Manual de Funciones

MANUAL DE
FUNCIONES Y PERFIL
DE CARGOS
COORDINACION DE TALENTO HUMANO
VERSIÓN 004
30 DE JULIO DE 2016
1. INTRODUCCION
El presente documento constituye el Manual de Funciones y perfiles de cargo, el

cual se constituye como parte de la gestión y responsabilidad de la Alta
Gerencia relacionada con definir la estructura organizacional de la empresa,
respondiendo además a la normatividad legal vigente y al sistema de gestión de
calidad que se ha implementado en la empresa, para lo cual parte de la
definición y estructuración de un organigrama en el que se plasman todos los
cargos existentes y que son los responsables de ejecutar los procesos tanto
gerenciales, claves como de apoyo, dando así un orden y estructura a las
ejecuciones de las operaciones de la empresa que apunten y sean coherentes
con las expectativa del cliente, de esta forma se ha asignado a los
responsables de cada proceso un perfil de cargo que determina las
competencias requeridas para su desempeño idóneo, como también su nivel de
formación y experiencia requeridos, definiendo además cuales son las
funciones, autoridad y responsabilidades propias de cada cargo.
2. JUSTIFICACIÓN
La organización ARQ CARLOS EDUARDO HENAO, en la formulación de

estrategias organizacionales tendientes a controlar los procesos, mejorar la
calidad del producto y servicios y el logro de resultados encaminados a
garantizar la excelencia de su misión, ha diseñado este Manual De Funciones y
Perfiles de cargos, el cual, constituye una herramienta fundamental para el
desarrollo de una cultura organizacional enmarcada en los valores
Corporativos.
Igualmente es el soporte para la formulación de objetivos en el área de

Coordinación del talento humano, en aspectos tales como:
- Diseño de un sistema de evaluación de desempeño que permitan medir la

productividad, el compromiso y las necesidades de desarrollo individual.
- Diseño de planes de capacitación y mejoramiento para los funcionarios

administrativos y de apoyo de acuerdo con los requerimientos Corporativos.
- Diseño de programas para el mejoramiento de las habilidades y competencias

del personal de la empresa.
3. ESTRUCTURA DEL MANUAL
Este documento contiene el perfil de todos los cargos existentes y necesarios

tanto en el área administrativa y área operativa, en sus niveles directivos,
mandos medios y Operativo.
Cada perfil del cargo incluye los siguientes

elementos:
• Identificación del Cargo: En el cual se relacionan denominación del cargo, la

dependencia del cargo, el Nivel del cargo, el cargo Superior Inmediato,
los cargos que le reportan (o subordinados)
• Objetivo del cargo: Breve resumen del cargo, que identifica la razón de su
existencia dentro de la operación y procesos de la empresa.
 Perfil Del Cargo: Aquí se identifica los requerimientos del cargo en términos
de educación y formación, Habilidades y Experiencia laboral requerida.
 Funciones: Se plantea la descripción de las actividades, tareas a realizar en el

cargo de forma detallada.
 Escala de Responsabilidades: En esta se enumeran las responsabilidades

que debe asumir quien ocupa el cargo, que le que aplican directamente por la
gestión del mismo, estableciendo una escala genérica para todos los cargos.
 Escala de Autoridad: Hace referencia al tipo de autoridad ejercida por el

cargo incluyendo la toma de decisiones que le sean permitidas.
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
Especificar la estructura , requerimientos y características de cada uno de los

cargos existentes y necesarios en La organización ARQ CARLOS EDUARDO
HENAO, conforme con sus procesos, y dando respuesta a la normatividad legal
vigente y al sistema de gestión de calidad implementado, y como parte de la
gestión de apoyo y orientación a la organización que brinda el área de gestión de
Talento Humano, constituyendo además un soporte a los procesos de selección y
contratación del personal, gestión del desempeño, y alimentación de los procesos
de formación para que la ejecución de los cargos sea cada vez más idónea
frente a las expectativas de desempeño.
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Verificar que todos los cargos de la Organización se encuentren claramente

definidos con funciones y requisitos específicos que contribuyan al
cumplimiento de la misión y objetivos de La organización ARQ CARLOS
EDUARDO HENAO.
 Establecer y precisar de manera clara y formal la razón de ser de cada cargo,

determinando sus funciones, responsabilidades, autoridades y competencias
requeridas, y los requisitos para ocuparlo tales como educación, formación y
experiencia.
 Instrumentar la marcha de procesos administrativos tales como: selección de

personal, inducción de nuevos trabajadores, capacitación y entrenamiento en
los puestos de trabajo y evaluación del desempeño.
4
 Aumentar la efectividad y compromiso d e los trabajadores de la Empresa a
través del conocimiento y desempeño eficiente de las funciones propias del
cargo.
 Servir de apoyo a los procesos de autoevaluación permanente, a fin de lograr

la adaptación a los cambios, así como el trabajo cooperativo y solidario de los
planes de acción entre la gestión de calidad y la gestión administrativa a
corto, mediano y largo plazo.
5
5. LINEAMIENTOS DE APLICACIÓN
El presente Manual es de carácter normativo y por lo tanto su aplicación y

cumplimiento es general y obligatorio en todas las áreas y procesos de la
Empresa.
El proceso de selección de personal de la organización y sus centros de

trabajo, deberán aplicar los criterios señalados en los perfiles para identificar a
los candidatos idóneos para cubrir cada puesto vacante o de nueva creación.
Los programas de capacitación y desarrollo La organización ARQ CARLOS

EDUARDO HENAO., deberán considerar, entre otros factores, el
fortalecimiento de las habilidades indicadas en los perfiles para cubrir
plenamente los requerimientos indicados en cada caso.
Manejo de excepciones en requisitos mínimos planteados en los cargos

relacionados con educación, formación o experiencia:
a) Educación y/o formación: Para los casos en que la educación o formación de

quien ocupa actualmente el cargo no cumple con lo exigido en el manual, pero
cuenta con la experiencia laboral idónea, se establece la siguiente equivalencia
en el ítem de educación o formación:
 Cada año de experiencia laboral, con que cuente el empleado o

candidato se validará en el ítem de formación así:
 Si se requiere formación técnica, tecnóloga o profesional titulada, y no la

posee en su totalidad, se validarán con dos años de experiencia,
comprobada en cargos similares al cargo.
6
 Los casos en que exista analfabetismo o educación básica sin terminar
(primaria o secundaria) han sido aprobados en la empresa por las
directivas de la misma, en los casos en lo que no se afecte el desempeño
del cargo.
b) Experiencia laboral requerida: Para los casos que el empleado o aspirante al

cargo no cuente con la experiencia requerida, pero sí con la titulación exigida,
se le tendrá en cuenta la evaluación al finalizar el período de prueba, una
vez cumplido el entrenamiento otorgado por su superior inmediato. Así
mismo se tendrá en cuenta los resultados de su evaluación de desempeño
durante su permanencia en el cargo dentro de la empresa.
7
6. ACTUALIZACION DEL PRESENTE MANUAL
6.1. RESPONSABILIDAD
Del Gerente Administrativo y Comercial, su aprobación.
De la Coordinación de Talento Humano, La elaboración, actualización y

divulgación.
De la Coordinación del Sistema de Gestión Integral su revisión con el fin de

dar cumplimiento en su aplicación de la Norma ISO 9001.
Los cambios que se presenten en un cargo como agregar, modificar o

quitar funciones o responsabilidades, o en la organización de la empresa y que
afecten su contenido son realizados por Coordinación de Talento Humano
en conjunto con el responsable del Cargo y serán aprobados por la Gerencia
Administrativa y Comercial.
De todo el personal en su aplicación y cumplimiento.
6.2. FORMA
La presentación del Manual en forma física será en carpeta de tal forma que
permita el intercambio de hojas, para facilitar su actualización al cambiar
únicamente las hojas requeridas. De igual forma se mantendrá en archivo
magnético.
Los cambios son registrados en un histórico de actualizaciones al final del

documento y se evidencia su elaboración, revisión y aprobación por quienes
intervienen. (Ver numeral 8).
8
Toda copia que se distribuya lleva el sello de “Copia controlada”, se
registra y controla su distribución de acuerdo a las disposiciones establecidas
en el procedimiento de control de documentos y registros.
No se conservan copias de las versiones obsoletas.
9
7. DEFINICIONES
Autonomía laboral: Grado en que un trabajador tiene libertad e independencia

para tomar decisiones sin consultar con el superior inmediato.
Cargo: Conjunto de funciones con posición definida en la estructura

organizacional, en el organigrama. La posición define las relaciones entre el
cargo y los demás cargos de la organización. En el fondo, son relaciones entre
dos o más personas.
Competencias: Son aquellas condiciones que debe poseer un individuo para el

desempeño eficaz y eficiente en un determinado contexto laboral, además de
los conocimientos básicos y la experiencia.
Educación: Nivel mínimo de instrucción escolar, técnica o profesional que

requiere una persona para ocupar un puesto determinado.
Experiencia: Tiempo mínimo que requiere haber desempeñado funciones

similares para ser considerado como idóneo para ocupar un puesto.
Función: Es un conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante del cargo

ejecuta de manera sistemática y reiterada. También puede ejecutarlas un
individuo que, sin ocupar un cargo, desempeña una función de manera transitoria
o definitiva. Para que un conjunto de tareas o atribuciones constituyan una
función, se requiere que se ejecuten de modo repetido.
Habilidad: Se refiere a las capacidades requeridas por una persona para el

desempeño general de su trabajo y/o manejo de equipos, herramientas o
materiales.
10
Horario: Es el número de horas diarias que demanda un puesto para
desarrollar las funciones asignadas, pueden ser continuos, alternos o por
turnos.
Nivel: Se refiere a la jerarquía laboral que denota el grado de superioridad o

subordinación del empleado en la empresa.
Perfil Del Cargo: Características profesionales, técnicas y personales que

debe tener un candidato para cubrir en forma idónea un puesto especifico en la
Empresa.
Responsabilidad: Diversidad y complejidad de asuntos y problemas a resolver

en el ejercicio del puesto. Define el grado de dificultad con el que puede
suplirse la ausencia del trabajador que ocupa el puesto.
11
8. HISTÓRICO DE ACTUALIZACIÓN
En este queda registrado todos y cada uno de los cambios que se realizaran al
documento con el fin de controlarlos y así verificar la funcionalidad y mejora del
mismo. De igual manera queda registrado quien elabora, revisa y aprueba el
Manual de funciones y Perfiles de cargos de La organización ARQ CARLOS
EDUARDO HENAO.
Se identificará de la manera como aparece a continuación y se colocará al final

del presente Manual.
VERSION DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA
Creación del documento Fecha de

