GESTIÓN EMPRESARIAL

Etimología
La palabra gestión proviene del latín directamente de “gestio-onis”: acción de llevar
a cabo y, además, está relacionada con “gesta”, en tanto historia de lo realiza- do, y
con “gestación”, llevar encima.
La palabra empresarial proviene del latín “prehendere” que significa "emprender
una actividad que implica trabajo o que presenta dificultades".
Concepto
es un conjunto de actividades, acciones y estrategias cuyo objetivo es estructurar
una empresa de la mejor forma posible para que alcance los resultados deseados.
Es un concepto bastante amplio que incluye diferentes aspectos de las áreas
corporativas. Considera una serie de medidas, políticas y buenas prácticas
departamentales como las derivadas de:
 Organización de procesos internos;
 Gestión de personal;
 Control financiero y tributario;
 Planificación de marketing y ventas.
La gestión empresarial tiene la virtud de abarcar distintas áreas. Funciona como
una guía que orienta la planificación estratégica de los proyectos y, en
consecuencia, el camino hacia el alcance de los mejores resultados.
En términos prácticos, una administración eficiente es indispensable para evitar
errores que puedan generar problemas de diversas índoles, así como pérdidas
financieras. Por otro lado, una gestión deficiente puede llevar un negocio a la
bancarrota.
Historia
La historia de la gestión empresarial es rica y ha evolucionado a lo largo de los siglos,
reflejando cambios económicos, sociales y tecnológicos. En la antigüedad, civilizaciones
como Egipto, Mesopotamia, Grecia y Roma ya practicaban formas rudimentarias de
gestión, centradas en la administración de recursos y comercio. Durante la era medieval,
el feudalismo y el comercio local dominaron, y surgieron asociaciones comerciales y
gremios a medida que las ciudades crecían.
La Revolución Industrial en los siglos XVIII y XIX marcó un cambio radical, con la
mecanización de la producción y la introducción de la división del trabajo, lo que
aumentó la eficiencia. En este periodo, pensadores como Adam Smith y Frederick
Taylor comenzaron a formalizar principios de gestión, enfocándose en la
productividad y la eficiencia.
En el principio del siglo XX, surgieron varias escuelas de pensamiento. La escuela
clásica se centró en la estructura organizacional, mientras que la escuela de
comportamiento, liderada por Elton Mayo, enfatizó las relaciones humanas y el
clima laboral. La escuela cuantitativa utilizó técnicas matemáticas y estadísticas
para la toma de decisiones.

Después de la Segunda Guerra Mundial, la teoría de sistemas comenzó a ver a las

organizaciones como entidades interrelacionadas con su entorno. En esta época,
se popularizó la gestión por objetivos (MBO), introducida por Peter Drucker, que se
enfocó en establecer objetivos claros y medibles.
La historia de la ingeniería en gestión empresarial se remonta a 1908, cuando el Stevens
Institute of Technology fundó una Escuela de Ingeniería de Negocios. Esta institución
evolucionó, transformándose en la Escuela de Sistemas y Empresas y, finalmente, en un
programa de licenciatura en Ingeniería. En 1957, la Universidad de Syracuse introdujo un
programa de posgrado en gestión de ingeniería. Más adelante, en 1967, la Universidad
Missouri de Ciencia y Tecnología estableció el primer departamento de ingeniería de
gestión en EE. UU. tras la Segunda Guerra Mundial, lo que hizo que la historia de esta
disciplina fuera aún más interesante.
La ingeniería en gestión empresarial comienza a finales del siglo XIX con la creación de la
Escuela de Ingeniería de Negocios en el Stevens Institute of Technology. Con el tiempo,
esto se convirtió en un programa de licenciatura en ingeniería eléctrica en EE. UU. Su
éxito dio lugar a la aparición de otros programas, incluido el de la Universidad de
Pittsburgh, que atrajo la atención de ejecutivos de negocios. Un año después, este
programa fue valorado como una inversión destacada por su capacidad para fomentar el
desarrollo tecnológico.
