incrementar en un 20% las ventas en
1 año.
- Un conjunto de objetivos se define como: OM: {Oj, Pj} donde: Oj 
Objetivo y Pj  Ponderación.
- PONDERACIÓN: Es el grado o peso de importancia relativa entre los
atributos.
 Puedo tener por ejemplo un objetivo que es incrementar la
producción y reducir el costo de personal, en esos objetivos tengo
que ponderar que prefiero aumentar la producción o reducir el
personal, o en cuanto quiero hacer cada uno, puedo obtener una
mezcla.
- Dos objetivos son diferentes si O: {X, E, T} son distintos.
- Variable (X): es el qué. Si digo minimizar los costos, la variable
serían los costos.
- Operador (E): Puede ser de tres tipos diferentes:
 De optimización: Maximización o minimización. Maximizar o
minimizar no se sabe en cuanta cantidad. Maximizo las ventas
(vendo todo lo que puedo). NADA ESTRICTO, OBJETIVOS MAS
FÁCILES DE CUMPLIR.
 De rango: No menor que o no mayor que o tener un límite. Por
ejemplo: abrir entre 5 y 10 bocas nuevas este año. UN POCO
MENOS ESTRICTO.

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 De punto: Busca obtener un estado específico, que lo puede

cumplir o no. Por ejemplo: me mudo o no me mudo a una casa.
Incrementar las ventas en un 20%: se aumenta en un 20% o no se
aumentan en un 20%.  SE HACE O NO SE HACE, ES UN ESTADO
ESPECÍFICO. ESTRICTO
- Tiempo (T): Debe ser igual para todos los objetivos en análisis 
Objetivos simultáneos: Son compatibles si se pueden obtener parcial
o totalmente al mismo tiempo. VAMOS A TRABAJAR CON OBJETIVOS
QUE ESTÉN EN LA MISMA JERARQUÍA Y A SU VEZ QUE SEAN
SIMULTANEOS.
 Por ejemplo: curso decisión y curso régimen en el mismo
cuatrimestre, están en conflicto, son simultáneos, tengo que
resignar tiempo de uno para hacer otro.
- Ponderación (Pj): Es la importancia relativa que cada objetivo tiene
para el decisor. Tiene una función igual que la probabilidad. Esto me
permite darle un orden de importancia a los objetivos. (el orden de
importancia de los objetivos ES la ponderación. Por ejemplo, para mí
la distancia es un 30% más importante que el precio de la casa, esto
me permitirá realizar cálculos.
- Promedios ponderados: ponderan la ponderación, es la forma
de resolución de OM, es una especie de valor esperado.

Resultados y atributos
- El resultado es la intersección entre la alternativa y el atributo. Es el
resultado del atributo.
- Decisor  Alternativas  Consecuencias: Resultados (Rij). Es una
situación de decisión activa donde el decisor manifiesta su voluntad
de modificar el universo.
- En cambio, en otras situaciones, el decisor solo puede aceptar o
rechazar una porción del universo y esa es su única voluntad. Es una
situación de decisión pasiva. Es una situación de decisión pasiva. Por
ejemplo: si yo quiero comprar una casa, no puedo hacer que la casa
tenga más metros cuadrados; no puedo hacer que una casa
específica esté más cerca de mi trabajo; no puedo cambiar el precio
de la casa, ya que lo establece un tasador.
- En esos casos las variables que corresponden a esa porción del
universo, se denominan Atributos: Asumen diferentes grados o
valores.

Requisitos para tratamiento de OM

- Independencia: Un objetivo no puede contener todo o en parte a
otro objetivo. Los objetivos tienen que ser independientes para evitar
ambigüedades. Independencia de los objetivos de forma horizontal
- Jerarquía: Todos los objetivos deben estar en la misma jerarquía en
la C.M.A.F.
- Contables y finitos: Se puede establecer una correspondencia con
un conjunto ordenado de números. Los objetivos los debo tener
definidos y los puedo enumerar, los puedo contar. No puede haber

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indefinición sobre la cantidad de objetivos que estamos teniendo en

cuenta. Acá radica la complejidad, no siempre los objetivos están tan
claros.
- Orden de importancia: El decisor debe poder establecer un orden
de preferencia o indiferencia entre los objetivos para determinar su
ponderación. SIEMPRE voy a poder ordenar los objetivos. Es
totalmente subjetivo, el que lo decide es el decisor.

Objetivos en conflicto
- El conflicto aparece cuando queremos concretar esos objetivos.
- La existencia de OM no implica que estén en conflicto, pero objetivos
en conflicto implican OM porque se están dando de forma
simultánea. Puedo tener varios objetivos y que no estén en conflicto,
puedo jugar al futbol el fin de semana y cursar la carrera en la
semana.
- Vamos a manejar los objetivos intrapersonales, el conflicto que tiene
el decisor con sus múltiples objetivos. O intragrupal cuando la
decisión es de varios decisores.