00 1
creación
Tabla 1.
Histórico de
Actualización
es
Cargos que intervienen en la elaboración del presente Manual:
Cargo: Coordinación Cargo: Coordinación del Sistema Cargo: Gerencia Administrativa y

de Talento Humano Gestión Integral Comercial
Firma: Firma: Firma:
12
LISTADO DE CARGOS
1. Gerente Administrativo y Comercial

2. Gerente Técnico
3. Responsabilidad Social
4. Director General de Proyectos
5. Coordinador de Licitaciones Presupuestos
6. Coordinador de Diseños Arquitectónicos e Interventorías
7. Coordinador de Obras Civiles
8. Coordinador de Talento Humano
9. Coordinador de SGI
10. Coordinador de Compras y Mantenimiento
11. Contador
12. Residente de Obras Civiles
13. Técnico Electricista
14. Delineante - Topógrafa
15. Asistente Salud y Seguridad en el Trabajo
16. Auxiliar Contable
17. Auxiliar de Almacén
18. Secretaria
19. Conductor
20. Aseadora
21. Vigilante
22. Maestro de Obra y/o Capataz
23. Oficial
24. Ayudante de Obra Civil
25. Soldador
13
1. GERENTE ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL
1.1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

Nombre del Cargo Gerente Administrativo y Comercial
Área Administrativa y Comercial
Jefe Inmediato gerencia
Personal a cargo Todos los cargos de la empresa subordinados según
organigrama
Cargos a Todos los cargos
supervisar
1.2 OBJETIVO GENERAL:

Ejercer la dirección general, la administración y la representación legal de la
empresa fijando el rumbo estratégico de la compañía.
1.3 PERFIL DEL CARGO:
EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Eléctrica, Arquitectura o afines y/o
Abogado, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial; profesional con
especialización o experiencia en Administración en Construcción de Obras
Civiles y Eléctricas
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración de Obras Civiles Y experiencia en
cargos administrativos de Obras Civiles
 Idioma Inglés
EXPERIENCIA:
14
Mínimo cinco (5) años en gestión empresarial y/o cargos administrativos.
HABILIDADES:
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Toma de decisiones X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Relaciones Interpersonales X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
1.4 FUNCIONES:
Impulsar el crecimiento de la empresa a través de negocios y/o proyectos que le
generen estabilidad económica y financiera a la compañía.
Desarrollar la gestión comercial de la compañía, estructurando un plan comercial
anual en el que se establezcan las metas a alcanzar.
Tomar las decisiones administrativas de la compañía, fijando sus metas y
objetivos específicos.
Participar en la toma de decisiones técnicas.
Dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de cada una de las políticas, planes,
reglamentos y programas establecidos.
Ordenar y reconocer los gastos de la empresa de acuerdo con las normas
legales vigentes y en la forma acordada por la Junta de Socios.
15
Supervisar el ejercicio contable, dando aval a los desembolsos y programación
de pagos varios que incluyen los distintos factores contables y tributarios.
Evaluar el desempeño del personal del área administrativa, proponiendo las
acciones que lo mantengan en el máximo nivel.
Entrevistar y escoger como parte de la Junta de Socios, el personal de trabajo
para las diferentes obras que ejecute la empresa.
Solicitar informes de gestión a los responsables de áreas o procesos, validando
la pertinencia de las acciones tomadas.
Recibir y dar trámite a las quejas según procedimiento.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad y salud en el
trabajo en cada uno de los proyectos ejecutados.
Presentar a la Junta de Socios informes de gestión periódicos.
Las demás funciones inherentes a su cargo.
1.5 AUTORIDADES GENERALES DEL CARGO:

Definir el rumbo estratégico de la compañía.
Revisar y aprobar los diferentes documentos de la empresa.
Nombrar al Representante de la Dirección ante el SGI.
Asignar las responsabilidades y autoridades de todo el personal.
Establecer los mecanismos de comunicación dentro de la compañía.
Autorizar el uso o la gestión de los recursos humanos, físicos, técnicos,
tecnológicos, financieros, de información, de conocimiento, etc, necesarios para
el adecuado funcionamiento de la empresa.
1.6 RESPONSABILIDADES:
16
NIVEL
SOBRE BIENES Y SERVICIOS
ALTO MEDIO BAJO
Equipos de oficina x
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
SOBRE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Decisiones sobre personal x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
FONDOS, VALORES Y PRESUPUESTOS
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
Relaciones comerciales x
1.7 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES FRENTE AL SGI:

Comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del
cliente como los legales y reglamentarios.
Establecer la política del Sistema de Gestión Integrado - SGI.
Establecer los objetivos del Sistema de Gestión Integrado – SGI.
Designar un miembro dentro de la Dirección de la compañía como representante
del SGI.
17
Llevar a cabo las revisiones por la dirección.
Asegurar la disponibilidad de recursos para el funcionamiento del Sistema.
Asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el
propósito de aumentar su satisfacción.
Asegurarse de que la política del Sistema de Gestión Integrado – SGI es
adecuada al propósito de nuestra organización.
Asegurarse de que la política del Sistema de Gestión Integrado – SGI incluye
un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente su
eficacia.
Asegurarse de que la política del Sistema de Gestión Integrado – SGI
proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del
sistema.
comunicada y entendida dentro de la organización.
revisada para su continua adecuación.
Asegurarse de que los objetivos del Sistema de Gestión Integrado – SGI se
establecen en las funciones y en los niveles pertinentes dentro de nuestra
organización.
Asegurarse de que la planificación del Sistema de Gestión Integrado – SGI se
realiza con el fin de cumplir con los requisitos citados en el apartado 4.1 de la
Norma ISO 9001:2008, así como los objetivos de la calidad.
Asegurarse de que se mantiene la integridad del Sistema de Gestión Integrado
– SGI cuando se planifican e implementan cambios en éste.
Asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son
comunicadas dentro de la organización.
Asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados y
que la comunicación se efectúa considerando la eficacia del Sistema de
Gestión Integrado – SGI.
Revisar el SGI a intervalos planificados, asegurándose de su conveniencia,
adecuación y eficacia continuas.
Evaluar las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el
SGI, incluyendo la política y los objetivos.
18
2. GERENTE TÉCNICO

Nombre del Cargo Gerente Técnico
Área Operativa
Jefe Inmediato Junta de Socios
organigrama
Cargos a Todos los cargos técnicos
supervisar

Dirigir y coordinar el área técnica dentro de la compañía, supervisando todos los
proyectos y liderando su ejecución.
2.3 PERFI L DEL CARGO:
EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura o afines y/o profesionales con
especialización.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración de obras civiles en general y/o
experiencia en cargos similares
 Idioma Inglés básico
EXPERIENCIA:
Mínimo cinco (5) años en gestión empresarial obras civiles en general y/o cargos
administrativos.
19
HABILIDADES:
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
2.4 FUNCIONES:
Presupuestar, planear y organizar todos los aspectos de las obras que
desarrolle la empresa.
Entrevistar y escoger como parte de la Junta de Socios, el personal de trabajo
para las diferentes obras que ejecute la empresa.
Informar al área encargada sobre los contratos y órdenes de trabajo que serán
generadas antes de dar inicio a las obras y validar los que se generen.
Coordinar en conjunto con la Dirección General de Obras, las actividades
ejecutadas por el Coordinador de Obras Civiles, Coordinador de Diseños,
Residentes de Obra y demás trabajadores en obra.
Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de los proyectos, normas,
regulaciones laborales y HSEQ, durante el desarrollo de las obras en cada una
de sus fases.
20
Apoyar la verificación de las afiliaciones del personal dando cumplimiento a la
legislación relacionada.
Apoyar la validación de compra de materiales y el alquiler de equipos en cada
uno de los proyectos en ejecución en conjunto con la Coordinación General de
Obras.
Visitar regularmente las obras en ejecución.
Realizar de manera directa la representación de la compañía frente a los
interventores de las diferentes obras o acompañar al Coordinador de Proyectos
en esta función.
Participar en los comités de proyectos de la empresa validando los informes de
avances de obra presentados por los coordinadores de áreas.
Participar activamente de los comités de validación de los Planes de Calidad
para cada una de las actividades que desarrolla la compañía.
Realizar la auditoría de los trabajos en obras delegados por la empresa.
Aprobar nóminas del personal en obra en conjunto con el Director General de
obras y el Coordinador de Obras Civiles, eléctricas o de Diseño e interventoría
Optimizar los resultados económicos de las obras, alcanzando los objetivos de
calidad y plazos requeridos.
Coordinar y ejecutar las acciones administrativas necesarias para la pronta
emisión de las facturas.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad y salud en
el trabajo en cada uno de los proyectos ejecutados.

