Evidencia 1- Reporte de investigación documental sobre las

estrategias de segmentación y posicionamiento.

Lic. en Administración
Unidad de aprendizaje: Mercadotecnia estratégica

Maestro: Allen Ricardo Torres Garza

Grupo: DGA

Alumna: Joanna Yaqueline Turrubiates Martinez 1872718

01 de Septiembre del 2024

 Introducción

En un entorno de mercado global dinámico, las empresas enfrentan un desafío

constante para destacar y atraer la atención de los consumidores en un entorno
cada vez más competitivo. Las grandes corporaciones han desarrollado complejas
estrategias de posicionamiento y segmentación para asegurar su relevancia y éxito.
La segmentación del mercado, que implica dividir un mercado amplio en segmentos
más pequeños con características comunes, permite a las empresas centrar sus
esfuerzos de marketing en los grupos más receptivos a sus productos o servicios.
El posicionamiento se refiere a cómo una empresa quiere ser percibida en la mente
de los consumidores, creando una imagen que la destaque de sus competidores.
Este informe se centra en analizar las estrategias de segmentación y
posicionamiento utilizadas por tres corporaciones gigantes: Bimbo, Uber y Nike.
Bimbo, una de las empresas panificadoras más grandes del mundo, se distingue
por su énfasis en la tradición y la calidad, adaptando sus productos a las
preferencias locales de los mercados en los que opera. Uber, líder en transporte
bajo demanda, está revolucionando la industria con su plataforma tecnológica,
brindando comodidad y accesibilidad a audiencias de todo el mundo. Nike, una
marca icónica en el mundo del deporte, se ha convertido en sinónimo de innovación
y rendimiento, inspirando a millones con su marketing emocional y su compromiso
con la excelencia. Al analizar estas corporaciones, se puede ver con qué eficacia
cada una ha definido y segmentado su mercado y cómo ha desarrollado una
estrategia de posicionamiento que fortalece su imagen de marca en la mente de los
consumidores. Este enfoque les permite no sólo seguir siendo competitivos sino
también mantenerse a la vanguardia en la industria adaptándose a las necesidades
y deseos cambiantes de sus clientes.
 Cuadro comparativo
Aspecto Bimbo Uber Nike
Segmentación -Demográfica: Hogares con -Demográfica: Usuarios de -Demográfica: Hombres y
de mercado familias, especialmente madres. smartphones, jóvenes, mujeres principalmente entre 15
- Geográfica: Presente en el viajeros frecuentes. y 40 años.
mercado global, pero con -Geográfica: Operación en -Geográfica: Presencia global
adaptaciones locales de sabores y áreas urbanas y suburbanas con campañas específicas en
productos dependiendo de la a nivel mundial. mercados clave.
región -Psicográfica: Personas -Psicográfica: Deportistas y
-Psicográfica: Los consumidores que valoran la comodidad, la personas activas valoran la
valoran la calidad, la tradición y la velocidad y la tecnología. innovación, la moda y el
alimentación saludable rendimiento.

Estrategia de -Calidad y tradición: Bimbo se -Comodidad y tecnología: -Rendimiento e Innovación:

posicionamiento posiciona como una marca Uber se posiciona como una Nike se posiciona como líder en
tradicional y confiable, que ofrece plataforma tecnológica que innovación y rendimiento
productos de alta calidad para toda simplifica el transporte, deportivo, enfocado en motivar
la familia. enfatizando la facilidad de y empoderar a los atletas.
-Sostenibilidad y salud: La uso, accesibilidad y -Estilo de vida: Además, Nike
compañía ha reforzado
seguridad 24 horas al día, 7 se ha convertido en un símbolo
recientemente su posición hacia
productos más saludables y días a la semana. de moda y estilo más allá del
sostenibles. -Innovación: Introducción deporte.
de nuevos servicios como
Uber Eats y Uber Pool para
diversificar la oferta.
Segmentación del mercado y su posicionamiento estratégico

