Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.

Administración de empresas.

ESTRATEGIAS DE LA MERCADOTECNIA
PARTE II

Mercadotecnia- 3er Semestre.

Alumno:
Jesús Alejandro Hernández Hernández

Profesor:
Ángel Romero Graciano

Puebla, Pue. 26 de octubre de 2024

4.1 Concepto, importancia y objetivo de las estrategias
Las estrategias de marketing son métodos, planificaciones operativas que trazan y
describen procedimientos diseñados para que una empresa pueda lograr objetivos
de marketing específicos a corto, mediano o largo plazo. Entre estos, los más
habituales suelen relacionarse con promocionar una marca, aumentar el alcance de
su comunicación e incrementar sus oportunidades de venta.
Una estrategia de marketing refiere a la serie de acciones a ejecutar, tanto dentro
como fuera de una empresa, para comunicar mensajes estratégicos con una
determinada finalidad, como llegar a potenciales consumidores y convertirlos en
clientes de sus productos y servicios o comunicar ventajas competitivas sobre las
empresas con las que rivalizan.
Radica en que las estrategias de marketing proporcionan a las organizaciones una
ventaja sobre sus competidores, ayudan a desarrollar bienes y servicios con un
mayor potencial de generación de ganancia y a fijar precios adecuados en función
de los costos y la información recopilada en la investigación de mercado
También aseguran una coordinación efectiva dentro de la organización, optimizan
el uso de los recursos, fijan los presupuestos de publicidad con anticipación y, entre
otras cosas, permiten la implementación de un método que determine el alcance del
plan.
En resumen, la importancia de una estrategia de marketing consiste en que esta
explica en detalle las formas en las que va a proceder una empresa y define las
acciones a concretar para alcanzar sus objetivos.
Actualmente, las estrategias de marketing son la clave para destacar y sobresalir
entre una multitud de competidores. Sin embargo, navegar este terreno puede
resultar abrumador. ¿Cómo encontrar la estrategia adecuada para tu negocio en
medio de tanta diversidad?
Desde la conceptualización hasta la ejecución, exploraré cómo adaptar estrategias
de marketing que satisfagan las necesidades específicas de tu marca y te ayuden
a alcanzar tus objetivos comerciales.
Cada empresa es única, con su propio conjunto de desafíos y objetivos. Por eso, es
fundamental personalizar las estrategias de marketing para abordar los puntos
débiles y capitalizar las fortalezas de tu marca. ¡Descubramos juntos cómo
implementar tácticas de marketing efectivas que impulsen el éxito de tu negocio!
La estrategia de marketing de una empresa consiste en el enfoque para atraer a
clientes potenciales y persuadirlos de que compren tus productos o servicios. Antes
de explicar cómo crear una estrategia de marketing, hay que entenderla y saber
cómo puede ayudarte a mejorar tu publicidad.
Las estrategias de marketing empresarial son esencialmente una herramienta que
los profesionales utilizan para describir sus numerosas campañas y modelos de
comercialización. Así es como se despierta el interés de los clientes por tus
productos y servicios.
Para desarrollar un plan de marketing con éxito, debes:
Saber quién compra tus bienes o servicios (¿quiénes son tus clientes?
Reconocer cómo animarlos a que compren o sigan comprando tus bienes o
servicios.
Conocer a la competencia y lo que hacen para lograr objetivos similares.
Aprender a evaluar la eficacia de tus iniciativas y campañas de marketing.
Las cinco «Ps» del marketing deben estar contempladas en tu estrategia de
marketing, al igual que en un plan de marketing.
Una vez que conozcas las respuestas a estas preguntas, estarás en una buena