Supervisar las actividades ejecutadas por la Coordinación General de Obras y
todos los Residentes.
21
Exigir el buen manejo de todos los recursos de la empresa.
Hacer cumplir las políticas y los objetivos de La organización ARQ CARLOS
EDUARDO HENAO, y su implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

Asistir a las reuniones a que sean convocados por el coordinador del SGI.
Coordinar los procesos de planeación y realización de las obras de la compañía.
22
Validar la información de los documentos y registros asociados a los procesos
planeación y realización de las obras de la compañía.
Coordinar las actividades de verificación, validación, seguimiento, medición, inspección

y ensayo / prueba para los productos y servicios que ofrece la compañía.
Validar los criterios de aceptación de los productos y servicios que ofrece la compañía.
Validar que el proceso de realización y los productos resultantes cumplen con los
requisitos.
Conocer los factores de riesgo propios de su oficio, como los efectos derivados de la
exposición, las medidas preventivas y de protección establecidas por la organización.
Mantener los lineamientos de ética y rigor en cada una de las funciones realizadas a su
cargo.
Colaborar activamente y participar en el desarrollo de las actividades en Calidad,

Seguridad, Salud Y seguridad en el trabajo y Medio Ambiente de la empresa.
Conocer y hacer uso de las herramientas del sistema de gestión de la compañía.
Informar al Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) o Vigía

sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en el sitio de trabajo o cualquier área de la
empresa.
Aportar, con base en su experiencia, sugerencias que permitan controlar o evitar

riesgos existentes en su lugar de trabajo y los sitios donde la organización adelante
actividades.
Mantener su lugar de trabajo en orden y limpio.
Cumplir los lineamientos establecidos en el plan de manejo de residuos sólidos de la

compañía.
Reportar todos los incidentes de seguridad y ambientales ocurridos en el desarrollo de

sus actividades.
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nombre del Cargo RESPONSABILIDAD SOCIAL
Área Administrativa
Jefe Inmediato Junta de Socios
Personal a cargo N.A
Cargos a N.A
supervisar
23
24
Dirigir la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial de la organización y
lograr integrar proyectos con la cultura laboral de la empresa. Deberá
supervisar y evaluar los resultados de los diversos proyectos de
responsabilidad social para asegurar un aporte a la comunidad, medio ambiente
y personal interno.
Licenciado/a en Ciencias Sociales o Comunicación Social, Ingenierías y/o

afines.
FORMACIÓN:
 Ejecución y evaluación de proyecto sociales
 Manejo de metodologías de intervención comunitaria, metodología de
sistematización de procesos socio comunitarios, dominio conceptual sobre
enfoques de responsabilidad social y capital social
 Conocimiento sobre programas de computación (Excel, Power Point y
Word), manejo estratégico de plataformas de medios sociales (Facebook,
twitter, etc.)
 Gestión de contenido a través de redes sociales, herramientas de
análisis web y/o de medición de las misma
 Conocimiento del sector o sectores donde opera la empresa, marketing,
publicidad y comunicación
EXPERIENCIA:
Mínimo dos (2) años en conocimientos de ejecución y evaluación de proyecto
sociales, manejo de metodologías de intervención comunitaria, metodología de
sistematización de procesos socio comunitarios, dominio conceptual sobre
enfoques de responsabilidad social y capital social y conocimiento sobre
programas de computación (Excel, Power Point y Word), manejo estratégico de
plataformas de medios sociales (facebook, twitter, etc) Gestión de contenido a
través de redes sociales, herramientas de análisis web y/o de medición de las
misma, conocimiento del sector o sectores donde opera la empresa, marketing,
publicidad y comunicación
HABILIDADES
25
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
3.4 FUNCIONES:
Crear, difundir y ejecutar los planes estratégicos de responsabilidad social
empresarial, así como el manejo, supervisión y administración de las redes sociales
de la empresa, de acuerdo con la misión y visión de la empresa, con la finalidad de
generar impactos favorables en las comunidades internas y externas, y lograr así un
servicio de calidad para el cliente, atendiendo sugerencias, quejas y reclamos con la
finalidad de que el cliente tenga la mejor experiencia en el servicio.

Hacer cumplir las políticas y los objetivos de la organización ARQ. CARLOS
SOBRE BIENES Y SERVICIOS NIVEL
26
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

Asistir a las reuniones que sean convocadas por el Coordinador del SGI.
Cumplir con los objetivos, normas, políticas y lineamientos establecidos en el
Sistema de Gestión Integrado, Reglamento Interno de Trabajo, Higiene y
Seguridad Industrial.
Conocer los factores de riesgo propios de su oficio, como los efectos derivados
de la exposición, las medidas preventivas y de protección establecidas por la
organización.
27
Mantener los lineamientos de ética y rigor en cada una de las funciones
realizadas en su cargo.
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades de Higiene y
Seguridad de la empresa.
Informar al COPASST sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en el sitio de
trabajo o cualquier área de la empresa.
Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna a
su superior inmediato.
4. DIRECTOR GENERAL DE PROYECTOS

Nombre del Cargo Director General de Proyectos
Área Operativa
Jefe Inmediato Gerente Técnico
organigrama
Cargos a Coordinador de Presupuestos, Coordinador de Diseños
supervisar y Obras Eléctricas, Coordinador de Obras Civiles,
Coordinador de Diseños Arquitectónicos.

Administrar, vigilar y controlar los proyectos y obras en ejecución, haciendo
seguimiento y control a las actividades relacionadas con ellos, garantizando el
estricto cumplimiento de los procesos administrativos y operativos.
28
EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Civil, Arquitectura o afines y/o
profesionales con especialización o experiencia en Administración de obras.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración de Obras civiles en general y/o
administración de obras.
EXPERIENCIA:
Mínimo cinco (5) años en gestión empresarial y obras civiles en general y/o
cargos administrativos, técnicos y operativos.
HABILIDADES:
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Proactividad X
29
4.4 FUNCIONES:
Organizar y coordinar junto con el Gerente Técnico, todos los aspectos de las
obras que desarrolle la empresa.
Supervisar la elaboración de los cronogramas de obra y proyección de recursos
y materiales necesarios.
Supervisar y controlar las actividades desarrolladas por los Coordinadores del
área técnica de acuerdo a las asignaciones que hacen a los Residentes y
demás personal en Obra.
Validar requisiciones de materiales y hacer seguimiento a órdenes de compra y
órdenes de trabajo.
Participar activamente de la revisión de los Planes de Calidad para cada una de
las actividades que desarrolla la compañía.
Revisar y validar pagos de contratistas, según contratación, orden de trabajo y
cortes de obra.
Vigilar el cumplimiento de las especificaciones de los proyectos durante el
desarrollo de las obras en cada una de sus fases.
Liderar los comités de obra de la empresa de acuerdo a su competencia.
Llevar a cabo las mediciones y sus análisis de acuerdo a los indicadores que
maneja el (los) proceso(s) que lidera.
Mantener actualizado un cuadro con todas las obras y/o proyectos que adelanta
la compañía, incluyendo diseños y licitaciones.
Presentar con la periodicidad definida por la Gerencia Administrativa y
Comercial, los informes de obras y proyectos.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad y salud en
el trabajo en cada uno de los proyectos ejecutados.
30
EDUARDO HEANO y su implementación y conservación.
Asignar responsabilidades al personal a su cargo.
Comunicar los cambios y reprogramación de actividades al personal a su cargo.
Elaborar documentos que mejoren la operación del SGI.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
31
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

Cumplir los objetivos, normas establecidas en el Sistema de Gestión Integrado,
Reglamento Interno de Trabajo, Higiene y Seguridad industrial.
Validar los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos de
las actividades de entrega y las posteriores a la misma.
organización.
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades en Calidad,
Seguridad, y Salud en el trabajo y Medio Ambiente de la empresa.
Aportar, con base en su experiencia, sugerencias que permitan controlar o
evitar riesgos existentes en su lugar de trabajo.
32
Cumplir los lineamientos establecidos en el plan de manejo de residuos sólidos
de la compañía.
Reportar todos los accidentes e incidentes de seguridad y ambientales ocurridos
en el desarrollo de sus actividades.
Procurar el cuidado integral de su salud y suministrar información clara, veraz y
completa sobre su estado de salud
5. COORDINADOR DE LICITACIONES Y PRESUPUESTOS

Nombre del Cargo Coordinador de Licitación y Presupuestos
Área Operativa
Jefe Inmediato Director General de Proyectos
Personal a cargo N.A.
Cargos a N.A.
supervisar

Estudiar los proyectos de obras recibidos en la empresa y realizar el estudio
económico y de tiempo para presupuestar a los clientes.

EDUCACIÓN:
33
Profesional en Ingeniería civil o afines y/o profesionales con especialización y/o
experiencia en Administración.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración y manejo de software de presupuestos
 Idioma Inglés
EXPERIENCIA:
Mínimo tres (3) años y Conocimiento en calidad, planeación del Trabajo y
Administración en general
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
34
5.4 FUNCIONES:
Analizar información de licitaciones públicas y privadas.
Proponer al Director General de Infraestructura y a la Gerencia, estudios de obra
y valoración de viabilidad de los proyectos.
Obtener los pliegos de condiciones, documentación y planos necesarios para los
estudios.
Elaborar los presupuestos económicos, con sus partes y análisis comparativos.
Elaborar y actualizar las bases de precios para los presupuestos.
Custodiar y archivar la documentación de estudio.

Hacer cumplir las políticas y los objetivos de la Organización ARQ. CARLOS
Elaborar documentos que mejoren la operación del SGI
EDUARDO HENAO y su implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
35
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
realizadas a su cargo.
36
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades en Calidad, Seguridad,
Salud Y seguridad en el trabajo y Medio Ambiente de la empresa.
riesgos existentes en su lugar de trabajo.
de la compañía.
Reportar todos los incidentes de seguridad y ambientales ocurridos en el
desarrollo de sus actividades.
6. COORDINADOR DE DISEÑOS ARQUITECTÓNICOS

Nombre del Cargo Coordinador de Diseños Arquitectónicos
Área Operativa
organigrama
Cargos a Delineante
supervisar

Coordinar los proyectos de diseño arquitectónico, planeando, supervisando,
controlando y evaluando cada fase de la ejecución.

