1. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO EN EL ÁMBITO DE LOS RECURSOS HUMANOS.

FORTALEZAS DEBILIDADES
✓ Falta de comunicación interna
✓ Comunicación interna eficaz.
✓ Disponibilidad de talento en el efectiva y colaboración entre
mercado laboral. departamentos.
✓ Redes de contacto para el
✓ Gestión de desempeño insuficiente.
reclutamiento.
✓ Acceso a tecnología y ✓ Falta de definición de funciones.
herramientas de gestión de ✓ Falta de habilidades de liderazgo y
RR.HH.
gestión.
✓ Conocimiento en la selección y
contratación del personal. ✓ Limitaciones presupuestarias para
✓ Programas de capacitación y programas de desarrollo y retención
desarrollo. de talento.

ANALISIS FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

✓ Implementación de programas de ✓ Competencia en el mercado laboral

capacitación. para traer talento humano.
✓ Planes de compensación y ✓ Crisis económica que puede afectar
beneficios para atraer y retener al el presupuesto para el departamento
talento humano. de RR.HH.
✓ Condiciones de trabajo ✓ Conflictos internos que afectan el
favorables para los clima laboral.
colaboradores. ✓ Falta de alineación entre los
✓ Colaboración con universidades objetivos de RR.HH y los objetivos
para atraer talento joven. de la empresa
 2. IDENTIFICAR LOS PUESTOS EXISTENTES

GERENTE GENERAL

AREA ADMINISTRATIVA AREA CONTABLE AREA DE ALMACÉN

• Administrador • Contador • Almacenero

• Practicante • Distribuidores

3. CANTIDAD DE PERSONAS ACTUALMENTE POR PUESTO

Gerente general 1
Contador 1
Administrador 1
Practicante de administración 1
Almacenero 1
Distribuidores 1
Total 6
4. ESTABLECER PERFILES DE PUESTOS.

GERENTE GENERAL
Planeación, organización, dirección y control de los procesos técnicos de
Objetivo los sistemas administrativos del personal, contabilidad y logística, siguiendo
los lineamientos establecidos por la empresa con el fin de asegurar la
eficiencia en las actividades e implementar los planes definidos.
Denominación: Gerente general
Nivel: Titulado
Modalidad: Temporal
Lugar: Piura
Ubicación:
Horario: 8am-5pm
Línea de jerarquía:

FUNCIONES ESPECÍFICAS

➢ Formulación de políticas, objetivos, estrategias, metas de acción a corto, mediano y largo

plazo.
➢ Señala y determina los cambios tecnológicos para lograr innovación, crecimiento en los
productos que elabora la empresa o servicios que presta a la sociedad.
➢ Crea climas organizacionales adecuados que permiten el desarrollo de la creatividad, la
motivación y el desarrollo de los trabajadores de la empresa.
➢ Autorizar órdenes de compra.
➢ Proporciona soluciones a problemas.
➢ Evaluar y mejorar las operaciones y el desempeño financiero.

Mejoramiento continuo:
▪ Evaluar continuamente los procesos logísticos, identificar áreas de
Logística: mejora y buscar formas de optimizar la eficiencia y reducir costos.
▪ Implementar sistemas de gestión de almacenes, planificación de
recursos y tecnologías para el control de la cadena de suministro.
▪ Colaboración con proveedores.
▪ Establece estándares de calidad para los productos o servicios de la
Control de calidad: empresa.
▪ Implementa un sistema para recopilar datos sobre el desempeño de
calidad.
▪ Proporciona capacitación regular sobre las prácticas de control de
calidad, solución de problemas y uso de herramientas de calidad.
▪ Realiza un análisis exhaustivo de las necesidades y los objetivos del
Recursos departamento de RR.HH en función de la visión de la empresa.
humanos:
▪ Establecer metas financieras claras.
Finanzas: ▪ Realiza un análisis periódico de los estados financieros para identificar
áreas de mejora y oportunidades de optimización.
▪ Identificar y corregir áreas de ineficiencia lo cual ayuda a reducir costos
Beneficios: operativos y mejorar la rentabilidad de la empresa.
▪ Crecimiento sostenible a largo plazo, lo cual ayuda a la empresa a
mantenerse en una posición competitiva en un mercado de constante
cambio
 ADMINISTRADOR
OBJETIVO tener control de abastecimiento de recursos humanos y material
DENOMINACION administrador
NIVEL titulado en administración
MODALIDAD temporal
LUGAR Piura
UBICACIÓN
HORARIO 8 AM - 5 PM
LINEA DE GERARQUIA Reportar al gerente general
FUNCIONES ESPECIFICAS
➢ Mantener la plantilla de personal requerida de acuerdo a las necesidades.
➢ Recopilación de documentos
➢ Programar capacitaciones
➢ Tramite de pase de ingreso (nuevo personal)
➢ Reportar incidencias sobre personal.
➢ Organizar y archivar documentación.