posición para empezar a elaborar una estrategia de marketing para tu negocio.
Como puedes intuir, todas las estrategias de marketing tienen como objetivo llevar
una oferta comercial a una población definida y convencerlos de adquirir un
producto o servicio.
A pesar de que este objetivo general es el lugar hacia donde se dirige una estrategia
de marketing, lo cierto es que cada herramienta, recurso o práctica sirven para llegar
a metas definidas que no buscan en lo inmediato concretar una compra. Por el
contrario, existen algunos objetivos concretos que proporcionan gran valor a las
empresas. Veamos algunos de ellos.
• Crear una imagen de marca
Una buena forma de afianzar la imagen de marca de cualquier empresa es mediante
el diseño de una estrategia de marketing. Lo que quieres es que tu marca sea
reconocida en cualquier lado, ya sea por tus productos, tu logo o tu nombre.
Si integras tus esfuerzos publicitarios con un claro mensaje y una identidad gráfica
y visual definida, lo más seguro es que pronto te mantendrás en la mente de los
consumidores y serás fácilmente reconocible.
• Popularizar a tu empresa
Una vez que has generado una buena imagen de marca, el siguiente paso es
comenzar a hacerla popular entre el público. Cuantas más personas te identifiquen
y cuanto más se hable de ti, mayor será el alcance que tendrás en un público de
consumo.
 • Dar valor a tu compañía
Una de las tareas más importantes de todo negocio es diferenciarse lo más pronto
posible del resto. Al final del día no quieres ser una opción genérica más para el
cliente, sino la mejor alternativa
Mediante las estrategias de marketing puedes alcanzar este objetivo. Por ejemplo,
puedes destacar las ventajas que tiene tu producto respecto de lo que ofrece la
competencia, o bien crear un nicho completamente nuevo en el que seas pionero (y
hacérselo saber al cliente).
• Concientizar sobre una necesidad
Este objetivo es propio de aquellas empresas que lanzan una nueva oferta o que
crean una necesidad de mercado. ¿Alguna vez imaginaste que alguien necesitaría
un teléfono con pantalla táctil antes de que existieran los iPhone?
Debido a que el mundo está cambiando y que día a día necesitamos nuevas
tecnologías que mejoren nuestras vidas, existen muchas opciones de negocio que
surgen constantemente. Si has descubierto una, necesitarás apoyarte en
estrategias de marketing para crear conciencia de la utilidad de tu oferta.
• Ganar credibilidad
¿Alguna vez has querido comprar un producto, pero te detiene el no haber
escuchado nunca antes de la marca? Este es un problema serio para millones de
pequeños negocios que comienzan a hacerse camino en el mercado.
Para evitar esta limitación es recomendable utilizar estrategias de marketing que
fomenten la presencia comercial. De este modo, los consumidores sabrán que tu
empresa está posicionada en el mercado, está respaldada y que puede confiar en
ella a largo plazo.
• Crear redes de comunicación
Es un error común pensar que el marketing solo está dirigido a los clientes. Por el
contrario, las empresas comúnmente se apoyan en otros negocios para llevar su
marca al mercado.
Existen estrategias de marketing diseñadas justamente para atraer a intermediarios
que funjan como embajadores de una marca. Esto permite crear redes de
colaboración para la comunicación, distribución y venta de las mercancías.
• Expandir la presencia en el mercado
Por último, otro gran objetivo que puede perseguir una estrategia de marketing es
llegar a nuevos mercados. Aunque una empresa sea muy popular en un territorio,
eso no significa que será reconocida en otro.
Al poner en práctica acciones de marketing dirigidas a esas poblaciones te aseguras
de crear ofertas únicas para ellos y de conectar de una manera mucho más efectiva.
4.2.Tipos de estrategias
