Document 14
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Este es tu contrato
Éste es un contrato modular. Siempre podrás añadir más servicios. Está separado por secciones para que sea
totalmente claro y sencillo para ti.
Aún así, si tienes alguna duda o necesitas ayuda técnica puedes ponerte en contacto con nosotros:
222 o 9 1 123 4 5 67 de L -V de 09 :00 a 21:00 y S-D de 10:00 a 19 :00
Para pet iciones, ent ra en el Cent ro de Ayuda Telco en www.faminet .es
Si quieres consultar nuestras condiciones generales y particulares entra en: https://www.faminet.es/condiciones
22/10/2024
En FAMINET creemos que, como cliente nuestro, te interesa conocer nuestras mejores ofertas y novedades relativas
a los productos y/o servicios comercializados por FAMINET, si bien siempre puedes oponerte indicando tu oposición
a FAMINET en el correo siguiente [email protected]
Acepto las Condiciones Generales y Particulares de Contratación, el tratamiento de datos asociado y solicito
que el servicio esté disponible una vez activado.
Deseo que mis datos sean comunicados a otras empresas del Grupo al que pertenece el Comercializador
FAMINET, a los efectos de completar la oferta de servicios. Si quieres, puedes consultar la política de
privacidad de FAMINET en https://www.faminet.es/privacidad
Si el contrato se suscribe a través de proceso electrónico, la aceptación de alguna o todas de las anteriores casillas
quedará reflejada en las evidencias electrónicas de la firma del contrato, que el cliente puede solicitar
contactando con https://www.faminet.es/privacidad
Te recordamos que puedes consultar todas las condiciones en los siguientes enlaces:
Velocidad
Datos Descarga Importe
Número Tarifa Conexión Minutos Tecnología
(GB) / Subida (€)
(Mbps)
Fibra 300
Por Asignar Megas + 45GB Alta 45 Ilimitados Fibra 300 / 300 33.00
Ilimitadas
Promo cto
Por Asignar nuevo -5 €/mes -5.00
IVA Inc.
Cabecera 45GB
698 246 979 Portabilidad 45 Ilimitados Móvil 13.00
Ilimitadas
Línea cabecera
698 246 979 gratis en -13.00
paquete
Dirección de AVENIDA DOCTOR MARAÑON, 5 - Piso BAJO, Mano: LOCAL, Mano 2: 1 - 03160 ALMORADI
instalación: (ALICANTE)
I VA incluido. En los casos de conexión de alta móvil con elección de número, éste podrá variar dependiendo de la disponibilidad del mismo en el momento de la
activación. Salvo que una promoción aplicable a este contrato indique algo en contra, en el caso que el Cliente solicite la cancelación de su pedido tras la instalación,
y se diera de baja antes de transcurrir 3 meses, tendrá que asumir el pago de 229.9 € (I VA incluido), no prorrateables, en concepto de gastos de instalación. En caso
de causar baja en el servicio de Fibra de FAMI N ET y no devolver el equipo en un plazo de 30 días naturales, se penalizará con 1 21 .0 € (I VA incluido). Las promociones
y descuentos se aplicarán siempre que la activación de las lineas, que se producirá tras la firma del contrato, se realice dentro del periodo de vigencia de la mismas y
aplicarán en sus términos previstos siempre que no se rompa el paquete, las líneas permanezcan en él, y se cumplan todas las estipulaciones incluidas en las
condiciones legales de las tarifas contratadas.
22/10/2024
Número 698246979
A través del presente documento solicitas (tú o tu representante legal en caso de empresa o persona jurídica, menor de edad o persona con discapacidad) que
deseas causar baja en el servicio que actualmente tienes contratado con tu actual operador (operador donante) correspondiente al número de teléfono que se
detalla en este formulario y que deseas conservar esta numeración, por lo que igualmente solicitas que, al producirse la baja, tu número de teléfono sea portado a
XFERA MOVI LES SAU (operador receptor). En tal sentido, consientes el tratamiento de los datos personales necesarios para la conservación de los números,
tanto los incluidos en esta solicitud como los que conocen los operadores donante y receptor, y autorizas su tratamiento y su comunicación y cesión con el fin
exclusivo de la conservación de tu número en el proceso de portabilidad.
La entrega de la solicitud podrá producirse en cualquiera de las tiendas y distribuidores autorizados de The Telecom Boutique, con CI F B87522652, como
comercializador de Xfera Móviles SAU. Una vez firmada y entregada la solicitud de portabilidad, se asumen las siguientes cláusulas: - El abonado solicita el alta del
servicio en Xfera Móviles, S.A. y comunica su deseo simultáneo de causar baja en el operador que le provee actualmente el servicio, conservando su numeración
telefónica fija/móvil.
- El abonado acepta la posible interrupción del servicio en algún momento dentro del periodo entre las 2:00 y las 6:00 horas del día que aplique el cambio de
operador, para permitir realizar las actuaciones necesarias por los operadores.
- Desde el momento en que el abonado entregue la solicitud firmada de portabilidad, el cambio de operador deberá ser tramitada en el plazo de un día hábil
desde la entrega, llevándose a cabo el cambio de operador en la madrugada del día siguiente, siempre que el abonado no haya solicitado voluntariamente una
fecha posterior para la ejecución de la portabilidad, y siempre que su solicitud no haya sido denegada por el operador actual por cumplirse alguna de las causas
admitidas en las especificaciones de la portabilidad vigentes.
- Xfera Móviles SA deberá informar al abonado en el caso de que su solicitud haya sido denegada, indicándole la causa de la denegación. Para las solicitudes
aceptadas, el abonado podrá solicitar gratuitamente a su futuro operador información sobre su solicitud y el día en el que se realizará el cambio efectivo de
operador.
- A partir de ese momento el abonado podrá hacer y recibir llamadas con el nuevo operador y el mismo número telefónico, una vez inserte en el terminal móvil la
tarjeta SI M proporcionada por el nuevo operador.
- En caso de reclamación, el abonado deberá dirigirse al departamento o servicio especializado de atención al cliente del operador, en el plazo de un mes desde
el momento en que se tenga conocimiento del hecho que la motive. Cuando el abonado presente la reclamación, el operador está obligado a facilitarle el número
de referencia dado a la reclamación del usuario. Si en el plazo de un mes el usuario no hubiera recibido respuesta satisfactoria del operador, podrá dirigir su
reclamación a las siguientes vías, siguiendo la normativa propia a cada organismo:
* Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la I nformación (SETSI ) – Teléfono de consulta: 901 33 66 99; Página web:
http://www.usuariosteleco.e
* Juntas Arbitrales de Consumo, directamente o a través de una Asociación de Consumidores
22/10/2024