EDUCACIÓN:
37
Profesional en Arquitectura y/o profesionales con especialización y/o experiencia
en Administración de Proyectos de Obras Civiles
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración y obras civil en general y/o experiencia
en cargos administrativos de Obras
 Idioma Inglés (Preferiblemente)
EXPERIENCIA:
Mínimo tres (3) años y conocimiento en Obras Civiles y Administración en general
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
6.4 FUNCIONES:
38
Entrevistarse con el Cliente según requerimiento de la Gerencia Administrativa
y Comercial.
Llevar a cabo visitas de campo para realizar reconocimiento del sitio y/o
levantamiento arquitectónico según lo solicite el Cliente o la Gerencia
Realizar levantamientos arquitectónicos y registros fotográficos de sitios de

acuerdo con requerimientos o solicitudes.
Digitalizar planos conforme a los levantamientos arquitectónicos elaborados.
Estudiar pre factibilidad de proyectos conforme a requisitos legales y del

cliente. Esquematizar Diseños Arquitectónicos conforme documentación previa,
necesidades del cliente y requisitos legales.
Asistencia a reuniones con Gerencia Administrativa y Comercial para ajustar los

esquemas arquitectónicos propuestos.
Generar los Renders* correspondiente al proyecto.
Informar a la Coordinación de Presupuesto y Licitaciones de los proyectos en

curso para elaboración de presupuestos.
Enviar planos arquitectónicos a la Coordinación de Diseño Eléctrico para los

fines pertinentes.
Coordinar la contratación de estudios asociados a las necesidades de cada uno

de los proyectos (estudio de suelos, estructural, hidrosanitario, entre otros)
Sugerir proveedores asociados a la naturaleza del proceso para contratación de

servicios.
Entregar documentación de proyectos al proceso comercial para que estructure

la planeación correspondiente al producto.
Desarrollar interventorías a los proyectos asignados por la Gerencia

Revisar y actualizar la documentación del SGI según corresponda
39
Cumplir con las políticas del SGI
Usar los Elementos de Protección Individual en las visitas de campo e

interventoría
Presentar informes de acuerdo con solicitud de la Gerencia Administrativa y

Comercial.

EDUARDO HENAO., y su implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
40
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades en Seguridad, Salud
Y seguridad en el trabajo y Medio Ambiente de la empresa.
de la compañía
41
7. COORDINADOR DE OBRAS CIVILES

Nombre del Cargo Coordinador de Obras Civiles
Área Operativa
Personal a cargo Residente de Obras Civiles
Cargos a Residente de Obras Civiles, Maestro de Obra y/o
supervisar Capataz, Oficial, Ayudante de Obra Civil

Coordinar los proyectos y obras civiles en ejecución, haciendo seguimiento y
control a las actividades relacionadas con ellos, garantizando el estricto
cumplimiento de los procesos administrativos y operativos.
EDUCACIÓN:
Profesional en Arquitectura, Ingeniería civil o afines y/o profesionales con
especialización en el área.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración de Obras Civiles y obras civil en general
y/o experiencia en cargos administrativos del área
EXPERIENCIA:
42
Mínimo tres (3) años en manejo en Obras Civiles y Administración general en
obras civiles
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
7.4 FUNCIONES:
Organizar y coordinar junto con el Director General de Obras, todos los aspectos
de las obras que se desarrollen.
Elaborar cronogramas de obra y proyección de recursos y materiales necesarios.
Programar y controlar actividades ejecutadas por Residentes y/o Maestros de
Obra.
43
Preparar y/o validar requisiciones de materiales y hacer seguimiento a órdenes
de compra y órdenes de trabajo.
Verificar la recepción en obra de los materiales requeridos y el uso apropiado de
los mismos.
Hacer seguimiento al ingreso y retiro del personal inherente a obras.
Revisar y validar nóminas del personal en obras.
Vigilar el cumplimiento de las especificaciones de los proyectos durante el
desarrollo de las obras en cada una de sus fases.
Participar en los comités de obra de la empresa de acuerdo a su competencia.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Equipos de oficina X
Muebles X
Instalaciones X
Maquinaria X
Herramientas X
Materiales X
Servicios X
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
44
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades en Seguridad, Salud y
seguridad en el trabajo y Medio Ambiente de la empresa.
45
de la compañía.
Reportar todos los accidentes e incidentes de seguridad y ambientales
ocurridos en el desarrollo de sus actividades.
8. COORDINADOR DE TALENTO HUMANO

Nombre del Cargo Coordinador de Talento Humano
Jefe Inmediato Director Administrativo
organigrama
Cargos a Secretaria, Aseadora, Mensajero, conductor, vigilante
supervisar

Coordinar y administrar los procesos de personal de acuerdo a la legislación
Colombiana, siguiendo las políticas establecidas por la organización; con el
objeto de alcanzar y mantener los indicadores de desempeño de personal
establecidos en los objetivos de la empresa.

EDUCACIÓN:
Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Abogada, Ingeniero
Industrial
FORMACIÓN:
 Conocimientos y experiencias en el diseño, implementación y
administración del área de Recursos Humanos, en todos los temas
relacionados a selección, contratación, capacitación, gestión de
desempeño, clima organizacional, bienestar y desarrollo, entre otros.
 Idioma Inglés´(preferiblemente)
46
EXPERIENCIA:
Mínimo dos (2) años y conocimiento en Administración de personal: (Nomina,
Seguridad Social, Contratación). Legislación Laboral Selección de Personal
Entrenamiento y Capacitación, Evaluación de desempeño, Bienestar,
Indicadores del área y Clima Organizacional. Manejo de office.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
8.4 FUNCIONES:
Recibir, revisar y verificar las hojas de vida y documentos anexos para
vinculación de personal.
Realizar la verificación de referencias laborales y competencias en conjunto con
el coordinador del proceso solicitante del personal a ingresar.
Coordinar con SGI la realización del examen médico ocupacional del personal a
ingresar.
47
Legalizar la contratación del personal a ingresar: registro de ingreso, firma del
contrato de trabajo y sus cláusulas adicionales, inducción y divulgación de la
Misión, Visión, política de Calidad y valores corporativos de la organización.
Dar a conocer a cada cargo el Manual de Funciones y Perfiles del Cargo de la
empresa.
Entregar carta al personal que ingresa para apertura de cuenta bancaria
Entregar a Asistente SST los documentos del empleado nuevo para que
coordine su afiliación al sistema de seguridad social integral.
Atención y búsqueda de solución de conflictos presentados a los empleados.
Solicitar a la Gerencia la autorización de pagos a los empleados: vacaciones y
otros.
Elaborar la nómina mensual.
Realizar el proceso disciplinario de la empresa: notificar, descargos y resolución
al empleado que incumpla el reglamento interno de trabajo de la organización.
Retirar al empleado de la empresa a la terminación del contrato y/o por distinto
motivo y realizar la liquidación de prestaciones sociales definitivas.
Elaborar y firmar las certificaciones laborales del empleado activo y retirado de
la empresa. En algunos casos específicos son firmados por la Gerencia
Administrativa
Liquidar y/o revisar y tramitar pago mensual (según digito de verificación de la
empresa) de la planilla única de aportes al sistema de seguridad social.
Liquidar prestaciones sociales (primas, vacaciones, cesantías e intereses) de
los trabajadores activos de acuerdo a los plazos establecidos por la Legislación
Colombiana.
Coordinar el trámite para la consignación de Cesantías anual según la ley
colombiana en los fondos por parte de la empresa.
Informar al empleado y colaborar en el trámite para el traslado y retiro de sus
Cesantías.
Facilitar al empleado la información necesaria y documentos para la
consecución de préstamos por libranzas de acuerdo a convenios suscritos por
la empresa con algunas entidades bancarias y empresas particulares
48
Coordinar con contabilidad el pago mensual de las cuotas de libranzas
descontadas a los empleados a las empresas que tienen acuerdos con la
Organización.
Conocer en forma general las actividades concernientes al Proceso de salud y
seguridad en el trabajo.
Coordinar con los responsables de los Procesos la evaluación semestral de
desempeño de los empleados de la organización a su cargo.
Tabular la información de las evaluaciones de desempeño y sacar informes
para fines pertinentes.
Solicitar a Gerencia Administrativa la aprobación del programa de
capacitación y desarrollo profesional de la Organización.
Coordinar la ejecución y hacer seguimiento al programa de capacitación y
desarrollo profesional. Mantener sus registros: lista de asistencia, fotos etc.
Informar al jefe inmediato cualquier irregularidad que se observe en la
realización de sus funciones.
Asistir a todas las actividades programadas en el proceso de implementación y
mantenimiento del sistema de gestión de calidad, así como capacitaciones y
actividades programadas por la empresa.
Cumplir estrictamente los horarios y en caso de no poder asistir, avisar
oportunamente y presentar excusa por escrito.
Las demás que le asigne el superior inmediato de acuerdo con la naturaleza del
cargo, Área de desempeño y necesidades del servicio, conforme sus
capacidades y competencias.
Cumplir con las actividades propias del Comité de Convivencia Laboral (CCL),
Comité paritario de Salud Y seguridad en el trabajo y Vigías Ocupacionales
(Líderes de Seguridad y Salud en el Trabajo) cuando a ello aplique

49
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles X
Instalaciones X
Maquinaria X
Herramientas X
Materiales X
Servicios X
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
50
organización.
de la compañía.
51
9. COORDINADOR DE SGI

Nombre del Cargo Coordinador del SGI
Jefe Inmediato Directora Administrativa
organigrama
Cargos a Asistente de Seguridad y Salud en el Trabajo
supervisar

Garantizar que el Sistema de Gestión de la Calidad, se implemente,
mantenga y mejore continuamente; centralizar y consolidar la
información, y revisar la información levantada haciendo el respectivo
control de los documentos. Contribuir en el entendimiento de la política
de calidad y los lineamientos institucionales; mantener informad o a la
Gerencia, sobre el desempeño del SGC; apoyar a los líderes y
facilitadores de procesos en la documentación y mejora de los procesos;
apoyar el reporte de indicadores de gestión.