La segmentación es esencialmente el proceso de agrupar un mercado en grupos

más pequeños. Esta no es una medida impuesta, sino que surge de la creencia de
que todo el mercado está formado por pequeños grupos llamados segmentos.
Como parte de la segmentación del mercado, encontrar formas de mejorar la
estrategia de marketing de una empresa también es de relativa importancia. La
segmentación basada en similitudes en las necesidades de los clientes aporta
enormes beneficios. A continuación, se muestran algunas formas de agruparlos:

• Ubicación geográfica
• Actitud de compra
• Hábitos de compra

Conociendo el posicionamiento

El posicionamiento es una técnica utilizada para crear identidad para un producto,

marca o empresa a través de imágenes. Es un símbolo que utilizaremos para atacar
la percepción del mercado y cómo nos percibe la sociedad.

El posicionamiento será controlado por el comprador del producto, su posición

siempre se expresará teniendo en cuenta la competencia. Las estrategias para
lograr el mayor éxito en el posicionamiento del producto incluyen las siguientes
características:

• Identificar productos competitivos.

• Reforzar el conocimiento del consumidor sobre las características
sensoriales de cada producto.
• Distinguir la posición de cada producto en la mente del comprador.
Bimbo

La estrategia de marketing de Bimbo se basa en su misión. La misión de Grupo

Bimbo es convertirse en una marca amada por los clientes. Esta misión es
importante para la estrategia de marketing de Grupo Bimbo porque orienta todas las
actividades operativas y de marketing hacia:

• Orientación al consumidor
• Utilice la investigación para comprender e influir en los consumidores.

Analiza la situación de Bimbo

El análisis situacional ayudará a desarrollar la estrategia de marketing de Bimbo

mediante la realización de un análisis de mercado exhaustivo. Este análisis de
mercado le ayudará a comprender la alineación entre las oportunidades externas y
otros factores, así como las fortalezas internas que se aprovecharán para maximizar
el impacto de marketing de Bimbo.

Fortalezas

La estrategia de marketing de Grupo Bimbo puede beneficiarse de las siguientes

ventajas intrínsecas:

• Imagen de marca fuerte

• Red de distribución global
• Invierta en investigación de mercado
• Innovación
La estrategia de marketing de Bimbo para el presente año asegura los siguientes
objetivos:

• Incrementar la penetración en el mercado

• Primero, aumenta en un 30% tu recuerdo de la marca y los productos de
Grupo Bimbo.
• Las ventas de Grupo Bimbo aumentaron un 40% en el tercer trimestre de
este año.
• Obtenga una prueba gratuita del 10% de su nuevo producto durante el primer
trimestre de lanzamiento.
• Incrementar la tasa de consumo de productos existentes en un 45% en el
presente ejercicio financiero.

Segmentación demográfica

En el marketing de Bimbo vemos empresas segmentadas geográficamente de

América, España y China. Cuando se trata de esta importante planificación, es
asequible para la mayoría de las personas, su gran diversidad satisface todos
los gustos de los miembros de la familia de diferentes países, en ocasiones como
corresponde a su cultura culinaria.

Segmentación psicográfica

Dado que su principal razón de existencia es satisfacer al consumidor final y la

segmentación psicográfica es un factor importante para considerar, cuenta con
deliciosos dulces para niños cómo son los famosos caramelos Veros. Además,
incluye productos saludables para quienes gustan de cuidar su figura, como el
pan integral, ya que es muy práctico de preparar. Y algo rápido, rico y saludable
puede ser pan blanco y tostadas.

Segmentación por comportamiento

Bimbo considera la segmentación conductual como el paso final en el que el

branding y la publicidad juegan un papel muy importante, porque debe estar
asociada a imagen, tradición, etnia y productos frescos. Todos los puntos
anteriores deben estar dirigidos a personas de todas las edades, especialmente
a partir de los 5 años, independientemente del sexo.