4.2.1 Estrategias de Cartera
La cartera de productos es el conjunto de productos y servicios que una empresa
comercializa. El objetivo de la cartera de productos es ayudar a los líderes a orientar
sus acciones, brindándoles visibilidad de las perspectivas de crecimiento y
desarrollo de mercado.
La cartera de productos suele ser diferente entre empresas maduras y jóvenes.
• Cartera de productos en empresas maduras
En empresas más maduras, la matriz de cartera tiende a ser mayor y más
diversificada. La estructura sólida, las operaciones estandarizadas y la credibilidad
del mercado contribuyen a una menor volatilidad operativa.
• Cartera de productos en empresas jóvenes
En las empresas jóvenes, la matriz de cartera tiende a ser pequeña y poco
diversificada. Como el mercado aún no conoce el potencial de la organización, sus
productos tienden a presentar mayor riesgo y mayor potencial de crecimiento, lo
que puede conducir a una mayor volatilidad operativa, ya que el éxito depende del
desempeño de los artículos en el mercado.
¿Qué es una estrategia de cartera de productos?
La estrategia de cartera de productos es un conjunto de prácticas que buscan
incrementar las posibilidades de éxito de los artículos que vende una empresa.
A menudo organizada como una matriz, la estrategia de cartera de productos
también revela cómo opera una compañía y en qué productos se concentran los
potenciales de ganancias.
Este tipo de información que brinda una matriz de cartera es fundamental para todos
los interesados en el desarrollo de una organización, incluyendo los colaboradores
y los inversores.
La matriz BCG es una de las formas de poner en práctica la estrategia de cartera
de productos. Si quieres aprender más sobre el tema, lee: Ejemplo de matriz BCG:
¿producto perro, vaca o estrella?
¿Cuáles son las ventajas de tener una estrategia de cartera de productos?
Una vez que comprendas el concepto de estrategia de cartera de productos, puede
que te preguntes: ¿cuáles son las ventajas de implementarla en una empresa? Aquí
tienes tus respuestas.
1. Establecer prioridades
Aunque los deseos de una persona son ilimitados, los recursos para hacerlos
realidad a menudo son restringidos. Una estrategia de cartera de productos te ayuda
a establecer prioridades a la hora de invertir tu tiempo, dinero y fuerza de trabajo,
indicando cuál es el camino más rentable o conveniente para tu momento
empresarial.
2. Oportunidad de aumento en los ingresos
Una de las mayores ventajas de la estrategia de cartera de productos es la
visibilidad. Cuando sabes qué artículo tiene más potencial de éxito en el mercado,
puedes centrar tus esfuerzos en mejorarlo y hacerlo más atractivo para los clientes
potenciales. Por otro lado, saber qué artículos se han quedado obsoletos o ya no
cumplen su función permite tomar decisiones estratégicas para sacarlos del
mercado sin daños.
3. Minimizar el riesgo de fracaso
La cuenta es simple: prestas atención a los productos con mayor potencial de
rentabilidad, eliminas los que se han quedado obsoletos y optimizas tus inversiones
en las áreas más prometedoras. Ya sea que se base en una matriz BCG o en una
matriz de cartera de otro tipo, la estrategia de cartera de productos te permite
minimizar el riesgo de fracaso de tu empresa.
4. Evaluar el equilibrio de la cartera de productos
Como la cartera de productos suele estar organizada en una matriz, es fácil ver
dónde se concentran tus artículos y tomar medidas concretas para hacerlo más
equilibrado. Si tienes muchos productos prometedores, probablemente tendrás que
gastar mucho dinero promocionándolos al mismo tiempo, o tendrás que elegir en
cuáles enfocarte. Si tienes muchos productos obsoletos, tal vez sea el momento de
reevaluar tus esfuerzos.