A finales de los años 70, la demanda de programas de gestión en ingeniería creció debido
a la crisis del petróleo. El programa de la Universidad de Pittsburgh fue tan destacado que
fue mencionado en medios como "Business Week", ayudando a preparar a futuros líderes
empresariales. A principios de los 80, la NSF estableció una Dirección de Ingeniería y un
director Adjunto de Ciencias de la Computación, lo que impulsó la modernización de la
gestión empresarial. Este avance fue fundamental para el desarrollo de muchas empresas
contemporáneas.
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Desarrollo y estado actual de la carrera
La carrera de Gestión Empresarial ha experimentado un notable desarrollo desde sus
inicios, adaptándose a los cambios en el entorno económico, social y tecnológico. A
principios del siglo XX, surgieron las primeras escuelas de negocios enfocándose en la
enseñanza de principios de administración y gestión. Con el crecimiento de las industrias,
se hizo evidente la necesidad de formar profesionales capacitados en la gestión de
recursos, finanzas y personal.
A lo largo de las décadas, los programas de Gestión Empresarial se han diversificado,
incorporando no solo administración y contabilidad, sino también áreas como marketing,
recursos humanos, innovación y estrategia empresarial, reflejando la complejidad del
entorno moderno. Con la globalización, las escuelas comenzaron a incluir una perspectiva
internacional en sus currículos, preparando a los estudiantes para operar en un mercado
global y entendiendo aspectos como el comercio internacional y las diferencias culturales.
La revolución digital ha transformado la gestión empresarial, integrando herramientas
tecnológicas, análisis de datos y marketing digital como componentes esenciales del
currículo, lo que permite a los estudiantes adaptarse a un entorno empresarial cada vez
más tecnológico. Recientemente, ha crecido el interés por la ética empresarial y la
sostenibilidad, con muchas universidades incorporando estos temas en sus programas,
formando profesionales conscientes de la responsabilidad social y del impacto ambiental
de sus decisiones.
En la actualidad, los graduados en Gestión Empresarial son altamente demandados en
diversas industrias, desde startups hasta grandes corporaciones. Las habilidades en
liderazgo, análisis crítico y toma de decisiones son altamente valoradas por los
empleadores. Las universidades ofrecen una variedad de programas de pregrado y
posgrado, incluyendo MBAs especializados, y se ha incrementado la oferta de cursos en
línea y educación a distancia, ampliando el acceso a la formación.
Se ha fomentado un fuerte enfoque en el emprendimiento, con muchas universidades
apoyando incubadoras de empresas y programas de aceleración, alentando a los
estudiantes a desarrollar sus propias ideas de negocio y adoptar una mentalidad
innovadora. La gestión empresarial también se ha vuelto interdisciplinaria, combinando
conocimientos de áreas como psicología, economía, tecnología y diseño, lo que permite a
los futuros profesionales abordar problemas desde múltiples perspectivas.
Finalmente, los programas actuales buscan preparar a los estudiantes para un futuro
laboral incierto, enseñando habilidades como la adaptabilidad, la creatividad y la
colaboración, esenciales en un mundo empresarial en constante evolución. En resumen,
la carrera de Gestión Empresarial ha evolucionado para enfrentar los retos del siglo XXI,
combinando teoría y práctica para formar líderes capaces de navegar en un entorno
empresarial complejo y dinámico.
Ámbitos de desarrollo de la profesión
Formar profesionales que contribuyan a la gestión de empresas e innovación de
procesos; así como al diseño, implementación y desarrollo de sistemas estratégicos de
negocios, optimizando recursos en un entorno global, con ética y responsabilidad social.
Perfil de ingreso
 Egresado de nivel medio con bachillerato en el área económico-administrativa
preferentemente.
 Actitud positiva.
 Interés por la creación y administración de empresas.
 Habilidad para la solución de problemas.
 Capacidad de razonamiento.
  Gusto por las relaciones interpersonales.
 Sentido de la organización y el método.
 Capacidad de creación e innovación.
 Habilidad en el uso de las Tecnología de la Información.
 Habilidad para planificar.
 Capacidad de análisis y síntesis.
 Actitud crítica.