Tipología de objetivos
- Simultáneos: Los objetivos son simultáneos cuando su período de
alcance es el mismo. Se pueden conseguir en el mismo momento.
- Compatibles: Los objetivos son compatibles cuando pueden ser
alcanzados en el mismo período. Estoy cursando decisión y régimen,
puedo cursarlas el mismo cuatri
- Incompatibles: Los objetivos son incompatibles cuando alcanzar uno
implica necesariamente la no obtención del otro. Puedo cursar tres
materias en el cuatri, y la tercera tengo que elegir entre decisión y
régimen, pero las dos juntas no las puedo cursar, son incompatibles.
Curso en la facultad o me voy a trabajar afuera.
- Divisibles: Los objetivos son divisibles cuando existen diferentes
grado de alcance del mismo. Por ejemplo: estoy cursando 3 materias,
y tengo como objetivo aprobar entre 1-3 de las materias. Puedo
aprobar 1, 2 o las 3.
- Indivisibles: Los objetivos son indivisibles cuando el mismo se
alcanza en su totalidad o no se alcanza. Por ejemplo: me establezco
aprobar las tres materias en las que me anoté este cuatrimestre,
apruebo las 3 o no las apruebo a las 3

Casos de objetivos múltiples

- Siempre los objetivos o la ponderación se analizan de a pares.

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- Pero como la ponderación es transitiva, después puedo compararlos

entre sí, relacionarlos entre sí.
- Las ponderaciones siempre se miden en escala racional, de esa
forma puedo decir que un valor es el doble del otro, etc.
Objetivos no compatibles y no divisibles
No se pueden obtener de forma simultánea, y encima
obtengo uno u obtengo el otro.

Por ejemplo: cursar 2 materias en el mismo horario. O curso

decisión, o curso régimen. Y son no divisibles, no solo no lo
puedo hacer al mismo tiempo, si no que curso o no curso

Objetivos compatibles y no divisibles

Se pueden obtener de forma simultánea pero se tienen que hacer
los dos si o si
Por ejemplo: cursar Teoría de la Decisión y Régimen Tributario.
porque los puedo cursar en horarios diferentes. Y son no
divisibles porque se cursan o no se cursan
Es el caso más feliz, por lo que a la materia no es tan relevante.

Objetivos no compatibles y divisibles

No se pueden obtener en forma simultanea

Por ejemplo: aumento la producción entre un 20-30% y

reducir los costos en un 15-20%.

Ambos los puedo obtener, pero probablemente deba sacrificar

Objetivos compatibles y divisibles
el grado de alcance de uno para obtener más de otro.
Área de factibilidad: cualquier combinación de objetivos que
este dentro de ABC
El área 2 nunca es conveniente porque pierdo de ambos
objetivos.
El punto del medio es el statu quo
Siempre voy a querer moverme hacia el área 4.
Área 1 y área 3 son las áreas de conflicto.

Conflicto: el conflicto ocurre cuando para obtener más de O1 debo resignar

algo de O2 y viceversa.
- Si son incompatibles entonces siempre habrá conflicto porque tengo
que resignar un objetivo completo para obtener el otro.
- Si son compatibles puede haber o no conflicto. Si tengo que resignar
un poco de uno para obtener un poco más del otro existe conflicto.

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 Por ejemplo: resigno métodos cuadrados para mudarme en el

barrio que me gusta.

Método lineal
- Es un método cuantitativo para resolver situaciones de
objetivos/atributos en conflicto
- Exige que las ponderaciones se midan en una escala racional y los
atributos en al menos una escala de intervalos
- Es un método compensatorio (el incremento en la obtención de un
objetivo se compensa con la disminución de otro)
- La compensación puede describirse con la Tasa de Sustitución (que
no es más que una relación entre ponderaciones)

Umbrales
- Un umbral es una restricción (VNC con PAS = 1) o una preferencia del
Decisor que permite descartar alternativas. PAS= propensión a
suceder.
- El umbral sirve para poder descartar alternativas que no me sirven, al
igual que la dominancia.
- Debe ser muy claro que quiere o no un atributo. Si dice que prefiere
no sirve para eliminar una alternativa por umbral.

Atributos con igual valor

- Se descartan todos los atributos que tengan el mismo resultado entre
las alternativas que queden.
Polarización:
- Para analizar si existe o no dominancia primero debo polarizar los
atributos.
- Establecer la polaridad de cada atributo
- Si el atributo es un “beneficio” su polaridad es positiva, si es un
“costo” su polaridad será negativa.

Establecer al escala sustituta para homogeneizar los atributos.