4.2.2 Estrategias de posicionamiento

En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca,
producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se
construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de
forma individual y respecto a la competencia.
La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una
estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde
su imagen actual a la imagen que deseamos.
Cuando llevamos a cabo una estrategia de posicionamiento, es recomendable tener
en cuenta los siguientes factores:
La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse
junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja, ya que no transmitiremos
ninguna ventaja ni valor añadido, seremos igual que los demás.
El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden
imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean
relevantes para el consumidor.
Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro
de la comunicación de la compañía.
La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable. Es decir, debemos pensar
en la inversión que tenemos que supone lograr ese posicionamiento, por ejemplo,
la inversión publicitaria, el tamaño del mercado al que nos dirigimos, las ventas que
podemos alcanzar… Si el resultado de ese esfuerzo no es rentable ni sostenible a
nivel financiero, probablemente debemos replantear nuestra estrategia.
El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de
perfeccionamiento, con el que incrementamos nuestro valor añadido y buscamos
ventajas competitivas, para después comunicarlas.
• Tipos de estrategias de posicionamiento:
1. Basada en un atributo: centra su estrategia en un atributo que le permite
diferenciarse, como puede ser la antigüedad de la marca o el tamaño. Las
marcas que basan su estrategia de posicionamiento en un solo atributo,
pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor con mayor facilidad
que las que intentan basar su posicionamiento en varios atributos.
2. En base a los beneficios: destaca el beneficio de un producto, como pueden
ser el aliento fresco proporcionado por un chicle o los dientes blancos
prometidos por un dentífrico blanqueador, como podemos ver en este
ejemplo de Oral-B.
3. Basada en el uso o aplicación del producto: destaca la finalidad de un
producto, como pueden ser las bebidas energéticas para los deportistas o los
productos dieteticos destinados a personas que quieren perder peso. En el
siguiente ejemplo, asociamos Isostar al ejercicio físico.

4. Basada en el usuario: esta enfocado a un perfil concreto, que identificamos

en sus gustos, pasiones o preferencias. Una forma bastante efectiva de
posicionamiento es que una celebrity sea la imagen asociada a la marca, de
este modo es más sencillo comunicar el posicionamiento de nuestra marca
a aquellas personas que se sientan indentificadas o que aspiren a ser como
esta celebrity. En el siguiente ejemplo, vemos como Adidas crea una
asociación entre Messi y sus zapatillas, para dirigirse a aquellas personas
 que practican este deporte, admiran al jugador y posiblemente sueñen con
ser como el algún día.
5. Frente a la competencia: explota las ventajas competitivas y los atributos de
nuestra marca, comparándolas con las marcas competidoras. Es una
estrategia que tiene como ventaja que las personas comparamos con
facilidad, así que conseguir que nuestra marca este comparativamente
posicionada por encima de las demás, puede suponer una garantía de
compra. No siempre nos podemos posicionar frente a la competencia como
la mejor marca o la marca líder, así que esta estrategia presenta dos
variaciones:
• Líder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue
mantener su posición, como en el caso de los Corn Flakes de Kellogg’s.
• Seguidor o segundo del mercado: la estrategia del número dos puede
fundamentarse en aspectos como ser una alternativa al líder o una opción
más económica. Un ejemplo de marca que se ha posicionado como
alternativa, es Pepsi.
6. En base a la calidad o al precio: el producto puede centrar su estrategia en
esta relación de calidad y precio, o centrarse únicamente en uno de los dos
aspectos.
• Asociando la marca a un precio muy competitivo o un precio muy elevado,
que habitualmente este vinculado a la exclusividad o al lujo. Por ejemplo, la
marca Supreme lanza productos limitados en unidades y en tiempo, de este
modo se posiciona como difícil de conseguir, es decir, exclusiva.
• Una calidad superior a las demás marcas del mercado. Un ejemplo de este
tipo de posicionamiento, sería la estrategia de Apple.
7. Según estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra
en los intereses y actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos según
su estilo de vida. Por ejemplo, un buscador únicamente de productos
sostenibles, como ClicKoala, pensado para personas que se preocupan por
el medio ambiente y la sociedad.
Errores de posicionamiento más comunes:
• Sobreposicionamiento: el consumidor percibe imagen demasiado limitada o
estrecha de la marca. Este tipo de error puede provocar que algunos clientes
potenciales crean que nuestra marca esta fuera de su alcance o que no se
dirige a ellos.
• Subposicionamiento: este error genera una idea vaga de la marca en la
mente de los consumidores. De este modo no consigue diferenciarse.
• Posicionamiento dudoso: las promesas de la marca son poco creíbles por
parte de los consumidores. Casos como un precio que se considere
sospechosamente bajo o beneficios que el consumidor crea inverosímiles
pueden provocar rechazo.
 • Posicionamiento confuso: si la marca no define claramente su
posicionamiento, lo cambia con demasiada frecuencia o intenta posicionarse
en segmentos distintos. La imagen queda diluida en la mente del consumidor
y genera confusión.
Una forma de simular el posicionamiento de una marca es una matriz de
posicionamiento, esta matriz es posible obtenerla a partir de un estudio de mercado
cualitativo (focus groups, entrevista en profundidad a expertos…) o cuantitativo
(análisis de correspondencias), en la que situaremos sobre un mapa perceptual
nuestra marca, las marcas competidoras y una serie de atributos asociados que son
relevantes para el consumidor.
Este mapa nos permitirá analizar la percepción del consumidor sobre las distintas
empresas, marcas o productos que compiten en un mercado, obteniendo un gráfico
que nos permita visualizar la imagen y el posicionamiento de estas marcas. Estos
datos nos pueden proporcionar las siguientes aplicaciones:
• Visualización de los fenómenos de competencia en un mercado: a partir de
este mapa podemos observar como esta posicionada nuestra marca y
analizaremos si es conveniente posicionar o reposicionar nuestra marca
según la competencia, las zonas atractivas del mercado, los huecos
interesantes que puedan existir donde no se hayan posicionado otras
marcas…
• Visualización del posicionamiento del ideal del mercado: podemos generar
un punto ideal en el mapa para estudiar cuales son las marcas más cercanas
y más lejanas a este punto, y los motivos de su situación.
• Ingeniería de imagen: podemos efectuar simulaciones para analizar cual
sería el posicionamiento teórico de nuestra marca en el caso que esta
invirtiera más recursos en aumentar su asociación a ciertos atributos.