Perfil de egreso
 Aplica habilidades directivas y de ingeniería en el diseño, gestión, fortalecimiento e
innovación de las organizaciones para la toma de decisiones en forma efectiva,
con una orientación sistémica y sustentable.
 Diseña e innova estructuras administrativas y procesos, con base en las
necesidades de las organizaciones para competir eficientemente en mercados
globales.
 Gestiona eficientemente los recursos de la organización con visión compartida,
con el fin de suministrar bienes y servicios de calidad.
 Aplica métodos cuantitativos y cualitativos en el análisis e interpretación de datos y
modelado de sistemas en los procesos organizacionales, para la mejora continua
atendiendo estándares de calidad mundial.
 Diseña, y emprende nuevos negocios y proyectos empresariales sustentables en
mercados competitivos, para promover el desarrollo.
 Diseña e implementar estrategias de mercadotecnia basadas en información
recopilada de fuentes primarias y secundarias, para incrementar la competitividad
de las organizaciones.
 Implementa planes y programas de seguridad e higiene para el fortalecimiento del
entorno laboral.
 Gestiona sistemas integrales de calidad para la mejora de los procesos, ejerciendo
un liderazgo estratégico y un compromiso ético.
 Aplica las normas legales para la creación y desarrollo de las organizaciones.
 Dirige equipos de trabajo para la mejora continua y el crecimiento integral de las
organizaciones.
 Interpreta la información financiera para detectar oportunidades de mejora e
inversión en un mundo global, que propicien la rentabilidad del negocio.
 Utiliza las nuevas tecnologías de información y comunicación en la organización,
para optimizar los procesos y la eficaz toma de decisiones.
  Promueve el desarrollo del capital humano, para la realización de los objetivos
organizacionales, dentro de un marco ético y un contexto multicultural.
 Aplica métodos de investigación para desarrollar e innovar modelos, sistemas,
procesos y productos en las diferentes dimensiones de la organización.
 Gestiona la cadena de suministro de las organizaciones con un enfoque orientado
a procesos para incrementar la productividad.
 Analiza las variables económicas para facilitar la toma estratégica de decisiones
en la organización.
 Actúa como agente de cambio para facilitar la mejora continua y el desempeño de
las organizaciones.
 Aplica métodos, técnicas y herramientas para la solución de problemas en la
gestión empresarial con una visión estratégica.
Visión
“Ser uno de los pilares fundamentales del desarrollo sostenido, sustentable y equitativo de
la nación.”
Misión
“Ofrecer servicios de educación superior tecnológica de calidad, con cobertura nacional e
internacional, pertinente y equitativa, que coadyuve a la conformación de una sociedad
justa y humana.”
Valores
 El ser humano. Es el factor fundamental del quehacer institucional, constituyéndose
en el valor central, para incidir en su calidad de vida.
 El espíritu de servicio. Es la actitud proactiva que distingue a la persona por su
profesionalismo en su desempeño, proporcionando lo mejor de sí mismo.
 El liderazgo. Es la capacidad para la conducción innovadora, participativa y visionaria
de la operación y desarrollo institucional.
 El trabajo en equipo. Es el proceso humano realizado de manera armónica con actitud
proactiva, multiplicando los logros del objetivo común.
 La calidad. Es la cultura que motiva a mejorar la forma de ser y hacer, fundamentada
en las convicciones del ser humano.
 El alto desempeño. Cumplir y elevar estándares de calidad, sustentado en el
desarrollo humano.
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Características
Estratégica
 La gestión empresarial es una actividad estratégica porque se guía por objetivos,
sabe delegar y establecer medidas adecuadas para lograr resultados de la mejor
manera. Entiende la operación del negocio, identifica cuáles son las piezas con las
que cuenta y saca el mayor provecho de esos recursos.
Verificable
 Gracias a la gestión empresarial existe una gran visibilidad de lo que están
haciendo los equipos de trabajo; por lo tanto, aumenta el seguimiento y control de
las acciones enfocándose en los objetivos. Además, se pueden verificar y medir
los resultados obtenidos.
Eficiente y eficaz
 Al ser una actividad que busca resultados y optimiza en todo momento los
recursos materiales y humanos, la gestión empresarial se caracteriza por ser una
herramienta eficiente y eficaz, ya que no solamente ve los resultados, sino cómo
llegar a estos con los mejores procesos y hábitos en la empresa.