EDUCACIÓN:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administrador
Industrial
FORMACIÓN:
 Conocimiento y manejo del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo
con la norma ISO 9001:2008; HSEQ,
52
 Auditorías Internas de Calidad y Sistemas de Salud y Seguridad en el
Trabajo.
 Manejo administrativo de y control de la documentación del SGC.
 Conocimientos de la norma en Gestión Ambiental y Responsabilidad Social
EXPERIENCIA:
Mínimo tres (3) años y conocimiento en el manejo de Sistemas de Gestión de la
Calidad y manejo administrativo
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
9.4 FUNCIONES:
Manejar toda la documentación relacionada con el Sistema de Gestión Integral
Velar por el cumplimiento de los registros del Sistema de Gestión Integral y
hacer seguimiento continuo
Informar al Representante de la Dirección sobre el comportamiento y avance de
las actividades del Sistema de Gestión Integral
53
Apoyar al Representante de la Dirección en el desarrollo de las actividades de
los diferentes comités que se convoquen con relación a las temáticas del
Sistema de Gestión Integral
Ayudar a coordinar con todo el personal de la Organización, el desarrollo de las
actividades relacionadas con el Sistema de Gestión Integral
Apoyar en el mejoramiento continuo en la Empresa
Ayudar en la elaboración de la documentación del Sistema de Gestión Integral
Orientar los procesos en ausencia del representante de la Dirección
Motivar e irradiar la filosofía del Sistema de Gestión Integral (misión, visión,
objetivos y políticas) a todo el personal de la empresa
Participar en el análisis y puesta en marcha de sugerencias del Sistema de
Gestión Integral
Apoyar en las actividades referentes a las auditorías internas
Realizar las funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su jefe
inmediato

Establecer políticas que contribuyan a implementar y mantener el Sistema de
Gestión Integrado (SGI).
54
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
55
Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos
necesarios para el Sistema de Gestión Integrado (SGI).
Informar a la Gerencia sobre el desempeño del SGI y de cualquier necesidad de
mejora.
Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del
cliente en todos los niveles de la organización.
56
10. COORDINADOR DE COMPRAS Y MANTENIMIENTO
Nombre del Cargo Coordinador de Compras y Mantenimiento
Jefe Inmediato Directora Administrativa
Personal a cargo Auxiliar de Almacén – Auxiliar de Compras y Mto
Cargos a Auxiliar de Almacén – Auxiliar de Compras y Mto
supervisar

Coordinar y ejecutar las acciones para adquirir los bienes y/o servicios que
afectan la calidad de los proyectos ejecutados por la empresa, adquiriendo
productos de excelente calidad, precios competitivos y entregas oportunas,
generando así el buen desarrollo dentro de los proyectos y utilidades para la
organización.

EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería y/o Administración de empresas y/o afines.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en compras y mantenimiento
 Conocimiento inventario
EXPERIENCIA:
Mínimo dos (2) años en conocimientos de gestión de inventario, Office (Word,
Excel), manejo de herramientas de oficina y procedimientos del sistema de
gestión integrado relacionados en la caracterización del proceso al cual
pertenece.
57
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
10.4 FUNCIONES:
Recibir por parte de los Ingenieros residentes en obra el formato de registro de solicitud
de pedidos de Constructora la Organización ARQ. CARLOS EDUARDO HENAO.
Tramitar las requisiciones de pedidos provenientes de los responsables de obras y
equipos. Verificando cantidades y/o posibles existencias de materiales dentro del
almacén sobrante de otras obras.
Realizar cotizaciones a fin de verificar precio, calidad y entrega de los productos o
servicios que los proveedores ofrecen, a efecto de aprobar la que se ajuste a las
necesidades de la empresa.
Elaborar orden de compra con consecutivo, anexando formato de registro de pedidos
debidamente autorizados, cotización de los productos cuando así lo ameriten y
mantener el control de la documentación que se derive de las compras realizadas.
58
Entregar orden de compra realizada a la Dirección Administrativa y Gerencia para su
revisión y aprobación respectivamente.
Enviar al proveedor orden de compra aprobada por Dirección Administrativa y
Gerencia para su despacho.
Notificar al almacenista principal, sobre los pedidos realizados y despachos en trámite
o espera, para que éste, esté atento a su recibo.
Realizar seguimiento al proveedor sobre las órdenes de compra pendientes por
despacho, para que la entrega se ajuste al tiempo esperado por el proceso que
solicita el material.
Controlar los plazos de entrega, estado de los artículos, recepción y condiciones de
las facturas y entrega de las mismas a contabilidad para su registro, pago y
contabilización.
Coordinar las acciones que permitan el suministro oportuno de los bienes y servicios
a las dependencias que lo soliciten, trabajo elaborado entre compras y almacén,
notificando a cada ingeniero de obra que los materiales están disponibles para que
ellos autoricen su despacho teniendo en cuenta los trabajos a ejecutar.
Manejo y responsabilidad de la caja menor asignada al Proceso De Operaciones Y
Mantenimiento, correspondiente a las compras de repuestos menores.
Tramitar el rembolso de caja menor anexando todos sus soportes, enviar a Gestión
Financiera para su revisión y aprobación del giro del fondo.
Revisión de facturas de proveedores remitidas por la recepción, para legalización y
visto bueno. Anexar documentos soportes para su paso a Gestión Financiera.
Coordinar con Dirección Administrativa y Gerencia el pago oportuno a los proveedores
dentro de los plazos estipulados con ellos en la negociación.
Atender todos los proveedores que requieran tratar asuntos de su competencia como
es ofrecer su producto, apertura de créditos etc.

59
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

60
organización.
Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna
a su superior inmediato.
61
11. CONTADOR

Nombre del Cargo Contador
Jefe Inmediato Gerente Administrativo y Comercial
Personal a cargo Auxiliar Contable
Cargos a Auxiliar Contable
supervisar

Dirigir todo el proceso contable de la empresa, analizando la información
contable a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

EDUCACIÓN:
Profesional en Contaduría Pública y/o Especialización en finanzas
FORMACIÓN:
 Conocimiento actualizado en reglamentación contable y financiera;
software contables Word Office, Zeus, otros
EXPERIENCIA:
Mínimo tres (3) años en conocimiento actualizados en reglamentación contable y
financiera
62
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
FUNCIONES:
Supervisar que todos los rubros que se contabilicen estén bien ingresados con
sus respectivas retenciones.
Elaborar la programación de pagos.
Informar diariamente a la Gerencia Administrativa los saldos bancarios.
Generar informe de obras mensuales.
Llevar control de los préstamos a socios.
Efectuar los ajustes contables que sean necesarios.
Contabilizar los Gastos por Depreciación.
Revisar y contabilizar la Nómina mensual.
Liquidar IVA, Retefuente ICA, Retención del Iva y Declaración de Renta.
Emitir, según su competencia, los certificados requeridos por la empresa y sus
empleados.
63
Generar el informe de gastos e ingresos mensuales de la compañía y los rubros
a los que se asignan, evaluando dicha proyección.
Emitir y realizar los cierres mensuales, entregando los estados financieros a la
revisoría fiscal.
Adelantar las gestiones necesarias, de acuerdo a su competencia, para el
correcto funcionamiento de la empresa ante: DIAN, Cámara de Comercio,
Hacienda Distrital, entidades privadas y similares del orden Local y Nacional.
Certificar y aprobar los informes contables.

Conciliación de las cuentas bancarias.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
64
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
65
de la compañía.
66
12. RESIDENTE DE OBRAS ELÉCTRICAS
Nombre del Cargo Residente de Obras Eléctricas
67
Área Operativa
Jefe Inmediato Coordinador de Diseños y Obras Eléctricas
Técnico Electricista Técnico Electricista
Cargos a Técnico Electricista, Ayudante Eléctrico
supervisar

Supervisar las obras eléctricas velando por el cumplimiento de los estándares
establecidos por la compañía, dirigiendo la ejecución de actividades de acuerdo
a los cronogramas y presupuestos.

EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería Eléctrica,
FORMACIÓN:
 Conocimiento en reglamentación de Instalaciones eléctricas
 Conocimiento en Diseño e Instrumentación Electrónica
EXPERIENCIA:
Mínimo Un (1) año en Obras Eléctricas en general
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
68
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
12.4 FUNCIONES:
Participar activamente del proceso de planeación de la obra que residirá.
Organizar el cronograma de la obra.
Solicitar la elaboración de órdenes de trabajo, órdenes de compra, pedidos de
materiales y/o herramientas al área encargada.
Realizar, coordinar y ejecutar actividades de cotización, compra y traslado de
materiales y equipos a las diferentes obras que la empresa realice como apoyo
o en compañía del coordinador de compras, previo visto bueno del jefe del área.
Organizar los diferentes equipos de trabajo para la ejecución de las tareas.

Supervisar las obras y los trabajos ejecutados dentro de cada uno de los
proyectos cuantificando sus avances.
Llevar control de los insumos, equipos y herramientas en obra velando por su
adecuado uso.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad en obra.
Llevar bitácora de obra.
Preparar informes y memoria de obra con base en los datos de la bitácora.
Participar en los comités de proyectos de la empresa de acuerdo a su
competencia.