4.2.4 Estrategia funcional

La estrategia funcional de una empresa es el plan de actividades a realizar en el día
a día en cada una de las áreas operativas. Una estrategia funcional ayuda a
establecer cómo usar los recursos de forma óptima y eficiente en cada una de las
áreas funcionales de la empresa. Además, la estrategia funcional apoya y
contribuye a lograr los objetivos marcados en la estrategia a nivel corporativo y
competitivo de la organización.
Por tanto, las estrategias formuladas a nivel funcional tienen el objetivo de cumplir
las decisiones tácticas en cada una las áreas de la empresa: recursos humanos,
operaciones, producción, desarrollo, investigación, marketing, etc. Cada área
funcional de la empresa tiene su propia planificación estratégica según las funciones
específicas que realiza. Cada plan estratégico operativo incluye acciones, metas,
tareas concretas a realizar, recursos asignados y un cronograma de las actividades
definido para un periodo de tiempo determinado.
Cada una de las estrategias funcionales establecidas deben asegurar la utilización
eficiente de los recursos dentro de cada departamento de la empresa. Además,
estas estrategias operativas facilitan la comunicación y la coordinación entre el
conjunto de unidades operativas de la empresa para apoyar los objetivos generales
empresariales y corporativos.
Generalmente las estrategias funcionales son diseñadas por los jefes o
responsables de cada departamento y están enfocadas al cumplimiento de 4
objetivos específicos:
• Aumentar la eficiencia.
• Mejorar la calidad.
• Innovar.
• Satisfacer las necesidades de los clientes.
El número de estrategias funcionales que defina una empresa dependerá de las
secciones o áreas de actividad que tenga.
• ¿Cuál es la importancia de la estrategia funcional?
La importancia de una estrategia funcional radica en garantizar la implementación
de las tareas clave y actividades que se realizan en la organización. Diseñar una
estrategia funcional facilita definir la rutina diaria de operaciones en cada sección
de la empresa. Y, en cualquier caso, una estrategia funcional tiene como fin
optimizar la productividad y eficiencia de todas sus operaciones.
Gracias a la implementación de una estrategia a nivel funcional es posible la
coordinación óptima entre todas las unidades de una empresa. Además, establecer
estas estrategias facilitan que un directivo o gerente realice un seguimiento y
supervise el progreso de las operaciones clave de cada departamento. De esta
forma puede asignar más recursos si es necesario o delegar funciones entre los
miembros de un equipo.
Otro aspecto de la importancia de la estrategia funcional está vinculado al hecho de
que se generen ventajas competitivas gracias a la capacidad funcional u operativa
de la empresa.
Según el académico y economista Michael Porter, autor de numerosos libros sobre
estrategia de empresa, una organización puede definir 3 tipos de estrategias:
estrategia a nivel corporativo, a nivel empresarial y a nivel funcional.
La estrategia a nivel funcional está en la base de la pirámide como se puede apreciar
en la anterior imagen. A continuación veremos en detalle los tipos de estrategias a
nivel funcional que pueden establecerse en una empresa.
 • Tipos de estrategias a nivel funcional
A continuación, se exponen qué tipos de estrategias funcionales se pueden
implementar en una empresa.
1. Estrategia funcional de Marketing
El marketing ha tomado en nuestros días un papel clave en las empresas ya que a
través de esta área, la empresa difunde el conocimiento de sus productos y servicios
entre el público objetivo, realiza promociones en diferentes medios, capta clientes y
consigue cerrar ventas.
Pero esto no es todo. La estrategia de marketing a nivel funcional tiene un papel
trascendental en cualquier empresa. Esto se debe a que la comercialización de un
producto o servicio es una actividad constante que exige un procedimiento y el uso
de técnicas de comunicación que impulsen las futuras ventas.
Por tanto, las estrategias funcionales de marketing se definen pensando en la
satisfacción de necesidades del consumidor. Incluyen actividades como desarrollo
y mejora de productos, fijación de precios, distribución, servicio, post-venta,
promoción y publicidad.
2. Estrategia de Producción
Las estrategias funcionales de producción están constituidas por todas aquellas
actividades que incurren en el proceso productivo de bienes, productos o prestación
de servicios. En este caso, el plan estratégico debe contemplar las decisiones y
tareas a realizar diariamente para conseguir los objetivos marcados a nivel del
proceso productivo. Por ejemplo: disponibilidad de materias primas, pruebas de
calidad, reducción de costes, productividad, etc.
Los objetivos específicos de una estrategia funcional del área de producción son: la
utilización óptima de los recursos, producir bienes con la calidad establecida y lograr
mayor eficiencia. El fin último es conseguir una ventaja competitiva relacionada con
la producción y que el proceso productivo se realice de forma correcta.
3. Estrategia funcional de Recursos Humanos
Son las estrategias que están relacionadas con el activo humano de la organización.
