2023

De la biblioteca universitaria al CRAI: el nuevo papel

María Eugenia
Cabrera
Bibliotecas
universitarias y
especializadas
11/04/2023
Contenido
Introducción .................................................................................................................................. 3
Conversión necesaria .................................................................................................................... 4
Biblio-Tic y nativos digitales .......................................................................................................... 4
Sociedad del conocimiento ........................................................................................................... 5
Redes sociales ............................................................................................................................... 5
El rol del bibliotecario académico en el CRAI ................................................................................ 6
El bibliotecario CRAI como formador de usuarios ........................................................................ 8
¿Un cambio educativo sin biblioteca escolar y sin bibliotecario?................................................. 9
Conclusiones ............................................................................................................................... 10

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Introducción

De la biblioteca universitaria al Centros de Recursos para el Aprendizaje

Y la Investigación (CRAI) La fuerte penetración que tiene la informática en todos los

niveles de la vida cotidiana incluye y sacude a las bibliotecas universitarias. Su impacto

es tan potente que éstas debieron dejar de lado aquel anacrónico rol pasivo, que

consistía en ser una unidad que almacenaba conocimiento, pero sin vínculo con el

proceso formativo de los estudiantes. Sin embargo, las Nuevas Tecnologías de la

Información y la Comunicación (NTIC) lentamente han ido sacudiendo el polvo

acumulado en los anaqueles para transformarlas en modernas unidades informativas que

apoyan tanto a investigadores, docentes, estudiantes y administrativos.

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Conversión necesaria
A nivel general la transformación se está implantando con naturalidad en diversas

universidades latinoamericanas (uno de los casos de éxito es el de la Universidad

Panamericana en México), pero hay que señalar que en el caso de Chile existe cierta

resistencia con este modelo bibliotecario, ya sea por desconocimiento o temor a los

cambios. Sin embargo, no está de más recordar que estamos inmersos en escenarios

sociales complejos, donde los estudiantes exigen respuestas a sus demandas

educacionales y los maestros necesitan de la biblioteca y del bibliotecario académico

como apoyo para sus investigaciones y la divulgación, donde su labor repercute en la

difusión e impacto que éstas deben tener tanto en el ámbito científico como en la

sociedad. Numerosos estudios muestran la existencia de una relación positiva entre el

uso de los servicios prestados por la biblioteca y un mayor rendimiento en el alumnado.

¿De qué sirve una biblioteca en la que constantemente entregamos por respuesta: “No

está o está prestado” y no orientamos al usuario en la búsqueda de información?

Biblio-Tic y nativos digitales

puede costar caro. El desarrollo vertiginoso de las NTICs obligan a los CRAIs a

incorporar cada vez más recursos digitales en desmedro del soporte en papel, porque la

razón de ser las bibliotecas: su público, como nunca es diferente. No se puede pasar por

alto que – en muchos casos – los docentes universitarios viven una brecha tecnológica

con sus alumnos.

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Sociedad del conocimiento
No es extraño constatar bibliotecas tradicionales e incluso en varios docentes que el uso

de las TIC se entiende como proyectar las clases en un data show, las que en muchas

ocasiones no son subidas a las plataformas y son guardadas celosamente, siendo que

mucha información fue copiada libremente de internet. Sin embargo, cuando se habla de

la sociedad del conocimiento esta miope visión no tiene cabida. El modelo del

Aprendizaje Colaborativo pretende inferir el conocimiento mediante la colaboración

entre condiscípulos por compartir y ampliar la información en ambientes reales o

virtuales de discusión.

Redes sociales
No son pocas las bibliotecas universitarias que poseen Facebook o Twitter, donde la

inmediatez es prioritaria. Si se usan algunos de esos medios es como mínimo

equivalente a que la biblioteca puede responder los 7 días de la semana, si no sólo es

usada para decir „tenemos Twitter‟ o „estamos en Facebook‟, pero no cumplen con la

función demandada. Tampoco puede ser plana la manera en que damos a conocer los En

resumen, tal como aventura Sullivan (2011) en su artículo „La Biblioteca universitaria:

informe de la autopsia, 2050‟ es muy posible que la vida de las bibliotecas

universitarias podrían haberse salvado si la última generación de bibliotecarios hubiera

concebido un camino más realista hacia el futuro y dedicando menos tiempo a

tendencias anticuadas basadas en tópicos tales como “Siempre habrá libros y bibliotecas

” o “La gente siempre va a necesitar de los bibliotecarios para saber cómo utilizar la

información.