- El método lineal ayuda a homogeneizar las “peras” y “manzanas”,
me ayuda a compararlas. Esas peras y manzanas deben estar
evaluadas en la misma unidad de medida.
- En el paso de las escalas se usan escalas de intervalo porque nos
permite ver la proporción que existe entre cada intervalo.
- Se deben elegir los valores máximos y mínimos de cada atributo
para poder homogeneizar. En general se utilizan los máximos y
mínimos del cuadro original (es decir, del cuadro antes de que se
hayan eliminado alternativas).
- Cuando el atributo se contesta con sí o no, se toma el SÍ como un
10 y el NO como un 1.
- Cuando un atributo está expresado en una escala ordinal debo
utilizar una escala intermedia (le asigno números a cada uno, de
forma aleatoria).

Ponderaciones

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- Son las preferencias nombradas por el decisor.

- Es el grado de importancia relativa entre los atributos  es por ello
que no importa el número que se le asigne a cada atributo, siempre
que respeten el orden de preferencia y la importancia relativa que
cada atributo tiene.
 “Es X más importante que”; “Menos importante que”; “El doble
que”; “La mitad que”; “Es un x% más importante qué”; “Es un x%
menos importante que”, etc.

Normalización
- Se suman todos los valores de las ponderaciones, y luego se divide
cada ponderación por esa sumatoria.
- Hay que tener cuidado a la hora de traspasar las ponderaciones a la
tabla ya que no necesariamente se encuentran en el mismo orden.

Resolución
- Se obtiene el promedio ponderado de cada alternativa y se elige el
mejor de todos, el que le genera mayor satisfacción al decisor.
EN EL PARCIAL PUEDEN PREGUNTAR EN QUE ESCALA ESTÁ Y POR QUÉ NO
PUEDE ESTAR EN UNA ESCALA DE ORDEN SUPERIOR.
 Está en escala de intervalos porque el cero es arbitrario y no físico,
y porque no puedo establecer proporciones entre intervalos, etc.
En OM tambien se deben evaluar aquellos atributos con valores iguales y
descartarlos si todas las alternativas tienen el mismo valor en ese atributo.
SI EN LAS PONDERACIONES NO SE NOMBRA UN ATRIBUTO,
ENTONCES ESE ATRIBUTO SE DESCARTA Y NO SE TIENE EN CUENTA
PARA LA TABLA FINAL.
Tasa de sustitución
- Si los objetivos son divisibles y compatibles podríamos estar en
situación de conflicto
- Si encontramos una cantidad de objetivo que me es indiferente a otra
cantidad de otro objetivo entonces estamos en una situación de
indiferencia
- Tasa marginal de sustitución (tasa de intercambio)
 Al decisor le es indiferente obtener una cierta cantidad de O1 y
una cierta cantidad de O2, por otra cierta cantidad de O1 y O2
 La pendiente de la tangente de la curva de indiferencia

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Problemas de la Tasa Marginal de Sustitución para Objetivos

Múltiples
- Tengo infinitas tangentes por cada punto de la curva de indiferencia
- Por lo tanto tengo infinitas Tasas de Sustitución
- Tendría infinitas relaciones de ponderación para cada par de atributos

Supuestos simplificadores para la tasa de sustitución  se intenta

modelizar para poder ponderar
1) Todas las curvas de indiferencia son lineales  las tasas dejan de ser
infinitas porque al ser lineal hay una sola pendiente.
2) Todas las curvas son paralelas  se expresa una misma tasa porque
son paralelas y tienen la misma pendiente.
- Ambos supuestos me aseguran tener la misma TS para la misma y en
cada recta de indiferencia
- La mejor situación de intercambio se da en el cuadrante de arriba a la
derecha.
- TS con supuestos simplificadores

Fórmula de TS para 2 objetivos

- TS (O1/O2)= ∆O1 / ∆O2
- Se lee “Tasa de sustitución de O1 con respecto a O2”
- Por cada unidad de O2 intercambio “X” unidades de O1 siendo X =
∆O1 / ∆O2

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- Las TS son siempre positivas por lo tanto la fórmula apropiada es TS

(O1/O2) = |∆O1 / ∆O2|
- A efectos prácticos podemos prescindir del módulo siempre y cuando
nunca el resultado de la TS < 0
- No importa el valor de la ponderación por separado. La ponderación
es la importancia relativa de cada atributo. Entonces:
 Efectividad es 3 si y solo si Duración es 2
 Efectividad es 1 si y solo si Duración es 0,67
 Efectividad es 3000 si y solo si Duración es 2000
- Las ponderaciones siempre se miden en una escala Racional
- Informalmente podemos decir que el atributo que “cede menos” es el
más importante
- ¿Cómo se lee la tasa de sustitución TS(A/B)? Cuantas unidades de A
necesito para compensar una unidad de B.
- El que resigna menos es el más importante o el que tiene mayor.
- Nunca una tasa de sustitución puede ser negativa, para ello se utiliza
el módulo.
- La ponderación de A es lo que resigna B, y la ponderación de B es lo
que resigna A
Tasa de sustitución- Conceptos
- Para poder utilizar la fórmula de Tasa de sustitución y obtener las
ponderaciones correspondientes, los atributos deben estar
expresados en la misma unidad de medida, ya sea una unidad
determinada, una unidad llamada “unidades” (Relais Electrónico) o
también en porcentaje
- Esto evita comparar “peras” con “bananas”