MEJORAMIENTO CONTINUO
▪ Mejorar la planificación y coordinación de la cadena de suministro,
buscando optimizar procesos de adquisición, almacenamiento y
distribución.
▪ Implementar un sistema de gestión de inventario, para minimizar el
exceso de inventario y optimizar la disponibilidad de los productos.
LOGISTICA
▪ Fomentar una cultura de mejora continua y promover la participación
y el compromiso de los empleados para brindar mejoras y soluciones
asociados con la calidad.
▪ Hacer un análisis continuo de datos para monitorear y mejorar la
CONTROL DE CALIDAD calidad de los productos y procesos.
▪ Programar programas de capacitación y desarrollo para mejorar las
habilidades y competencias de los empleados.
▪ Implementar estrategias de reclutamiento y retención de talento para
RECURSOS HUMANOS asegurar el servicio de personal adecuado.
▪ Utilizar análisis de datos y herramientas de análisis financiero para
mejorar la toma de decisiones financieras.
▪ Implementar un sistema contable para mejorar la eficiencia y
precisión en la gestión financiera.
FINANZAS
▪ Beneficios en la competitividad, calidad y excelencia operativa en los
productos y promueve mejoras y beneficios para lograr el éxito en
BENEFICIOS cada una de las áreas.

CONTADOR
 Planificar las actividades contables de la empresa, controlando y
Objetivo verificando los procesos de registro , clasificar y contabilizar del
movimiento contable, a fin de garantizar que los estados financieros
sean confiables y oportunos.

Denominación: Contador
Nivel: Profesional en contaduría
Modalidad: Temporal
Lugar: Piura
Ubicación:
Horario:
Línea de jerarquía: Reporta al jefe de finanzas o director financiero
FUNCIONES ESPECÍFICAS

✓ Elaborar los estados financieros.

✓ Registrar los ingresos y egresos de la empresa, etc.
✓ Analizar registros contables.
✓ Realizar presupuestos financieros.
✓ Elaborar declaraciones de impuestos.
✓ Preparar los presupuestos de una empresa.
✓ Realizar auditorías financieras.

Mejoramiento continuo:
▪ Colaborar con el equipo de logística para implementar prácticas de
Logística: gestión de inventario que minimicen el exceso de inventario y
reduzcan los costos de almacenamiento.
▪ Realizar análisis detallados de costos logísticos, identificar áreas
donde se pueden reducir gastos innecesarios.

▪ Realizar un análisis detallado de los costos asociados con la

Control de calidad: calidad, costos de inspección, etc.

▪ Analizar costos asociados con la contratación, capacitación los

Recursos humanos: beneficios y retención de los trabajadores.
▪ Ayudar a la planificación financiera a largo plazo del personal.

▪ Realizar un análisis de los estados financieros.

Finanzas: ▪ Control de costos.
▪ Elaboración y seguimiento de presupuestos.