Es decir, una estrategia funcional de recursos humanos está basada en la mejora
del desempeño y en el incremento de las capacidades y del potencial de la fuerza
laboral de la empresa.
Algunas de las actividades sobre las que se puede desarrollar una planificación
estratégica funcional en el área de RRHH son: selección y contratación de
empleados, indemnizaciones, formación, planes de desarrollo profesional,
remuneraciones, formación de equipos, condiciones adecuadas de seguridad e
higiene en el trabajo, etc.
Un plan estratégico a nivel funcional en el área de los recursos humanos también
incluye todas las acciones relativas a oportunidades de crecimiento profesional de
la fuerza laboral, promoción de carrera y acciones de permanencia o retención de
empleados en la empresa.
4. Estrategia de Finanzas
Las estrategias funcionales en el área de finanzas incluyen todas aquellas tareas
necesarias para gestionar los recursos económicos y, elaborar presupuestos y
previsiones. También pueden desarrollarse estrategias funcionales de inversión,
adquisición de activos y de evaluación del valor neto de la empresa.
Por tanto, la estrategia funcional financiera de una empresa debe contener el
conjunto de acciones sobre cómo se financia la empresa. Este plan estratégico es
clave por el impacto que supone en los resultados finales o beneficios que obtenga
y, en consecuencia, influye en sus posibilidades de supervivencia.
5. Estrategias de Investigación, Desarrollo e Innovación
Actualmente la innovación, la investigación y el desarrollo juega un papel muy
relevante en las empresas si quieren seguir creciendo o mantener su posición de
liderazgo en el mercado. Un plan estratégico de investigación de I+D+i
(Investigación, Desarrollo e innovación) tiene como objetivo innovar, desarrollar y
mejorar productos y procesos.
El desarrollo de nuevos productos permite a las empresas acceder a nuevos
segmentos de mercado, aumentar las ventas y diversificar el catálogo de productos.
De igual forma, mejorar los productos, actualizar sus atributos y funcionalidades,
garantiza que los clientes satisfagan sus necesidades con la compra de esos
productos y no lo hagan en empresas competidoras.
En efecto, este tipo de estrategia funcional define las tácticas sobre cómo mejorar
la cadena productiva y añadir más valor al cliente.
Las estrategias relacionadas con las áreas de investigación, desarrollo e innovación
suelen estar estrechamente relacionadas con las estrategias competitivas de
liderazgo en costes y diferenciación. Por tanto, si una empresa tiene como objetivo
captar clientes de un nicho concreto, debe ofrecer el producto adecuado para ese
tipo de consumidor y planificar qué medidas va a llevar a cabo para superar a los
competidores existentes, ya sea con un precio más bajo o mediante una cualidad
única que diferencie el producto o servicio respecto a otros existentes en el
mercado.
Las estrategias operativas de una empresa son las planificaciones de acciones
encomendadas a cada área de la empresa para llevar a cabo sus actividades. Su
cometido es doble. Por un lado, apoyan las estrategias a nivel corporativo y
competitivo de la empresa y es necesario que estén alineadas con los objetivos de
éstas. Por otro lado, facilitan que el negocio alcance los objetivos definidos en cada
departamento.
Es importante señalar que una estrategia funcional debe ser coherente con la
estrategia general de la empresa y debe definirse de forma detallada, con tareas y
objetivos específicos y medibles. Y por supuesto, debe estar ajustada a los recursos
disponibles para su implementación, valorando al mismo tiempo, su repercusión en
el resto de los departamentos de la empresa.
Definir una estrategia funcional es un asunto complicado porque, como decimos,
requieren de una planificación específica y detallada de tareas. Pero, si se consigue
superar el reto, contar con un plan estratégico de cada área funcional alineado con
los objetivos empresariales y competitivos de la organización, permite obtener una
visión global de todas las operaciones de la empresa.
Por último, adquirir conocimientos y dominar los conceptos, teorías y aplicación
práctica sobre la estrategias funcionales es esencial para su correcta planificación
e implementación. Los Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA)
son los programas más adecuados para adquirir conocimientos valiosos sobre
gestión empresarial. Por fortuna, España es uno de los países a nivel mundial, que
destaca por la calidad y la oferta de masters MBA. Actualmente es posible estudiar
este programa en las ciudades más importantes de España. Investiga la oferta
académica en Madrid, Barcelona, Bilbao o indaga los mejores MBA en Valencia y
descubre todas las posibilidades en formación que están a tu alcance para
convertirte en un profesional competente.
BIOGRAFIA
Estrategias de marketing: qué son, qué tipos existen y algunos ejemplos -
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¿Qué es una estrategia de cartera de productos? (2021, 7 octubre). Zendesk.
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Marketing Industrial Mikel Mesonero 1º Ed. Editorial ESIC, 2009
Marketing Sectorial José María Cubillo Pinilla. Editorial ESIC, 2008