Bimbo se posiciona como una marca confiable y tradicional que ofrece productos
de alta calidad para toda la familia. Su imagen está asociada a la familiaridad y
la confianza, valores que ha cultivado durante décadas. Recientemente, Bimbo
ha ajustado su posicionamiento para incluir un enfoque en la sostenibilidad y la
salud, desarrollando productos más alineados con las tendencias actuales de
alimentación consciente.

Uber

Es importante que Uber sea capaz de comprender y adaptarse a diferentes

culturas y regulaciones en diferentes regiones. Esta flexibilidad se consigue
gracias a un plan de marketing que no sólo pretende atraer nuevos usuarios sino
también crear una marca de confianza y reconocida a nivel mundial. El éxito en
el mundo empresarial se mide en gran medida por la capacidad de una
organización para establecer y alcanzar objetivos claros y mensurables. Uber,
una de las empresas más innovadoras de la última década, ha fijado objetivos
claros en su plan de marketing Uber. Estos objetivos no sólo sirven como guía
para sus acciones sino también como señal de su progreso y evolución.
Segmentación Demográfica

Uber se dirige a un público amplio, pero con un enfoque especial en adultos

jóvenes y profesionales que requieren transporte rápido y eficiente. También se
dirige a turistas y viajeros frecuentes que buscan comodidad y accesibilidad.

Segmentación Geográfica

Uber tiene una fuerte presencia en áreas urbanas y suburbanas a nivel mundial,
adaptando sus servicios a las condiciones locales. En algunas regiones, por
ejemplo, ofrece motos como medios de transporte en lugar de autos.

Segmentación Psicográfica

Uber se enfoca en consumidores que valoran la tecnología, la conveniencia y la

inmediatez. Estos consumidores tienden a estar familiarizados con el uso de
aplicaciones móviles y prefieren soluciones rápidas y eficientes.

Uber se posiciona como una plataforma tecnológica que facilita el transporte,

destacándose por la conveniencia y la innovación. La marca se ha establecido
como un sinónimo de transporte rápido y accesible, disponible en cualquier
momento y lugar. Además, Uber ha diversificado su oferta con servicios
adicionales como Uber Eats, posicionándose también en el sector de la entrega
de alimentos.

Nike

Segmentación Demográfica

Nike segmenta su mercado principalmente en función de la edad y el sexo,

enfocándose en hombres y mujeres jóvenes y adultos, especialmente aquellos
entre 15 y 40 años. Este grupo incluye tanto a atletas profesionales como a
personas que simplemente disfrutan de un estilo de vida activo.
Segmentación Geográfica

Nike es una marca global, pero ajusta sus campañas de marketing para resonar
con los valores y preferencias de cada mercado. Por ejemplo, en China, Nike ha
desarrollado campañas que celebran la tradición y el orgullo nacional.

Segmentación Psicográfica

Nike se dirige a personas que buscan motivación y rendimiento, valorando la

innovación y la moda en sus productos. Además, Nike ha creado una comunidad
global de deportistas a través de su plataforma digital Nike+, que permite a los
usuarios rastrear y compartir su progreso deportivo.