Comunicativa
 La comunicación es clave para la gestión empresarial. Es una característica que
se valora y se usa en todo momento como parte de su esencia. Es parte vital para
generar entornos de trabajo positivos.
Proactiva
 La gestión empresarial implica tener iniciativa y estar en movimiento, esto es,
adaptarse y proponer para innovar. Por eso una de sus características más
potentes es su proactividad.
Liderazgo
 Sin liderazgo no hay gestión empresarial. Esta característica resume el perfil de
aquellas personas o equipos que se encargan de esta actividad. Recuerda que un
directivo no siempre es un líder, pero un líder siempre sabrá dirigir.
Inspiradora
 La gestión empresarial bien aplicada es un factor que impulsa los resultados
positivos en todos los niveles e interacciones de una compañía; así que se
convierte en una fuente de inspiración interna y externa.
Ejemplos
o Gestión empresarial enfocada en la atención al cliente
 Pensemos en una empresa de servicios, cuya base de acción es el soporte y
atención al cliente, como puede ser un proveedor de telefonía. Si bien vende
servicios de conexión y comunicación, la clave es generar una experiencia de
atención que lleve a sus clientes a permanecer con ellos e incluso a recomendar el
servicio.
 Una buena gestión empresarial deberá considerar el perfil del cliente, las
tendencias del mercado para idear productos hechos a la medida de sus
necesidades, así como el servicio al cliente y el marketing que conecten con él.
Para ello, resultará necesario dirigir los recursos en el diseño de marca y en la
adecuación de los precios para el universo de consumidores objetivo.
o Alineación de marketing y ventas
  Este modelo de gestión empresarial ha tomado popularidad y ha desbancado al
tradicional, que consideraba cada uno de estos departamentos como equipos
independientes, y por eso llevaban a cabo acciones aisladas. En el modelo de
alineación, marketing y ventas comparten objetivos para lograr resultados que
favorezcan a las dos áreas y, por lo tanto, impulsen el crecimiento del negocio.
 En este escenario, el gestor empresarial será el encargado de establecer vías de
comunicación entre los departamentos de marketing y de ventas, y de crear
protocolos de colaboración. Por ejemplo, mediante representantes de equipos o
acuerdos en las metodologías de trato con el cliente.
o Gestión empresarial colectiva
 La gestión empresarial colectiva es una forma de administración organizacional en
la que no existe una única figura de mando operativa, sino que incluye la opinión
de todos los miembros de la plantilla para elegir la mejor alternativa ante un
problema o reto.
 Este tipo de gestión empresarial es común en los emprendimientos y en pymes, ya
que la plantilla de trabajo suele ser reducida y todos los miembros desempeñan
funciones de primera importancia. Por ejemplo, cuando se tiene que tomar la
decisión de cambiar de sede, de contratar nuevo personal o de invertir en
maquinaria se debe evaluar en equipo qué necesidades son prioritarias y en qué
afectaría a cada área de la compañía.
o Gestión empresarial centrada en el empleado
 Así como existen enfoques de gestión basados en el cliente, otra buena forma de
afrontar los retos empresariales es poniendo el acento en los talentos humanos
que conforman la organización. En este caso, se busca promover el bienestar de
los empleados, ofrecer experiencias laborales cómodas, seguras y en un espacio
de trabajo agradable, y destinar recursos para mejorar la empresa.
 Esto no significa que el cliente deje de ser importante, sino que se gestionan las
operaciones internas con miras a que el empleado dé mejores resultados, sea más
productivo y cumpla con los objetivos trazados por la dirección de la empresa.
o Gestión empresarial inteligente
 Esta tendencia se refiere a empresas que basan su gestión en big data, de tal
forma que pueden hacer análisis predictivos y, a partir de ahí, planear sus
acciones futuras. Esto permite sacar mayor provecho de los perfiles, historiales y
conductas de los clientes, del mercado y de los empleados para mejorar la
eficiencia, estimar riesgos y generar estrategias con impacto.
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