▪ Mejora en la eficiencia operativa y financiera de la empresa

Beneficios:
 ALMACENISTA
Recibir, almacenar y distribuir los productos dentro de un almacén,
Objetivo asegurando la eficiencia y la organización en el manejo de los materiales
y productos.
Denominación: Almacenista.
Categoría: Operativo
Nivel: Técnico almacenero
Modalidad: Tiempo completo, a tiempo parcial o por turnos, dependiendo de las
necesidades de la empresa.
Lugar:
Ubicación: Almacén de la empresa, donde se encarga de recibir, almacenar y
distribuir los productos.
Horario: Turnos rotativos.
Línea de jerarquía: Reportar directamente al jefe de almacén o a un supervisor de logística.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
• Recibir, inspeccionar y verificar los productos que llegan al almacén, asegurándose de que
coincidan con los documentos de envío y estén en buenas condiciones.
• Organizar y ubicar los productos en el almacén de manera eficiente y ordenada, siguiendo
un sistema de codificación o clasificación para facilitar su localización y manejo.
• Mantener registros de los inventarios, niveles de existencias
• Preparar y etiquetar los productos para su envío.
• Mantener el almacén limpio, ordenado y seguro.

Mejoramiento continuo:
Logística: Se encarga de la recepción, almacenamiento y distribución de productos,
así como de la gestión de inventario.
Control de calidad: Puede ser responsable de verificar la calidad de los productos recibidos y
almacenados, así como de mantener registros precisos.
Recursos Capacitación de nuevos empleados o en la supervisión de tareas
humanos: específicas.
Finanzas: Involucrado en el control de costos y beneficios relacionados con el
manejo de inventario.
Beneficios: Mejora del servicio al cliente a través de una gestión más eficiente de
pedidos, lo que hace que la empresa sea más competitiva, logre una
mayor satisfacción del cliente y aumente las ventas.
 DISTRIBUIDOR
Objetivo Garantizar la entrega efectiva y segura de los productos a los clientes,
revisar los pedidos antes de la entrega, cargar y descargar camiones,
mantener registros precisos de las entregas realizadas y asegurar que
los productos lleguen a su destino de manera oportuna y en condiciones
óptimas, contribuyendo así a la satisfacción del cliente.
Categoría operativo
Nivel Secundaria completa
Modalidad Presencial
Lugar Piura
Ubicación
Horario Lunes a sábado: 8:00 am– 5:00 pm
Línea de jerarquía Reporta al gerente de ventas
FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Despacho de mercadería de peso y volumen hacia clientes, entre almacenes, fábricas y entre
sucursales.
2. Controlador de la documentación (Guías de Remisión, Guías de Remisión Transportista y
Formatos de Pesos y Medidas) .
3.Responsable del buen estado de la mercadería, siendo su responsabilidad hasta la
conformidad y entrega al cliente o almacenero.
4. verificar todos los productos que se suban a su unidad vehicular, realizando una segunda
verificación de cantidades, estado del producto y acomodación del mismo, para evitar
incongruencias futuras.
4. Encargado total de la unidad vehicular asignada: Realizar inspecciones visuales diarias a su
unidad, mantener al día a la unidad con sus mantenimientos, lavados, etc.
5. Encargado de entregar a mercadería y hacer que los documentos sean firmados por el cliente
en conformidad de la entrega y despacho.

Mejoramiento continuo
Logística Implica la planificación de rutas óptimas para la entrega de productos,
teniendo en cuenta factores como la distancia, el tráfico, las condiciones
climáticas y las restricciones de tiempo.
Debe asegurarse de que toda la documentación relevante, como la guía
de remisión, boleta o factura respectiva esté completa y precisa,
Control de calidad asimismo verificar que los productos estén correctamente embalados y
protegidos para evitar daños durante el transporte y la manipulación.
Recursos humanos Puede capacitar al personal sobre temas de distribución.