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El rol del bibliotecario académico en el CRAI
Utilizar técnicas de gestión científica para la organización de los servicios. Por ejemplo,

algunas de las funciones o tareas que se han propuesto en diferentes foros y diversos

trabajos son las siguientes: Gestor de residuos de datos: Especialistas en proveer un

servicio seguro de eliminación datos para gobiernos, empresas y los que no quieren ser

rastreados, electrónicamente o de otra manera. Por otra parte, recientemente se dio a

conocer el Plan Estratégico de la Biblioteca de la Universidad de Santiago de

Compostela, donde menciona que sus bibliotecarios tendrán funciones de formadores,

que es una tarea enfocada en desarrollar las habilidades informacionales de los usuarios,

debiendo participar muy activamente en el desarrollo de las competencias de los

usuarios, trabajando estrechamente con el cuerpo docente, pero también preocupándose

por su propia formación, este papel no debe ser confundido con el de formación

docente.Históricamente la biblioteca ha tenido diferentes funciones que le han sido

asignadas por la sociedad; por una parte, podemos conocerlas analizando el desarrollo

histórico y los roles o papeles que ha jugado a través del tiempo que ha existido, y por

otro, bajo las teorías declaradas que debe o debería desarrollar la biblioteca como son: la

conservación, la educación, la auto educación y la promoción de la lectura. A la par de

estas teorías, el bibliotecario también ha jugado diferentes papeles en la sociedad,

Gaston Litton (1973), las clasifica como: hombre social, el cual mueve su vida

exclusivamente por sentimientos de solidaridad, altruismo y simpatía hacia sus

semejantes; Funcionario público: que tiene a su cargo la dirección, conservación,

organización y funcionamiento de una biblioteca o que desempeña en ella funciones

diversas, tanto técnicas como administrativas; Organizador, es el alma de la biblioteca,

es decir, el que organiza los tesoros intelectuales que tiene a su cargo, de modo que se

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les emplee debidamente; y como Asesor de lectores: es el que guía al usuario cuando

este ignora en cuál obra encontrará lo que necesita o qué autor debe preferir para su

deleite. En las primeras etapas la función del bibliotecario no se ve significativamente

reflejada en la percepción de la sociedad, ya que su papel principal consistía en

custodiar los materiales generados por la sociedad e inclusive el propósito de la

biblioteca se confunde con la del archivo, ya que se consideraba como memoria del

grupo; esta situación se ve claramente reflejada en los reglamentos del Harvard College

que en 1667 indicaban que el bibliotecario debía tener listos todos sus libros para una

inspección en cualquier momento; un siglo después en 1765 las leyes establecían que si

se producía algún daño en la biblioteca por negligencia del encargado o hubiera algún

faltante en la colección debería ser cubierto con su salario. 1990) La American Library

Association (ALA) en 2009, aprobó y adoptó el documento ALA’s Core Competences

of Librarianship, en el cual establece los conocimientos básicos que debe poseer una

persona egresada de los programas avalados por esta asociación en estudios

bibliotecarios y de información; entre los apartados que se mencionan están los

fundamentos de la profesión, los recursos de información, organización de la

información, la investigación, la administración y dirección, el conocimiento y las

herramientas tecnológicas.

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El bibliotecario CRAI como formador de usuarios

Aunque es por todos reconocida la importancia de la biblioteca en la tarea formativa de

las universidades no es necesariamente claro en qué consisten las funciones del

bibliotecario. Para lograr que el bibliotecario sea reconocido como un miembro activo

de la comunidad de aprendizaje es indispensable su preparación junto a los docentes en

programas de formación e innovación, que den como resultado un aporte significativo

en la creación y transmisión del conocimiento y no solamente en el almacenamiento del

mismo dentro del espacio físico de la biblioteca universitaria. Dentro de ese plan que

tiene como punto central al bibliotecario profesional, juega un papel preponderante la

formación de los miembros de la comunidad universitaria por medio de un programa de

“desarrollo de habilidades informativas” establecido primero como un servicio

formativo por parte de la propia biblioteca universitaria y posteriormente como una

materia a impartir dentro de algunos de los planes de estudio de la universidad, tanto

por el profesor como por el bibliotecario conjuntamente. Por su parte, el bibliotecario es

quien, por la propia naturaleza de su rol, debe ser el experto en la estructura, manejo y

existencia de la información académica disponible para esa materia del plan de estudios.