69
EDUARDO HENAO , y su implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

70
organización.
de la compañía.
71
13. RESIDENTE DE OBRAS CIVILES
Nombre del Cargo Residente de Obras Civiles
Área Operativa
Jefe Inmediato Coordinador de Obras Civiles
Personal a cargo N/A
Cargos a Maestro de Obra y/o Capataz, Oficial, Ayudante de Obra
supervisar Civil
72
Supervisar las obras civiles velando por el cumplimiento de los estándares
establecidos por la compañía, dirigiendo la ejecución de actividades de acuerdo
a los cronogramas y presupuestos.

EDUCACIÓN:
Profesional en Ingeniería civil o afines y/o profesionales con especialización y/o
experiencia en Administración.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Administración en obras civiles y obras civil en general
y/o experiencia en cargos administrativos en obras
EXPERIENCIA:
Mínimo dos (2) años y conocimiento en Obras Civiles y Administración en general
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
73
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
13.4 FUNCIONES
16.4.1. FUNCIONES TÉCNICAS:
Conocer todos los aspectos contractuales de la obra, alcance de la obra y
obligaciones del Contratista con su respectivo Reglamento.
Revisar y analizar en forma completa y detallada los componentes de los planos
arquitectónicos, estructurales, eléctricos, estudios de suelos y demás aspectos
técnicos que interviene en obra.
Mantener y custodiar en obra todos los documentos requeridos durante la
ejecución (planos, actas, memorias, especificaciones, comunicaciones, etc.)
Mantener actualizada la relación de trabajadores que laboren en la obra,
asegurándose de que el personal contratado, cumple con las condiciones
requeridas no sólo desde el punto de vista de la calificación para la ejecución
del
trabajo sino desde el punto de vista legal, asegurando el estricto cumplimiento
de las normas laborales respectivas.
Mantener la adecuada comunicación con el representante del Contratante en la
Obra y/o Interventor, elaborando las actas y solicitudes requeridas por las
condiciones de contratación aplicables. El Ingeniero Residente debe dar
respuesta, dentro de los tiempos previstos legalmente, a cualquier observación
o solicitud que el Interventor realice en relación con las actividades de la obra,
en todos los casos con el VoBo del proyecto.
Llevar control diario sobre las cantidades de obra ejecutada en concordancia
con las pactadas, además de ejecutar ensayos de campo, de laboratorio y de
control de calidad de las tareas realizadas para cumplir con las normas y
especificaciones técnicas.
74
Llevar bitácora diaria de la obra en las que se indiquen las novedades día a día
del seguimiento dela obra según formato establecido para tal fin en
concordancia con el plan de la calidad.
Desarrollar la programación de obra y proponer los ajustes necesarios para el
cumplimiento del contrato de común acuerdo con el Contratista.
Llevar los controles y el manejo del personal técnico que desarrolla la obra, flujo
de materiales, equipos y mano de obra.
Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad industrial además de
verificar el cumplimiento de todos y cada uno de los pagos a los aportes
parafiscales (aportes en salud, aportes en pensión y aportes a riesgos
laborales) del personal que interviene en la obra. Estos documentos deben
permanecer en el sitio de obra.
Definir los replanteos generales y fijar los niveles definitivos de la obra junto con
el Coordinador de obras, Contratista y la Interventoría.
Llevar el control de los insumos, los procesos, las pruebas y las mediciones
técnicas.
Coordinar junto con el Contratista todos los aspectos de Calidad, Seguridad y
Medio Ambiente que se relacionen con la obra.
16.4.2 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:

Presentar los informes y llevar los controles y liquidaciones de mano de obra.
Elaborar en forma conjunta con el Contratista y la Interventoría, las Actas de
Pre liquidación de obra.
Preparar toda la información requerida por la Interventoría para ser presentada
al Contratante.
Presentar informe incluyendo registro fotográfico, del desarrollo de la obra,
según la periodicidad y las condiciones establecidas.
Mantener en la obra los permisos y licencias actualizados.
75
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
76
organización.
de la compañía.
14. TÉCNICO ELECTRICISTA

Nombre del Cargo Técnico Electricista
Área Operativa
Jefe Inmediato Residente de Obras Eléctricas
Cargos a Ayudante Eléctrico
supervisar

Ejecutar actividades de reparación y mantenimiento de equipos eléctricos.
77
Técnico Electricista
EDUCACIÓN:
Técnico profesional Electricista
FORMACIÓN:
 Conocimiento en obras y diseños Eléctricos
EXPERIENCIA:
Mínimo dos (2) años en Obras Eléctricas y diseños Eléctricos
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
78
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
14.4 FUNCIONES:
Llevar a cabo instalaciones, mantenimiento y reparaciones a equipos eléctricos.
Realizar acometidas eléctricas.
Inspeccionar y visitar obras.
Presentar informes de acuerdo a las actividades realizadas.

EDUARDO HENAO , y su implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
79
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
80
de la compañía.
15. DELINEANTE - TOPOGRAFA

Nombre del Cargo Delineante - Topógrafa
Área Operativa
Jefe Inmediato Coord. Diseños Arquitectónicos
Cargos a N.A.
supervisar

Apoyar el proceso de diseño llevando a cabo la elaboración de los planos,
traduciendo los proyectos y cálculos sobre un documento gráfico.
81
EDUCACIÓN:
Tecnóloga en Delineante de Arquitectura e Ingeniería, Topógrafa
FORMACIÓN:
 Conocimiento y manejo de programas de aplicación topográficas y de
diseños asistido por computador (AutoCAD)
 Idioma Inglés (Preferiblemente)
EXPERIENCIA:
Mínimo cinco (5) años y conocimiento en y manejo de programas de aplicación
topográficas y de diseños asistido por computador (AutoCAD)
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
82
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
18.3 FUNCIONES:
Completar paquetes de documentación y producir series de dibujos.
Elaborar dibujos y planos con base en conceptos preliminares, bosquejos,
cálculos de ingeniería, especificaciones y otra información.
Operar programas de diseño y dibujo computarizado.
Revisar y verificar diseños y dibujos, de conformidad con especificaciones e
información.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
83
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
84
de la compañía.
16. ASISTENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Nombre del Cargo Asistente de Seguridad y Salud en el Trabajo
Área Operativa
Jefe Inmediato Coordinador del SGI
Cargos a N.A.
supervisar

Controlar el cumplimiento y la eficacia del Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo.
85
EDUCACIÓN:
Tecnóloga en Seguridad e Higiene ocupacional y/o carreras afines
FORMACIÓN:
 Conocimiento en procedimientos de tareas criticas de S.S.T.
 Conocimiento en Sistemas de Gestión
 Licencia
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) años en conocimiento procedimientos de tareas críticas y
sistemas de Gestión y/o haber realizado prácticas en la empresa; mínimo de
(seis) 6 meses
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
86
16.4 FUNCIONES:
Realizar requisición de dotación y EPP del personal interno y externo (obras),
así como de cualquier servicio o bien relacionados con el SG SST.
Elaborar y hacer seguimiento de los procedimientos de trabajo seguros.
Actualizar y controlar cada etapa del Sistema de Gestión de SST (Administración
del riesgo, Mejora continua, Evaluación y monitoreo).
Cálculo y seguimiento de indicadores de gestión y del plan estratégico.
Realizar presupuesto del área de SST.
Elaborar plan de trabajo anual de SST.
Realizar todas las actividades correspondientes a la SST en obra.
Realizar afiliaciones a seguridad social integral del personal interno y externos

(independientes, contratistas) y elaboración de planillas de seguridad social.
Realizar informes de gestión.
Apoyar al proceso de Talento Humano.
Hacer seguimiento a las actividades y reuniones del COPASST y del CCL
Programar y hacer seguimiento a las actividades con la ARL.
Recibir auditorias de ARL y clientes.
Mantener contacto con los asesores de las entidades de seguridad social.
Realizar inspecciones periódicas, investigar accidentes e incidentes, capacitar,
dictar charlas, asesorar en temas de SST (técnicos –legales) a la empresa.
87
Programar reuniones de trabajo para revisar la eficacia del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG - SST).
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
88
Supervisar el cumplimiento de los objetivos, normas, políticas y lineamientos
establecidos en el Sistema de Gestión Integrado, Reglamento Interno de
Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial.
Participar en forma activa en la revisión periódica de la política y objetivos del
SGI, procurando siempre su continua adecuación.
organización.
Participar en la elaboración de los procedimientos y documentos de operación
del SGI.
Reportar necesidad de entrenamiento.
Coordinar y supervisar la capacitación continua relacionada con el SGI.
Llevar las actas de las reuniones del Comité de Comunicación y Participación.
Participar activamente en las reuniones del COPASST y mantener el libro de
actas del mismo.
Rendir cuenta a los superiores, de sus funciones y responsabilidades.
Informar a la Gerencia sobre el desempeño del Sistema y de cualquier
necesidad de mejora.
de la compañía.
89
organización.
Mantener su lugar de trabajo en orden y limpio
90
17. AUXILIAR CONTABLE
Nombre del Cargo Auxiliar Contable
Jefe Inmediato Contador
Cargos a N.A.
supervisar

Apoyar el proceso contable de la empresa.
EDUCACIÓN:
Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros
semestres, certificados en el área de Contaduría Pública y /o carreras
administrativa
91
FORMACIÓN:
 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
 Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria
 Manejo de herramientas de oficina
 Conocimiento como mínimo de un programa contable
 Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado
relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) años en conocimientos actualizados contabilidad y tributaria,
manejo de los programas contable, de Office (Word, Excel), manejo de
herramientas de oficina y procedimientos del sistema de gestión integrado
relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
92
17.4 FUNCIONES:
Efectuar el registro contable de las facturas de compra, de proveedores y
contratistas.
Realizar y contabilizar las facturas de ventas que se les generen a los diferentes
clientes de la compañía.
Contabilizar las legalizaciones de las cajas entregadas a los funcionarios de la
empresa tanto en la parte administrativa como operativa.
Realizar los comprobantes de Egresos.
Archivar documentos contables para uso y control interno.
Seguimiento en los procesos de cobro a las facturas generadas a los diferentes
clientes de la compañía.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
93
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
94
de la compañía.
95
18. +AUXILIAR DE ALMACEN (ALMACENISTA)
Nombre del Cargo Auxiliar de Almacén(Almacenista)
Jefe Inmediato Coordinador de Compras y Mantenimiento
Cargos a N.A
supervisar

Verificar de acuerdo con la orden de pedido que las compras de insumos,
materiales de construcción, repuestos y similares cumplan con lo requerido y
mantengan un estado óptimo al momento de recibirlos en la Empresa.