Nike se posiciona como líder en innovación y rendimiento deportivo. Su slogan

"Just Do It" se ha convertido en un llamado a la acción para atletas y personas
activas en todo el mundo. Nike no solo vende productos deportivos; también
vende motivación, estilo y pertenencia a una comunidad global de deportistas.
Además, ha logrado trascender más allá del ámbito deportivo para convertirse
en un ícono de moda.
 Glosario
1. Segmentación: es el proceso de dividir un grupo en segmentos o partes.
2. Posicionamiento de mercado: es la capacidad de influir en la
percepción que el consumidor tiene de un producto o marca en relación
con sus competidores.
3. Psicográfica: es el estudio de las personas en función de sus
características psicológicas, como valores, intereses, actitudes y rasgos
de personalidad.
4. Demográfica: es una ciencia que estudia las poblaciones humanas de
forma estadística, es decir, a partir de datos y cálculos numéricos.
5. Exhaustivo: que agota o apura por completo .
6. Asequible: que puede conseguirse o alcanzarse.
7. Conductual: relativo a la conducta, que es una forma de comportarse en
la vida.
8. Branding: es el proceso de crear una marca y crear una imagen famosa,
deseable y positiva en la mente de los consumidores.
9. Etnia: una comunidad humana definida por raza, lengua, cultura, etc.
10. Suburbanas: un edificio, un terreno o un campo.
11. Gamificación: es un método de aplicar mecánicas y dinámicas de juego
a otros ámbitos, como la educación o el trabajo, con el fin de motivar y
aprender.
12. Packaging: es el proceso de diseño, fabricación y manipulación de un
producto que se coloca en un recipiente protector como una caja o bolsa.
13. Storytelling: significa "narrar historias" y se utiliza en diversos campos
como el marketing, la publicidad, la política, la literatura y el periodismo.
14. Geolocalizada: determinar la ubicación geográfica de alguien o algo por
medios técnicos modernos
15. Patrocinios: es un acuerdo entre una persona física o jurídica y otra
persona física o jurídica para presentar la marca o producto que la
empresa patrocinadora quiere promocionar.
 Conclusión
En un mercado altamente competitivo y globalizado, las estrategias de
segmentación y posicionamiento se han convertido en herramientas importantes
para las grandes corporaciones que desean destacarse y seguir siendo
relevantes para los consumidores. Bimbo, Uber y Nike son ejemplos ejemplares
de cómo ejecutar eficazmente estas estrategias para lograr un impacto
significativo en sus mercados. Bimbo mostró cómo una empresa puede construir
una fuerte conexión emocional con los consumidores a través de una estrategia
de segmentación que toma en cuenta factores demográficos, geográficos y
psicográficos. La capacidad de la empresa para adaptar los productos a las
preferencias locales y centrarse en la calidad y la tradición ha reforzado su
posición como líder en la industria panadera mundial. Por su parte, Uber ha
revolucionado la industria del transporte bajo demanda al segmentar el mercado
principalmente por factores demográficos y psicográficos, centrándose en los
consumidores que valoran la comodidad y la capacidad de respuesta. Posicionar
a la empresa como una plataforma tecnológica innovadora le ha permitido
ampliar su oferta de servicios y mantener una fuerte presencia en los mercados
urbanos y suburbanos de todo el mundo. Por otro lado, Nike ha ido más allá del
deporte y se ha convertido en un símbolo de motivación y estilo de vida. Su
segmento se dirige a una audiencia joven y dinámica, y el liderazgo de la
empresa en innovación y desempeño ha jugado un papel clave en la creación
de una marca icónica y reconocida a nivel mundial. Nike no sólo ofrece productos
deportivos, sino que también promueve la idea de superación personal y de
pertenencia a una comunidad global, lo que le ha permitido establecer relaciones
estrechas con los consumidores.

Juntas, estas tres corporaciones muestran cómo una segmentación bien

definida y un posicionamiento claro pueden contribuir al éxito empresarial. Todos
pueden identificar su mercado objetivo y desarrollar una propuesta de valor que
atraiga a los consumidores, creando una ventaja competitiva sostenible.
 Bibliografías
Conocimiento, S. Y. (2024, 1 septiembre). Cómo es el Marketing de Bimbo.
Master En Marketing Digital Online.
https://masterenmarketingdigitaldq.es/como-es-el-marketing-de-bimbo/

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Jesús. (2024, 19 junio). ¿Cuál es el Público Objetivo de Nike? Tutoriales

Dongee. https://www.dongee.com/tutoriales/cual-es-el-publico-objetivo-de-nike/

Continua, C. E. (2021, 4 marzo). Segmentación del mercado y su

posicionamiento estratégico - CETYS Educación Continua. CETYS Educación
Continua. https://www.cetys.mx/educon/segmentacion-del-mercado-y-su-
posicionamiento-estrategico/