Finanzas Las finanzas colaboran con el distribuidor para supervisar y administrar

de manera efectiva los gastos relacionados con la compra,
almacenamiento, transporte y distribución de productos.
Beneficios Optimiza las rutas de entrega y evita retrasos en la entrega de productos,
logrando así una mayor satisfacción al cliente.
 PRACTICANTE DE ADMINISTRACIÓN
Objetivo
Categoría
Nivel
Modalidad prácticas preprofesionales o para recién egresados
Lugar Piura
Ubicación
Horario Lunes a sábado: 8:00 am– 5:00 pm
Línea de jerarquía la línea de jerarquía generalmente está por debajo de supervisores y
gerentes, con un enfoque en el aprendizaje y el apoyo a tareas
administrativas
FUNCIONES ESPECÍFICAS

Las funciones específicas de un practicante de administración pueden incluir el apoyo en

actividades de mejoramiento continuo, participación en tareas de logística, asistencia en el
control de calidad, colaboración en proyectos de recursos humanos, contribución a actividades
financieras y la posibilidad de recibir beneficios formativos y de desarrollo profesional.

Mejoramiento continuo
Logística Observa los procesos existentes en el área para identificar puntos de
mejora.
Propone ideas concretas para mejorar.
Trabaja con el equipo de logística para implementar cambios.
Control de calidad Puede asistir en la implementación y seguimiento de estándares de
calidad y procedimientos de control.
Recursos humanos Apoyar en actividades de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo del personal.
Finanzas Participar en tareas relacionadas con la gestión de presupuestos, análisis
financiero y reportes.
Beneficios Contribuye al desarrollo eficiente de los procesos, mejora la
comunicación interna y puede identificar problemas y posibles soluciones
en las distintas áreas.
PROBLEMA EN EL AREA DE ADMINISTRACIÓN:
Pérdida de competitividad: El problema que se ésta abordando es sobre el administrador que
no está al tanto de los cambios en el mercado y no adapta estrategias empresariales, la
empresa puede perder su ventaja competitiva debido a esto, para ello se plantea una
capacitación.
La capacitación propuesta tiene como objetivo abordar el desafío de la pérdida de
competitividad debido a la falta de conocimiento sobre los cambios en el mercado y la falta de
adaptación de estrategias empresariales. Aquí cada uno de los puntos clave a tratar:
1. Entendimiento del entorno competitivo: El administrador aprenderá a realizar un análisis
exhaustivo de la competencia de la identificación de tecnologías del mercado que podrían
afectar a la empresa esto les permitirá estar al tanto de los cambios en el entorno empresarial
y anticiparse a ellos.
2. Estrategia de adaptación: se enseñará cómo desarrollar la capacidad de respuesta de la
empresa ante los cambios en el mercado, así como fomentar la innovación para mantener una
ventaja competitiva esto implica estar preparados para ajustar las estrategias empresariales de
manera ágil y creativa.
3. Planificación estratégica continua: se enfatizará la necesidad de revisar periódicamente
las estrategias empresariales y de mantener una cultura organizacional orientada al cambio de
aprendizaje eso implica estar dispuestos a adaptarse constantemente a las nuevas condiciones
tendencias del mercado y aprender de experiencias pasadas.

PROBLEMA EN EL AREA DE ALMACEN:

Falta de organización: La falta de organización en el almacén puede ocasionar retrasos ya
que afecta directamente a los tiempos de ejecución y el cliente final se verá afectado.
Puntos importantes a tratar en una capacitación sobre la falta de organización en un almacén:
Identificación de problemas: Analizar las áreas problemáticas donde la falta de organización
causa mayores inconvenientes, como la pérdida de tiempo, la dificultad para encontrar
productos, y el aumento de errores en los pedidos.
Importancia de la organización: Explicar cómo la organización eficiente impacta en la
productividad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Métodos de organización: Introducir técnicas y sistemas de organización adecuados para el
almacén, como la clasificación por categorías, el uso de etiquetas y códigos de barras, y la
implementación de un sistema de gestión de inventario.
Entrenamiento del personal: Proporcionar capacitación sobre cómo mantener la organización
en el día a día, incluyendo la importancia de mantener áreas de trabajo limpias y ordenadas, y
cómo seguir los procedimientos establecidos.