Hush Puppies

1 La empresa: Hush Puppies
Historia Misión Visión Valores Objetivos estratégicos

Hush Puppies, fue Ofrecer calzado de Ser la mejor marca de  Calidad  Incrementar la rotación
fundada en 1958, se calidad, comodidad y calzado casual en el  Confort de activos
destacó por su tecnología estilo, superando las mundo. Haciendo uso de  Estilo  Reducir costos y gastos
de suela ligera y flexible, expectativas de sus la mejor tecnología e operativos
ganando popularidad en clientes y convirtiéndose innovación con el estilo  Incrementar las fuentes
los años 60 y 70. Continúa en una marca líder en la genuino que nos de ingresos
ofreciendo zapatos de industria del calzado. caracteriza.  Incrementar la
calidad y confort, satisfacción del cliente
convirtiéndose en una
marca reconocida a nivel
mundial.
2 Mercado objetivo
Perfil demográfico Perfil geográfico Perfil socioeconómico Perfil psicográfico Perfil conductual
 Edad: 18 – 60 años Arequipa Nivel socioeconómico: A Última moda en estilo Hábito de consume
 Sexo: masculino y y B. casual, les gusta sentir racional, el consumidor
femenino comodidad del calzado piensa mucho antes de
 Estado civil: hacer la compra, por lo que
casados y solteros es más difícil de
 Ocupación: convencer. Pero cuando se
persona con le brinda información
estudios superiores detallada del producto no
y profesión dudará en obtenerlo. Por
otro lado, pueden ser muy
sensibles al precio ya que
hay diversos competidores
ofreciendo el mismo
producto a precios más
accesibles.
3 Perfil estratégico
 Asignar un porcentaje de importancia de efecto en el negocio
 Entorno externo 4 o 3 (Oportunidad) 2 o 1 (Amenaza)
N° Entorno externo Importancia Calificación Valor
1 Factor político 6% 2 0.12
2 Factor económico 10% 4 0.40
3 Factor sociocultural 7% 3 0.21
4 Factor tecnológico 12% 4 0.48
5 Factor ecológico 8% 3 0.24
6 Factor legal 6% 3 0.18
7 Poder de negociación del cliente 10% 3 0.30
8 Poder de negociación del proveedor 10% 2 0.20
9 Amenaza de nuevos entrantes 6% 4 0.24
10 Amenaza de productos sustitutos 6% 3 0.18
11 Rivalidad de mercado 9% 2 0.18
12 Tendencias del mercado 10% 3 0.30
Total MEFE 100% 3.03
N° Entorno interno Importancia Calificación Valor
1 Fuerza de ventas 9% 4 0.36
2 Estrategias de precios 7% 3 0.21
3 Canales de distribución 6% 2 0.12
4 Gestión de relaciones con los clientes 10% 3 0.3
5 Variedad de productos y/o servicios 10% 4 0.4
6 Desarrollo de productos y/o servicios 10% 4 0.4
7 Estrategias de posicionamiento 6% 2 0.12
8 Investigación de mercado 8% 3 0.24
9 Comunicación y promoción 8% 1 0.08
10 Marketing digital 8% 3 0.24
11 Gestión financiera 9% 3 0.27
12 Gestión de recursos humanos 9% 3 0.27
Total MEFI 100% 3.01
Perfil estratégico Crecimiento
3.01
3.03
4 Desarrollo estratégico
Objetivo Objetivo
Estrategia y táctica Indicador Meta Presupuesto
general específico
Precio utilizado: Enfoque en nichos El presupuesto
Precio propuesto: precios basados en la demanda. Por >= a a utilizar en la
ejemplo: Aprovechar las temporadas de fechas festivas para S/200,000 ejecución de la
aumentar los precios de calzado formal para damas por estrategia
(mocasines, zapatos, balerinas, tacos, botines, entre otros) y Ventas de temporada táctica sería un
maximizar los ingresos. Los descuentos se harían en calzado en cada monto de:
temporadas bajas para mantener la rotación en el stock. formal para tienda (2 75,000.00 por
damas tiendas en temporada, en
Arequipa y 6 el cual se
temporadas incluye costos
al año) de publicidad
Aumentar la digital y
Producto utilizado: Mejora continua
Aumentar la cuota de publicidad
Producto propuesto: Investigación de mercado: realizar una Recopilar la >=1,000
cuota de mercado en ATL
investigación acerca de las nuevas tendencias en productos, información clientes
mercado de la Arequipa de la
para así poder elaborar productos innovadores que de encuestas encuestados
empresa Hush empresa Hush