Tasa de sustitución- TIPS

- Ante la duda realizar siempre el ejercicio de hallar la tasa entre
unidades monetarias
- Para obtener la TS (Peso/Dólar) = P dólar/P peso
- ¿Cuál resigna menos?
- Si escribo TS (Peso/Dólar) = ∆Peso/∆Dólar
- ¿Varía el resultado?
- ¿Y si escribo TS (Dólar/Peso) ?
- ¿Pueden compararse más de 2 atributos mediante la Tasa de
Sustitución?
 Siempre deben compararse de a 2 atributos, pero al ser la
ponderación una medición proporcional (escala racional) puedo
comparar el atributo A con el atributo B, luego el atributo A con el
atributo C y por transitividad queda el atributo B con el atributo C.

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POSIBLES PREGUNTAS DE PARCIAL:

En el parcial pueden pedir 3 objetivos y deben contener los 3 elementos
básicos.
Todas las decisiones programadas son estructuradas porque son rutinarias.
¿Todas las decisiones estructuradas son programadas? La respuesta
es NO. Por ejemplo: todos los días nos tomamos el colectivo para ir a la
facultad, pero lo combinamos con el subte para llegar. Me tomo el colectivo,
me bajo en la parada y el subte no anda, se interrumpe el servicio. No estas
1 horas deliberando que alternativa vas a elegir. La decisión es no
programada (no es rutinaria), pero a su vez es estructurada porque la
complejidad decisoria es poca.
PREGUNTA DE PARCIAL ¿El enfoque incremental y patrimonial son
iguales? No son iguales en cuanto a los valores que toman en cuenta, pero
si son iguales en el sentido de que utilizando un enfoque o el otro la
alternativa que elijo va a ser la misma en ambos casos.
SIEMPRE HAY QUE JUSTIFICAR LOS COSTOS EN EL EXAMEN, TANTO
PARA LOS RELEVANTES COMO PARA LOS NO RELEVANTES. SI NO
INCLUIMOS UN COSTO PORQUE NO LO CONSIDERAMOS RELEVANTES
HAY QUE ACLARARLO.
EN EL PARCIAL PUEDEN PREGUNTAR
Juan se junta con Pedro a tomar una decisión estratégica acerca de
la implementación de una nueva sucursal en Europa. Hacen una
matriz, un árbol, un análisis de costos, etc. ¿Está bien o está mal?
 Está mal porque en decisiones estratégicas no puedo usar
herramientas como matrices, arboles, etc. En un mundo
estratégico puedo usar prueba y error, negociación, etc.
Métodos no matemáticos.
Juan está arreglando una máquina y usa como herramienta la
prueba y error. Está mal porque maquina= mundo operativo,
prueba y error= mundo estratégico.
Preguntas
 ¿Puede un árbol comenzar con un nodo de acontecimiento? Se podría
pero la realidad es que no tiene sentido, el acontecimiento ya estaría
embebido dentro de la situación de decisión.
 ¿Pueden dibujarse 2 nodos de decisión en forma consecutiva? Si se
puede
 ¿Pueden dibujarse 2 nodos de acontecimiento en forma consecutiva?
Si se puede
 ¿Pueden llegar varias ramas a un nodo? No, de un nodo puede salir
varias ramas, pero cada nodo solo puede recibir una rama.

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 ¿Debemos analizar siempre la dominancia en un árbol? No es

obligatorio ver la dominancia en un árbol, se puede ver pero muchas
veces no es sencillo por eso no es obligatorio.
 Pueden pedir armar un árbol dominado (pequeño y que presente
dominancia)
EN EL PARCIAL dan un ejemplo y tenemos que decir en que escala está y por
qué no puede estar en otra escala.
A fulano la película le pareció buena, a mengano le pareció regular ¿en qué
escala está? Está en escala Ordinal porque buena y regular no puedo
establecer una distancia, para establecer distancia debería usar una escala
intermedia en la que asigne números a los estados, y transformarla en una
escala de orden superior.
No está en una escala superior porque así como me lo dicen no puedo
establecer la distancia entre buena y regular.
Hay que prestar atención a las operaciones permitidas. Por ejemplo si fulano
dice el promedio de estas 10 películas fue buena, pero está mal porque no
puedo establecer promedios con “bueno”, “regular”, “malo”, etc.

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