EDUCACIÓN:
Estudiante de nivel técnico, tecnológico en administración de empresas y/o
afines.
96
FORMACIÓN:
 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
 Manejo de herramientas de oficina
 Conocimiento inventario y almacén
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) años en conocimientos de los programas de inventario, Office
(Word, Excel), manejo de herramientas de oficina y procedimientos del sistema
de gestión integrado relacionados en la caracterización del proceso al cual
pertenece.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
18.4 FUNCIONES:
97
Coordinar compras de materiales de obra, papelería e insumos de oficina,
garantizando su entrega oportuna en el sitio.
Realizar inscripción y evaluación de proveedores
Generar órdenes de trabajo para la prestación de servicios de los proveedores,
de acuerdo a la requisición de cada dependencia
Generar órdenes de compra para la compra de materiales, de acuerdo a la
requisición de cada dependencia
Realizar auditoria al inventario del almacén de materiales garantizando su
confiabilidad
Realizar estadísticas del proceso de compras para evidenciar su adecuado
funcionamiento
Generar informes de gestión del proceso para mantener informado a la Gerencia
Hacer cumplir las políticas y los objetivos de SIERRA CABALLERO S.A.S., y su
implementación y conservación.
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
98
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
99
19. AYUDANTE ELECTRICISTA

Nombre del Cargo Ayudante Electricista
Área Operativa
Jefe Inmediato Residente de Obras Eléctricas
Cargos a N.A.
supervisar

Ejecutar actividades de reparación y mantenimiento de equipos eléctricos.
19.3 PERFI L DEL

CARGO: EDUCACIÓN:
Bachiller y/o bachiller técnico
FORMACIÓN:
 Conocimiento en obras y diseños Eléctricos
EXPERIENCIA:
100
Mínimo tres (3) años en Obras Eléctricas y diseños Eléctricos
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDI ALTO
Características O
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
19.4 FUNCIONES:
Llevar a cabo instalaciones, mantenimiento y reparaciones a equipos eléctricos.
Realizar acometidas eléctricas.
Inspeccionar y visitar obras.
Presentar informes de acuerdo a las actividades realizadas. Las demás

funciones inherentes a su cargo.
101
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
102
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
de la compañía.
103
20. SECRETARIA

Nombre del Cargo Secretaria
Jefe Inmediato Coordinadora de Talento Humano
Cargos a N.A.
supervisar

Ejecutar actividades pertinentes al área secretarial y prestar asistencia a los
demás cargos de la compañía con eficiencia y eficacia

EDUCACIÓN:
Técnico y/o Tecnólogo en Secretariado
FORMACIÓN:
 Conocimiento en Secretariado, Administración y/o afines
 Servicio al cliente
104
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) año en conocimientos de secretariado y servicio al cliente.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
20.4 FUNCIONES:
Contestar el teléfono.
Atender amablemente al público y brindar la información solicitada
105
Recibir y enviar correspondencia, facturas y documentos varios, llevando
control de lo que ingresa y lo que se envía en coordinación con el mensajero,
dejando esta información consignada en el libro de control de correspondencia.
Direccionar la documentación recibida a su respectiva dependencia luego de la
revisión y visto bueno de Gerencia, dejando constancia escrita de su recepción
y entrega.
Organizar el archivo y mantenerlo actualizado. Organizar el archivo y
mantenerlo actualizado.
Llevar control de las actividades a realizar.

Solicitar cotizaciones a proveedores de acuerdo a los requerimientos de las
obras en ejecución y según la directriz de los residentes.
Enviar órdenes de compra a los proveedores.
Redactar cartas y documentos.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
106
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
107
21. CONDUCTOR

Nombre del Cargo Conductor
Cargos a N.A.
supervisar

Operar los vehículos de la empresa manteniéndolos siempre en óptimo estado
para trasladar al personal o los materiales encomendados por la compañía.
21.3 PERFI L DEL

CARGO: EDUCACIÓN:
Bachiller.
FORMACIÓN:
 Conocimiento de normas y leyes de transito
 Licencia de Conducción
 Conocimiento de mecánica automotriz
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) año como conductor
108
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
21.4 FUNCIONES:
Velar por el buen funcionamiento del vehículo que le sea asignado.
Verificar los niveles de agua, aceite, líquido de frenos, combustible y limpieza
general del vehículo.
Hacer seguimiento a los mantenimientos preventivos o correctivos del vehículo.
109
Transportar las personas, materiales, equipos o herramientas que se le solicite.
Llevar registro diario o bitácora de las actividades realizadas.
Diligenciar el inventario del vehículo y los demás formatos que para esta
actividad se tienen dispuestos.
Apoyar las labores administrativas y operativas de acuerdo a los requerimientos

de la compañía.
Rendir informe de sus actividades a la Gerencia Técnica y Coordinación General
de Obras, quienes harán el control y seguimiento.
Estar disponible para trasladarse a las diferentes obras que se ejecuten dentro y
fuera de la ciudad.
Las demás funciones
21.5 AUTORIDADES
Exigir el buen manejo
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
110
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
111
22. ASEADORA

Nombre del Cargo Aseadora
Jefe Inmediato Coordinadora Talento Humano
Cargos a N.A.
supervisar

Mantener todas las áreas de la empresa en condiciones óptimas de limpieza,
utilizando los equipos y materiales correspondientes.
22.3 PERFI L DEL

CARGO: EDUCACIÓN:
Bachiller
FORMACIÓN:
 Manejo de Residuos
 Conocimiento en la manipulación de alimentos
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) año en el cargo
112
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
22.4 FUNCIONES:
Mantener todas las instalaciones aseadas.
Velar por el cuidado de los elementos que estén a su cargo y que hagan parte
de sus elementos de trabajo.
Informar de cualquier novedad ocurrida en las instalaciones o elementos bajo su
cuidado.
Solicitar oportunamente los elementos necesarios para el desempeño de sus
funciones.
Velar por la eficiente recolección, clasificación y disposición final de los
desechos orgánicos e inorgánicos de la empresa.
113
EDUARDO HENAO, y su implementación y conservación
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
114
organización.
115
23. VIGILANTE
116
Nombre del Cargo Vigilante
Cargos a N.A.
supervisar

Proteger las instalaciones y bienes de la compañía, evitando actos delictivos
relacionados con los bienes bajo su cuidado.
23.3 PERFI L DEL

CARGO: EDUCACIÓN:
Bachiller
FORMACIÓN:
 Conocimiento en servicio al cliente
 Normas de Seguridad
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) año en conocimientos contables básico.
HABILIDADES
117
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
23.4 FUNCIONES:
Prestar el servicio de guardia que corresponda dentro de los turnos que se
establezcan.
Vigilar la entrada y salida de materiales de acuerdo a las respectivas órdenes.
Llevar control del despacho de materiales, equipos y herramientas menores.
Realizar labores de limpieza en los diferentes espacios del almacén.
Informar al superior inmediato de cualquier anomalía encontrada en el
desempeño de sus funciones.

118
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles x
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x
29. MAESTRO DE OBRA Y/O CAPATAZ

119
Nombre del Cargo Maestro de Obra y/o Capataz
Área Operativa
Jefe Inmediato Residente de Obras Civiles

Cargos a Oficial, Ayudante de Obra Civil
supervisar
oficial, Ayudante de Obra Civil
120
Verificar antes del inicio, durante la ejecución y después de su
terminación mediante la fiscalización directa, ensayos de control de
calidad que garantice que la obra se ajusta a las Normas Generales y
Particulares, especificaciones, planos de construcción y todo lo que
aplique.

EDUCACIÓN:
Técnicos o Tecnólogos en Obras civiles.
FORMACIÓN:
 Conocimiento en obras civil en general y construcción
EXPERIENCIA:
Mínimo Un (1) año y conocimiento en Obras Civiles.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
121
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
29.4 FUNCIONES
29.4.1. FUNCIONES TÉCNICAS:
Ejercer directamente en el lugar de la obra y en forma continua la inspección de
todas las etapas de la construcción donde sea responsable.
Estudiar y conocer a cabalidad los planos y especificaciones de la obra.
Solucionar cualquier diferencia de interpretación de los planos y especificaciones
que se presente antes y durante la ejecución de la obra.
Verificar en el sitio de la obra la factibilidad de llevar a cabo lo indicado en los
planos.
Analizar conjuntamente con sus superiores los programas de trabajo.
Reportar periódicamente a su jefe inmediato, los avances en las actividades
programadas.
Cumplir estrictamente los horarios y en caso de no poder asistir, avisar
oportunamente y presentar excusa por escrito.
Vigilar el correcto uso y funcionamiento del equipo, herramientas y materiales de
trabajo.
122
Reportar daños en equipos y herramientas.
Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad en obra.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles X
Instalaciones X
Maquinaria X
Herramientas X
Materiales X
Servicios X
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Decisiones sobre personal X
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
123
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo X

organización.
de la compañía.
desarrollo de sus actividades
30. OFICIAL
Nombre del Cargo Oficial
Área Operativa
Jefe Inmediato Residente de Obras Civiles
124
Cargos a N/A
Supervisar

Realizar labores auxiliares en las obras, siguiendo las instrucciones técnicas
recibidas y los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo.