satisfagan las necesidades actuales de los clientes. llenadas.
Puppies en el Puppies en un
Promoción utilizada: Establecimiento de relaciones con los clientes
2024 10% para el
Promoción propuesta: Selección de canales de difusión: Incremento >=1,600,000
año 2024
Elegir los canales de difusión masivos, poniendo publicidad de ventas en anual
pagada en los paneles que se encuentran en los lugares más el espacio
concurridos en la ciudad de Arequipa. También invertir en físico y
publicidad digital a través de las ads de las redes sociales virtual.
como Facebook, Instagram y Tik Tok.
Plaza utilizada: Distribución selectiva
Plaza propuesta: Ventas on-line: crear un blog dentro de la Número de No aplica
página web para publicar contenido de valor, así posicionar interacciones
la web entre las primeras opciones de búsqueda, generando en la página
mayores visitas en la página para que la marca este web.
posicionada entre los clientes leales y clientes potenciales.
Ventas <=
Indicador global
generales 4’000 000
5 Ejemplos de tácticas
 Anuncio en el punto de venta: precio en fechas festivas
Durante las fechas festivas no tenemos problemas con el precio y nos enfocamos en impulsar las ventas con promociones en las tiendas
físicas.
 Anuncio dentro de la tienda: precio en descuento en temporadas bajas
Para poder obtener ventas en temporadas bajas como ejemplo en verano, ya que en esa época no hay muchas ventas sobre lo que son zapatos
en variedades porque los clientes prefieren sus respectivas prendas por ocasiones, se optaría por realizar una promoción la cual consta de
dejar el segundo par a un 30% para tener un aumento de ventas en una temporada baja, este lanzamiento se hará tanto en tienda física como
en tienda por la página web de Hush Puppies.
 Modelo de encuesta: investigación de mercados para descubrir las nuevas tendencias de calzado.
 Publicidad medios masivos: ATL
Al utilizar paneles publicitarios en puntos estratégicos y concurridos de la ciudad de Arequipa lo que se busca conseguir es que el público
objetivo incremente preferencia por la marca e incrementen los deseos de compra en los espacios físicos o virtuales de la tienda,
aumentando así la rentabilidad y posicionamiento de la empresa en el mercado de Arequipa.
 Publicidad digital: anuncio Instagram
Esto va en “establecer relaciones con los clientes”. El pedir a los participantes que compartan una foto usando sus zapatos Hush Puppies
en sus actividades diarias y que etiqueten a la marca, generará contenido generado por los usuarios, resaltará la visibilidad de la marca y
fortalecerá la relación con los clientes.
 Blog de la página web
6 Conclusiones
 Las tácticas aplicadas están orientadas al incremento de nuestra rotación de activos, reducción de costos y gastos, incrementar las fuentes
de ingresos y el nivel de satisfacción del cliente. Es por ello, que hemos aplicado estrategias como publicidad en fechas festivas ofreciendo
regalos por la compra de nuestros productos con el fin de incrementar nuestras ventas lo más que podamos, pero en temporada bajas hemos
creído recomendable aplicar descuentos para estimular las salidas de productos. Asimismo, como empresa de calzado debemos estar
innovando constantemente y dentro de nuestras herramientas está la investigación de mercado para conocer las nuevas tendencias. Por otro
lado, es importante usar publicidad masiva para llamar la atención de clientes de otros segmentos. Y, por último, el contenido digital en
nuestra página web es importante ya que por esta plataforma podemos usar un lenguaje más cercano y establecer una conexión con el
consumidor ofreciéndole información valiosa. Hush Puppies se encuentra en una etapa de crecimiento, en esta fase debemos consolidar y
alcanzar la rentabilidad.

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 Anuncio en el punto de venta: precio en fechas festivas

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