La situación ideal, y que afortunadamente ya es una realidad en varias de las

universidades, consiste en implementar un esquema de trabajo conjunto entre profesores

y bibliotecarios para impartir los cursos necesarios y alcanzar el objetivo de la

autosuficiencia en materia informativa por medio del desarrollo de habilidades

informativas en los alumnos y profesores universitarios. Por su parte, Mónica Baró y

Álex Cosials en su ponencia "El Bibliotecario Escolar como Facilitador de un Proceso

de Cambio Educativo" (2003), proponen la creación de verdaderas bibliotecas,

entendidas como centros de recursos para el aprendizaje, en dónde

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¿Un cambio educativo sin biblioteca escolar y sin bibliotecario?

Cristopher Edwars en su trabajo titulado "El Conocimiento Global: Un reto para las

bibliotecas" (2002), sostiene que el papel del bibliotecario dentro de la Sociedad del

Conocimiento está empapado por las nuevas tecnologías y que requiere de los servicios

tradicionales de estos profesionales de la información, además de la gestión y mediación

del conocimiento por parte de estos. El desconocimiento en la búsqueda de información

será una amenaza importante para la prosperidad y la participación en la sociedad del

conocimiento. Por su parte, Berta Enciso en su libro “La Biblioteca: bibliosistemática e

información” (1997), conduce su trabajo hacia la relación entre bibliotecas y educación,

dónde analiza la importancia de la biblioteca en los fines de la educación. Afirma que

para lograr los objetivos que se le asignan, la educación requiere de una estructura

informativa de apoyo en forma de bibliotecas bien organizadas y actualizadas,

considerando cada uno de los niveles de la educación y de la investigación, y cuyos

servicios se orienten según el grupo de usuarios o lectores de que se trate. (Enciso,

1997: 13) El papel formador que es inherente a los bibliotecarios universitarios es de

gran relevancia y apoyo, incluso para la labor de los propios docentes de la institución

educativa pues, como afirma acertadamente Silvera Iturrioz (2005) que en la nueva

sociedad del conocimiento “constituye una ventaja para aquellos que logran asumir los

cambios y los conocimientos necesarios para adaptarse. En este nuevo modelo de

gestión, el usuario se convierte en el centro de atención de la actuación bibliotecaria por

lo que resulta de sumo interés conocer a nuestros usuarios y sus necesidades,

propiciando un mayor acercamiento de la biblioteca a los mismos”.

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Conclusiones

 No sólo es necesario que el bibliotecario se encuentre suficientemente

capacitado para desempeñar su labor de mediador del conocimiento a los ojos

del usuario que utiliza los servicios de referencia de la biblioteca, sino que

objetivamente se debe de tratar de un experto en el manejo de la información

académica valiosa, así como también en su labor de formador de habilidades

informativas de las personas que acuden a la biblioteca.

 La situación ideal, y que afortunadamente ya es una realidad en algunas de las

universidades, consiste en implementar un esquema de trabajo conjunto entre profesores

y bibliotecarios para impartir los cursos necesarios para alcanzar el objetivo de la

autosuficiencia en materia informativa por medio del desarrollo de habilidades

informativas en los alumnos y profesores universitarios.

 El rol formador inherente a la figura del bibliotecario profesional, se evidencia en los

requerimientos que actualmente presentan los universitarios actuales, sean estos

estudiantes, profesores o investigadores, con respecto a la necesidad de desarrollar las

habilidades informativas necesarias en materia académica.

La biblioteca universitaria y académica debe desempeñar en el momento actual un

papel más activo en la investigación y el desarrollo de habilidades informativas de los

usuarios, como complemento a todas las labores académicas y apoyo para la búsqueda,

organización y diseminación selectiva de la información entre los usuarios.

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