EDUCACIÓN:
Bachiller.
FORMACIÓN:
 Obras civiles en general y/o experiencia en construcciones.
EXPERIENCIA:
Mínimo Un (1) año y conocimiento en construcciones y Obras Civiles.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
125
30.4 FUNCIONES
Realizar levantamientos de mampostería.
Colocar revestimientos.
Armar andamios y apuntalamientos.
Hacer pisos.
Colocar reglas y niveles.
Ayudar en replanteos.
Hacer reparaciones.

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles X
Instalaciones X
Maquinaria X
126
Herramientas X
Materiales X
Servicios X
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Decisiones sobre personal X
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo X

organización.
127
de la compañía.
desarrollo de sus actividades
31. AYUDANTE DE OBRA CIVIL

Nombre del Cargo Ayudante de Obra Civil
Área Operativa
Jefe Inmediato Residente de Obra Civil
Cargos a N.A.
supervisar
128
Realizar labores auxiliares en las obras, siguiendo las instrucciones
técnicas recibidas y los lineamientos de seguridad y salud en el
trabajo
31.3 PERFIL
DEL CARGO:
EDUCACIÓN:
Bachiller y/o bachiller técnico
FORMACIÓN:
 Conocimiento en obras y construcción civil
EXPERIENCIA:
Mínimo un (1) año en Obras civiles y construcción civil.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
129
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
31.4 FUNCIONES:
- Cargar, descargar o acarrear los materiales, equipos y herramientas usados
en la obra.
- Llevar a cabo tareas de limpieza y orden en la obra.
- Limpiar y ordenar los equipos, herramientas y materiales usados en la obra.
- Las demás funciones inherentes a su cargo

NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles X
130
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
Personal a cargo x

organización.
131
de la compañía.
32. SOLDADOR

Nombre del Cargo Soldador
Área Operativa
Jefe Inmediato Maestro de Obras y/o Capataz
Cargos a N.A.
Supervisar
132
Realizar las labores de soldadura que se requieren en el mantenimiento y
reparación de los equipos de la obra.
Trabajar en soldaduras simples aplicadas a elementos de acero de bajo
contenido de carbono, que no requieran cálculo estructural y que no pongan en
riesgo a equipos o personas, mediante el proceso de soldadura eléctrica por
arco voltaico. Realizar cortes de materiales por medio de dispositivos de
equipos oxiacetilénicos y por Plasma.
EDUCACIÓN:
Bachiller técnico y/o técnico en soldadura
FORMACIÓN:
Realiza tareas que le son indicadas por el maestro de obras y/o capataz,
interpreta ordenes de trabajo y planos de fabricación, prepara las superficies a
unir, calibra las máquinas y/o equipos para soldar, regula el oxicorte y realiza
las operaciones de soldadura y/o corte de materiales.
Conocer las características básicas de los metales y los efectos que producen
las soldaduras sobre ellos (deformación y cambio de dimensiones).
EXPERIENCIA:
Mínimo tres (3) años en Obras Civiles y diseños de montaje en cubiertas
Interpretar las consignas de trabajo y relevar datos técnicos de planos sencillos,
para generar la unión soldada o corte de metales, identificando materiales,
formas, dimensiones y características de la soldadura y/o corte a realizar. En
función de estos datos el Soldador Básico identifica la máquina y/o equipo a
utilizar, los accesorios e insumos a emplear y la preparación de la superficie.
Con toda esta información prepara el lugar de trabajo, ubica los materiales a
unir o cortar y los equipos a emplear. En estas tareas toma en cuenta las
normas de calidad, confiabilidad, seguridad, higiene y cuidado del medio
ambiente.
HABILIDADES
Valoración
BAJO MEDIO ALTO
Características
Organización X
133
Planeación X
Liderazgo X
Trabajo en Equipo X
Don de Mando X
Responsabilidad X
Iniciativa X
Tolerancia X
Comunicación X
Pro actividad X
32.4 FUNCIONES:
- Trazar y prepara las superficies de los materiales a soldar
- Montar los distintos accesorios para amarrar los materiales a soldar
- Preparar las máquinas y equipos de acuerdo a las condiciones necesarias de
trabajo regulando intensidad de corriente, caudal de gas, entre otros.
- Realizar el pulimento y terminación de los cordones de soldadura.
- Realizar el análisis de los materiales requeridos para ejecutar los trabajos de
soldadura y solicitarlos al residente de obra. Participar en el mantenimiento de
los equipos, muebles y accesorios que programe en obra.
- Interpretar diseños, construir e instalar estructuras y partes metálicas según
especificaciones suministradas.
- Cumplir con las labores de soldadura requerida en el mantenimiento y
reparación de las maquinas, equipos y vehículos.
- Cumplir con las labores de soldadura requerida en los frentes de trabajo, en
las obras civiles.
- Realizar el análisis de los materiales requeridos para ejecutar los trabajos de
soldadura y solicitarlos al área o proceso encargado. Participar en el
mantenimiento de los equipos, muebles y accesorios que programe en obra
134
- Las demás funciones inherentes a su cargo.

RESPONSABILIDADES:
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Muebles X
Instalaciones x
Maquinaria x
Herramientas x
Materiales x
Servicios x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Contratos x
Investigaciones x
Costos x
Procesos x
Correspondencia x
Datos contables x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
Efectivo x
Cheques x
NIVEL
PERSONAL
ALTO MEDIO BAJO
Cliente x
Proveedores x
135
Personal a cargo x

organización.
de la compañía.
136
CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Descripción del cambio
00 19/12/2019 Elaboración del documento
01 19/12/2019 Se establece un manual de cargos que contiene las
funciones, autoridades y responsabilidades de
cada cargo en un solo documento
137

Manual de Funciones

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Formatos disponibles

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MANUAL DE

El presente documento constituye el Manual de Funciones y perfiles de cargo, el

La organización ARQ CARLOS EDUARDO HENAO, en la formulación de

Igualmente es el soporte para la formulación de objetivos en el área de

- Diseño de un sistema de evaluación de desempeño que permitan medir la

- Diseño de planes de capacitación y mejoramiento para los funcionarios

- Diseño de programas para el mejoramiento de las habilidades y competencias

Este documento contiene el perfil de todos los cargos existentes y necesarios

Cada perfil del cargo incluye los siguientes

• Identificación del Cargo: En el cual se relacionan denominación del cargo, la

 Funciones: Se plantea la descripción de las actividades, tareas a realizar en el

 Escala de Responsabilidades: En esta se enumeran las responsabilidades

 Escala de Autoridad: Hace referencia al tipo de autoridad ejercida por el

4.1. OBJETIVO GENERAL

Especificar la estructura , requerimientos y características de cada uno de los

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Verificar que todos los cargos de la Organización se encuentren claramente

 Establecer y precisar de manera clara y formal la razón de ser de cada cargo,

 Instrumentar la marcha de procesos administrativos tales como: selección de

 Servir de apoyo a los procesos de autoevaluación permanente, a fin de lograr

El presente Manual es de carácter normativo y por lo tanto su aplicación y

El proceso de selección de personal de la organización y sus centros de

Los programas de capacitación y desarrollo La organización ARQ CARLOS

Manejo de excepciones en requisitos mínimos planteados en los cargos

a) Educación y/o formación: Para los casos en que la educación o formación de

 Cada año de experiencia laboral, con que cuente el empleado o

 Si se requiere formación técnica, tecnóloga o profesional titulada, y no la

b) Experiencia laboral requerida: Para los casos que el empleado o aspirante al

Del Gerente Administrativo y Comercial, su aprobación.

De la Coordinación de Talento Humano, La elaboración, actualización y

De la Coordinación del Sistema de Gestión Integral su revisión con el fin de

Los cambios que se presenten en un cargo como agregar, modificar o

De todo el personal en su aplicación y cumplimiento.

Los cambios son registrados en un histórico de actualizaciones al final del

No se conservan copias de las versiones obsoletas.

Autonomía laboral: Grado en que un trabajador tiene libertad e independencia

Cargo: Conjunto de funciones con posición definida en la estructura

Competencias: Son aquellas condiciones que debe poseer un individuo para el

Educación: Nivel mínimo de instrucción escolar, técnica o profesional que

Experiencia: Tiempo mínimo que requiere haber desempeñado funciones

Función: Es un conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante del cargo

Habilidad: Se refiere a las capacidades requeridas por una persona para el

Nivel: Se refiere a la jerarquía laboral que denota el grado de superioridad o

Perfil Del Cargo: Características profesionales, técnicas y personales que

Responsabilidad: Diversidad y complejidad de asuntos y problemas a resolver

Se identificará de la manera como aparece a continuación y se colocará al final

VERSION DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA

Creación del documento Fecha de

Cargos que intervienen en la elaboración del presente Manual:

Cargo: Coordinación Cargo: Coordinación del Sistema Cargo: Gerencia Administrativa y

1. Gerente Administrativo y Comercial

1.1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

1.2 OBJETIVO GENERAL:

1.3 PERFIL DEL CARGO:

1.5 AUTORIDADES GENERALES DEL CARGO:

1.7 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES FRENTE AL SGI:

2.1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

2.2 OBJETIVO GENERAL:

2.5 AUTORIDADES GENERALES DEL CARGO:

2.7 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES FRENTE AL SGI: